Bài tập nhóm môn marketing thương mại hoạt động marketing marketing thương mại của công ty cổ phần vàng bạc đá quý phú nhuận pnj

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÀI TẬP NHĨM MƠN MARKETING THƯƠNG MẠI Lớp học phần: 2221702050107 HOẠT ĐỘNG MARKETING MARKETING THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN PNJ Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2022 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÀI TẬP NHĨM MƠN MARKETING THƯƠNG MẠI Lớp học phần: 2221702050107 HOẠT ĐỘNG MARKETING MARKETING THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN PNJ Họ tên sinh viên MSSV Nguyễn Thị Lan Nhi 19210055 88 Nguyễn Thuỵ Như Khanh 19210055 43 Đỗ Ngọc Thanh Ngân 19210054 61 Phan Thuỳ Ngọc Thảo 19210056 67 Nguyễn Trần Anh Khoa 19210054 67 Trần Hồng Hoàng My 18210037 09 Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2022 MỤC LỤ C MỤC LỤC I DANH MỤC BẢNG IV DANH MỤC HÌNH V CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING/ KINH DOANH THƯƠNG MẠI CỦA PNJ 1.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG/ CÔNG TY 1.1.1 Tổng quan Công ty vàng bạc đá quý Phú Nhuận 1.1.1.1 Tầm nhìn 1.1.1.2 Sứ mệnh 1.1.1.3 Giá trị cốt lõi 1.1.1.4 Lĩnh vực hoạt động 1.1.2 Tổng quan tình hình thị trường trang sức Việt Nam 1.1.2.1 Quy mô thị trường 1.1.2.2 Thị phần 1.1.2.3 Các yếu tố tác động tích cực đến thị trường trang sức Việt Nam 1.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MKT, TÌNH HÌNH CẠNH TRANH 1.2.1 Mơi trường vĩ mơ 1.2.1.1 Chính trị pháp luật 1.2.1.2 Kinh tế 1.2.1.3 Nhân học 1.2.1.4 Công nghệ 1.2.1.5 Môi trường 1.2.2 Môi trường vi mô 1.2.2.1 Khách hàng 1.2.2.2 Nguồn cung ứng 10 1.2.2.3 Đối thủ cạnh tranh 11 1.2.3 Môi trường nội vi 12 1.2.3.1 Nguồn nhân lực 12 1.2.3.2 Khả tài 1.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SẢN XUẤT, KINH DOANH 13 15 1.3.1 Thực trạng hoạt động PNJ năm vừa qua (2019-2021) 15 1.3.2 Tiềm thị trường 16 1.3.3 Cơ hội kinh doanh 16 1.4 CHIẾN LƯỢC STP 16 1.4.1 Phân khúc thị trường 16 1.4.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 18 1.4.3 Định vị 18 1.4.3.1 Phân tích tình hình 18 1.4.3.2 Lập đồ định vị 19 1.4.3.3 Lựa chọn chiến lược định vị 19 1.5 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX 20 1.5.1 Chiến lược sản phẩm 20 1.5.1.1 cấp độ sản phẩm 20 1.5.1.2 Cấu trúc mặt hàng kinh doanh 20 1.5.2 Chiến lược giá 21 1.5.2.1 Phương pháp định giá 21 1.5.2.2 Chiến lược định giá 21 1.5.3 Chiến lược phâm phối 22 1.5.4 Chiến lược truyền thơng 23 1.5.4.1 Chiến dịch “Tình u có cần đẹp mơ” (2020) 24 1.5.4.2 TVC “Em châu báu” (2020) 24 1.5.4.3 Chiến dịch Xuân (2021) 24 1.5.4.4 Chương trình “Gia tài mẹ, để dành cho con” (2022) 25 1.5.5 Nhận xét hoạt động Marketing 25 1.5.5.1 Ưu điểm 25 1.5.5.2 Hạn chế 26 1.5.5.3 Cơ hội 27 1.5.5.4 Thách thức 27 CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH MARKETING THƯƠNG MẠI CHO PNJ TRONG NĂM 202328 2.1 MỤC TIÊU CỦA KẾ HOẠCH MARKETING 28 2.1.1 Mục tiêu kinh doanh 28 2.1.2 Mục tiêu cụ thể 28 2.2 ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 2.2.1 Chiến lược sản phẩm 28 28 2.2.1.1 Chu kỳ sống sản phẩm 28 2.2.1.2 Đề xuất chiến lược 29 2.2.2 Chiến lược phân phối 32 2.2.2.1 Các cấp độ kênh phân phối thương hiệu Style by PNJ 32 2.2.2.2 Đề xuất chiến lược phân phối cho thương hiệu Style by PNJ năm 2023 2.2.3 Chiến lược chiêu thị 32 2.2.3.1 Đối tượng mục tiêu 32 2.2.3.2 Insight 33 2.2.3.3 Big idea “Tun ngơn cá tính” 33 2.2.3.4 Chiến lược truyền thơng Marketing tích hợp 33 2.2.3.5 Khung chương trình (Từ tháng đến tháng năm 2023) 34 2.3 KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG TRONG NĂM 2023 34 2.3.1 Giai đoạn (02/06 – 14/07/2023) 34 2.3.2 Giai đoạn (15/07-14/08/2023) 35 2.3.3 Giai đoạn (15/09-30/09/2023) 35 2.4 NGÂN SÁCH MARKETING DỰ KIẾN 36 2.5 DỰ BÁO DOANH THU NĂM 2023 37 2.6 KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG 37 PHỤ LỤC 32 A DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Nguồn nguyên liệu đầu vào PNJ 10 Bảng 2: Phân khúc thị trường ngành trang sức 16 Bảng 3: Phân khúc giá theo thương hiệu PNJ 21 Bảng 4: Bảng phân tích Insight 33 Bảng 5: Kế hoạch hành động năm 2023 34 Bảng 6: Doanh thu dự kiến năm 2023 BST DNA 37 Bảng 7: Kế hoạch dự phịng rủi ro 37 DANH MỤC HÌNH Hình 1: Doanh thu ngành trang sức Việt Nam Hình 2: Chuyển đổi tỷ giá hối đoái 2014 - 2026 Hình 3: Quy mơ ngành trang sức Việt Nam so với giới Hình 4: Thị phần ngành trang sức Việt Nam Hình 5: Cấu trúc dân số Việt Nam năm 2021 Hình 6: Bình quân GDP đầu người Việt Nam Hình 7: Chi tiêu người tiêu dùng Việt Nam thành thị nơng thơn Hình 8: Tốc độ tăng GRDP q II năm 2011-2022 (%) Hình 9: Tổng mức bán lẻ hàng hoá doanh thu dịch vụ tiêu dùng tháng năm đầu năm 2018 – 2022 Hình 10: Các nước có tầng lớp trung lưu tăng tăng nhanh thập kỷ Độ Ấn Trung Quốc Hình 11: Top 30 thị trường tầng lớp tiêu dùng lớn giới Hình 12: Nguyên liệu đầu vào PNJ 11 Hình 13: Định vị PNJ thị trường trang sức 11 Hình 14: Cơ cấu lao động PNJ 12 Hình 15: Tình hình tài PNJ 13 Hình 16: Cơ cấu tài sản – nguồn vốn PNJ 14 Hình 17: Doanh thu PNJ qua năm 15 Hình 18: Bản đồ định vị PNJ 19 Hình 19: Cấu trúc mặt hàng kinh doanh PNJ 21 Hình 20: Cấu trúc mặt hàng kinh doanh mảng bán lẻ trang sức PNJ Hình 21: Sơ đồ hệ thống kênh phân phối PNJ 21 Hình 22: CAO Fine Jewellery Hồn Kiếm, Hà Nội 23 Hình 23: Style By PNJ Aeon Mall Tân Phú 23 Hình 24: Hình ảnh siêu thị mimi Tết đồng 25 Hình 25: Tăng trưởng doanh thu luỹ kế 2022 26 Hình 26: Chu kỳ sống sản phẩm 28 Hình 27: Minh hoạ trắc nghiệm cá tính 29 Hình 28: Hình ảnh minh hoạ khách hàng sử dụng công nghệ AR cửa hàng 30 22 Hình 29: Người dùng Instagram Việt Nam theo độ tuổi 31