BÁO CÁO THỰC TẾ PHÂN PHỐI THUỐC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA DƯỢC TIỂU LUẬN MÔN THỰC TẬP THỰC TẾ CUNG ỨNG VÀ PHÂN PHỐI THUỐC TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM KEM CHỐNG NẮNG LA ROCHE POSAY ANTHELIOS SPF50+ ANTI BRILLANCEANTI S.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA DƯỢC TIỂU LUẬN MÔN THỰC TẬP THỰC TẾ CUNG ỨNG VÀ PHÂN PHỐI THUỐC TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM KEM CHỐNG NẮNG LA ROCHE POSAY ANTHELIOS SPF50+ ANTI-BRILLANCE/ANTI-SHINE Đồng Nai - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA DƯỢC TIỂU LUẬN MÔN THỰC TẬP THỰC TẾ CUNG ỨNG VÀ PHÂN PHỐI THUỐC TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM KEM CHỐNG NẮNG LA ROCHE POSAY ANTHELIOS SPF50+ ANTI-BRILLANCE/ANTI-SHINE LỚP 19PP513 – NHÓM GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THẠC SĨ TRẦN HỮU HIỆP Đồng Nai – 2022 DANH SÁCH SINH VIÊN TT Điểu HỌ Nguyễn Lê Thu Lê Thị Ngọc Khổng Minh Nguyễn Huệ 10 Vũ Hương Đinh Hữu Nguyễn Thị Minh Đoàn Lê Ngọc Anh Trần Thị Thanh TÊN MSSV CÔNG VIỆC GHI CHÚ Dương 519000163 Nội dung chương Tạo biểu mẫu; Mục lục; Danh sách bảng, hình ảnh, format, Lời cảm ơn; Hằng 519000150 Chương 4; Kiểm tra lại nội dung chỉnh sửa; Tài liệu tham khảo Format; Nội dung chương 4; Kiểm tra Hiệp 519000126 nội dung chỉnh sửa; Biểu mẫu Lý 519000107 Nội dung chương Đặt vấn đề; Kiểm tra nội dung chỉnh Nhóm Tâm 519000134 sửa; Tài liệu tham trưởng khảo Thảo 519000106 Nội dung chương Thuân 519000124 Nội dung chương Thư 519000125 Nội dung chương Thư 519000101 Nội dung chương Trúc 519000113 Nội dung chương PHIẾU CHẤM ĐIỂM TIỂU LUẬN (Dành cho giảng viên) Giảng viên 1: Giảng viên 2: TT Nội dung Yêu cầu Điểm Điểm Ghi tối đa đạt Trình bày đủ phần: Mở đầu Trang bìa, Trang bìa phụ, Mục lục, 0,5 Danh sách, Lời cảm ơn Nêu lý chọn chủ đề, mục Đặt vấn đề tiêu tổng quát mục tiêu cụ 1,0 thể phù hợp với tên tiểu luận Phương pháp nghiên cứu Nêu phương pháp thu thập liệu: lấy đâu, lúc nào, +0,5 nào, phạm vi… Chia thang điểm mục tiêu cụ thể: Kết - Mục tiêu bàn luận - Mục tiêu 6,0 - Mục tiêu (nếu có) - Mục tiêu (nếu có) Kết luận đề nghị Tài liệu tham khảo Tóm tắt kết đạt nêu số ý kiến đề nghị phù hợp 1,0 với tiểu luận Liệt kê tài liệu tham khảo có độ tin cậy cao 0,5 Khơng sai lỗi tả, lỗi đánh Trình bày máy, hình thức trình bày khoa học 1,0 dễ nhìn Tổng điểm 10,0 MỤC LỤC MỤC LỤC ii DANH SÁCH CÁC BẢNG iii DANH SÁCH CÁC HÌNH VÀ SƠ ĐỒ iv LỜI CẢM ƠN v CHƯƠNG ĐẶT VẤN ĐỀ CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CHƯƠNG KẾT QUẢ VÀ BÀN LUẬN 3.1 Xây dựng câu hỏi 3.2 Khảo sát CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ 11 TÀI LIỆU THAM KHẢO 12 PHỤ LỤC PL ii DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng 3.1 Bảng câu hỏi khảo sát .4 Bảng 3.2 Bảng tổng hợp mong muốn cải thiện sản phẩm 10 iii DANH SÁCH CÁC HÌNH VÀ SƠ ĐỒ Hình 3.1 Biểu đồ thể thời điểm bôi kem chống nắng người khảo sát Hình 3.2 Biểu đồ thể khả nhận diện thương hiệu kem chống nắng Hình 3.3 Biểu đồ thể tiêu chí lựa chọn kem chống nắng người khảo sát Hình 3.4 Biểu đồ thể cách thức tiếp cận sản phẩm kem chống nắng Hình 3.5 Biểu đồ thể điểm bật kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-brillance/Anti-shine Hình 3.6 Biểu đồ thể tính hợp lý giá thành sản phẩm kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-brillance/Anti-shine Hình 3.7 Biểu đồ thể mức độ hài lòng sản phẩm kem chống nắng La RochePosay Anthelios SPF50+ Anti-brillance/Anti-shine Hình 3.8 Biểu đồ thể khả tiếp tục sử dụng sản phẩm kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-brillance/Anti-shine thời gian tới iv LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập trường Đại học Lạc Hồng đến nay, chúng em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ quý Thầy Cô, gia đình bạn bè Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, chúng em xin gửi đến quý Thầy Cô khoa Dược trường Đại học Lạc Hồng thầy Trần Hữu Hiệp với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập trường Và đặc biệt, học kỳ này, khoa tổ chức cho chúng em thực tập mà theo em hữu ích sinh viên khoa Dược chúng em Trong trình thực tập trình làm báo cáo thực tập, khó tránh khỏi sai sót, mong Thầy, Cơ bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, chúng em mong nhận ý kiến đóng góp Thầy, Cô để chúng em học thêm nhiều kinh nghiệm báo cáo chúng em hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! v CHƯƠNG ĐẶT VẤN ĐỀ Trái đất quay xung quanh mặt trời để nhận ánh sáng - nguồn tài nguyên quan trọng thực vật [1]; ngồi cịn ảnh hưởng đến qua trình tổng hợp Vitamin D phát triển xương động vật có người [2] Đi kèm với lợi ích ánh sáng có tác hại nó, số ảnh hưởng đến da, gây vấn đề lão hóa, mụn, dày sừng chí gây ung thư, nguyên nhân tia UVA tia UVB [3] Xu hướng cơng nghiệp hóa – đại hóa dẫn đến nguy nhiễm mơi trường ngày tăng trái đất nóng lên, tầng ozone bị thủng nhiều chỗ, Các sách khẩn cấp bảo vệ môi trường quốc gia giới đưa để hạn chế vấn nạn không theo kịp việc môi trường bị tàn phá Vì vậy, ngồi ý thức bảo vệ mơi trường người cần chủ động bảo vệ da khỏi tác hại hai loại tia UVA UVB vấn đề cấp thiết Hiện thị trường có loại sản phẩm bảo vệ da làm dịu phục hồi da hư tổn, giảm kích ứng, bổ sung Collagen cho da, loại tinh chất Vitamin C, B5… Bên cạnh đó, kem chống nắng phát minh Blake Milton, nhà hóa học đến từ Adelaide Nam Úc, phát triển thành loại kem chống nắng thương mại vào năm 1932, loại sản phẩm vô cần thiết cho da [4] Với phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật nhiều thập kỷ ngày lựa chọn dòng kem chống nắng nhiều thương hiệu tiếng giới Anessa – Nhật Bản, Vichy – Pháp, ISIS PHARMA – Pháp, Bioderma – Pháp, Trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, sản phẩm có mặt thị trường Việt Nam, có sản phẩm thương hiệu La Roche-Posay, thương hiệu Dược – Mỹ phẩm lâu đời Pháp Đi kèm với việc xuất nhiều thương hiệu cạnh tranh thương mại điều tất yếu diễn Do để nâng cao hiệu kinh doanh sản phẩm việc nghiên cứu thị trường cần thiết Từ lý trên, đề tài “Khảo sát nhu cầu thị trường sản phẩm kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-Brillance/Anti-Shine” thực với hai mục tiêu: - Xây dựng câu hỏi khảo sát nhu cầu thị trường sản phẩm kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-Brillance/Anti-Shine - Khảo sát nhu cầu thị trường sản phẩm La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-Brillance/Anti-Shine CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 2.1.1 Xây dựng câu hỏi Nội dung câu hỏi khảo sát liên quan đến nhu cầu thị trường sản phẩm kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-Brillance/Anti-Shine 2.1.2 Khảo sát nhu cầu thị trường sản phẩm kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-Brillance/Anti-Shine 2.1.2.1 Đối tượng nghiên cứu Nhu cầu thị trường sản phẩm (giá, số SPF, nhận diện sản phẩm…) 2.1.2.2 Đối tượng khảo sát Người tiêu dùng sử dụng quan tâm đến sản phẩm kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-Brillance/Anti-Shine 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.2.1 Xây dựng câu hỏi Tham khảo tài liệu, nhóm thảo luận đề xuất câu hỏi nhận góp ý từ Giảng viên hướng dẫn Thạc sĩ Trần Hữu Hiệp 2.2.2 Khảo sát nhu cầu thị trường sản phẩm kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-Brillance/Anti-Shine 2.2.2.1 Thiết kế nghiên cứu Nghiên cứu mô tả cắt ngang 2.2.2.2 Phương pháp lấy mẫu Khảo sát trực tuyến Google form Lấy thuận tiện nên tảng mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram) 2.2.2.3 Xử lý số liệu MS-Excel CHƯƠNG KẾT QUẢ VÀ BÀN LUẬN 3.1 XÂY DỰNG BỘ CÂU HỎI 3.1.1 Bộ câu hỏi nháp - Tổng toàn 18 câu hỏi chia làm phần: • Thơng tin cá nhân người khảo sát • Thơng tin kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Antibrillance/Anti-shine - Phần có câu (câu 1-4), phần có 14 câu (câu 5-18) 3.1.2 Bộ câu hỏi thức Sau nhận góp ý, câu hỏi điều chỉnh thành phần gồm 21 câu hỏi: - Phần câu hỏi chung (6 câu) - Phần câu hỏi cho người sử dụng kem chống nắng (12 câu) gồm phần câu hỏi cho người có sử dụng chưa sử dụng kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-brillance/Anti-shine - Phần câu hỏi cho người chưa sử dụng kem chống nắng (3 câu) Bảng 3.1 Bảng câu hỏi khảo sát Nhóm câu hỏi Nhóm câu hỏi cho người chung chưa sử dụng kem chống nắng Bạn thuộc Lý bạn chưa dùng nhóm tuổi nào? kem chống nắng? Giới tính bạn? Nhóm câu hỏi cho người sử dụng kem chống nắng Bạn sử dụng kem chống nắng với tần suất nào? Nếu cân nhắc lựa chọn Bạn thường bôi kem chống nắng để sử dụng, kem chống nắng bạn trọng đến yếu tố nào? vào thời điểm nào? Công việc bạn Trong tương lai bạn có ý định gì? sử dụng kem chống nắng không? Bạn nhận diện thương hiệu kem chống nắng nào? Nhóm câu hỏi Nhóm câu hỏi cho người chung chưa sử dụng kem chống nắng Nhóm câu hỏi cho người sử dụng kem chống nắng Thu nhập hàng Tiêu chí để bạn tháng bạn nằm định lựa chọn kem chống khoảng nào? nắng sử dụng? Bạn có biết đến sản phẩm kem chống nắng Da bạn La Roche-Posay Anthelios thuộc nhóm nào? SPF50+ Anti-brillance/ Anti-shine khơng? Bạn sử dụng Bạn đã/đang sản phẩm kem chống nắng sử dụng La Roche-Posay Anthelios kem chống nắng SPF50+ Anti-brillance/ chưa? Anti-shine chưa? 3.2 KHẢO SÁT Khảo sát 170 đối tượng, chọn 170 phiếu để xử lý kết 3.2.1 Đặc điểm đối tượng khảo sát - Có phần: • Đối tượng đã/đang sử dụng kem chống nắng • Đối tượng chưa sử dụng kem chống nắng - Có câu hỏi cho đối tượng khảo sát gồm đặc điểm: • Nhóm tuổi/Giới tính • Nghề nghiệp/Thu nhập • Loại da • Đã/đang/chưa sử dụng kem chống nắng • Tần suất sử dụng kem chống nắng 3.2.2 Nhu cầu sử dụng Hình 3.1 Biểu đồ thể thời điểm bôi kem chống nắng người khảo sát Đa số người bôi kem chống nắng trước 30 phút (65,4%), tiếp đến trước (32,4%) số thời điểm khác Hình 3.2 Biểu đồ thể khả nhận diện thương hiệu kem chống nắng người khảo sát Có thương hiệu kem chống nắng đa số người biết đến La Roche-Posay (81,8%), Sunplay (68,6%), Anessa Biore’ (56,2%), Isispharma (27%) số thương hiệu khác Hình 3.3 Biểu đồ thể tiêu chí lựa chọn kem chống nắng người khảo sát Tiêu chí lựa chọn nhiều chất lượng tốt (84,7%), giá phù hợp (58,4%), đánh giá tốt (46%) Hình 3.4 Biểu đồ thể cách thức tiếp cận sản phẩm kem chống nắng người khảo sát Thông qua bạn bè, người thân (57,5%), trang mạng xã hội kênh truyền thông (Facebook, TikTok, Youtube, TV) cách thức tiếp cận khác Hình 3.5 Biểu đồ thể điểm bật kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-brillance/Anti-shine Điểm bật kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Antibrillance/Anti-shine số SPF (68,8%), mức độ kiềm dầu (55%), thương hiệu (50%) số đặc điểm khác nâng tone, dưỡng ẩm,… Hình 3.6 Biểu đồ thể tính hợp lý giá thành sản phẩm kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-brillance/Anti-shine Đa số người khảo sát cho giá trị sản phẩm mang lại phù hợp với giá tiền (61,3%) Hình 3.7 Biểu đồ thể mức độ hài lòng sản phẩm kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-brillance/Anti-shine Phần nhiều người khảo sát hài lòng sản phẩm kem chống nắng La RochePosay Anthelios SPF50+ Anti-brillance/Anti-shine (43,8%) hài lịng (38,8%) Hình 3.8 Biểu đồ thể khả tiếp tục sử dụng sản phẩm kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-brillance/Anti-shine thời gian tới 90% người khảo sát có ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm thời gian tới 3.2.3 Yêu cầu khác Bảng 3.2 Bảng tổng hợp mong muốn cải thiện sản phẩm Đề xuất cải thiện Giảm giá thành có thêm ưu đãi khách hàng Khơng có Kem kết cấu dễ bị vón thoa, cần cải thiện mặt kết cấu Nâng tone da Chất kem sản phẩm bơi lên da bị rít Thể tích tuýp kem chống nắng tăng Cải thiện mùi Cảm thấy hài lịng sử dụng phù hợp Dưỡng ẩm tốt Để khơng cay mắt Ít nâng tone da chút Muốn cộng thêm độ chống nắng SPF 10 Số lượng 30 17 12 1 1 1 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ 4.1 TÓM LƯỢC KẾT QUẢ Các đối tượng sử dụng kem chống nắng chủ yếu từ 20-30 tuổi, nữ chiếm nhiều nam, chủ yếu nhân viên văn phịng học sinh sinh viên, thu nhập bình quân 20 triệu đồng Có ba loại da chủ yếu da nhạy cảm, da khô da dầu Đa phần đối tượng khảo sát sử dụng kem chống nắng với tần suất đến hai lần ngày, thoa 30 phút trước ngoài, lựa chọn chủ yếu dựa chất lượng sản phẩm giá phù hợp Đối với kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-brillance/Anti-shine, đặc điểm bật sản phẩm số SPF50+, khả kiềm dầu tốt, kèm theo giúp nâng tone da, dưỡng ẩm, thương hiệu tiếng,… Có đến 90% đối tượng khảo sát sử dụng tiếp tục tin dùng sản phẩm kem chống nắng La RochePosay 4.2 Ý KIẾN ĐỀ NGHỊ Kem chống nắng có vai trị quan trọng việc bảo vệ da tác động tia UVA UVB Đi kèm với lợi ích mà kem chống nắng mang lại tồn nhược điểm Đối với sản phẩm kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-brillance/Anti-shine, đặc điểm cần cải thiện nhiều mặt kết cấu kem dễ bị vón thoa Nếu thân chủ doanh nghiệp Việt Nam mong muốn đưa sản phẩm thị trường, việc kiểm tra chất lượng sản phẩm Sản phẩm phải đạt tiêu thử nghiệm lâm sàng, kèm theo chiến lược quảng cáo giới thiệu đến người tiêu dùng Thường xuyên khảo sát thị trường ba tháng lần để lấy ý kiến người tiêu dùng mức độ hài lòng mong muốn cải thiện sản phẩm nhằm nâng cao chất lượng Bên cạnh triển khai chương trình ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết khách hàng để nâng cao doanh số sản phẩm 11 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Fiorucci, A S., & Fankhauser, C (2017) Plant strategies for enhancing access to sunlight Current Biology, 27(17), R931-R940 [2] El Shorafa, W M., Feaster, J P., Ott, E A., & Asquith, R L (1979) Effect of vitamin D and sunlight on growth and bone development of young ponies Journal of animal science, 48(4), 882-886 [3] Nestor MS, Berman B, Swenson N: Safety and efficacy of oral Polypodium leucotomos extract in healthy adult subjects.J Clin Aesthet Dermatol 8(2):19–23, 2015 [4] Aldahan, A S., Shah, V V., Mlacker, S., & Nouri, K (2015) The history of sunscreen JAMA dermatology, 151(12), 1316-1316 12 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng khảo sát nhu cầu thị trường sản phẩm kem chống nắng La RochePosay Anthelios SPF50+ Anti-Brillance/Anti-Shine PL ...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA DƯỢC TIỂU LUẬN MÔN THỰC TẬP THỰC TẾ CUNG ỨNG VÀ PHÂN PHỐI THUỐC TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM KEM CHỐNG NẮNG LA ROCHE POSAY ANTHELIOS... đặc biệt, học kỳ này, khoa tổ chức cho chúng em thực tập mà theo em hữu ích sinh viên khoa Dược chúng em Trong trình thực tập q trình làm báo cáo thực tập, khó tránh khỏi sai sót, mong Thầy, Cơ... độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, chúng em mong nhận ý kiến đóng góp Thầy, Cơ để chúng em học thêm nhiều kinh nghiệm báo cáo chúng em hoàn thiện