Một số biện pháp cơ bản nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm ở công ty thuỷ sản khu vực i

LỜI NĨI ĐẦU Doanh nghiệp Cơng ty tham gia vào kinh tế thị trường có mục tiêu lợi nhuận Nhưng để đạt mục tiêu khơng phải dễ dàng nhà kinh doanh Muốn thu lợi nhuận đòi hỏi phải giải tất khâu trình thu mua thuỷ hải sản người dân qua đông lạnh chế biến mang tiêu thụ tỉnh, thành phố Trong khâu tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình sản xuất kinh doanh khâu cuối trình tái sản xuất nhằm nâng cao hiệu sant xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhận thấy tầm quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty thuỷ sản khu vực I nhiều Công ty hay doanh nghiệp quan tâm tới việc tiêu thụ sản phẩm mang đến lợi nhuận hiệu kinh doanh điêu kiện cho Cơng ty lớn mạnh ngày Trong thực tế việc tăng cường công tác tiêu thụ sản phẩm công ty thuỷ sản khu vực I – Hà Nội đầu tư nhiều công sức tiền song tồn số vấn đề phát sinh cần giải Qua thời gian thực tập công ty thuỷ sản Việt Nam Sau tìm hiểu, nghiên cứu phân tích thực tế tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty tác giả hoàn thành báo cáo thực tập với đề tài: “ Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty thuỷ sản khu vực I – Hà Nội khâu trọng yếu doanh nghiệp sản xuất Công ty thuỷ sản khu vực I – Hà nội” Tác giả chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình ban lãnh đạo đặc biệt phòng tổ chức, phòng kế hoạch tiêu thụ với bảo tận tình cô giáo Nguyễn Thị Thu Hà giúp đỡ tác giả hoàn thành tốt báo cáo thực tập tốt nghiệp Tác giả xin chân thành cảm ơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề tài: Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty thuỷ sản khu vực I I Sơ lược trình hình thành phát triển Công ty II Chức – nhiệm vụ – cấu tổ chức Công ty Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức Công ty a Chức năng, nhiệm vụ b Cơ cấu tổ chức Công ty Một số đặc điểm lao động – tiền lương Công ty a Đặc điểm lao động b Đặc điểm tiền lương III Tình hình hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Một số đặc điểm vốn – Nguyên vật liệu – sản phẩm thị trường tiêu thụ Công ty a Đặc điểm vốn Công ty b Đặc điểm sản phẩm Công ty c Thị trường tiêu thụ Công ty Hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Thuỷ sản khu vực I thời gian qua a Mạng lưới tiêu thụ Công ty b Thị trường tiêu thụ Công ty Một số thành tựu đạt công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Những mặt cịn hạn chế cơng tác tiêu thụ sản phẩm Công ty cần giải LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com IV Một số biện pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty 4.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm 4.2 Giảm giá sản phẩm đến người tiêu dùng 4.3 Hoàn thiện phương thức tiêu thụ sách hỗ trợ tiêu thụ 4.4 Tăng cường hoạt động Marketing 4.5 Tổ chức hoàn thiện đội ngũ cán V Một số kiến nghị nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Kiến nghị Kiến nghị Kiến nghị Kiến nghị LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com I Sơ lược trình hình thành phát triển Cơng ty: Cơng ty thuỷ sản khu vực I Công ty dịch vụ bán lẻ chi nhánh Công ty thuỷ sản khu vực I trực thuộc Công ty thuỷ sản trung ương định số 319 Bộ trưởng Bộ thuỷ sản ngày 3/9/1989 Đây tổ chức kinh tế hoạch toán theo phân công Công ty Thuỷ sản trung ương có dấu riêng mở tài khoản hoạt động Căn vào quy chế giải thể thành lập doanh nghiệp nhà nước ba hành kèm theo nghị định 388 – HĐBT ngày 20/11/1991 ngày 31/03/1993 trưởng thuỷ sản định thành lập Công ty Thuỷ sản khu vực I Đây doanh nghiệp Nhà nước có trụ sở 36 Lạc Trung – Phường Vĩnh Tuy – Quạn Hai Bà Trưng – Hà Nội - Vốn Kinh doanh: 1578 triệu đồng - Vốn ngân sách vốn tự bổ xung đăng ký đơn xin thành lập doanh nghiệp 1103 triệu đồng - Ngành nghề kinh doanh + Thu mua thuỷ sản – 0705 + Thương nghiệp Bán buôn bán lẻ thuỷ sản – 0701 - Tổ chức doanh nghiệp theo hình thức: Cơng ty hạch tốn độc lập dấu có tài khoản riêng Kể từ cơng ty bước vào hoạt động kinh doanh độc lập theo chế thị trường việc kinh doanh ngày khó khăn phức tạp giúp đỡ thuỷ sản với nỗ lực không ngừng cán công nhân viên công ty, năm qua công ty đạt số tiêu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kinh tế khả quan Mặc dù khó khăn nhiều mặt vốn phải vay chủ yếu, kinh doanh chủ yếu lĩnh vực thương mại, mặt hàng kinh doanh có khả sinh lợi Nhưng nỗ lực nước, Công ty Thuỷ sản khu vực I bước khẳng định vươn lên cạnh tranh mạnh mẽ thị trưoừng nội địa Hoạt động kinh doanh chủ yếu thị trường rộng lớn để khai thác Qua hoạt động Công ty thành tích đáng khích lệ Cơng ty thực nghĩa vụ với nhà nước đầy đủ, hoàn thành tốt Các khoản nộp ngân sách, tổng khoản nộp ngân sách từ năm qua xấp xỉ tỷ đồng Đây co số lớn, so với tình hình kinh doanh mặt hàng kinh doanh thực tế số khả quan, có ý nghĩa tồi cơng ty chế Ngồi hoạt động kinh doanh tuý, tồn Cơng ty cịn có ý nghĩa lớn nhà nước xã hội Các trương trình – sách xã hội việc phòng chống dịch bệnh miền núi, giúp đỡ dân nghèo nơi xa xi hiểm trở Được đạo phủ, công ty thực phân phối đến tỉnh miền núi, bảo đảm thực phẩm cho đơn vị đội lực lượng vũ trang huân luyện sẵn sàng chiến đấu Là doanh nghiệp nhà nước hoạt động chế thị trường chịu đạo nhà nước vèe việc thực trương trình kinh tế xã hội mà đảng nhà nước đề ra, tăng lợi nhuận Tuy nhiên với sản phẩm Nước mắm tốt, bột mắm Công ty cung cấp lượng lớn đến địa bàn tỉnh miền Tổng giá trị cung cấp theo trương trình kinh tế xã hội tỷ đồng nói lên vai trị lớn, tồn Cơng ty Thuỷ sản khu vực I với chương trình LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhân đạo xã hội người tiêu dùng nịi chung Có thành tích chứng tỏ Cơng ty có chỗ đứng vững thị trường, có uy tín, tín nhiệm với bạn hàng, cơng ty đường hoà nhập với phát triển chung kinh tế nhà nước Điều chứng tỏ công ty phần quản lý nghiệp vụ tiêu thụ hàng hố cơng ty đạt hiệu Chức nhiệm vụ – Cơ cấu tổ chức Công ty a Chức nhiệm vụ + Chức nhiệm vụ Công ty Thuỷ sản khu vực I Hà Nội doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc thuỷ sản quản lý Công ty Thuỷ sản khu vực I thành lập nhằm mục đích kinh doanh thương mại thu lợi nhuận + Nhiệm vụ: Chuyên bán buôn, bán lẻ hải sản cá đông lạnh, muối Iốt, mắm loại đáp ứng nhu cầu tiêu dùng cho toàn xã hội b Cơ cấu tổ chức Công ty Công ty Thuỷ sản khu vực I doanh nghiệp vừa nhỏ thực kinh doanh lĩnh vực thương mại nhằm đảm bảo nhu cầu nội địa sản phẩm mang tính thực phẩm hải sản Nhiệm vụ chủ yếu Công ty khai thác, phát thoả mãn nhu cầu tiêu dùng hàng thuỷ sản khu vực nội địa đặc biệt khu vực bắc bắc trung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty thực thu mua thuỷ hải sản nước, chế biến buôn bán lại trực tiếp hay gián tiếp cho người tiêu dùng khu vực Đây ngành nghề kinh doanh chủ yếu Công ty Mặt hàng kinh doanh chủ yếu bao gồm: + Nước mắm loại + Bột mắm loại + Mắm ruốc loại + Hàng đông lạnh + Thực phẩm khác số dịch vụ nội địa Hoạt động kinh doanh thương mại chủ yếu kinh doanh có tỷ suất lợi nhuận thấp, hành vi tiêu dùng khách hàng chủ yếu để thoả mãn nhu cầu thiết yếu cho bữa ăn hàng ngày người dân Đây thuận lợi cho việc kinh doanh Cơng ty Vì nhu cầu ln ln tồn tại, lượng cầu người dân không nhiều tính tổng doanh số có khu vực lượng lớn, có giá trị tiêu thụ cao, có khả đem lại lợi nhuận lớn, có giá trị tiêu thụ cao với đặc điểm kinh doanh Để điều hành Công ty cách linh hoạt thông suốt thống nhiệm vụ phương thức thực vấn đề phức tạp đòi hỏi cấu tổ chức máy khoa học công ty có cấu hợp lý gọn nhẹ từ đầu mà phải qua thời gian hoạt động Cơng ty tự tìm cho cấu phù hợp Công ty Thuỷ sản khu vực I trực thuộc tổng cục Thuỷ sản Việt Nam “ Bộ thuỷ sản” đơn vị kinh tế độc lập hoạt động theo chế thu trưởng hạch toán kinh doanh theo đạo Công ty thuỷ sản Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bộ máy quản lý Công ty xếp theo kiểu phịng ban có chức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CƠ CẤU TỔ CHỨC Giám đốc Phó giám đốc Phịng kế tốn thống kê tà i vụ Xưởng thuỷ sản đông lạnh Phịng tổ chức hà nh Các cửa hà ng quầy hà ng Trung tâm thực nghiệm KCS Xưởng chế biến thuỷ sản Trạm thuỷ sản Giáp Bát Phòng kế hoạch Trạm thuỷ sản Thanh Bình Giám đốc người đứng đầu, có thẩm quyền cao chịu trách nhiệm xắp xếp tổ chức máy quản lý doanh nghiệp chịu trách nhiệm pháp luật hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Ngoài giám đốc trực tiếp giám sát thực phòng ban chức Phó giám đốc kiêm trưởng phịng kế hoạch trực tiếp điều hành toàn hoạt động mua hàng bán hàng hố Cơng ty quầy thuỷ sản, trạm kinh doanh địa bàn khác đạo trực tiếp uỷ nhiệm giám đốc cơng ty Là người đứng đầu phịng kế hoạch nên có nhiệm vụ tham mưu giúp giám đốc thực chức kế hoạch hoá kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh theo chế thị trường Phịng tổ chức hành chính: Thực chức tham mưu giúp giám đốc công tác cấu tổ chức máy thực vấn đề quản lý hành chính, pháp chế, cơng tác trị LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phòng kế toán – thống kê - tài vụ: Tham mưu giúp giám đốc thực nhiệm vụ kế toán – thống kê - tài chính, quản lý giám sát tài sản quảnlý sản xuất kinh doanh theo nguyên tắc, chế độ quản lý tài nhà nước quy định tổ chức kế toán báo cáo hàng tháng, hàng năm Công ty cho giám đốc Công ty Trung tâm thực nghiệm kiểm tra chất lượng (KCS) Với chức kiểm tra nâng cao chất lượng sản phẩm đồng thời nghiên cứu thực nghiệm sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng thị trường Với xắp xếp tổ chức công ty, có phân cơng trách nhiệm rõ ràng nên cơng ty quản lý cách dễ dàng mặt hành lẫn hoạt động kinh doanh Cơ cấu tổ chức hợp lý phần đem lại cho Công ty hiệu kinh doanh cao Một số đặc điểm lao động – tiền lương Công ty: a Đặc điểm lao động Trong sản xuất kinh doanh, lao động yếu tố Quá trình sản xuất khơng thể tiến hành bình thường thiếu lao động Do đặc điểm việc thu mua thuỷ sản nước, chế biến buôn bán lại trực tiếp hay giám tiếp cho người tiêu dùng khu vực mà mặt hàng chủ yếu hàng đông lạnh, mắm Iốt, thực phẩm số dịch vụ nội địa cho người dân tiêu dùng, đặc biệt vào mùa đông dịp lễ tết cơng ty phải tuyển thêm lao động công nhật để phục vụ kịp thời cho công ty, số lượng lao động 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Biểu: Mức tiêu thụ sản phẩm Tên sản phẩm Đơn vị tính 1998 1999 2000 Nước mắm đặc sản Lít 34.589.000 63.432.756 84.909.434 Nước mắm thường Lít 49.763.482 67.842.000 93.345.236 Hàng đơng lạnh Tấn 36.532 43.462 78.947 + Nhu cầu nước mắm hàng đông lạnh thị trường Sự đổi kinh tế năm qua làm cho mức sống người dân bước cai thiện Trước việc tiêu dùng nước mắm hàng đông lạnh dành cho người nhiều tiền vào dịp lễ tết, nhu cầu trở thành phổ biến ngày người dân đặc biệt vào mùa đông dịp lễ tết Bảng: sản lượng tiêu thụ loại toàn ngành Năm 1997 1998 1999 2000 Sản lượng tiêu thụ triệu lít/năm 565 683 723 796 Sản lượng tiêu thụ triệu tấn/ năm 431 42 67 73 + Khả cung cấp nước mắm hàng đông lạnh hãng: Hiện thị trường có nhiều tư nhân chuyên làm nước mắm hàng đông lạnh để cạnh tranh với Cơng ty từ bình dân đến cao cấp với hình thức chủng loại 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Thuỷ sản khu vực I thời gian qua: a Nạng lưới tiêu thụ công ty Đại lý Bán lẻ Công ty thuỷ sản khu vực I Người tiêu dùng Người bán buôn Công ty thuỷ sản thiết kế xây dựng vị trí trung tâm thủ thị trường nhiều tiềm gồm tỉnh Hải Phòng, Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Bắc Giang, Hà Tây Ngồi cịn tỉnh Miền Trung, Miền Nam thị trường rộng lớn để tiêu thụ sản phẩm công ty Mặt khác, sau chuyển sang kinh tế thị trường Công ty chủ động công tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty chủ động chọn cho loại hình thức bán hàng qua kênh trực tiếp gián tiếp Người tiêu dùng trực tiếp để trung tâm tiêu thụ hay đại lý bán hàng hầu khắp tỉnh thành nước Lợi kênh phân phối trực tiếp - Do công ty thiết kế vị trí trung tâm thủ thị trường tiêu thụ rộng nên kho lưu trữ, chi phí vận chuyển thấp sản phẩm bán rễ dàng - Thông qua kênh trực tiếp Cơng ty nhanh chóng có thông tin phải hồi khách hàng chất lượng phục vụ đầy thông tin vô 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quan trọng Cơng ty Ngồi tính linh hoạt Cơng ty nhanh chóng nhận ưu nhược điểm có biện pháp xử lý kịp thời không phạm vi hẹp, mà toàn hệ thống kênh tiêu thụ Tuy nhiên việc bán theo kênh trực tiếp không mở rộng thị trường hội mở rộng thị trường có tiềm cao Chính song song với việc trực tiếp Cơng ty cịn có kênh bán gián tiếp cho khách hàng mua sản phẩm số lượng lớn Công ty Công ty khuyếch trương quảng cáo sản phẩm qua ti vi, biển quảng cáo, quảng cáo báo chí nói rõ sản phẩm chất lượng, giá cho số điện thoại để khách hàng gọi điện trực tiếp đến công ty cầu mang hàng đến tận nơi mà cần Cơng ty nhờ uy tín chất lượng sản phẩm thu hút khách hàng thường chủ đại lý tỉnh thành nước Thực tế việc kết hợp hai hình thức bán trực tiếp gián tiếp giúp cho cơng ty kinh doanh có hiệu quả, để kinh doanh có hiệu cơng ty khơng ngừng thu thập thông tin thị trường, nghiên cứu đưa chiến lược tiêu thụ sản phẩm kịp thời đối phó với biến đổi thị trường b Thị trường tiêu thụ công ty Thuỷ sản khu vực I Công ty Thuỷ sản khu vực I có thị trường tiêu thụ rộng khắp từ miền Bắc tới miền bắc trung nằm tập trung 28 tỉnh thành phố Phương thức đối tượng khách hàng Công ty chia làm loại: Loại 1: Tiêu thụ theo hợp đồng đại lý Loại 2: Tiêu thụ theo hợp đồng mua bán 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sản lượng tiêu thụ doanh thu tiêu thụ liệt kê bảng phụ lục I, II, III Qua số liệu Cơng ty đầu tư lực sản xuất cho nước mắm hàng đông lạnh tốc độ tiêu thụ loại thị trường Hà Nội ngày tăng Chứng tỏ bên cạnh loại sản phẩm nước mắm hàng đông lạnh khác ngành nướ mắm hàng đơng lạnh Hà Nội mạnh thị trường xem cạnh tranh gay gắt Một số thành tựu đạt công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Sản lượng doanh thu tiêu thụ ngày tăng Năm 1996 công ty thay hàng loạt nhãn mác đa dạng phong phú đóng hộp việc thay đổi tạo cho việc bảo quản vận chuyển hàng hoá thuận tiện nhanh chóng giải phóng mặt Hàng năm công ty tiến hành mở thêm đại lý cho công ty Cơng ty sử dụng có hiệu địn bẩy kinh tế biện pháp tiêu thụ mở rộng tập trung từ miền Bắc trải dài 28 tỉnh thành phố với khách hàng người dân lao động Điều kiện thuận lợi cho công ty việc tiêu thụ sản phẩm tính đầu người dân tìm khách hàng thuận lợi Đặc điểm mạng lưới tiêu thụ chứng tỏ vị trí Cơng ty thị trường miền Bắc bắc trung Bộ nhân tố thuận lợi cho công tác tiêu thụ sản phẩm, mở rộng thị trường Biểu: Thị phần Công ty Thuỷ sản khu vực I Chỉ tiêu 1998 Sản lượng tiêu thụ mắm lít Tổng sản lượng tiêu thụ tồn ngành Thị phần (%) 1999 2000 48.483 63.432 68.846 568.000 617.000 687.000 9,6% 9,8% 9,9% 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Do coi trọng hoạt động điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường, coi quan trọng để lập kế hoạch sản xuất sản lượng tiêu thụ sản phẩm công ty ngày khớp với đảm bảo sản phẩm Công ty sản xuất không bị ứ đọng Chất lượng sản phẩm không ngừng nâng cao, giá phù hợp, đáp ứng số lượng nhu cầu đầy đủ theo yêu cầu thời điểm tới tận tay người tiêu dùng.Tăng cường cải tiến mẫu mã, chủng loại đa dạng Chiến lược kinh doanh tập chung nâng cao chất lượng sản phẩm thoả mãn khách hàng không ngừng đổi cải tiến đáp ứng tiến thị trường, mở rộng phạm vi tiêu thụ đến khu vực trung nam Biểu: Kết sản xuất kinh doanh năm 1998 – 1999 – 2000 Chỉ tiêu STT Đơn vị 1998 1999 2000 Giá trị tổng sản lượng Triệu đồng 485.912 545.148 867.764 Doanh thu Triệu đồng 135.780 211.378 385.316 Tổng khoản nộp ngân sách Triệu đồng 17.890 19.689 29.313 Sản phẩm loại Mắm Iốt 1000 lít 147.387 136.734 283.423 Mắm ruốc 1000 lít 124.137 193.216 196.387 Mắm thường 1000 lít 215.312 215.198 378.954 Lao động Người 108 138 113 Thu nhập bình quân 1000đ 450 650 750 Tổng quỹ lương chung 1000đ 491.412 519.440 687.600 Doanh nghiệp làm tròn nghĩa vụ nộp ngân sách loại thuế nhà nước Tổng sản lượng tiêu thụ tăng Doanh nghiệp xây dựng giao thôngần qua năm điều kiện tiền đề cho công ty tăng doanh thu lợi nhuận, tăng mức thu nhập, ổn định đời sống cho cán cơng nhân viện tồn Cơng ty 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mặt hạn chế Công ty công tác tiêu thụ sản phẩm Về thị trường tiêu thụ: sản phẩm Cơng ty có tốc độ tăng trưởng nhanh sản phẩm cạnh tranh với sản phẩm hãng tư nhân khác thị trường khốc liệt Mạng lưới phân phối: Hệ thống kênh phân phối hoạt động chưa đủ mạnh Hiện Công ty bán hàng cho đại lý mà chưa có bên bán trực tiếp cho người tiêu dùng Điều khiến Cơng ty khơng thể kiểm sốt hết hoạt động đại lý, gây ảnh hưởng đến việc mua hàng khách, giảm uy tín Cơng ty, hạn chế việc mở rộng thị trường làm giảm khả tiêu thụ Các hình thức xúc tiến tiêu thụ: Các hoạt động tuyên truyền quảng cáo cho sản phẩm Công ty thực chưa đáng kể, chưa đạt hiệu mong muốn Nguyên liệu: Nguyên liệu Cơng ty mắm loại hàng đông lạnh, Công ty phải nhận chủ doanh nghiệp tư nhân từ Phan Thiết Đặc điểm loại nước mắm thơm ngon, thời hạn sử dụng lâu loại khác Quy mô sản xuất: Quy mô sản xuất Công ty lớn so với đối thủ cạnh tranh nhỏ so với nhu cầu ngày tăng Bởi lượng mắm hàng đông lạnh mà Công ty cung cấp thị trường cịn ít, cịn nhiều thị trường chưa khai thác 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thế lực Maketting: Là Công ty có quy mơ tương đối lớn phận Maketting cịn hạn chế, việc thu nhập thơng tin từ tình hình tiêu thụ đại lý chưa tăng cường Vốn: Nhà nước cấp vốn cho Công ty cịn q so với vốn cần cho đầu tư, việc vay vốn ngân hàng gặp khó khăn (Công ty phải Th chấp để vay vốn ngân hàng) Những khó khăn ảnh hưởng khơng nhỏ đến tốc độ tiêu thụ sản phẩm Công ty Để thực phát huy hết tiềm lực Cơng ty địi hỏi phải có đầu tư Đây vấn đề mà Cơng ty phải có hướng giải hợp lí, đặc biệt vấn đề đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ Công ty + Phương tiện vận chuyển: Hiện Cơng ty chưa có đội ngũ xe chuyên chở chuyên dụng nội thành tỉnh Hầu hết khách hàng tự thuê phương tiện vận chuyển, hạn chế công tác tiêu thụ quảng cáo sản phẩm làm cho chất lượng hàng bị ảnh hưởng + Đối thủ cạnh tranh: Hiện sản phẩm Công ty Thuỷ sản khu vực I ưa chuộng thị trường chủ yếu chất lượng nước mắm hàng đông lạnh đạt mức độ tương đối, giá phù hợp với người dân Hơn cung sản phẩm Công ty chưa đáp ứng đủ nhu cầu Trong thời gian tới Công ty mở rộng thị trường, nâng sản lượng bán hàng năm đồng thời củng cố nhiều sở sản xuất với quy mô lớn để cạnh tranh với hãng tư nhân, Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Khi cung lượng hàng vượt cầu người tiêu dùng Người tiêu dùng với mức thu nhập dần tăng có nhiều hội để lựa chọn loại nước mắm hảo hạng hơn, hàng đông lạnh chất lượng cao mà không cần quan tâm đến giá cao 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hay thấp Câu hỏi đặt liệu Công ty có cịn thị hiếu người tiêu dùng chấp nhận hay không? Các hãng tư nhân, Công ty trách nhiệm hữu hạn káhc có thay thị trường Cơng ty hay không? Vấn đề cấp bách cần đưa xem xét có hướng giải thật xác đáng IV Một số biện pháp bán nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Thuỷ sản khu vực I Tiêu thụ sản phẩm mối quan tâm hàng đầu tất doanh nghiệp kinh tế thị trường Để tiêu thụ sản phẩm, trang trải khoản chi phí đảm bảo sản xuất kinh doanh có lợi nhuận kinh tế thị trường vấn đề đơn giản Hiện sản phẩm Công ty ưa chuộng thị trường Chủ yếu chất lượng nước mắm đạt đến mức độ tương giá phù hợp với mức thu nhập người dân Hơn cung sản phẩm Công ty không đủ đáp ứng nhu cầu Trong thời gian tới Công ty mỏ rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm lên năm đồng thời có nhiều sở sản xuất cạnh tranh với Cơng ty Khi lượng hàng vượt nhu cầu người tiêu dùng Người tiêu dùng với mức thu nhập dần tăng lên có nhiều khả hội lựa chọ sản phẩm chất lượng cao, hình thức đẹp mà khơng bận tâm đến giá cao hay thấp Liệu sản phẩm Cơng ty có thị hiếu người tiêu dùng chấp nhận hay không? Đây vấn đề cấp bách đặt cho Công ty Qua phân tích ưu điển, tồn nguyên nhân tồn công tác tiêu thụ sản phẩm công ty thuỷ sản khu vực I phần viết tác giả xin trình bầy số biện pháp nhằm đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Công ty 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm Công ty tiêu thụ thị trường khơng có đảm bảo chắn sản phẩm tiếp tục tồn thị trường bắt buộc công ty phải quan tâm tới chất lượng sản phẩm mà đưa thị trường người tiêu dùng Mặc dù sản phẩm công ty tiêu thụ thị trường khơng có đảm bảo chắn sản phẩm tiếp tục tồn thị trường cơng ty khơng trì, cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm Phải có phân cấp quản lý, chức rõ ràng không trồng chéo lên Việc quản lý chất lượng phải giao cho phân xưởng sản xuất, cửa hàng trưởng phải có trách nhiệm với mặt hàng bán cho người tiêu dùng + Về sản phẩm công ty: đảm bảo cung cấp bán quy cách chất lượng thời gian Do chất lượng bán mà không đáp ứng với quy định cơng ty khó đứng vững thị trường Người làm công tác kiểm tra nguyên liệu phải kiểm tra chặt chẽ, phải đào tạo chuyên môn nắm tiêu chuẩn thu mua Nắm chất lượng lô hàng, lấy mẫu mã quy cách có tinh thần trách nhiệm trung thực kiểm tra không đưa sản phẩm không đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn đề để bán thị trường + Về tổ chức: Cơ cấu gọn nhẹ, linh hoạt, phòng kiểm tra chất lượng sản phẩm, nghiên cứu triển khai trì nâng cao chất lượng sản phẩm việc ngăn ngừa mối nguy hại trình sản xuất 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Phòng kế hoạch tiêu thụ: Vừa đảm nhận công tác tiêu thụ vừa thực việc cập nhật thông tin chất lượng từ ln tung thị trường sản phẩm có chất lượng cao vào thời điểm 4.2 Giảm giá sản phẩm đến người tiêu dùng Giảm giá bán thị trường sản phẩm loại so với đối thủ cạnh tranh thị trường có ý nghĩa quan trọng việc đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Giá tạo cho doanh nghiệp ưu cạnh tranh so với đối thủ mà mang lại lợi nhuận đạt mục tiêu gia tăng sản lượng + Về phía đại lý Cơng ty cho người theo dõi chặt chẽ giá bán điểm bán sản phẩm công ty nhiều tiếp thị quảng cáo rộng báo truyền thông đại chúng cho phù hợp Mặt khác Công ty cử người xem cửa hàng bán sản phẩm công ty khác hay sản phẩm tư nhân khác, ảnh hưởng đến uy tín chất lượng sản phẩm cơng ty + Về phía cơng ty Cơng ty có hình thức khuyến khích đến người bán buôn giúp họ bán giá quy định tích cực cơng tác tiêu thụ Bán giá quy định, đại lý có lợi nhuận Cơng ty có hình thức khuyến khích vật 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Về phía công ty giá bán giảm dần, lượng tiêu thụ cao đem đến lợi nhuận cho việc mở rộng thị trường công ty tỉnh miềm trung nam nước Giá thành tiêu kinh tế tổng hợp phản ánh khách quan cho hoạt động có quan hệ hiệu sản xuất kinh doanh Số lượng sản phẩm tiêu thụ sách định giá bán sản phẩm doanh nghiệp giảm giá thành sản phẩm sản phẩm loại với đối thủ cạnh tranh thị trường có ý nghĩa quan trọng việc đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ doanh nghiệp Công ty nên mở thêm hàng giới thiệu sản phẩm khu vực có nhu cầu nước mắm hàng đông lạnh để tận dụng hết ưu điểm kênh trực tiếp đem lại hiệu kinh tế cao lợi nhuận không bị chia sẻ Cấp ngân sách cho việc quảng cáo chào hàng Tổ chức trưng bầy sản phẩm hội chợ thị trường mới, bán sản phẩm khuyến khích cách tặng q, thơng qua để chào hàng với khách Dùng sách ưu đãi với đại lý, khuyến khích cách tặng quà, tiền thưởng, trang bị biển quảng cáo, đồ dùng bán hàng Ưu tiên khách hàng lâu năm số lượng khan sản phẩm Công ty Thực biện pháp hoàn thiện phương tiện thiêu thụ sách hỗ trợ tiêu thụ cơng ty tạo quan hệ mật thiết với khách hàng mới, đồng thời nắm bắt thông tin phản hồi từ phía khách hàng nhanh chóng, xác đầy đủ 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.4 Tăng cường hoạt động Marketing + Nghiên cứu khu vực thị trường tìm thị trường có triển vọng để tiến hành thâm nhập thị trường + Nghiên cứu loại nhu cầu đòi hỏi loại nước mắm, hàng đông lạnh phiếu thăm dị từ lên kế hoạch sản xuất đáp ứng nhu cầu thị trường + Nghiên cứu nhu cầu khách hàng chất lượng mẫu mã, phương thức toán, giao nhận Dự kiến phương thức phân phối tiêu thụ khu vực thị trường + Nghiên cứu đánh giá tình trạng cạnh tranh xác định thành phần loại nước mắm hàng đông lạnh thuỷ sản + Thực đẩy mạnh tuyên truyền quảng cáo cho công ty thâm nhập vào thị trường miền trung, miền Nam Lựa chọn biện pháp phương tiện quảng cáo hữu hiệu cửa hàng, triểm lãm, hội chợ 4.5 Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động công ty Yếu tố lao động hay yếu tố người có yếu tố định hiệu kinh doanh nói chung việc tăng sản lượng nâng cao chất lượng sản phẩm hạ giá thành sản phẩm nói riêng Công ty nên sử dụng số biện pháp + Sử dụng địn bẩy kinh tế kích thích người lao động thơng qua hình thức tiền lương, tiền thưởng (tiền thưởng cơng ty thưởng cho cá nhân có sáng 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kiến bán nhiều lô hàng làm lợi cho công ty: Tiền lương ngồi lương cố định cơng ty nên trả lương % cho cá nhân bán lô hàng làm lợi cho công ty + Công ty phải không ngừng nâng cao khả hiểu biết cho đội ngũ công nhân viên, nhân viên trực tiếp sản xuất bán sản phẩm đến tay người dùng, mở lớp đào tạo ngắn hạn cho công nhân, tổ chức hội thảo + Đối với đội ngũ cán thuộc máy quản trị cần nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, trình độ quản lý V Một số kiến nghị nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Qua trình tìm hiểu nghiên cứu cơng tác tiêu thụ sản phẩm Công ty thuỷ sản khu vực I, tác giả xin có số kiến nghị Kiến nghị Xây dựng Marketing phòng thị trường tách riêng khỏi phòng kinh doanh, bao gồm: + Tổ chức mua vật tư, nguyên liệu + Tổ chức mạng lưới bán hàng phù hợp + Tổ chức thu phân tích thơng tin + Tổ thiết kế mẫu mã bao bì sản phẩm Phịng thị trường có nhiệm vụ thu nhập thông tin sản xuất, giá sản phẩm thị trường để phục vụ cho việc thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm mang lại hiệu cao 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kiến nghị Tiếp tục phát động phong trào sáng kiến tiết kiệm cho công ty Kiến nghị Công ty tăng cường công tác điều hành quản lý giám sát khâu bán hàng Kiến nghị Công ty phải cải tiến mẫu mã, chất lượng, bao bì sản phẩm 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Biện pháp tiêu thụ sản phẩm có vai trò quan trọng tồn phát triển chế thị trường Vì có đảm bảo cơng tác tiêu thụ tốt, có hiệu doanh nghiệp đạt mục tiêu cuối thu lợi nhuận cao nhất, từ có sở để tích luỹ tiến hành q trình sản xuất mở rộng Đồng thời cịn góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Sau thời gian ngắn thực tập Cơng ty, kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nhiều, kiến thức thân hạn hẹp nên báo cáo thực tập tốt nghiệp tác giả khó tránh khỏi thiếu sót Nhưng qua tìm hiểu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Cơng ty thấy sau năm chuyển đổi chế công ty thuỷ sản khu vực I vươn lên đạt thành tựu đáng kể, có chỗ đứng thị trường Nếu cơng ty có hướng giải đắn nhằm đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm thị trường nỗ lực tồn cán cơng nhân viên cơng ty chắn cơng ty cịn phát triển lớn mạnh Một lần tác giả xin chân thành cảm ơn giúp đỡ bảo tận tình giáo Nguyễn Thị Thu Hà cô ban lãnh đạo phòng tổ chức, phòng kế hoạch tiêu thụ giúp đỡ tác giả hoàn thành báo cáo tốt nghiệp 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... luanvanchat@agmail.com Hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Thuỷ sản khu vực I th? ?i gian qua: a Nạng lư? ?i tiêu thụ công ty Đ? ?i lý Bán lẻ Công ty thuỷ sản khu vực I Ngư? ?i tiêu dùng Ngư? ?i bán buôn Công ty thuỷ. .. Công ty Thuỷ sản khu vực I th? ?i gian qua a Mạng lư? ?i tiêu thụ Công ty b Thị trường tiêu thụ Công ty Một số thành tựu đạt công tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Những mặt cịn hạn chế cơng tác tiêu thụ. .. cho Cơng ty Qua phân tích ưu ? ?i? ??n, tồn nguyên nhân tồn công tác tiêu thụ sản phẩm công ty thuỷ sản khu vực I phần viết tác giả xin trình bầy số biện pháp nhằm đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Công