Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty TNHH MTV ô tô 1 5

Trang Khóa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TNHH MTV : Trách nhiệm hữu hạn thành viên KHTT&ĐHSX : Kế hoạch thị trường Điều hành sản xuất TT Bán hàng &BH xe : Trung tâm bán hàng bảo hành xe CMTND : Chứng minh thư nhân dân BLLĐTBXH : Bộ luật lao động thương xã hội SX&PT : Sản xuất Phát triển TBCT : Thiết bị công trình TCLĐ : Tổ chức lao động TCKT : Tài kế tốn BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế NM : Nhà máy Sinh viên: Lê Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trang Khóa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Các tiêu đánh giá cấu tài sản Lỗi! Thẻ đánh dấu không đƣợc xác định Bảng 2.2: Các tiêu đánh giá cấu nguồn vốn Lỗi! Thẻ đánh dấu không đƣợc xác định Bảng 2.3: Bảng biểu phân tích khả tốn nợ ngắn hạn Lỗi! Thẻ đánh dấu không đƣợc xác định Bảng 2.4: Bảng biểu phân tích khả tốn nhanh Lỗi! Thẻ đánh dấu khơng đƣợc xác định Bảng 2.5: Bảng biểu phân tích hệ số nợ so với tài sản Lỗi! Thẻ đánh dấu không đƣợc xác định Bảng 2.6: Bảng biểu phân tích vịng quay hàng tồn kho Lỗi! Thẻ đánh dấu không đƣợc xác định Bảng 2.7: Phân tích doanh thu Lỗi! Thẻ đánh dấu không đƣợc xác định Bảng 2.8: Phân tích lợi nhuận từ hoạt ðộng kinh doanh Lỗi! Thẻ đánh dấu không đƣợc xác định Bảng 2.9: Phân tích suất sinh lời vốn chủ sở hữu Lỗi! Thẻ đánh dấu không đƣợc xác định Bảng 2.10: Phân tích suất sinh lời vốn chủ sở hữu Lỗi! Thẻ đánh dấu không đƣợc xác định Bảng 2.11: Phân tích suất sinh lời doanh thu Lỗi! Thẻ đánh dấu không đƣợc xác định Bảng 2.12: Thống kê trình độ lao động Cơng ty 52 Bảng 2.13: Độ tuổi lao động cán công nhân viên Công ty 54 Bảng 2.14: Bảng biểu phân bổ đội ngũ lao động theo phòng ban chức 56 Sinh viên: Lê Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trang Ngành: Quản trị kinh doanh Bảng 2.15: Các tiêu chí đánh giá, cho ðiểm ứng viên 109 Bảng 2.16: Nội dung khóa đào tạo ngắn hạn năm 2012 68 Bảng 2.17: Chi phí đào tạo lao động phân theo phương pháp đào tạo 70 Bảng 2.18: Chi phí cho đào tạo lao động từ năm 2010-20012 72 Bảng 2.19: .Bảng tiền lương trung bình/tháng nhân viên cơng ty 77 Bảng 2.20: Bảng tiền thưởng trung bình cơng ty TNHH MTV tơ 1-5 từ năm 2010-2012 78 Bảng 2.21: Tình hình thu nhập cán công nhân viên Công ty 79 Bảng 3.1: Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty 84 Sinh viên: Lê Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trang Khóa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Hình ảnh số sản phẩm cơng ty 33 Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Nhà máy sản xuất tơ 1-5 35 Hình 2.3: Sơ đồ quy trình sản xuất- lắp ráp tơ khách tơ bt 39 Hình 2.4: Sơ đồ quy trình sản xuất sản phẩm máy cơng trình 41 Hình 2.5: Biểu đồ hình trịn thể trình độ lao động cơng ty TNHH MTV ô tô 1-5 53 Hình 2.6: Biểu đồ hình trịn thể độ tuổi lao động cơng ty TNHH MTV ô tô 1-5 54 Hình 3.1: Bản mô tả công việc nhân viên kinh doanh 89 Hình 3.2: Mẫu phiếu đánh giá cơng tác đào tạo nhân lực Công ty 101 Sinh viên: Lê Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trang Ngành: Quản trị kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Công ty TNHH MTV ô tô 1-5 trực thuộc Tổng công ty Công nghiệp ô tô Việt Nam, đơn vị có bề dầy truyền thống thành lập từ ngày 1-5 năm 1956 với ngành nghề kinh doanh chủ yếu sản xuất, lắp ráp xe khách, xe buýt máy cơng trình Qua q trình nghiên cứu cơng tác quản trị nhân lực Công ty em thấy công tác công ty thực tương đối tốt Tuy nhiên cịn có vài khó khăn cơng ty cịn số điểm hạn chế định.Chính lý nên em chọn đề tài “Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV ô tơ 1-5” làm đề khóa luận Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu khóa luận đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH MTV ô tô 15 Phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu khóa luận hoạt động quản trị nhân lực để phục vụ mục tiêu phát triển nguồn nhân lực công ty - Phạm vi nghiên cứu khóa luận xoay quanh vấn đề liên quan tới hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH MTV ô tô 1-5 - Khóa luận tập trung phân tích số liệu năm gần năm 2010, năm 2011 năm 2012 Phƣơng pháp nghiên cứu Khóa luận chủ yếu thực phương pháp thống kê, so sánh, điều tra, phân tích tổng hợp Thông tin số liệu thu thập dựa hệ thống lưu trữ hồ sơ công ty bao gồm: báo cáo kết hoạt động kinh doanh qua năm, cấu nhân lực, cấu tổ chức… thông qua phiếu điều tra Sinh viên: Lê Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trang Ngành: Quản trị kinh doanh Ý nghĩa thực tiễn đề tài Thông qua đề tài giúp cho bạn đọc có nhìn tổng quan TNHH MTV ô tô 1-5, cách thức tổ chức quản lý nguồn nhân lực giải pháp để khắc phục hạn chế tồn mặt nhân lực cơng ty Bố cục khóa luận Khóa luận bao gồm chương chính: Chương 1: Cơ sở lý luận vấn đề liên quan tới quản trị nguồn nhân lực Chương trình bày khái niệm liên quan đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực nhằm phục vụ mục đích quản trị nguồn nhân lực công ty bao gồm: Khái niệm, vai trò nguồn nhân lực hoạt động quản trị nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH MTV ô tô 1-5 Chương gồm phần chính: Phần giới thiệu chung công ty TNHH MTV ô tô 1-5: Trong phần trình bày số nội dung công ty nhằm cho người đọc thấy công ty hoạt động lĩnh vực cấu tổ chức hoạt động họ Phần vào vấn đề liên quan đến hoạt động quản trị nhân lực cơng ty: Phần trình bày thực trạng nội dung công tác quản trị nhân lực ảnh hướng tới chất lượng nguồn nhân lực tồn công ty Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH MTV ô tô 1-5 Phần tập trung vào việc đưa giải pháp khắc phục hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Sinh viên: Lê Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trang Ngành: Quản trị kinh doanh Em xin chân thành cảm ơn Hồng Thị Ba hướng dẫn tận tình giúp em hồn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp Do hạn chế mặt thời gian kiến thức nên khóa luận em khơng thể tránh khỏi sai sót Em mong nhận góp ý thầy bạn đọc giả để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Lê Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trang Khóa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.1.1 Nguồn nhân lực Khái niệm nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực bao gồm tất thành viên tổ chức, từ nhà quản trị cấp cao đến nhân viên vào nghề Ý nghĩa: Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng doanh nghiệp người điều khiển toàn hoạt động kinh doanh từ sản xuất tiêu thụ hàng hoá ngày trở thành cơng cụ quan trọng nhà quản trị trọng việc gia tăng lợi cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1.2 Quản trị nguồn nhân lực Khái niệm quản trị nguồn nhân lực: Quản trị nguồn nhân lực bao gồm tất hoạt động mà nhà quản trị tiến hành để thu hút giữ lại nhân viên để đảm bảo họ thực công việc với mức độ cao góp phần hồn thành mục tiêu tổ chức Đối tượng quản trị nhân lực: người lao động với tư cách cá nhân cán bộ, công nhân viên tổ chức vấn đề có liên quan đến họ công việc quyền lợi, nghĩa vụ họ tổ chức Hoạt động quản trị nguồn nhân lực bao gồm hoạt động là: phân tích cơng việc, kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tuyển dụng tuyển chọn, đào tạo phát triển, đánh giá đãi ngộ nhân viên Các hoạt động có mối quan hệ mật thiết với nhau, để hoạt động quản trị nhân lực đạt hiệu cao doanh nghiệp cần phải làm tốt tất hoạt động Sinh viên: Lê Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trang Ngành: Quản trị kinh doanh Ý nghĩa: Hoạt động có ý nghĩa vơ quan trọng tổ chức giúp cho doanh nghiệp củng cố trì đầy đủ số lượng chất lượng lao động cần thiết cho tổ chức để đạt mục tiêu đề phục vụ mục tiêu phát triển nguồn nhân lực tổ chức Bên cạnh đó, quản trị nhân lực cịn giúp tìm kiếm phát triển hình thức, phương pháp tốt để người lao động đóng góp nhiều sức lực cho việc đạt mục tiêu tổ chức, đồng thời tạo hội để phát triển khơng ngừng thân người lao động 1.1.2 Xu hướng phát triển lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực Khủng hoảng kinh tế năm 1970 – 1980 làm cho nhà sản xuất thấy quyền lực, tiềm quan trọng lãnh đạo nhân lực, chỗ dựa cần tăng cường ý để nâng cao tính tích cực người, sử dụng tiềm năng, khả sẵn có Đổi Quản trị nguồn nhân lực, khắc phục mâu thuẫn hình thức tổ chức quản lý truyền thống đặt ra, khía cạnh đổi tổ chức quản lý lao động theo chế thị trường Cụ thể sau năm 1980 đến Quản trị nguồn nhân lực có thay đổi tận gốc rễ, nói có cách mạng quan điểm, tên gọi cung cách quản lý Từ Quản trị nhân viên (Quản trị nhân - Personnel Management) thành Quản trị nguồn nhân lực (Human Resourses Management) có nghĩa chiến lược người coi phận quan trọng hàng đầu chiến lược sản xuất kinh doanh tổ chức Quản trị nguồn nhân lực thuật ngữ đại thắng vào cuối năm 1980 dấu hiệu ghi nhận vai trò mở rộng ghi nhận cung cách quản lý nhân lực mới: từ quản lý cứng nhắc coi người lực lượng thừa hành phụ thuộc cần khai thác tối đa ngắn hạn với chi phí tối thiểu chuyển sang cách quản lý mềm dẻo hơn, linh hoạt hơn, tạo điều kiện để người phát huy tính tích cực chủ động sáng tạo, vừa khai Sinh viên: Lê Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trang Ngành: Quản trị kinh doanh thác lực họ vừa có kế hoạch đầu tư dài hạn cho chi phí sử dụng cách tối ưu 1.2 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Phân tích cơng việc  Khái niệm: Phân tích cơng việc tiến trình xác định cách có hệ thống nhiệm vụ kỹ cần thiết để thực công việc tổ chức  Mục đích: Phân tích cơng việc để trả lời câu hỏi sau: - Nhân viên thực cơng tác gì? - Khi cơng việc hồn tất? - Cơng việc thực đâu? - Cơng nhân viên làm cơng việc nào? - Tại phải thực công việc đó? - Để thực cơng việc cần phải hội đủ tiêu chuẩn trình độ nào?  Nội dung phân tích cơng việc: Tiến trình phân tích cơng việc thường nhà phân tích tích tiến hành theo bước sau:  Bước 1: Xác định mục đích sử dụng thơng tin phân tích cơng việc Cần phải xác định mục đích sử dụng thơng tin ta ấn định phương pháp thu thập thông tin  Bước 2: Thu thập thông tin Nhà phân tích xem xét lại thơng tin sơ đồ tổ chức, sơ đồ tiến trình cơng việc bảng mơ tả cơng việc có, có Sơ đồ tổ chức cho ta biết cơng việc có liên hệ với cơng việc khác nào, chức vụ tuyến quyền hạn Sơ đồ tiến trình cơng việc giúp nhà phân tích hiểu rõ chi tiết từ đầu vào đến đầu Bảng mô tả công việc thời giúp xây dựng lại bảng mơ tả cơng việc hồn chỉnh Sinh viên: Lê Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh Kiểm tra đối chiếu số liệu đơn vị nội bộ, liệu chi tiết tổng hợp Kiểm tra định khoản nghiệp vụ phát sinh Kiểm tra cân đối số liệu kế toán chi tiết tổng hợp Kiểm tra số dư cuối kỳ có hợp lý khớp với báo cáo chi tiết Hạch tốn thu nhập, chi phí, khấu hao, TSCĐ, công nợ, nghiệp vụ khác, thuế GTGT báo cáo thuế khối văn phòng CT, lập tốn văn phịng cơng ty Theo dõi cơng nợ khối văn phịng cơng ty, quản lý tổng qt cơng nợ tồn cơng ty Xác định đề xuất lập dự phịng xử lý cơng nợ phải thu khó địi tồn cơng ty In sổ chi tiết tổng hợp khối văn phịng, tổng hợp cơng ty theo qui định Lập báo cáo tài theo q, tháng, năm báo cáo giải trình chi tiết Hướng dẫn xử lý hạch toán nghiệp vụ kế toán 10 Tham gia phối hợp cơng tác kiểm tra, kiểm kê phịng ban 11.Cải tiến phương pháp hạch toán chế độ báo cáo 12 Thống kê tổng hợp số liệu kế tốn có u cầu 13 Cung cấp số liệu Cho Ban Giám Đốc đơn vị chức có u cầu 14 Giải trình số liệu cung cấp hồ sơ, số liệu cho quan thuế, kiểm toán, tra kiểm tra theo yêu cầu 15 Kiến nghị đề xuất biện pháp khắc phục cải tiến 16 Lưu trữ liệu kế toán theo qui định Sinh viên: Lê Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh IV - Tiêu chuẩn Trình độ: Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên nghành kế tốn,kiểm tốn, tài Có lực nghiệp vụ kế tốn, có khả tổng hợp, nắm vững chế độ kế toán Tự tổ chức, xếp xây dựng kế hoạch để thực nhiệm vụ phân công Biết tổng hợp phân tích báo cáo Thi hành nhiệm vụ xác qui định Có kiến thức cơng nghệ qui trình sản xuất cơng ty Sử dụng máy vi tính thành thạo (phần mềm excel, phầm mềm kế toán) Sinh viên: Lê Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh Phụ lục 3.3: Phương pháp tính điểm cơng tác đánh giá thực công việc  Tiêu chuẩn suất lao động khối lượng cơng việc - Hồn thành khối lượng công việc đạt mức kế hoạch giao (100%) cộng 20 điểm - Vượt kế hoạch từ 1-5%: cộng thêm điểm thưởng - Vượt kế hoạch từ 6% trở lên: cộng thêm điểm thưởng (Điểm cộng thêm tối đa điểm) - Không hoàn thành kế hoạch từ 1-5%: từ điểm - Khơng hồn thành kế hoạch từ 6% trở lên: trừ điểm Tiêu chuẩn áp dụng cơng nhân sản xuất cơng việc ổn định, việc tính tốn hồn thành bao nhiều phần tram kế hoạch dễ dàng  Tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm chất lượng công việc Công ty xác định điểm trừ cho trường hợp vi phạm chất lượng sản phẩm: - Đối với công nhân sản xuất trực tiếp: lần sản phẩm vi phạm yêu cầu kỹ thuật bị ghi sổ nhật ký chất lượng trừ điểm - Đối với nhân viên khối phòng ban: + Mỗi lần bị lãnh đạo nhắc nhở: trừ điểm + Mỗi lần tiến độ công việc chậm theo quy định: trừ điểm + Mỗi lần sai phạm lớn bị kỷ luật trước tồn Cơng ty: trừ 15 điểm  Tiêu chuẩn thực ngày công sản xuất, công tác - Nếu người lao động tháng làm đủ ngày công theo chế độ 15 điểm - Nếu làm thêm cơng (8giờ) cộng thêm điểm, tối đa cộng thêm không 17 điểm Sinh viên: Lê Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh - Điểm trừ trường hợp:  Về nghỉ ốm: + Nghỉ ốm từ 3-5 ngày: ngày trừ 0,5 điểm + Nghỉ ốm từ ngày trở lên: ngày trừ điểm  Về nghỉ phép: + Nghỉ ngày đầu: ngày trừ 0,5 điểm + Nghỉ từ 3-9 ngày: ngày trừ điểm + Nghỉ từ 15 ngày trở lên: không xếp loại  Nghỉ không hưởng lương: + Nghỉ ngày: ngày trừ điểm + Nghỉ 5-14 ngày: ngày trừ điểm + Nghỉ từ 15 ngày trở lên: không xếp loại  Nghỉ không lý do: + Nghỉ từ 1-3 ngày: ngày trừ điểm + Nghỉ ngày tháng: không xếp loại  Tiêu chuẩn chấp hành nội quy, chế độ, sách - Chấp hành nội quy, chế độ, sách: cộng 15 điểm - Bị nhắc nhở lần: trừ điểm - Bị nhắc nhở lần: trừ điểm - Bị nhắc nhở lần: trừ 10 điểm - Bị nhắc nhở lần trở lên: trừ 15 điểm - Nếu vi phạm bị truy cứu trách nhiệm khơng xếp loại, ngồi cịn bị xử lý theo quy định pháp luật Sinh viên: Lê Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Sinh viên: Lê Thị Minh Nguyệt Ngành: Quản trị kinh doanh Lớp: 51QT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh Phụ lục 3.4: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY NĂM 2010, 2011 2012 Đơn vị: VND ChØ tiªu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ Tăng/giảm 2011-2010 Tăng/giảm 2012-2011 +/+/- (%) +/+/- (%) 412 081 518 867 963 -10 422 790 106 786 821 97,53 12,59 141 982 742 175 760 -23 041 678 269 523 269 523 808 181 808 Năm 010 Năm 011 422 503 932 157 23 041 678 181 Năm 2012 - Chiết khấu th-ơng mại - Giảm giá hàng bán - Hàng bán bị trả lại - Thuế tiêu thụ ĐB, thuế xuất phải nộp Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (03 = 01 - 02) Giá vốn hàng bán 23 041 678 181 -23 041 678 181 269 523 808 513 598 439 934 399 462 253 976 412 081 141 982 12 618 888 006 103,14 101 517 297 952 124,63 312 929 204 652 319 545 427419814383 615 990 328 194 980 102,11 107 874 619 403 133,75 106,93 -6 357 321 451 93,12 Lỵi nhn gép bán hàng 86 533 049 92 535 947 cung cÊp dÞch vơ (05 = 03 324 002 04) Sinh viên: Lê Thị Minh Nguyệt 269 523 808 86 178 625 002 897 678 551 Lớp: 51QT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghip Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài - Trong đó: LÃi vay phải trả Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh {10 = 05 + (06 - 07) - (08 + 09)} Ngành: Quản trị kinh doanh 155 793 193 677 37 883 862 879 741 15 655 121 16 416 061 16 793 728 760 939 431 644 075 045 551 554 497 355 -1 054 198 420 627 370 051 984 067 15 527 256 15 794 225 18 256 520 266 968 796 215 011 148 22 279 807 21 391 019 21 991 484 -888 788 146 430 284 896 33 070 864 38 934 641 035 632 29 136 892 863 777 597 462 244 410 128 390 954 431 771 - 116 019 272 000 728 737 490 434 988 12 Chi phÝ kh¸c 797 509 019 697 497 781 453 234 13 Lợi nhuận khác (13 = 11 - 493 080 -1 306 597 159 922 752 - 813 517 053 12) 453 506 14 Tỉng lỵi nhn kÕ to¸n tríc 32 577 783 37 628 044 29 296 815 50 260 544 thuÕ (14 = 10 + 13) 582 126 214 15 Chi phÝ thuÕ TNDN hiÖn 144 445 407 011 324 203 804 262 565 136 hµnh 896 032 11 Thu nhËp kh¸c Sinh viên: Lê Thị Minh Nguyệt - 193 677 741 104,86 377 666 970 102,30 87,67 923 271 386 112,31 462 295 137 115,59 96,01 600 465 612 102,81 -9 797 749 170 74,83 52,53 826 041 043 743,38 124,31 101,72 117,73 194,57 264,98 115,50 115,50 -637 479 215 466 520 258 -8 331 228 912 -2 082 807 228 55,58 -12,24 77,86 77,86 Lớp: 51QT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 16 Chi phÝ thuÕ TNDN ho·n l¹i 17 Lỵi nhn sau th thu nhËp doanh nghiƯp (17 = 14 15 - 16) Ngành: Quản trị kinh doanh 24 433 337 28 221 033 687 095 21 972 611 787 695 408 411 115,50 -6 248 421 684 77,86 Nguồn: Phịng tài kế tốn Sinh viên: Lê Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc -o0o NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên : Lê Thị Minh Nguyệt Hệ đào tạo : Chính quy Lớp : 51 QT Ngành : Quản trị kinh doanh Khoa : Kinh tế quản lý 1- Tên đề tài : GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY TNHH MTV Ô TÔ 1-5 2- Các tài liệu : 1) Ths Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân: "Giáo trình Quản trị nhân lực", NXB Đại học Kinh tế quốc dân, 2007 2) Nguyễn Hữu Thuân: "Quản trị nhân sự", NXB Lao động - Xã hội, 2008 3) Luật lao động, NXB Thống kê, 1998 4) Báo cáo tổng kết cuối năm, năm 2010, 2011, 2012 5) Điều lệ công ty TNHH MTV ô tô 1-5 3- Nội dung phần thuyết minh tính tốn : 1) Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 2) Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV ô tô 1-5 3) Chương : Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV ô tô 1-5 4- Bảng biểu Sơ đồ : - Sơ đồ cấu tổ chức công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Sơ đồ quy trình sản xuất công ty - Bảng biểu phân bổ nhân lực theo phòng ban chức - Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty - Bảng biểu tiền lương trung bình/tháng nhân viên công ty - Bảng tiền thưởng nhân viên công ty 5- Giáo viên hƣớng dẫn phần : Giáo viên hướng dẫn tồn khóa luận : Ths Hồng Thị Ba 6- Ngày giao nhiệm vụ khóa luận : Ngày 04 tháng 03 năm 2013 Trưởng Bộ môn Giáo viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) TS Nguyễn Thế Hòa Ths Hồng Thị Ba Nhiệm vụ khóa luận Hội đồng thi tốt nghiệp Khoa thông qua Ngày….tháng….năm 2012 Chủ tịch Hội đồng (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên hồn thành nộp Khóa luận tốt nghiệp cho Hội đồng thi ngày 07/06/2013 Sinh viên làm khóa luận tốt nghiệp (Ký ghi rõ họ tên) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lê Thị Minh Nguyệt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng em Các số liệu nêu khóa luận tốt nghiệp kết trình nghiên cứu, tổng hợp từ nhiều nguồn tài liệu khác không chép ngun từ cơng trình khác Tất trích dẫn rõ nguồn gốc, xuất xứ Em xin chịu hồn tồn trách nhiệm cam đoan trên! Hà nội, Ngày 06 Tháng năm 2013 Sinh viên Lê Thị Minh Nguyệt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Xu hướng phát triển lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực 1.2 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 10 1.2.1 Phân tích công việc 10 1.2.2 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực 11 1.2.3 Tuyển dụng 12 1.2.4 Đào tạo phát triển nhân lực 17 1.2.5 Đánh giá thực công việc 19 1.2.6 Đãi ngộ nhân 20 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng cần thiết việc hồn thiện cơng tác quản trị nhân 24 1.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực 24 1.3.2 Sự cần thiết việc hồn thiện cơng tác quản trị nhân 25 1.3.3 Đánh giá hiệu quản trị nhân doanh nghiệp 26 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV Ô TÔ 1-5 29 2.1 Khái quát chung công ty TNHH MTV ô tô 1-5 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 29 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty: 32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty: 34 2.1.4 Quá trình tạo sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2 Phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH MTV ô tô 1-5 42 2.2.1 Đánh giá cấu tài sản nguồn vốnLỗi! Thẻ đánh dấu không đƣợc xác định 2.2.2 Đánh giá khả toán công ty Lỗi! Thẻ đánh dấu không đƣợc xác định 2.2.3 Đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Lỗi! Thẻ đánh dấu không đƣợc xác định 2.3 Thực trạng công tác quản trị nhân công ty TNHH MTV ô tô 1-5 45 2.3.1 Phân tích mơi trường kinh doanh ảnh hưởng tới công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 45 2.3.2 Bộ máy quản trị nhân lực sách nhân lực cty 49 2.3.3 Thực trạng tuyển dụng nhân công ty 60 2.3.4 Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 68 2.3.5 Thực trạng công tác đánh giá đãi ngộ nhân công ty 75 2.3.6 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực công ty 81 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV Ô TÔ 1-5 83 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 83 3.1.1 Phương hướng mục tiêu phấn đấu công ty thời gian tới 83 3.1.2 Định hướng công tác quản trị nhân lực thời gian tới 85 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV ô tô 1-5 87 3.2.1 Nâng cao chất lượng phân tích cơng việc 87 3.2.2 Thực tốt công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 90 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 95 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.4 Nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân 97 3.2.5 Hoàn thiện cấu tổ chức Công ty 101 3.2.6 Thực chế độ đãi ngộ cán công nhân viên cách hợp lý 103 3.2.7 Bố trí sở vật chất kỹ thuật 105 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 107 TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1. 1 Công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1. 1 .1 Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1. 1 .1. 1 Nguồn nhân lực Khái niệm nguồn nhân. .. nguồn nhân lực hoạt động quản trị nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH MTV ô tô 1- 5 Chương gồm phần chính: Phần giới thiệu chung công ty TNHH MTV ô tô 1- 5: ... PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV Ô TÔ 1- 5 2 .1 Khái quát chung công ty TNHH MTV ô tô 1- 5 2 .1. 1 Q trình hình thành phát triển cơng ty  Khái quát chung: