Báo cáo thực tập tại Chi nhánh Công ty Dona Bochang

MỞ ĐẦU Kết thúc quá trình học tập và nghiên cứu lý thuyết trên lớp em đã tiến hành thực tập tốt nghiệp tại một doanh nghiệp “Chi nhánh Công ty Dona Bochang”.

mở đầu

Kết thúc quá trình học tập và nghiên cứu lý thuyết trên lớp em đã tiếnhành thực tập tốt nghiệp tại một doanh nghiệp “Chi nhánh Công ty DonaBochang” Đây là đợt thực tập cuối cùng trớc khi kết thúc khoá học nên nó mangý nghĩa to lớn Đợt thực tập tốt nghiệp này nhằm mục đích tìm hiểu thu thập tàiliệu thực tế ở doanh nghiệp, tìm hiểu về các hoạt động sản xuất kinh doanh củadoanh nghiệp, từ đó giúp em có cơ sở để lựa chọn đề xuất hớng đề tài làm luậnán tốt nghiệp.

Thời gian thực tập là 2 tháng ( bắt đầu từ ngày 28-1 đến ngày 28-3-2005 ),kết quả đợc em trình bày tại bản báo cáo tốt nghiệp này.

Trong quá trình thực tập, em đã có cố gắng tìm hiểu về mối liên hệ giữa lýthuyết quản trị kinh doanh và thực tế hoạt động kinh doanh ở Công ty, nhngcũng gặp không ít khó khăn do kinh nghiệm thực tế cha có, sản phẩm đa dạng,công việc kinh doanh phân tán ở nhiều nơi cùng với khả năng còn hạn chế nênbài viết không tránh khỏi thiếu sót Em xin cảm ơn các thầy cô giáo trong khoaQuản lý doanh nghiệp , đặc biệt cô giáo hớng dẫn Ths Nguyễn Thị Thu Hà đãnhiệt tình giúp đỡ chỉ bảo em hoàn thành bài báo cáo thực tập tốt nghiệp này.

Em cũng xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành tới các bác, các cô chú, các anh chị công tác tại chi nhánh Công ty đã giúp em tìm hiểu về số liệu.

Nội dung báo cáo thực tập

I.quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh công ty dona bochang:

Xét đề nghị của Công ty Đồng Nai Bochang Quốc tế (viết tắt DonaBochang, là Công ty liên doanh giữa: Nhà máy dệt Thống nhất tỉnh Đồng Nai(Việt Nam) với Công ty Bochang International (Đài Loan)) Tại văn th số 99206/DB – TGĐ ngày 28/12/1999, ý kiến của UBND thành phố Hà Nội tại công vănsố 111/UB – KHĐT ngày 14/1/2000 Bộ trởng Bộ kế hoạch đầu t đã phê duyệt

mở chi nhánh tại Hà Nội của Công ty Dona Bochang có trụ sở đặt tại 477Nguyễn Văn Cừ – Huyện Gia Lâm- Thành phố Hà Nội Chi nhánh của Công tycó t cách pháp nhân, tài khoản và con dấu riêng Hoạt động của chi nhánh tuânthủ các quy định của Pháp luật Việt Nam và của Uỷ ban nhân dân thành phố HàNội Chi nhánh Công ty chuyên hoạt động kinh doanh các loại mặt hàng khănbông và hàng dệt gia dụng tiêu thụ tại Hà Nội.

Chi nhánh của Công ty có nghĩa vụ nộp thuế TNDN hàng năm bằng 15%lợi nhuận thu đợc trong 10 năm kể từ khi bắt đầu hoạt động kinh doanh và bằng25% trong những năm tiếp theo.

II Chức năng và nhiệm vụ của chi nhánh công ty:

Chi nhánh đợc thành lập với chức năng hoạt động riêng, kinh doanh cácloại khăn bông và hàng dệt gia dụng tại thị trờng Hà Nội.

Giới thiệu và quảng bá các mặt hàng sản phẩm của Công ty đến với ngờitiêu dùng.

Nghiên cứu khả năng tiêu thụ sản phẩm, nhu cầu thị trờng, kiến nghị và đềxuất với Công ty giải quyết các vấn đề mắc trong sản xuất, kinh doanh, đồngthời nâng cao chất lợng phục vụ, uy tín sản phẩm để không ngừng mở rộng mạnglới tiêu thụ ra các tỉnh miền Bắc.

Nghiêm chỉnh thực hiện cam kết trong hợp đồng mua bán, các hoạt độngliên quan đến lĩnh vực kinh doanh của Công ty Quản lý và sử dụng hiệu quảvốn, đồng thời tự tạo nguồn vốn trong kinh doanh, lu thông hàng hoá trên cơ sởlấy thu bù chi, đảm bảo việc kinh doanh có lãi và thực hiện đầy đủ các quy địnhvề nghĩa vụ và trách nhiệm đối với Nhà nớc Việt Nam

Mặc dù, chi nhánh mới thành lập đợc 5 năm nhng đã cố gắng phấn đấukhông mệt mỏi đem hết tâm huyết, lòng nhiệt tình và sức lực của mình vào côngviệc để tạo ra của cải vật chất cho xã hội Đội ngũ cán bộ nhân viên trình độ caotận tình có trách nhiệm trong công việc đã góp phần vào sự phát triển bền vữngchi nhánh đáp ứng nhu cầu của thị trờng ngày một tăng.

III.cơ cấu Tổ chức bộ máy quản lý của chi nhánh Công ty Dona Bochang hiện nay:

1.Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý:

Trong cơ chế thị trờng có sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp,các ngành hàng, các sản phẩm cùng loại, bộ máy của chi nhánh đợc bố trí môtcách gọn nhẹ, linh hoạt nhng vẫn có sự kết dính chặt chẽ giữa các phòng bantrong toàn chi nhánh.

Bảng 1: tổ chức Bộ máy Chi nhánh Công Ty

* Trợ lý giám đốc: có chức năng tham mu, giúp việc cho giám đốc trong mọi

hoạt động của chi nhánh Công ty.

* Phòng kinh doanh tổng hợp: có nhiệm vụ tổ chức tiêu thụ hàng hoá, tổ chức

và quản lý hệ thống bán hàng, mạng lới tiêu thụ sản phẩm của chi nhánh Côngty, đồng thời có chức năng giao dịch, đàm phán với khách hàng, ký kết các hợpđồng bán hàng, tổ chức thực hiện hợp đồng, phân phối hàng hoá cho các đại lý,cửa hàng của chi nhánh Công ty, đồng thời có nhiệm vụ điều tra nhu cầu thị tr-ờng, quảng cáo và giới thiệu sản phẩm, năng lực chi nhánh Công ty đến vớikhách hàng.

* Phòng tài chính kế toán: Có chức năng chuẩn bị và quản lý nguồn tài chính

phục vụ cho hoạt động kinh doanh và các khoản lơng cho cán bộ nhân viên trongchi nhánh Công ty, phòng có nhiệm vụ quản lý và cung cấp các thông tin về kếtqủa kinh doanh, về tài sản của doanh nghiệp trong từng thời kỳ, từng năm kế

Giám đốc

Phòng khoPhòng tài chính kế

toánPhòng kinh doanh

tổng hợp

hoạch Phòng cũng có nhiệm vụ hạch toán chi phí tính giá thành sản phẩm, thựchiện chế độ kế toán hiện hành của Nhà nớc.

* Phòng kho: có chức năng tổ chức tiếp nhận, vận chuyển hàng hoá xuống kho,

có nhiệm vụ bảo quản hàng hoá có trong kho quản lý và tổ chức sắp xếp khoahọc, hợp lý, đồng thời xuất hàng vận chuyển theo yêu cầu kinh doanh của chinhánh Công ty.

IV.Đặc điểm hoạt động kinh doanh của chi nhánh Côngty :

1.Nguồn nhân lực của chi nhánh:

1.1.Nguồn nhân lực:

Vốn, công nghệ và con ngời là 3 điều kiện đầu tiên mà một doanh nghiệpbất kỳ nào cũng phải có, trong đó con ngời là yếu tố có ý nghĩa quan trọng trongviệc ảnh hởng đến sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp và nó có ảnh h-ởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Nắm bắt đợc vấn đềđó bộ phận quản lý chi nhánh Công ty đã chú trọng vào khâu đào tạo và tuyểnchọn nguồn nhân lực Với một đội ngũ nhân viên trình độ cao, nhiệt tình, cótrách nhiệm trong công tác chuyên môn đã thể hiện rõ sự quan tâm, đãi ngộ mộtcách thích đáng của lãnh đạo đến đội ngũ nhân viên trong chi nhánh Công ty.Với chức năng chủ yếu về kinh doanh thơng mại dịch vụ, vì vậy nguồn nhân lựcquan trọng là ở chất lợng chứ không phụ thuộc nhiều vào số lợng.

Hiện nay, chi nhánh Công ty có 18 cán bộ nhân viên, trong đó có 2 ngờitrên trình độ Đại học,11 ngời trình độ Đại học, Cao đẳng và 5 ngời có trình độTrung, sơ cấp Với đội ngũ nhân viên có trình độ nghiệp vụ cao lại đợc tổ chứctrong môi trờng làm việc có tính kỷ luật ,xong bầu không khí làm việc luôn cởimở, sôi nổi nhiệt tình thì chi nhánh Công ty đã và đang không ngừng phát triểnđứng vững trên thị trờng Để có thể hiểu rõ hơn về đội ngũ nhân viên trong chinhánh Công ty ta có thể xem bảng dới đây.

Tỷ trọng(%)`

Tỷ trọng(%)

1 Trên Đại học2 Đại học, Cao đẳng3 Trung sơ cấp

13,3 60

26,7

11,161,127,81 Lao động nớc ngoài

2 Lao độngViệt Nam

6,793,3

5,6 94,41 Dới 35 tuổi

2 Từ 35 đến 40 tuổi3 Trên 45 tuổi

8013,3 6,7

77,7 16,7 5,6

Qua bảng số liệu trên đây ta thấy tổng lao động năm 2003 tăng 15,38% sovới năm 2002 và năm 2004 tăng lên 20% so với năm 2003 Tuy lao động có tăngcao nhng cũng không ảnh hởng đến thu nhập của ngời lao động trong chi nhánhCông ty Ngoài tăng về số lợng ngời lao động thì chất lợng đội ngũ nhân viên cótrình độ chuyên môn ngày càng cao Điều đó chứng tỏ chi nhánh Công ty đã cóbớc chuẩn bị tốt về nguồn nhân lực để ổn định thị trờng Hà Nội, tiến tới xâmnhập thị trờng các tỉnh miền Bắc.

1.2.Thu nhập ngời lao động:

So với nhiều doanh nghiệp liên doanh, Công ty TNHH khác, thu nhập bình quâncủa ngời lao động trong chi nhánh Công ty trong những năm qua đạt mức khácao dao động trong khoảng trên dới 1,8 triệu đồng/ngời/tháng.Thu nhập bìnhquân ngời lao động của chi nhánh Công ty trong giai đoạn 2002-2004 đợc thểhiện trong bảng sau:

Bảng 3: Thu nhập ngời lao động trong chi nhánh

Chỉ tiêu

Đơn vị tính

Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 Tăng(giảm)2003 so

Tăng(giảm)2004 so

(%)Số lao động bình

Thu nhập ngờilao động

1.200.000 1.400.000 1.800.000 16,7 28,57

Trong nền kinh tế thị trờng, có sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanhnghiệp hiện nay để tăng thu nhập cho ngời lao động, chi nhánh Công ty vẫn đangnỗ lực sắp xếp, tổ chức bộ máy kinh doanh ngày một gọn nhẹ, linh hoạt, để cóthể vận hành trơn chu, hiệu quả dễ dàng tiếp cận và mở rộng thị trờng tiêu thụsản phẩm.

Nhìn bảng số liệu trên ta thấy thu nhập của ngời lao động tăng lên qua cácnăm 2002 – 2004 mà cụ thể là năm 2003 tăng 16,7% so với năm 2002 và năm2004 tăng 28,57% so với năm 2003 với một mức lơng cao, chế độ thởng, đại ngộthoả đáng thì đội ngũ nhân viên trong chi nhánh Công ty có thể yên tâm làmviệc, tận tuỵ hết lòng phấn đấu vì sự đi lên của chi nhánh Công ty

1.3.Bố trí lao động giữa các bộ phận và mối quan hệ của chúng:

Giám đốc quyết định việc bố trí sắp xếp các bộ phận phòng ban, đội ngũnhân viên trong chi nhánh Công ty theo yêu cầu của công việc kinh doanh Tuynhiên giữa các phòng vẫn có một mối quan hệ tơng đối mật thiết, có sự hỗ trợ,hợp tác cùng thực hiện mục tiêu chung đó là sự ổn định, bền vững, uy tín và pháttriển của chi nhánh Công ty

Bảng 4 Bố trí lao động giữa các phòng ban

Đơn vị tính:Ngời

Số lợng Tổng1 Phòng giám đốc Giám đốc

2 Phòng kinh doanh

tổng hợp Trởng phòngNhân viên 16 73 Phòng tài chính kế

toán Trởng phòngNhân viên 13 4

Bảng 5: Cơ cấu tài sản

Chỉ tiêu

(giảm)2003so với

2004so với

2003Số lợng

Số lợng(triệuđồng)

Số lợng(triệuđồng)

(%)Tài sản

cố định 1.949 24,88 2.400 25,91 2.976 25,66 23,14 24Tài

động 5.885 75,12 6.864 74,09 8.620 74,34 16,64 25,58Tổng

Qua bảng số liệu trên chúng ta thấy đợc sự phát triển đi lên của chi nhánhCông ty, tổng tài sản của chi nhánh Công ty không ngừng tăng đều qua cácnăm Năm 2003 tăng 18,25% so với tổng tài sản năm 2002, đặc biệt hơn năm2004 đã tăng lên đến 25,17% so với năm 2003 Qua đó thì tài sản cố định, tài sảnlu động cũng tăng đều qua các năm từ năm 2002 đến năm 2004, tài sản lu độngtăng 46,47% tài sản cố định tăng khoảng 52,69% chứng tỏ bớc nhảy vọt của chinhánh trong quá trình mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm.

2.2 Nguồn vốn của chi nhánh Công ty Dona Bochang:2.2.1 Cơ cấu nguồn vốn:

Chi nhánh Công ty Dona Bochang đợc thành lập với nhiệm vụ giới thiệu sảnphẩm, xâm nhập chiếm lĩnh thị trờng sản phẩm hàng dệt may gia dụng (khănbông, thảm đệm, áo choàng….) Hà Nội, tiến tới mở rộng l.) Hà Nội, tiến tới mở rộng lới tiêu thụ ra toànmiền Bắc để khẳng định vị trí, xây dựng đợc uy tín, thơng hiệu cho Công tyDona Bochang trên thị trờng trong và ngoài nớc Trong quá trình hoạt động kinhdoanh, chi nhánh luôn đa chất lợng sản phẩm, lợi ích khách hàng nên hàng đầu.

Trong việc đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm chiếm lĩnh thị trờng Do đó,tổng doanh thu ngày càng tăng góp phần nâng cao lợi nhuận, thuận lợi cho quátrình phát triển mở rộng của chi nhánh

Năm 2004, tổng nguồn vốn của chi nhánh đã lên tới 11.596 triệu đồng.Trong đó nguồn vốn chủ sở hữu là 3.680 triệu đồng, nguồn vốn đi vay là 7.916triệu đồng Căn cứ vào số liệu phần tích trên bảng cân đối kế toán của 3 năm gầnđây 2002, 2003, 2004 ta có thể so sánh tổng nguồn vốn và tổng tài sản giữa cáckỳ kinh doanh qua bảng cơ cấu nguồn vốn

Bảng 6: Cơ cấu nguồn vốn

(giảm)2003 so

Tăng(giảm)2004 so

(%)Số l-

Số ợng(triệu đồng)

Số lợng(triệuđồng)

2.2.2 Hiệu quả sử dụng vốn của chi nhánh:

Hoạt động nh một doanh nghiệp thơng mại, dịch vụ thì việc sử dụng vốnđóng vai trò quyết định đến sự tồn vong của chi nhánh Vì vậy, sử dụng hợp lýđồng vốn sao cho có hiệu quả, phát huy đợc các giá trị của nó thông qua các hoạtđộng kinh doanh là hết sức quan trọng Việc phân tích, đánh giá hiệu quả sửdụng vốn của chi nhánh sẽ cho ta thấy đợc chất lợng hoạt động kinh doanh củachi nhánh.

Bảng 7: Hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh

Chỉ tiêu

Đơn vị tính

2002 Năm2003 2004Năm (giảm)Tăng2003 sovới 2002

Tăng(giảm)2004 sovới 2003

(%)Số tuyệt

đối Số tuyệtđối Số tuyệtđối1 Tổng

doanh thu Triệu đồng 11.651 13.268 15.472 13,88 16,612 Vốn kinh

3 Lợi nhuận

4 Hệ sốdoanhthu/vốn kinh

doanh bìnhquân (1/2)

5 Hệ số lợi nhuận/

vốn kinhdoanh bình

quân (3/2)

Căn cứ vào số liệu trong bảng phân tích trên ta thấy chu kỳ kinh doanh từnăm 2002 đến 2003 là quá trình phát triển bền vững, ổn định của chi nhánhCông ty trên thị trờng Hà Nội biểu hiện qua hệ số doanh thu trên vốn kinh doanhbình quân tăng 2,47 lần và hệ số lợi nhuận trên vốn kinh doanh bình quân tăngtới 7,89 lần Nhng năm 2004 mặc dù doanh thu tăng 16,61% so với năm 2003nhng số vốn tăng nhanh hơn tốc độ doanh thu nên hệ số doanh thu trên vốn kinhdoanh giảm 6,63% Tuy vậy lợi nhuận của chi nhánh vẫn liên tục tăng caokhoảng 220 triệu đồng tơng đơng với tỷ lệ 16,83% tốc độ này tăng nhanh hơntốc độ vốn kinh doanh bình quân nên hệ số lợi nhuận trên vốn kinh doanh bìnhquân tăng 1,46% Đây là giai đoạn chuẩn bị cho việc tiến tới mở rộng thị trờngra các tỉnh miền Bắc của chi nhánh Công ty Dona Bochang.

3.Thị trờng và sản phẩm hàng hoá của chi nhánh Công ty Dona Bochang:

Thị trờng tiêu thụ sản phẩm hiện tại của chi nhánh còn tơng đối nhỏ hẹp, chủyếu là thị trờng Hà Nội và một số vùng lân cận Do vậy, thị trờng tiềm năng củachi nhánh còn cực kì rộng lớn Đó là hầu hết các tỉnh miền Bắc và toàn bộ thị tr -ờng miền Trung.

Sản phẩm hàng hoá của chi nhánh là hàng dệt may, có sự đa dạng, phong phúvề kiểu dáng, mẫu mã trong từng loại mặt hàng Chất lợng sản phẩm khôngngừng đợc nâng cao theo tiêu chuẩn ISO-9001 mà Công ty Dona Bochang đã đạtđợc từ năm 2002 Do đó, sản phẩm của chi nhánh Công ty có chất lợng vợt trộiso với sản phẩm cùng loại của các công ty khác trên thị trờng Vì vậy mà giáthành sản phẩm của chi nhánh Công ty là tơng đối cao, chỉ có thể tiêu thụ tốt ởvùng đô thị lớn, những vùng dân c có thu nhập cao

Trong đó, khăn bông, chăn, đệm, thảm, áo choàng….) Hà Nội, tiến tới mở rộng l là những sản phẩm chủchốt của chi nhánh Công ty trong chiến lợc xâm nhập và chiếm lĩnh các thị trờngtiêu thụ sản phẩm.

V.Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh của chinhánh Công ty Dona Bochang:

Tuy thành lập cha đợc lâu nhng chi nhánh Công ty Dona Bochang với sự nỗlực, quyết tâm cao của lãnh đạo cùng đội ngũ nhân viên chuyên môn giỏi, luônluôn tận tình, hết mình trong công việc vì sự phát triển bền vững của chi nhánhthì trong những năm qua chi nhánh luôn kinh doanh có hiệu quả.

Trong cơ chế thị trờng có sự cạnh tranh gay gắt giữa các công ty, cácngành hàng, các sản phẩm cùng loại trong nớc và ngoài nớc, vì thế chi nhánhCông ty cũng gặp không ít khó khăn trong quá trình hoạt động kinh doanh nhngbằng chính năng lực của mình, chi nhánh đã nhanh chóng khắc phục đợc nhữngkhó khăn đó thông qua việc xây dựng các kế hoạch kinh doanh khả thi, cùng sựcố gắng nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu và tình hình của thị trờng, cũng nh việc ápdụng rất linh hoạt các biện pháp nhằm tiết kiệm chi phí, tăng doanh thu và lợinhuận thì chi nhánh đã vợt qua đợc mọi thử thách ngày càng chiếm lòng tin, sựtín nhiệm của khách hàng , khẳng định thơng hiệu, uy tín của mình trên thị tr-ờng Kết quả là quy mô thị trờng tiêu thụ sản phẩm của chi nhánh Công ty khôngngừng đợc mở rộng, nâng cao điều kiện làm việc, đời sống vật chất tinh thần chođội ngũ nhân viên trong chi nhánh.

Để có đánh giá chính xác hơn về hoạt động kinh doanh của chi nhánhCông ty Dona Bochang ta có thể xem xét kết quả hoạt động kinh doanh nhữngnăm gần đây trong bảng 8.