Marketing thương mại

H D U M _T TM Commercial Marketing Tài liệu tham khảo Bắt buộc D H [1] GS.TS Nguyễn Bách Khoa, TS Cao Tuấn Khanh (2011), Giáo trình Marketing thương mại, Tái lần thứ 5, có sửa chữa bổ sung; NXB Thống Kê TM [2] Ph Kotler (2006), Quản trị Marketing, (sách dịch), NXB Thống Kê _T [3] PGS.TS Nguyễn Xuân Quang (2011), Marketing thương mại, Tái lần 1, NXB Đại học KTQD U M [4] Ph.Kotler, K.Keller (2013), Quản trị Marketing, tài liệu dịch, NXB Lao động - Xã hội [5] Charles D Schewe & Alexander Watson Hiam (2006), The Portable MBA in Marketing, John Wiley & Sons International Rights, Inc Commercial Marketing Tài liệu tham khảo Khuyến khích H D [6] PGS.TS Nguyễn Bách Khoa, ThS Phan Thị Thu Hoài, CNKT Vũ Thành Tự Anh (1997); Tình thực hành Marketing kinh doanh TM _T [7] W.Ronald Lane, Karen Whitehill King, J Thomas Russell (1992), Công nghệ quảng cáo, NXB Khoa học & Kỹ thuật M [8] Berman & Evans - Slides (2009), Retail Management: A Strategic Approach, 10th Edition, McGraw Hill [10] Journal of Marketing U [9] Nguyễn Văn Thi - MBA (2000), Những chiến lược bán hàng đột phá, NXB Thống kê [11] Journal of Retailing Commercial Marketing Kết cấu chương trình MKT mục tiêu loại hình marketing chiến lược CTTM Các định marketing MHKD CTTM Các định quản trị định giá kinh doanh CTTM Các định quản trị kênh MKT CTTM Các định IMC CTTM H D Bản chất MKTTM - Đối tượng, nội dung nghiên cứu học phần U M _T TM Commercial Marketing Kết cấu chương trình D Công nghệ marketing bán hàng TMBL Công nghệ marketing bán hàng TMBB Công nghệ marketing phân phối-vận động vật lý kinh doanh thương mại 10 Công nghệ marketing giao tiếp-quảng cáo kinh doanh thương mại 11 Kế hoạch hóa, tổ chức kiểm tra marketing CTTM H U M _T TM Commercial Marketing H D Chương U M _T TM Bản chất marketing thương mại - Đối tượng, nội dung nghiên cứu học phần Commercial Marketing Nội dung D Một số khái niệm 1.2 Hệ thống chức tác nghiệp công ty thương mại 1.3 Nội dung phương pháp nghiên cứu học phần H 1.1 U M _T TM Commercial Marketing 1.1 Một số khái niệm H D Khái niệm, vai trò macro micro-marketing TM Phân định khái niệm U M _T Commercial Marketing 1.1.1 Khái niệm, vai trò macro marketing Macro-marketing D H tập hợp trình kinh tế - xã hội điều phối cách có hiệu kết cấu tổ chức kết cấu dòng phân phối hàng hóa/dịch vụ kinh tế, từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnh vực tiêu dùng xã hội nhằm thực cân đối cung-cầu đáp ứng mục tiêu toàn chế độ kinh tế-xã hội M _T TM ƒ Nối kết cách biệt nhà sản xuất NTD U ƒ Khuyến khích phát triển đưa ƒ Khắc phục lời kêu ca phàn nàn từ phía NTD - KH Commercial Marketing 1.1.1 Khái niệm, vai trò micro marketing Micro-marketing H D phân tích, kế hoạch hóa, tổ chức kiểm tra khả thu hút KH DN sách hoạt động với quan điểm thỏa mãn nhu cầu, mong muốn KH TM U M _T ƒ Tiếp cận trực tiếp với KH, với thị trường ƒ Hướng dẫn, đạo phối hợp ƒ Quyết định tới DS, chi phí, LN, hiệu kinh doanh tổng hợp, hình ảnh vị Cty thị trường ƒ Khắc phục tính lập, khơng thống Cty việc hịa nhập, ứng xử linh hoạt tình diễn biến thị trường Commercial Marketing 10 11.2.1 Tổ chức marketing công ty thương mại D Giám đốc marketing H TM M _T Nhà quản trị Nhà quản trị Nhà quản trị Nhà quản trị Nhà quản trị hành QC & XTB SP MR tiêu thụ MKT U Tổ chức theo chức Commercial Marketing 247 11.2.1 Tổ chức marketing công ty thương mại D H Nhà quản trị Nhà quản trị Nhà quản trị Nhà quản trị Nhà quản trị hành QC & XTB DMSP MR tiêu thụ MKT TM Nhà quản trị tuyến SP B M _T Nhà quản trị tuyến SP A U Nhà quản trị Nhà quản trị SP/nhãn hiệu SP/nhãn hiệu Tổ chức theo sản phẩm/nhãn hiệu Commercial Marketing 248 11.2.1 Tổ chức marketing công ty thương mại D H Nhà quản trị Nhà quản trị Nhà quản trị Nhà quản trị QC xúc tiến tiêu thụ MR TM Nhà quản trị tiêu thụ thị trường/KH B Nhà quản trị tiêu thụ thị trường/KH C Chuyên gia chức Chuyên gia chức U Chuyên gia chức M _T Nhà quản trị tiêu thụ thị trường/KH A Tổ chức theo thị trường/khách hàng Commercial Marketing 249 11.2.1 Tổ chức marketing công ty thương mại D H Nhà quản trị Nhà quản trị Nhà quản trị Nhà quản trị Nhà quản trị hành QC & XTB tiêu thụ MR SP MKT TM M _T Nhà quản trị Nhà quản trị Nhà quản trị tiêu thụ tiêu thụ tiêu thụ khu vực A khu vực B khu vực C U Nhà quản trị Nhà quản trị Nhà quản trị tiêu thụ tiêu thụ tiêu thụ vùng vùng vùng Tổ chức theo nguyên tắc địa lý Commercial Marketing 250 11.2.1 Tổ chức marketing công ty thương mại D Nhà quản trị Nhà quản trị Nhà quản trị hành sản phẩm MR MKT H Nhà quản trị Nhà quản trị tiêu thụ QC & XTB TM Khu vực A U Sản phẩm M Sản phẩm Khu vực C _T Sản phẩm Khu vực B Tổ chức theo ma trận Commercial Marketing 251 11.2.2 Tổ chức lực lượng bán CTTM H D Mục tiêu lực lượng bán TM Lựa chọn phương thức tiếp cận với KH trọng điểm _T Xác định nhiệm vụ cho lực lượng bán U M Quy mô số lượng lực lượng bán Đánh giá lựa chọn phẩm chất lực lượng bán Commercial Marketing 252 11.3 Kiểm soát marketing CTTM H D TM Khái niệm kiểm soát marketing Các loại hình kiểm sốt marketing U M _T Commercial Marketing 253 11.3.1 Khái niệm kiểm soát marketing H D U M _T TM Quá trình thực kế hoạch marketing gặp khơng điều bất ngờ ảnh hưởng tới kết kinh doanh Cơng ty cần phải kiểm sốt chiến lược, chương trình biện pháp hoạch định thực thi để bảo đảm cuối đạt nghiên cứu mục tiêu kinh doanh Commercial Marketing 254 11.3.2 Các loại hình kiểm soát marketing Chuẩn đoán kết thực Biện pháp điều chỉnh Điều xảy ra? Tại lại xảy vậy? Ta cần có biện pháp khơng? U M _T Ta muốn đạt gì? Lượng định kết thực TM Xác định tiêu H D Quy trình kiểm sốt marketing Commercial Marketing 255 11.3.2 Các loại hình kiểm sốt marketing Kiểm sốt kế hoạch năm H D TM Phân tích doanh thu Phân tích thị phần _T Phân tích doanh thu- chi phí marketing M Phân tích tài U Theo dõi mức độ hài lịng KH Commercial Marketing 256 11.3.2 Các loại hình kiểm soát marketing Kiểm soát khả sinh lời H D TM Xác định chi phí chức marketing Phân bổ chi phí chức cho thực thể mktg _T Xác định lỗ/lời thực thể marketing U M Xác định biện pháp nâng cao khả sinh lời Commercial Marketing 257 11.3.2 Các loại hình kiểm sốt marketing Kiểm soát hiệu marketing H D Quảng cáo Xúc tiến bán U M Phân phối _T TM Lực lượng bán Commercial Marketing 258 11.3.2 Các loại hình kiểm sốt marketing Kiểm sốt chiến lược marketing D H Đánh giá hiệu marketing TM Triết lý khách hàng Tổ chức marketing tích hợp _T Thông tin marketing chân xác M Định hướng chiến lược U Hiệu vận hành phận chức Commercial Marketing 259 11.3.2 Các loại hình kiểm sốt marketing Kiểm sốt chiến lược marketing D H Các dạng kiểm tra marketing TM Môi trường Chiến lược Hệ thống Commercial Marketing Tổ chức U M Năng suất _T Chức 260 H D U M _T TM Questions? Commercial Marketing 261 ... Commercial Marketing Kết cấu chương trình D Công nghệ marketing bán hàng TMBL Công nghệ marketing bán hàng TMBB Công nghệ marketing phân phối-vận động vật lý kinh doanh thương mại 10 Công nghệ marketing. .. _T ƒ Hiệu tối ưu Commercial Marketing 24 H D Chương U M _T TM Marketing mục tiêu loại hình marketing chiến lược công ty thương mại Commercial Marketing 25 Nội dung D Marketing mục tiêu CTTM 2.2... Commercial Marketing 43 (4) Các loại hình MKT chiến lược đáp ứng thị trường Có phân biệt Tập trung H D Không phân biệt Marketing- mix TM Công ty Marketing- mix Marketing- mix Công ty Marketing- mix _T Marketing- mix