Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ nhập khẩu hàng hoá ở công ty TNHH tân hồng hà

Xu phân công lao động quốc tế, vận dụng lợi so sánh để sản xuất hàng hoá bán thị trường giới, phát triển quan hệ kinh tế, làm cho nước tự trao đổi hàng hoá trở thành xu tất yếu tất nước giới Việt Nam nằm số đấy, tồn phát triển nhanh khơng có có quan hệ kinh tế với nước ngồi Gia nhập tổ chức thương mại giới WTO, bên cạnh hội cịn có thách thức Nếu cơng ty thích nghi có thay đổi cho phù hợp đưa lại cho cơng ty nhiều hội kinh doanh thuận lợi trình kinh doanh họ Thị trường rộng lớn môi trường cạnh tranh khốc liệt hơn, đòi hỏi doanh nghiệp phải có lực quản lý điều hành hoạt động nhập có hiệu quả, am hiểu quy trình nghiệp vụ nhập khẩu… Trên sở nghiên cứu hoạt động tổ chức nghiệp vụ nhập hàng hố Cơng ty TNHH Tân Hồng Hà thời gian qua, hướng dẫn nhiệt tình ThS Đặng Thuý Hồng, xin đưa đề tài: “Hồn thiện quy trình nghiệp vụ nhập hàng hố Công ty TNHH Tân Hồng Hà” Hy vọng đề tài đưa phù hợp với nhu cầu thực tiễn đất nước, dùng phần kiến thức hữu hạn mình, đóng góp cho cơng ty ngày phát triền lên Bài viết gồm phần chính: Chương I : Cơ sở lý luận quy trình nghiệp vụ nhập hàng hố Chương II : Phân tích quy trình nghiệp vụ nhập hàng hố Cơng ty TNHH Tân Hồng Hà Chương III : Một số biện pháp hồn thiện quy trình nghiệp vụ nhập hàng hố Cơng ty TNHH Tân Hồng Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Vì kiến thức lý luận thực tế cịn nhiều hạn chế, viết chắn không tránh khỏi sai sót Mong nhận đóng góp từ thầy cô bạn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG - CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ NHẬP KHẨU HÀNG HOÁ 1.1 Những vấn để hoạt động nhập hàng hoá Doanh nghiệp 1.1.1 Nhập hợp đồng nhập 1.1.1.1 Nhập khẩu: Nhập việc quốc gia mua hàng hóa dịch vụ từ quốc gia khác Nói cách khác, việc nhà sản xuất nước cung cấp hàng hóa dịch vụ cho người cư trú nước 1.1.1.2 Hợp đồng nhập khẩu: Hợp đồng nhập thỏa thuận bên mua bên bán hai nước khác nhau.Trong quy định, bên bán phải cung cấp hàng hóa chuyển giao quyền sở hữu chứng từ có liên quan cho bên mua bên mua phải toán tiền hàng 1.1.2 Nội dung hợp đồng nhập hàng hoá: Một hợp đồng nhập hàng hoá thường gồm ba phần: phần mở đầu, phần nội dung kết thúc Phần mở đầu: chủ thể hợp đồng, pháp lý, địa điểm ngày tháng ký kết hợp đồng mục đích ký kết hợp đồng, Phần nội dung bao gồm điều khoản hợp đồng Các điều khoản chủ yếu tên hàng, số lượng, chất lượng, giá cả, thời gian địa điểm giao hàng, tốn Thiếu điều khoản hợp đồng trở nên vô hiệu Các điều khoản cần thiết khác bao bì, đóng gói, ký mã hiệu, trọng tài…Thiếu điều khoản hợp đồng vô hiệu phần Phần kết thúc: đại diện bên, chức vụ, ngày tháng địa điểm ký kêt hợp đồng, chữ ký LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.1.3 Các hình thức nhập 1.1.3.1 Nhập trực tiếp: Nhập trực tiếp hình thức nhập mà người ký kết hợp đồng nhập người trực tiếp mua lơ hàng thánh toán tiền hàng 1.1.3.2 Nhập uỷ thác: Nhập uỷ thác hình thức nhập mà theo đơn vị đặt hàng gọi bên uỷ thác giao cho đơn vị ngoại thương gọi bên nhận uỷ thác, tiến hành nhập lô hàng định Bên nhận uỷ thác phải ký kết thực hợp đồng nhập với danh nghĩa chi phí bên uỷ thác 1.1.3.3 Nhập tái xuất Nhập tái xuất hình thức nhập mà người nhập tiến hành nhập hàng hố để phục vụ mục đích xuất 1.2 Nội dung quy trình nghiệp vụ nhập hàng hố 1.2.1 Xin giấy phép nhập Một hàng hoá muốn vào biên giới quốc gia phải chịu quản lý phủ quốc gia Để kiểm soát chặt chẽ số lượng chất lượng hàng hố vào, phủ đề biện pháp xin giấy phép nhập Tuy nhiên mặt hàng phải xin giấy phép, ngày xu tự hoá mậu dịch, số mặt hàng giảm bớt Hàng hoá nhập phải đảm bảo quy định liên quan đến kiểm dịch động thực vật, vệ sinh an toàn thực phẩm tiêu chuẩn chất lượng, phải chịu kiểm tra, giám sát quan quản lý chuyên ngành Đối với mặt hàng không phép nhập nhập trái phép Những mặt hàng thường liên quan đến vấn đề an ninh, quốc phịng vũ khí qn (súng, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đạn,…) hay văn hoá phẩm đồi truỵ, ảnh hưởng đến phong mỹ tục quốc gia Theo nghị định 12/2006/NĐ-CP, mặt hàng nhập phải xin giấy phép đơn vị nhập phải xin giấy phép Bộ Thương mại Bộ quản lý chuyên ngành Cịn hàng hố khác ngồi hàng hố cấm nhập, tạm ngừng nhập hàng hố khơng thuộc quy định khoản mục riêng phải làm thủ tục thông quan cửa Đối với hàng hoá thuộc danh mục quản lý theo hạn ngạch, Thương mại công bố lượng hạn ngạch đạo Tài chính, phối hợp với quan quản lý sản xuất xác định mức thuế nhập hạn ngạch ngồi hạn ngạch 1.2.2 Mở L/C: Thư tín dụng (L/C): cam kết ngân hàng người nhập toán số tiền định, thời gian định cho người xuất họ xuất trình chứng từ phù hợp với điều khoản điều kiện thư tín dụng Nếu hai bên thoả thuận toán thư tín dụng, cơng việc người nhập đến ngân hàng viết đơn xin mở L/C nộp ngân hàng số giấy tờ sau:  Ðối với L/C at sight: + Giấy phép nhập (nếu hàng hoá quản lý giấy phép) Quota (đối với hàng quản lý hạn ngạch) + Hợp đồng nhập (bản sao) + Ðơn xin mở L/C at sight (theo mẫu in sẵn Ngân hàng) Cơ sở viết đơn hợp đồng mua bán ngoại thương ký kết  Ðối với L/C trả chậm: + Giấy phép nhập (nếu có) quota nhập LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Phương án bán hàng để toán nhập + Ðơn xin mở L/C trả chậm (theo mẫu in sẵn Ngân hàng) Cơ sở viết đơn hợp đồng mua bán ngoại thương ký kết + Ðơn xin bảo lãnh cam kết trả nợ (theo mẫu Ngân hàng) Tuỳ trường hợp mà ngân hàng yêu cầu mức ký quỹ để mở L/C khác Hiện ngân hàng quy định tỷ lệ ký qũi (100%, 100% không cần ký quỹ Sau ngân hàng phát hành L/C, doanh nghiệp nhận L/C Doanh nghiệp nhập nên xem xét đối chiếu nội dung L/C với đơn u cầu để đảm bảo L/C hồn toàn phù hợp với hợp đồng với yêu cầu mình, đồng thời thơng báo cho ngân hàng sai lệch có Nếu người nhập có nhu cầu sửa đổi L/C , doanh nghiệp cần xuất trình Thư yêu cầu sửa đổi L/C (theo mẫu) kèm văn thoả thuận người mua người bán (nếu có) 1.2.3 Thuê tàu lưu cước Việc thuê phương tiện vận tải phục vụ trình nhập hàng hố trước tiên phụ thuộc vào tính chất hàng hố Ví dụ: hàng hố vận chuyển đường biển có khối lượng lớn để trần nên thuê tàu chuyến, cịn hàng hố lẻ tẻ, lặt vặt, đóng bao kiện thuê tàu chợ Nếu điều kiện sở giao hàng thoả thuận hợp đồng điều kiện E, F người mua phải tiến hành thuê phương tiện vận tải, ngược lại hợp đồng ký kết vận chuyển theo điều kiện C, D trách nhiệm thuê phương tiện vận tải thuộc người bán Hay hàng hoá vận chuyển container để hạn chế thời gian chi phí xếp dỡ hàng hố, có giao ngun container giao lẻ container Giao ngun container chủ hàng có khối lượng hàng hố lớn đóng đủ vào LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hay nhiều container Còn giao lẻ container áp dụng với hàng hố lẻ khơng xếp đủ container Việc thuê phương tiện vận tải tốn thời gian chi phí, địi hỏi phải nghiên cứu tính hình thị trường th tàu, am hiểu điều kiện thương mại quốc tế Để trình nhập hàng hiệu nhất, người thuê phương tiện vận tải thường uỷ thác cho doanh nghiệp chuyên kinh doanh dịch vụ giao nhận Các doanh nghiệp chun mơn lĩnh vực giao nhận có kỹ nghiệp vụ tốn chi phí doanh nghiệp nhập giảm bớt bước trình nhận hàng lưu kho, kiểm tra số lượng, chất lượng hàng hoá… 1.2.4 Mua bảo hiểm Có ba điều kiện bảo hiểm bảo hiểm rủi ro, bảo hiểm có tổn thất riêng bảo hiểm miễn tổn thất riêng Ngoài ra, cịn có số điều kiện bảo hiểm phụ bảo hiểm rò gỉ, trộm, cắp,…Bên cạnh cịn số điều kiện bảo hiểm đặc biệt bảo hiểm chiến tranh, bảo hiểm đình cơng, bạo loạn…Người mua bảo hiểm phải dựa vào điều khoản hợp đồng, tính chất hàng hố, tính chất bao bì phương tiện vận tải, loại tàu chuyên chở để lựa chọn điều kiện cho phù hợp Trong điều kiệm sở giao hàng có hai điều kiện người bán phải có nghĩa vụ mua bảo hiểm cho hàng hoá CIF hàng hoá vận chuyển đường biển, CIP hàng hoá vận chuyển đa phương thức Thường hợp đồng không thoả thuận điều kiện bảo hiểm, người bán mua bảo hiểm theo điều kiện C (điều kiện tối thiểu để tiết kiệm chi phí) Nhưng hàng hố vận chuyển gặp phải nhiều rủi ro không lường trước được, hàng hoá chuyên chở đường biển gặp bão lũ, chiến tranh, cướp biển Nói chung người nhập khơng có trách nhiệm phải mua bảo hiểm cho hàng hố chun chở, đơi để LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com người nhập mua, để phòng tránh rủi ro cho Ví dụ: nhập theo FOB hay CFR người mua khơng có trách nhiệm (đối với người bán) phải ký hợp đồng bảo hiểm, người mua phải chịu rủi ro mát hư hỏng hàng hoá kể từ thời điểm giao hàng qua lan can tàu, nên thường người mua ký hợp đồng bảo hiểm hàng hố để phịng rủi ro nói xảy công ty bảo hiểm bồi thường phần tổn thất Người nhập mua bảo hiểm hãng bảo hiểm nước mua bảo hiểm nước Đối với doanh nghiệp nhập Việt Nam nên lựa chọn cơng ty bảo hiểm nước Vì tổn thất xảy ra, cơng ty yếu cầu khiếu nại, bồi thường nhanh chóng khơng phải chuyển hồ sơ khiếu nại sang nước xuất chờ công ty cử người sang giám định Thêm vào đó, hạn chế lượng ngoại tệ trả cho cơng ty nước ngồi, điều cần thiết Việt Nam - đất nước chưa phát triển, cần nguồn ngoại tệ để phát triển đất nước 1.2.5 Làm thủ tục hải quan Thủ tục hải quan biện pháp quốc gia cần tiến hành để kiểm soát hàng hoá vào biên giới nước Hiện để đơn giản hố quy trình thủ tục hải quan, nhà nước cho phép áp dụng thông quan điện tử theo 50/2005/QĐ-BTC Thông quan điện tử áp dụng số cửa Hải phịng, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng tiếp tục mở rộng số cửa 1.2.5.1 Thông quan truyền thống: Gồm bước: Khai báo hải quan, xuất trình hàng hố, thực định hải quan Công việc đển tiến hành làm thủ tục hải quan khai báo hải quan Người nhập khai nộp tờ khai hải quan số chứng từ cần thiết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com liên quan lô hàng nhập giấy phép nhập (đối với mặt hàng nhập có giấy phép), hố đơn thương mại, phiếu đóng gói, bảng kê chi tiết hàng hoá…Trên tờ khai hải quan, doanh nghiệp nhập tự động tính thuế theo biểu thuế xuất nhập 2001-2006 Phòng thương mại phát hành Sau đó, hàng hố luồng xanh, hàng hố thông quan luôn, bỏ qua kiểm tra chứng từ giấy kiểm tra thực tế hàng hoá Cán hải quan kiểm tra lại việc tự tính thuế doanh nghiệp xác nhận thơng quan hàng hố Đối với hàng hoá luồng vàng: miễn kiểm tra thực tế hàng hóa mà kiểm tra chứng từ Đối với hàng hoá luồng đỏ phải kiểm tra thực tế hàng hoá, hàng hoá nhập phải xếp trật tự thuận tiện cho việc tra Người nhập phải chịu chi phí nhân cơng việc mở, đóng kiện hàng nộp thủ tục phí hải quan để nhân viên hải quan kiểm tra giám sát hàng hoá Sau kiểm tra thực tế hàng hoá, doanh nghiệp nhập phải thực định hải quan cách nghiêm túc 1.2.5.2 Thông quan điện tử: Thông quan điện tử bao gồm bước Cũng tương tự thông quan truyền thống, thủ tục khai báo hải quan đơn giản nhanh chóng hơn, doanh nghiệp nhập khai báo đâu, vào thời gian nào, cần đăng ký tham gia thủ tục hải quan điện tử, tự tạo thông tin khai hải quan điện tử máy tính theo tiêu chuẩn khuân dạng chuẩn tổng cục hải quan Hạn chế tình trạng tải cửa khẩu, hay áp lực cán hải quan số lượng công việc nhiều số cán hải quan lại có hạn Thêm điểm khác biệt doanh nghiệp nhập phải in lưu chứng từ điện tử giấy thời hạn năm (đảm bảo tính xác, khơng bị thay đổi thông tin bị hacker phá hoại) thuận tiện cho công việc kiểm tra sau thông quan hay phúc tập hải quan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2.6 Giao nhận kiểm tra hàng hoá - Người nhập phải nhận chứng từ người bán gửi tới chuẩn bị kho bãi, phương tiện, đội ngũ xếp dỡ hàng hoá - Nhận thông báo sẵn sàng xếp dỡ hãng tàu ký chấp nhận - Xuất trình vận đơn gốc cho đại diện hãng tàu để họ thu lại cấp cho người mua lệnh giao hàng - Kiểm tra hầm tàu, tình trạng hàng hố sau tiến hành dỡ hàng, nhận hàng làm toán với tàu - Nếu phát hàng bị đổ vỡ hư hỏng phải lập biên hàng đổ vỡ - Nếu hàng bị thiếu so với xác nhận vân đơn lập biên chứng nhận hàng thiếu - Nếu thấy nghi ngờ hàng tổn thất, mát lập thư dự kháng 1.2.7 Thanh toán Sau nhận chứng từ người xuất gửi tới, ngân hàng mở L/C kiểm tra chứng từ không ngày làm việc kể từ sau ngày nhận chứng từ thông báo kết kiểm tra cho người nhập văn bản, yêu cầu người nhập trả lời vòng ngày làm việc Doanh nghiệp nhập nhận chứng từ giao hàng theo L/C trụ sở ngân hàng Sau đó, doanh nghiệp cử nhân viên nghiệp vụ tiến hàng kiểm tra chứng từ Kiểm tra xem chứng từ đủ số lượng nội dung chứng từ hợp với quy định hay chưa Trong trường hợp có khác biệt L/C với chứng từ vòng 03 ngày làm việc, doanh nghiệp cần thông báo gấp cho ngân hàng để khiếu nại ngân hàng nước Doanh nghiệp cần ký quỹ 100% trị giá hóa đơn, ủy quyền cho ngân hàng khoanh số tiền tương ứng tài khoản tiền gửi ghi nợ tài khoản tiền vay toán Ngân 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.4 Biện pháp hạn chế ảnh hƣởng tiêu cực xuất phát từ nguyên nhân khách quan Những nguyên nhân khách quan bên ngồi khơng nằm kiểm sốt cơng ty, nên cơng ty khó chủ động giải Tuy nhiên cơng ty hạn chế rắc rối số biện pháp Ví dụ việc sửa chữa thông tin qua fax Các bên thường xuyên trao đổi thông tin qua fax Q trình theo dõi thơng báo fax lại dễ dẫn đến sai sót, địi hỏi phải kiểm tra kỹ lưỡng hỏi lại thông tin chưa rõ ràng gây tốn công sức, thời gian cán Đây vấn đề khó giải Tuy nhiên, cơng ty hạn chế rắc rối cách thiết lập mẫu thông báo riêng Trong thông báo này, thông tin mẫu thông báo chia thành ô nhỏ Chỉ tất điền đầy đủ đảm bảo thơng báo khơng thiếu sót Cơng ty gửi mẫu thông báo cho đối tác nước để dễ kiểm tra quản lý Hay nghiệp vụ ký kết hợp đồng mà việc soạn thảo hợp đồng nghĩa vụ bên bán Nhưng để hạn chế sơ suất xảy ký kết hợp đồng, cơng ty giành lấy quyền soạn thảo hợp đồng mua bán Việc giành lấy quyền soạn thảo tốn thêm cơng sức, thời gian cơng ty chủ động điều khoản, đặt biệt khoản mục cần giải thích rõ để hạn chế rủi ro đảm bảo lợi ích cho Ví dụ điều khoản thuê tàu nhập theo điều kiện CFR người bán thuê tàu, tuổi tàu cần quy định rõ không 20 tuổi, tuổi tàu 16 tuổi bên bán phải nộp phí tàu già với mức phí 0,25% 110% trị giá hố đơn 3.2.5 Biện pháp nâng cao trình độ cho nhân viên phụ trách nghiệp vụ Có thể nói nguồn nhân lực yếu tố định thành bại doanh nghiệp Thực tế cho thấy, doanh nghiệp có khả tiến xa hay không phụ 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thuộc vào đội ngũ nhân viên doanh nghiệp ấy, phụ thuộc vào trình độ, lực, tác phong, đạo đức làm việc Hiện nay, bối cảnh kinh tế tri thức hình thành, đào tạo nguồn nhân lực giữ vị trí quan trọng Ý thức vấn đề này, công ty thường xuyên nỗ lực tuyển dụng, đào tạo, đào tạo lại nguồn nhân lực, nhằm củng cố nâng cao nghiệp vụ cho cán công nhân viên, đặc biệt nhân viên xuất nhập khẩu, phải hiểu rõ luật pháp, buôn bán đối tác, tập qn, thơng lệ quốc tế mà nước sử dụng, áp dụng linh hoạt vào cơng việc Hiện nay, số cán công ty hầu hết người trẻ tuổi, nhanh nhẹn nhạy bén, có khả học hỏi, tiếp thu mới, nhiên lại bị hạn chế kinh nghiệm Cho nên người trước giúp đỡ, bảo người sau để hạn chế thiếu sót kinh nghiệm Nhu cầu cải tiến nâng cao nguồn lực công ty việc làm cần thiết Để nâng cao hiệu nghiệp vụ nhập hàng hố, tiến hành biện pháp sau: + Mở lớp nghiệp vụ ngắn hạn + Các nhân viên thuộc khối kinh tế hay khối kỹ thuật am hiểu chuyên mơn, cịn hạn chế ngoại ngữ, chưa có nhiều kiến thức hay chưa thường xuyên cập nhập thơng tin hàng hố mà doanh nghiệp kinh doanh Mà đặc điểm công ty nhập thiết bị văn phịng, tức cơng việc vừa hàm chứa yếu tố kỹ thuật, vừa am hiểu ngoại ngữ Việc chênh lệch trình độ chuyên môn chưa ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh cơng ty, xong khó khăn để nâng cao nghiệp vụ nhập hàng hoá, nâng cao hiệu suất làm việc hay tăng số hợp đồng ký kết Do cán có thời gian làm việc lâu công ty, công ty tổ chức khoá học ngắn hạn, để nâng cao trình độ ngoại ngữ cho nhân viên 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kỹ thuật, hay khố học chun mơn tổng qt kỹ thuật, hàng hố mà cơng ty kinh doanh cho nhân viên hành chính, kinh tế + Trong q trình tuyển dụng, cơng ty nên trọng trình độ ngoại ngữ, tất nhiên không xem nhẹ chuyên môn, nghiệp vụ Điều không mẻ sát với thực tế THH + Cử cán đào tạo thuê tàu, mua bảo hiểm hàng hoá, hay mở L/C lĩnh vực liên quan Mục đích ký kết hợp đồng theo điều kiện gì, đội ngũ nhân viên khơng ngỡ ngàng, có sẵn trình độ nghiệp vụ để thực + Công ty nên đầu tư đào tạo cán có khả thương lượng, ký kết hợp đồng Tuy khơng nằm nghiệp vụ nhập hàng hố, quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến khâu nghiệp vụ Ví dụ: đàm phán để giành quyền thuê tàu, chậm toán…Một giành quyền th tàu, cơng ty lựa chọn kỹ hãng tàu, lịch trình tàu theo ý muốn nhằm tránh khả hàng bị hư hỏng, mát vận chuyển, đảm bảo lợi ích nhiều cho doanh nghiệp + Hiện khâu giao nhận công ty chưa trực tiếp tiến hành mà uỷ thác cho doanh nghiệp chuyên giao nhận thực hiện, giao lại cho đơn vị đặt hàng nước Nếu công ty tự thực giao nhận, công ty tiết kiệm chi phí, cơng ty nắm rõ thực trạng hàng hoá số lượng, chất lượng, để kịp thời có biện pháp giải 3.2.6 Biện pháp cải thiện nguồn vốn kinh doanh Thiếu vốn tốn khó giải hầu hết doanh nghiệp, không riêng doanh nghiệp sản xuất mà doanh nghiệp thương mại, dịch vụ Thiếu vốn khiên doanh nghiệp mở rộng quy mơ hay chớp lấy thời Ví dụ: Cơng ty dự đốn mặt hàng tương lai tăng giá, có đủ vốn, cơng ty nhập lơ hàng đó, đợi lên giá 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bán Nhưng công ty bỏ lỡ hội khơng đủ vốn Hơn nữa, vốn cịn ảnh hưởng gián tiếp đến hoạt động kinh doanh cơng ty nói chung nghiệp vụ nhập hàng hố nói riêng Thiếu vốn cơng ty khơng thể cải thiện sở vật chất, đầu tư trang thiết bị đại, ứng dụng thành tự khoa học kỹ thuật vào sản xuất, khơng thể cử cán đào tạo…Vì cải thiện nguồn vốn, nói cơng việc đầu tiên, cần thiết mà công ty nên tiến hành Đối với công ty trách nhiệm hữu hạn Tân Hồng Hà, số biện pháp áp dụng áp dụng sau: + Dùng khoản lãi cuối năm để tái đầu tư mở rộng kinh doanh + Cơng ty tận dụng vốn ngân hàng, cách thiết lập lịng tin tốn L/C đến hạn, cung làm ăn hiệu quả, chuyên nghiệp, để ngân hàng đồng ý cho THH, ký quỹ với mức thấp mở L/C, hay cho vay khoản tiền lớn với thời gian lâu Để gây dựng niềm tin với ngân hàng, cơng ty cần: - Thanh tốn đầy đủ L/C đến hạn - Đưa phương án kinh doanh khả thi có tính thuyết phục cao - Duy trì tài sản tiền gửi ổn định - Trong trường hợp cần thiết, cơng ty nhường ngân hàng phần lợi nhuận từ việc nhập lô hàng việc chấp nhận vay với lãi suất cao thực tế Tất nhiên vấn đề công ty cần xem xét kỹ, đảm bảo có lợi nhuận sau trừ tất khoản chi phí, có chi phí phát sinh vay gấp với lãi suất cao từ phía ngân hàng + Gia nhập thị trường chứng khốn biện pháp hay tăng vốn doanh nghiệp lên nhanh chóng, nhiên tiềm ẩn nhiểu rủi ro, nên cần cân nhắc tiến hành đầu tư Cơng ty tuyển thêm nhân viên am hiểu chứng khoán, cử cán học khoá học nghiệp vụ, cho 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sử dụng quỹ đầu tư doanh nghiệp cách hiệu nhất, an toàn 3.2.7 Áp dụng thƣơng mại điện tử vào việc kinh doanh cơng ty Ích lợi từ thương mại điện tử khơng có để bàn cãi mở rộng thị trường, giảm thời gian từ toán đến nhận hàng, tìm kiếm đối tác kinh doanh, hay cải thiện hình ảnh doanh nghiệp… Thương mại điện tử giới phát triển trở thành hình thức mua bán thay cho cửa hàng, siêu thị Nhưng Việt Nam cịn mẻ, có nhiều tiềm năng, thu hút doanh nghiệp tham gia Có nhiều nguyên nhân khiến thương mại điện tử chưa áp dụng phổ biến Việt Nam Một nguyên nhân là: tâm lý người Việt Nam, chưa có hệ thống sở hạ tầng đồng hồn thiện… Một khoản mục cho đầu tư sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật trang bị máy tính với số lượng lớn Ưu điểm THH lĩnh vực người khu vực văn phịng có máy, bắt đầu áp dụng hình thức thương mại điện tử vào mua bán Các máy tính nối mạng nối với mạng LAN, tạo điều kiện thuận lợi để trao đổi tìm kiếm thơng tin đối tác, khách hàng, biến động thị trường…Tuy nhiên cơng ty chưa có nhân viên quản trị mạng giỏi Nhân viên thiết kế xếp công việc hợp lý hiệu quả, từ việc khai thác thơng tin bên ngồi đến trao đổi thơng tin nội Trên sở công ty đàm phán, ký kết hợp đồng, đặt hàng toán tiền hàng qua mạng, cập nhật thông tin sản phẩm lên web, tạo điều kiện cho khách hàng tìm kiếm sản phẩm có nhu cầu, so sánh nhà cung cấp số lượng, chất lượng, ưu đãi toán… 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử diễn cơng ty hai hình thức: B2B thương mại điện tử nội THH Để áp dụng hình thức B2B cơng ty nên thiết kế trang web riêng Trang Web mặt công ty, nơi tự giới thiệu, quảng cáo, nơi đối tác tiếp xúc với cơng ty từ đâu, nơi Công ty nên thuê tổ chức chuyên thiết kế, để đảm bảo tính chuyên nghiệp, hiệu khoa học Nội dung quảng cáo phải mang nét riêng cơng ty, ngắn gọn dễ nhớ, dễ vào lịng người Thơng qua trang Web cơng ty giao dịch với nhà cung cấp nước ngoài, khách hàng nước, trao đổi thông tin với ngân hàng để tiến hành đặt hàng toán qua mạng Nhân viên quản trị mạng chịu trách nhiệm trì hoạt động trang Web, đảm bảo thông tin không bị hacker phá hoại Thanh toán qua mạng nhiều ưu điểm Trước hết đáp ứng khối lượng lớn, nhu cầu toán hoá đơn điện tử khách hàng Nó khơng tiết kiệm bưu phí, rút ngắn q trình xử lý tốn, mà cịn tiết kiệm thời gian, tạo điều kiện đẩy nhanh tốc độ lưu chuyển vốn kinh doanh doanh nghiệp Ngồi ra, việc áp dụng hình thức toán này, đem lại nhiều hội để doanh nghiệp xúc tiến, quảng cáo sản phẩm, thu hút khách hàng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Internet 3.2.8 Thiết lập phận nghiên cứu thị trƣờng Kết hoạt động kinh doanh công ty phụ thuộc nhiều vào hoạch định sách kinh doanh dài hạn, công ty cần đẩy nhanh công tác nghiên cứu thị trường đưa dự báo xu hướng biến động thị trường Điều này, doanh nghiệp Việt Nam thường bỏ qua 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com xem nhẹ, Việt Nam chưa có tác phong cơng nghiệp, chưa có tầm nhìn chiến lược Vì công ty nên thành lập phân chuyên nghiên cứu thị trường, xem xét xu hướng biến động giá, thay đổi sách đối tác Bộ phận có chức thu thập, phân tích xử lý thơng tin để từ có đề biện pháp phù hợp lên ban lãnh đạo công ty Bộ phận phải đáp ứng yêu cầu sau: + Nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khác hàng để từ có chiến lược phù hợp + Xác định vòng đời sản phẩm để có định hướng tạo nguồn cung ứng mặt hàng hợp lý + Dự báo xu hướng biến động mơi trường kinh tế - trị xã hội, thay đổi sách luật pháp, xu hướng tiêu dùng, biến động tỷ giá, tỷ lệ lạm pháp, tác động đến giá mặt hàng kinh doanh THH + Có hiểu biết định đổi thủ cạnh tranh thị trường, doanh nghiệp chuẩn bị gia nhập thị trường, điểm mạnh, điểm yếu, tác động doanh nghiệp đến hoạt động kinh doanh cơng ty Để từ cơng ty có biện pháp hạn chế tác động xấu Việc có thêm phận chuyên nghiên cứu thị trường thực cần thiết, nhiên lập hẳn phịng ban phụ trách vấn đề lại khơng khả thi Nó làm cho cấu tổ chức cơng ty cơng kềnh khó quản lý Tốt nên để phận nằm phòng ban đó, thuận lợi vấn đề quản lý Ví dụ phịng kế hoạch - xuất nhập khẩu, có lẽ hợp lý Bộ phận nghiên cứu thị trường bao gồm hai thành viên: cán thông tin ngoại cán thông tin ngoại 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Cán thông tin ngoại: Nghiên cứu thị trường nước ngoài, thu thập tin tức tất nhà cung ứng THH, phân chia nhà cung ứng thành nhóm dựa theo tiêu chí sau đây: Chất lượng sản phẩm, giá cả, kiểu dáng… Phân theo khu vực địa lý mối quan hệ với Việt Nam Khả giao hàng số lượng, chất lượng, quy cách chủng loại, hạn Quy mơ uy tín, nguồn lực tài doanh nghiệp Trên sở đó, cán thơng tin nội so sánh giá cả, chất lượng, quy cách chủng loại, độ xác thời gian giao hàng, điều kiện giao hàng, điều kiện tốn…để từ đó, có lựa chọn nhà cung cấp có nhiều ưu đãi cho cơng ty  Bên cạnh việc thu thập thông tin đối tác cũ, cán thơng tin ngoại có nhiệm vụ tìm kiếm nhà cung cấp mới, nhà cung ứng sản phẩm tương tự Việc tìm kiếm đối tác cung ứng quan trong, đảm bảo cho THH ln cập nhập tin tức thị trường đầu vào, không bị nhà cung cấp ép giá Nắm vững thơng tin cịn giúp cơng ty có điều kiện để đàm phán ký kết hợp đồng, cho có lợi cho  Cán thông tin nội: Nghiên cứu thị trường nước Các cán chịu trách nhiệm thu thập thông tin bạn hàng nước công ty THH Cũng giống cán thông tin ngoại, cán thơng tin nội phải nắm rõ tình hình hoạt động, khả tài chính, tình trạng lỗ lãi, quy mô, uy tin hiệu kinh doanh công ty thời gian gần đây, để định xem có nên ký kết hợp đồng giao hàng cho công ty hay không Nếu trên, xác giao hàng đối tác nước ngồi quan trọng nhất, khả tài bạn hàng nước lại giữ vai trị định Nó định khả tốn cơng ty Nghiên 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cứu kỹ thông tin giúp công ty giảm thiểu ro khoản nợ khó địi, chiếm dụng vốn doanh nghiệp Nhiệm vụ quan trọng cán thông tin nội là, tìm hiểu xu hướng biến động tiêu thụ thiết bị văn phòng thị trường nước, cụ thể thị trường miền Bắc để từ có nhìn sơ tổng cầu Đồng thời cán thơng tin nội tìm kiếm thơng tin khách hàng tiềm năng, để biết xác lượng hàng nhập Vì thị trường ln biến động, ví dụ khách hàng ln mua hàng cơng ty với số lượng lớn, dưng giảm lượng mua năm tới số nguyên nhân chủ quan số nguyên nhân khách quan (doanh nghiệp giải thể, kinh doanh thua lỗ, sát nhập…) điều dẫn đến cơng ty thiếu hàng cung cấp làm giảm uy tín, tăng doanh số bán, hàng tồn kho khiến đọng vốn kinh doanh phải lý lỗi mốt Trên sở chọn lọc lấy khách hàng tiềm năng, tìm hiểu giá họ chấp nhận bao nhiêu, yêu cầu số lượng, chất lượng Đồng thời phải nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh mình, ưu điểm so với họ, danh sách khách hàng họ, thị trường họ, để từ học hỏi kinh nghiệm họ, khắc phục điểm yếu 3.3 Các điều kiện thực 3.3.1 Kiến nghị sách kinh tế đặc biệt sách thuế Để thu hút vốn đầu tư nước ngồi nhà nước phải tạo môi trường kinh doanh thơng thống, cạnh tranh lành mạnh Nhà nước cần hoạch định sách kinh tế rõ ràng minh bạch, phù hợp với thoả thuận thương mại mà Việt Nam ký kết, tham gia thông lệ, tập quán quốc tế Các 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sách tỷ giá hối đối, sách thuế, lãi suất cần áp dụng linh hoạt tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động Đặc biệt sách thuế nay, thường xuyên cải cách có nhiều văn chồng chéo lên Thêm vào số văn hướng dẫn ban hành chậm gây thiệt hại không nhỏ cho doanh nghiệp Một ví dụ điểm hình biểu thuế xuất nhập ưu đãi có giá trị hiệu lực từ ngày 01/01/1999 đến ngày 07/04/1999 Bộ Tài ban hành thông tư số 37/1999/TT-BTC hướng dẫn cách phân loại hàng hố nên xuất nhiều vướng mắc hình thức áp mã thuế hàng nhập Vì hải quan tự định phương thức áp dụng mã thuế nên chọn mức thuế cao gây thiệt hại cho người nhập Do đề nghị quan thuế cần phân loại hàng hoá cách cụ thể để hải quan dễ dàng việc áp mã thuế, tránh thiệt hại cho doanh nghiệp Mặt hàng thiết bị văn phịng mặt hàng có giá trị lớn, thường xuyên đổi mới, xuất chủng loại tính đa dạng hơn, chất lượng tốt hơn, giá mặt hàng thường xuyên biến động Nhà nước nên áp dụng sách thuế linh hoạt mặt hàng 3.3.2 Kiến nghị với quan hải quan Hải quan từ trước đến nỗi lo doanh nghiệp nhập khẩu, in sâu vào tiềm thức số cán hải quan sách nhiễu, gây lòng tin Thủ tục hải quan đơn giản hố nhiều Hơn Chính phủ cho phép áp dụng tiến trình thơng quan điện tử, rút ngắn thời gian chờ đợi doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp chưa thực yên tâm, số vấn đề vướng mắc chưa thực tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tham gia hoạt động nhập 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Vì nhà nước cần có biện pháp sủa đổi hồn chỉnh thủ tục hải quan, xố bỏ tâm lý coi làm thủ tục hải quan vấn nạn doanh nghiệp nhập Muốn vậy, nhà nước cần có chương trình đào tạo đội ngũ cán hải quan có đạo đức giỏi nghiệp vụ, bên cạnh phải có biện pháp nghiên khắc cán hải quan vi phạm pháp luật gây phiền hà, sách nhiễu doanh nghiệp Điều đặc biệt quan trọng nhà nước cần có văn hướng dẫn thông quan điện tử tới doanh nghiệp, làm rút ngắn thời gian tạo thơng thống cần thiết khuyến khích doanh nghiệp xuất nhập 3.3.3 Kiến nghị với ban ngành liên quan Để đẩy mạnh hoạt động xuất nhập thời gian tới, Chính phủ thực số biện pháp, sách Trong đạo Thủ tướng Chính phủ, Bộ ban ngành liên quan phải có phối hợp chặt chẽ Mỗi ngành nắm giữ nhiệm vụ riêng, phải hoàn thành tốt nhiệm vụ giao có phối hợp hài hoà với nhiệm vụ chung đất nước  Về phía thương mại: Thứ nhất: Thường xuyên nghiên cứu thị trường, tình hình cung cầu, giá cả, thay đổi pháp luật liên quan đến mặt hàng nước ta nhập khẩu, đặt biệt mặt hàng thiết bị văn phịng mà cơng ty kinh doanh cung cấp cho doanh nghiệp nhập nước kịp thời nắm bắt điều chỉnh Thứ hai: Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại, thường xuyên tổ chức hội chợ, mở trung tâm thương mại hay trao đổi phái đoàn thương mại nhằm giới thiệu doanh nghiệp đến bạn bè, đối tác quốc tế, nâng cao uy tín 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh nghiệp Việt Nam thị trường, tạo điều kiện cho doanh nghiệp tìm kiếm ký kết hợp đồng Thứ ba: Cần có phối hợp với ngành liên quan tạo sở hạ tầng, pháp lý… thuận lợi cho doanh nghiệp áp dụng loại hình _ thương mại điện tử vào hoat động kinh doanh, làm giảm chi phí tăng khả tiếp cận đối tác nước  Về phía ngoại giao: Thứ nhất: Tăng cường đàm phán với phủ quốc gia có quan hệ thương mại với Việt Nam, để giành ưu đãi từ phía nước ngồi, bảo vệ lợi ích hợp pháp doanh nghiệp Việt Nam nâng cao uy tín doanh nghiệp Việt Nam thị trường quốc tế Thứ hai: Kết hợp với Việt kiều sinh sống làm việc nước để tư vấn cho doanh nghiệp Việt Nam luật pháp, phong tục tập quán kinh doanh nước sở tại, để doanh nghiệp Việt Nam thích nghi, tránh sai sót khơng đáng có 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Kế hoạch đề đại hội lần thứ IX Đảng ta khuyến khích xuất số lượng giá trị để thu ngoại tệ, bên cạnh khơng hạn chế nhập máy móc trang thiết bị đại mà nước ta chưa có khả sản xuất sản xuất khơng hiệu quả, góp phần đẩy mạnh cơng nghiệp hố, đại hố đất nước, tạo cơng ăn việc làm cho người lao động, nâng cao đời sống cho nhân dân Mở rộng đa dạng hoá thị trường phương thức kinh doanh; hội nhập thắng lợi vào kinh tế khu vực giới Về phía doanh nghiệp địi hỏi doanh nghiệp phải có lực quản lý điều hành hoạt động nhập có hiệu quả, có tiền lực tài khả kinh doanh Trên sở nghiên cứu hoạt động tổ chức nghiệp vụ nhập hàng hố Cơng ty TNHH Tân Hồng Hà thời gian qua, hướng dẫn nhiệt tình ThS Đặng Thuý Hồng, nhận thấy số thuận lợi cần tận dụng số khó khăn cần khắc phục, đồng thời có số đề nghị với Chính phủ Bộ ngành liên quan, thông qua chuyên đề tốt nghiệp: “Hồn thiện quy trình nghiệp vụ nhập hàng hố Cơng ty TNHH Tân Hồng Hà” Do vốn hiểu biết cịn ít, tầm nhìn hạn chế, chắn chun đề cịn nhiều thiếu sót vướng mắc Tơi mong nhận đóng góp chân tình từ phía thầy bạn Sau đây, tơi xin nêu lại số biện pháp nhận thấy Hy vọng nhận xét hạn chế tơi giúp ích cho cơng ty, mong cơng ty ngày có chỗ đứng vững thị trường: + Thứ nhất, nâng cao lực nghiệp vụ cán tham gia vào trình tổ chức thực hợp đồng nhập 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Thứ hai, nâng cao lực hoạt động công ty việc nhập + Thứ ba, tạo lập môi trường kinh doanh an toàn thân thiện cởi mở (cả thị trường nước thị trường quốc tế) Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình ThS Đặng Thị Thuý Hồng, giúp đỡ phịng ban, cán cơng nhân viên cơng ty Tân Hồng Hà thời gian qua Xin chân thành cảm ơn!!! 68 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Luật Hải quan số 29/2001/QH10 Quốc hội thông qua ngày 29/06/2001 Quyết định số 52/2007/QĐ-BTC ngày 22/06/2007của Bộ Tài Chính: Ban hành quy định việc thí điểm thủ tục hải quan điện tử Vũ Hữu Tửu (2002), “Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương”, Nxb Giáo dục, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Thị Thu Thảo (2006), “Nghiệp vụ toán Quốc tế”, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội Giáo sư - Tiến sỹ Võ Thanh Thu (2006); “Kỹ thuật kinh doanh Xuất nhập khẩu” Sơ đồ cấu tổ chức máy cơng ty - Nguồn: Phịng kế hoạch Xuất nhập Báo cáo tình hình tài sản cơng ty năm gần (đơn vị: triệu đồng) - Nguồn: Phịng tài vụ Cơng ty TNHH Tân Hồng Hà Báo cáo kết hoạt động thực hợp đồng nhập Công ty TNHH Tân Hồng Hà giai đoạn 2003-2007 - Nguồn: Phòng Kế hoạch - Xuất nhập 69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ NHẬP KHẨU HÀNG HỐ Ở CƠNG TY TNHH TÂN HỒNG HÀ 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng phát triển Công ty 3.1.1 Phương hướng phát triển Công ty TNHH Tân Hồng Hà Những thành tựu... CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ NHẬP KHẨU HÀNG HỐ 1.1 Những vấn để hoạt động nhập hàng hoá Doanh nghiệp 1.1.1 Nhập hợp đồng nhập 1.1.1.1 Nhập khẩu: Nhập việc quốc gia mua hàng hóa dịch vụ. .. lượng hàng cần nhập Thường doanh nghiệp nhập giao hàng cho đơn vị đặt hàng nước, quy trình nghiệp vụ nhập khẩu, doanh nghiệp bớt công đoạn chở hàng kho, bảo quản kho Sau làm thủ tục thông quan nhập