(Báo cáo thực tập) Phân tích nghiệp vụ phân phối và tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh

(Báo cáo thực tập) Phân tích nghiệp vụ phân phối và tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh(Báo cáo thực tập) Phân tích nghiệp vụ phân phối và tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh(Báo cáo thực tập) Phân tích nghiệp vụ phân phối và tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh(Báo cáo thực tập) Phân tích nghiệp vụ phân phối và tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh(Báo cáo thực tập) Phân tích nghiệp vụ phân phối và tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh(Báo cáo thực tập) Phân tích nghiệp vụ phân phối và tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh(Báo cáo thực tập) Phân tích nghiệp vụ phân phối và tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh(Báo cáo thực tập) Phân tích nghiệp vụ phân phối và tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh(Báo cáo thực tập) Phân tích nghiệp vụ phân phối và tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh(Báo cáo thực tập) Phân tích nghiệp vụ phân phối và tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh(Báo cáo thực tập) Phân tích nghiệp vụ phân phối và tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh(Báo cáo thực tập) Phân tích nghiệp vụ phân phối và tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh(Báo cáo thực tập) Phân tích nghiệp vụ phân phối và tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh(Báo cáo thực tập) Phân tích nghiệp vụ phân phối và tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh(Báo cáo thực tập) Phân tích nghiệp vụ phân phối và tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh(Báo cáo thực tập) Phân tích nghiệp vụ phân phối và tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh(Báo cáo thực tập) Phân tích nghiệp vụ phân phối và tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh(Báo cáo thực tập) Phân tích nghiệp vụ phân phối và tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ AN THỊNH

Giới thiệu khái quát về công ty

- Tên công ty viết bằng tiếng Việt: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ AN THỊNH

- Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: AN THINH SOLUTION AND

- Tên viết tắt: AN THINH SOLUTION AND TECHNOLOGY COMPANY LIMITED

- Giám đốc điều hành: Ông Đinh Văn Khôi

2.1.2 Địa chỉ trụ sở chính

- Nơi đăng kí kinh doanh: Số 64 Đường Ngọc Hồi - Thị Trấn Văn Điển - Huyện Thanh Trì - Thành Phố Hà Nội.

- Văn phòng miền nam: 224/15B-D.Thanh Xuân 22- P.Thanh Xuân -Q.12-

2.1.3 Cơ sở pháp lí của doanh nghiệp

- Mã doanh nghiệp số: 0106013898 do Sở Kế Hoạch & Đầu Tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 17 tháng 10 năm 2012 và đăng kí thay đổi lần I ngày 16 tháng 05 năm 2013

Bằng chữ: một tỷ đồng

- Tài khoản số: 0451000242979 tại ngân hàng Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Thành Công

Công ty trách nhiệm hữu hạn với:

Bảng 2.1.4 1 Thông tin thành viên góp vốn

Nơi đăng kí hộ khẩu thường trú đối với cá nhân hoặc địa chỉ trụ sở chính đối với tổ chức

Giá trị phần vốn góp (VNĐ)

KHÔI Đội 6, xã Hải Giang, huyện Hải Hậu, tỉnh Nam Định, Việt Nam

Thôn Hùng Cường, xã Hải Giang, huyện Hải Hậu, tỉnh Nam Định, Việt Nam

2.1.5 Các ngành nghề kinh doanh

Hoạt động trong lĩnh vực nhập khẩu, phân phối lắp đặt và bảo trì hệ thống sản phẩm công nghệ thông tin, thiết bị an ninh, chống trộm:

-Máy tính xách tay, máy tính để bàn, linh kiện máy tính, máy chủ

-Phầm mềm, thiết bị văn phòng, thiết bị mạng, thiết bị vân tay ,máy chấm công

- Cung cấp tư vấn giải pháp về giám sát theo dõi – kết nối,…

2.1.6 Lịch sử phát triển qua các thời kì

Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh có mã doanh nghiệp số

0106013898 do Sở Kế Hoạch & Đầu Tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 17 tháng 10 năm 2012.

Công ty cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước hàng năm và hàng tháng, đồng thời duy trì hoạt động kinh doanh có lãi, đảm bảo trả lương kịp thời cho cán bộ công nhân viên.

Tổ chức bộ máy quản lý của công ty

Công ty đã ghi nhận sự phát triển mạnh mẽ trong hoạt động kinh doanh hàng năm, bất chấp những biến động trong năm Đặc biệt, vào năm 2017, công ty đã mở rộng quy mô bằng cách khai trương văn phòng thứ hai tại TP Hồ Chí Minh.

2.2 Tổ chức bộ máy của công ty

2.2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp

Sơ đồ 2.2.1: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh

( Nguồn: Phòng tổ chức hành chính )

Quan hệ chỉ huy trực tiếp

Quan hệ thông tin phản hồi

Quan hệ hỗ trợ, phối hợp

2.2.2 Chức năng của từng bộ phận

Phòng hành chính- nhân sự

Phòng Marketing Phòng Kế toán

Người đại diện pháp nhân của công ty có trách nhiệm ký kết các hợp đồng kinh tế và trực tiếp điều hành công tác quản lý, chỉ đạo hoạt động kinh doanh của công ty.

- Là người có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh và công nghệ

- Là người có quyết định cao nhất trong mọi hoạt động của công ty

Tham mưu cho giám đốc trong việc quản lý nguồn vốn tiền mặt, thực hiện phân tích và hạch toán kinh tế Đảm bảo ghi chép hạch toán đầy đủ và chính xác mọi hoạt động kinh tế, tài chính của công ty, đồng thời quản lý tài sản và tiền vốn hiệu quả.

- Hạch toán báo cáo tài chính nộp thuế, các khoản phải nộp cho Nhà nước

Công ty cần trích lập các quỹ theo quy định, thanh toán các khoản vay và thu phải trả, đồng thời lập kế hoạch tài chính để tư vấn cho Giám đốc về việc sử dụng nguồn vốn vay một cách hiệu quả Ngoài ra, việc quản lý và lưu giữ toàn bộ tài liệu liên quan đến hoạt động tài chính, kế toán và thống kê cũng rất quan trọng.

- Phân tích hoạt động kinh tế của công ty

 Phòng hành chính nhân sự

- Tham mưu giúp Giám đốc điều hành quản lí nhân sự, các hoạt động quản trị.

Tổ chức sắp xếp các nhân viên trong công ty, thuê tuyển thêm nhân viên, đào tạo kĩ thuật

Công ty sẽ xây dựng và ban hành các nội quy, quy định dựa trên các văn bản pháp luật của Nhà nước và chỉ đạo của Giám đốc Các quy định này sẽ bao gồm chính sách đãi ngộ, lương thưởng, chấm công và chăm sóc đời sống tinh thần cũng như sức khỏe của cán bộ, nhân viên, bao gồm các dịch vụ y tế, nước uống, tạp vụ và vệ sinh an toàn.

- Kiểm tra các sản phẩm máy vi tính, thiết bị ngoại vi trước khi bán ra

- Sửa chữa, bảo hành cho các sản phẩm mà khách phản hồi

- Nâng cao chất lương phần mềm, giải pháp an ninh

Thực hiện nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng là bước quan trọng để xác định định hướng phát triển cho công ty Việc đánh giá nhu cầu và hiểu rõ khách hàng giúp công ty đưa ra các hoạt động phù hợp, từ đó tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và nâng cao hiệu quả hoạt động.

- Thực hiện các hoạt động quảng cáo, tạo nguồn khách hàng.

Tham mưu cho Giám đốc trong việc phân phối sản phẩm và dịch vụ của công ty, đồng thời phụ trách nghiên cứu và phát triển sản phẩm, mở rộng thị trường và xây dựng mạng lưới khách hàng tiềm năng.

- Duy trì mối liên hệ và tạo thêm đơn hàng mới với khách hàng cũ

- Xây dựng kế hoạch về các hoạt động kinh doanh của Công ty và làm theo nhiệm vụ Giám đốc giao xuống.

2.2.3 Phân tích mối quan hệ giữa các bộ phận trong quản lí doanh nghiệp

Các trưởng phòng cần chủ động phối hợp trong quá trình thực hiện công việc và đạt được mục tiêu chung của công ty, đồng thời quản lý hiệu quả nhân viên trong phòng của mình Mặc dù các phòng làm việc độc lập, nhưng tất cả đều hướng đến một mục tiêu chung đã được công ty đề ra.

Các phòng ban và bộ phận trong công ty đảm nhận những chức năng và nhiệm vụ riêng biệt, đồng thời phối hợp chặt chẽ với nhau để đạt được các mục tiêu kinh doanh chung Sự hỗ trợ lẫn nhau giữa các bộ phận là yếu tố quan trọng giúp hoàn thành những mục tiêu này.

Công nghệ sản xuất- kinh doanh

2.3.1 Dây chuyền kinh doanh dịch vụ a Sơ đồ dây chuyền kinh doanh dịch vụ

Sơ đồ 2.3.1: Dây chuyền kinh doanh dịch vụ b) Thuyết minh sơ đồ dây chuyền

 Xác định mặt hàng và sản lượng cần tiêu thụ

Dựa trên các yêu cầu về sản phẩm tiêu thụ, chiết khấu từ nhà cung cấp và nhu cầu của người tiêu dùng, doanh nghiệp cần xác định mặt hàng và số lượng cần tiêu thụ phù hợp với mục tiêu kinh doanh trong năm.

- Sản lượng cần tiêu thụ

Phòng Marketing và phòng Sales hợp tác xác định mục tiêu và lập kế hoạch nhằm hỗ trợ nhau trong việc tìm kiếm thị trường tiêu thụ và đối tượng khách hàng mục tiêu Cả hai phòng cùng triển khai các chương trình xúc tiến bán hàng và đặt ra mục tiêu doanh thu cho từng tháng, quý, 6 tháng và cả năm.

Xác định mặt hàng và sản lượng cần tiêu thụ

Marketing và Sale Đặt đơn hàng từ nhà cung cấp

Bảo hành và chăm sóc sau bán

Hỗ trợ và hoàn thiện đơn hàng

Marketing là một lĩnh vực đặc thù trong hoạt động thương mại, với các hoạt động chính tập trung vào marketing trực tuyến qua website, Facebook, YouTube, và các nền tảng khác Ngoài ra, các hoạt động offline thường bao gồm tổ chức sự kiện, chăm sóc khách hàng hiện tại và hỗ trợ cho các sự kiện khác theo yêu cầu từ nhà sản xuất.

+ Thiết kế website nổi bật, đầy đủ thông tin cần thiết

+ Mở rộng phạm vi quảng cáo trên mạng xã hội và các kênh quảng cáo online.

+ Tạo ra các chương trình khuyến mại, hậu mãi.

Để nâng cao trải nghiệm khách hàng trên website, chúng tôi luôn sẵn sàng trả lời các câu hỏi của khách hàng Ngoài ra, chúng tôi thu thập danh sách số điện thoại từ các hoạt động Marketing online để có thể liên lạc hiệu quả Chúng tôi sẽ gọi điện và tư vấn trực tiếp về các sản phẩm mà khách hàng quan tâm, giúp họ đưa ra quyết định mua sắm thông minh.

+ Chăm sóc khách hàng cũ đảm bảo duy trì đơn đặt hàng + Gặp gỡ và tư vấn cho khách hàng quan tâm.

+ Chốt đơn, hoàn thiện hợp đồng và hỗ trợ quá trình nhận hàng, lắp đặt của khách hàng cùng bộ phận kĩ thuật.

+ Chăm sóc khách hàng sau bán + Kết nối thông tin bảo hành cho bộ phận kĩ thuật và nhà sản xuất

 Đơn đặt hàng từ nhà cung cấp

Phòng kinh doanh tổng hợp các đơn hàng, phối hợp với bộ phận kế toán và đặt hàng với nhà cung cấp

 Hỗ trợ hoàn thiện đơn hàng

Công ty Nhà An Toàn cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa tận nơi cho khách hàng, đồng thời phối hợp với bộ phận kỹ thuật của Công ty An Thịnh để thực hiện lắp đặt theo yêu cầu cụ thể của khách hàng.

 Bảo hành và chăm sóc sau bán

Khái quát hoạt động kinh doanh

- Bên cạnh đó, nhân viên kinh doanh tạo mối liên hệ với khách hàng đã từng mua hàng, tạo ra các đơn hàng mới với khách hàng cũ.

2.3.2 Đặc điểm công nghệ sản xuất – kinh doanh a Đặc điểm về phương pháp sản xuất kinh doanh

Để phát triển kinh doanh thương mại hiệu quả, công ty cần chú trọng vào việc xây dựng đội ngũ bán hàng mạnh mẽ và tận dụng sự hỗ trợ của Marketing online để thâm nhập thị trường Bên cạnh đó, việc bố trí mặt bằng nhà xưởng hợp lý, đảm bảo thông gió và ánh sáng đầy đủ cũng là yếu tố quan trọng giúp nâng cao hiệu suất làm việc và tạo môi trường thuận lợi cho nhân viên.

Công ty kinh doanh thương mại hoạt động mà không cần kho bãi hay nhà xưởng, vì đơn hàng được nhà phân phối chuyển thẳng đến địa chỉ khách hàng yêu cầu Văn phòng làm việc của công ty được trang bị đầy đủ thiết bị truyền dẫn mạng Internet, với diện tích 100m2, chủ yếu phục vụ cho công việc hành chính và bán hàng Ngoài không gian làm việc cho nhân viên và phòng họp tiếp đối tác, công ty còn có phòng trưng bày sản phẩm đang kinh doanh.

Công ty An Thịnh không có hoạt động sản xuất, tập trung vào bộ máy kinh doanh và marketing nhằm mở rộng thị trường và bán hàng.

2.4 Khái quát hoạt động sản xuất – kinh doanh của công ty An Thịnh.

2.4.1 Đối tượng lao động a Trang thiết bị

Bảng 2.4 1 Bảng kê khai trang thiết bị

Tính năng Nước sản xuất

Sở hữu hay đi thuê

Chất lượng sử dụng hiện nay

11 Quản lí nhân sự, quản lí bán hàng, thiết kế giao diện

Laptop 14 Phục vụ bán hàng Trung

2010 Sở hữu Tốt Điện thoại di động

14 Gọi điện chốt đơn hàng với khách hàng

Máy in 2 In các giấy tờ, văn bản, hóa đơn

Máy Fax 1 Gửi, nhận Fax Trung

- Các trang thiết bị có nguồn gốc rõ ràng, đầy đủ bảo hành, tuổi thọ kéo dài

Trang thiết bị tại văn phòng là những sản phẩm mà công ty kinh doanh, do đó việc lắp đặt, sử dụng, làm sạch và bảo trì sẽ không gặp khó khăn cho nhân viên.

- Trang thiết bị luôn được đánh giá và kiểm tra đạt tình trạng tối ưu đảm bảo nhu cầu, tiến độ công việc

- Những thiết bị hỏng không đáp ứng được công việc, công ty nhanh chóng thay thế những thiết bị mới,hiện đại hơn.

Công ty cam kết đầu tư vào trang thiết bị, đảm bảo cung cấp đầy đủ 100% thiết bị cho cán bộ và nhân viên Nhân viên kinh doanh được hỗ trợ laptop và điện thoại di động, trong khi các phòng ban khác cũng được trang bị máy tính bàn để nâng cao hiệu suất làm việc Để hỗ trợ kinh doanh, công ty đã đầu tư 5 bộ mẫu sản phẩm cho nhân viên bán hàng, giúp họ dễ dàng tư vấn và khách hàng có thể trực tiếp trải nghiệm sản phẩm Năm qua, công ty đã bổ sung thêm 5 bộ sản phẩm mẫu để trưng bày.

Bảng 2.4.2 1 Danh sách cán bộ chủ chốt của công ty

STT Họ và tên Chức danh Trình độ chuyên môn

1 Anh Đinh Văn Khôi Giám đốc Cử nhân kinh tế 11

3 Chị Đỗ Thị Mến Trưởng phòng kế toán

5 Chị Phạm Thị Thắm Trưởng phòng hành chính - nhân sự

Trưởng phòng kinh doanh Đại học 7

( Phòng hành chính - nhân sự)

Bảng 2.4.2 2 Danh sách nhân viên của công ty

7 Tổng cán bộ và nhân viên

( Phòng hành chính - nhân sự)

- Năm 2017 số cán bộ và nhân viên của công ty An Thịnh là 18 người, đến năm

Năm 2021, công ty có 27 nhân viên, trong đó bộ phận kinh doanh là phòng có số lượng nhân sự lớn nhất và có sự tăng trưởng mạnh mẽ Mỗi năm, phòng này tăng thêm 2 nhân viên do sự mở rộng hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, từ năm 2020 đến 2021, số lượng nhân viên vẫn giữ nguyên ở mức 16 người do ảnh hưởng của dịch Covid-19.

Từ năm 2017-2018, các phòng ban như phòng kỹ thuật và phòng hành chính nhân sự đã tăng thêm một nhân sự Đặc biệt, do mô hình kinh doanh chủ yếu qua website, công ty rất chú trọng đến marketing, với đội ngũ phòng Marketing hiện có 3 người, bao gồm cả trưởng phòng.

Công ty cam kết ký hợp đồng lao động với toàn bộ nhân sự, đảm bảo đầy đủ các quyền lợi như lương, thưởng, bảo hiểm, nghỉ lễ, ngày phép và các phúc lợi khác theo thỏa thuận trong hợp đồng.

Bảng 2.4.2 3 Cơ cấu lao động theo giới tính

(Nguồn: Phòng hành chính- nhân sự)

Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021

Cơ cấu lao động theo giới tính

Biểu đồ 2.4.2 1 Cơ cấu lao động theo giới tính

Theo bảng và biểu đồ cơ cấu lao động theo giới tính, tỷ lệ lao động nam trong công ty chiếm hơn 80% tổng số nhân sự, trong khi lao động nữ chỉ chiếm từ 16.7% đến 20% Sự chênh lệch này phản ánh tính chất và đặc thù của ngành công nghệ.

Bảng 2.4.2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Độ tuổi

(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự)

Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021

Cơ cấu lao động theo độ tuổi

Biểu đồ 2.4.2 2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi

Qua bảng 2.4.2.4 và biểu đồ 2.4.2.2, ta thấy:

Nhân sự trong độ tuổi từ 20-30 chiếm tỷ lệ lớn trong công ty, với mức từ 61.1% đến 68.18% Đối tượng này có sức khỏe tốt, năng động và nhanh nhạy trong việc tiếp cận thông tin cũng như công nghệ, vì vậy công ty chú trọng vào việc tuyển dụng nhân sự trẻ để tận dụng những lợi thế này.

Lao động trong độ tuổi từ 30-40 chiếm tỷ lệ lớn thứ hai trong công ty, với khoảng 26%-33.3% Đối tượng này chủ yếu là những nhân sự có nhiều kinh nghiệm và đảm nhận các vị trí cao hơn so với nhóm tuổi 20-30.

Lao động từ 40 tuổi trở lên chiếm tỷ lệ thấp nhất trong công ty, chỉ từ 4.55% đến 8% Tuy nhiên, nhóm tuổi này đóng vai trò quan trọng, thường giữ các vị trí như trưởng bộ phận nhờ vào bề dày kinh nghiệm của họ.

Bảng 2.4.2.5 Cơ cấu lao động theo trình độ

( Phòng Hành chính-Nhân sự)

Cơ cấu lao động theo trình độ lao động Đại học Cao đẳng Phổ thông

Biểu đồ 2.4.2 3 Cơ cấu lao động theo trình độ

Theo bảng 2.4.2.5 và biểu đồ 2.4.2.3, cơ cấu nhân sự trong công ty bao gồm nhân viên có trình độ phổ thông, cao đẳng và đại học Tỷ trọng lao động phổ thông chiếm tỷ lệ cao nhất, luôn duy trì trên 50%, tiếp theo là lao động có trình độ đại học, và thấp nhất là lao động cao đẳng.

Năm 2018, số lao động phổ thông tăng 4 người, nâng tỷ trọng lao động phổ thông lên 54.6%, tăng 4.6% so với năm 2017 Trong khi đó, số lao động cao đẳng giữ nguyên 3 người, dẫn đến tỷ trọng giảm 3.1%, từ 16.7% xuống 13.6% Số lao động đại học cũng tăng thêm 1 người, từ 6 lên 7 người, nhưng tỷ trọng giảm từ 33.3% xuống 31.8%.

Năm 2019, tỷ trọng lao động phổ thông tăng 1.4% (từ 54.6% lên 56%) nhờ vào việc tăng thêm 3 người, trong khi tỷ trọng lao động cao đẳng cũng tăng 2.4% (từ 13.6% lên 16%) với sự gia tăng 1 người Ngược lại, tỷ trọng lao động đại học giảm 3.8% (từ 31.8% xuống 28%) so với năm 2018, mặc dù số lượng lao động đại học vẫn giữ nguyên ở mức 7 người đến năm 2021.

Năm 2020, tỷ trọng lao động phổ thông tăng 3.3%, đạt 59.3% do tăng thêm 2 người Trong khi đó, tỷ trọng lao động cao đẳng giảm 1.2% xuống 14.8%, vẫn giữ nguyên số lượng 4 người Đến năm 2021, tỷ trọng lao động đại học cũng giảm 2.1%, còn 25.9% so với năm 2019.

- Năm 2021 giữ nguyên như năm 2020.

Bảng 2.4.3 1 Cơ cấu nguồn vốn của công ty giai đoạn: 2017 – 2021 ĐVT:1000đ

Bảng 2.4.3 2 Bảng cơ cấu tài sản của công ty giai đoạn: 2017 – 2021 ĐVT:1000đ

Biều đồ 2.4.3 1 Cơ cấu nguồn vốn của Công ty An

Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021

Nợ phải trả Vốn chủ sở hữu

- Theo bảng 2.4.3.1 và biểu đồ 2.4.3.1 ta thấy:

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ AN THỊNH

Thực trạng hoạt động phân phối và tiêu thụ sản phẩm của Công ty An Thinh

3.1.1 Khái quát chung về tình hình phân phối và tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh a) Bộ phận thực hiện

- Phòng Marketing : Xây dựng chiến lược Marketing, nghiên cứu thị trường, quảng bá thương hiệu cho sản phẩm.

Bộ phận kinh doanh đảm nhận vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì kênh phân phối trên thị trường, quản lý hệ thống bán hàng và lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm theo tháng, quý và năm Họ cũng phối hợp với các phòng ban khác để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Công ty, đảm bảo hiệu quả trong công tác phân phối.

Phòng kinh doanh xây dựng kế hoạch kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm dựa trên kết quả kinh doanh của năm trước, sau đó trình giám đốc để phê duyệt Kế hoạch phân phối và tiêu thụ sản phẩm cần dựa vào các yếu tố quan trọng.

- Sản lượng tiêu thụ hiện tại so với sản lượng tiêu thụ năm trước.

- Xem xét, xác định đơn đặt hàng hiện tại với đối tác và dự tính đơn đặt hàng tiềm năng.

- Chính sách ràng buộc từ phía nhà cung cấp Nhà An Toàn với công ty An Thịnh

Bảng 3.1 1 Chính sách ràng buộc từ phía nhà cung cấp với công ty An Thịnh

Từ năm 2017-2018, công ty An Toàn đã chuyển hướng kinh doanh sang bán camera hộ gia đình và camera công trình, ngừng bán máy tính Để đảm bảo hiệu quả sản xuất, công ty đã đưa ra yêu cầu về sản lượng cao ngay từ đầu, với mục tiêu đạt 7000 sản phẩm Chính sách này được duy trì trong năm tiếp theo, giữ nguyên định mức như năm 2017.

Từ năm 2019 đến 2021, thị trường camera có sự tăng trưởng mạnh mẽ, dẫn đến chính sách của Nhà An Toàn yêu cầu định mức sản xuất tối thiểu 10.000 sản phẩm Nếu sản lượng dưới 10.000 sản phẩm, công ty An Thịnh sẽ được chiết khấu 40% Đối với sản lượng từ 10.000 đến 20.000 sản phẩm, mức chiết khấu là 50%, và nếu sản lượng vượt quá 20.000 sản phẩm, công ty sẽ nhận chiết khấu 50% cùng với 500 sản phẩm miễn phí.

- Nguyên tắc thủ tục kênh phân phối:

 Nguyên tắc thủ tục xây dựng kênh phân phối: trực tiếp

Công ty sử dụng hình thức phân phối trực tiếp qua nhân viên kinh doanh và website để tiếp cận khách hàng Sau khi hoàn tất đơn hàng, công ty hợp tác với nhà phân phối Hikvision để bán dự án và nhận chiết khấu theo đơn hàng Ngoài việc bán sản phẩm qua website, công ty còn cung cấp dịch vụ sửa chữa cho các sản phẩm bị hỏng trong quá trình sử dụng.

 Các kênh phân phối: Công ty An Thịnh áp dụng kênh phân phối trực tiếp. Các nhân viên kinh doanh tự mở rộng thị trường

 Quản lí kênh phân phối

Phân phối trực tiếp giúp rút ngắn thời gian lưu thông hàng hóa và giảm giá thành Qua đó, công ty có thể tiếp cận trực tiếp với người tiêu dùng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp sản phẩm.

Khách hàngNhà bán buôn đó dễ dàng kiểm soát hoạt động phân phối cũng như dễ gây dựng niềm tin của thương hiệu với người dùng.

 Kênh phân phối được quản lí theo quy trình như sau:

Giám đốc trực tiếp quản lý trưởng phòng, người này lại quản lý trực tiếp các nhân viên bán hàng, và các nhân viên bán hàng sẽ quản lý khách hàng của họ.

 70% nhân viên kinh doanh bán camera, còn lại 30% bán các sản phẩm khác

 Nhân viên bán hàng được phân chia quản lí chủ yếu theo vùng miền nhưng cũng chia theo tỉnh, nhóm tỉnh và số lượng khách hàng.

 Phần mềm quản lí kênh phân phối: sử dụng phẩn mềm Excel để quản lí

Công ty An Thịnh áp dụng hình thức quản lý nhân viên dựa trên số lượng khách hàng tiếp cận, dữ liệu khách hàng và số lượng khách hàng chốt đơn Quy trình phân phối sản phẩm tại công ty được thiết kế nhằm tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận và phục vụ khách hàng.

Khách chốt đơn đặt hàng

Nhà cung cấp chuyển hàng trực tiếp đến khách hàng Công ty đặt hàng với nhà cung cấp

3.1.2 Thực trạng hoạt động phân phối và tiêu thụ sản phẩm của Công ty An Thịnh

 Tình hình tiêu thụ sản phẩm tại Công ty An Thịnh

Công ty An Thịnh chuyên cung cấp đa dạng sản phẩm như laptop, camera, máy chấm công bằng vân tay, máy chấm công khuôn mặt, máy in và máy fax Trong 5 năm qua, ba sản phẩm nổi bật mà công ty đã bán chạy nhất là laptop, camera công trình và camera hộ gia đình.

Bảng 3.1.2 1 Sản lượng tiêu thụ và doanh thu 3 mặt hàng

GT % GT % GT % GT % GT %

1 Sản lượng tiêu thụ(sp)

Camera hộ gia đình (sp) 2174 22.17 6508 28.85 8418 29.61 6733 26.14 6223 25.16

Bảng 3.3: So sánh sản lượng tiêu thụ và doanh thu qua các năm của 3 sản phẩm tiêu biểu

Biểu đồ 3.1: Sản lượng tiêu thụ và doanh thu 3 sản phẩm của công ty An

- Ta thấy, đường sản lượng tiêu thụ và doanh thu từ năm 2017 đến năm 2019 có xu hướng tăng cho thấy việc kinh doanh của công ty khá tốt.

- Sản lượng tiêu thụ năm 2018 tăng vượt trội so với năm 2017, cụ thể tăng từ

Sản lượng trong các năm gần đây cho thấy sự biến động rõ rệt Năm 2018, sản lượng đạt 9808 sp, tăng lên 22557 sp vào năm 2019, tương ứng với mức tăng 12749 sp (230%) Năm 2019 cũng ghi nhận sự gia tăng mạnh mẽ khi sản lượng đạt 28429 sp, tăng 5872 sp (126%) so với năm trước Mặc dù năm 2020 và 2021 có sự giảm nhẹ về sản lượng, nhưng mức giảm không đáng kể Cụ thể, năm 2020 sản lượng giảm từ 28429 sp xuống 25766 sp, tức giảm 2663 sp (10%), và năm 2021 giảm từ 25766 sp xuống 24737 sp, tức giảm 1029 sp (4%).

Doanh thu hàng năm của công ty đã chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ, với mức tăng trung bình khoảng 3.5 tỷ đồng mỗi năm Đặc biệt, năm 2018/2017 ghi nhận mức tăng cao nhất, từ 11.4 tỷ lên 18.3 tỷ đồng, tương ứng với mức tăng 6.9 tỷ đồng (160.4%) Ngược lại, năm 2021/2020 chỉ đạt mức tăng 1.24 tỷ đồng (105%) Trong khi đó, năm 2019 và 2020 đều tăng khoảng 3 tỷ đồng Những con số này cho thấy thị trường camera và laptop đang phát triển mạnh mẽ, mở ra cơ hội cho công ty tiếp tục phát triển trong tương lai.

Hoạt động kinh doanh của công ty An Thịnh trong lĩnh vực công nghệ đã ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ và lợi nhuận ổn định từ năm 2017 đến 2021 Tuy nhiên, với sự bùng nổ của thị trường công nghệ và sự gia tăng cạnh tranh từ nhiều công ty khác, lợi nhuận năm 2021 mặc dù tăng so với năm 2020 nhưng lại giảm nhẹ so với mức tăng hàng năm trước đó.

Biểu đồ 3.2: Sản lượng tiêu thụ của 3 mặt hàng năm 2017-2021 (ĐVT: sp)

Laptop CMR công trình CMR hộ gia đình

 Dựa vào bảng 3.3sản lượng tiêu thụ và doanh thu và biểu đồ, ta thấy:

+ Từ năm 2017-2021 mức tiêu thụ laptop có xu hướng tăng nhẹ Cho đến năm

Trong giai đoạn 2020 và 2021, nhu cầu sử dụng laptop gia tăng đáng kể, dẫn đến mức tiêu thụ tăng cao hơn so với năm 2019 Cụ thể, sản lượng laptop năm 2020 đạt 1.348 sản phẩm, tăng 511 sản phẩm (tương đương 161,03%) so với năm 2019, khi chỉ đạt 837 sản phẩm Năm 2021, sản lượng tiếp tục tăng thêm 124 sản phẩm (tương đương 109,2%) so với năm 2020.

Thị trường camera năm 2017 ghi nhận nhu cầu cao, dẫn đến doanh số bán hàng khả quan ngay từ đầu Trong năm 2018, lượng tiêu thụ camera công trình tăng mạnh từ 6,918 sản phẩm lên 15,250 sản phẩm, gấp hơn 2 lần so với năm trước Năm 2019, mức tiêu thụ tiếp tục tăng nhưng với tốc độ chậm hơn, đạt 19,174 sản phẩm, tăng 3,924 sản phẩm (220.4%) Đối với camera hộ gia đình, sự tăng trưởng cũng mạnh mẽ từ 2,174 sản phẩm lên 6,508 sản phẩm trong giai đoạn 2017-2018, gấp 3 lần, nhưng năm 2018-2019 chỉ tăng nhẹ từ 6,508 sản phẩm lên 8,418 sản phẩm, tức tăng 1,910 sản phẩm (129.3%) Đến năm 2020 và 2021, cả hai loại camera công trình và camera hộ gia đình đều ghi nhận sự giảm nhẹ nhưng không đáng kể.

 Các biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại Công ty An Thịnh

Bảng 3.5: Bảng thống kê doanh thu từng mặt hàng

Số lượng đơn vị SP (Đv: cái) 716 799 837 1348 1472 Đơn giá ( ĐVT:1000đ) 8,500 8,700 8,800 9,000 9,200

So sánh giá năm sau/năm trước (%) 100% 102% 101% 102% 102%

Doanh thu SP Laptop(ĐVT:1000đ) 6,086,000 6,951,300 7,365,600 12,132,000 13,542,400

Tỷ trọng doanh thu sản phẩm trên tổng doanh thu 53.32% 37.97% 35% 49.19% 52.24%

Số lượng đơn vị SP (ĐV: chiếc) 6,918 15,250 19,174 17685 17042 Đơn giá (ĐVT:1000đ) 550 480 450 480 500

So sánh giá năm sau/năm trước (%) 100% 87% 94% 106% 104%

Doanh thu Camera công trình(ĐVT:1000đ) 3,804,750 7,320,000 8,628,450 8,488,800 8,521,000

Tỷ trọng doanh thu sản phẩm trên tổng doanh thu 33.33% 39.98% 41% 34.42% 32.87%

Số lượng đơn vị SP (ĐV: chiếc) 2,174 6,508 8,418 6733 6223 Đơn giá (ĐVT:1000đ) 700 620 600 600 620

So sánh giá năm sau/năm trước (%) 100% 89% 97% 100% 103%

Doanh thu Camera hộ gia đình(ĐVT:1000đ) 1,521,800 4,034,960 5,050,800 4,039,800 3,858,260

Tỷ trọng doanh thu sản phẩm trên tổng doanh thu 13.35% 22.05% 24% 16.39% 14.89%

Tổng doanh thu thuần(ĐVT:1000đ) 11,412,550 18,306,260 21,044,850 24,660,600 25,921,660

(Nguồn: Phòng kế toán) a) Chính sách giá

 So sánh giá qua các năm

Bảng 3.6: Đơn giá bán của các sản phẩm (ĐVT: 1000đ)

So sánh giá năm sau/năm trước

So sánh giá năm sau/năm trước

So sánh giá năm sau/năm trước

 Giá bán của 3 mặt hàng

Bảng giá Laptop qua các năm

Biểu đồ so sánh giá CMR công trình và CMR hộ gia đình

CMR công trình CMR hộ gia đình

Giá laptop đã tăng đều qua các năm, trung bình mỗi năm tăng khoảng 200 nghìn đồng Tuy nhiên, năm 2019 ghi nhận mức tăng nhẹ hơn, chỉ 100 nghìn đồng so với năm 2018, từ 8,700 triệu đồng lên 8,800 triệu đồng.

- Năm 2017 đến năm 2018, giá CMR công trình giảm từ 550 nghìn đồng xuống

480 nghìn đồng, giá CMR hộ gia đình cũng giảm từ 700 nghìn đồng xuống 620 nghìn đồng.

- Năm 2018 đến năm 2019, giá CMR công trình giảm từ 480 nghìn đồng xuống

450 nghìn đông, giá CMR hộ gia đình cũng giảm từ 600 nghìn đồng xuống 600 nghìn đồng

- Năm 2019 đến năm 2020, giá CMR công trình tăng từ 450 nghìn đồng lên 480 nghìn đồng, giá CMR hộ gia đình vẫn giữ nguyên giá 600 nghìn đồng.

- Năm 2020 đến năm 2021, giá CMR công trình tăng từ 480 nghìn đồng lên 500 nghìn đồng, giá CMR hộ gia đình tăng len giá 620 nghìn đồng.

 Chính sách giá bán buôn: Đối với các khách hàng mua nhiều sản phẩm sẽ được áp dụng chính sách chiết khấu:

- Đối với đơn hàng >= 10 Laptop được chiết khấu tối đa 8%/ tổng hóa đơn

- Đối với đơn hàng >= 300 camera được chiết khấu tối đa 30% tổng hóa đơn

- Đối với đơn hàng >= 25 laptop được chiết khấu tối đa 15%/ tổng hóa đơn

- Đối với đơn hàng >= 400 camera được chiết khấu tối đa 40% tổng hóa đơn

- Đối với đơn hàng >= 50 laptop được chiết khấu tối đa 25%/ tổng hóa đơn

- Đối với đơn hàng >= 500 camera được chiết khấu tối đa 50% tổng hóa đơn

 Chính sách chiết khấu đới với nhân viên kinh doanh:

- Đối với mỗi mỗi đơn hàng máy tính nhân viên kinh doanh tự tìm kiếm và chốt đơn thì được chiết khấu tối đa 2% tổng hóa đơn.

- Đối với mỗi hóa đơn camera nhân viên kinh doanh tự tìm kiếm và chốt đơn thì được chiết khấu tối đa 5% tổng hóa đơn. b) Chính sách sản phẩm

Đánh giá hoạt động phân phối và tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp

Camera quan sát Hikvision tương thích với nhiều hệ điều hành như iOS, Android, BlackBerry và Windows Phone Công ty An Thịnh triển khai các hoạt động xúc tiến để phân phối sản phẩm hiệu quả, bao gồm bán hàng cá nhân, khuyến mại, chiết khấu cho khách hàng, quảng cáo và quan hệ công chúng Đặc biệt, công ty áp dụng chính sách đổi 1 sản phẩm cũ lấy mới trong vòng 3 tháng và các chương trình giảm giá Hoạt động bán hàng cá nhân chủ yếu nhắm đến các trung gian phân phối và doanh nghiệp, với đội ngũ nhân viên kinh doanh trẻ và tăng trưởng hàng năm từ 2-4 người Tuy nhiên, công ty cần nâng cao trình độ và kỹ năng bán hàng của nhân viên để đạt hiệu quả tốt hơn.

3.2 Đánh giá hoạt động phân phối và tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ An Thịnh

Trong những năm qua, nhờ sự nỗ lực không ngừng của toàn thể cán bộ và nhân viên, Công ty đã phát triển mạnh mẽ hệ thống kênh phân phối sản phẩm, dẫn đến những kết quả ấn tượng trong hoạt động phân phối và tiêu thụ sản phẩm.

- Công ty sử dụng kênh phân phối trực tiếp đến khách hàng:

Không cần nhà kho giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí kho bãi đáng kể, vì mặt hàng này chiếm diện tích lớn Ngoài ra, việc xây dựng và thiết kế kho riêng yêu cầu đầu tư lớn vào máy móc, bảo trì, tuyển dụng và đào tạo nhân viên, cũng như các chi phí vận hành hàng tháng khác.

+ Không có đại lí nên giá sản phẩm sẽ thấp hơn khi có thêm trung gian, khách hàng được hưởng nhiều ưu đãi, chiết khấu, bảo hành.

+ Nắm bắt thông tin từ phía khách hàng nhanh chóng và xử lí kịp thời các sự cố xảy ra trong quá trình bán hàng và lắp đặt.

+ Bán hàng chủ yếu qua website đang là xu hướng chung của thị trường các mặt hàng không chỉ các thiết bị công nghệ

Bằng cách chủ động quản lý hoạt động phân phối trực tiếp, công ty có thể giảm thiểu chi phí chiết khấu cho các bên trung gian, từ đó tối đa hóa lợi nhuận.

Công ty An Thịnh nắm bắt nhanh chóng nhu cầu và thị hiếu của khách hàng, từ đó nâng cao hiệu quả trong việc phân phối sản phẩm.

Hoạt động kinh doanh của công ty đang phát triển mạnh mẽ với doanh thu tăng trưởng hàng năm Sự ổn định trong kênh phân phối đã tạo ra lợi thế cạnh tranh cho công ty trên thị trường.

- Luôn đảm bảo uy tín và chất lượng, dịch vụ của mình trên thị trường.

Lựa chọn và thiết kế kênh phân phối của công ty hiện nay chỉ phù hợp với môi trường cạnh tranh thấp, dẫn đến kênh phân phối ngắn và độ bao phủ thị trường hạn chế.

- Việc mở rộng thị trường gặp nhiều khó khăn.

- Chưa kiểm soát tốt kênh phân phối.

- Đội ngũ nhân sự còn hạn chế về chuyên môn, kỹ năng giao tiếp, chốt hàng,…

- Xúc tiến bán hàng đạt hiệu quả thấp.

- Nhân viên bán hàng chưa hết mình vì công việc.

- Chưa nắm bắt được thị trường

Xu thế hội nhập toàn cầu và sự phát triển của xã hội đang tạo ra một thị trường công nghệ cạnh tranh khốc liệt, làm cho môi trường kinh doanh trở nên khó khăn hơn Ngành thiết bị công nghệ hiện đang rất phát triển với sự gia tăng số lượng công ty mới thành lập, tuy nhiên, thị trường ngày càng bị thu hẹp do lượng khách hàng có hạn, dẫn đến sản lượng tiêu thụ chậm lại.

- Đại dịch covid năm 2020 cũng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty

Chính sách phân phối trong thời gian qua chưa đạt hiệu quả cao do tính ngắn hạn, thiếu sự đồng bộ và khó kiểm soát.

- Nguồn nhân lực nhiều về số lượng nhưng chưa chất lượng về mặt chuyên môn bán hàng, chưa kết nối và hướng đến hoạt động cao hơn

- Nguồn kinh phí hàng năm đầu tư cho hoạt động tiêu thụ còn hạn hẹp Có ít chương trình quảng cáo và chiến dịch truyền thông lớn.

Lực lượng nghiên cứu thị trường hiện nay còn hạn chế về số lượng và chất lượng, dẫn đến việc công tác này chưa được chú trọng đúng mức và chưa đạt hiệu quả như mong muốn.

- Bộ máy quản lý bán hàng thời gian qua của công ty còn quá đơn giản, lực lượng bán hàng quá mỏng.

Công ty không có cửa hàng trưng bày sản phẩm, chỉ cung cấp một số bộ mẫu, điều này khiến khách hàng không thể quan sát và trải nghiệm thực tế Hệ quả là quá trình chốt đơn trở nên chậm hơn và việc thuyết phục khách hàng gặp nhiều khó khăn.

PHẦN 4: XU HƯỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHHGIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ AN THỊNH VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀNTHIỆN NGHIỆP VỤ THỰC TẬP TẠI CÔNG TY

Xu hướng, triển vọng phát triển của công ty đến năm 2026

Kế hoạch phát triển của công ty An Thịnh cho năm 2023 đã được hoàn thiện vào cuối năm 2022 với mục tiêu tăng trưởng khoảng 15% Tuy nhiên, do ảnh hưởng tiêu cực từ đại dịch virus Corona, nền kinh tế toàn cầu đã suy giảm, khiến nhiều lĩnh vực như giáo dục và xây dựng bị ngừng trệ, cùng với việc các cửa hàng bán lẻ phải tạm dừng hoạt động Để ứng phó với tình hình khó khăn này, công ty đã thực hiện cắt giảm lương thưởng và cho nhân viên tạm nghỉ việc, nhưng vẫn nỗ lực hạn chế sa thải và hỗ trợ lương cho nhân viên trong mùa dịch.

Trong bối cảnh hội nhập, thị trường công nghệ đang trở nên cạnh tranh hơn bao giờ hết, yêu cầu các công ty phải nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Do đó, trong 5 năm tới, công ty sẽ tập trung đầu tư vào việc tiêu thụ sản phẩm và các hoạt động Marketing.

- Nâng cao chất lượng dịch vụ tốt hơn, tạo ra các dịch vụ đặc biệt, khác biệt hóa so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường.

- Đầu tư nghiên cứu thị trường, nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh cụ thể, rõ ràng.

- Mở rộng thị trường trên khắp cả nước.

- Đầu tư cho phân tích hoạt động kinh doanh, tập trung nguồn lực chuyên nghiệp năng động cho hoạt động tiêu thụ và tiếp thị.

Công ty dự kiến mở thêm 2 chi nhánh ở miền Bắc và 1 chi nhánh ở miền Nam nhằm tăng cường khả năng chiếm lĩnh thị trường và mở rộng kênh phân phối Mục tiêu của công ty là đạt mức lợi nhuận gấp hơn 3 lần so với năm 2021 vào năm 2026.

Đề xuất và khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động phân phối và tiêu thụ tại công ty

4.2 Khuyến nghị nhằm nâng cao hoạt động phân phối và tiêu thụ sản phẩm tại Công ty An Thịnh

- Công ty nên chú trọng thị trường miền Bắc để giữ được mức tăng trưởng trong tình hình hiện nay Vì miền Bắc vẫn đang chiếm tỉ trọng 80%-

85% doanh thu của công ty, là thị trường chủ yếu mà công ty hướng đến.

Công ty hiện đang chiếm lĩnh một vị thế vững chắc trên thị trường, với một lượng khách hàng trung thành đáng kể và sự lan tỏa tích cực từ những người đã trải nghiệm sản phẩm.

Công ty An Thịnh nên mở rộng thị trường miền Nam, nơi được xem là thị trường tiềm năng cho ngành công nghệ Với nhiều công trình xây dựng và khu công nghiệp tại Tp Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Khánh Hòa, đây là cơ hội béo bở để công ty chiếm lĩnh thị phần.

4.2.2 Áp dụng đa kênh phân phối

Công ty An Thịnh nên triển khai chiến lược đa kênh phân phối nhằm giảm bớt sự phụ thuộc vào đội ngũ nhân viên kinh doanh Để đạt được hiệu quả cao, công ty cần đầu tư vào quản lý kênh phân phối và tăng cường tiếp xúc với khách hàng, vì doanh số bán hàng chủ yếu phụ thuộc vào khả năng của nhân viên bán hàng.

Công ty nên kết hợp kênh phân phối gián tiếp bên cạnh việc bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng, nhằm mở rộng đối tượng khách hàng và thị trường Việc bán cho các nhà bán lẻ và cửa hàng thiết bị ngoại vi sẽ giúp tăng cường khả năng tiếp cận và gia tăng doanh thu.

Việc bổ sung các sản phẩm mới vào danh mục hàng hóa là rất cần thiết để đa dạng hóa lựa chọn cho khách hàng, bởi vì công nghệ luôn phát triển và các sản phẩm mới thường xuyên thay thế những sản phẩm cũ hoặc lỗi thời.

4.2.4 Nâng cao trình độ cán bộ nhân viên

Nhân viên bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông tin sản phẩm tới khách hàng Hiệu quả công việc phụ thuộc vào trình độ và tinh thần trách nhiệm của từng nhân viên Do đó, công ty cần đầu tư vào đào tạo nhân viên với kỹ năng quản lý tốt, cũng như đào tạo nhân viên kỹ thuật có chuyên môn sâu về sửa chữa và lắp đặt sản phẩm Bên cạnh đó, nhân viên kinh doanh cần có hiểu biết về sản phẩm công nghệ và chú trọng vào kỹ năng bán hàng, đàm phán và thuyết phục khách hàng để gia tăng tỷ lệ chốt đơn và số lượng sản phẩm trong mỗi đơn hàng.

4.2.5 Đẩy mạnh hoạt động bán hàng và tăng cường xúc tiến bán hàng

Hoạt động bán hàng và xúc tiến là yếu tố then chốt giúp gia tăng doanh số sản phẩm Để nâng cao hiệu quả của các chương trình xúc tiến, công ty cần thiết lập một quỹ riêng biệt nhằm hỗ trợ tiêu thụ, từ đó duy trì và triển khai các hoạt động này một cách có hệ thống.

4.2.6 Chiến lược Marketing cụ thể

Công ty nên có phương pháp thực hiện chiến lược Marketing cụ thể như:

- Đăng tin quảng cáo liên tục.

- Các hoạt động truyền thông và quảng cáo qua mạng xã hội (Facebook, Zalo, Youtube,…)

- Các phương pháp đẩy từ khoá lên TOP 10 Google

Chăm sóc website là yếu tố quan trọng giúp nâng cao sự nổi bật và thu hút khách hàng đến với sản phẩm của công ty Đặc biệt, với việc bán hàng chủ yếu qua nền tảng trực tuyến, việc xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả trên website trở nên cần thiết để tối ưu hóa doanh thu.