thiết lập kế hoạch marketing điện tử để quảng cáo, giới thiệu sản phẩm đến một thị trường nước ngoài j

1 Khái niệm website, website thương mại điện tử Thuật ngữ website trở nên quen thuộc nhiều người nhiên chưa có khái niệm thống website Theo Wikipedia, Website tập hợp trang Web liên quan, ảnh, video hay tài sản số khác mà lưu trữ máy chủ trang web, thơng thường truy cập qua Internet Website tập hợp trang web bắt đầu tệp với địa tên miền Một trang web bao gồm chữ, hình ảnh, video, âm đường kết nối (links) Trang web bao gồm trang chủ (homepages) trang nội dung (main pages) Website thương mại điện tử website động với tính mở rộng cao cấp cho phép giao dịch qua mạng như: giỏ hàng, đặt hàng, toán qua mạng,quản lý khách hàng, quản lý đơn đặt hàng vvv 2-tổng quan hoạt động công ty XNK Thủy sản Miền Trung GIỚI THIỆU CHUNG Tên đầy đủ : Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung Tên giao dịch: SEAPRODEX DANANG Thành lập : 26/02/1983 Địa : Số 01- Bùi Quốc Hưng - Phường Thọ Quang - Quận Sơn Trà- TP Đà Nẵng Điện thoại : (84.511) 3826870 - 3823833 - 3821436 Fax : (84.511) 3823769 - 3824778 Email : info@seadanang.com.vn Website : www.seadanang.com.vn Hình thức sở hữu : Cơng ty cổ phần Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc : Ông Lê Hồng Sơn EU Code : DL10, DL190, DL506.  Hệ thống quản lý chất lượng áp dụng : ISO 9001:2000, ISO 9001-2008, ISO 22000-2005, HACCP, BRC   LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com           Với doanh thu hàng năm 1.200 tỷ đồng, Seaprodex Danang đơn vị mạnh khối doanh nghiệp chế biến, kinh doanh, xuất thủy sản Việt Nam           Sau 28 năm xây dựng phát triển Seaprodex Danang vinh dự nhận danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới; Huân chương lao động: Hạng ba (năm 1992); Hạng nhì (năm 1998); Hạng (năm 2003), doanh nghiệp xuất uy tín 08 năm liền Bộ Cơng Thương xét chọn (2004-2011); Doanh nghiệp xuất xuất sắc năm 2009 Hội nghề cá bình chọn; đạt Cúp vàng hội nhập kinh tế quốc tế lần thứ năm 2008, lần hai năm 2010; thành viên Câu lạc 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam (VNR500) nhiều danh hiệu quan trọng khác          Từ năm 2007 đến nay, sau bước vào hoạt động hình thức Cơng ty Cổ phần, với nổ lực, tâm huyết tập thể cán công nhân viên đội ngũ lãnh đạo, hoạt động Seaprodex Danang dần hồn thiện theo định hướng khép kín chuỗi giá trị: từ sản xuất thức ăn nuôi thuỷ sản đến chế biến - dịch vụ kho vận - xuất thuỷ sản, an toàn vệ sinh thực phẩm kiểm soát chặt chẽ khả truy xuất nguồn gốc sản phẩm dễ dàng; tạo lập hệ thống hoạt động động - chuyên nghiệp - hiệu quả, mơi trường làm việc thân thiện, văn hố, hoàn thiện liên tục tiêu chuẩn chất lượng hệ thống, nguồn lực sản phẩm  LỊCH SỬ SEAPRODEX DANANG   Vào đầu năm 1980, bối cảnh nhà nước thử nghiệm chế “tự cân đối - tự trang trải”, với nhu cầu khách quan phát triển kinh tế thuỷ sản khu vực Miền Trung, ngày 26 tháng năm 1983, Chi nhánh Xuất Khẩu Thuỷ Sản Đà nẵng, tiền thân Công ty XNK Thuỷ Sản Miền Trung thành lập, thay cho Trạm tiếp nhận thuỷ sản Đà Nẵng, xây dựng mơ hình làm ăn Cơng ty XNK Thủy Sản Miền Trung thành lập theo định số 242/TS-QĐ ngày 31/3/1993 Bộ Thủy Sản, doanh nghiệp nhà nước, hạch toán độc lập, thành lập tổ chức hoạt động kinh doanh thuỷ sản, phục vụ sản xuất kinh doanh thuỷ sản ngành nghề khác theo qui dịnh pháp luật Cơng ty có quyền tự chủ kinh doanh, tự chủ tài Nguyên tắc hoạt động kinh doanh công ty gắn thương mại với sản xuất, gắn kinh tế với trị xã hội, khơng ngừng tạo lực cho mà nội dung tạo vốn, tạo sở vật chất, tạo uy tín; phải xây dựng đội ngũ quản lý, cán nghiệp vụ kỹ thuật công nhân lành nghề tận tâm, tận lực phát triển cơng ty; linh hoạt thích nghi để hội tụ bạn hàng, đảm bảo hài hồ lợi ích Thực chủ trương nhà nước xếp, đổi doanh nghiệp, Seaprodex LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Danang không thuộc diện giữ lại doanh nghịêp nhà nước nên Bộ Thủy Sản có định số 1226/QĐ-BTS ngày 21/10/2005 việc cổ phần hoá thành lập Ban đạo cổ phần hố Cơng ty cổ phần XNK Thuỷ Sản Miền Trung Ngày 09 tháng 12 năm 2006, Công ty tổ chức thành công Đại hội cổ đông thành lập Công ty Cổ Phần XNK Thuỷ Sản Miền Trung, ngày 01/01/2007, Công ty Cổ Phần XNK Thuỷ Sản Miền Trung thức vào hoạt động     LĨNH VỰC KINH DOANH Chế biến - xuất thuỷ sản: Sản phẩm chủ đạo Cơng ty ngồi tơm thẻ chân trắng, cịn có mặt hàng thủy sản giá trị gia tăng truyền thống khác mực nang sashimi, cá xiên que Các sản phẩm Công ty tiêu thụ với doanh số lớn nhiều thị trường toàn giới bao gồm Nhật, Châu Âu, Mỹ, Châu Á, Châu Úc Sản xuất - kinh doanh thức ăn nuôi thuỷ sản: Công ty sản xuất, kinh doanh loại thức ăn nuôi tôm, cá dây chuyền thiết bị công nghệ tiên tiến nay, theo qui trình kiểm soát chặt chẽ, hệ số tiêu tốn thức ăn tối ưu, tổng hợp đầy đủ nhu cầu dinh dưỡng cho thuỷ sản ni Ngồi cịn thực dịch vụ kỹ thuật công nghệ, vật tư, thiết bị phục vụ nuôi trồng thuỷ sản Kinh doanh dịch vụ kho vận: Cơng ty có hệ thống kho bảo quản lạnh với công suất lớn đầu tư khu vực Đà Nẵng thành phố Hồ Chí Minh thỏa mãn tốt nhu cầu cấp đông bảo quản lạnh loại thuỷ hàng sản, súc sản, nông sản Kinh doanh vật tư nhập khẩu: Kinh doanh vật tư nhập lĩnh vực kinh doanh truyền thống, chuyên nghiệp Seaprodex Danang với 25 năm kinh nghiệm, khẳng định thương hiệu, uy tín nhà cung cấp, nhà bán bn bán lẻ lớn đối tác, khách hàng ngồi nước Cơng ty chun kinh doanh nhập loại vật tư: hạt nhựa, sắt thép, giấy, bột giấy, hàng tiêu dùng, thiết bị văn phòng, máy móc thiết bị phục vụ sản xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com   GIÁ TRỊ CỐT LÕI    Đầu tư vào người đầu tư vào chất lượng công việc, chất lượng sản phẩm;  Lấy chữ tín khách hàng bên liên quan làm phương châm hoạt động;  Lấy giá trị "đoàn kết - trung thành - động - chuyên nghiệp" làm tảng văn hóa doanh nghiệp  Hợp tác phát triển môi trường sức mạnh để tồn cạnh tranh lành mạnh hướng vào thị trường phát triển bền vững  Tin ngành Ngành tôm giới dự báo trỗi dậy Đông Á (Ngày 03/10/2011) Năm 1980, Inđônêxia, Trung Quốc Equađo nước sản xuất tôm lớn giới Đến nay, bốn nước Đông Á Trung Quốc, Việt Nam, Thái Lan Inđônêxia chiếm tới 75% sản lượng toàn cầu 30 năm qua, sản lượng tơm khu vực Đơng Á tăng chóng mặt Mặc dù, vào LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com năm 1980, Trung Quốc Êquađo tranh giành vị trí nhà sản xuất tơm lớn thứ hai giới từ lâu Trung Quốc vượt qua tất nước khác chiếm 38% sản lượng tôm giới   Năm 2009, Trung Quốc nước sản xuất triệu tôm Các nước Đơng Á khác phát triển nhanh chóng Theo số liệu thống kê từ Tổ chức Nông lương Liên Hiệp quốc (FAO), năm 2009, Trung Quốc, Việt Nam, Thái Lan Inđônêxia sản xuất ba phần tư sản lượng tơm ni giới (gồm tất lồi) Trong đó, 13 nước sản xuất tơm lớn Trung Nam Mỹ chiếm chưa đến phần năm (18%) sản lượng toàn cầu Sản lượng gia tăng đặc biệt mạnh mẽ từ đầu kỷ Năm 2009, sản lượng tôm giới 3.495.972 tấn, gấp 50 lần so với sản lượng năm 1980 với 71.897 tơm (tất lồi) (Theo Tạp chí Thương mại Thủy sản)   SẢN LƯỢNG THỦY SẢN THÁNG ĐẠT 711.8 NGÀN TẤN, TĂNG 2.4% (Ngày 02-03-2011) Theo Tổng cục Thống kê, sản lượng thủy sản tháng đầu năm 2011 ước đạt 711.8 ngàn tấn, tăng 2.4% so với kỳ năm 2010   LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ảnh: Tại Công ty Chế biên Xuất Thuỷ sản Thọ Quang Trong sản lượng nuôi trồng đạt 304.5 ngàn tấn, tăng 5.1%; sản lượng khai thác đạt 407.3 ngàn tấn, giảm 1.4% Tính riêng tháng 2, sản lượng thủy sản đạt 355.4 ngàn tấn, tăng 2.4% so với kỳ năm trước, cá đạt 277.3 ngàn tấn, tăng 2.2%; tơm đạt 27.2 ngàn tấn, tăng 6.3% Sản lượng nuôi trồng khoảng 143 ngàn tấn, tăng 5% so với kỳ năm trước, cá đạt 112 ngàn tấn, tăng 4.7%; tôm đạt 16.5 ngàn tấn, tăng 10% Mặc dù sản lượng nuôi trồng tăng giá cá tra nguyên liệu mức cao, giá chi phí đầu vào tăng nên việc đầu tư diện tích thả ni chưa mở rộng Vì thời gian tới, nguồn cá tra nguyên liệu chưa đáp ứng nhu cầu nhà máy chế biến Còn sản lượng khai thác tháng ước đạt 212.4 ngàn tấn, tăng 0.6% so với kỳ năm trước, cá đạt 165.3 ngàn tấn, tăng 0.7%; tôm đạt 10.7 ngàn tấn, tăng 0.9% (Theo Vietstock - 02/03/2011)   LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GIÁ TÔM XUẤT KHẨU TĂNG MẠNH TRONG THÁNG ĐẦU NĂM (Ngày 07-03-2011) Với giá XK trung bình 9,22 USD/kg, tăng 15% so với kỳ năm ngối, giá trị XK tơm nước tháng 1/2011 đạt mức tăng trưởng ấn tượng, 47% so với kỳ năm ngoái, khối lượng XK tăng 27,5%   Theo thống kê Hải quan, tháng 1/2011, có 198 DN tham gia XK tôm 58 thị trường giới với khối lượng gần 16 nghìn tấn, trị giá 146,5 triệu USD XK tôm đứng đầu giá trị số mặt hàng chính, chiếm 33,7% tổng giá trị XK thủy sản tháng 1/2011 Hai sản phẩm tơm sú tôm chân trắng tiếp tục tốc độ tăng trưởng mạnh, tơm chân trắng tăng 50% khối lượng 79% giá trị so với kỳ năm ngối, tơm sú tăng 28% 40% XK tơm chân trắng đạt 4,6 nghìn tấn, trị giá 35,7 triệu USD, chiếm 24,4% tổng giá trị XK tơm, XK tơm sú đạt 8,5 nghìn tấn, trị giá 87,3 triệu USD, chiếm gần 60% tổng giá trị XK tôm Trong tháng 1, DN tôm đẩy mạnh XK sang thị trường lớn Nhật, Mỹ, EU, Canađa, Hàn Quốc, nhu cầu thị trường tăng giá NK hấp dẫn hơn, XK sang Ôxtrâylia số thị trường Châu Á Đài Loan, Philippin giảm giá NK giảm, XK sang Ơxtrâylia giảm gần 40% khối lượng giá trị, giá trung bình giảm 4,3% so với kỳ năm ngối xuống cịn 8,96 USD/kg Giá trung bình XK sang Mỹ cao nhất, đạt 11,75 USD/kg, tăng 17,6% so với kỳ năm ngoái, tiếp đến Thụy Sỹ 11,51 USD/kg, tăng 15,2%, Canađa 10,62 USD/kg, tăng 11,4%; giá XK sang thị trường khác tăng khả quan Đặc biệt, khối lượng XK tôm sang ASEAN giảm mạnh, 54,5%, giá trung bình XK tăng gần gấp đôi từ 4,64 USD/kg lên 8,57 USD/kg, chứng tỏ thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bắt đầu quan tâm đến tôm chất lượng cao 10 thị trường NK lớn gồm Nhật, Mỹ, Trung Quốc Hồng Kông, Đức, Canađa, Hàn Quốc, Đài Loan, Anh, Ôxtrâylia Pháp, chiếm 72,6% tổng giá trị XK tơm Việt Nam, XK sang Canađa tăng mạnh nhất, gần lần so với kỳ năm ngoái, Đức tăng gần lần, Thụy Sỹ tăng gần 2,5 lần thị trường khác tăng trưởng từ 15% – 68% Nguồn: Trích từ Vasep, 07/03/2011 Những thách thức xuất nhập thủy sản Năm tháng đầu năm 2012, xuất thủy sản Việt Nam đạt 2,324 tỷ USD, tăng 11,1% so với kỳ năm ngoái, thực trạng ngành sản xuất xuất thủy sản Việt Nam khó khăn, với nhiều bất cập, khiến lợi nhuận giảm Nếu khơng có tác động thay đổi, ảnh hưởng đến tốc độ tăng trưởng bền vững ngành xuất thủy sản tương lai Thiếu nguyên liệu Mặc dù số lượng thống kê Tổng cục Thủy sản sản lượng khai thác nuôi trồng thủy sản nước tháng đầu năm tăng so với kỳ năm ngoái, ngành chế biến xuất thủy sản chưa khỏi tình trạng thiếu ngun liệu ngày tăng năm trước Nguyên nhân sản lượng lồi thủy sản ni khơng ổn định, dịch bệnh tôm làm giảm sản lượng, với tơm sú, diện tích ni cá tra giảm nông dân thiếu vốn đầu tư nuôi giá cá bất ổn làm ảnh hưởng tâm lý người nuôi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sản lượng lồi có giá trị kinh tế cao cá ngừ, mực, bạch tuộc thấp, sản lượng tăng lại tập trung chủ yếu vào loài cá có giá trị thấp, cá tạp… Người ni ngư dân thiếu vốn để sản xuất, đầu tư trở lại tôm cá tra bị rớt giá, dịch bệnh Các doanh nghiệp khó thu mua ngun liệu nơng dân khơng bán chịu, vịng quay vốn chậm thị trường tiêu thụ khó khăn tài Thiếu vốn Với mức lãi suất cao 19-20% tháng đầu năm, nông, ngư dân doanh nghiệp thực khó khăn để trì sản xuất chế biến mà chi phí đầu vào khác tăng mạnh (5-10%) Vốn vay định mức thấp, với việc siết chặt tín dụng ngân hàng ngành thủy sản sau vụ vỡ nợ số doanh nghiệp khiến cho nhiều doanh nghiệp khơng cịn vốn để trì sản xuất Đặc biệt ngành sản xuất cá tra, thiếu vốn trở nên nghiêm trọng Theo khảo sát Vasep, có đến 90% số doanh nghiệp mong muốn tăng hạn mức vay vốn, từ 10-1.400 tỷ đồng, nhằm bổ sung vốn lưu động cho chế biến, cho nuôi cá tra mua nguyên nhiên liệu, vật liệu, thức ăn cho vùng ni 53,85% số doanh nghiệp tơm có nhu cầu vay vốn đầu tư cho hoạt động phát triển (từ 2-300 tỷ đồng) để bổ sung đầu tư nuôi tơm chân trắng, trang bị máy móc, sửa chữa, bổ sung lực cấp đông, vốn trung hạn cho hoạt động xuất khẩu, xây nhà máy thức ăn, phát triển vùng nuôi, cải tạo nâng cấp nhà xưởng, thiết bị Đối với ngư dân, vấn đề tiếp cận vốn khó khăn họ cần vốn cho việc mua sắm tàu cá thiết bị để bảo quản cá sau thu hoạch Bên cạnh đó, chi phí sản xuất đểu tăng ảnh hưởng đến sức cạnh tranh cho thủy sản xuất Doanh nghiệp xuất thủy sản Miền Trung cịn phải đối phó với áp lực tăng chi phí đầu vào cho sản xuất, giá nhiên liệu, điện, nước, nhân cơng, bao bì, cước phí vận chuyển… Bên cạnh đó, việc tăng loại phí, thuế, thuế bảo vệ mơi trường bao bì nhựa PE để bao gói hàng, trích 2% kinh phí cho cơng đồn lấy từ quỹ lương, phí kiểm sốt chất lượng thủy sản xuất khẩu, phí kiểm dịch thú y tăng 300% góp phần làm gia tăng chi phí ảnh hưởng đến sức cạnh tranh thủy sản Việt Nam, đặc biệt bối cảnh kinh tế giới có nhiều suy giảm, cạnh tranh thị phần khốc liệt Khó khăn nguồn vốn nguyên liệu với gia tăng chi phí sản xuất khiến cho số doanh nghiệp tham gia xuất thủy sản giảm mạnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khủng hoảng thị trường Thị trường châu Âu bị suy giảm khủng hoảng nợ công khó khăn lớn cho xuất thủy sản công ty Là thị trường lớn số 129 thị trường tiêu thụ thủy sản Việt Nam, quý I năm nay, xuất sang EU sụt giảm 7,9% so với kỳ năm ngoái, khủng hoảng nợ công khu vực khiến tình hình kinh tế tài khó khăn, nhu cầu nhập khơng ổn định khả tốn chậm Tỷ trọng thị trường EU bị giảm dần gần 5% (từ 24,2% xuống 19,7%) Xuất mặt hàng chủ lực tôm cá tra giảm mạnh (giảm từ 21,8% 12,4%) Tuy nhiên, xuất cá ngừ, mực, bạch tuộc sang thị trường khả quan (cá ngừ tăng 29%, mực, bạch tuộc tăng 0,7% Xuất tôm sú giảm, khả cạnh tranh tôm Việt Nam giảm Đối với Việt Nam, với diện tích ni 600.000 ha, sản lượng tôm sú năm đạt 300.000 tạo cho Việt Nam mạnh so với nhiều nước khác Tuy nhiên, dịch bệnh bùng phát tôm sú thâm canh ảnh hưởng đến chất lượng, uy tín giá trị mặt hàng Sụt giảm mặt hàng chủ lực Năm 2011, 97.000 tơm bị thiệt hại, có tới 82.000 tôm sú nuôi thâm canh bị chết, ảnh hưởng lớn tới mặt hàng chủ lực Việt Nam Giá trị xuất tôm chân trắng năm 2011 Việt Nam đạt 704 triệu USD, chiếm 30% tổng giá trị xuất tôm, tăng 70% so với năm 2010 Trong đó, giá trị tơm sú lại giảm 0,6% xuống 1,43 tỷ USD, chiếm 59% tổng giá trị xuất tôm Việt Nam Quý I /2012, xuất tơm tiếp tục giảm 4,7% cịn 235 triệu USD Giá tôm thị trường giới giảm tác động không nhỏ tới giá trị xuất tôm Việt Nam quý I/2012 Mức tăng đạt 9%(so với 35% tháng đầu năm 2011) Ngoài giá tôm giảm tạo thêm áp lực cho doanh nghiệp tơm phải đối mặt với chi phí đầu vào xăng, dầu, điện, lương nhân công… tăng Đây vấn đề báo động tôm Việt Nam, khả cạnh tranh bị sụt giảm giá thành sản xuất cao, dẫn đến giá chào bán cao nước Nhập nguyên liệu tăng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Năm 2011, Việt Nam nhập 541 triệu USD thủy sản từ 74 nước (trong khoảng 30 triệu USD hàng trả về) Ba tháng đầu năm 2012, Việt Nam nhập 157 triệu USD thủy sản từ 72 thị trường, đó, hàng nhuyễn thể để chế biến tái xuất chiếm khoảng 80%, lại giống nhập để tiêu thụ nội địa Trong bối cảnh nguồn nguyên liệu nước không ổn định, giá nguyên liệu cao, nhập nguyên liệu thủy sản để gia công chế biến xuất giải pháo hữu hiệu cho doanh nghiệp trì sản xuất tạo cơng ăn việc làm cho công nhân, tăng doanh số Tuy nhiêm mà khó khăn vốn vấn đề cộm doanh nghiệp sách ân hạn thuế nhập 275 ngày có nguy bị xóa bỏ ảnh hưởng nặng nề đến doanh nghiệp Qua diễn biến tình hình sản xuất xuất thủy sản nay, đặc biệt bối cảnh kinh tế giới nước khó khăn, nhận diện thách thức lớn thủy sản Việt Nam : tính bền vững ngành hàng hoạt động sản xuất nguyên liệu chế biến xuất thủy sản chưa cao, đặc biệt liên kết chuỗi, quản lý chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm Rào cản thương mại gia tăng điều kiện kinh tế giới suy giảm, nước nhập tăng cường bảo hộ công nghiệp nội địa Quảng bá tiếp thị sâu hình ảnh thủy sản Việt Nam giới theo cách chuyên nghiệp hiệu điều kiện tài eo hẹp khó khăn 3-Các đề xuất nâng cao sử dụng hiệu website Để giải thách thức công ty XNK thủy sản Miền Trung đề chương trình lớn cho năm 2012-2013: Chương trình nguồn nguyên liệu cho chế biến xuất khẩu, bao gồm tiến hành khảo sát chi tiết tính bền vững ngành hàng tơm, cá tra, hải sản mặt sản xuất nguyên liệu, chế biến xuất theo tiếp cận quản lý chuỗi giá trị, từ kiến nghị sách cần thiết cho mục tiêu phát triển bền vững cho ngành hành cho thủy sản xuất Tổ chức hoạt động liên kết nhằm hỗ trợ lực lượng sản xuất nguyên liệu vận động sách cách có hiệu Với chi phí đầu vào cho ni trồng có nhiều biến động, xu hướng phát sinh loại dịch bệnh mới, việc phát triển ni trồng thủy sản nước cần có bước thích hợp để đảm bảo tính bền vững bảo vệ môi trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tận dụng mạnh lực cấp đông lớn, điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm tốt khu vực, công nhân lành nghề, cty phối hợp với doanh nghiệp tiến hành khảo sát tìm hiểu nhu cầu gia cơng ngun liệu thủy sản nước Châu Âu Nhật Bản nhằm thu hút khách hàng mang nguyên liệu vào Việt Nam để gia công Thông qua mối quan hệ hợp tác song phương, ngư dân doanh nghiệp Việt Nam tiến hành hợp tác đánh bắt thủy sản, tổ chức sơ chế bảo quản nước mang Việt Nam để chế biến xuất Kiến nghị nhà nước có chương trình đồng chất lượng khâu giống, thức ăn, thuốc thú y hoạt động nuôi trồng thủy sản nhằm đảm bảo yêu cầu vệ sinh an toàn thực phẩm, ổn định giá ngun liệu, giúp người ni có lãi Tiến tới việc thiết lập hệ thống kiểm sốt vệ sinh an tồn thực phẩm tồn chuỗi đảm bảo tính thống đồng tiêu chuẩn, quy phạm, quản lý tất khâu từ sản xuất nguyên liệu, chế biến đến xuất Vận động doanh nghiệp liên kết người nuôi, thực hợp đồng bao tiêu sản phẩm, nâng cao nhận thức trách nhiệm bên tham gia quản lý chất lượng theo chuỗi, đảm bảo chất lượng khâu trung gian (giống, thức ăn ) nhẳm bảo vệ lợi ích cho người ni hạ giá thành sản xuất, ổn định chất lượng nguyên liệu Chương trình vượt qua rào cản thương mại, bao gồm phát triển hợp tác quốc tế hỗ trợ doanh nghiệp vượt rào cản thương mại, tìm hội hợp tác, chia sẻ thơng tin với đối tác nhằm hạn chế tác động vụ kiện chống bán phá giá, phối hợp với nhà nhập công tác truyền thông, chủ động đưa thông tin phản bác thông tin sai thủy sản Việt Nam Đẩy mạnh hợp tác với nhà nhập nhằm tìm giải pháp vận động nước nhập xem xét lại quy định, tiêu chuẩn dư lượng cách phù hợp với thông lệ quốc tế, hạn chế rào cản thương mại Phối hợp với quan quản lý nhà nước tăng cường chống gian lận thương mại, cạnh tranh không lành mạnh giá doanh nghiệp, thúc đẩy cạnh tranh chất lượng, nâng cao uy tín giá trị sản phẩm thủy sản LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương trình quảng bá phát triển thị trường thủy sản Việt Nam, bao gồm tích cực vận động, thiết lập nguồn kinh phí cho hoạt động quảng bá tiếp thị sâu hình ảnh thủy sản Việt Nam noischung cơng ty XNK thủy sản Mieeffn Trung nói riêng sở nguồn đóng góp doanh nghiệp, hỗ trợ nhà nước biện trợ quốc tế Khảo sát, xây dựng đề án cụ thể cho hoạt động xúc tiến thương mại quảng báo hình ảnh làm sở cho việc vận động nguồn kinh phí Thường xuyên thực hoạt động truyền thông, cung cấp thông tin giới thiệu hệ thống khai thác, nuôi trồng, chế biến kiểm soát tốt, kết hợp hoạt động tiếp thị chuyên nghiệm nhằm thuyết phục người tiêu dùng tin tưởng vào chất lượng thủy sản Việt Nam chủ động đối phó thơng tin bơi nhọ từ thị trường nước Tổ chức nghiên cứu phát triển thị trường nội địa nhằm hạn chế tác động xấu biến động thị trường nước ngoài, đặc biệt kinh tế giới ổn định KẾT LUẬN Trên web, thơng tin truyền nhanh chóng - việc dịch vụ doanh nghiệp khách hàng đánh giá cao điều vô quý giá. Qua nghiên cứu nhận thức rõ thêm vai trò quan trọng dịch vụ hỗ trợ khách hàng trình ứng dụng TMĐT Mặc dù vào triển khai, website www.seadanang.com.vn có kết đáng kể, phần làm tốt công tác dịch vụ hỗ trợ khách hàng Website cung cấp cho khách hàng dịch vụ hỗ trợ hòm thư góp ý, dẫn website,.Tuy nhiên, phát triển TMĐT Việt Nam chưa thực hoàn thiện, sở hạ tầng nguồn nhân lực vừa yếu vừa thiếu nên công ty chưa thể cung cấp cho khách hàng dịch vụ hỗ trợ trực tuyến khác Do đó, phát triển nâng cao hiệu hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng website tất yếu khách quan cơng ty Xác định mục tiêu đó, cơng ty phấn đấu đầu tư sở vật chất trang thiết bị, nguồn nhân lực chiến lược kinh doanh để có chiến lược dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt có thể, đem lại lợi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhuận nâng cao uy tín thương hiệu cho cơng ty trường quốc tế Một mục tiêu hàng đầu công ty cung cấp tới khách hàng mặt hàng đa dạng với chất lượng tốt giá cạnh tranh nhằm thu hút lượng khách hàng tiềm khó tính nhiều quốc gia khắp giới LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... thơng tin bơi nhọ từ thị trường nước Tổ chức nghiên cứu phát triển thị trường nội địa nhằm hạn chế tác động xấu biến động thị trường nước ngoài, đặc biệt kinh tế giới ổn định KẾT LUẬN Trên web,... luanvanchat@agmail.com Chương trình quảng bá phát triển thị trường thủy sản Việt Nam, bao gồm tích cực vận động, thiết lập nguồn kinh phí cho hoạt động quảng bá tiếp thị sâu hình ảnh thủy sản Việt Nam noischung... tranh giành vị trí nhà sản xuất tơm lớn thứ hai giới từ lâu Trung Quốc vượt qua tất nước khác chiếm 38% sản lượng tôm giới   Năm 2009, Trung Quốc nước sản xuất triệu tôm Các nước Đơng Á khác phát