Lập kế hoạch marketing cho điện thoại di động sony xperia tại tp hồ chí minh

Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN Khoa Kinh Tế Thương Mại Đề Án: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING Tên đề tài: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SONY XPERIA TẠI Tp.HCM Tháng 12 Sony nămXPERIA 2012 Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Tháng 06 năm 2011 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing Khoa Kinh Tế Thương Mại Đề Án:LẬP KẾ HOẠCH MARKETING Tên đề tài: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SONY XPERIA TẠI Tp.HCM GV hướng dẫn: Lê Anh Chung Nhóm thực hiện: THÀNH VIÊN MSSV 1/ TRẦN HÀ VĨ (NT) 093317 3/ HUỲNH ANH QUÂN 091073 4/ THÁI NGỌC PHÚC THỊNH 093291 5/ NGUYỄN KHẮC MINH TRÍ 091462 Tháng 12 năm 2012 Ngày nộp báo cáo: 19 / 12 / 2012 NgườiĐềnhận báokếcáo ( kýMARKETING ghi rõ họ tài: Lập hoạch chotên điện) thoại Sony XPERIA LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing TRÍCH YẾU Một kế hoạch marketing danh sách mục tiêu marketing mà cần phải có kế hoạch hoạt động Kế hoạch hoạt động bao gồm nhiệm vụ chủ chốt, miêu tả cần phải làm, làm việc Để thực kế hoạch marketing, kế hoạch hành động phân cơng nguồn tài sức nhân công cần thiết để kế hoạch marketing hoạt động Nguồn tài nguyên để phân bổ nhân công phụ trách hoạt động riêng biệt trách nhiệm họ công việc Bạn cần phải chắn bạn có đủ người để hồn thành cơng việc chọn người cho công việc Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing MỤC LỤC TRÍCH YẾU i MỤC LỤC ii LỜI CẢM ƠN iv DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH ẢNH v NHẬP ĐỀ vi Giới thiệu lịch sử hình thành điện thoại XPERIA 1.1 Đặc điểm bậc điện thoại XPERIA 1.2 Phân tích Vĩ Mô P.E.S.T Phân khúc thị trường khách hàng mục tiêu Sony XPERIA Việt Nam 2.1 Phân khúc thị trường Smartphone toàn giới 2.2 Phân khúc thị trường Smartphone Việt Nam 2.3 Khách hàng mục tiêu 2.4 Đối Thủ Cạnh Tranh 12 2.4.1 Khung tham chiếu đối thủ cạnh tranh 14 2.5 Định Vị Thương Hiệu 15 Phân tích yếu tố Marketing - Mix XPERIA 16 3.1 Sản phẩm 16 3.2 Phân Phối 19 3.3 Chiến lược giá 20 3.4 Truyền Thông 22 3.5 Đánh giá hoạt động Marketing 23 Khái quát số vấn đề lập kế hoạch Marketing cho thương hiệu XPERIA Tp.HCM 25 4.1 Khái quát chiến dịch cụ thể 26 4.1.1 Chiến dịch tăng độ nhận biết hình ảnh thương hiệu 26 4.1.2 Các chiến lược giúp tăng thị phần sản phẩm 27 4.1.3 Chiến dịch Chiến dịch tri ân khách hàng giúp tăng tài sản thương hiệu XPERIA 28 Thực chiến lược 28 5.1 Chiến lược tăng hình ảnh độ nhận biết thương hiệu 28 Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing 5.1.1 Bổ sung hệ thống nhận diện XPERIA hệ thống nhận diện Sony Center Việt Nam 28 5.1.2 Đăng viết PR 30 5.1.3 Quảng Cáo 31 5.1.4 Đăng Banner 33 5.2 Chiến dịch giúp tăng thị phần sản phẩm 33 5.2.1 Chiến dịch: “ Tận Tay Lấy Quà” với Sony 33 5.3 Chiến dịch Chiến dịch tri ân khách hàng giúp tăng tài sản thương hiệu XPERIA 37 Ngân Sách 45 Kế hoạch dự phòng 49 KẾT LUẬN 51 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 PHỤ LỤC 54 Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề án xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên hướng dẫn Lê Anh Chung Thầy tận tình giúp đỡ chúng tơi để chúng tơi hồng thành đề án Đối với đề tài này, nhóm cố gắng phân tích tình hình thực tế dịch vụ đưa giải pháp cụ thể Tuy nhiên, khơng thể tránh khỏi thiếu sót thân nhóm cịn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tiễn, mong nhận ý kiến đánh giá từ phía giảng viên để nhóm làm tốt lần Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH ẢNH Hình 1: Thiết kế - Sony Center – Đồng khởi, New Design Hình 2: Thiết Kế Mới Framedia Thang Máy Hình 3: Thiết Kế Mới Framedia Vincom A Hình 4: Thiết kế mới, Banner Vng, Tận Tay Lấy Quà Hình 5: Thiết kế mới, Banner Ngang, “ Tận Tay Lấy Quà” Hình 6: Thiết Kế Mới - Poster Tận Tay Lấy Quà Hình 7: Thiết kế mới: Banner dọc,Đột phá phong cách, sánh bước đam mê Hình 8: Thiết kế – Banner ngang “ Đột Phá Phong Cách – Sánh Bước Đam Mê Hình 9: Thiết kế mới: Poster “ XPERIA – Đột Phá Phong Cách-Sánh Bước Đam Mê Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing NHẬP ĐỀ Đối với công ty tiếng giới có thương hiệu ảnh hưởng lâu năm động liên quan đến khách hàng quan trọng Nó định tồn tập đoàn trình lâu dài Vì vậy, để xây dựng chiến lược với khách hàng hoàn hảo Tăng độ nhận biết tăng hình ảnh thương hiệu tâm trí khách hàng việc dễ dàng Một vấn đề quan trọng việc xây dựng độ nhận biết hình ảnh thương hiệu đế với khách hàng Marketing Mà cụ thể, lập kế hoạch Marketing trình dài hạn để xây dựng tảng từ khách hàng Một kế hoạch Marketing hiệu phải đáp ứng yếu tố khách quan như: Mạnh, Yêu Thích, Độc Đáo… Đối với đề án lựa chọn thương hiệu XPERIA Sony tập đồn có uy tín sáng tạo để triển khai hoạt động Marketing Xuyên suốt báo cáo nhấn mạnh mục tiêu sau: • Vận dụng kiến thức học để xây dựng kế hoạch Marketing hiệu • Tăng độ nhận biết thương hiệu hình ảnh thương hiệu XPERIA • Phát huy tinh thần làm việc nhóm Đóng Góp THÀNH VIÊN 1/ TRẦN HÀ VĨ (NT) 25% 3/ HUỲNH ANH QUÂN 25% 4/ THÁI NGỌC PHÚC THỊNH 25% 5/ NGUYỄN KHẮC MINH TRÍ 25% Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing Giới thiệu lịch sử hình thành điện thoại XPERIA XPERIA tên dịng điện thoại thơng minh Sony Ra đời từ năm 2008, bối cảnh làng công nghệ giới chứng kiến đời hệ điện thoại thơng minh mới, tích hợp hệ điều hành mở, sử dụng hình cảm ứng tính tiên tiến thơng qua ứng dụng nhiều kết nối điện thoại di động thông thường Vào thời điểm mắt, Sony Mobile (lúc Sony Ericsson) có dự định lấp đầy khoảng trống thị trường điện thoại thông minh lúc bị thống trị Apple HTC Chiếc điện thoại thông minh Sony với thương hiệu Xperia đời với tên gọi Sony Ericsson Xperia X1, sử dụng hệ điều hành Window Mobile, đạt số thành công định Được đánh giá cao so với điện thoại thông minh khác thị trường số chức bật độ phân giải hình, kết nối 3.5G Tiếp nối thành công bước đầu, Sony cho mắt điện thoại Xperia X2 năm sau khơng đón nhận nhiều X1, hệ điều hành Windows Mobile Microsoft khơng cịn sức cạnh tranh so với tảng điện thoại thông minh khác iOS Apple Android Google Năm 2010, Sony thức cơng bố quan hệ đối tác chiến lược với Google nhằm tích hợp hệ điều hành mở Android vào sản phẩm, thiết bị giải trí điện tử Sony, bao gồm điện thoại di động Từ đó, điện thoại thơng minh Sony ln có hỗ trợ phần mềm Google Xperia trở thành thương hiệu điện thoại di động Sony Mobile Communication (Sony Ericsson trước năm 2012), thay hồn tồn hệ điện thoại có bàn phím số Sony Ericsson Cho đến nay, thương hiệu XPERIA bán 42 triệu điện thoại tồn cầu (tính từ 2009 đến Q II – 2012) có tổng cộng 21 điện thoại khác đời từ 2008 đến Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing Vào cuối năm 2011, Sony mua lại hoàn toàn liên doanh Sony Ericsson, bước tiến mạnh mẽ cải cách mang tên “One Sony” cơng ty, Di Động ba mảng mà Sony tập trung mạnh tương lai, bên cạnh Hình Ảnh Số Game Từ trở đi, Sony hoàn toàn chủ động việc thiết kế cho mắt mẫu điện thoại mang phong cách Sony ‘mới’ tận dụng nguồn tài nguyên giải trí số cơng ty mẹ vào điện thoại Xperia Bước mang lại cho Sony nói chung XPERIA nói riêng nhiều thành cơng, đặc biệt với dòng điện thoại XPERIA NXT mắt đầu năm 2012 XPERIA ARC (2012) vào Quý III năm 1.1 Đặc điểm bậc điện thoại XPERIA Với nguồn tài nguyên âm nhạc, hình ảnh, giải trí điện tử kinh doanh trực tuyến, Sony tên tuổi đứng đầu thiết bị điện tử cơng ty giải trí số giới Thơng qua điện thoại thơng minh XPERIA™ máy tính bảng thương hiệu XPERIA, Sony Mobile cung cấp công nghệ tốt nội dung số dịch vụ chuyên nghiệp, tất dễ dàng kết nối với giới đầy trải nghiệm giải trí Sony XPERIA dòng sản phẩm bao gồm thiết kế bật đặc trưng cơng nghệ giải trí cao cấp với hiệu suất mạnh mẽ mà người tiêu dùng mong chờ điện thoại thơng minh hay máy tính bảng Sony Người tiêu dùng chơi, xem, lắng nghe sáng tạo tất giới Sony thơng qua dịch vụ tích hợp sẵn Sony Entertainment Network, xem phim với Video Unlimited, nghe nhạc từ cửa hàng có hàng triệu hát Music Unlimited thưởng thức trò chơi tảng PlayStation Mobile Ngồi ra, người tiêu dùng chia sẻ nội dung giải trí qua thiết bị khác có hình lớn Chưa kể vơ vàn nội dung giải trí, ứng dụng hàng Google Play Store hệ điều hành Android Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing Từng chủ đề sau: - Giọt sương: - Vũ điệu đam mê - Mây núi - Ngày tinh khôi - Lắng nghe giới Các đội chơi bốc thăm để trung chủ đề mà chọn Các đội chơi có khoảng thời gian tiếng để dựng clip ngắn 15 phút liên quan đến nội dung mà bốc thăm Chúng tơi, có chuyên gia tư vấn kỹ thuật hỗ trợ cho đội chơi cách quay góc quay Ngồi ra, đội chơi thiếu dụng cụ hỗ trợ Tuy nhiên, công nghệ mà đội sử dụng Sau quay xong Clip Các đội có tiếng 30 phút để cắt ghép nội dung Clip vừa quay Trong thời gian đội quay Clip khán giả muốn thăm quan lễ hội ngày hôm Chúng trưng bày tất sản phẩm Sony đặc biệc nhấn mạnh sản phẩm XPERIA Ngồi ra, nhân viên chúng tơi tư vấn cách sử dụng sản phầm Tư vấn cho khách hàng dùng thử dể trải nghiệm sản phẩm Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing Hình 9: Thiết kế mới: Poster “ XPERIA – Đột Phá Phong Cách-Sánh Bước Đam Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing Thành phần tham gia quay Clip: Các đội chơi: Mỗi đội chơi có từ – thành viên/1 đội Sẽ có đội chơi Các thành viên thành viên giành chiến thắng trị chơi Xếp hình XPERIA mà chúng tơi triển khai trước facebook Sony forum tinhte.vn Tuy nhiên, chương trình truyền thông Tp.HCM nên bất tiện cho thành viên xa giới hạn lại số thành viên tham gia Tp.HCM tỉnh lân cận như: Bình Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu, Long An,…… Trước chúng tơi tổ chức họp báo cho thành viên tham gia để chia nhóm thơng báo nội dung thi vào ngày diễn kiên Họp báo dự kiến diễn trước thời gian tố chức kiện tháng Ban giám khảo: Chuyên gia thiết kế Sony Lê Ngọc Thảo Đạo diễn: Nguyễn Quang Dũng Chương trình biểu diễn trao thưởng Thời gian: Từ 18h30 đến 21h30 Các hoạt động dừng vào 18h30 để chương trình bắt đầu, đèn khu tắt để dồn ý hướng sân khấu ẩn Khi người hướng phía sân khấu, chương trình mở phần tiếp nối hoạt cảnh lúc khai mạc kiện: hình cho thấy đồng hồ đếm ngược 0, sau đoạn phim ngắn có nội dung: Điện thoại XPERIA – điện thoại thông minh pha trộn phong cách tinh tế, trải nghiệm mạnh mẽ bùng nổ đam mê sản phẩm Sau Clip chấm dứt, ca sĩ Hà Okio mở chương trình, sau xuất phần giới thiệu MC Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing Chương trình tiếp tục với phát biểu đại diện nhãn hiệu XPERIA Việt Nam nói thơng điệp chương trình: “Đột phá phong cách – sánh bước đam mê” sứ mệnh, cam kết sản phẩm XPERIA thời gian tới Sau phần công bố trao giải thành phần ban giám khảo Ban giám khảo đưa nhận xét riêng phần chơi Sẽ có đội trúng giải với sản phẩm cho giải sau: Standard XPERIA: Smartphones XPERIA J, phiếu mua hàng trị giá 10 triệu tất hệ thống Sony Center toàn Việt Nam Hyper XPERIA: Smartphones XPERIA Acro S, phiếu mua hàng trị giá 15 triệu tất hệ thống Sony Center toàn Việt Nam Premiere XPERIA: Smartphones XPERIA TX , phiếu mua hàng trị giá 20 triệu tất hệ thống Sony Center toàn Việt Nam Xen kẽ tiết mục biểu diễn nghệ sĩ để truyền lửa cho khán giả phần giao lưu, trao quà cho khán giả tham gia trò chơi hoạt động vào buổi chiều, với tham gia nghệ sĩ Thảo Trang, nhóm Terminal, Suboy vũ đồn Hồng Thơng Cuối góp mặt nhóm nhạc Microwave với phần trình diễn khép lại kiện Chuẩn bị: Dàn âm thanh-ánh sáng chất lượng cao Màn đen bọc xung quanh khu vực sân khấu Khu vực sân khấu dựng sẵn Các công cụ, đạo cụ phục vụ chương trình biểu diễn Phân bổ thời gian ĐỘT PHÁ PHONG CÁCH - SÁNH BƯỚC ĐAM MÊ Chuẩn bị cho kiện (1/7/2013 8/9/2013) Trước kiện : • Quảng bá, truyền thơng cho kiện (1/7/2013 • Tổ chức họp báo cho kiện (11/8/2013) • Đăng quảng cáo, quảng bá cho kiện báo mạng, mạng xã hội, diễn đàn, báo giấy (29/7/2013 31/7/2013) 31/8/2013) Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing Ngày diễn kiện (15/9/2013) Sau kiện : • Đăng đánh giá (16/9/2013 30/9/2013) Ngân Sách SONY XPERIA - ĐỘT PHÁ PHONG CÁCH - SÁNH BƯỚC ĐAM MÊ Nội dung Hình thức Nơi triển khai Đơn giá Số lượng Thời gian (tuần) Số tiền Bài PR (“Xperia - Chạm vào giới giải trí” – “Sự tiện ích việc tích hợp cơng nghệ số”) Tinhte.vn 5.000.000 15.000.000 Diendancongnghe.vn 6.000.000 18.000.000 Forumtech24.vn 5.5000.000 16.500.000 Facebook.vn 0.000.000 0.000.000 Sony.com.vn 0.000.000 0.000.000 Tổng tiền : 49.500.000 Quảng Cáo cho kiện Treo framedia Đại Học UEF 50.000.000 200.000.000 Đại Học Quốc Tế 50.000.000 200.000.000 Đại Học Hoa Sen 50.000.000 200.000.000 Đại Học RMIT 50.000.000 200.000.000 Vincom Center 110.000.000 880.000.000 sohoa.vn 7.500.000 30.000.000 congngheso.vn 6.000.000 24.000.000 Banner Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing facebook.com 15.000.000 60.000.000 Tổng tiền : 1.794.000.000 SỰ KIỆN Sự kiện - Tận Tay Lấy Quà Digital sohoa.vn 7.500.000 45.000.000 congngheso.vn 6.000.000 36.000.000 tinhte.vn 6.000.000 36.000.000 sony.com.vn 0.000.000 0.000.000 facebook.vn 15.000.000 90.000.000 Tuổi trẻ 10.000.000 60.000.000 Móc khóa 4.000 50 200.000 Nón 10.000 20 200.000 Tai nghe sony 1.500.000 10 15.000.000 Máy nghe nhạc sony 1.990.000 10 19.900.000 Điện thoại XPERIA tầm trung 3.490.000 17.450.000 Điện thoại XPERIA cao cấp 10.990.000 54.950.000 Báo mạng Mạng xã hội Print ads Báo giấy Giải thưởng Tổng tiền : 374.700.000 Sự kiện - ĐỘT PHÁ PHONG CÁCH - SÁNH BƯỚC ĐAM MÊ Hop báo giới thiệu chương trình trung Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA 4.500.000 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing tâm hội nghị Riverside Palace Digital sohoa.vn 7.500.000 52.500.000 congngheso.vn 6.000.000 42.000.000 tinhte.vn 6.000.000 42.000.000 sony.com.vn 0.000.000 0.000.000 facebook.vn 15.000.000 105.000.000 Tuổi trẻ 10.000.000 70.000.000 sohoa.vn 7.000.000 63.000.000 zing.vn 7.000.000 63.000.000 Bảo vệ 2.500.000 35 87.500.000 PG+PB 500.000 50 25.000.000 Báo mạng Mạng xã hội Print ads Báo giấy PR Báo mạng Ngày diễn kiện MC + Ca sĩ + Khách mời + nhóm nhảy + nhóm nhạc 250.000.000 Ánh sáng sân khấu 10.000.000 10.000.000 Âm sân khấu 15.000.000 15.000.000 Nơi tổ chức chương trình – Sân Vận Động Quân khu 70.000.000 70.000.000 Bãi giữ xe 15.000.000 15.000.000 Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA 250.000.000 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing Giấy phép 15.000.000 Dù lớn đường kính 20m 6.000.000 Thuê lắp ráp sân khấu 50.000.000 50.000.000 Backdrop đen cho chương trình 3.000.000 3.000.000 Chi phí láp đặt gian hàng trưng bày sản phẩm 200.000 Các khoảng khác (PCCC – Y tế - Vệ sinh,…) 45.000.000 15.000.000 20 15 120.000.000 3.000.000 45.000.000 Tổng tiền : 1.087.500.000 Tồng tiền cho toàn kế hoạch : 3.302.100.000 Dự trù kinh phí 10% : 330.210.000 TỔNG KINH PHÍ : 3.632.310.000 Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing Kế hoạch dự phịng Trong q trình thực kế hoạch marketing, định không tránh rủi ro tiềm ẩn tác động bên bên công ty Sau rủi ro mà nhóm chúng tơi xác định cách giải rủi ro này: Trường hợp ngân sách dành cho hoạt động marketing bị giới hạn: Cắt giảm chi phí thời gian số chiến lược tốn banner quảng cáo trang báo mạng, giảm bớt thời gian treo framedia…………… Trường hợp đối thủ cạnh tranh đưa chiến lược có tính chất tương tự chiến lược marketing XPERIA: thay đổi chiến lược nhanh chóng đánh sâu vào chiến lược mang tính cạnh tranh đối đầu trực tiếp, đặc biệt chiến lược khuyến mãi, ưu đãi quảng cáo Cố gắng thu hút trì lịng trung thành khách hàng thơng qua chất lượng sản phẩm Rủi ro • Tận Tay Lượng khách hàng tham gia • Phân bố cho nhân viên việc q đơng dẫn đến tình trạng kiểm tra xếp thứ tự bốc thăm bị tắt nghẽn… khách hàng • Hộp q bốc thăm có vấn đề • Banner ghi nhầm ngày • Lượng khách hàng đơng gây Lấy Q Dự phịng • Kiểm tra hộp quà lần trước diễn chương trình • Chúng tách khách hàng bốc tình trạng trật tự thăm mua sản phẩm Sony móc túi khách hàng mua phiếu 100.000 thành khu vực để dễ quản lý • Chúng chia thành khu vực có hệ thống Camera quan sát để hỗ trợ an ninh Đột Phá • Phong Cách- • Thành phần ban giám khảo • Chúng tơi xếp thành phần thay bận đạo diễn Nguyễn Quang Dũng Có cố hy hữu xảy ra, ngất bận, mời Đạo Diễn Vũ Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing bước Ngọc Đãng để thay xỉu, cháy nổ Sánh • đam mê Ban tổ chức Sân Vận Động • xe cứu thương lưu động Qn Khu khơng cho giấy phép • • Phương án thay Sân Vận Động Quân Khu Cơng Viên Tao Đàn Các trình trạng trật tự tắc nghẽn, hành vi móc Chúng tơi có trước sân khấu • túi Chúng tơi mời bổ sung đồng chí an ninh khu vực với đội bảo thuê sẵn để hỗ trợ nghiệp vụ Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing KẾT LUẬN Trong suốt trình thực đề án “ Lập Kế Hoạch Marketing Cho XPERIA Tp.HCM” Nhóm chúng tơi tiếp cận học hỏi thêm nhiều kỹ năng, hoàn thành mục tiêu sau: Nắm kiến thức vận dụng kiến thức Marketing học để xây dựng, lên kế hoạch cho chương trình truyền thơng hồn chỉnh Tích lũy kinh nghiệm lớn việc tính tốn kinh phí, phân bổ thời gian biết khó khăn người lập kế hoạch Marketing chuyên nghiệp Do hạn chế kinh nghiệm thực tế với kiến thức thực tế chưa để nên tránh khỏi sai sót Chúng tơi mong nhận góp ý sâu sắc để làm hành trang đường Marketing thực tế sau Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing TÀI LIỆU THAM KHẢO • http://chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/noidungtinhhinhthuchien?categoryId= 100002607&articleId=10050082 • http://www.agribank.com.vn/31/824/tin-tuc/tin-tuc-khac/2012/11/6085/cpi-thang-112012-tang-0-47 2711-2012-.aspx • http://phiatruoc.info/viet-nam-cang-thang-chinh-tri-giua-luc-khung-hoang-kinh-te/ • http://chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/cacchuongtrinhkhoahocvacongnghe/n oidungchuongtrinh?categoryId=100002847&articleId=10050757 • http://genk.vn/dien-thoai/idc-samsung-lan-at-thi-truong-smartphone-q2-201220120731053623850.chn • http://vneconomy.vn/20121008075429140P0C16/samsung-thong-linh-thi-truongsmartphone-viet-nam.htm • http://sonyviet.vn/diendan/ • http://www.sony.com.vn/section/home Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing PHỤ LỤC TIME LINE Mar-13 CÔNG CỤ KÊNH TRUYỀN THÔNG Apr-13 May-13 Jun-13 RMIT x x x x Quốc Tế Uni x x x x Hoa Sen x x x x Vincom Center (Q1) x x x x sohoa.vn x x x x congngheso.vn x x x x facebook.com x x x x Website Sony x x x x Jul-13 BI PR Xperia - Chạm vào giới giải trí Sự tiện ích việc tích hợp cơng nghệ số Tinhte.vn x x x Diendancongnghe.vn x x x Forumtech24.vn x x x facebook.com x x x Sony.com.vn x x x Quảng cáo Treo Framedia Banner Digital Marketing SỰ KIỆN Sự kiện 01 Tận Tay Lấy Quà x Chuẩn bị cho kiện Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA x x x x x x 54 x x x Aug-13 Sep-13 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing Truyền thông trước sau kiện (Đăng tải hình ảnh, thơng tin kiện) DIGITAL sohoa.vn x x x x x x congngheso.vn x x x x x x Tinhte.vn x x x x x x Sony.com.vn x x x x x x facebook.com x x x x x x x x x x x x x x x x x x Báo mạng Mạng xã hội PRINT ADS Báo giấy Tuổi trẻ Sự kiện 02 x Chuẩn bị cho kiện ĐỘT PHÁ PHONG CÁCH SÁNH BƯỚC ĐAM MÊ x x x x x x x x x sohoa.vn x x x x x x x congngheso.vn x x x x x x x Tinhte.vn x x x x x x x Sony.com.vn x x x x x x x x x x x x x x Truyền thông trước sau kiện (Đăng tải hình ảnh, thơng tin kiện) DIGITAL Báo mạng Mạng xã hội facebook.com PRINT ADS Báo giấy Tuổi trẻ Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA 55 ...Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing Khoa Kinh Tế Thương Mại Đề Án:LẬP KẾ HOẠCH MARKETING Tên đề tài: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SONY XPERIA TẠI Tp. HCM GV hướng dẫn:... Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing Khái quát số vấn đề lập kế hoạch Marketing. .. tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing Trong năm 2012, Sony cho mắt hệ XPERIA