1 MỤC LỤC 1PHẦN MỞ ĐẦU 11 Lý do chọn đề tài 12 Đối tượng nghiên cứu 13 Phạm vi nghiên cứu 24 Phương pháp nghiên cứu 25 Ý nghĩa của báo cáo 26 Bố cục của báo cáo 3PHẦN NỘI DUNG 3CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN.HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PHƯƠNG THẢO OANH
Phương pháp nghiên cứu
+ Phương pháp phân tích thực chứng, phương pháp chuẩn tắc.
+ Phương pháp điều tra, phương pháp chuyên gia.
+ Phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh
Ý nghĩa của báo cáo
- Ý nghĩa khoa học: Nghiên cứu lý luận, tổng quan tình hình nghiên cứu về tuyển dụng trong doanh nghiệp.
Phân tích thực tiễn về công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Phương Thảo Oanh là rất cần thiết Qua việc đánh giá quy trình hiện tại, chúng tôi có thể đưa ra những giải pháp hiệu quả nhằm cải thiện và tối ưu hóa quy trình tuyển dụng, từ đó nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và đáp ứng tốt hơn nhu cầu phát triển của công ty.
Bố cục của báo cáo
Chương 1: Tổng quan về tuyển dụng nhân sự
Chương 2: Thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
Một số khái niệm cơ bản
Theo PGS.TS Trần Xuân Cầu và PGS.TS Mai Quốc Chánh, "nhân lực là sức lực con người, nằm trong mỗi con người và làm cho con người hoạt động." Sức lực này phát triển cùng với sự trưởng thành của cơ thể, và khi đạt đến một mức độ nhất định, con người có khả năng tham gia vào quá trình lao động, tức là có sức lao động Đây là khái niệm cốt lõi mà tác giả áp dụng trong bài báo cáo này.
Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Vân Điềm trong Giáo trình Quản trị nhân lực đã khẳng định rằng tuyển mộ là quá trình thu hút ứng viên có năng lực từ cả nguồn lao động bên ngoài xã hội lẫn nguồn lao động nội bộ trong tổ chức.
Theo TS Mai Thanh Lan trong cuốn Giáo trình Tuyển dụng nhân lực thì
Tuyển mộ nhân lực là quá trình quan trọng trong việc tìm kiếm và thu hút ứng viên phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp, nhằm tạo ra một đội ngũ ứng viên chất lượng để lựa chọn.
Theo bài giảng Tuyển dụng nhân lực của Trường Đại học Nội vụ Hà Nội:
Tuyển mộ nhân lực là quá trình thu hút và tìm kiếm những ứng viên có trình độ từ bên ngoài và bên trong tổ chức để lấp đầy các vị trí trống Khái niệm này được tác giả sử dụng trong báo cáo để mô tả hoạt động quan trọng trong quản lý nguồn nhân lực.
Mục tiêu hàng đầu của tuyển mộ nhân lực là đảm bảo tổ chức có đủ số lượng và chất lượng ứng viên phù hợp đúng thời điểm, từ đó hỗ trợ hiệu quả cho quá trình tuyển chọn.
Theo Bài giảng Tuyển dụng nhân lực của Trường Đại học Nội vụ Hà Nội:
Tuyển chọn nhân lực là quy trình đánh giá và sàng lọc ứng viên, nhằm xác định và lựa chọn những cá nhân có năng lực phù hợp với yêu cầu của tổ chức.
Mục đích của việc tuyển chọn là tìm kiếm những ứng viên có trình độ, kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu của vị trí công việc, đồng thời đảm bảo họ có khả năng hòa nhập nhanh chóng và thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao.
Hiện nay, có rất nhiều định nghĩa khác nhau về tuyển dụng nhân lực.: Theo bài giảng tuyển dụng nhân lực của Trường Đại học Nội vụ Hà Nội:
Tuyển dụng nhân lực là quá trình quan trọng nhằm tìm kiếm và thu hút những ứng viên có trình độ từ cả bên ngoài và bên trong tổ chức Quá trình này bao gồm việc đánh giá ứng viên dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau, nhằm lựa chọn nhân lực phù hợp nhất với nhu cầu của tổ chức.
Tuyển dụng nhân lực là quá trình quan trọng bao gồm hai hoạt động chính: tìm kiếm và thu hút ứng viên, cũng như lựa chọn nhân lực phù hợp Quá trình này thường được gọi là tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực, đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng cho tổ chức.
Nguyên tắc và vai trò của công tác tuyển dụng nhân lực
1.2.1 Nguyên tắc của tuyển dụng nhân lực
1.2.1.1 Nguyên tắc đúng pháp luật: Đây là những cơ sở pháp lý để hoạt động tuyển dụng của doanh nghiệp đúng quy định, có hiệu quả, đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của người lao động cũng như người sử dụng lao động
1.2.1.2 Nguyên tắc tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn: Tuyển dụng phải dựa vào định hướng phát triển của doanh nghiệp; kế hoạch nhân lực của tổ chức;theo đề xuất trên cơ sở nhu cầu thực tế của từng bộ phận, phòng ban
1.2.1.3 Nguyên tắc phù hợp: Tuyển dụng nhân lực đòi hỏi phải phù hợp với mục tiêu, chiến lược phát triển cũng như khả năng tài chính của tổ chức đó. Không những thế, còn phải kể đến sự phù hợp về yếu tố chính sách nhân lực, văn hóa tổ chức,…
1.2.1.4 Nguyên tắc đảm bảo tính cạnh tranh trong tuyển dụng: Nhà tuyển dụng phải xác định được những cá nhân có năng lực, tạo môi trường cạnh tranh công bằng, cần có sự đánh giá khách quan, tránh thiên vị
1.2.1.5 Nguyên tắc công khai, minh bạch và khách quan: Tuyển dụng phải công khai, rõ ràng Thêm nữa, hoạt động đánh giá trong TDNL phải minh bạch, khách quan, dựa trên các tiêu chuẩn, tiêu chí rõ ràng…
1.2.1.6 Nguyên tắc linh hoạt: Sự linh hoạt được thể hiện ở việc: Linh hoạt trong lựa chọn nguồn tuyển dụng, kênh tuyển dụng, chấm hồ sơ ứng viên… Linh hoạt nhưng không có nghĩa là buông lỏng tiêu chuẩn tuyển dụng…
1.2.2 Vai trò của tuyển dụng nhân lực
Tuyển dụng nhân lực đóng vai trò quyết định trong việc cung cấp nguồn lao động cho tổ chức, giúp khắc phục tình trạng thiếu hụt và đảm bảo nguồn lực phù hợp với yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Tuyển dụng là yếu tố then chốt giúp nâng cao năng lực cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp, không chỉ trong hiện tại mà còn cho tương lai, thông qua việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng.
Tuyển dụng nhân lực chất lượng và lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí cần tuyển không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn nhân lực mà còn tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực khác.
Tuyển dụng không chỉ kích thích bầu không khí thi đua và cạnh tranh lành mạnh trong tổ chức, mà còn cải thiện môi trường làm việc và thúc đẩy sự phát triển tích cực của văn hóa doanh nghiệp.
1.2.2.2 Đối với người lao động
Hoạt động tuyển dụng của doanh nghiệp không chỉ tạo cơ hội việc làm cho người lao động mà còn nâng cao chất lượng cuộc sống của họ Qua quy trình tuyển dụng, người lao động có cơ hội đánh giá và nhận thức rõ hơn về năng lực bản thân, từ đó phát triển sự nghiệp một cách hiệu quả.
Tuyển dụng hiệu quả giúp đảm bảo rằng lao động được phân công vào vị trí phù hợp với khả năng và mong muốn của họ, từ đó tạo ra động lực làm việc cho nhân viên.
Tuyển dụng nhân lực là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh tế - xã hội Hoạt động này không chỉ dự báo nhu cầu nhân lực trên thị trường lao động mà còn hình thành nhu cầu xã hội, từ đó định hướng quy hoạch hệ thống đào tạo và hướng nghiệp Qua đó, tuyển dụng góp phần thúc đẩy sự phát triển tích cực trong xã hội.
Quy trình tuyển dụng nhân lực
Chuẩn bị công tác tuyển dụng là bước quan trọng và cần thiết để đảm bảo quá trình tuyển dụng diễn ra hiệu quả Việc này đóng vai trò là tiền đề cho thành công trong việc thu hút và lựa chọn ứng viên phù hợp.
Xác định nhu cầu tuyển dụng là bước quan trọng để doanh nghiệp hiểu rõ về số lượng, vị trí và yêu cầu chuyên môn của nhân sự cần thiết cho cả hiện tại và tương lai Quá trình này dựa trên nhu cầu sản xuất kinh doanh và định hướng phát triển của doanh nghiệp, được thực hiện thông qua phân tích công việc Phân tích công việc giúp thu thập và đánh giá thông tin liên quan đến từng công việc cụ thể, từ đó làm rõ bản chất của chúng Kết quả của quá trình xác định nhu cầu tuyển dụng được thể hiện qua hai tài liệu quan trọng: bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc, hỗ trợ hiệu quả cho quá trình tuyển dụng.
Bản mô tả công việc là tài liệu quan trọng cung cấp thông tin chi tiết về nhiệm vụ, trách nhiệm và yêu cầu của một vị trí cụ thể Nó bao gồm các yếu tố chính như tên công việc, mã số, cấp bậc, chức năng, trách nhiệm, quyền hạn của người thực hiện công việc và điều kiện làm việc.
Bản tiêu chuẩn công việc là tài liệu trình bày các điều kiện tối thiểu cần thiết để hoàn thành một công việc cụ thể Nó liệt kê các yêu cầu quan trọng đối với nhân viên, bao gồm trình độ văn hóa, chuyên môn, khả năng ngoại ngữ, kinh nghiệm, độ tuổi, sức khỏe, tính cách và tham vọng.
1.3.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực
Tuyển mộ nhân lực tại tổ chức, doanh nghiệp bao gồm 5 bước:
Nguồn: Bài giảng Tuyển dụng nhân lực - Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực
1.3.1.1 Xác định nhu cầu và tiêu chuẩn tuyển mộ a Xác định nhu cầu tuyển mộ Đây là nội dung đầu tiên thuộc quá trình tuyển mộ nhân lực, là cơ sở để nhà tuyển dụng xây dựng kế hoạch tuyển dụng cho tổ chức
Các đơn vị trong tổ chức cần xác định nhu cầu tuyển dụng dựa trên phân tích công việc, tình hình hoạt động thực tế và kế hoạch phát triển trong tương lai Nhu cầu tuyển dụng nhân lực sẽ khác nhau tùy theo các tiêu chí được đặt ra.
Khi nhu cầu tuyển dụng được xác định, Trưởng các đơn vị sẽ đề xuất lên bộ phận nhân sự Bộ phận nhân sự có trách nhiệm tổng hợp và phân tích nhu cầu từ các đơn vị, xác định thông tin về vị trí việc làm cần tuyển, số lượng, mô tả công việc, yêu cầu chất lượng, thời gian và địa điểm cần nhân lực Sau khi hoàn tất, các thông tin này sẽ được trình bày trong kế hoạch tuyển dụng và gửi lên lãnh đạo để xem xét và phê duyệt.
Quy trình xác định nhu cầu tuyển mộ nhân lực gồm 4 bước:
Nguồn: Bài giảng Tuyển dụng nhân lực - Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Sơ đồ 1.2 Quy trình xác định nhu cầu tuyển mộ nhân lực b Xác định tiêu chuẩn tuyển mộ
Tiêu chuẩn tuyển mộ là các yêu cầu cụ thể dùng để đánh giá và phân loại ứng viên trong quá trình tuyển dụng Việc xác định tiêu chuẩn này bao gồm việc thiết lập các yêu cầu rõ ràng dựa trên tiêu chuẩn của từng phòng ban hoặc bộ phận, phù hợp với yêu cầu của từng công việc cụ thể.
Bộ phận nhân sự xác định tiêu chuẩn tuyển mộ dựa trên các vấn đề như quy định pháp luật và tiêu chuẩn chung của tổ chức Thông thường, tiêu chuẩn tuyển mộ được phân chia thành bốn tiêu chí chính: tiêu chuẩn trình độ (học vấn, chuyên môn, nghiệp vụ), tiêu chuẩn kỹ năng (kỹ năng chuyên môn, kỹ năng công cụ), tiêu chuẩn thái độ (đặc điểm nhân cách người lao động) và các tiêu chuẩn khác (giới tính, sức khỏe, chiều cao).
Các tiêu chuẩn tuyển mộ cần phải phản ánh rõ ràng yêu cầu của công việc, đảm bảo tính cụ thể để có thể đo lường và đánh giá một cách chính xác Đồng thời, các tiêu chuẩn này cũng phải thực tế, phù hợp với những đòi hỏi từ môi trường làm việc thực tế.
Thông báo tuyển mộ là phương thức truyền đạt thông tin tuyển dụng cần thiết đến các nguồn ứng viên, giúp họ nắm rõ các điều kiện và thủ tục xin việc Mục tiêu của thông báo này là thu hút tối đa ứng viên từ nhiều nguồn khác nhau, phục vụ cho quá trình tuyển chọn nhân lực hiệu quả.
Thông báo tuyển dụng cần bao gồm các thông tin quan trọng như giới thiệu tổ chức, lý do tuyển dụng, vị trí và số lượng cần tuyển Cần nêu rõ chức năng, nhiệm vụ chính của vị trí, yêu cầu về kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm Ngoài ra, thông báo cũng phải đề cập đến quyền lợi của người lao động như tiền lương, cơ hội thăng tiến và môi trường làm việc Cuối cùng, cần cung cấp hướng dẫn về hồ sơ và thủ tục, bao gồm yêu cầu hồ sơ, thời gian, hình thức tuyển chọn và thông tin liên hệ, cùng với các lưu ý cần thiết.
Để đảm bảo hiệu quả trong thông báo tuyển dụng, cần chú ý đến ba yêu cầu chính: yêu cầu về hình thức, nội dung và cách thức đăng tuyển Hình thức cần được thiết kế chuyên nghiệp, nổi bật và hấp dẫn, đồng thời phải ngắn gọn và phù hợp với phương tiện truyền thông Về nội dung, thông báo cần cung cấp đầy đủ thông tin, có trọng tâm và gây ấn tượng với ứng viên, đồng thời phù hợp với đối tượng mà công ty hướng tới Cuối cùng, cách thức đăng tuyển phải tương thích với hình thức thông báo, đúng đối tượng ứng viên và thời điểm, cùng với tần suất đăng thông báo hợp lý.
1.3.1.3 Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ a Nguồn tuyển mộ bên trong tổ chức
Nguồn nội bộ chỉ bao gồm những nhân viên hiện tại trong tổ chức có nhu cầu chuyển đổi công việc Để tìm kiếm ứng viên nội bộ, nhà quản lý cần khai thác hồ sơ nhân sự để thu thập thông tin cần thiết Thông tin này sẽ giúp các nhà quản lý đánh giá khả năng của nhân viên và quyết định việc thuyên chuyển họ đến các vị trí mới khi cần thiết.
Tuyển dụng nội bộ giúp tổ chức tối ưu hóa nguồn nhân lực hiện có và tạo cơ hội thăng tiến cho người lao động, từ đó gia tăng cam kết và sự trung thành với tổ chức Quá trình này cũng khuyến khích sự cạnh tranh lành mạnh giữa các nhân viên có khả năng ứng tuyển vào vị trí mới Bên cạnh đó, tuyển dụng nội bộ giúp tiết kiệm chi phí và giảm rủi ro trong tuyển dụng, vì nhân viên đã quen thuộc với văn hóa tổ chức, giúp việc đánh giá trở nên chính xác hơn.
Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng
1.4.1 Các yếu tố bên trong tổ chức
Nhiều yếu tố nội bộ có thể ảnh hưởng đến khả năng thu hút và tuyển chọn ứng viên cho doanh nghiệp, bao gồm văn hóa công ty, chế độ đãi ngộ, quy trình tuyển dụng và thương hiệu nhà tuyển dụng.
- Mục tiêu phát triển của doanh nghiệp:
Mỗi doanh nghiệp đều xác định tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu phát triển riêng, và mọi hoạt động, bao gồm tuyển dụng nhân sự, đều hướng tới việc đạt được những mục tiêu này Hoạt động tuyển dụng không chỉ đơn thuần là tìm kiếm nhân lực mà còn là việc lựa chọn những cá nhân phù hợp, có chung tư tưởng và định hướng với doanh nghiệp, từ đó góp phần quan trọng vào việc hoàn thành các mục tiêu phát triển.
Hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút ứng viên Những công ty có uy tín và hình ảnh tích cực thường dễ dàng hơn trong việc thu hút nhân tài Người tìm việc thường ưu tiên lựa chọn những công việc ổn định, đảm bảo cuộc sống, và các doanh nghiệp uy tín có khả năng đáp ứng nhu cầu này Do đó, ứng viên thường tập trung nộp đơn vào những doanh nghiệp có danh tiếng tốt.
- Khả năng tài chính của doanh nghiệp:
Khả năng tài chính của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc xác định ngân sách cho hoạt động tuyển dụng nhân sự Doanh nghiệp có tình hình tài chính vững mạnh sẽ có khả năng phân bổ ngân sách hợp lý cho tuyển dụng, từ đó thu hút nhiều ứng viên chất lượng hơn và nâng cao hiệu quả tuyển dụng.
- Các chính sách nhân sự, các quan hệ với công đoàn:
Chính sách nhân sự bao gồm các quy định về tuyển dụng, đào tạo và đãi ngộ, ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi và nghĩa vụ của người lao động Doanh nghiệp với chính sách nhân sự hấp dẫn, công bằng và chế độ đãi ngộ cao sẽ thu hút nhiều ứng viên và giữ chân những nhân tài, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Thái độ của các nhà quản trị trong tuyển dụng nhân sự là yếu tố quyết định thành công hay thất bại của quá trình này Những nhà tuyển dụng cần có trình độ chuyên môn cao và hiểu biết sâu sắc về công tác tuyển dụng Họ phải thể hiện sự nghiêm túc và cẩn trọng để tránh lãng phí thời gian và tài chính của doanh nghiệp, đồng thời tạo ra môi trường thoải mái, cởi mở để ứng viên có thể thể hiện hết tính cách và năng lực của mình Điều này giúp nhà tuyển dụng lựa chọn được những ứng viên thực sự phù hợp với công việc.
Một môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động, nhưng vẫn cởi mở, sẽ thu hút nhiều ứng viên trong quá trình tuyển dụng Bầu không khí văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng lớn đến hoạt động tuyển dụng, vì văn hóa doanh nghiệp giống như một món ăn tinh thần không thể thiếu, gắn kết các thành viên lại với nhau và tạo ra niềm tự hào cho mỗi cán bộ, công nhân.
1.4.2 Các yếu tố bên ngoài tổ chức
- Yếu tố kinh tế - chính trị:
Chu kỳ kinh tế và chu kỳ kinh doanh có ảnh hưởng lớn đến việc tuyển chọn nhân sự Trong thời kỳ suy thoái kinh tế, doanh nghiệp cần duy trì lực lượng lao động hiện tại để đảm bảo hoạt động hàng ngày, tuy nhiên, cần giảm tuyển dụng và chi phí lao động Do đó, doanh nghiệp nên khuyến khích nhân viên kiêm nhiệm nhiều vị trí khác nhau để tối ưu hóa hiệu quả công việc.
Tình hình chính trị ổn định có ảnh hưởng tích cực đến tuyển dụng nhân sự, tạo ra cơ hội cho nền kinh tế phát triển bền vững Khi chính trị ổn định, mức lương và điều kiện sống của người lao động được cải thiện cả về tinh thần lẫn vật chất Tình trạng hiện tại của nền kinh tế cũng phản ánh tình hình hoạt động của các doanh nghiệp.
- Yếu tố văn hóa - xã hội:
Sự phát triển của các yếu tố văn hóa-xã hội không chỉ nâng cao phẩm chất và ý thức của con người mà còn cải thiện chất lượng ứng viên trong quy trình tuyển dụng Bên cạnh đó, quan niệm và xu hướng hiện tại cũng có tác động đáng kể đến công tác tuyển dụng nhân sự.
- Yếu tố pháp luật của nhà nước:
Năm 1994, Việt Nam ban hành Bộ Luật Lao động đầu tiên (có hiệu lực
Kể từ ngày 1/1/1995, các quy định về quyền và nghĩa vụ của người lao động cũng như người sử dụng lao động đã được xác định rõ ràng, cùng với các tiêu chuẩn và nguyên tắc quản lý lao động Điều này không chỉ thúc đẩy sản xuất mà còn đảm bảo quyền lợi cho người lao động Do đó, các doanh nghiệp cần tuân thủ nghiêm túc các quy định và chính sách liên quan đến đối tượng chính sách và ưu tiên trong tuyển dụng nhân sự.
Doanh nghiệp cần nhận thức rõ mối quan hệ cung - cầu về lao động mà họ sử dụng, thể hiện qua tỷ lệ giữa số lượng người tìm việc và nhu cầu tuyển dụng Khi số người tìm việc lớn hơn số lượng cần tuyển, cung vượt cầu, tạo lợi thế cho hoạt động tuyển dụng Tại Việt Nam, dân số tăng nhanh và lực lượng lao động ngày càng gia tăng, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc tuyển dụng nhân sự.
- Môi trường cạnh tranh của doanh nghiệp:
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh về sản phẩm và dịch vụ mà còn về chất lượng và số lượng nguồn nhân lực Khi môi trường cạnh tranh trở nên khốc liệt, những doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh cao sẽ thu hút nhiều lao động, trong khi các doanh nghiệp yếu kém về năng lực cạnh tranh sẽ gặp khó khăn trong việc tuyển dụng nhân sự.
- Sự phát triển của khoa học - kỹ thuật:
Khoa học công nghệ đang phát triển nhanh chóng, yêu cầu người lao động phải thích ứng kịp thời Để nâng cao công tác tuyển dụng nhân sự, cần ứng dụng công nghệ vào quy trình này nhằm rút ngắn thời gian tuyển dụng mà vẫn đảm bảo chất lượng Đồng thời, các nhà quản trị cũng cần tổ chức và sắp xếp lại lực lượng lao động dư thừa một cách hiệu quả.
- Quan điểm của xã hội về nghề nghiệp và vị trí công việc:
Các vị trí công việc hấp dẫn với nhiều cơ hội thăng tiến và thu nhập cao sẽ thu hút nhiều ứng viên, trong khi những công việc có thu nhập thấp, ít cơ hội phát triển hoặc không thú vị sẽ khó thu hút người tìm việc Ngay cả trong bối cảnh tỷ lệ thất nghiệp cao và việc làm khan hiếm, nhiều người vẫn từ chối những công việc không đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của họ.
Các tiêu chuẩn tuyển dụng nhân lực
Dựa trên yêu cầu công việc và chiến lược sử dụng nhân sự của công ty, cùng với bầu không khí văn hóa công ty, các tiêu chuẩn tuyển dụng nhân lực sẽ được xác định rõ ràng.
- Khả năng cá nhân: Tính hiếu học, tính cố gắng, khả năng chịu đựng,
+ Các kỹ năng như giao tiếp, làm việc nhóm, ra quyết định,…
+ Hình thức và tính cách: Trang phục, phong cách, ứng xử,…
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI
VÀ DỊCH VỤ PHƯƠNG THẢO OANH
Một số đặc điểm của công ty ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự
2.1.1 Đặc điểm về công tác tổ chức
2.1.1.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Phương Thảo Oanh
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Phương Thảo Oanh, mã số thuế 0109912036, do ông/bà Nguyễn Mạnh Cường làm đại diện pháp luật, đã được cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh vào ngày 22/02/2022 Trụ sở chính của công ty tọa lạc tại số 105, ngõ 117 Thái Hà, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội.
- Kinh doanh dịch vụ kho vận
- Kinh doanh vật tư nhập khẩu
- Buôn bán tổng hợp các ngành hàng liên qua đến thú y
- Bán lẻ theo nhu cầu đặt hàng qua bưu điện hoặc Internet
Công ty hoạt động theo mô hình trực tuyến - chức năng, với sự liên kết chặt chẽ giữa các phòng ban và đơn vị trực thuộc.
Thực trạng về công tác tuyển dụng nhân sự của công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Phương Thảo Oanh
2.2.1 Thực trạng lập kế hoạch về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 2.2.1.1 Mô tả bộ máy chuyên trách công tác tuyển dụng nguồn nhân lực
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Phương Thảo Oanh hiện đang giao cho phòng Quản lý nhân sự đảm nhiệm công tác tuyển dụng, một nhiệm vụ quan trọng nhưng gặp khó khăn do số lượng nhân sự trong phòng còn ít và khối lượng công việc lớn Vì vậy, chưa có bộ phận chuyên trách cho tuyển dụng, dẫn đến việc nhân viên phải cân đối công việc để thực hiện tuyển dụng song song với các nhiệm vụ khác, ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng Phòng Quản lý nhân sự hiện có 5 thành viên, bao gồm 01 Trưởng phòng và 01 Phó phòng.
Trưởng và phó phòng Quản lý nhân sự là những chuyên gia dày dạn kinh nghiệm, tốt nghiệp từ các trường Đại học danh tiếng như Đại học Kinh tế Quốc dân Đội ngũ nhân viên trong phòng chủ yếu là những người trẻ tuổi, năng động và nhiệt huyết, được đào tạo bài bản và làm việc đúng chuyên ngành đã học.
Phòng quản lý nhân sự hiện có 5 cán bộ, trong đó tỷ lệ cán bộ nữ chiếm ưu thế với 4 người, chỉ có 1 cán bộ nam.
Nhiệm vụ chính của phòng Quản lý nhân sự:
- Xây dựng bộ máy, biên chế nhân lực toàn Công ty
- Xây dựng quy hoạch phát triển nhân lực toàn Công ty
- Quản lý thực hiện công tác tuyển dụng
- Xây dựng, quản lý, thực hiện chế độ tiền lương, thu nhập, các chính sách, cơ chế, đòn bẩy, khuyến khích thu hút lao động
- Thực hiện chế độ chính sách BHXH toàn công ty
2.2.1.2 Xác định nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực
Dựa trên mục tiêu và kế hoạch sản xuất kinh doanh, hàng năm Công ty tiến hành hoạch định nhân lực, tính toán định biên và thực hiện điều chuyển nhân viên giữa các phòng ban và phân xưởng để đáp ứng nhu cầu phát sinh.
Nhu cầu tuyển dụng tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Phương Thảo Oanh được xác định qua kế hoạch định biên nhân sự và thực tế nhân sự hiện có Khi các bộ phận có yêu cầu về nhân lực, họ sẽ gửi phiếu yêu cầu lên phòng Quản lý nhân sự Để xác định nhu cầu tuyển dụng hiệu quả, việc phân tích công việc là cần thiết, vì đây là cơ sở cho tất cả các hoạt động quản trị nhân lực khác Trong công tác tuyển dụng, phân tích công việc, đặc biệt là bản mô tả công việc, đóng vai trò quan trọng, giúp đăng tuyển và đưa ra yêu cầu rõ ràng cho cả ứng viên và người đánh giá.
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Phương Thảo Oanh hiện chưa có quy trình phân tích công việc bài bản, khi mà chỉ có trưởng các bộ phận thực hiện phân tích và tổng hợp, trong khi nhân viên chỉ tuân theo mà không có sự thống nhất từ bộ phận quản lý đến cấp phân xưởng sản xuất Điều này dẫn đến việc thiếu cơ sở chính xác trong công tác phân tích, ảnh hưởng đến hiệu quả tuyển dụng.
2.2.2 Tình hình thực hiện các bước trong quy trình tuyển dụng nhân lực
2.2.2.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực
Quy trình tuyển mộ của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Phương Thảo Oanh bao gồm các bước sau:
- Thông báo tuyển dụng: Căn cứ vào phiếu yêu cầu tuyển dụng đã được
Tổng giám đốc Công ty đã phê duyệt thông báo tuyển dụng từ phòng Quản lý nhân sự, trong đó quy định rõ nội dung cần có như: thông tin tổng quan về công ty, vị trí cần tuyển, số lượng tuyển dụng, mô tả công việc, yêu cầu đối với ứng viên, nhiệm vụ và quyền hạn khi làm việc, cùng với yêu cầu hồ sơ và thời gian, địa điểm nộp hồ sơ.
Khi có nhu cầu tuyển dụng, phòng Quản lý nhân sự sẽ xác định địa điểm và thời gian tuyển mộ theo quy trình đã được thiết lập trước đó Thông thường, việc tuyển mộ diễn ra tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Phương Thảo Oanh Thời gian tuyển dụng có thể kéo dài tùy thuộc vào vị trí công việc, đặc biệt đối với các vị trí quản lý, cần nhiều thời gian để chọn lựa ứng viên phù hợp nhất.
Công ty chưa chú trọng vào việc tìm kiếm ứng viên, chủ yếu chỉ đăng thông báo tuyển dụng trên các trang web tính phí và uy tín Mặc dù đã đầu tư vào quảng bá, nhưng vẫn thiếu những biện pháp cụ thể và sáng tạo để thu hút sự chú ý của ứng viên chất lượng.
- Thực trạng về nguồn tuyển:
- Xét từ nguồn tuyển nội bộ
Khi tuyển dụng cho các vị trí trong công ty, quy trình lựa chọn ứng viên được xác định dựa trên yêu cầu cụ thể của từng vị trí Đối với các vị trí lãnh đạo và quản lý cấp cao, công ty ưu tiên lựa chọn từ nguồn nhân lực nội bộ, đảm bảo ứng viên có đầy đủ trình độ, năng lực và kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu công việc.
Phòng Tổ chức lao động thông báo tuyển dụng trên trang báo điện tử của Công ty, mục Thông tin nội bộ Các phòng ban, bộ phận có ứng viên phù hợp với vị trí còn trống cần nộp bản đánh giá và yêu cầu thuyên chuyển, đề bạt người lao động Phòng Quản lý nhân sự sẽ tiếp nhận thông tin và lập phiếu tiếp nhận đề bạt hoặc thuyên chuyển để trình Tổng Giám Đốc ký duyệt.
- Xét từ nguồn tuyển bên ngoài
Khi nhu cầu nhân sự không được đáp ứng từ nguồn nội bộ, Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Phương Thảo Oanh sẽ tìm kiếm ứng viên từ nguồn tuyển dụng bên ngoài.
+ Sinh viên đã tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng, trung cấp.
Nguồn ưu tiên cho việc tuyển dụng sẽ được dành cho con em trong ngành, những người đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn công việc Ngoài ra, sự giới thiệu từ cán bộ công nhân viên trong công ty cũng sẽ được xem xét để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho ứng viên.
2.2.2.2 Quy trình tuyển chọn nguồn nhân lực
Quy trình tuyển chọn nhân lực của mỗi công ty khác nhau tùy thuộc vào đặc điểm sản xuất kinh doanh và tính chất công việc Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Phương Thảo Oanh hiện đang áp dụng ba quy trình tuyển dụng cho các vị trí khác nhau, phù hợp với yêu cầu và đặc thù của từng công việc.
Để ứng tuyển vào vị trí cán bộ văn phòng như nhân viên kinh doanh, nhân viên hành chính nhân sự, hay nhân viên marketing, bạn cần thực hiện 5 bước quan trọng.
Bước 1: Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ
Bước 2: Phỏng vấn sơ bộ và kiểm tra sức khỏe
Bước 3: Phỏng vấn chuyên môn
Bước 5: Quyết định tuyển chọn và ký hợp đồng
2.2.3 Đánh giá chung về công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Phương Thảo Oanh