GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGHIÊN CỨU
Lý do lựa chọn đề tài
Theo quan điểm của các nhà kinh tế, doanh nghiệp có trách nhiệm chính là tối đa hóa lợi nhuận và tạo ra giá trị cho cổ đông, như đã được Friedman khẳng định vào năm 1970.
Tài chính từng là động lực chính cho hoạt động của doanh nghiệp, nhưng hiện nay, quan điểm này đã phát triển để nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kinh doanh bền vững Doanh nghiệp không chỉ cần tối ưu hóa lợi ích cho cổ đông mà còn phải chú trọng đến các bên liên quan và thực hiện các hoạt động kinh doanh từ góc độ đạo đức Tư duy này được gọi là "trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp" (Corporate Social Responsibility - CSR), phản ánh sự chuyển biến trong cách thức mà doanh nghiệp nhìn nhận vai trò của mình trong xã hội.
CSR của doanh nghiệp (DN) là một khái niệm phổ biến trong các hoạt động xã hội, từ lý thuyết đến thực hành Tuy nhiên, cách hiểu đầy đủ về CSR vẫn là chủ đề được nhiều nhà nghiên cứu, học giả và doanh nhân thảo luận sôi nổi.
Các doanh nghiệp hiện nay đang nỗ lực khẳng định mình là công dân đáng tin cậy và lương thiện, chú trọng đến hạnh phúc của toàn xã hội (Gửssling và Vocht, 2007) Điều này dẫn đến việc CSR tập trung vào các giá trị và mục tiêu cốt lõi, ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của doanh nghiệp như quản trị sản xuất, nguồn nhân lực, tài chính và marketing Cùng với khái niệm “công dân doanh nghiệp” và quản lý các bên liên quan, CSR mang đến góc nhìn mới về sự tương tác giữa doanh nghiệp với các đối tác xã hội, bao gồm người tiêu dùng, chính phủ, NGOs, môi trường và cộng đồng CSR đã trở thành xu hướng toàn cầu và ngày càng được các tập đoàn đa quốc gia coi trọng, không chỉ là điều đúng đắn mà còn là điều khôn ngoan nên làm.
Theo Beurden và Gửssling (2008), trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) bao gồm nhiều yếu tố từ nhận thức đến hành động thực tiễn Điều này bao gồm các hoạt động như đóng góp từ thiện, giải quyết các vấn đề xã hội, bảo vệ môi trường, thúc đẩy bình đẳng giới, cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao phúc lợi nhân viên, phát triển năng lực và phát triển cộng đồng.
“cách các DN có quan điểm về CSR và hành động như một công dân tốt có sự đa dạng
Trong môi trường kinh doanh hiện nay, các doanh nghiệp (DN) có thể nâng cao trách nhiệm xã hội (CSR) của mình bằng cách đạt được các chứng nhận quốc tế hoặc tuân thủ các bộ quy tắc ứng xử như CoC (Code of Conduct) và CoE (Code of Ethics) Các tập đoàn đa quốc gia và DN có thương hiệu mạnh thường áp dụng hệ thống các tiêu chuẩn CSR như SA8000, WRAP, ISO 14000, ISO 26000, ISO 9000, GRI, cùng với các quy tắc ứng xử CoC và CoE để đảm bảo tính bền vững và đạo đức trong hoạt động kinh doanh.
Mặc dù CSR (Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp) ở Việt Nam còn mới mẻ, nhưng tầm quan trọng của nó trong chiến lược kinh doanh đã gia tăng đáng kể trong những năm gần đây Nhiều doanh nhân đã chủ động thực hiện các hoạt động từ thiện gắn liền với thương hiệu của công ty Vinamilk là một ví dụ điển hình khi tích hợp CSR vào chiến lược kinh doanh thông qua "chương trình việc làm bền vững" Năm 2014, Vinamilk vinh dự được xếp hạng "một trong 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam", đứng thứ 2 tổng thể và được công nhận là thương hiệu tuyển dụng hấp dẫn nhất với các tiêu chí về lương, thưởng, phúc lợi, cũng như chất lượng công việc và cuộc sống Chính phủ cũng đã có nhiều giải thưởng nhằm khuyến khích các doanh nghiệp thực hiện CSR.
DN có các hoạt động CSR tốt như giải thưởng "CSR hướng tới sự phát triển bền vững"
Trong Diễn đàn Doanh Nghiệp về Giải thưởng CSR 2012, ông Nguyễn Quang Vinh, giám đốc Văn phòng Doanh Nghiệp vì sự Phát triển Bền vững - VCCI, nhấn mạnh rằng CSR không chỉ là một yếu tố trang trí cho doanh nghiệp, mà thực sự là yếu tố sống còn của mỗi doanh nghiệp.
Doanh nghiệp (DN) không nên xem trách nhiệm xã hội (CSR) là gánh nặng mà nên bắt đầu từ những hành động đơn giản như cải thiện điều kiện làm việc, tiết kiệm năng lượng và bảo vệ môi trường Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI đã nhấn mạnh sự phát triển nhanh gắn liền với phát triển bền vững, điều này rất quan trọng đối với các DN Việt Nam CSR của các DN Việt Nam đang hướng tới mục tiêu phát triển bền vững.
Việc thực hiện CSR tại các doanh nghiệp Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức Trước hết, nhận thức của nhiều nhà quản trị về CSR còn hạn chế, dẫn đến việc họ chưa coi trọng việc tích hợp CSR vào kế hoạch sản xuất kinh doanh, mà chỉ xem đó là nghĩa vụ pháp lý Thứ hai, do tác động của toàn cầu hóa, các doanh nghiệp Việt Nam phải áp dụng các quy tắc ứng xử quốc tế, trong khi họ lại thiếu nguồn lực tài chính và kỹ thuật để đáp ứng các tiêu chuẩn CSR, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa Hơn nữa, việc triển khai CSR còn thiếu các chính sách pháp luật đồng bộ và hệ thống tiêu chuẩn phù hợp với điều kiện kỹ thuật và xã hội tại Việt Nam.
Nhiều doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm xã hội chủ yếu vì yêu cầu bắt buộc hoặc từ thiện tâm của người lãnh đạo Điều này cho thấy sự khác biệt rõ rệt giữa hai quan niệm kinh doanh.
Theo Báo cáo năm 2018 của Tập đoàn Dệt may Việt Nam (Vinatex), Tập đoàn có hơn 110 đơn vị thành viên và 120 nghìn lao động, với kim ngạch xuất khẩu hàng năm chiếm hơn 20% tổng kim ngạch xuất khẩu dệt may cả nước Lợi nhuận Công ty mẹ đạt 345 tỷ đồng, tăng 35% so với năm trước, trong khi thu nhập bình quân người lao động đạt 7,550 nghìn đồng/tháng, tăng 6,3% Kim ngạch xuất khẩu năm 2018 đạt 5 tỷ USD, tương đương 100% kim ngạch của năm 2007 Xuất khẩu sang các thị trường lớn như Mỹ, Nhật Bản và Hàn Quốc đều ghi nhận sự tăng trưởng từ Việt Nam, cho thấy uy tín và khả năng cạnh tranh cao của ngành dệt may trong nước Việc đàm phán Hiệp định thương mại tự do (FTA) với EU mở ra cơ hội mới cho ngành này.
Ngành dệt may sẽ tận dụng cơ hội mới để đạt mức xuất khẩu cao nhất có thể
Tập đoàn Dệt may Việt Nam đóng góp đáng kể cho nền kinh tế, với 70% lao động là nữ Ngành dệt may phải đối mặt với nhiều thách thức như tác động đến môi trường, cạnh tranh cao trên thị trường nội địa và quốc tế, cùng với rào cản xuất khẩu vào các thị trường lớn như Mỹ, EU, Nhật Bản và Hàn Quốc Sự hội nhập quốc tế yêu cầu các doanh nghiệp dệt may tuân thủ quy định trong và ngoài nước, trong đó trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) ngày càng trở nên quan trọng Mặc dù thu nhập của người lao động trong ngành đã cải thiện, nhưng vẫn còn thấp so với cường độ làm việc và thời gian lao động.
Bộ Luật Lao động và Luật Công đoàn chưa đáp ứng kịp thời các kiến nghị hợp pháp của người lao động, dẫn đến tình trạng đình công tại một số công ty do việc làm không đảm bảo và thu nhập giảm sút Nhiều doanh nghiệp còn xả thải ra môi trường mà không qua xử lý, nhằm giảm chi phí đầu vào, trong đó có chi phí cho bảo vệ môi trường Để các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam (Vinatex) có thể thực hiện trách nhiệm xã hội (CSR) một cách chủ động, cần xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc thực hiện CSR Nhu cầu thực hiện CSR chủ yếu xuất phát từ áp lực bên ngoài và sự thay đổi trong nhận thức của doanh nghiệp Do đó, việc nghiên cứu đề tài "Nhân tố ảnh hưởng đến thực hiện trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam" là cần thiết và có ý nghĩa quan trọng.
Mục tiêu nghiên cứu của luận án
Để hoàn thành các nội dung nghiên cứu, luận án tập trung vào 2 mục tiêu chính là tổng quát và cụ thể gồm:
- Xây dựng mô hình nhân tố ảnh hưởng đến thực hiện CSR của các DN thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam
- Kiểm định thang đo của các nhân tố ảnh hưởng đến thực hiện CSR của các DN thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam
Kết luận về ảnh hưởng của các yếu tố đến việc thực hiện trách nhiệm xã hội (CSR) tại các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam là cần thiết để đề xuất các chính sách và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện CSR Việc hiểu rõ chiều hướng và mức độ tác động của các nhân tố này sẽ giúp các doanh nghiệp có cơ sở vững chắc để cải thiện trách nhiệm xã hội, từ đó góp phần phát triển bền vững cho ngành dệt may.
- Lựa chọn định nghĩa CSR và thực hiện CSR cho phù hợp với bối cảnh, điều kiện kinh doanh ở các DN thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam
- Đánh giá thực trạng thực hiện CSR của các DN thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam
- Xây dựng mô hình lý thuyết và kiểm định nhân tố ảnh hưởng đến thực hiện CSR của các DN thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam
Để nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của việc thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR), các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam và Nhà nước cần xem xét, đánh giá và xác định thứ tự ưu tiên cho các nhân tố ảnh hưởng Việc này không chỉ giúp cải thiện hình ảnh doanh nghiệp mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của ngành dệt may.
Câu hỏi nghiên cứu chính của luận án
Nghiên cứu đề tài này, thực chất là đi tìm câu trả lời cho 3 câu hỏi sau:
• Câu hỏi 1: Những nhân tố nào ảnh hưởng đến thực hiện CSR của các DN thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam?
• Câu hỏi 2: Mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến thực hiện CSR của các
DN thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam như thế nào?
Khi đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến việc thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) của các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam, cần đưa ra những khuyến nghị sau: đầu tiên, các doanh nghiệp nên chú trọng đến việc nâng cao nhận thức về CSR trong toàn bộ tổ chức; thứ hai, cần thiết lập các tiêu chí đánh giá rõ ràng và cụ thể để đo lường hiệu quả thực hiện CSR; cuối cùng, việc hợp tác với các bên liên quan, bao gồm cộng đồng và chính quyền địa phương, cũng là yếu tố quan trọng để tối ưu hóa các hoạt động CSR.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của luận án này tập trung vào các yếu tố tác động đến việc thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) của các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam.
Phạm vi về mặt không gian: Nghiên cứu được tiến hành tại tất cả các DN thuộc
Tập đoàn Dệt may Việt Nam (110 DN)
Nghiên cứu sử dụng dữ liệu thu thập chủ yếu trong khoảng thời gian từ 2016 đến 2018 Dữ liệu thứ cấp được lấy từ các báo cáo của Tập đoàn Dệt may Việt Nam và báo cáo thường niên của VCCI, trong khi dữ liệu sơ cấp được thu thập từ tất cả các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam.
Nghiên cứu này tập trung vào lý thuyết về Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) và các yếu tố ảnh hưởng đến việc thực hiện CSR trong các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam Qua đó, bài viết đánh giá thực trạng thực hiện CSR của các doanh nghiệp này và mức độ tác động của các yếu tố đến việc thực hiện CSR Đề xuất chính sách và khuyến nghị cho Nhà nước cũng được nêu ra, nhằm cải thiện thực tiễn CSR trong ngành dệt may Tuy nhiên, nghiên cứu chỉ khảo sát ý kiến của các nhà quản lý cấp cao và cấp trung, chưa mở rộng đến người lao động, người tiêu dùng và các đối tác liên quan.
Luận án sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng
Phương pháp định tính đóng vai trò quan trọng trong việc kiểm chứng dữ liệu phân tích trong mô hình Nghiên cứu tại bàn được thực hiện bằng cách thu thập thông tin từ các bài báo, tạp chí ngành, internet, bản tin và số liệu từ Tổng cục Thống kê, cũng như từ website của Tập đoàn Dệt may Việt Nam Dữ liệu này bao gồm số lượng doanh nghiệp thuộc Tập đoàn Dệt May, thị trường chủ yếu, quy mô vốn, và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong giai đoạn 2013-2018.
Sau khi thu thập thông tin, tác giả phân tích và tổng hợp dữ liệu để xây dựng cơ sở lý thuyết, phát triển mô hình và giả thuyết nghiên cứu Tác giả tiến hành phỏng vấn sâu các nhà quản lý nhằm làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến việc thực hiện CSR của các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam Phương pháp định lượng được áp dụng thông qua việc phát phiếu khảo sát với quy mô mẫu 110 doanh nghiệp, dữ liệu được xử lý bằng phần mềm SPSS 20.0 thông qua phân tích thống kê mô tả, phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích hồi quy tuyến tính Việc kết hợp cả phương pháp định tính và định lượng giúp khắc phục hạn chế và nâng cao kết quả nghiên cứu của luận án.
Những đóng góp mới của nghiên cứu
Luận án có đóng góp mới về mặt lý luận và thực tiễn cụ thể như sau:
Về lý luận: Mặc dù có nhiều nghiên cứu về CSR của DN nhưng trong nghiên cứu này, tác giả có đóng góp về mặt lý luận, đó là:
- Luận án đã làm rõ được khái niệm CSR và thực hiện CSR của DN
Trong nghiên cứu này, chúng tôi xác minh tính phù hợp và đặc thù của mô hình, đồng thời đề xuất các nhân tố ảnh hưởng quan trọng bao gồm: (1) Hoạch định chiến lược định hướng bên ngoài, (2) Hoạch định chiến lược định hướng bên trong, (3) Văn hóa nhân văn của doanh nghiệp, và (4) Luật và thực thi pháp luật Đặc biệt, nhân tố “Luật và thực thi pháp luật” là một đóng góp mới trong mô hình này.
Đây là nghiên cứu đầu tiên tại Việt Nam áp dụng phương pháp nghiên cứu định lượng để đánh giá mối quan hệ giữa văn hóa nhân văn của doanh nghiệp và việc thực hiện trách nhiệm xã hội (CSR) Nghiên cứu này mở ra hướng đi mới trong việc đo lường và phân tích các yếu tố văn hóa trong bối cảnh doanh nghiệp, góp phần nâng cao hiểu biết về CSR tại Việt Nam.
Luận án đã phân tích và đánh giá thực trạng thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) cũng như các yếu tố tác động đến việc thực hiện CSR của các doanh nghiệp trong Tập đoàn Dệt may Việt Nam.
Nghiên cứu đã đề xuất các hàm ý chính sách giúp nhà quản lý trong Tập đoàn Dệt may Việt Nam xác định mức độ ưu tiên cho từng yếu tố ảnh hưởng đến CSR Điều này hỗ trợ xây dựng chiến lược và kế hoạch phù hợp với thực tế, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển kinh tế bền vững Bên cạnh đó, việc cân đối mức độ tập trung vào từng yếu tố CSR dựa trên lợi ích thu được sẽ giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả thực hiện CSR Hiểu rõ các vấn đề liên quan đến CSR sẽ giúp doanh nghiệp tính toán lợi ích từ việc áp dụng các chính sách này.
(2) Luận án kiểm định được độ tin cậy của các khái niệm và thang đo nghiên cứu trong mô hình
Luận án chỉ ra rằng yếu tố “Luật và thực thi pháp luật” có ảnh hưởng tích cực đến việc thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) của các doanh nghiệp trong Tập đoàn Dệt may Việt Nam.
Luận án đã đưa ra các hàm ý chính sách quan trọng cho các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam, đồng thời khuyến nghị Nhà nước hỗ trợ nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) trong ngành dệt may.
Kết cấu của luận án
Để trình bày đầy đủ nội dung nghiên cứu, luận án được chia thành 5 chương chính, bao gồm kết luận, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục.
Chương 1: Giới thiệu chung về nghiên cứu Chương 2: Tổng quan nghiên cứu, khoảng trống và mô hình nghiên cứu Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
Chương 4: Kết quả nghiên cứu Chương 5: Kết luận và khuyến nghị
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU, KHOẢNG TRỐNG VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
Một số vấn đề chung về thực hiện CSR
2.1.1 L ị ch s ử hình thành và phát tri ể n c ủ a CSR
Những năm 1950 chứng kiến sự xuất hiện của khái niệm Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp (CSR) khi Bowen phát hành cuốn sách "CSR của Doanh nhân".
Năm 1953, Bowen định nghĩa "CSR đề cập đến nghĩa vụ của doanh nghiệp trong việc theo đuổi các chính sách, quyết định và hành động phù hợp với mục tiêu và giá trị của xã hội." Các doanh nghiệp tham gia CSR cần thực hiện một cách tự nguyện với sự can thiệp tối thiểu từ chính phủ Tuy nhiên, vài năm sau, Frederick đã đặt câu hỏi về quan điểm ban đầu của Bowen, lập luận rằng "CSR tự nguyện không thể dựa vào hình thức kiểm soát doanh nghiệp, vì sức mạnh của kinh doanh thường lấn át CSR tự nguyện."
Sau nghiên cứu của Bowen, Theodore Levitt đã phát biểu rằng "Công việc của chính phủ không phải là kinh doanh và công việc kinh doanh không phải là của Chính phủ" (Levitt, 1958) Kế thừa quan điểm này, Friedman cho rằng "CSR duy nhất của một DN là theo đuổi mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận cho các cổ đông trong ranh giới quy định bởi luật” (Friedman, 1970) Quan điểm này đã bị chỉ trích mạnh mẽ trong lý thuyết về CSR, và nhiều học giả vẫn tranh luận để chứng minh Friedman sai Ông dựa trên lý thuyết đại lý, cho rằng DN chỉ có nghĩa vụ đáp ứng lợi ích của cổ đông, trong khi chính phủ chịu trách nhiệm về các vấn đề xã hội và môi trường Ông xem CSR là một sự lãng phí nguồn lực có thể được sử dụng cho lợi nhuận hoặc đầu tư nội bộ (McWilliams et al., 2006) Mặc dù Bowen và Friedman có cách tiếp cận khác nhau về CSR, nhưng cả hai đều tập trung vào mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận Sự khác biệt chính là Bowen coi CSR là cơ hội cho DN, trong khi Friedman xem đó là một mối đe dọa.
* CSR trong những năm 1960 và 1970
Davis (1960) nhấn mạnh rằng "CSR cần được phân tích từ một quan điểm mới, bổ sung thêm nghĩa vụ đạo đức." Ông cũng cho rằng "các doanh nghiệp nên tham gia vào hoạt động CSR vì đó vừa là quyền lợi, vừa là điều kiện cần thiết" (Davis, 1973) Hơn nữa, Ủy ban phát triển kinh tế (CED, 1970) tuyên bố rằng "các tổng công ty nên hoạt động trong toàn xã hội thay vì chỉ tập trung vào thị trường."
Theo CED, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) không chỉ đơn thuần là sản xuất sản phẩm, cung cấp dịch vụ hay thực hiện các hoạt động từ thiện, mà còn phải đáp ứng nhu cầu và mong đợi của xã hội CED nhấn mạnh rằng CSR liên quan chặt chẽ đến khái niệm khế ước xã hội và khẳng định đây là một yêu cầu bắt buộc, không phải là hành động tự nguyện.
Doanh nghiệp cần chú trọng vào 10 lĩnh vực chính như tăng trưởng kinh tế, giáo dục, việc làm, dân quyền, bình đẳng cơ hội, đổi mới đô thị, ngăn chặn ô nhiễm, bảo tồn, văn hóa, nghệ thuật, và chăm sóc y tế Báo cáo của CED về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) nhấn mạnh rằng các doanh nghiệp nên hợp tác với chính phủ Xu hướng này phù hợp với các quan điểm sau này, cho thấy rằng CSR cần được thực hiện thông qua sự hợp tác với chính phủ để bảo vệ quyền tự chủ của thị trường tự do.
Thời gian sau xuất hiện mô hình khái niệm ba chiều của Carroll (Carroll, 1979)
Trong mô hình của Carroll, tương tự như hệ thống nhu cầu của Maslow, ông cho rằng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) bao gồm bốn khía cạnh: kinh tế, pháp lý, đạo đức và nhân văn Các doanh nghiệp cần xác định rõ trách nhiệm CSR của mình, lựa chọn lĩnh vực phù hợp và quyết định cách thức đáp ứng một cách chủ động hoặc thụ động Mặc dù mô hình có vẻ đơn giản, nhưng nó cung cấp cho doanh nghiệp một chiến lược cụ thể để thực hiện Các đề xuất của Carroll đã tạo ra ba chủ đề chính vẫn đang được thảo luận trong lĩnh vực CSR hiện nay (Blowfield và Murray, 2008).
Sự gia tăng các vụ tai tiếng tại các công ty lớn như Bhopal, Chernobyl và Exxon Valdez đã khiến các yếu tố đạo đức trở nên quan trọng hơn trong kinh doanh Vào đầu những năm 1990, các học giả như Donaldson và Davis (1991) đã khẳng định rằng doanh nghiệp nên tham gia vào hoạt động CSR vì đó là trách nhiệm của họ, không chỉ vì lợi ích tài chính Wood cũng nhấn mạnh rằng việc thực hiện CSR không chỉ mang lại lợi ích tài chính và pháp lý, mà còn yêu cầu các nhà quản lý chú trọng đến các hành động đạo đức và từ thiện Theo Wood (1991), các doanh nghiệp cần chuyển hướng để "sản xuất ít gây hại và mang lại nhiều lợi ích cho xã hội và con người" Nghiên cứu này đã góp phần hình thành khái niệm quyền công dân doanh nghiệp, mở ra một hướng đi mới trong thực hiện CSR Năm 1999, Archie Carroll đã phát triển một khái niệm khác về CSR, cho rằng CSR bao gồm tất cả các vấn đề kinh tế, pháp lý, đạo đức và nhân văn mà xã hội mong đợi từ doanh nghiệp tại mỗi thời điểm cụ thể.
Cách diễn đạt của Carroll (1999) thường bị hiểu lầm rằng doanh nghiệp phải hoàn thành nghĩa vụ thấp hơn trước khi đạt được nghĩa vụ cao hơn Tuy nhiên, các nghĩa vụ này không chỉ phân biệt rõ ràng giữa đạo đức và từ thiện, hay giữa nghĩa vụ pháp lý và nghĩa vụ kinh tế Trên thực tế, các nghĩa vụ này thường lồng ghép và tồn tại song song trong cùng một tình huống.
Các nhà nghiên cứu đã phân tích mối quan hệ giữa CSR và chiến lược kinh doanh, kết luận rằng doanh nghiệp nên tích hợp CSR vào chiến lược để tối ưu hóa lợi ích Baron (2001) phân biệt giữa CSR vị tha, nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội, và CSR chiến lược, nhằm tạo ra giá trị cho doanh nghiệp Nghiên cứu của Castka và cộng sự chỉ ra rằng doanh nghiệp nhỏ có thể hưởng lợi từ CSR, cải thiện kết quả kinh doanh và phát triển lợi thế cạnh tranh, với ISO 9001 là công cụ hữu ích cho việc này (Castka et al., 2004) Cambra-Fierro và cộng sự cũng cho rằng quy mô doanh nghiệp không ảnh hưởng đến hành vi CSR (Cambra-Fierro et al., 2008) Jenkins nhấn mạnh rằng doanh nghiệp nhỏ cần hỗ trợ trong việc áp dụng CSR để tận dụng cơ hội và tối đa hóa lợi ích kinh doanh (Jenkins, 2009) Cuối cùng, các nhà quản lý cần có kiến thức vững về CSR để thực hiện hiệu quả (Lockett et al., 2006).
Hình 2.1: Sự phát triển của CSR giai đoạn 1950 -2000
Nguồn: Nada Kakabadse, Cécile Rozuel, Linda Lee-Davies (2005), "Corporate social responsibility and stakeholder approach: a conceptual review", International Journal of Business Governance and Ethics, Vol 1 (4), pp 277-302
Theo nghiên cứu của McKinsey năm 2007, 95% trong số 391 CEOs tại Hoa Kỳ cho biết xã hội hiện đang mong đợi doanh nghiệp thực hiện các hoạt động CSR nhiều hơn so với 5 năm trước Hơn nữa, 50% trong số họ khẳng định rằng kỳ vọng này sẽ tiếp tục gia tăng trong tương lai.
Phát triển CSR và tìm kiếm sự hợp lý Davis (1960) McGuire
(1963) Các phản ứng bên ngoài của tổ chức được xem là định hướng nghiên cứu
Nhiều chủ đề về CSR trong quản lý chiến lược Wood
Quản lý các bên liên quan và lý thuyết thể chế là những yếu tố quan trọng trong việc hiểu về Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp (CSR) Theo Hart (1997), CSR không chỉ là một khái niệm mà còn là một công cụ chiến lược, giúp doanh nghiệp thực hiện các vấn đề xã hội một cách hiệu quả Việc phân tích sâu sắc các khái niệm liên quan đến CSR sẽ góp phần nâng cao hiểu biết về vai trò của nó trong kỷ nguyên hiện đại.
(1985) Xem xét các bên liên quan và sự kết hợp chặt chẽ hơn với hiệu quả của DN
Sự thay đổi lớn trong nghiên cứu về CSR và sự tự phát triển về mặt học thuật CSR Fredman Milton
Sự tranh luận của 2 trường phái đối lập Nổi bật là mô hình thực dụng
Các vụ bê bối của DN và vấn đề toàn cầu Ảnh hưởng của CSR đối với các lĩnh vực kinh doanh Margolis &
Lee (2005) Chiến lược CSR là lợi thế cạnh tranh
Kỷ nguyên hiện đại về trách nhiệm xã hội Bowen
(1953) Các vấn đề đạo đức được đề cập Trách nhiệm xã hội của những người kinh doanh
Trong những năm 1990, áp lực từ người tiêu dùng và môi trường kinh doanh ngày càng gia tăng đã buộc các doanh nghiệp (DN) phải hành xử đúng mực để xây dựng lòng tin Môi trường cạnh tranh khốc liệt, sự khan hiếm nguyên liệu tự nhiên, và khó khăn trong việc giữ chân nhân tài đã tạo ra thách thức lớn cho DN Theo nghiên cứu, 61% cho rằng mối quan tâm về môi trường sống là yếu tố hàng đầu ảnh hưởng đến yêu cầu hành xử CSR, tiếp theo là 38% do yêu cầu cao từ người tiêu dùng Áp lực từ chất lượng hàng hóa nhập khẩu và sự minh bạch thông tin toàn cầu cũng không kém phần quan trọng, với tỷ lệ lần lượt là 37% và 33% Do đó, hoạt động CSR đã trở thành một phần không thể tách rời trong chiến lược phát triển bền vững của DN, với 43% người tham gia khảo sát cho rằng thực hiện CSR là rất quan trọng.
Hình 2.2: Tầm quan trọng của CSR đối với DN
Nguồn: http://www.brandsvietnam.com/124-Dong-hanh-Trach-nhiem-Xa-hoi-va-loi- ich-cua-doanh-nghiep-CSR
Thực hiện tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) mang lại nhiều lợi ích dài hạn cho doanh nghiệp, bao gồm phát triển bền vững, giảm chi phí, tăng năng suất lao động, và cải thiện quan hệ lao động CSR còn giúp tăng doanh thu, mở rộng cơ hội tiếp cận thị trường mới, thu hút và giữ chân nhân viên có tay nghề cao, đồng thời tạo sự trung thành và giảm thiểu rủi ro Ngoài ra, việc thực hiện CSR nâng cao giá trị thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp, từ đó cải thiện năng lực cạnh tranh và thu hút vốn đầu tư nước ngoài, cũng như mở rộng khả năng xuất khẩu vào các thị trường yêu cầu cao về tuân thủ quy định CSR.
Giảm chi phí và nâng cao năng suất lao động là mục tiêu quan trọng của doanh nghiệp Việc tiết kiệm nguyên vật liệu, sản xuất sạch hơn và giảm chi phí xử lý chất thải sẽ mang lại hiệu quả kinh tế Hệ thống quản lý nhân sự hiệu quả giúp cắt giảm chi phí và nâng cao năng suất thông qua việc trả lương thưởng hợp lý, tạo môi trường làm việc an toàn và sạch sẽ, cũng như cung cấp cơ hội đào tạo và chế độ bảo hiểm tốt Những yếu tố này không chỉ tăng cường năng suất lao động mà còn giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ việc, từ đó giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.
Tổng quan nghiên cứu về CSR trong các DN
2.2.1 Các khái ni ệ m quan tr ọ ng
* CSR và các cấu phần của CSR
Nghiên cứu về Trách nhiệm Xã hội của Doanh nghiệp (CSR) đang thu hút sự quan tâm lớn từ các nhà nghiên cứu, đặc biệt trong bối cảnh các vấn đề toàn cầu như khủng hoảng tài chính và sự cố môi trường ngày càng gia tăng CSR không chỉ bao gồm việc tuân thủ pháp luật và bảo vệ môi trường, mà còn liên quan đến quyền lợi của người lao động, quản trị doanh nghiệp, và các vấn đề đạo đức Các lý thuyết về CSR liên tục được cập nhật và mở rộng, phản ánh tính đa dạng và phức tạp của khái niệm này trong thực tiễn Do đó, CSR được coi là một khái niệm rộng, bao hàm nhiều khía cạnh từ trách nhiệm xã hội đến sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Theo quan điểm của Carroll (1979), trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) bao gồm bốn lĩnh vực chính: trách nhiệm với tăng trưởng kinh tế, trách nhiệm tuân thủ pháp luật, trách nhiệm đạo đức và trách nhiệm tình nguyện Trong đó, trách nhiệm với tăng trưởng kinh tế được xem là yếu tố quan trọng nhất, tiếp theo là trách nhiệm tuân thủ pháp luật, rồi đến trách nhiệm đạo đức và cuối cùng là trách nhiệm tình nguyện Carroll nhấn mạnh rằng trách nhiệm kinh tế là nhiệm vụ hàng đầu của doanh nghiệp, bao gồm việc sản xuất hàng hóa và dịch vụ mà xã hội cần, nhằm thu lợi nhuận và góp phần vào sự phát triển kinh tế chung.
Trách nhiệm pháp lý và trách nhiệm kinh tế của doanh nghiệp (DN) không chỉ được xã hội tán thành mà còn được quy định bởi các luật pháp cơ bản Xã hội kỳ vọng rằng DN hoàn thành nhiệm vụ kinh tế trong khuôn khổ pháp lý, tức là đáp ứng đồng thời các trách nhiệm về kinh tế và pháp lý (Carroll, 1979; Galbreath, 2010) Trong các trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR), trách nhiệm đạo đức đứng thứ ba về mức độ quan trọng mà DN cần đáp ứng theo Carroll Dù trách nhiệm kinh tế và pháp lý đều phản ánh một khía cạnh của trách nhiệm đạo đức, nhưng điều này nhấn mạnh vai trò thiết yếu của đạo đức trong hoạt động kinh doanh.
Trách nhiệm đạo đức của doanh nghiệp không chỉ đơn thuần là tuân thủ luật pháp mà còn phải đáp ứng những mong đợi xã hội chưa được quy định thành luật Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải thực hiện các chuẩn mực cao hơn, dựa trên các quy tắc đạo đức, từ đó xác định các hành vi được coi là chuẩn mực ứng xử trong xã hội.
Trách nhiệm tình nguyện trong mô hình CSR của Carroll là những nghĩa vụ không bắt buộc mà doanh nghiệp (DN) có thể lựa chọn thực hiện, thường không chịu áp lực từ xã hội hay pháp luật Những trách nhiệm này, mặc dù không gây tổn hại đến đạo đức nếu không được thực hiện, lại mang lại sự hoan nghênh từ cộng đồng khi DN tham gia Các hoạt động tình nguyện này có thể bao gồm đóng góp từ thiện, đào tạo cho những người khó khăn, hỗ trợ người nghiện ma túy, và đầu tư vào các công trình phúc lợi địa phương.
Sơ đồ 2.1: Mô hình kim tự tháp của Carroll
Nguồn: A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance, 1979
Mặc dù các trách nhiệm của CSR có mức độ yêu cầu khác nhau từ các lực lượng xã hội, nhưng chúng kết hợp với nhau để tạo ra một bức tranh toàn cảnh về mong đợi của xã hội đối với doanh nghiệp Những trách nhiệm này đóng vai trò quan trọng trong việc xác định CSR của doanh nghiệp, như đã được nghiên cứu bởi Carroll (1979) và Maignan cùng cộng sự (2000, 2001, 1999), cũng như Galbreath (2010).
* CSR và thực hiện CSR
CSR là một chủ đề được các nhà nghiên cứu đặc biệt quan tâm, và trong các nghiên cứu của họ, mỗi người đều đưa ra những quan điểm cá nhân về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.
Trong luận án này, tác giả áp dụng khái niệm Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) của Maignan và cộng sự, được xây dựng dựa trên quan điểm của Carroll Theo đó, CSR của một doanh nghiệp được định nghĩa là mức độ mà doanh nghiệp đó thực hiện các trách nhiệm kinh tế, pháp lý, đạo đức và những trách nhiệm tự nguyện khác mà các bên liên quan mong đợi.
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) được hiểu là mức độ đáp ứng các yêu cầu từ xã hội, phản ánh sự cam kết của doanh nghiệp trong việc thực hiện trách nhiệm này Do đó, khái niệm CSR không chỉ đơn thuần là một thuật ngữ, mà còn thể hiện quá trình thực hiện các nghĩa vụ xã hội của doanh nghiệp.
2.2.2 Các h ướ ng nghiên c ứ u v ề th ự c hi ệ n CSR trong các DN
Mặc dù có nhiều nghiên cứu về CSR, chúng thường chia thành hai hướng chính: lý thuyết CSR và truyền thông, công bố CSR Các nghiên cứu về truyền thông tập trung vào yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của doanh nghiệp trong việc công bố mức độ thực hiện CSR với các bên liên quan như khách hàng và cơ quan quản lý Ngược lại, các nghiên cứu lý thuyết thường chú trọng vào các yếu tố ảnh hưởng đến và bị ảnh hưởng bởi mức độ thực hiện CSR Các nghiên cứu này được chia thành hai nhánh: nhánh đầu tiên tìm hiểu các yếu tố thúc đẩy doanh nghiệp thực hiện CSR, trong khi nhánh thứ hai tập trung vào kết quả của việc thực hiện CSR Mục tiêu chính là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến việc thực hiện CSR, từ đó lựa chọn tiếp cận theo đầu vào để nghiên cứu sâu hơn về các yếu tố này.
2.2.3 Lý thuy ế t đượ c s ử d ụ ng trong các nghiên c ứ u v ề th ự c hi ệ n TNXH
Hiện nay, có nhiều lý thuyết được áp dụng để nghiên cứu việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR), nhưng hai lý thuyết chính được nhiều nghiên cứu sử dụng nhất là.
Mô hình kim tự tháp CSR của Carroll (1979) và thuyết Quản trị các bên liên quan của Freeman (1984) (Pérez and Bosque, 2013)
2.2.3.1 Thuyết quản trị các bên liên quan (Stakeholder Managemant Theory) của Freeman
Các bên liên quan, theo định nghĩa của Freeman, là “bất kỳ nhóm hay cá nhân nào bị ảnh hưởng bởi hoặc có thể ảnh hưởng tới việc đạt được mục tiêu của tổ chức” (Freeman and McVea, 2001) Các bên liên quan bao gồm cổ đông, nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và cộng đồng Trong nghiên cứu về CSR, các bên liên quan được xem là một trong những lý thuyết nền tảng, yêu cầu doanh nghiệp phải liên kết hoạt động của mình với kỳ vọng xã hội, kinh tế và môi trường của các bên liên quan (Kanji and Chopra, 2010) Freeman nhấn mạnh rằng việc xây dựng mối quan hệ tốt với các bên liên quan là điều cần thiết để đảm bảo thành công lâu dài cho doanh nghiệp Sự phát triển của các phong trào xã hội đã khiến những doanh nghiệp không quan tâm đến các bên liên quan phải chịu thiệt hại nặng nề, dẫn đến việc ngày càng nhiều doanh nghiệp tích hợp quản trị các bên liên quan thông qua CSR vào mục tiêu hoạt động của mình (Freeman and McVea, 2001) Quan điểm này được nhiều nhà nghiên cứu đồng tình, như Clarkson (1995).
Hình 2.4: Mô hình quyền lực của các bên hữu quan
Nguồn: R Edward Freeman, Andrew C Wicks, Bidhan Parmar, (2004) “Stakeholder Theory” and “The Corporate Objective Revisited”, Organization Science Vol 15(3),
Các cổ đông Chính phủ
Hiệp hội thương mại Cộng đồng
2.2.3.2 Mô hình CSR kim tự tháp (CSR Pyramidal Model) của Carroll Đây là một lý thuyết nền tảng đã được nhắc nhiều ở trên, được nhiều nhà nghiên cứu thừa nhận và xây dựng các giả thuyết nghiên cứu dựa trên mô hình này
Carroll đã xác định bốn khái niệm chính của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR), bao gồm trách nhiệm kinh tế, trách nhiệm pháp luật, trách nhiệm đạo đức và trách nhiệm tình nguyện Ông mô tả các trách nhiệm này theo hình kim tự tháp, với trách nhiệm kinh tế là nền tảng và được mong đợi nhất, tiếp theo là trách nhiệm pháp luật, trách nhiệm đạo đức và cuối cùng là trách nhiệm tình nguyện, vốn ít được kỳ vọng hơn Tuy nhiên, Maignan và các cộng sự đã phát triển quan điểm cho rằng bốn thành phần này có vai trò ngang nhau trong việc đo lường CSR, phản ánh sự tiến bộ trong nghiên cứu về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp.
Năm 1999, Maignan và Ferrell đã định nghĩa về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR), tạo nền tảng lý thuyết vững chắc cho các nghiên cứu sau này (Galbreath, 2010) Nhiều nhà nghiên cứu đã áp dụng mô hình kim tự tháp CSR của Carroll trong các nghiên cứu của họ về việc thực hiện CSR ở nhiều lĩnh vực và nền văn hóa khác nhau, như các nghiên cứu của Wartick và Cochran (1985), Maignan et al (1999), Joyner và Payne (2002), Schwartz và Carroll (2003), cùng với Galbreath (2010).
2.2.3.3 Kết hợp sử dụng cả hai lý thuyết Mô hình kim tự tháp của Carroll và Quản trị các bên liên quan của Freeman
