MÃ SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG ĐÔ KHOA KINH TẾ NGÀNH QUÀN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN HỌC PHẦN MARKETING CĂN BẢN SỐ TÍN CHỈ 03 HỌC KỲ 2 (2020 2021) TÊN ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX SẢN P.
Viên Thế Anh - QK5240105 TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG ĐÔ KHOA KINH TẾ NGÀNH QUÀN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: MARKETING CĂN BẢN SỐ TÍN CHỈ: 03 HỌC KỲ (2020-2021) TÊN ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM Giáo viên chấm: Sinh viên thực hiện: Lớp: ThS Tạ Trần Phương Nhung Viên Thế Anh QK524.01 – Khóa 24 (2019-2020) Hà Nội, 2021 Viên Thế Anh - QK5240105 LỜI CẢM ƠN Lời chúng em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại Học Đông Đô tạo điều kiện để sinh viên chúng em có mơi trường học tập thoải mái sở hạ tầng sở vật chất Chúng em chân thành cảm ơn đến giảng viên môn – cô Tạ Trần Phương Nhung dạy dỗ, hướng dẫn tận tình để em hồn thành tiểu luận Hi vọng thơng qua nỗ lực tìm hiểu em, giúp người hiểu rõ chiến lược Marketing – Mix Công ty Honda Việt Nam Môn Marketing môn học ý nghĩa có tính thực tế cao, đảm bảo cung cấp đầy đủ kiến thức.Vậy nên, với giới hạn kiến thức thời gian, trình tìm hiểu em khơng tránh khỏi thiếu sót, mong góp ý để em hoàn thiện kiến thức Em xin chân thành cảm ơn! Nhận xét giáo viên môn Viên Thế Anh - QK5240105 MỤC LỤC Viên Thế Anh - QK5240105 PHẦN MỞ ĐẦU Những năm gần kinh tế nước ta có nhiều khởi sắc Nền kinh tế Việt nam tăng trưởng khơng ngừng đời sống người dân nâng cao nhu cầu sử dụng xe máy tăng lên theo Thế xe máy không phương tiện lại thơng thường mà cịn xem vật có tác dụng làm đẹp, nâng cao giá trị cuả người sử dụng kèm tính đại tiết kiệm nhiên liệu – tiêu chí hàng đầu lựa chọn xe máy thời buổi giá xăng tăng cao Nắm bắt nhu cầu thị trường, Honda Viêt Nam liên tục cải tiến, sáng tạo dòng sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu loại đối tượng sử dụng Hiện thị trường Việt Nam có khơng hãng sản xuất xe máy cạnh tranh cách khốc liệt : Honda, Yamaha, Suzuki,… Tuy nhiên, số Honda chiếm ưu với 50% thị phần ( năm 2009 ), hi hf ảnh xe máy gắn liền với thương hiệu Honda, chứng nói đến xe máy, người dân Việt Nam gọi Honda khơng gọi xe máy Thương hiệu Honda sâu vào tiềm thức người dân Việt Nam Có thành cơng ngày hơm nhờ vào bàn tay tài hoa với tâm huyết, nỗ lực tồn thể nhân viên Honda mà trước hết Soichiro Honda, cha đẻ Tập đoàn Honda Motor Ước mơ đem lại tiện lợi, thoải mái tiết kiệm chi phí thơi thúc ông sáng tạp sản phẩm với chất lượng nói đạt đến hồn hảo Tuy nhiên, bên cạnh chất lượng chiến lược Makerting phù hợp có vai trị khơng phần quan trọng Vì vậy, em nghiên tìm hiểu Marketing – Mix Honda Việt Nam để có nhìn sâu sắc thành cơng Honda Việt Nam nói riêng thị trường Việt Nam Tập đoàn Honda giới Viên Thế Anh - QK5240105 PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ MARKETING MIX 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ MARKETING MIX 1.1.1 Khái niệm Marketing - Mix Marketing - Mix phối hợp hay xếp thành phần Marketing cho phù hợp với hoàn cảnh kinh doanh thực tế doanh nghiệp nhằm củng cố vị trí vững doanh nghiệp thương trường Nếu thành phần Marketing phối hợp nhịp nhàng đồng thích ứng với tình hình thị trường diễn cơng kinh doanh doanh nghiệp trôi chảy, hạn chế rủi ro đó, mục tiêu hài lịng khách hàng nhờ đạt lợi nhuận tối đa,phát triển kinh doanh bền vững Những yếu tố Marketing-mix bao gồm bốn yếu tố sau : * Chính sách sản phẩm (Product) Là điểm cốt lõi việc đáp ứng nhu cầu mong muốn người tiêu dùng Nếu sản phẩm khơng tốt nổ lực hình thức tiếp thị khác thất bại Sản phẩm tảng hoạt động kinh doanh Các công ty nhắm tới mục đích làm cho sản phẩm khác biệt tốt để thu hút khiến cho thị trường mục tiêu ưu thích sản phẩm để trả giá mức cao Nhưng khác biệt tạo từ sản phẩm khác mức độ Ở thái cực khác sản phẩm gọi hàng hóa bản, thiết yếu phục vụ nhu cầu mong muốn người hàng ngày mặt hàng ting bột, đồ uống, rau quả, muối ăn, nước mắm, mỳ chính,… Tài Marketing thử thách nhiều hàng hóa Nhưng khơng khôn ngoan luôn coi sản phẩm hàng hóa Hàng hóa đơn giản sản phẩm chờ đợi để tạo khác biệt * Chính sách giá (Price) Giá bán chi phí khách hàng phải bỏ để đổi lấy sản phẩm hay dịch vụ nhà cung cấp Cách định giá sản phẩm, dịch vụ ảnh hưởng lớn đến hài lòng khách hàng Giá coi phương tiện cạnh tranh có hiệu sản phẩm tiêu dùng thiết yếu hàng ngày người Mà Viên Thế Anh - QK5240105 mức độ cạnh tranh giá liên tục diễn người tiêu dùng nhạy cảm biến động giá sản phẩm Đặc biệt thị trường mà thu nhập người tiêu dùng thấp Giá khác với yếu tố cịn lại Marketing-mix chỗ tạo doanh thu, yếu tố khác tạo chi phí Do cơng ty thường tìm cách để nâng giá lên cao tốt chừng mà mức độ khác biệt sản phẩm cho phép làm điều Việc tăng giảm giá ảnh hưởng rõ rệt đến lợi nhuận * Chính sách phân phối (Place) Là q trình đưa hàng hố từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng qua hai dạng, kênh phân phối trung gian kênh phân phối trực tiếp, để đạt mục tiêu doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm mang lại giá trị lợi ích cho người tiêu dùng Những địa điểm phù hợp tạo tiện lợi cho khách hàng tiết kiệm thời gian Do địa điểm gần khách hàng khả khách hàng đến sử dụng dịch vụ cao Đối với doanh nghiệp, việc lựa chọn sản phẩm nào, sách giá cho phù hợp thơi chưa đủ, mà doanh nghiệp cịn phải xét đến phương thức đưa sản phẩm thị trường nào, kênh phân phối Nội dung sách phân phối marketing sản phẩm thiết kế quản lý mạng lưới bán hàng giai đoạn đầu doanh nghiệp tung sản phẩm thị trường Mạng lưới bán hàng tập hợp kênh với tham gia chủ thể khác có khả uy tín khác để đưa hàng hố từ doanh nghiệp sản xuất đến khách hàng cách thành công Xác định kênh phân phối nội dung quan trọng sách phân phối Việc thiết kế quản lý kênh phân phối doanh nghiệp cần phù hợp tính chất sản phẩm, dễ dàng tìm mua sản phẩm, đảm bảo tăng doanh số bán thiết lập mối quan hệ gần gũi trung gian Dựa vào phân chia phương thức phân phối, ứng với phân phối trực tiếp có kênh (kênh phân phối trực tiếp) kênh 1, 2, ứng với phân phối gián tiếp kênh phân phối gián tiếp Để hiệu hóa hoạt động phân phối, doanh nghiệp cần xác định loại hình phân phối phù hợp cho giai đoạn Có chiến lược phân phối chủ yếu sử dụng, : Phân phối độc quyền, phân phối có chọn lọc, phân phối tập trung Viên Thế Anh - QK5240105 * Chính sách xúc tiến thương mại (Promotion) - Là tập hợp hoạt động mang tính chất thơng tin hữu ích nhằm gây ấn tượng, kích thích thuyết phục khả mua sản phẩm người tiêu dùng tạo uy tín doanh nghiệp Thúc đẩy bán hàng Tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Truyền đạt thông tin doanh nghiệp đến người tiêu dùng Là vũ khí cạnh tranh thương trường Các doanh nghiệp thường sử dụng hai chiến lược kéo đẩy để tác động đến nhóm khách hàng mục tiêu khác Chiến lược kéo lơi kéo, khuyến khích khách hàng mua sản phẩm doanh nghiệp Ngược lại, chiến lược đẩy đẩy hàng hóa thị trường thông qua mạng lưới phân phối Để đạt mục đích sách xúc tiến thương mại doanh nghiệp cần phối hợp sử dụng sáu công cụ: Quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng, lực lượng bán hàng Marketing trực tiếp Nhà quản trị tài nhà tổ chức, điều hành phối hợp thành phần marketing chiến lược chung đảm bảo chủ động với tình diễn biến phức tạp thị trường Các thành tố là: - Sản phẩm (Product) - Giá (Price) - Phân phối (Place) - Chiêu thị /Thông tin marketing (Promotion) Marketing – mix cịn gọi sách 4P – viết tắt chữ đầu thành tố (đây quan điểm giáo sư Jerome McCarthy đưa vào năm 60) Marketing-mix tập hợp yếu tố biến động kiểm soát Marketing mà doanh nghiệp sử dụng để cố gắng gây dựng phản ứng mong muốn từ phía thị trường mục tiêu Viên Thế Anh - QK5240105 1.1.2 Vai trò Marketing – Mix Marketing-mix môn khoa học nghiên cứu hoạt động kinh doanh có liên quan trực tiếp đến dịng chuyển vận hàng hố - dịch vụ từ nơi sản xuất tới người tiêu dùng, nhằm tìm biện pháp hữu hiệu để bảo vệ, trì phát triển thị trường * Vai trò ý nghĩa Marketing - Mic hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hiểu theo nghĩa rộng, toàn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hoạt động Marketing, từ hình thành ý tưởng sản xuất đến loại hàng hàng hóa đến triển khai sản xuất tiêu thụ để hàng hóa thực bán thị trường Marketing- mix giúp cho doanh nghiệp tồn lâu dài vững thị trường cung cấp khả thích ứng với thay đổi thị trường mơi trường bên ngồi.Và cho doanh nghiệp biết cần phải cung cấp cho thị trường thị trường cần, phù hợp với mong muốn khả mua người tiêu dùng Marketing-mix tạo kết nối hoạt động sản xuất doanh nghiệp với thị trường tất giai đoạn trình tái sản xuất Marketing cung cấp hoạt động tìm kiếm thơng tin từ thị trường truyền đạt thông tin từ doanh nghiệp thị trường, nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, tiêu thụ sản phẩm, cung cấp dịch vụ,… Đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hàng tiêu dùng Tiêu thụ hàng hố ln vấn đề quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp Đặc biệt giai đọan kinh doanh mặt hàng tiêu dùng phải cạnh tranh ngày khốc liệt Hàng hoá phải tiêu chuẩn hoá, vấn đề chất lượng hàng hoá đưa thị trường phải đảm bảo, doanh nghiệp thành công dừng lại chưa đủ Nếu khâu thực khơng tốt Phân phối hàng hố hiệu thu tiền hàng để chi trả chi phí khâu trình sản xuất kinh doanh Ngược lại, phân phối hàng hố khơng hiệu dẫn tới ách tắc kinh doanh doanh nghiệp khơng chi trả chi phí dẫn tới phá sản Thực tế không đặt doanh nghiệp sản xuất mà doanh nghiệp thương mại, loại hình doanh nghiệp hoạt động khâu phân phối lưu thông hàng hoá.“ Viên Thế Anh - QK5240105 Vấn đề không doanh nghiệp đưa thị trường cho người tiêu dùng mà cịn đưa định thành công thương trường” Xúc tiến thương mại sách biện pháp hỗ trợ cho sách sản phẩm, giá phân phối mà làm tăng cường kết thực sách đó, điều có nghĩa xúc tiến thương mại cịn tạo ưu khách biệt cạnh tranh doanh nghiệp * Vai trò ý nghĩa Marketing-mix người tiêu dùng Marketing-mix không mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà cịn đem lại lợi ích cho người tiêu dùng Doanh nghiệp tồn phát triển mang lại lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng Lợi ích người tiêu dùng mặt kinh tế chỗ họ nhận giá trị cao chi phí mà họ bỏ để mua hàng hóa Một sản phẩm thỏa mãn người tiêu dùng sản phẩm cung cấp nhiều lợi ích sản phẩm đối thủ cạnh tranh Marketing-mix giúp tìm kiếm khám phá nhu cầu mong muốn người tiêu dùng tương lai Để sáng tạo nhiều loại hàng hóa nâng cao chất lượng dịch vụ để mang đến lợi ích nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn người tiêu dùng Thậm chí cịn mang đến lợi ích vượt mong đợi người tiêu dùng Ví dụ ngày tầng lớp trẻ tuổi động họ tốn nhiều thời gian để pha chế loại nước mắm mà họ yêu thích trước đây, loại nhà sản xuất nước mắm hàng đầu thị trường Masanfood nghiên cứu pha chế sẵn, cung cấp đến tận nơi cho người tiêu dùng nơi lúc Marketing-mix giúp tạo điều kiện tốt cho cung cầu gặp qua thông tin hai chiều: Từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng ngược lại từ người tiêu dùng đến doanh nghiệp Trên sở xử lý thông tin thị trường, doanh nghiệp có họat động nhằm làm cho sản phẩm tiêu dùng bán nhanh hơn, nhiều giúp củng cố, tạo uy tín phát triển doanh nghiệp thị trường Đồng thời gia tăng giá trị lợi ích cho người tiêu dùng * Vai trị ý nghĩa Marketing – Mix Ngày Marketing-mix biết đến không cung cấp thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Mà cịn biết đến với vai trị quan trọng xã hội Nó có tác dụng cung cấp mức sống cho xã hội Khi xem xét toàn hoạt động Marketing doanh Viên Thế Anh - QK5240105 nghiệp đặc biệt doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hàng tiêu dùng, yếu tố hiệu mặt kinh tế Các doanh nghiệp có hoạt động cộng đồng mục đích xã hội ví vụ : Các thông tin sản phẩm, quảng cáo, truyền thông phản ánh chất trung thực chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ để người tiêu dùng không bị che mắt mù quáng vào sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp thời kỳ trước Bên cạnh yếu tố sản xuất kinh doanh vấn đề bảo vệ môi trường phúc lợi xã hội Để nâng cao hình ảnh vị doanh nghiệp lên tầm cao Đặc biệt tình hình tồn cầu hóa Vai trị marketing lại thể quan trọng Nó giúp cho người tiêu dùng nước tiếp cận sản phẩm tiêu dùng dịch vụ nước ngồi nhanh hiệu Ngược lại thúc đẩy cho doanh nghiệp nước đưa sản phẩm tiêu dùng để giới thiệu, trao đổi thương mại với bạn bè khách hàng quốc tế Góp phần nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp quảng bá hình ảnh quốc gia thị trường quốc tế 10 Viên Thế Anh - QK5240105 CHƯƠNG II GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY HONDA, CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CỦA CÔNG TY HONDA 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 2.1.1 Giới thiệu tập đoàn Honda Hiếm biết nhà sáng lập nên thương hiệu Honda tiếng, ông Soichiro trải qua thất bại khó khăn sống để đạt thành tựu vang dội ngày hơm Ơng tay đua kỹ sư tài giỏi bật hệ ông Honda Motor từ công ty nhỏ dần tiến xa trở thành thương hiệu có tiếng vào thời điểm mắt tận Ông Soichiro thời kỹ sư giỏi, “cựu” tay đua có niềm đam mê đặc biệt với motor, mang theo nhiệt huyết niềm đam mê ơng thành lập cơng ty thuộc mình, tên gọi khởi đầu Honda Viện Nghiên Cứu Kỹ Thuật Honda Cơng ty đời với mục đích sản xuất, sửa chữa phát triển xe đạp máy xe máy Hai năm sau thành lập, Viện Nghiên Cứu Kỹ Thuật Honda cho đời sản phẩm thức đổi tên thành Honda Motor 2.1.2 Công ty Honda Việt Nam Công ty Honda Việt Nam thành lập vào năm 1996, công ty liên doanh Công ty Honda Motor Nhật Bản Công ty Asian Honda Motor Thái Lan Tổng Công ty Máy Động lực Máy Nông nghiệp Việt Nam Với dây chuyền sản xuất đại công nghệ lắp ráp tiên tiến, Honda Việt Nam tự hào cung cấp cho phát triển phồn vinh đất nước Việt Nam như: đẩy nhanh tiến trình nội địa hóa, tạo việc làm cho người lao động, đóng góp cho ngân sách nhà nước tích cực tham gia hoạt động xã hội nhân văn Tháng năm 2005, Honda Việt Nam thức nhận giấy phép Bộ Kế hoạch Đầu tư cho phép sản xuất lắp ráp ô tô Việt Nam – đánh dấu cột mốc lịch sử quan trọng phát triển Công ty Bắt đầu hoạt động kinh doanh ô tô từ năm 2006, sau năm, Honda Việt Nam xây dựng thành công nhà máy, mạng lưới đại lý, chương trình đào tạo bán hàng, dịch vụ, lái xe an toàn cho nhân viên đại lý mắt mẫu xe Honda Civic vào tháng năm 2006 Không ngừng nỗ lực để đa dạng hóa sản phẩm, mẫu xe Honda CR-V tiếp tục Honda Việt Nam giới thiệu vào tháng 12 năm 2008 Honda City vào tháng năm 2013 Ngồi dịng xe sản xuất nước, Honda Việt 11 Viên Thế Anh - QK5240105 Nam nhập thêm mẫu xe sedan mẫu xe đa dụng cao cấp Honda Accord Honda Odyssey nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Năm 2016, Honda Việt Nam chuyển sang nhập mẫu xe Honda Civic thay sản xuất nước Tính đến nay, Honda Việt Nam cung cấp cho thị trường tơ Việt Nam dịng xe phục vụ cho nhu cầu sử dụng đa dạng khách hàng : dòng sedan (cỡ lớn, cỡ vừa cỡ nhỏ), dòng SUV MPV Với nỗ lực không ngừng, Honda Việt Nam đến nhà sản xuất xe máy danh tiếng mà cịn nhà sản xuất tơ uy tín hàng đầu thị trường Việt Nam Ngay từ ngày đầu thành lập, Công ty Honda Việt Nam xác định phát triển Công ty phải gắn liền với lợi ích chung xã hội 11 năm phát triển Việt Nam, Honda Việt Nam nỗ lực hạnh phúc an tồn người Việt với mong muốn trở thành thành viên tích cực đất nước Thông điệp “Tôi yêu Việt Nam” hoạt động chương trình “Tơi u Việt Nam” thay cho lời muốn nói Honda Việt Nam Với động lực mong muốn đó, 11 năm qua, Honda Việt Nam liên tục phấn đấu cung cấp cho khách hàng Việt Nam sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng Honda toàn cầu, hợp thời trang giá hợp lý, vượt mong đợi khách hàng 2.2 CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX CỦA HONDA VIỆT NAM Trong hoạt động sản suất kinh doanh làm để tăng trưởng kinh tế vấn mang lại lợi nhuận cho công ty thời đại khủng hoảng kinh tế lạm phát ln dình dập ban lãnh đạo Honda lợi nhuận Honda Việt Nam tính đến cuối năm 2009 2.2% (chủ yếu bán xe máy AIR LADE) Trong lợi nhuận Honda Trung Quốc tăng đến 12% Honda tồn cầu có lợi nhuận giảm thua lỗ Sản xuất xe có giá thành thấp nhằm vào người có thu nhập thấp xe Wave α giá rẻ ngang với xe Trung Quốc sản xuất mà Honda thiết kế sản xuất Khẳng định thương hiệu sản phẩm đẳng cấp trang bị đại có giá dành cho Đại Gia, làm người sử dụng phải gỡ gàng (xe máy SH cao cấp) Bản đồ định vị tạo hai yếu tố chủ yếu sau: Giá tiện ích (cơ sở) thơng qua liệu giám sát khách hàng 12 Viên Thế Anh - QK5240105 25 năm có mặt Việt Nam, Honda Việt Nam không ngừng phát triển trở thành công ty dẫn đầu lĩnh vực sản xuất xe gắn máy nhà sản xuất tơ uy tín thị trường Việt Để đạt thành công này, Honda xây dựng triển khai chiến lược Marketing hiệu theo mô hình 4P Mơ hình 4P Marketing (cũng biết đến mơ hình marketing Mix E J McCarthy nói đến lần vào năm 1960) người làm marketing dùng công cụ để thực chiến lược marketing Bộ phận marketing cách doanh nghiệp thường sử dụng phương pháp để tạo phản ứng tối ưu từ thị trường cách “trộn lẫn” yếu tố theo cách tối ưu Điều quan trọng cần hiểu nguyên tắc 4P marketing thành tố kiểm soát 2.2.1 Chiến lược Marketing Honda sản phẩm (Product) Chiến lược Marketing Honda sản phẩm chiến lược đa dạng hóa sản phẩm Đa dạng hóa sản phẩm chiến lược hữu hiệu nhằm làm mình, tăng doanh số bán, mở rộng thị phần, nâng cao sức cạnh tranh Với định hướng đa dạng hóa sản phẩm, Honda Việt Nam có nhiều sản phẩm xe máy phù hợp với lứa tuổi , giới tính , tình hình kinh tế gia đình… Tùy thuộc vào nhu cầu đối tượng lựa chọn loại xe phù hợp với Mỗi loại xe có nhiều màu sắc , màu sắc thể tính cách người xe Do sản phẩm Honda người ưa thích Bằng định hướng đa dạng hóa người có ý muốn mua xe, người nghĩ đến hang xe Honda Vì mua sản phẩm Honda Việt Nam dễ dàng lựa chọn loại xe phù hợp với Mỗi người tiêu dùng, chọn mua sản phẩm Honda Việt Nam chắn lý họ nghĩ đến chất lượng Honda Nói đến Honda nói đến chất lượng Honda Việt Nam ln đặt chất lượng tiêu chí để phục vụ khách hàng * Về chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm Honda bền, tính an tồn cao, đặc biệt thích hợp với điều kiện giao thơng Việt Nam với dịch vụ sau bán hàng chu đáo, sản phẩm Honda Việt Nam chiếm trọn cảm tình khách hàng Việt Nam Đến nay, có 2,5 triệu sản phẩm Honda Việt Nam 13 Viên Thế Anh - QK5240105 khách hàng nước yêu chuộng sử dụng Sản phẩm dịch vụ hậu Honda Việt Nam ln người tiêu dùng bình chọn Hàng Việt Nam chất lượng cao năm qua Bộ Kế hoạch Đầu tư Báo Thời báo kinh tế trao tặng Giải thưởng Rồng Vàng năm liên tiếp Công ty trao tặng khen từ Bộ Công nghiệp, Bộ Kế hoạch & Đầu tư, Bộ Thương mại… Với loại xe Honda Việt Nam có thơng số kỹ thuật , tính bật riêng biệt Không xe cịn có nhiều màu sắc khác để lựa chọn Nghiên cứu nhu cầu khách hàng mà công ty cho đời loại xe phù hợp với mong đợi người tiêu dùng Và chức bật loại xe có Honda Việt Nam Khi nhắc đến tính riêng biệt người dùng nghĩ đến Honda Việt Nam * Về đối tượng sử dụng Đến nay, nói khách hàng mục tiêu mà Honda Việt Nam hướng đến tất người dân có nhu cầu lại xe máy Với định hướng đa dạng hố sản phẩm mình, Honda Việt Nam có nhiều sản phẩm xe máy phù hợp với lứa tuổi, giới tính, tình hình kinh tế gia đình Từ đời đến nay, Honda Việt Nam có tất 39 loại khác dòng sản phẩm Mỗi sản phẩm Honda Việt Nam đời hướng đến đối tượng khách hàng định nhằm thoả mãn nhu cầu đối tượng khách hàng * Nhãn hiệu sản phẩm Tên gọi, Honda Việt Nam lấy theo tên người sáng lập hãng Chữ HONDA viết hoa, nét dậm, màu đỏ thể bật, mạnh mẽ, ổn định bền vững Logo, Hình cánh chim màu đỏ, thể cho ước mơ khao khát chắp cánh bay xa lên cao, vừa thật lại vừa ảo, giản dị mà ẩn chứa nhiều thơng điệp 14 Viên Thế Anh - QK5240105 Slogan, “ The Power of Dreams ” câu nói ngắn gọn ẩn chứa thơng điệp to lớn, bạn có ước mơ, thơi thúc bạn làm việc để đạt ước mơ Câu nói nói lên sứ mệnh Honda nỗ lực mơ ước đem lại an toàn, tiện nghi hạnh phúc cho người dân Tên gọi sản phẩm, sản phẩm Honda Việt nam đặt tên ý nghĩa nói lên đặc điểm nối bật sản phẩm 2.2.2 Chiến lược Marketing Honda giá (Price) Thành công Honda việc chiếm lĩnh thị trường không dựa mẫu mã chất lượng sản phẩm họ mà phần quan trọng khơng kém, chiến lược Marketing Honda định giá sản phẩm Các sản phẩm Honda định giá phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu mà thương hiệu hướng tới, từ sản phẩm bình dân đáp ứng nhu cầu lại thiết yếu đến sản phẩm cao cấp có giá cao nhằm thỏa mãn nhu cầu sử dụng, thể đẳng cấp người sử dụng Khi phân tích chiến lược Marketing Honda giá, chiến lược định giá công ty Honda Việt Nam chủ yếu nhắm vào khách hàng mục tiêu họ, tầng lớp có mức thu nhập trung bình xã hội Đây lực lượng khách hàng chủ yếu cơng ty suốt năm qua Vì thế, cơng ty đặt đối tượng khách hàng lên hàng đầu sách Tuy nhiên, Honda khơng dừng lại đó, họ có sản phẩm cao cấp nhập từ nước nhằm tiếp cận khách hàng thuộc tầng lớp cao Việc định giá sản phẩm Honda thực thành công, mức Honda đưa tương đối cao, nhiên, khách hàng dễ dàng chấp nhận mức giá để sở hữu xe máy thuộc hạng sang Với giá trị khác mà loại sản phẩm Honda có mức định giá khác Đây chiến lược định giá sản phẩm theo giá trị mà Honda áp dụng Chiến lược định giá sản phẩm dựa giá trị chiến lược định giá chủ yếu dựa giá trị mà khách hàng cảm nhận sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Định giá theo giá trị định giá tập trung vào khách hàng, có nghĩa doanh nghiệp định giá dựa mức khách hàng tin giá bán phù hợp với giá trị mà sản phẩm cung cấp Đối với sản phẩm cao 15 Viên Thế Anh - QK5240105 cấp dành cho đối tượng khách hàng có thu nhập cao, giá loại sản phẩm cao so với sản phẩm dành cho đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình Khách hàng sẵn sàng trả giá cao cho sản phẩm chất lượng Những xe Honda sản xuất tiếng từ lâu chất lượng kiểu dáng Trước xe CUB tiếng giới 2.2.3 Chiến lược Marketing Honda hệ thống phân phối (Place) Hon da đưa sách phân phối bán hàng giai đoạn đầu doanh nghiệp tung sản phẩm thị trường Mạng lưới bán hàng honda tập hợp kênh với tham gia chủ thể khác có sức mạnh uy tín khác để đưa sản phẩm từ nơi sản suất đến tay khách hàng cách thành công Việc thiết kế quản lí kênh bán loại xe Honda đảm bảo cầu phù hợp với tính chất sản phẩm Hon đa tung thị trường Tạo điều kiện cho khách hàng việc tiếp cận tìm mua sản phẩm Honda cách dễ dàng Các kênh phân phối đảm bảo tăng doanh số công ty thiết lập mối quan hệ với trung gian Ngay từ bước chân vào thị trường Việt Nam Honda tâm tới việc xây dựng sở phân phối bán hàng hàng trung tâm thành phố lớn từ từ len lỏi tới cở cấp Huyện, Thị trấn Honda có hai loại kênh phân phối sau * Phân phối độc quyền Đây phương thức phân phối sản phẩm mà dịng sản phẩm cao cấp xe máy SH phân phối cho sở lớn Honda quản lý Các sở lớn thường nằm thành phố lớn thành phố Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Các sản phẩm cao cấp thường không phân phối cho đại lý bán lẻ hãng Với cách phân phối này, Honda khơng tốn nhiều chi phí để kiểm sốt địa điểm bán hàng * Phân phối rộng rãi Với hình thức phân phối rộng rãi, Honda tìm nhiều địa điểm bán hàng tạo thuận lợi cho khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm Honda sản xuất Vào năm 2020, Honda Việt Nam mở cửa hàng bán xe dịch vụ 16 Viên Thế Anh - QK5240105 Honda ủy nhiệm (HEADs), nâng tổng số HEADs lên 801 HEADs nước tính đến hết tháng 12/2020 Hàng hoá chuyển cho đại lí với đơn Hợp đồng kí cam kết tháng, năm tiêu thụ xe Giá cá xe xuất xưởng cho đại ly mức giá ổn định Tuy giá không tà yếu tố cạnh tranh hàng đầu giá yếu tố cạnh tranh quan trọng đặc biệt thị trường người dân có thu nhập thấp Trong việc phát triển sản phẩm Honda đưa nhứng chinh sách giá thích hợp để tạo cho sản phẩm có chỗ đứng vững thị trường 2.2.4 Chiến lược Marketing Honda xúc tiến hỗn hợp (Promotion) * Hoạt động quảng cáo Honda Việt Nam sử dụng nhiều phương tiện khác Chiến lược Marketing Honda Việt Nam xúc tiến hỗn hợp tận dụng kênh truyền thông để triển khai chiến dịch quảng cáo xây dựng chương trình khuyến Slogan Honda Việt Nam “Tơi u Việt Nam” Honda gắn bó với người Việt Nam từ nhiều năm, từ xe máy năm 60, 70, 80 dòng xe đại ngày Đây yếu tố mà sản phẩm Honda thu hút khách hàng chiếm lòng tin họ Với lĩnh thương hiệu chất lượng sản phẩm, Honda chiếm lĩnh thị trường, hứa hẹn mang đến cho khách hàng sản phẩm hoàn thiện tương lai Honda thương hiệu mạnh tay việc truyền thông quảng cáo, với chiến dịch quảng cáo từ truyền hình đến quảng cáo Outdoor Trên đoạn đường giao thơng bắt gặp quảng cáo Honda, quảng cáo rầm rộ cho dòng sản phẩm mình, lời tun truyền an tồn giao thơng Hơn nữa, quảng cáo truyền hình mạnh Honda với thước phim quảng cáo dày đặc hãng chăm chút đánh vào sức sống trẻ Việt Nam Một thước phim bật Honda Việt Nam gần chiến dịch “Đi nhà” vào dịp Tết 2021 * Tuyên truyền quan hệ công chúng, hoạt động xã hội Bên cạnh đó, Honda Việt Nam triển khai chương trình khuyến Chương trình khuyến kèm mua sản phẩm chương trình khuyến thành công Honda Thông thường 17 Viên Thế Anh - QK5240105 chiến dịch mua xe máy Honda xe Dream, khách hàng tặng mũ bảo hiểm Honda sản xuất, hỗ trợ phí đăng ký giấy tờ xe, bảo dưỡng định kỳ trung tâm Honda mà trả tiền Đây chương trình khuyến mại thể đẳng cấp Honda Giá bán xe cao thể chất lượng đẳng cấp lại nhiều lợi kèm 18 Viên Thế Anh - QK5240105 KẾT LUẬN Sự thành công hay thất bại kinh doanh doanh nghiệp phụ thuộc vào tài nhà lãnh đạo đội ngũ nhân viên Cơng ty Trong đội ngũ nhân viên đóng vai trị nhân tố chủ lực giống vai trị binh lính khởi nghĩa Nắm bắt chi thức này, từ ngày đầu thành lâọ Honda Việt Nam trọng đến việc bồi dưỡng phát triển tài nhân viên Cơng ty Khi bước chân vào thị trường Việt Nam việc tìm hiểu thói quen người sử dụng bước quan trọng chiến lược Marketing Honda Việt Nam Với thói quen sử dụng mặt hàng có thương hiệu giá thành thấp chất lượng cao tốn khó nhà thiết kế Honda Khi dòng xe Honda vào nước ta có giá cao, chất lượng cao thiết kế tiết kiệm xăng chiếm thị phần lớn Nhưng nhà sản xuất xe máy rẻ Trung Quốc thâm nhập vào thị trường chiếm sang thị phần Honda, việc không làm nhà lãnh đạo Honda hài lòng Bằng đầu tư vào công nghệ kĩ thuật đồng thời giải tốn chi phí sản xuất, Honda sản xuất dòng xe giá rẻ chất lượng cao đáp ứng tâm lí sử dụng “ ăn mặc bền “ người Việt Nam Hiện nay, Honda nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam Với hiệu “ luôn lấy chất lượng làm hàng đầu ” hay “ chát lượng khẳng định thương hiệu ” làm nên thành công Honda Việt Nam Sự thành công Honda Việt Nam để lại học cho doanh nghiệp nước, khẳng định tầm quan trọng Marketing – Mix doanh nghiệp 19 Viên Thế Anh - QK5240105 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Chiến lược Marketing Honda Việt Nam https://amis.misa.vn/28666/chien-luoc-marketing-cua-honda/ Tất tật thông tin công ty Honda – nhà sản xuất động lớn Nhật Bản, https://we-xpats.com/vi/guide/as/jp/detail/5776/ Logo Honda, Logo Công ty Honda – PNG https://thuviendohoa.vn/png/370-logo-honda,-logo-cong-ty-hondapng.html 20 ... marketing thành tố kiểm sốt 2.2.1 Chiến lược Marketing Honda sản phẩm (Product) Chiến lược Marketing Honda sản phẩm chiến lược đa dạng hóa sản phẩm Đa dạng hóa sản phẩm chiến lược hữu hiệu nhằm làm mình,... cho đời sản phẩm thức đổi tên thành Honda Motor 2.1.2 Công ty Honda Việt Nam Công ty Honda Việt Nam thành lập vào năm 1996, công ty liên doanh Công ty Honda Motor Nhật Bản Công ty Asian Honda Motor... QUAN VỀ CÔNG TY HONDA, CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CỦA CÔNG TY HONDA 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 2.1.1 Giới thiệu tập đoàn Honda Hiếm biết nhà sáng lập nên thương hiệu Honda