Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty điện lực sài gòn

TR B GIÁOD CVÀ ÀOT O NG I H C KINH T TP.H CHÍ MINH - NG MINH C GI I PHÁP HỒN THI N CƠNG TÁC QU N TR NGU N NHÂNL C T ICƠNGTY I NL CSÀIGỊN LU NV NTH CS KINHT TP H CHÍ MINH - N M 2013 TR B GIÁOD CVÀ ÀOT O NG I H C KINH T TP.H CHÍ MINH NG MINH C GI I PHÁP HOÀN THI N CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂNL C T ICƠNGTY I NL CSÀIGỊN LU NV NTHCS KINHT Chun ngành: Qu n tr kinh doanh Mã s : 60340102 NGƯ IHƯ NGD NKHOAH C:TS.PH MTH HÀ TP H CHÍ MINH - N M 2013 L I CAM OAN Tôi xin cam oan t t c n i dung c a Lu n v n hoàn toàn c hình thành phát tri n t nh ng quan i m c a cá nhân tơi d i s h ng d n khoa h c c a TS Ph m Th Hà Các s li u k t qu có c Lu n v n t t nghi p hoàn toàn trung th c TÁCGI LU NV N ng Minh c M CL C TRANG PH BÌA L ICAM OAN MCLC DANH M CT DANH M CCÁCB NG,BI U DANH M C CÁC HÌNH V , M U CHƠ NG 1: CƠ S 1.1 KHÁI QUÁT V QU N TR NGU N NHÂN L 1.1.1 Khái ni m 1.1.1.1 Khái ni m Nhân l c: 1.1.1.2 Khái ni m Ngu n nhân l 1.1.1.3 Khái ni m Qu n tr Ngu n nhân l c: 1.1.2 Phân lo i ngu n nhân l c: 1.1.2.1 C n c 1.1.2.2 C n c 1.1.2.3 Phân lo i ngu n nhân l c theo 1.2N IDUNGC AQU NTR NGU NNHÂNL 1.2.1 Thu hút ngu n nhân l c 1.2.1.1 Ho ch 1.2.1.2 Phân tích cơng vi c 1.2.1.3 Tuy n d ng nhân l c: 1.2.2 t o phát tri n ngu 1.2.2.1 Khái ni m 1.2.2.2 1.2.2.3 Phát tri n trình 1.2.2.4 Phát tri n trình m b o ngu n nhân l 1.2.2.5 Phát tri n k 1.2.2.6 Phát tri n th 1.2.2.7 Phát tri n nhân cách th m m 1.2.3 Duy trì ngu n nhân l c 1.2.3.1 ánh giá n ng l 1.2.3.2 Tr công lao 1.2.3.2.1 Ti n lơ ng 1.2.3.2.2 Qu 1.2.3.2.3 Ti n lơ ng b n, Ti n lơ ng t i thi u, ti n lơ ng ti n lơ ng ph 1.2.3.2.4 Ph 1.2.3.2.5 Ti n th ng 1.2.3.2.6 Ti n hoa h 1.3 VAI TRÒ C A QU N TR NGU N NHÂN L 1.4 KINH NGHI M PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C TH GI I VÀ TRONG N 1.4.1 Kinh nghi m c a doanh nghi p Nh t B n 1.4.2 Kinh nghi m c a Công ty i n l c Tóm t t Chơ ng CHƠ NG 2: TH 2.1 GI ITHI USƠL 2.1.1 L ch s 2.1.2 Ch 2.1.3 Cơ c u t ch c qu n lý: 2.1.4 Cơ s v t ch t 2.2 TÌNH HÌNH HO 2.2.1 Các ch 2.2.2 K t qu 2.3 PHÂN TÍCH TH I NL C SÀI GÒN: c n ng, nhi m v , qu 2.3.1 Phơ ng pháp d 2.3.2 Thu hút ngu n nhân l 2.3.2.1 Cơ c u nhân s 2.3.2.2 Công tác n d ng lao 2.3.2 Công tác t o phát tri n ngu n nhân l 2.3.3 Cơng tác trì ngu n nhân l c: 2.3.3.1 2.3.3.2 Ch 2.3.3.3 Các ch 2.3.3.4 2.3 ánh giá ho t 2.3.1 u 2.3.1.1 Thu hút ngu n nhân l 2.3.1.2 2.3.1.3 Duy trì ngu 2.3.2 Nh 2.3.2.1 Thu hút ngu n nhân l 2.3.2.2 2.3.2.3 Tóm t t chơ ng CHƠ NG 3: GI I PHÁP HỒN THI N CƠNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY 3.1 M c tiêu, phơ ng h 3.2 Các gi i pháp hồn thi n cơng tác qu n tr Gi i pháp 1: V công tác thu hút ngu n nhân l 3.2.1 Ho ch 3.2.2 xu t quy n ch v i yêu c u phát tri n ngu ng n d ng, xây d ng quy trình n d ng khoa h c, phù h p n nhân l c c a PCSG 70 3.2.3 Hồn thi n cơng tác b ngu n nhân l c 70 Gi i pháp 2: v trí, s d ng t o phát tri n ngu n nhân l c 72 3.2.4 Hồn thi n cơng tác t o phù h p v i yêu c u th c tc a PCSG 72 3.2.5 Th c hi n nghiêm túc công tác ánh giá sau t o: 75 Gi i pháp 3: V sách trì ngu n nhân l c: 75 3.2.6 Chu n xác công tác ánh giá thành tích công tác nhân viên: 75 3.2.7 Hồn thi n sách lương b ng ãi ng 77 3.2.8 3.2.9 i m i ch b t, i u ng nhân viên: 79 C i thi n môi trư ng làm vi c 80 3.3 M t s ki n ngh : 83 3.3.1 i v i Nhà n 3.3.2 iviTp c 83 oàn: 83 Tóm t t Chơ ng 84 K T LU N 85 TÀI LI U THAM KH O DANHM CT BHTN : B o hi m tai n n BHXH : B o hi m xã h i BHYT : B o hi m y t VI TT CB CNV : Cán b công nhân viên T TXD : DVMN u t Xây d ng EVN EVNHCMC: T ng Công ty KPC MBT PA PCSG : Quy t nh Q QLDA QLL SCL SCTX SXKD TB C TP HCM : Thành ph TSC VHAT VHL DANH M C CÁC B NG, BI U B ng 2.1: B ng phân b ch tiêu kinh doanh B ng 2.2: B ng báo cáo k t qu ho t i n n m 2012 30 ng SXKD – TXD n m 2012 30 B ng 2.3: Phân b B ng câu h i kh o sát 32 S S Tt câu i tr l Trung Bình Kém T ng c ng Cơ c u lao ng S Tt câu Trung Bình tr l i T ng c n ánh giá v k ngư i lao B n có k n ng c n thi t công vi c Công ty có t o nâng cao trình cơng vi c Bnư nâng cao kh B n nh n th y trình cơng tác t o nâng cao trình ngh có hi u qu N ng l N ng l N ng l cv cv c nghiên c N ng l chctp S i T tin h c ngo i ng t Trung Bình câu Kém tr l i T ng c ng Cơng ty có t o Rttt S T t câu Trung Bình tr l i T ng c ng Bn c tham Rttt S T t câu tr l i Trung Bình T ng c ng B n nh n th y trình Rttt S T câu tr l i t Trung Bình Kém T ng c ng côn S Rtt câu Tt tr l i Trung Bình Kém T ng c ng S Tt câu tr Trung Bình l i Kém T ng c ng S tr câu l i T S Trung câu Ké tr l i T ng S Tt câu tr l i Trung Kém T ng c ng ánh giá v ngư i lao H nh ki m, o công ty r B n nghiêm túc ch p hành n i quy lao ng Tinh th n c u ti n chuyên môn Tác phong làm vi c H nh ki m, o Rttt S Tt câu Trung Bình tr l i Total S câu Rttt Tt tr l i Total Rttt S Tt câu Trung Bình tr l i Total Tác phong làm vi c R S T câu tr l i Trun To H nh ki m, o Rttt S Tt câu tr l i Trung Bình T ng c ng B n nghiêm túc ch p hành n i quy lao ng S Rttt câu T t tr l i T ng c ng S Rttt câu T tr l i t Trung Bình T ng c ng B n ngh i n l c Sài Gịn mơi trư ng t S Rttt câu T tr l i Trung Bình T ánh giá v ng c ng k công vi c c Vi c Vi c B n tin r ng c p c a b n l c, chuyên môn c a nhân viên Quá trình ánh giá giúp b n có k ho ch rõ ràng v tri n ngh nghi p cá nhân Vi c t an ánh giá nhân viên xác ánh giá nhân viên công b ng ánh giá giúp b n nâng cao ch t lư ng th c hi n công vi c hi n S Rttt câu Tt tr l i Trung Bình Kém R t T ng c ng S Rttt câu Tt tr l i Trung Bình Kém R t T ng c ng B n tin r ng c p c S Rttt câu Tt tr l i Trung Bình Kém R t T ng c ng Quá trình ánh giá giúp b S câu tr l i T ng c ng Vi c ánh giá giúp b Rtt S câu Trung B tr l i T ng c N ánh giá v ngư i Nhân viên có th vào thu nh p t Ti n lương mà B n nh n tr l i x ng v i k t qu làm vi c c a B n B n hài lòng v thu nh p hi n t i Ti n lương phân ph i thu nh p Công ty công b ng Rttt Tt S Trung Bình câu Kém tr l i R t T ng c ng Ti n lương mà B n nh n S Rttt câu Tt tr l i Trung Bình Kém T ng c ng B n hài lòng v thu nh p hi n t i S T t câu Trung Bình tr l i Kém T ng c ng Ti n lương phân ph i thu nh p Công ty công b ng S Rttt câu Tt tr l i Trung Bình Kém T ng c ng ánh giá v th ng ti n c a ngư i lao ng t i PCSG B n có nhi u h Cơng ty Bnư th ng ti n Chính sách th ng ti n c a Công ty công c bi t b ng S Rttt câu Tt tr l i Trung Bình Kém R t T ng c ng B S Rttt câu Tt tr l i Trung Bình Kém R t T ng c ng S Rttt câu Tt tr l i Trung Bình Kém R t T ng c ng ánh giá v s trư ng làm vi c c i u ki n v t ch t c ng yêu c u công vi c c a b n Phòng Y t yêu c u b n v B n có áp ng c a công ty y s c kh e tinh th n c công vi c Công n i s ng c a b n (hi u h , tang, sinh nh t….) oàn lãnh i u ki n v t ch t c S Rttt câu Tt tr l i Trung Bình T ng c ng Phịng Y t c a cơng ty S Rttt câu Tt tr l i Trung Bình T ng c ng B n có S Rttt câu Tt tr l i Trung Bình T ng c ng Cơng ồn lãnh S Rttt câu Tt tr l i Trung Bình Kém R t T ng c ng ... CHƠ NG 3: GI I PHÁP HOÀN THI N CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY 3.1 M c tiêu, phơ ng h 3.2 Các gi i pháp hoàn thi n công tác qu n tr Gi i pháp 1: V công tác thu hút ngu n nhân l 3.2.1... ng 2.5: S l ng nhân viên n d ng t i Công ty B ng 2.6: K t qu B ng 2.7: Ch ng c a Công ty t o c a Công ty lơ ng th i n l c Sài Gòn 32 i n l c Sài Gòn 37 ng c a Công ty B ng 2.8: Danh... c Sài Gịn Phân tích u nh c i m công tác Th ba là, xu t gi i pháp hoàn thi n qu n tr ngu n nhân l c cho Công ty NGVÀPH i n l c Sài Gòn ITƯ MVIC A TÀI: i t ng nghiên c u ho t ng qu n tr ngu n nhân