HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PHƯƠNG THẢO OANH

1 MỤC LỤC 1PHẦN MỞ ĐẦU 11 Lý do chọn đề tài 12 Đối tượng nghiên cứu 13 Phạm vi nghiên cứu 24 Phương pháp nghiên cứu 25 Ý nghĩa của báo cáo 26 Bố cục của báo cáo 3PHẦN NỘI DUNG 3CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN.HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PHƯƠNG THẢO OANH

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ********** BÁO CÁO KIẾN TẬP TÊN ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PHƯƠNG THẢO OANH Địa điểm kiến tập: Công ty TNHH thương mại dịch vụ Phương Thảo Oanh Sinh viên thực hiện: DƯƠNG THỊ THU THỦY Khóa, lớp: 2019-2023, 1905QTNA HÀ NỘI - 2022 BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ********** BÁO CÁO KIẾN TẬP TÊN ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PHƯƠNG THẢO OANH Địa điểm kiến tập: Công ty TNHH thương mại dịch vụ Phương Thảo Oanh Báo cáo kiến tập ngành: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn: NGUYỄN ĐỨC MINH Sinh viên thực hiện: DƯƠNG THỊ THU THỦY Khóa, lớp: 2019-2023, 1905QTNA HÀ NỘI - 2022 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .1 Phương pháp nghiên cứu .2 Ý nghĩa báo cáo Bố cục báo cáo PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Tuyển mộ nhân lực 1.1.3 Tuyển chọn nhân lực .4 1.1.4 Tuyển dụng nhân lực .4 1.2 Nguyên tắc vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực .4 1.2.1 Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 1.2.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực .5 1.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực .6 1.3.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực 1.3.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực 13 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 15 1.4.1 Các yếu tố bên tổ chức 15 1.4.2 Các yếu tố bên tổ chức 16 1.5 Các tiêu chuẩn tuyển dụng nhân lực 18 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PHƯƠNG THẢO OANH .20 2.1 Một số đặc điểm công ty ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân .20 2.1.1 Đặc điểm công tác tổ chức .20 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Phương Thảo Oanh 20 2.2.1 Thực trạng lập kế hoạch công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 20 2.2.2 Tình hình thực bước quy trình tuyển dụng nhân lực .22 2.2.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty 26 2.2.5 Một số giải pháp khác 29 KẾT LUẬN 30 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .31 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực Sơ đồ 1.2 Quy trình xác định nhu cầu tuyển mộ nhân lực .7 Sơ đồ 1.3 Các giai đoạn tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển tổ chức 11 Sơ đồ 1.4 Quy trình tuyển chọn nhân lực 13 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Báo cáo kiến tập tốt nghiệp trước hết em xin gửi đến quý thầy, cô giáo khoa Quản trị nguồn nhân lực trường Đại học Nội vụ Hà Nội lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gửi đến cô Đỗ Thị Hải Hà, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành Báo cáo kiến tập lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Phương Thảo Oanh tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập cơng ty Cuối cùng, em xin cảm ơn chú, anh chị cơng chức Phịng Quản lý nhân giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để em hoàn thiệt tốt Báo cáo Vì điều kiện nghiên cứu kiến thức thân cịn hạn chế nên q trình thực tập báo cáo em không tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy q quan để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội phát triển thách thức Có nhiều yếu tố tạo nên thành công doanh nghiệp, nguồn lực yếu tố đó: Nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự… Nguồn lực quan trọng hỗ trợ cho tạo nên thành công doanh nghiệp Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương mại Dịch vụ Phương Thảo Oanh công ty kinh doanh xuất nhập đa dạng mặt hàng Công ty phải đối mặt với khó khăn, thách thức ảnh hưởng khủng hoảng tài kinh tế giới Những biến động môi trường kinh doanh tác động mạnh đến hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Để phát triển ổn định bền vững cơng tác quản trị nguồn nhân lực nói chung phát triển nguồn nhân lực nói riêng vấn đề đặt lên hàng đầu Để nhằm áp dụng kiến thức học áp dụng vào thực tiễn để đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty thực báo cáo kiến tập Hy vọng báo cáo góp phần hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty Đối tượng nghiên cứu Là vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương Mại Dịch Vụ Phương Thảo Oanh Phạm vi nghiên cứu - Về mặt nội dung: Nghiên cứu việc phát triển nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Phương Thảo Oanh - Về mặt không gian: Tập trung nghiên cứu việc phát triển nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Phương Thảo Oanh - Về mặt thời gian: Các giải pháp đề xuất báo cáo có ý nghĩa ngắn trung hạn Phương pháp nghiên cứu + Phương pháp phân tích thực chứng, phương pháp chuẩn tắc + Phương pháp điều tra, phương pháp chuyên gia + Phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh + Các phương pháp khác Ý nghĩa báo cáo - Ý nghĩa khoa học: Nghiên cứu lý luận, tổng quan tình hình nghiên cứu tuyển dụng doanh nghiệp - Ý nghĩa thực tế: Phân tích đánh giá thực tiễn , sở đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Phương Thảo Oanh Bố cục báo cáo Chương 1: Tổng quan tuyển dụng nhân Chương 2: Thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhân lực Theo PGS.TS Trần Xuân Cầu PGS.TS Mai Quốc Chánh “Nhân lực sức lực người, nằm người làm cho người hoạt động Sức lực ngày phát triển với phát triển thể người đến mức đó, người đủ điều kiện tham gia vào trình lao động người có sức lao động”.[1,tr.12] Đây khái niệm mà tác giả sử dụng báo cáo 1.1.2 Tuyển mộ nhân lực Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm Giáo trình Quản trị nhân lực định nghĩa “Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức”.[6, tr.93] Theo TS Mai Thanh Lan Giáo trình Tuyển dụng nhân lực “Tuyển mộ nhân lực trình tìm kiếm thu hút ứng viên nhằm có lực lượng ứng viên phù hợp với nhu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển để doanh nghiệp lựa chọn”.[5, tr.19] Theo giảng Tuyển dụng nhân lực Trường Đại học Nội vụ Hà Nội: “Tuyển mộ nhân lực trình thu hút, dẫn dắt tìm kiếm người lao động có trình độ từ lực lượng lao động bên ngồi xã hội lực lượng bên tổ chức ứng tuyển vào vị trí trống mà tổ chức tuyển dụng” [7, tr.11] Đây khái niệm mà tác giả sử dụng báo cáo Mục tiêu cơng tác tuyển mộ nhân lực giúp tổ chức có đủ số lượng chất lượng ứng viên phù hợp vào thời điểm cần có để tạo thuận lợi cho công tác tuyển chọn 1.1.3 Tuyển chọn nhân lực Theo Bài giảng Tuyển dụng nhân lực Trường Đại học Nội vụ Hà Nội: “Tuyển chọn nhân lực trình đánh giá, sàng lọc, lựa chọn, lực ứng viên nhằm lựa chọn ứng viên phù hợp với nhu cầu cần tuyển tổ chức” [7, tr.12] Mục đích tuyển chọn lựa chọn người lao động có trình độ, kiến thức, kỹ kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu vị trí cơng việc cần tuyển, có khả hịa nhập nhanh chóng với cơng việc thực tốt nhiệm vụ giao 1.1.4 Tuyển dụng nhân lực Hiện nay, có nhiều định nghĩa khác tuyển dụng nhân lực.: Theo giảng tuyển dụng nhân lực Trường Đại học Nội vụ Hà Nội: “Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút người có trình độ từ lực lượng lao động bên ngồi xã hội bên tổ chức từ đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc để lựa chọn nhân lực phù hợp với nhu cầu tổ chức”[7, tr.10] Đây khái niệm mà tác giả sử dụng báo cáo Tuyển dụng nhân lực trình gồm hai hoạt động tìm kiếm, thu hút lựa chọn nhân lực, hay gọi tuyển mộ tuyển chọn nhân lực 1.2 Nguyên tắc vai trò công tác tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 1.2.1.1 Nguyên tắc pháp luật: Đây sở pháp lý để hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp quy định, có hiệu quả, đảm bảo quyền lợi ích hợp pháp người lao động người sử dụng lao động 1.2.1.2 Nguyên tắc tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn: Tuyển dụng phải dựa vào định hướng phát triển doanh nghiệp; kế hoạch nhân lực tổ chức; theo đề xuất sở nhu cầu thực tế phận, phòng ban 1.2.1.3 Nguyên tắc phù hợp: Tuyển dụng nhân lực đòi hỏi phải phù hợp với mục tiêu, chiến lược phát triển khả tài tổ chức Khơng thế, phải kể đến phù hợp yếu tố sách nhân lực, văn hóa tổ chức,… 1.2.1.4 Nguyên tắc đảm bảo tính cạnh tranh tuyển dụng: Nhà tuyển dụng phải xác định cá nhân có lực, tạo mơi trường cạnh tranh cơng bằng, cần có đánh giá khách quan, tránh thiên vị 1.2.1.5 Nguyên tắc công khai, minh bạch khách quan: Tuyển dụng phải công khai, rõ ràng Thêm nữa, hoạt động đánh giá TDNL phải minh bạch, khách quan, dựa tiêu chuẩn, tiêu chí rõ ràng… 1.2.1.6 Nguyên tắc linh hoạt: Sự linh hoạt thể việc: Linh hoạt lựa chọn nguồn tuyển dụng, kênh tuyển dụng, chấm hồ sơ ứng viên… Linh hoạt khơng có nghĩa bng lỏng tiêu chuẩn tuyển dụng… 1.2.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực 1.2.2.1 Đối với doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực yếu tố then chốt, có ý nghĩa đặc biệt quan trọng nguồn nhân lực tổ chức giúp bù đắp thiếu hụt lao động đảm bảo nguồn lực để phù hợp với yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tuyển dụng giúp nâng cao lực cạnh tranh cốt lõi bền vững doanh nghiệp tương lai - cạnh tranh thông qua yếu tố người… Tuyển dụng nhân lực tốt, lựa chọn ứng viên có lực phù hợp với vị trí cần tuyển giúp doanh nghiệp khai thác hiệu yếu tố người, tiết kiệm chi phí sử dụng có hiệu nguồn lực khác … Tuyển dụng giúp kích thích bầu khơng khí thi đua, cạnh tranh lành mạnh với trường hợp ứng viên lao động tổ chức, cải thiện môi trường làm việc, thúc đẩy phát triển văn hóa doanh nghiệp lên theo hướng tích cực… 1.2.2.2 Đối với người lao động Hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp giúp đem lại hội việc làm cho người lao động Chất lượng sống người lao động cải thiện đáng kể Thông qua tuyển dụng, người lao động có hội đánh giá, nhận thức đắn lực thân Tuyển dụng thực tốt đảm bảo tuyển bố trí lao động vào công việc phù hợp với khả nguyện vọng, tạo động lực cho người lao động… 1.2.2.3 Đối với xã hội Tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp góp phần vào việc thực mục tiêu kinh tế - xã hội Thông qua hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp sở dự báo nhu cầu nhân lực thị trường lao động, hình thành Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp cạnh tranh sản phẩm, hàng hóa dịch vụ mà cịn cạnh tranh số lượng, chất lượng nguồn nhân lực Khi môi trường cạnh tranh trở nên ngày gay gắt doanh nghiệp có khả cạnh tranh cao, vị thị trường thu hút nhiều lao động thị trường ngược lại doanh nghiệp có lực cạnh tranh gặp khó khăn việc tuyển dụng nhân - Sự phát triển khoa học - kỹ thuật: Khoa học công nghệ khơng ngừng phát triển địi hỏi người lao động cần phải kịp thời thích ứng, cơng tác tuyển dụng nhân cần nâng cao để tìm lao động có khả năng, đưa khoa học cơng nghệ vào trình tuyển dụng nhân giúp rút ngắn thời gian tuyển dụng nhân mà đảm bảo chất lượng hoạt động tuyển dụng nhân Bên cạnh đó, tương đương Điều có nghĩa nhà quản trị cần xếp bố trí lại lực lượng lao động dư thừa - Quan điểm xã hội nghề nghiệp vị trí cơng việc: Các vị trí cơng việc có nhiều hội thăng tiến, đem lại mức thu nhập cao hay hội phát triển lực than thu hút nhiều ứng viên tham gia nộp đơn xin việc Ngược lại, công việc bị đánh giá thu nhập thấp, hội thăng tiến hay nhàm chán, nguy hiểm, vị trí xã hội thấp,… khó thu hút nhiều ứng viên Vì vậy, tỷ lệ thất nghiệp cao, việc làm khó tìm kiếm nhiều người khơng chấp nhận công việc 1.5 Các tiêu chuẩn tuyển dụng nhân lực Dưạ yêu cầu công việc, chiến lược sử dụng nhân định hướng công ty bầu khơng khí văn hóa cơng ty Các tiêu chuẩn tuyển dụng nhân lực bao gồm: - Khả cá nhân: Tính hiếu học, tính cố gắng, khả chịu đựng, - Khả chuyên môn: + Các kỹ giao tiếp, làm việc nhóm, định,… + Hình thức tính cách: Trang phục, phong cách, ứng xử,… 17 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PHƯƠNG THẢO OANH 2.1 Một số đặc điểm công ty ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân 2.1.1 Đặc điểm công tác tổ chức 2.1.1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Phương Thảo Oanh Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Phương Thảo Oanh có mã số thuế 0109912036, ơng/bà Nguyễn Mạnh Cường làm đại diện pháp luật, cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh ngày 22/02/2022 Địa trụ sở: Số 105, ngõ 117 Thái Hà, Phường Trung Liệt, Quận Đống đa, Hà Nội 2.1.1.2 Lĩnh vực hoạt động - Kinh doanh dịch vụ kho vận - Kinh doanh vật tư nhập - Buôn bán tổng hợp ngành hàng liên qua đến thú y - Bán lẻ theo nhu cầu đặt hàng qua bưu điện Internet 2.1.1.3 Bộ máy quản lý Bộ máy cơng ty thiết kế theo mơ hình trực tuyến - chức năng, phòng ban đơn vị trực thuộc có mối quan hệ chặt chẽ với 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Phương Thảo Oanh 2.2.1 Thực trạng lập kế hoạch công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 2.2.1.1 Mô tả máy chuyên trách công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Hiện tại, công tác tuyển dụng nhân lực công ty phịng Quản lý nhân đảm nhiệm Cơng tác tuyển dụng nhiệm vụ quan trọng cần thực phòng, nhiên, số lượng nhân phịng ban cịn ít, mà khối lượng cơng việc phịng Quản lý nhân tương đối lớn nên chưa phân công phận chuyên trách tuyển dụng Khi có đợt tuyển dụng phịng cân đối cơng việc triển khai thực tuyển dụng song 18 song với công việc nghiệp vụ chun mơn khác, chất lượng công tác tuyển dụng chưa thực đạt hiệu tối đa Phòng Quản lý nhân công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Phương Thảo Oanh gồm có người, có 01 Trưởng phịng 01 Phó phịng Trưởng phó phịng Quản lý nhân người có kinh nghiệm làm việc lâu năm lĩnh vực nhân sự, tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị nhân trường Đại học có tiếng nước như: Đại học Kinh tế Quốc dân Các cán nhân viên phòng hầu hết cán trẻ tuổi, động, nhiệt tình đam mê cơng việc, họ đào tạo bản, đa số làm việc chuyên ngành đào tạo trường Đại học Phòng Quản lý nhân có cán chủ yếu cán nữ, tỷ lệ cán nữ chiếm cao tổng số cán phòng tương đương với người, lại cán nam Nhiệm vụ phịng Quản lý nhân sự: - Xây dựng máy, biên chế nhân lực toàn Công ty - Xây dựng quy hoạch phát triển nhân lực tồn Cơng ty - Quản lý thực cơng tác tuyển dụng - Xây dựng, quản lý, thực chế độ tiền lương, thu nhập, sách, chế, địn bẩy, khuyến khích thu hút lao động - Thực chế độ sách BHXH tồn cơng ty 2.2.1.2 Xác định nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực Căn vào mục tiêu, kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty, hàng năm Công ty thực cơng tác hoạch định nhân lực, tính tốn định biên thực điều chuyển nhân viên nội phòng, phân xưởng vận hành để đáp ứng yêu cầu đặt Nhu cầu tuyển dụng xác định thông qua kế hoạch định biên nhân nhân thực tế thời điểm lập kế hoạch nhân cho công ty Tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Phương Thảo Oanh việc xác định nhu cầu nhân lực phận có yêu cầu nhân lực, họ gửi phiếu yêu cầu nhân lực lên phòng Quản lý nhân Để xác định nhu cầu tuyển dụng cách hiệu cần thực phân tích cơng việc Hoạt động phân tích cơng việc có liên quan sở cho tất hoạt động quản trị nhân lực khác 19 Đối với công tác tuyển dụng, phân tích cơng việc mà cụ thể mơ tả cơng việc để thực công tác tuyển dụng: sử dụng việc đăng tuyển, đưa yêu cầu người thực công việc thuận lợi cho ứng viên người đánh giá Tuy nhiên, cơng tác phân tích công việc Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Phương Thảo Oanh dừng lại việc trưởng phận phân tích, tổng hợp nhân viên thực theo, chưa thống từ phận quản lý đến cấp phân xưởng sản xuất Công tác phân tích cơng việc chưa thực chưa có sở xác để phục vụ cho cơng tác tuyển dụng 2.2.2 Tình hình thực bước quy trình tuyển dụng nhân lực 2.2.2.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực Quy trình tuyển mộ Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Phương Thảo Oanh bao gồm bước sau: - Thông báo tuyển dụng: Căn vào phiếu yêu cầu tuyển dụng Tổng giám đốc Cơng ty duyệt, phịng Quản lý nhân thông báo tuyển dụng Công ty quy định nội dung thông báo tuyển dụng phải bao gồm: Thơng tin khái qt cơng ty,vị trí tuyển dụng, số lượng cần tuyển, mô tả công việc, yêu cầu vị trí ứng tuyển, khái quát nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn thực công việc, yêu cầu hồ sơ, thời gian địa điểm thu nhận hồ sơ - Xác định nơi tuyển mộ thời gian tuyển mộ: Khi có nhu cầu cần tuyển cơng tác giao cho phịng Quản lý nhân thực Việc thực tiến hành theo cách làm xây dựng trước từ trước Thơng thường, việc tuyển mộ thực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Phương Thảo Oanh Thời gian cho trình tuyển mộ thường kéo dài tùy theo vị trí cơng việc, vị trí cấp quản lý cần nhiều thời gian để lựa chọn ứng viên phù hợp - Tìm kiếm người xin việc: Cơng ty chưa thực trọng vào hoạt động tìm kiếm người xin việc nên chưa chủ động việc thực Cách thu hút ứng viên phần lớn qua hình thức đăng thông báo tuyển dụng Công ty đăng tải lên trang web tính phí, đầu tư vào trang web có uy tín việc làm với 20 mong muốn nhiều người biết đến thu thập nhiều ứng viên chất lượng tốt Tuy nhiên, Công ty dừng lại việc đăng thông tin tuyển dụng đơn mà chưa có biện pháp cụ thể, lạ để thu hút, tập trung ý nguồn ứng viên cần tuyển - Thực trạng nguồn tuyển: - Xét từ nguồn tuyển nội Khi lựa chọn ứng viên công ty vào vị trí cần tuyển lao động cơng ty xác định đối tượng tùy thuộc vào vị trí đó; Đối với cán lãnh đạo quản lý cấp cao: Công ty lựa chọn nguồn cán cơng nhân viên cơng ty đầy đủ trình độ, lực kinh nghiệm phù hợp với vị trí cơng việc cần tuyển Phịng Tổ chức lao động đăng tải thông báo tuyển mộ lên trang báo điện tử Công ty, mục Thông tin nội Nếu phịng ban, phận có ứng viên phù hợp với vị trí cơng việc cịn trống nộp đánh giá yêu cầu thuyên chuyển, đề bạt người lao động vào vị trí Phịng Quản lý nhân tiếp nhận thông tin, thiết lập phiếu tiếp nhận đề bạt thuyên chuyển trình Tổng Giám Đốc ký duyệt - Xét từ nguồn tuyển bên Khi nguồn nội khơng đáp ứng nhu cầu cơng ty tìm nguồn bên ngồi Nguồn tuyển dụng bên ngồi chủ yếu Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Phương Thảo Oanh là: + Sinh viên tốt nghiệp trường đại học, cao đẳng, trung cấp + Nguồn ưu tiên: ưu tiên với em ngành có đầy đủ tiêu chuẩn cơng việc, giới thiệu cán công nhân viên cơng ty 2.2.2.2 Quy trình tuyển chọn nguồn nhân lực Quy trình tuyển chọn nhân lực cơng ty hoàn toàn khác phụ thuộc vào đặc điểm sản xuất kinh doanh cơng ty đó, vị trí tuyển dụng cơng ty lại có quy trình tuyển dụng khác phụ thuộc vào tính chất, đặc thù cơng việc Hiện nay, Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Phương Thảo Oanh áp dụng ba quy trình tuyển dụng vị trí tuyển dụng khác cơng ty 21 Ví dụ với vị trí ứng tuyển cán làm việc văn phòng như: Nhân viên kinh doanh, nhân viên hành nhân sự, nhân viên marketing,… bao gồm bước Bước 1: Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ Bước 2: Phỏng vấn sơ kiểm tra sức khỏe Bước 3: Phỏng vấn chuyên môn Bước 4: Thử việc Bước 5: Quyết định tuyển chọn ký hợp đồng 2.2.3 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Phương Thảo Oanh 2.2.3.1 Mặt tích cực Số lượng biến động nhân năm, thông qua đơn vị cần tuyển lao động xác định nhanh chóng tiêu chuẩn ứng cử viên nên có định nhanh chóng việc tuyển dụng, đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh thơng suốt Q trình tuyển mộ phân chia rõ ràng quyền hạn trách nhiệm cụ thể cá nhân đơn vị việc hoạch định nhu cầu tuyển mộ, tuyển chọn Nguồn tuyển mộ đa dạng (cả nội bên ngoài), ưu tiên cho nguồn nội người thân cán công nhân viên cơng ty Vì vậy, nhân viên dễ dàng hịa nhập với mơi trường làm việc mới, phương pháp kinh nghiệm làm việc nhanh chóng học hỏi từ người thân Sự đảm bảo người thân giúp cơng ty có niềm tin vào nhân viên 22 Quy trình tuyển chọn Cơng ty cụ thể khoa học, quy trình chi tiết cho đối tượng ứng tuyển giúp cho trình thực dễ dàng Nhờ trình tuyển mộ, tuyển chọn tốt mà thời gian qua, Công ty đảm bảo 92-97% số lượng nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc Công tác sàng lọc hồ sơ thực tốt việc đưa tiêu chuẩn đánh giá hồ sơ dự tuyển với tiêu chí cụ thể như: trình độ, kinh nghiệm, q trình làm việc… Hệ thống câu hỏi vấn sơ khái quát thông tin mà công ty muốn khai thác từ ứng viên sở thích, mục tiêu động lực phấn đấu công việc, khả thân Công tác thi tuyển với thi Công ty chuẩn bị cẩn thận, việc chấm điểm công khai, minh bạch, dựa vào đáp án xây dựng sẵn nên độ xác cao 2.2.3.2 Mặt tiêu cực Bên cạnh mặt tích cực, Cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty cịn số hạn chế: Chính sách ưu tiên em ngành có nhiều ưu điểm cịn hạn chế số ứng viên khơng chuyên ngành đào tạo, tuyển không vị trí thiếu… Phương pháp tuyển mộ với nguồn lao động bên ngồi chưa cơng ty khai thác hết, ngồi việc đăng tải thơng tin qua phương tiện truyền thông hay qua cán công nhân viên cơng ty cơng ty nên quan tâm tới phương pháp qua sở đào tạo, trung tâm giới thiệu việc làm hay tận dụng uy tín cơng ty để thu hút nguồn lao động dồi thị trường 2.2.3.3 Nguyên nhân Thực tế, cơng tác tuyển dụng Cơng ty cịn số nhược điểm số ngun nhân: Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực công tác quan trọng chưa hoạch định sâu sát, khó thực Điều thể hoạch định thiếu nhân chưa xác định cần nhân trình độ nào, nhu cầu nhân mang tính ước lượng Cơng tác phân tích cơng việc dừng lại việc liệt kê danh mục nhiệm vụ công việc cần phải làm cho chức danh, chưa phục vụ nhiều cho 23 công tác tuyển chọn nhân Bản mô tả công việc chưa xây dựng hồn thiện, chưa phục vụ cho cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn Chất lượng nhân tuyển dụng đầu vào cao, đặc điểm công ty sử dụng công nghệ tiên tiến nên tuyển nhân viên kỹ thuật mới, đặc biệt sinh viên trường, thường phải lên kế hoạch đào tạo chuyên môn sâu, làm thời gian chi phí tuyển dụng đào tạo 2.2.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty 2.2.4.1 Hồn thiện công tác xác định nhu cầu tuyển dụng Để xác định xác nhu cầu tuyển dụng cần xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực cụ thể Trong kế hoạch tuyển dụng nhân lực Công ty đưa số lượng nhân cịn thiếu Cơng ty, chưa đưa thông tin cụ thể Bản kế hoạch cần đưa dự báo, khả nhân viên bị sa thải, cần đào tạo, từ có số xác nhân cần tuyển, để làm điều phải thực tốt cơng tác đánh giá thực cơng việc Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực nên thực theo chu kỳ, xác định đảm bảo tính ổn định xếp nhân Đặc biệt, cần phải có định hướng phát triển dài hạn, thuận tiện cho việc lập kế hoạch nhân lập kế hoạch tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo sau 2.2.4.2 Hoàn thiện bước nhu cầu tuyển mộ - Lập kế hoạch tuyển mộ cách chi tiết Việc lập kế hoạch tuyển mộ nên thực cách cụ thể chi tiết Tùy đợt tuyển mộ khác mà việc xác định số lượng cần tuyển, số hồ sơ cần thu hút tỷ lệ sàng lọc khác Thường theo vị trí nên có tỷ lệ sàng lọc khác Công ty nên xây dựng tỷ lệ sàng lọc chuẩn cho vị trí cần tuyển, có tỷ lệ sàng lọc tuyển chọn cơng tác tuyển mộ có sở để xác định số lượng ứng viên mà trình thu hút Trong trường hợp tuyển mộ không thu hút yêu cầu tỷ lệ sàng lọc cần thay đổi, việc thay đổi có ý nghĩa quan trọng nhằm giúp cơng ty kịp thời có đủ ứng viên đáp ứng u cầu cần tuyền Cơng ty - Xây dựng nội dung thông báo tuyển mộ hấp dẫn chi tiết 24 Để tăng thu hút với ứng viên thị trường cạnh tranh gay gắt Cơng ty nên đưa hình thức kích thích hấp dẫn tuyển người phù hợp Thực té người nộp hồ sơ thường bị thu hút mức lương mức tiền thưởng cao, ngồi cịn chế độ, phúc lợi cơng ty với ứng viên Thông báo tuyển mộ cần trình bày đầy đủ, ngắn gọn độc tăng hiệu q trình tiếp nhận tơng tin người xin việc Trong thông báo tuyển mộ cần chi tiết nội dung công việc dựa vào mô tả công việc yêu cầu người thực công việc Yêu cầu cụ thể trình độ chun mơn, cấp, kinh nghiệm kỹ Các yêu cầu đưa phải rõ ràng sở cho việc sàng lọc hồ sơ việc hạn chế người không đạt yêu cầu nộp hồ sơ dự tuyển 2.2.4.3 Đánh giá trình tuyển mộ Hiện tại, quy trình cơng ty chưa đề cập tới bước Vì vậy, để hồn thiện cơng tác tuyển mộ cần phải thực công tác Nội dung yêu cầu sau kết thúc tuyển mộ, tổ chức cần đánh giá theo tiêu chí sau: - Số ứng viên thu hút có đảm bảo yêu cầu hay không? - Mức độ phù hợp ứng viên công việc? - Mức độ hiểu biết công việc tổ chức ứng viên sau tuyển mộ - Kinh phí cho tuyển mộ có q cao hay không? - Việc quảng cáo tuyển mộ thực hiệu chưa? 2.2.4.4 Hoàn thiện bước quy trình tuyển chọn Để cơng tác tuyển chọn cơng ty đạt hiệu cao hơn, tác giả xin đề xuất, bổ sung số ý kiến nhằm hoàn thiện công tác tuyển chọn: - Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ Công ty nên coi trọng hoạt động này, vào thông tin ghi hồ sơ dẫn tới việc thiếu xác xét tuyển Vì vậy, để nâng cao tính xác q trình tiếp nhận hồ sơ cơng ty nên kết hợp với việc vấn sơ ứng viên Việc vừa giúp cho công ty kiểm tra tính xác thơng tin đưa hồ sơ, ứng viên sàng lọc nhanh xác hơn, vừa giảm bớt thời gian chi phí cho q trình tuyển chọn Việc sàng lọc hồ sơ từ ban đầu đòi hỏi nhân viên tuyển chọn phải xây dựng tiêu chí cụ thể, rõ ràng, đảm bảo tính khách quan, cơng 25 tuyển chọn Tuy có mẫu đánh giá hồ sơ tiêu chí đánh giá lại chung cho tất vị trí cơng việc - Cơng tác vấn chuyên môn Để đảm bảo công ứng viên, hạn chế ảnh hưởng yếu tố chủ quan cán vấn hội đồng vấn nên đưa tiêu chí chung để loại bỏ ứng viên vòng vấn Dựa vào tiêu chí cán vấn đánh giá khách quan hơn, hạn chế việc cho điểm ứng viên theo cảm tính người vấn Lựa chọn địa điểm vấn hợp lý, thuận lợi, xây dựng khơng khí vấn vui vẻ, cởi mở giúp ứng viên bình tĩnh chủ động trình thể thân Việc xác định độ dài thời gian vấn cho ứng viên nên thay đổi linh hoạt Thực tế công ty, thời gian vấn chuyên môn ứng viên 15 phút, việc gây hạn chế cho trình đánh giá ứng viên, nhận thấy ứng vien có lực trình độ, hội đồng kéo dài thời gian vấn họ thể hết lực Về nội dung vấn khơng nên bó hẹp phạm vi kiến thức chuyên môn mà nên xem xét tới thái độ, quan điểm, tư tính sáng tạo ứng viên Khi vấn nên đề cập đến vấn đề: động xin việc, trình học tập làm việc trước đó, kiến thức kinh nghiệm công việc… - Đánh giá sau tuyển chọn Việc đánh giá sau tuyển chọn giúp Công ty kịp thời đánh giá kết hiệu công tác tuyển chọn nhân lực Công ty Công tác tuyển chọn đánh giá thực tốt hiệu sở để công tác tuyển chọn thời gian sau thực tốt Ngược lại, công tác tuyển chọn đánh giá chưa tốt, chưa hiệu cán tuyển chọn phải nhanh chóng tìm ngun nhân khắc phục tình trạng Đánh giá cơng tác đánh giá khả năng, kỹ cán làm công tác tuyển chọn sở cho công tác đào tạo phát triển nhân hoạt động quản trị nhân lực Công ty 2.2.5 Một số giải pháp khác - Thực chế độ đãi ngộ lao động hiệu - Thực sách đào tạo phát triển tốt cho người lao động 26 - Nâng cao lực đội ngũ chuyên trách công tác tuyển dụng - Xây dựng phần mềm tuyển dụng 27 KẾT LUẬN Có thể khẳng đinh, Quản trị nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển thương trường cạnh tranh đầy khốc liệt Vì vậy, để quản trị nhân lực phát huy hiệu vai trị cần có gắn kết mắt xích, hoạt động với Do vậy, trình tuyển dụng khơng có sách, tiêu chí rõ ràng ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong đề tài nghiên cứu sâu tìm hiểu “Công tác tuyển dụng nhân Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Phương Thảo Oanh ” để thấy rõ tầm quan trọng cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp nói chung Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Phương Thảo Oanh nói riêng, qua phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp cho Công tác tuyển dụng Công ty Sau trình tìm hiểu, nghiên cứu kết hợp với kiến thức tích lũy ghế nhà trường, với hướng dẫn tận tình Đỗ Thị Hải Hà tơi hồn thành báo cáo Dù cố gắng nhiều, xong báo cáo khơng tránh thiếu sót Kính mong nhận đóng góp Thầy, Cơ Em xin chân thành cảm ơn! 28 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đồn Văn Tình(chủ biên), Đỗ Thị Hải Hà, Nguyễn Thị Thu Hằng, Nguyễn Thị Bích Ngọc, Bài giảng Tuyển dụng nhân lực, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, Nxb Giao thơng Vận tải Mai Thanh Lan, Giáo trình Tuyển dụng nhân lực Dương Thị Kim Chung (2007), Quy trình tuyển dụng nhân viên, Tuyển dụng người, NXB Trẻ, Hà Nội Vũ Thị Thùy Dương Hồng Văn Hải (2005), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Lao động - Xã hội Bản kế hoạch tuyển dụng Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Phương Thảo Oanh Bản thơng báo tuyển dụng vị trí trợ lý giám đốc (15/3/2022) Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Phương Thảo Oanh Nhật Kiên, Khuynh hướng đánh giá ứng viên nhà tuyển dụng Địa chỉ:http://www.nhankietvn.com/vi/tu-van/xu-huong-tuyen-dung/khuynhhuongdanh-gia-ung-vien-cua-nha-tuyen-dung-14/ Thu Lê, Xu hướng tuyển dụng Địa : http://vietbao.vn/thegioigiai-tri/Xu-huong-tuyen-dung-hien-nay/507546997/402 10 EduViet tổng hợp, Hoạch định thu hút nguồn nhân lực Địa : http://www.eduviet.vn/index.php/Hoach-dinh-phat-trien-nhan-su/hoach-dinhvathu-hut-nguon-nhan-luc.html 29 ... VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PHƯƠNG THẢO OANH 2.1 Một số đặc điểm công ty ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân 2.1.1 Đặc điểm công. .. CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PHƯƠNG THẢO OANH .20 2.1 Một số đặc điểm công ty ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân .20 2.1.1 Đặc điểm công. .. dụng nhân 2.1.1 Đặc điểm công tác tổ chức 2.1.1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Phương Thảo Oanh Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Phương Thảo Oanh có mã số thuế 0109912036,