Phát triển thương hiệu cho các sản phẩm chế biến từ nấm Đông trùng hạ thảo của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Lộc Anh

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM -    - NGUYỄN THỊ NHẬT LỆ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO CÁC SẢN PHẨM CHẾ BIẾN TỪ NẤM ĐÔNG TRÙNG HẠ THẢO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU LỘC ANH Kon Tum, tháng 05 năm 2022 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM -    - BÁO CÁO TỐT NGHIỆP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO CÁC SẢN PHẨM CHẾ BIẾN TỪ NẤM ĐÔNG TRÙNG HẠ THẢO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU LỘC ANH GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: NGUYỄN THỊ HOA SINH VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN THỊ NHẬT LỆ LỚP : K12KN MSSV : 1817620114003 Kon Tum, tháng 05 năm 2022 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo này, trước tiên với tình cảm sâu sắc chân thành nhất, cho phép em bày tỏ lòng biết ơn đến với tất thầy cô cô chú, anh chị đơn vị tạo điều kiện, hỗ trợ giúp đỡ em suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Em xin tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến Nguyễn Thị Hoa tận tình quan tâm, giúp đỡ hướng dẫn em hoàn thành tốt báo cáo thực tập thời gian qua Em xin chân thành cảm ơn cô chú, anh chị Công ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập Trong trình thực tập cơng ty, từ chỗ cịn bở ngỡ thiếu kinh nghiệm, em gặp phải nhiều khó khăn với giúp đỡ nhiệt tình chú, anh chị cơng ty giúp em có kinh nghiệm quý báu để hoàn thành tốt tập viết báo cáo thực tập Vì thời gian kiến thức hạn hẹp nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong góp ý Cơng ty, q thầy bạn, để em rút kinh nghiệm hoàn thành tốt Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC SƠ ĐỒ iii DANH MỤC BẢNG iii LỜI MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu báo cáo thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 1.1 KHÁI NIỆM VỀ THƯƠNG HIỆU 1.2.VAI TRÒ CỦA THƯƠNG HIỆU 1.2.1 Vai trò thương hiệu doanh nghiệp 1.2.2 Vai trò thương hiệu người tiêu dùng 1.3 CHỨC NĂNG CỦA THƯƠNG HIỆU 1.3.1 Chức nhận biết phân biệt 1.3.2 Chức tạo cảm nhận tin cậy 1.3.3 Chức thông tin dẫn .6 1.3.4 Chức kinh tế 1.4 TẦM QUAN TRỌNG CỦA THƯƠNG HIỆU 1.4.1 Đối với doanh nghiệp .7 1.4.2 Đối với khách hàng 1.4.3 Đối với kinh tế .8 1.5 QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU .8 1.5.1 Nghiên cứu thị trường khách hàng 1.5.2 Định vị thương hiệu .9 1.5.3 Lựa chọn chiến lược phát triển thương hiệu 10 1.6 NHỮNG YÊU CẦU CẦN ĐÁP ỨNG KHI PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 12 1.7 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 13 1.7.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm 13 1.7.2 Phát triển phương thức giao tiếp marketing 13 1.7.3 Nhượng quyền thương hiệu 15 1.7.4 Tăng cường đầu tư cho thương hiệu 16 1.7.5 Duy trì đổi thay thương hiệu 17 CHƯƠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU LỘC ANH 18 2.1.TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU LỘC ANH 18 i 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty 18 2.1.2 Cơ cấu tổ chức .18 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 22 2.1.4 Nguồn lực kinh doanh Công ty .23 2.1.5 Phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh 26 2.2.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU LỘC ANH 27 2.2.1 Giới thiệu thương hiệu Lộc Anh Group .27 2.2.2 Công tác định vị thương hiệu công ty thời gian qua 27 2.2.3 Thực trạng hoạt động marketing công ty thời gian quA 28 2.2.4 Thực trạng đầu tư cho thương hiệu công ty 28 2.3.ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU LỘC ANH 29 2.3.1 Thành công 29 2.3.2 Hạn chế 30 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO CÁC SẢN PHẨM CHẾ BIẾN TỪ NẤM ĐÔNG TRÙNG HẠ THẢO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU LỘC ANH .31 3.1.CÁC CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU LỘC ANH 31 3.1.1 Những hội thách thức Công ty xu hội nhập 31 3.1.2 Định vị thương hiệu .32 3.1.3 Lựa chọn chiến lược phát triển thương hiệu 34 3.1.4 Áp lực từ đối thủ cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh .34 3.1.5 Định hướng phát triển kinh doanh Công ty 35 3.1.6 Mục tiêu thương hiệu công ty thời gian đến năm 2028 .35 3.2.MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO CÁC SẢN PHẨM CHẾ BIẾN TỪ NẤM ĐÔNG TRÙNG HẠ THẢO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU LỘC ANH 36 3.2.1 Phát triển phương thức giao tiếp marketing 36 3.2.2 Hoàn thiện sách người 42 3.2.3 Đầu tư cho thương hiệu .44 TÀI LIỆU THAM KHẢO GIẤY XÁC NHẬN HOÀN THÀNH BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ii DANH MỤC SƠ ĐỒ Số hiệu sơ đồ 1.1 1.2 Tên sơ đồ Cấu trúc chiến lược thương hiệu - sản phẩm Cấu trúc thương hiệu nhóm Trang 10 12 DANH MỤC BẢNG Số hiệu bảng 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 3.1 Tên bảng Trang Cơ cấu lao động Công ty năm 2022 Số lượng sở hạ tầng Công ty năm 2022 Số lượng máy móc, trang thiết bị Cơng ty năm 2022 Bảng cân đối kế tốn Cơng ty năm qua Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty năm qua Các hoạt động truyền thơng Cơng ty Phân tích đối thủ cạnh tranh 23 24 25 26 26 iii 28 35 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế diễn mạnh mẽ nay, doanh nghiệp muốn tồn cạnh tranh thương trường khơng nhanh chóng xây dựng cho sản phẩm, doanh nghiệp thương hiệu mạnh Thương hiệu doanh nghiệp khơng hình ảnh sản phẩm ăn sâu vào tâm trí người tiêu dùng mà cịn hình ảnh chất lượng hàng hố, dịch vụ, cách ứng xử doanh nghiệp khách hàng, hiệu tiện ích đích thực mà loại hàng hố, dịch vụ đem lại cho người tiêu dùng… Quan trọng hơn, thương hiệu đóng vai trị đặc biệt việc đẩy mạnh phát triển doanh nghiệp, xúc tiến thương mại, tạo hội cho doanh nghiệp thâm nhập, chiếm lĩnh, mở rộng thị trường Thương hiệu giúp hàng hố bán giá cao so với sản phẩm loại chưa có thương hiệu, tạo doanh nghiệp niềm tin cho khách hàng bán nhiều hàng hoá Đồng thời, thương hiệu giúp cho doanh nghiệp thu hút đầu tư gia tăng quan hệ bán hàng Do vấn đề thương hiệu sản phẩm/dịch vụ đặt lên quan trọng hết Với phát triển ngày mạnh mẽ xã hội đại, người tiêu dùng ngày quan tâm đến sức khỏe nhu cầu an toàn đại dịch Covid-19 Chính vậy, sản phẩm từ thiên nhiên dần quan tâm mạnh mẽ Vì vậy, để sản xuất sản phẩm dược liệu nói chung, đặc biệt Đông trùng hạ thảo đạt hiệu cao, giá thành hợp lý phục vụ cho tất có nhu cầu, Cơng ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh nuôi trồng chế biến sản phẩm từ nấm Đông trùng hạ thảo Một doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển bền vững doanh nghiệp phải cung cấp sản phẩm có chất lượng cao, giá thành hợp lý, có thương hiệu nhiều người tiêu dùng tin cậy Vì vậy, xây dựng phát triển thương hiệu sản phẩm tiêu kinh tế quan trọng Ngoài ra, thực tốt việc xây dựng thương hiệu, tạo niềm tin cậy người tiêu dùng nhớ đến cịn có ý nghĩa quan trọng nhà quản trị, cung cấp thông tin hữu ích khách hàng thị trường để họ đưa định tối ưu Là sinh viên chuyên ngành Kinh Doanh Nông Nghiệp, qua học trường hiểu biết Em nhận thấy phát triển thương hiệu vấn đề quan trọng trình hội nhập Được thực tập công ty mà lãnh đạo quan tâm đến công tác phát triển thương hiệu điều may mắn em, hội để em có dịp thực nghiên cứu vấn đề mà em trăn trở Nhận thức tầm quan trọng tính cấp thiết vấn đề nên thời gian thực tập Công ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh, vận dụng kiến thức trang bị nhà trường với hướng dẫn tận tình thầy cơ, giúp đỡ cô chú, anh chị công ty, em tìm hiểu, nghiên cứu định lựa chọn đề tài “Phát triển thương hiệu cho sản phẩm chế biến từ nấm Đông trùng hạ thảo Công ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh” Mục tiêu nghiên cứu  Hệ thống hoá sở lý luận thương hiệu  Tìm hiểu thực trạng xây dựng thương hiệu Công ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh  Từ thực trạng xây dựng thương hiệu Công ty, định hướng phát triển thương hiệu cho sản phẩm từ nấm Đông trùng hạ thảo Công ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh Phương pháp nghiên cứu Nhằm đạt mục tiêu trên, việc hoàn thành báo cáo theo bước sau: Bước 1: Thu thập thông tin tài liệu liên quan sẵn có hoạt động xây dựng thương hiệu sản phẩm rượu Cơng ty, bên cạnh khơng thể thiếu thông tin từ hướng dẫn cá nhân công tác Cơng ty để có định hướng phát triển thương hiệu sản phẩm từ nấm Đông trùng hạ thảo phù hợp mang lại hiệu cho Công ty Bước 2: Từ tài liệu thu thập bước 1, đưa số giải pháp phát triển thương hiệu cho sản phẩm từ nấm Đông trùng hạ thảo Công ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Phát triển thương hiệu cho sản phẩm từ nấm Đông trùng hạ thảo Công ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh Phạm vi nghiên cứu  Phạm vi không gian: Nghiên cứu thực trạng hoạt động xây dựng thương hiệu sản phẩm Rượu Công ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh đề xuất số giải pháp phát triển thương hiệu, quảng bá thương hiệu Lộc Anh  Phạm vi thời gian: Đề tài hoàn thành trình thực tập từ ngày 07/03/2022 đến ngày 29/05/2022 Kết cấu báo cáo thực tập tốt nghiệp Ngồi phần mở đầu, tài liệu tham khảo đề tài có cấu trúc bao gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận phát triển thương hiệu Chương 2: Tình hình hoạt động kinh doanh thực trạng công tác phát triển thương hiệu Công Ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh thời gian qua Chương 3: Một số giải pháp phát triển thương hiệu cho sản phẩm chế biến từ nấm Đông trùng hạ thảo Công Ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 1.1 KHÁI NIỆM VỀ THƯƠNG HIỆU Định nghĩa Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ: Một thương hiệu tên, thuật ngữ, thiết kế, ký hiệu thứ khác để phân biệt hàng hóa/ dịch vụ người bán khác Theo Tổ chức sở hữu trí tuệ giới (WIPO) : “Mặc dù thuật ngữ “thương hiệu” sử dụng từ đồng nghĩa “nhãn hiệu” lĩnh vực thương mại, thường sử dụng theo nghĩa rộng bao gồm kết hợp yếu tố hữu hình vơ hình, chẳng hạn nhãn hiệu, thiết kế, biểu tượng, hình ảnh thương mại, khái niệm, ảnh danh tiếng mà yếu tố liên quan tới sản phẩm dịch vụ cụ thể Một số chuyên gia coi thân hàng hóa dịch vụ phần thương hiệu.” Thương hiệu (brands) theo định nghĩa Tổ chức sở hữu trí tuệ giới (WIPO): dấu hiệu (hữu hình vơ hình) đặc biệt để nhận biết sản phẩm hàng hố hay dịch vụ sản xuất hay cung cấp cá nhân hay tổ chức Có thể hiểu thương hiệu cảm nhận tổng thể chất lượng, mơi trường, uy tín giá trị cốt lõi doanh nghiệp Nó giúp tạo cảm xúc, liên tưởng mắt người tiêu dùng doanh nghiệp sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp Về mặt nhận diện, thương hiệu tên dấu hiệu (logo, nhãn hiệu) nhận diện mắt Thơng thường người ta phân chia thương hiệu thành loại sau: Một là: Thương hiệu doanh nghiệp hai là: Thương hiệu sản phẩm/dịch vụ: Doanh nghiệp có thương hiệu có nhiều nhãn hiệu ( ví dụ thương hiệu Honda có nhãn hiệu Dream, Air Blade, Vision…) Thương hiệu tổng hợp tất yếu tố vật chất, thẩm mỹ, lý tính cảm tỉnh sản phẩm, bao gồm thân sản phẩm, tên gọi, biểu tượng, hình ảnh, thể sản phẩm đó, dần tạo dựng qua thời gian chiếm vị trí rõ ràng tâm trí khách hàng Thương hiệu cấu tạo hai phần: - Phần phát âm được: Là dấu hiệu nói thành lời, tác động vào thính giác người nghe tên gọi, từ ngữ, chữ cái, câu hiệu (slogan), đoạn nhạc đặc trưng… - Phần không phát âm được: Là dấu hiệu tạo nhận biết thông qua thị giác người xem hình vẽ, biểu tượng, nét chữ, màu sắc… Ví dụ: Phát âm được: yếu tố đọc được, tác động vào thính giác người nghe tên cơng ty (ví dụ như: Uliniver), tên sản phẩm (Clear), Mobifone với hiệu (Mọi lúc, nơi), đoạn nhạc hát đặc trưng (Zin Zin với sản phảm sữa) yếu tố phát âm khác Không phát âm được: yếu tố không đọc mà cảm nhận thị giác hình vẽ, biểu tượng (ví dụ: Quả táo bị lẹm góc phải Apple; hình lưỡi liềm hãng Nike), màu sắc (màu xanh up; màu đỏ Cocacola), kiểu dáng thiết kế bao bì (kiểu chai bia Sài Gịn; kiểu chai coca-cola) yếu tố nhận biết khác 1.2 VAI TRÒ CỦA THƯƠNG HIỆU 1.2.1 Vai trò thương hiệu doanh nghiệp Trong thời buổi “mở cửa kinh tế” việc cạnh tranh diễn doanh nghiệp gay gắt Thương hiệu nhân tố quan trọng cho phát triển thương nghiệp, góp phần nâng cao văn minh thương mại việc cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp Để đứng vững thị trường, doanh nghiệp cần xây dựng thương hiệu riêng cho hàng hóa riêng họ Ở mức độ đơn giản nhất, ta thấy vai trị thương hiệu công cụ chức để nhận diện phân biệt sản phẩm với sản phẩm khác Điều có lợi cho người bán người mua Lợi ích việc xây dựng thương hiệu ngày quan trọng người sản xuất kinh doanh không cần gặp trực tiếp khách hàng, phương tiện vẩn chuyển phát triển tạo nên khả phân phối rộng rãi Đây điều kiện thuẩn lợi để tăng số lượng bán lại điều bất lợi cho mối quan hệ với khách hàng việc trao đổi người mua người bán Và không mối quan hệ trực tiếp, mặt đối mặt, thương hiệu xem phương tiện đảm bảo cho sẩn phẩm hãng đồng chất lượng, lời hứa hay thỏa thuận nhà sản xuất khách hàng Thương hiệu có vai trị quan trọng doanh nghiệp Thương hiệu giúp doanh nghiệp đáp ứng mục đích nhận diện để đơn giản hóa việc xử lý sản phẩm truy tìm nguồn gốc sản phẩm Về mặt hoạt động giúp doanh nghiệp kiểm kê, tính tốn thực ghi chép khác Thương hiệu cho phép doanh nghiệp bảo vệ hợp pháp đặc điểm hình thức đặc trưng riêng có sản phẩm, thương hiệu cam kết tiêu chuẩn hay đẳng cấp chất lượng sản phẩm đắp ứng mong muốn khách hàng Lòng trung thành với thương hiểu khách hàng cho phép doanh nghiệp dự báo kiểm soát thị trường tạo nên rào cản công ty khách muốn xâm nhập thị trường trường hợp quy trình sản xuất thiết kế sản phẩm bị chép ấn tượng tâm trí khách hàng theo thời gian khơng dễ bị chép 1.2.2 Vai trị thương hiệu người tiêu dùng Thương hiệu xác định nguồn gốc sản phẩm nhà sản xuất, giúp khách hàng xác định nhà sản xuất nhà phân phối cụ thể phải chịu trách nhiệm sản phẩm giao dịch thị trường Khi tiêu dùng sản phẩm, nhờ kinh nghiệm trình sử dụng kết hợp với chương trình marketing sản phẩm qua nhiều năm, khách hàng biết đến trì sử dụng thương hiệu Họ nhận biết thương hiệu thỏa mãn nhu cầu họ, thương hiệu khơng Nhờ đó, thương hiệu trở thành cơng cụ nhanh chóng cách đơn giản hóa định mua sản phẩm 3.1.3 Lựa chọn chiến lược phát triển thương hiệu LỘC ANH GROUP Sức khỏe khách hàng lên hàng đầu để chăm chút chất lượng, đảm bảo an toàn CÁC SẢN PHẢM Rượu Sâm dây, lý môi Các sản phẩm từ nấm Cao Sâm ĐạiMật ong Rượu Đương hàng dây Đông trùng hạ thảo quy, Rượu Nếp hải hoa vàng… Công ty Lộc Anh nên xây dựng chọn cho kiểu chiến lược thương hiệu theo nhóm, kiểu chiến lược mà công ty đặt thương hiệu cho tất sản phẩm Cơng ty tập trung quảng cáo tuyên truyền cho vài sản phẩm điển nhóm Với cấu trúc thương hiệu tất mang tên nên hoạt động kinh doanh, tuyên truyền,…cũng góp phần vào nhận biết thương hiệu, chí gặp phải khó khăn rắc rối, làm cho công chúng nhớ đến thương hiệu Lộc Anh Với chiến lược này, chi phí cho chiến dịch quảng bá sản phẩm không cao rủi ro cao Một thương hiệu bao trùm toàn sản phẩm yếu phân tán Khi có lỗi sản phẩm ảnh hưởng đến sản phẩm khác ảnh hưởng đến thương hiệu công ty, thương hiệu tên gắn sản phẩm để nhận nguồn gốc sản phẩm Hiện công ty có nhiều dịch vụ khác nhau, loại có điểm yếu, mạnh khác khách hàng riêng nên khó định vị Vậy chiến lược thương hiệu nhóm giúp cơng ty tiết kiệm chi phí hoạt động quảng bá, tăng nhận thức cho khách hàng 3.1.4 Áp lực từ đối thủ cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh Hiện thị trường kinh doanh sản phẩm Đơng Trùng Hạ Thảo có nhiều đơn vị tham gia sản xuất kinh doanh sản phẩm giống, có cơng ty, doanh nghiệp tiếng có lịch sử gắn bó lâu đời với sản phẩm Đông trùng hạ thảo, có thương hiệu mạnh Cụ thể: Vương Khang Thảo (Kon Tum), sản phẩm Viện Hàn lâm khoa học, Công ty Trường An,… Và nhiều doanh nghiệp khác cạnh tranh mạnh thị trường 34 Bảng 3.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh Phân tích đối thủ Các đối thủ cạnh tranh: Hợp tác xã nuôi trồng nấm Đông trùng hạ thảo Kon Tum (Vương Khang Thảo), cửa hàng Hạnh phúc Kon Tum, đặc sản Ngọc Linh Kon Tum, sản phẩm Viện Hàn lâm khoa học, Công ty Trường An công ty, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lĩnh vực Điểm mạnh: có thương hiệu Khách hàng mục Chiến lược marketing mạnh lâu đời, sản phẩm Chiến lược truyền thông tiêu: Ln chứng nhận an tồn, nhiều mạng xã hội, internet, hướng tới người biết đến, với giá hợp facebook, chạy ads google,… đối tượng, độ lý, bao bì bắt mắt thể rõ Chiến lược quảng cáo ngồi tuổi, vùng miền thơng tin sản phẩm trời: Poster, banner, hội Điểm yếu: Chưa có nhiều điểm chợ, triển lãm… phân phối sản phẩm, hệ Chiến lược quảng cáo báo thống cộng tác viên phát triển đài, truyền hình: hợp tác, tận mạnh dụng hội quảng bá sản phẩm thông qua truyền hình 3.1.5 Định hướng phát triển kinh doanh Cơng ty Trước thách thức môi trường cạnh tranh mới, Công ty thể tâm giữ vững vị thị trường Để thực mục tiêu đó, Cơng ty có định hướng cho phát triển thời gian tới: “Tiếp tục phát huy thành công đạt được, giữ vững thương hiệu xây dựng phát triển thời gian dài Tiếp cận với nhà đầu tư, tập đoàn kinh doanh lớn, để mở rộng thị phần, thu hút vốn đầu tư, liên doanh liên kết mở rộng sản xuất kinh doanh Khai thác có hiệu phương tiện thiết bị, sở vật chất kỹ thuật, tạo hiệu sản xuất kinh doanh Tăng cường mở rộng quan hệ kinh tế đối ngoại, đa dạng hoá hoạt động Marketing để giữ chân khách hàng truyền thống Công ty, đồng thời thu hút thêm khách hàng Huy động tối đa nguồn lực cho đầu tư mở rộng sản xuất, mở rộng quy mô Công ty, hướng đến doanh nghiệp cung cấp sản phẩm dược liệu mang tầm quốc tế.” 3.1.6 Mục tiêu thương hiệu công ty thời gian đến năm 2028 Công ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh đưa mục tiêu để phát triển thương hiệu sau: - Tăng cường nhận biết nhà phân phối, người tiêu dùng nước đặc biệt nhà đầu tư dự án sản phẩm mang thương hiệu Lộc Anh Để từ họ có nhìn tích cực hơn, có lịng tin vào sản phẩm, có lịng tin vào doanh nghiệp để từ lựa chọn Lộc Anh họ có nhu cầu sản phẩm 35 - Góp phần tạo thêm giá trị gia tăng, cao sức cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh nước, có điều kiện phát triển thương hiệu mạnh - Đưa thương hiệu Lộc Anh vào năm đến trở thành trở thành thương hiệu người tin cậy nhất, thương hiệu uy tín thương hiệu nhiều người biết đến Đầu tư nghiên cứu nâng cao chất lượng dịch vụ Tìm, huy động nguồn tài nhằm phục vụ cho việc mở rộng thị trường  Mục tiêu cụ thể: + Quảng bá thương hiệu uy tín Lộc Anh: mục tiêu ưu tiên hàng đầu hoạt động truyền thông Xu không cung cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng mà bán thương hiệu – nghĩa cam kết chất lượng, uy tín sản phẩm + Cung cấp thơng tin cần thiết sản phẩm đến với khách hàng, khẳng định phát triển không ngừng Công ty để từ củng cố xây dựng lịng trung thành khách hàng tại, ngồi thu hút thêm khách hàng + Giữ vững uy tín doanh nghiệp, sản phẩm chất lượng giá tốt + Nâng cao lợi nhuận, nhanh chóng mở rộng thị trường mục tiêu, bảo đảm nâng cao đời sống cán công nhân viên + Nâng cao hiệu hoạt động marketing: thành lập phận marketing tách khỏi phòng kinh doanh để chuyên nghiên cứu, phân tích tình hình thị trường kiểm tra giám sát cho khía cạnh marketing Từ tìm kiếm giải pháp tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu hoạt động + Mở rộng kiểm sốt chi nhánh để bao qt thị trường để cung cấp dịch vụ tới tận tay khách hàng Với mục tiêu rõ ràng trên, Công ty định hướng phát triển thương hiệu Lộc Anh cách hợp lý Chính sách Cơng ty đề đắn Em xin dựa vào mục tiêu cụ thể để đưa giải pháp phát triển thương hiệu Công ty Cổ phần Xuất nhập thời gian tới 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO CÁC SẢN PHẨM CHẾ BIẾN TỪ NẤM ĐÔNG TRÙNG HẠ THẢO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU LỘC ANH 3.2.1 Phát triển phương thức giao tiếp marketing a Tăng cường hoạt động quảng cáo Xác định mục tiêu quảng cáo thương hiệu  Mục tiêu chương trình quảng cáo thương hiệu tạo nhận thức thương hiệu Do ta thực chương trình quảng cáo cho việc phát triển thương hiệu Công ty Cổ phần Xuất nập Lộc Anh việc cho mà người tiếp nhận chương trình quảng cáo người ta phải biết thương hiệu Lộc Anh Công ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh 36  Mục tiêu tạo hiểu biết thương hiệu Tức thực chương trình quảng cáo thương hiệu, cung cấp số thông tin khác phải đảm bảo cho khách hàng phải biết thương hiệu Lộc Anh Group đơn vị cung cấp sản phẩm dược liệu hàng đầu  Sau tạo hiểu biết thương hiệu mục tiêu thuyết phục khách hàng định mua Khách hàng định mua họ có niềm tin vào thương hiệu, tức ta phải quảng cáo thương hiệu Công ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh cho khách hàng tin tưởng có nhu cầu họ nhớ đến mua sản phẩm Công ty Lựa chọn phương tiện quảng cáo Quảng cáo trực tiếp qua thư tín, email, gửi cataloge, hàng hoá qua bưu điện điều kiện giải pháp tốt Không nước phát triển, số lượng thư rác mà cá nhân hay Công ty nhận nhiều ngày Ở nước ta hình thức quảng cáo qua thư tương đối hiệu quả, Công ty thường quan tâm đến việc đọc thư quảng cáo khách hàng Đồng thời hình thức có tính chọn lọc cao, chi phí ít, tốn thời gian Hình thức quảng cáo cách gởi quà qua bưu điện biện pháp tốt để tăng quan hệ tình cảm khách hàng  Quảng cáo hệ thống Website Công ty Sự phát triển Internet mở trang công tác làm Marketing Marketing điển tử (hay E- Marketing) khẳng định vị sống đại Tuỳ theo ngành nghề kinh doanh điều kiện thực tế thị trường, doanh nghiệp mà áp dụng E-Marketing có khác biệt hình thức mức độ Đối với thương hiệu Lộc Anh, khả áp dụng E-Marketing điều hồn tồn thực tốt phương thức Marketing mang lại hiệu không nhỏ cho doanh nghiệp áp dụng Trong năm nay, Công ty Lộc Anh quan tâm đến việc thiết lập trì hoạt động Website Cơng ty : https://locanh.com.vn/ Tuy nhiên mức độ đầu tư cho website cịn khiêm tốn, hiệu cơng tác Marketing từ việc xây dựng quản trị website hạn chế Trong bối cảnh thị trường tràn ngập thông tin nay, việc đầu tư nâng cao hiệu công tác E- Marketing thông qua trang Web Công ty đặt yêu cầu thiết cho việc phát triển thương hiệu Công ty  Thiết kế lại website Công ty cần trọng đầu tư thiết kế lại hệ thống trang Web mình, biến thành cơng cụ hỗ trợ đắc lực cho cơng tác quảng bá hình ảnh, thương hiệu Lộc Anh Công ty nên thuê chuyên gia nâng cấp trang web cho lơi người quan tâm đến Công ty sản phẩm Cơng ty Hiện tại, nội dung hình thức trang web Công ty đơn điệu, mặt nội dung nên cập nhật thường xuyên tin tức hoạt động Công ty, giới thiệu sản phẩm dịch vụ cách sinh động Đặc biệt Cơng ty nên đưa tin dự án thực Mặt khác website mình, Cơng ty nên đưa 37 thêm nhiều hình ảnh đoạn Clip giới thiệu quy mô hoạt động, việc nghiên cứu sản phẩm để khách hàng biết nhớ đến sản phẩm tốt Như làm tăng tính trực quan, sinh động thơng tin website có tính thuyết phục Website Cơng ty nên có đường Link liên kết với trang web có liên quan đến lĩnh vực marketing trang web cung cấp thông tin quy định pháp luật liên quan đến sản phẩm Có website Công ty biến thành cổng thông tin mở, địa hấp dẫn thu hút nhiều người “ghé thăm” Về hình thức, Cơng ty cần phải thiết kế lại màu sắc, hình cho thật lôi người đăng nhập  Thiết kế thông điệp Việc thiết kế thông điệp Website thật cần thiết đối việc phát triển thương hiệu Cơng ty Ta nhận thấy câu hiệu góp phần tăng khả nhận biết lưu lại tên thương hiệu tâm trí khách hàng cách nhấn mạnh lặp lại nhiều lần tên thương hiệu Câu hiệu thương hiệu làm tăng khả nhận biết thương hiệu cách liên hệ trực tiếp mạnh mẽ tới lợi ích tiêu dùng sản phẩm dịch vụ Chúng ta thấy số thương hiệu theo xu hướng như: “Suzuki sành điệu”, “Như Tide trắng”, “Giữ thở thơm tho cách tự nhiên”,… Như theo xu hướng ta đặt câu hiệu cho thương hiệu Công ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh “Dược liệu Lộc Anh, sức khoẻ bạn” Bởi ta thấy sản phẩm Lộc Anh Group vấn đề chất lượng an toàn bảo đảm hàng đầu, cịn giá khơng thấp đơn vị khác Câu hiệu cho thương hiệu cịn giúp Cơng ty định vị hình ảnh thương hiệu, thể khác biệt, cịn cơng cụ để khẳng định uy tín dẫn đầu “Chỉ Heineken”, “Nó Sony”,… Như với phân tích câu hiệu phải thiết kế cho phù hợp với mục tiêu việc tạo dựng giá trị thương hiệu Mặc dù thay đổi mục tiêu thay đổi câu hiệu thay đổi Câu hiệu xem yếu tố thương hiệu linh hoạt Tuy nhiên thay đổi cần cân nhắc lại yếu tố như: Câu hiệu đóng góp vào thương hiệu nào? Có cần thay đổi khơng? Và thay đổi cố gắng kế thừa ưu điểm trội câu hiệu cũ Theo ý kiến riêng em thơng điệp cho thương hiệu Công ty Cổ phần Xuất nhập phải mang ý nghĩa khái quát, vừa khẳng định tên tuổi Công ty vừa đem đến an tâm cho khách hàng Và thơng điệp là:“Dược liệu Lộc Anh, tương lai khoẻ mạnh” Khi thống câu hiệu cần thể trang web với vị trí hình thức thể cho thật lơi cuốn, hấp dẫn, gây ấn sâu sắc người xem 38 Thử nghiệm quảng cáo Khi lựa chọn thơng điệp quảng cáo việc khơng phải đưa vào quảng cáo, hình dung khơng chấp nhận thơng điệp phản cảm đơi gây cảm giác ngược lại với mục tiêu ban đầu Do ta phải tiến hàng thử nghiệm thơng điệp quảng cáo Nếu thử nghiệm thực tế trước tiên thực phạm vi nhỏ báo địa phương, chuyển nội dung quảng cáo Công ty cho số đối tác, khách hàng quen thuộc xưa sử dụng dịch vụ ta điều quan trọng phải khách hàng dễ tính thường có nhận xét đích đáng Ngồi Cơng ty cịn thử nghiệm quảng cáo qua môi trường mô phỏng, nhiên không nên xa việc thay đổi biến số môi trường Thực đánh giá hiệu chương trình quảng cáo Sau thử nghiệm xong, Cơng ty tiến hành thực chương trình quảng cáo Tuy nhiên nên nhớ quảng cáo thương hiệu hoàn toàn khác với quảng cáo bán hàng, quảng cáo bán hàng thấy rõ tác động qua doanh thu thời gian ngắn cịn quảng cáo thương hiệu khơng thể thấy rõ Nó gây tác động đến nhận thức thời gian dài sau đem đến hiệu Cũng đặc thù ngành vận tải mà qua quảng cáo thương hiệu, khách hàng nhận thức chưa có nhu cầu nên phải đợi đến họ có nhu cầu họ nhớ đến thương hiệu Để đánh giá chương trình quảng cáo Cơng ty nên tạo chế phản hồi Công ty lồng ghép hoạt động phiếu đánh giá khách hàng mà Công ty thường thực sau: + Có % người biết đến thương hiệu Lộc Anh + Khi nhắc tới thương hiệu Lộc Anh người ta thường hay lien tưởng đến gì, chẳng hạn như: logo , slogan, sản phẩm, chất lượng dịch vụ… + Họ nhận xét thương hiệu Lộc Anh + Có % người giới thiệu với người khác thương hiệu Lộc Anh + Có % người tiếp tục mua sản phẩm sau sử dụng qua lần Nếu câu hỏi trả lời với số lượng dự tính đưa sách quảng cáo Cơng ty tiếp tục với sách quảng cáo Nếu khơng cần thay đổi sách quảng cáo để tránh làm lãng phí tiền mà không đạt kết mong muốn b Đẩy mạnh hoạt động quan hệ công chúng để phát triển thương hiệu Quan hệ cơng chúng giải pháp tốt cho việc phát triển thương hiệu cho việc kinh doanh sản phẩm Công ty Một số biện pháp chủ yếu mà cơng ty triển khai như: Tiến hành hoạt động tài trợ cho kiện Để thực hoạt động tài trợ đạt kết tốt việc phát triển thương hiệu trước tiên Cơng ty phải xác định đâu kiện mà Cơng ty tài 39 trợ? Tài trợ bao nhiêu? Tài trợ cách nào? Thiết kế chương trình tài trợ nào? Tài trợ ảnh hưởng công tác phát triển thương hiệu? Công ty tài trợ cách khơng tính tốn, kiện tài trợ kinh phí Cơng ty khơng cho phép thực vậy, đồng thời hiệu hoạt động tài trợ công tác phát triển thương hiệu không cao Những kiện mà Công ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh tài trợ kiện nhân kỷ niệm ngày lễ năm, lễ hội văn hóa, hoạt động thể thao, nghệ thuật, hội chợ thương mại, lễ trao giải chương trình bình chọn, chương trình đài truyền hình,… Để thực tài trợ cho hoạt động đó, Cơng ty phải biết thông tin tổ chức hoạt động đó, phải có người quan tâm theo dõi có thơng tin phải tiến hành tiếp cận Nguồn thông tin ta biết qua Sở Văn Hố Thơng Tin, Bộ Văn Hố Thơng Tin, nhiều nguồn thơng tin khác báo chí, đài truyền hình,…Tuy nhiên, dù có thơng tin để trở thành nhà tài trợ cho chương trình điều khơng phải dễ Việc tài trợ hay khơng cịn liên quan đến sức mạnh quan hệ công chúng với số đối tượng có khả định Nếu khó khăn việc tài trợ cho kiện, Cơng ty tiến hành tự tạo kiện tổ chức như: Xúc tiến với đài truyền hình tổ chức gặp gỡ doanh nghiệp tỉnh, thành phố, qua trở thành nhà tài trợ chương trình góp phần tơ điểm thương hiệu Lộc Anh Về kinh phí tài trợ, định tài trợ vấn đề khó khăn Nếu tài trợ nhiều gặp khó khăn kinh phí, tài trợ q khơng có tác dụng Do tuỳ kiện mà Cơng ty đưa mức tài trợ hợp lý Sau định chương trình quảng cáo kinh phí tài trợ, việc phải suy nghĩ tài trợ vừa thuận lợi lại vừa gây tác động tốt đến với thương hiệu Ta thấy, khuôn khổ Sea Games 23, số Công ty có cách tài trợ khơn khéo thuận lợi cho hoạt động mình: Cơng ty xuất nhập Bình Minh, đơn vị sở hữu nhãn hiệu nước uống Vital nhà tài trợ độc quyền cung cấp nước uống nơi diễn hoạt động thức Sea Games 23, Cơng ty Lộc Anh theo cách để tài trợ cho chương trình Đó hoạt động chính, ngồi Cơng ty phải thực số hoạt động hỗ trợ khác treo biểu ngữ nơi diễn tài trợ, gắn tên với chương trình,… Như việc tài trợ nhân tố quan trọng công tác phát triển thương hiệu Ta thấy Ngân hàng Á Châu ACB tài trợ cho bóng đá khơng phải khán giả đến sân bóng người thực giao dịch với họ, Công ty Thép Miền Nam tài trợ cho bóng đá khán giả người mua thép họ,… mà Công ty làm họ muốn khẳng định uy tín lớn mạnh hiệu họ Cơng ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh tài trợ khơng phải để tìm kiếm khách hàng mà để quảng bá thương hiệu, tạo uy tín khách hàng Ta nhận thấy Cơng ty mà tài trợ cho nhiều chương trình, nhiều hoạt động 40 người có cảm giác lớn mạnh Công ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh sử dụng cách để bước phát triển thương hiệu c Tham gia thi bình chọn thương hiệu tổ chức Việc tham gia thi bình chọn thương hiệu tổ chức hội lớn để Lộc Anh Group quảng bá thương hiệu Các đơn vị tổ chức chương trình bình chọn thường tổ chức có uy tín nên kết bình chọn thường có tính thuyết phục cao Việc Cơng ty tham gia đoạt giải cách nhằm khẳng định thành công thương hiệu Bởi tham gia bình chọn có nhiều Cơng ty tham gia việc giành thắng lợi bình chọn tức thương hiệu Cơng ty cơng nhận Để tham gia thi bình chọn Cơng ty phải quan tâm đến thơng tin báo chí phối hợp với Phịng Thương Mại Và Cơng Nghiệp Việt Nam để có thơng tin thi Công ty nên chủ động việc tham gia thi Cơng ty nên có kế hoạch năm tham gia khoản thi, đơn vị tổ chức, vào thời gian năm Công ty nên chọn lựa thi, bình chọn mà tham gia Bởi có vài thi đơn vị khơng chun nghiệp, khơng có uy tín tổ chức hiệu việc tham gia thi không cao Đồng thời Công ty nên có kế hoạch chuẩn bị cho thi Phải biết tham gia thi cần chuẩn bị Các viết hoạt động Công ty nên chuẩn bị kỹ nhằm tăng tính thuyết phục ban giám khảo để đảm bảo cho thành công việc tham gia thi góp phần vào việc phát triển thương hiệu d Tăng cường mối quan hệ với khách hàng Lòng trung thành khách hàng yếu tố quan trọng cơng ty khách hàng tham dự vào trình xây dựng phát triển thương hiệu, họ trở thành bạn hàng thân thiết góp phần nâng tầm quan trọng thương hiệu công ty Khách hàng tham dự vào tiến trình định hướng thương hiệu họ nhận thức cao làm chủ Do đó, công ty cần tạo cho khách hàng cảm giác thương hiệu tồn phụ thuộc vào đóng góp họ Có họ trở thành người trung thành thương hiệu họ sức bảo vệ thương hiệu Để làm việc cơng ty có thể:  Sử dụng thư từ Đây hình thức đơn giản mà Cơng ty sử dụng để tiếp cận với khách hàng Kỷ niệm ngày thành lập, lễ khai trương chi nhánh hay khánh thành cơng trình Cơng ty khách hàng hội tuyệt vời để Công ty tạo mối quan hệ thân thiện, gắn bó với khách hàng thư lãng hoa chúc mừng Nhân dịp năm Cơng ty tặng quà lịch in logo Công ty cho khách hàng có số lượng giao dịch năm mức tương đối Những hoạt động làm phát sinh nhiều chi phí, khoản chi phí mà giá trị mang lại khơng thể đo đếm Đó vừa cách hữu hiệu để tăng cường quan hệ với khách 41 hàng, vừa cách làm Marketing hữu hiệu đến khách hàng Khách hàng có ấn tượng tốt với Cơng ty, ln quan tâm đến khách hàng biết tạo mối quan hệ hữu nghị, hợp tác, phát triển Công ty nên thường xuyên gửi Email thăm hỏi khách hàng thường xuyên Đối với nhân viên phận, hình thức cần khuyến khích, tạo mối quan hệ tốt đẹp với cá nhân tham gia giao dịch với Công ty  Hội nghị khách hàng: Đây dịp mà Cơng ty có điều kiện giao lưu với khách hàng khơng khí thân mật Đối với khách hàng khơng thường xun hội để Cơng ty tạo tin cậy, mở hội hợp tác Mặt khác, dịp để Cơng ty lắng nghe ý kiến đóng góp khách quan, chân thành khách hàng sản phẩm, dịch vụ Cơng ty Từ Cơng ty tiếp tục hồn thiện việc đáp ứng nhu cầu khách hàng Đối với khách hàng đặc biệt quan trọng, khách hàng thường xuyên có khối lượng giao dịch lớn việc tăng cường mối quan hệ với khách hàng có ý nghĩa Cơng ty tổ chức hoạt động giao lưu nhân viên Công ty với lãnh đạo nhân viên Công ty khách hàng dịp phù hợp Cơng ty tổ chức hoạt động thể thao cầu lơng, bóng chuyền, bóng đá, giao lưu văn nghệ… Các hoạt động có ý nghĩa lớn việc thắt chặt mối quan hệ Công ty với khách hàng, mặt khác dịp để nhân viên Công ty giải trí, tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc cống hiến nhiều cho Công ty Đối với nhân viên Công ty đặc biệt nhân viên giao tiếp dịch vụ, việc biết nhớ tên người giao dịch với Công ty phải yêu cầu bắt buộc Khách hàng thấy tơn trọng có ấn tượng tốt với Cơng ty với nhân viên Công ty họ biết Công ty quan tâm đến khách hàng 3.2.2 Hồn thiện sách người a Chính sách tuyển dụng Việc tuyển dụng phải gắn liền với nhu cầu lao động thực tế sản xuất kinh doanh Cơng tác chiêu mộ tiến hành từ nội Cơng ty từ bên ngồi, ứng viên lựa chọn phải đáp ứng đủ tiêu chuẩn lựa chọn tránh tượng thường diễn việc tuyển dụng dựa quan hệ quen biết cá nhân Điều thực quan trọng người yếu tố quan trọng, việc lựa chọn nhầm, bố trí sai cơng tác sử dụng nhân lực trở lực lớn cho phát triển Cơng ty nói chung với việc phát triển thương hiệu nói chung Hiện nay, Cơng ty thiếu nhân lực trình độ thạc sỹ tất phận, đặc biệt lao động trình độ cao khối ngành kỹ thuật pháp luật Một thực tế lực lượng lao động thường đòi hỏi mức đãi ngộ cao tiền lương hội thăng tiến Mà chế độ đãi ngộ Cơng ty phần mang tính cứng nhắc, mệnh lệnh, chế tăng tiến phụ thuộc nhiều vào yếu tố thâm niên Vì vậy, thời gian tới Cơng ty 42 liên kết với trường đại học chuyên ngành phù hợp để hỗ trợ đào tạo cam kết tuyển dụng ứng viên đánh giá phù hợp Có nguồn nhân lực Công ty đảm bảo chất lượng đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh Nhân viên phận tiếp thị người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, đại diện tiếng nói quan trọng Cơng ty nên việc bố trí người phận phải trọng Dịch vụ sản phẩm khó định hình giá trị mang lại cho khách hàng không thật rõ ràng Vì người phận nên bố trí người qua đào tạo chuyên ngành Marketing, có kỹ tố chất Marketing Cơ chế đãi ngộ phận lao động điều đáng phải quan tâm Cơng ty áp dụng chế độ tiền thưởng theo kết tiếp thị, vào số đơn hàng nhận được, giá trị tổng số đơn hàng kỳ mà nhân viên thực Điều tạo động lực lớn cho nhân viên phận nỗ lực tìm kiếm tiếp thị đến khách hàng để tăng tỷ lệ đơn hàng khách hàng chấp nhận b Chính sách huấn luyện, đào tạo sử dụng nguồn nhân lực Đối với nhân viên tuyển dụng, tuỳ theo vị trí làm việc, Cơng ty cần xây dựng quy trình đào tạo cách phù hợp Bên cạnh đó, việc hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên thời gian đầu cách tốt để giúp cho nhân viên sớm hồ nhập với mơi trường làm việc tiếp làm quen nhanh chóng với cơng việc giao Việc giúp đỡ nhân viên vào làm phải xây dựng để trở thành nét văn hoá Cơng ty, có tập thể Cơng ty thật đồn kết, vững mạnh, đưa Cơng ty tiếp tục phát triển Công tác tăng cường việc bồi dưỡng nghiệp vụ, cao tay nghề cho nhân viên phận phải xem công việc thường xuyên cần triển khai thực định kỳ Một tổ chức, Cơng ty phát triển Cơng ty, tổ chức thường xun, sáng tạo, cải tiến đổi liên tục Vì Cơng ty phải ln khuyến khích khả sáng tạo, đóng góp ý tưởng cho phát triển Công ty Về điều Công ty công ty nên thường xuyên phát động thi “ý tưởng sáng tạo” theo quý, năm nhằm tôn vinh sáng kiến áp dụng mang lại hiệu cho Công ty Công tác phải triển khai thường xuyên, liên tục phải trọng đến việc thay đổi hình thức thi giá trị phần thưởng Nếu điều thực tạo sức sống cho Công ty, biến Công ty trở thành tổ chức thường xuyên sáng tạo, liên tục đổi mới, có dịch vụ Công ty đảm bảo khả đáp ứng nhu cầu thị trường, thương hiệu Lộc Anh giữ vững Tạo khơng khí thi đua làm việc học tập, phận, nhân viên để họ làm việc hăng say Điều quan trọng để nâng cao hiệu làm việc suất lao động 43 c Chính sách đãi ngộ, thu hút lưu giữ nhân tài Công ty cần xây dựng sách đãi ngộ theo lực kết làm việc, điều hết quan trọng có tạo cơng bằng, khuyến khích nhân viên nỗ lực làm việc cống hiến Phải thừa nhận rằng: việc đơn giản, khơng khó đến mức khơng thể làm Cơng ty cần rà sốt lại định mức lao động chế đánh giá nhân viên, xây dựng chế lương thưởng phù hợp có lưu giữ nhân viên bối cảnh thay đổi công việc diễn phổ biến Công ty cần quan tâm đến mặt tiền lương chung đối thủ cạnh tranh Công ty ngành Phải xem việc lưu giữ nhân tài việc làm quan trọng cần, tránh tượng “ Chảy máu chất xám” sang Công ty đối thủ cạnh tranh, Công ty khác ngành… Ngoài việc trọng đến sách lương thưởng, Cơng ty cần áp dụng số sách đãi ngộ khác như: tạo điều kiện cho nhân viên việc nâng cao trình độ, khuyến khích nhân viên học thêm đại học II, hỗ trợ kinh phí cho cán theo học thạc sỹ.v.v Cơng ty tổ chức tặng thưởng cho cán nhân viên có em đạt kết cao học tập Công ty phải trọng đến việc đề bạt người có lực kinh nghiệm vào vị trí thích hợp Sự thăng tiến Công ty không nên dựa vào thâm niên mà nên dựa vào trình độ, kinh nghiệm đóng góp họ cho kết đạt Công ty Phải quan niệm rằng: “việc lên xuống chức vụ cơng việc điều bình thường” Phải để nhân viên tồn Cơng ty thấy rằng: đãi ngộ Công ty hoàn toàn xứng đáng với lực cống hiến cá nhân, lợi ích cá nhân gắn liền với lợi ích Cơng ty Có Công ty vững mạnh tiếp tục phát triển, giữ vững vị 3.2.3 Đầu tư cho thương hiệu a Đầu tư nhân lực Vai trị nhóm làm thương hiệu Theo tình hình thực tế nay, Cơng ty nên thành lập nhóm làm thương hiệu để thực phát triển thương hiệu Công ty thời gian tới Việc thành lập nhóm làm thương hiệu giúp cho Cơng ty có nguồn nhân lực chun phục vụ cho công tác phát triển thương hiệu Cơng ty thời gian tới Việc thành lập nhóm làm thương hiệu có lợi phát huy lực cá nhân nhóm Các vấn đề phát triển thương hiệu nhóm nhìn nhận nhiều góc độ khác nhau, tránh sai sót việc phát triển thương hiệu nhìn nhận chiều khơng sâu sắc Phương pháp thành lập nhóm tổ chức hoạt động cho nhóm Việc thành lập nhóm làm thương hiệu nên tổ chức theo cách kết hợp nhân viên cũ với việc tuyển thêm nhân viên Việc sử dụng nhân viên cũ Công ty giúp tận dụng hiểu biết Công ty Nhân viên cũ biết rõ chương 44 trình phát triển thương hiệu Công ty thời gian qua tình hình thị trường, đặc trưng ngành vận tải, đối thủ cạnh tranh Công ty, Song song với việc sử dụng nhân viên cũ tuyển thêm nhân viên cho nhóm làm thương hiệu Việc sử dụng nhân viên hạn chế tư lối mịn thay đổi nhân viên cũ Sau thành lập nhóm làm thương hiệu cần đào tạo kỹ cần thiết để làm làm việc thương hiệu Mặc dù người Công ty lựa chọn hay nhân viên tuyển dụng người có kiến thức thương hiệu việc đào tạo thêm cơng việc cần thiết, giúp cho thành viên nhóm thống cách nghĩ cách làm Việc đào tạo kỹ này, Cơng ty Lộc Anh thuê giảng viên trường Đại Học Kinh Tế Đà Nẵng Hoạt động nhóm làm thương hiệu chịu trách nhiệm Công ty hoạt động phát triển thương hiệu Công ty Từ việc lập kế hoạch, triển khai thực chương trình để phát triển thương hiệu kiểm tra kết hoạt động chương trình Việc thành lập nhóm làm thương hiệu biện pháp hữu hiệu để Lộc Anh Group thực biện pháp phát triển thương hiệu cách hiệu b Đầu tư tài cho thương hiệu Để thực hoạt động phát triển thương hiệu điều kiện định cuối Cơng ty phải có ngân sách để dành cho việc phát triển thương hiệu Việc định ngân sách cho thương hiệu phải thực cách có kế hoạch khơng thể thực tuỳ tiện theo kiểu xử lý theo vụ việc Việc cần làm tách biệt ngân sách dành cho thương hiệu với loại ngân sách khác Thấy tầm quan trọng việc tách biệt ngân sách dành cho thương hiệu xây dựng hoạt động phát triển thương hiệu thành cơng Bởi có ngân sách nhân viên nhóm thương hiệu chủ động xây dựng kế hoạch hoạt động hiệu Về thị phần tương lai, đầu tư đối thủ cạnh tranh Chúng ta dễ dàng thấy đối thủ cạnh tranh thời gian tới đẩy mạnh đầu tư để tranh giành thị trường, đồng thời xâm nhập Công ty, Doanh nghiệp quốc tế trở ngại lớn cho hoạt động kinh doanh Cơng ty Do để giữ thị phần gia tăng thị phần tương lai địi hỏi Cơng ty phải đầu tư thật hiệu hợp lý Việc định ngân sách cho thương hiệu không đơn nhiều hay mà vấn đề cần đưa mức hợp lý cho thấy động lực đằng sau mức chi tham vọng Do để đạt tham vọng địi hỏi Cơng ty phải đầu tư lớn cho việc phát triển thương hiệu 45 Trong thực tế nay, tình hình Cơng ty cịn nhiều khó khăn mặt tài chính, để đưa mức đầu tư cho thương hiệu Công ty thời gian tới điều chưa thể thực Cách đầu tư tài cho thương hiệu Cơng ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh thực theo nhiều cách là: Căn vào đối thủ cạnh tranh, vào tình mức đầu tư khứ, vào chi phí hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong cách đầu tư đó, theo em việc xác định đầu tư tài cho thương hiệu Công ty nên tiến hành cách dựa vào chi phí hoạt động kinh doanh Công ty Tức Công ty vào tình hình tài tiến hành cân khoản chi phí khác để xác định mức tài hợp lý cho việc phát triển thương hiệu 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Huỳnh Phước Mỹ (2004), Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Cơng ty cổ phần bưu viễn thơng Sài Gòn (LV), Đà Nẵng [2] Philip Kotler (2001), Quản trị Marketing, NXB Thống kê, TP Hồ Chí Minh [3] Philip Kotler (2001) Những nguyên lý tiếp thị, NXB trị quốc gia [4] Nguyễn Tấn Phước (1999): Quản trị chiến lược sách kinh doanh, NXB đồng nai [5] Nguyễn Quốc Thịnh (2004) Thương hiệu với nhà quản lý, NXB trị quốc gia [6] Vũ Chi Lộc : Vấn đề xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam xu Việt Nam chủ động hội nhập kinh tế giới khu vực, BỘ THƯƠNG MẠI, 2004, mã số 40 [7] Các tạp chí, giáo trình sách khác có liên quan https://magenest.com/vi/xay-dung-thuong hieu/#:~:text=X%C3%A2y%20d%E1%BB%B1ng%20th%C6%B0%C6%A1ng%20hi% E1%BB%87u%20l%C3%A0%20vi%E1%BB%87c%20s%E1%BB%AD%20d%E1%BB %A5ng%20c%C3%A1c%20chi%E1%BA%BFn,v%E1%BB%AFng%20ch%E1%BA% AFc%20tr%C3%AAn%20th%E1%BB%8B%20tr%C6%B0%E1%BB%9Dng https://pisee.vn/tin-tuc/vai-tro-cua-thuong-hieu-doi-voi-doanh-nghiep-va-nguoitieu-dung http://quantri.vn/dict/details/9540-chuc-nang-cua-thuong-hieu GIẤY XÁC NHẬN HOÀN THÀNH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Nhật Lệ Lớp: K12KN Mã sinh viên: 1817620114003 Xác nhận sinh viên Nguyễn Thị Nhật Lệ chỉnh sửa báo cáo tốt nghiệp theo ý kiến Giảng viên hướng dẫn Hội đồng đánh giá Tên báo cáo tốt nghiệp: Phát triển thương hiệu cho sản phẩm chế biến từ nấm Đông trùng hạ thảo Công ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh Kon Tum, ngày tháng năm 2022 Trưởng khoa Người hướng dẫn ... thương hiệu Công ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh  Từ thực trạng xây dựng thương hiệu Công ty, định hướng phát triển thương hiệu cho sản phẩm từ nấm Đông trùng hạ thảo Công ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh. .. PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO CÁC SẢN PHẨM CHẾ BIẾN TỪ NẤM ĐÔNG TRÙNG HẠ THẢO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU LỘC ANH .31 3.1.CÁC CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU LỘC ANH. .. thương hiệu Công Ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh thời gian qua Chương 3: Một số giải pháp phát triển thương hiệu cho sản phẩm chế biến từ nấm Đông trùng hạ thảo Công Ty Cổ phần Xuất nhập Lộc Anh CHƯƠNG