Lập kế hoạch marketing trà xanh 0 độ

Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường mở hội kinh doanh mới, đồng thời chứa đựng hội đe dọa cho doanh nghiệp Để chiếm thị phần tạo dựng thương hiệu cho địi hỏi doanh nghiệp phải ln vận động, sáng tạo tìm đường phát triển cho phù hợp với tình hình họ Việc khẳng định sản phẩm doanh nghiệp thực sâu vào đời sống người tiêu dùng nghiên cứu marketing hoạt động quan trọng nhằm góp phần vào tăng doanh số, thị phần, khách hàng mục tiêu, nâng cao nhận thức khách hàng doanh nghiệp để tạo thuận lợi cho việc bán hàng cung cấp dịch vụ lâu dài Nước uống phần thiếu đời sống người Thị trường nước giải khát nóng lên ngày, sản phẩm nước giải khát có mặt khắp nơi từ siêu thị, cửa hàng, đại lý…Bắt nguồn từ nhu cầu thực tiễn tập đoàn Tân Hiệp Phát cho đời sản phẩm trà xanh độ đem lại tinh thần sảng khoái “giải nhiệt sống”, sản inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ phẩm trà xanh độ thực la bước thành công lớn Tân Hiệp Phát Với đề tài “Lập kế hoạch marketing trà xanh độ” giúp hiểu rõ dòng sản phẩm Chƣơng 1: SƠ LƢỢC VỀ TÂN HIỆP PHÁT VÀ SẢN PHẨM TRÀ XANH ĐỘ Khái quát Tân Hiệp Phát(THP) Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát thành lập từ năm 1994 với đơn vị tiền thân Nhà máy Bia Nước giải khát Bến Thành, có chức sản xuất, kinh doanh rượu, bia nước giải khát Từ thành lập đến nay, với 16 năm hoạt động kinh doanh, sản xuất phục vụ tầng lớp người tiêu dùng, inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát khách hàng tin cậy, đánh giá cao chất lượng sản phẩm phong cách phục vụ Công ty đơn vị đạt liên tục 10 năm liền (từ 1999 - 2008) danh hiệu “Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao người tiêu dùng bình chọn” báo Sài Gịn Tiếp Thị tổ chức Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát năm qua có nhiều nỗ lực cố gắng đầu tư xây dựng, cải tạo nâng cấp sở sản xuất, mua sắm trang thiết bị phục vụ sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm; nhiều tổ chức, quan quản lý nhà nước tặng khen, giấy khen, kỷ niệm chương, chất lượng sản phẩm dịch vụ chăm sóc khách hàng Với tiêu chí “khách hàng thượng đế”, Tân Hiệp Phát khai thác tất nhu cầu tiềm ẩn người tiêu dùng để đưa thị trường sản phẩm nước giải khát độc đáo Trà xanh không độ, Trà thảo mộc Dr.Thanh inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ Sản phẩm 2.1 Trà xanh chanh chai Được chiết xuất từ đọt trà xanh tươi, công nghệ đại Nhật bản, giúp giữ lại cao hàm lượng chất chóng oxi hóa EGCG, giúp chống lão hóa, giả, stress, ngăn ngừa ung thư, tăng cường sức đề kháng làm đẹp da …Trà xanh không độ cho bạn cảm giác sản khoái, tươi mát sẳn sàng cho sống Thành phần: Nước, đường, fructose, trà xanh, vitamin C, chất điều chỉnh độ chua (330), hương chanh tự nhiên 2.2 Trà mật ong Được chiết xuất từ đọt trà xanh tươi, công nghệ đại Nhật bản, giúp giữ lại cao hàm lượng chất chóng oxi hóa EGCG, giúp chống lão hóa, giả, stress, ngăn ngừa ung thư, tăng cường sức đề kháng làm đẹp da …Trà inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ xanh không độ cho bạn cảm giác sản khoái, tươi mát sẳn sàng cho sống Thành phần: Nước, đường, acid citric, hương liệu tự nhiên 2.3 Trà mật ong chanh Được chiết xuất từ đọt trà xanh tươi, công nghệ đại Nhật bản, giúp giữ lại cao hàm lượng chất chóng oxi hóa EGCG, giúp chống lão hóa, giả, stress, ngăn ngừa ung thư, tăng cường sức đề kháng làm đẹp da …Trà xanh không độ cho bạn cảm giác sản khoái, tươi mát sẳn sàng cho sống Thành phần: Nước, đường, fructose, trà xanh, vitamin C, hương mật ong 2.4 Trà không đƣờng Được chiết xuất từ đọt trà xanh tươi, công nghệ đại Nhật bản, giúp giữ lại cao hàm lượng chất chóng oxi hóa EGCG, giúp chống lão hóa, giả, stress, ngăn ngừa ung thư, tăng cường sức đề kháng làm đẹp da …Trà xanh không độ cho bạn cảm giác sản khoái, tươi mát sẳn sàng cho sống Thành phần: Nước, Trà xanh, Hương trà tự nhiên Thị phần , doanh số bán hàng inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ Năm 2006: 6000đ/chai, năm 2008 tăng 500đ/sản phẩm giá xăng dầu tăng cao làm cho chi phí vận chuyển tăng Năm 2009 giữ mức giá để tăng cạnh tranh Giá trà xanh nay: Đại lý, nhà bán sỉ án lẻ Người ti u d ng 6500đ/chai 7500đ/chai 9000đ/chai Đối thủ cạnh tranh: inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ Trên giới Âu, Mỹ, Nhật, Hàn sản phẩm Lipton, Pepsi, Nestlé, Coca Cola, Uni President, URC,… Ở Việt Nam tên quen thuộc: C2 URC,100 Tribeco, Queen Tea, Pure Green (Uniliver ) Thƣơng hiệu: Đầu năm 2007, Cơng ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát thức Cục Sở Hữu Trí Tuệ cấp giấy chứng nhận số 78822 V/v công nhận bảo hộ thương hiệu mang tên công ty cho tất loại hàng hóa Việt Nam cơng ty sản xuất (Quyết định số 1105/QĐ-SHTT cấp ngày 24/01/2007) Trà xanh Không Độ sản phẩm đột phá Tân Hiệp Phát tình hình Number ngày bị lấn lướt Sting vào tháng đầu năm 2006 Tác dụng chức trà xanh: Khi đề cập đến tác dụng trà, khoảng số mẫu nghiên cứu nhận biết chức trà NTD cho trà có tác dụng "giải nhiệt", "mát cho thể", " tính táo cơng việc" "tốt cho sức khỏe" inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ Thị trƣờng tiêu thụ: Đứng trước nhu cầu tiêu thụ sản phẩm nước không gas tăng gần 30% năm, với 50% người tiêu dùng thành phố chuyển dần sang loại nước tự nhiên, sản phẩm nước có gas dần bão hịa vào thời điểm Do vậy, khơng ngạc nhiên 2007, trà xanh Không Độ thương hiệu phát triển nhanh với mức độ tiêu thụ có lúc tăng tới 190% Trong đó, thị phần trung bình Trà xanh Không Độ nghành nước theo số liệu AC Nielsen 50 % : 1/2007: 32,6%2/2007: 30%3/2007: 40%4/2007: 48%5/2007: 49%6/2007: 53%7/2007: 52%8/2007: 57%9/2007: 56,1% inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ Chƣơng PHÂN TÍCH SWOT 2.1 Điểm mạnh điểm yếu 2.1.1 điểm mạnh: inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ - Nguyên liệu chỗ tiết kiệm chi phí thời gian khoảng cách địa lý - Hệ thống sở hạ tầng quy mơ, máy móc thiết bị đại; dây chuyền công nghệ nghiên cứu, sản xuất đại bậc Đông Nam Á - Các chiến lược quảng cáo tương đối thành công vào tiềm thức người tiêu dùng - Đội ngũ công nhân viên đào tạo chuyên nghiệp, có khả điều hành - Sản xuất quản lý hiệu hệ thống phân phối rộng khắp từ Bắc chí Nam - Giá tương đối chấp nhận được, chất lượng giá cao, không thua hàng ngoại nhập - Môi trường văn hóa mạnh, tập đồn Tân Hiệp Phát ln đặt chữ Tâm lên hàng đầu, lấy sức khỏe người tiêu dùng làm thước đo thành công - Trà Xanh không độ năm 2008 tăng trưởng 800% đà tăng trưởng - Trà xanh độ đăng ký bảo hộ sở hữu trí tuệ nhãn hiệu kiểu dáng, mẫu mã bao bì 2.1.2 Điểm yếu: inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ - Trong điều kiện khí hậu khắc nghiệt chưa có biện pháp lưu giữ nguyên vật liệu hiệu - Giá trà xanh cao so với mức thu nhập người Việt nam - Sản phẩm chưa cạnh tranh với sản phẩm nước ngồi - Khơng kiểm sốt nguyên liệu đầu vào - Gần công ty cắt giảm lợi nhuận tăng chi phí xúc tiến bán hàng nhằm tăng lượng sản lượng tiêu thụ, gia tăng thị phần để đạt mục tiêu đề - Thị trường tập trung chủ yếu TP.HCM Hà Nội 2.2 Cơ hội đe dọa 2.2.1 - Cơ hội Nhiều người tiêu dùng thấy sản phẩm có gas khơng có lợi cho sức khoẻ chọn trà xanh làm sản phẩm thay - Việt Nam gia nhập WTO tạo điều kiện cho việc xuất hàng hóa nước ngồi dễ dàng - Trình độ dân trí Việt Nam tương đối cao, khu vực thành thị Tỷ lệ người tốt nghiệp đại học, cao inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ đẳng…khá cao so với nước; lao động trí óc Việt Nam giỏi xuất sắc công nghệ - nên nguồn nhân lực dồi cho công ty - Tất lứa tuổi thành phần kinh tế sử dụng trà xanh độ khách hàng mục tiêu nhiều - Thị trường nước giải khát ngày sôi động 2.2.2 - Đe dọa GDP Việt Nam thấp nên mà giá trà xanh mức cao nên người tiêu dùng tìm loại thức uống rẻ tiền - Luật pháp Việt Nam chưa hồn chỉnh chưa xử lý nghiêm minh cơng ty làm nhái sản phẩm độ, làm cho sản phẩm dễ bị người tiêu dùng đánh giá không chất lượng sản phẩm - Xu hướng giới trẻ thích dùng hàng ngoại hàng sản xuất nước - Trong kinh tế thị trường phải mở cửa cho nhà đầu tư nước vào mở sở sản xuất kinh doanh nước giải khát - Xã hội phát triển, mức sống người nâng cao, theo người tiêu dùng VN ngày quan tâm đến vấn đề sức khỏe Thay “ăn no”, ngày người inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ tiêu dùng hướng đến “ăn ngon, ăn an tồn” nên khó thỏa mãn nhu cầu họ Chƣơng HỘI CHẨN - Trà xanh độ sản phẩm tiên phong thức uống trà xanh, thắng lợi thị trường nhanh chóng chiếm quan tâm người tiêu dùng chiếm thị phần không nhỏ - Hiện trà xanh có xu giảm dần thị phần xuất nhiều đối thủ cạnh tranh C2, URC - Trà xanh độ có hệ thống phân phối tốt, chiến lược quảng cáo thành công - Lợi cạnh tranh trà xanh tốt - Chất lượng sản phẩm, công nghệ sản xuất hệ thống quản lý tương đối ổn định - Tuy nhiên chưa chủ động khâu quản lý bảo quản nguyên vật liệu inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ - Cần chủ động khai thác mạnh mẽ thị trường nước chiếm lĩnh thị trường - Giá trà xanh độ cao so với đối thủ cạnh tranh Chƣơng 4: CHÍNH SÁCH 4PS CỦA TRÀ XANH Độ 4.1 Về chiến lƣợc sản phẩm(product): inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ Tăng chiều sâu sản phẩm dung tích nhỏ hơn,hoặc lớn để đáp ứng nhu cầu SP trà xanh không đường nên nhắm vào đối tượng uống nhà nên truyền thông “sử dụng tốt cách ướp lạnh”, trà xanh vị chanh (do vị ngọt) truyền thơng “uống ướp lạnh uống với đá 4.2 Chiến lƣợc giá(price): Mức giá tối ƣu - Trà xanh không đƣờng - Totals ch inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ Người tiêu dùng đánh giá SP trà xanh vị chanh cao trà xanh không đường Khung giá tối ưu cho trà xanh vị chanh từ 6000-6500 đ/chai 500ml, khung giá tối ưu cho trà xanh không đường 5500 – 6000đ/chai 500ml Mức giá đề nghị cho trà xanh vị chanh 6,5000đ/chai 500ml với mức giá này, điểm trung bình ý định mua cịn cao Đối với trà xanh không đường, mức giá 5,500đ/chai, ý định mua SP cao, tăng lên 6,000đ, điểm TB ý định mua có giảm trung bình Do đó, tùy theo chiến lược giá THP, • Tung trà xanh khơng đường mức giá 5,500đ è đánh vào số đông (mass) • Tung với giá ngang với trà xanh vị chanh (6,500đ) è nhắm vào nhóm “uống khơng đường” 4.3 Chiến lƣợc chiêu thị(promotion): Hiện trà xanh Không Độ vị trí cao chu ký sống sản phẩm,các chiến dịch quảng cáo nghiêng inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ phần lý tính trước đạt kết tốt việc xây dựng hình ảnh sản phẩm tự nhiên,có lợi cho sức khỏe,mang lại cảm giác sảng khóat,mát mẻ,giải nhiệt sống Đồng thời ,nhận thức tác dụng trà người tiêu dùng cao (hơn 50%),bên cạnh chiến dịch PR đối thủ góp phần xây dựng nhận thức thêm vững C2,queen tea,100 Lần lượt đời khiến cho tính cạnh tranh ngày tăng Đặc biệt 100,sản phẩm Tribeco thực chiến lược bắt chước sản phẩm không độ khiến người tiêu dùng dễ có nhận thức nhầm lẫn sản phẩm.Các đối thủ sức xây dựng kênh phân phối mạnh để cạnh tranh với Khơng độ,mà dịng sản phẩm lowinvolvement ,việc đánh vào khâu phân phối quan trọng 4.4 Chiến lƣợc phân phối: Với tổng số vốn đầu tư 50 triệu USD, có hệ thống kê phân phối tốt, giá cạnh tranh, chiến dịch marketing hợp lý, lại thêm lợi người tiên phong, trà xanh Khơng Độ nhanh chóng dẫn đầu thị trường Thừa hưởng lợi truyền thông kênh phân phối công ty có mặt nhiều nơi như: siêu thị, đại lý con…có sách ưu tiên cho đại lý ưu tiên 1000 thùng Chính sách tiếp thị bán hàng: công ty cử nhân viên tiếp xúc trực tiếp với đại lý, người tiêu dùng để nắm bắt thông tin cần thiết Nhân viên bán hàng trực tiếp kiểm soát thị trường kiểm soát đối thủ cạnh tranh inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ Nhờ chiến lược quảng cáo rầm rộ sản phẩm trà xanh độ nhanh chóng chấp nhận khách hàng, hình ảnh trà xanh không độ vào tiềm thức người tiêu dùng có vị trí quan tốt lòng người tiêu dùng Chƣơng 5: MỤC TIÊU KINH DOANH VÀ CÁC GIẢI PHÁP inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ 5.1 Mục tiêu kinh doanh Trên thị trường có nhiều loại nước uống khác như: Coca-cola, Pepsi, trà xanh C2… mục tiêu cơng ty năm có lợi nhuận quý IV chiếm lĩnh 20% thị phần năm đầu Với giá bán lẻ thị trường 9000d/chai có dung tích 500ml với chiến lược sản phẩm có mặt lúc tồn thị trường để người tìm mua Với ước tính ngân sách dành cho tiếp thị 10 tỷ đồng Sản phẩm có có lợi nhuận cao vào năm sau đó, đồng thời cần phải cải tiến sản phẩm Sản phẩm sau sản xuất xong bán cho nhà phân phối lập đại lý miền, hạn chế phân phối qua nhiều trung gian Sau sản phẩm bán thị trường cơng ty cần cải tiến kỹ thuật để tạo nên sản phẩm chất lượng thuyết phục khách hàng dùng sản phẩm chất lượng sản phẩm, bao bì sản phẩm, inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ 5.2 Giải pháp: Trà xanh không độ có lợi phát triển thị trường nước giải khát, đối thủ cạnh tranh lớn C2 để giữ vững vị trí hàng đầu Tân Hiệp Phát cần phải không ngừng cải tiến công nghệ, bao bì , mẫu mã Trà xanh Khơng Độ nên chuyển dần từ quảng cáo lý tính sáng cảm tính, ngồi giá trị lý tính mà người tiêu dung có mức nhận thức cáo “trà xanh thiên nhiên”, “giải nhiệt”, “mát cho thể” cần phải tìm kiếm giá trị cảm tính để đem đến khác biệt cào cho sản phẩm so với sản phẩm khác Tập trung cho nhánh Below the line với chương trình hỗ trợ bán hàng, khuyến với sách đẩy làm trọng tâm góp phần thu hút, giữ chân đại lý Thị trường mục tiêu giới hạn số người mà tất người.Vì vậy, cần tăng cường quảng cáo truyền hình vào buổi trưa, tối…tài trợ thi người dẫn chương trình truyền hình, Bài hát Việt… Quảng cáo báo chí tờ báo Tuổi Trẻ, Dân Trí…quảng cáo mạnh mẽ tác dụng trà xanh có lợi cho sức khỏe, mát gan, chữa ung thư, trà xanh đóng chai theo tiêu chuẩn sản xuất Đặc biệt giữ lại có lợi cho sức khỏe, phân khúc thị trường lớn… Tăng cường tài trợ hoạt động văn hóa xã hội “Đưa người Việt chinh phục đỉnh Everest”, Cúp xe đạp truyền hình, Cúp xe đạp ĐBSCL, giải bóng đá Bình Dương BTV Number One đẩy tiếng vang trà xanh xa inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ Tạo loại chai PET, chai thủy tinh tái sử dụng, hộp giấy Tetra Pak lon nhằm bảo vệ mơi trường Chọn mơ hình phân phối sản phẩm có cơng ty phân phối bán hàng tập trung vào đối tượng có thành phần kinh tế trở lên.quảng cáo phương tiện thơng tin đại chúng như: Truyền hình, báo chí, tờ rơi…và đại lý bán hàng hay hàng bán sản phẩm LỜI KẾT inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ Nhờ công cụ truyền thông , quảng cáo giúp sản phẩm trà xanh độ người tiêu dùng lứa tuổi biết đến đem lại hiệu kinh doanh cho tập đoàn Tân Hiệp Phát Sản phẩm trà xanh thị trường ngày đa dạng xuất nhiều nhà sản xuất cạnh tranh Vì vậy, Tân Hiệp Phát cần có chương trình marketing phù hợp hợp lý Bằng cách để chi phí quảng cáo thấp lợi nhuận thu tối đacho công ty Để làm điều cần phải có chiến dịch quảng cáo đánh vào tâm lý thị hiếu người tiêu dùng nhiều inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngơ Bình (2009), Marketing đương đại, Nxb ĐHQG TP.HCM Các trang web: http://www.google.com/ http://vietbao.vn/ http://baokinhteht.com.vn/ http://www.crmvietnam.com/ http://www.lantabrand.com/ inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... 32,6%2/ 200 7: 30% 3/ 200 7: 40% 4/ 200 7: 48%5/ 200 7: 49%6/ 200 7: 53%7/ 200 7: 52%8/ 200 7: 57%9/ 200 7: 56,1% inh vi n th c hi n i n h ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing. .. luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ Năm 200 6: 600 0đ/chai, năm 200 8 tăng 500 đ/sản phẩm giá xăng dầu tăng cao làm cho chi phí vận chuyển tăng Năm 200 9 giữ mức giá để tăng cạnh tranh Giá trà xanh. .. luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho trà xanh độ Người tiêu dùng đánh giá SP trà xanh vị chanh cao trà xanh không đường Khung giá tối ưu cho trà xanh vị chanh từ 600 0-6 500 đ/chai 500 ml, khung giá