Download thêm tài liệu tại httpdu24 com Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam LỜI MỞ ĐẦU Trong 4 năm học tại trường Đại học Văn Hóa Tp HCM thì tour xuyên việt là tour thực tập dài ngày nhất.Download thêm tài liệu tại httpdu24 com Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam LỜI MỞ ĐẦU Trong 4 năm học tại trường Đại học Văn Hóa Tp HCM thì tour xuyên việt là tour thực tập dài ngày nhất.
Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com LỜI MỞ ĐẦU Trong năm học trường Đại học Văn Hóa Tp HCM tour xuyên việt tour thực tập dài ngày nhất, vượt quãng đường xa đến nhiều nơi so với tour miền Tây Tây Ngun Vì tour mong chờ mang nhiều nỗi lo Chính mà việc hoàn thành tour thực tập coi thành công lớn năm làm sinh viên du lịch Để đạt thành tựu không nhắc đến giúp đỡ, hỗ trợ to lớn từ phía Thầy, Cơ trường, đặc biệt phía khoa Du lịch; bên cạnh thành phần quan trọng phía cơng ty tổ chức chương trình tour xuyên việt Đất Nước Việt với hướng dẫn nhiệt tình, chăm sóc chu đáo anh ban tổ chức Em xin chân thành cám ơn q Thầy Cơ trường Đại học Văn Hóa nói chung Thầy Cơ khoa Du lịch nói riêng tạo điều kiện giúp đỡ, hỗ trợ sinh viên lớp Du lịch suốt trình tour xuyên việt Xin gửi lời cám ơn chân thành đến Công ty Đất Nước Việt, anh chị trực tiếp tham gia tổ chức tour xuyên việt lần mang đến chuyến an toàn nhiều kiến thức bổ ích Chuyến 17 ngày 16 đêm qua 29 tỉnh thành khép lại với nhiều dư âm long người, phần điều thu hoạch từ chuyến thể báo cáo tour Trong trình làm bài, khơng thể tránh khỏi điều sơ sót, em mong nhận nhận xét, sữa chữa quý Thầy Cơ để làm tốt Tp Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng 12 năm 2013 Sinh viên thực Ngô Nhật Thảo Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com Mục Lục LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH THỰC TẬP Giới thiệu chương trình thực tập thực tế Chương trình thực tập cụ thể Giới thiệu nhật ký tour 11 CHƯƠNG II: NHỮNG DỊCH VỤ CƠ BẢN TRÊN TUYẾN 14 Dịch vụ lưu trú 16 1.1 Tp Tuy Hòa - tỉnh Phú Yên 16 1.2 Tp Hội An - tỉnh Quảng Nam 17 1.3 Tp Huế - tỉnh Thừa Thiên - Huế 18 1.4 Tp Đồng Hới - tỉnh Quảng Bình 19 1.5 Tp Vinh - tỉnh Nghệ An 20 1.6 Tp Ninh Bình - tỉnh Ninh Bình 22 1.7 Tp Hạ Long - tỉnh Quảng Ninh 23 1.8 Tp Việt Trì - tỉnh Phú Thọ 23 1.9 Thị trấn Sapa - tỉnh Lào Cai 24 1.10 Thủ đô Hà Nội 25 1.11 Tp Quảng Ngãi - tỉnh Quảng Ngãi 26 1.12 Tp Nha Trang - tỉnh Khánh Hòa 27 Dịch vụ ăn uống 27 2.1 Tp Tuy Hòa - tỉnh Phú Yên 27 2.2 Tp Hội An - tỉnh Quảng Nam 28 2.3 Tp Huế - tỉnh Thừa Thiên - Huế 29 2.4 Tp Đồng Hới - tỉnh Quảng Bình 30 2.5 Tp Vinh - tỉnh Nghệ An 30 2.6 Tp Ninh Bình - tỉnh Ninh Bình 31 2.7 Tp Hạ Long - tỉnh Quảng Ninh 32 2.8 Tp Việt Trì - tỉnh Phú Thọ 32 2.9 Thị trấn Sapa - tỉnh Lào Cai 33 2.10 Thủ đô Hà Nội 33 2.11 Tp Quảng Ngãi - tỉnh Quảng Ngãi 33 Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com 2.12 Tp Nha Trang - tỉnh Khánh Hòa 34 Dịch vụ tham quan 36 3.1 Tp Tuy Hòa - tỉnh Phú Yên 36 3.2 Tp Hội An - tỉnh Quảng Nam 37 3.3 Tp Huế - tỉnh Thừa Thiên - Huế 38 3.4 Tp Đồng Hới - tỉnh Quảng Bình 39 3.5 Tp Vinh - tỉnh Nghệ An 40 3.6 Tp Ninh Bình - tỉnh Ninh Bình 41 3.7 Tp Hạ Long - tỉnh Quảng Ninh 42 3.8 Tp Việt Trì - tỉnh Phú Thọ 44 3.9 Thị trấn Sapa - tỉnh Lào Cai 45 3.10 Thủ đô Hà Nội 46 3.11 Tp Quảng Ngãi - tỉnh Quảng Ngãi 47 3.12 Tp Nha Trang - tỉnh Khánh Hòa 49 Dịch vụ bổ sung 50 4.1 Tp Tuy Hòa - tỉnh Phú Yên 50 4.2 Tp Hội An - tỉnh Quảng Nam 51 4.3 Tp Huế - tỉnh Thừa Thiên - Huế 51 4.4 Tp Đồng Hới - tỉnh Quảng Bình 51 4.5 Tp Vinh - tỉnh Nghệ An 52 4.6 Tp Ninh Bình - tỉnh Ninh Bình 52 4.7 Tp Hạ Long - tỉnh Quảng Ninh 52 4.8 Tp Việt Trì - tỉnh Phú Thọ 53 4.9 Thị trấn Sapa - tỉnh Lào Cai 53 4.10 Thủ đô Hà Nội 54 4.11 Tp Quảng Ngãi - tỉnh Quảng Ngãi 54 4.12 Tp Nha Trang - tỉnh Khánh Hòa 54 CHƯƠNG III: NHỮNG THU HOẠCH VỀ MẶT NGHIỆP VỤ 56 Những nhận xét – đánh giá chương trình tour thực tập 56 Những đề xuất - kiến nghị 57 Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH THỰC TẬP Giới thiệu chương trình thực tập thực tế Chương trình tham quan thực tập xuyên việt dành cho sinh viên khoa Du lịch trường ĐH Văn Hóa Tp HCM công ty Đất Nước Việt thiết kế vòng 17 ngày 16 đêm cho 57 sinh viên Đến với chương trình sinh viên trải nghiệm cảm giác dọc chiều dài đất nước theo quốc lộ coi huyết mạch giao thông Việt Nam, qua 29 tỉnh, thành phố đến với điểm tham quan du lịch tiếng thu hút nhiều khách du lịch nước Nổi bật di sản giới Việt Nam UNESCO công nhận Phố cổ Hội An, Kinh thành Huế, vườn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng, vịnh Hạ Long,…; dọc theo bãi biển tiếng nước Cà Ná (Ninh Thuận), Dốc Lết (Nha Trang), Mỹ Khê (Đà Nẵng), Lăng Cô (Huế),…; danh lam thắng cảnh tiếng (Ngũ Hành Sơn, chùa Linh Ứng, đền thờ vua Hùng đất tổ, chùa Trấn Quốc, Văn miếu Quốc Tử Giám Hà Nội…), địa điểm ghi dấu ấn lịch sử (Thánh địa La Vang, Thành cổ Quảng Trị, ngã ba Đồng Lộc) hay khu du lịch làng Sen quê Bác, Tràng An – Bái Đính, thị trấn Sapa mờ sương,…cùng với hướng dẫn hướng dẫn viên kì cựu, nhiều năm kinh nghiệm giúp trau dồi thêm nhiều kĩ nghiệp vụ kiến thức chuyên môn cần thiết với công việc Hướng dẫn viên Thiết kế điều hành tour sau Tour thực tập đồng thời tour tham quan dài ngày mà bạn sinh viên với nhau, giúp bạn có thời gian tìm hiểu nhiều q trình học tập, tham quan sinh hoạt môi trường tập thể Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com Chương trình thực tập cụ thể CHƯƠNG TRÌNH TOUR THỰC TẾ Ngày 1: (02/12/13) Tp.HCM – Phú Yên - 6h00: khởi hành - 7h50: tới nhà hàng Hưng Phát 64 ăn sáng - 9h58: dừng chân Hưng Phát - 13h10: ăn trưa Hưng Phát Cà Ná - 13h50: tiếp tục hành trình - 19h45: tới khách sạn Saigon – Phú Yên ăn tối - 20h15: nhận phòng, nghỉ đêm Phú Yên Ngày 2: (03/12/13) Phú Yên – Hội An - 6h00: trả phòng, ăn sáng - 7h10: khởi hành Hội An - 10h15: tới Bảo tàng Quang Trung – Bình Định - 11h30: rời Bảo tàng, ăn trưa nhà hàng Thanh Thanh Ngày 3: (04/12/13) Hội An – Đà Nẵng - Huế - 6h30: trả phòng, ăn sáng - 7h15: tham quan phố cổ Hội An - 9h50: rời Hội An Đà Nẵng - 10h15: tới sở trưng bày đá Nguyễn Hùng - 10h41: rời Nguyễn Hùng Ngũ Hành Sơn - 12h00: rời Ngũ Hành Sơn chùa Linh Ứng bán đảo Sơn Trà - 12h45: rời chùa Linh Ứng ăn trưa - 13h00: tới nhà hàng ăn trưa - 13h50: tiếp tục hành trình đến Huế - 18h00: Nhận phòng ăn tối nhà hàng khách sạn Như Hiền Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com - 19h00 – 20h00: Nghe ca Huế sông Hương Tự khám phá Ngày 4: (05/12/13) Huế - 7h35: khởi hành tham quan kinh thành Huế - 7h50: tới chùa Thiên Mụ - 8h50: rời chùa Thiên Mụ - 9h00: dừng chân sở sản xuất đặc sản Huế Hưng Vinh dùng thử loại bánh kẹo, mè xửng - 9h20: tới tham quan kinh thành Huế - 11h45: rời kinh thành khách sạn Như Hiền dùng cơm trưa - 14h00: tham quan lăng Tự Đức, Minh Mạng, đền thờ Huyền Trân công chúa - 17h40: rời đền thờ ăn tối Tự tham quan Ngày 5: (06/12/13) Huế - Quảng Bình - 6h00 : trả phịng, ăn sáng - 7h00: khời hành Đồng Hới - 8h20: tới thánh địa La Vang - 9h00: rời Thánh địa La Vang - 12h05: tới Phong Nha quán ăn trưa - 12h50: tiếp tục hành trình - 13h30: tới động Thiên Đường - 15h45: rời động, tiếp tục hành trình - 17h07: tới Đồng Hới ăn tối Hotel Phương Nam - 18h10: khách sạn Tân Bình nhận phịng Ngày 6: (07/12/13) Đồng Hới – Ngã Đồng Lộc – Vinh - 6h30: trả phòng, ăn sáng buffet - 07h21: khởi hành Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com - 08h52: tới mộ Đại tướng Võ Nguyên Giáp - 09h24: tiếp tục hành trình - 11h17: ăn trưa nhà hàng Bình Minh - 12h10: rời nhà hàng ngã Đồng Lộc - 12h50: đến khu tưởng niệm Ngã Đồng Lộc - 13h58: rời Đồng Lộc - 15h18: thăm nhà Bác làng Hoàng Trù làng Sen - 16h50: lên đường khách sạn Avatar Vinh - 17h37: tới khách sạn nhận phòng Ngày 7: (08/12/13) Vinh – Ninh Bình - 6h30: trả phịng, ăn sáng buffet - 7h50: khởi hành - 12h02: tới nhà hàng Thanh Xuân 25 Quang Trung, Tp Thanh Hóa ăn trưa - 14h30: tới KDL Tràng An – Ninh Bình tham quan - 17h00: tham quan Tràng An xong - 17h37: tới khách sạn Hoa Lư ăn tối, nhận phòng Ngày 8: (09/12/13) Ninh Bình – Nam Định – Hạ Long - 6h30: ăn sáng, trả phòng - 7h03: khởi hành - 7h19: tới tham quan đền vua Đinh, vua Lê - 8h38: khởi hành tham quan chùa Bái Đính - 8h53: tới chùa Bái Đính - 11h4: tới nhà hàng Hồng Phương ăn trưa - 12h02: tiếp tục hành trình - 13h00: tham quan chùa Phổ Minh – Nam Định - 13h38: tham quan phủ Thiên Trường Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com - 14h14: rời đền Trần Hạ Long - 18h10: ghé shop Tre Việt - 18h40: ăn tối, nhận phòng khách sạn Vân Hải Ngày 9: (10/12/13) Hạ Long – Việt Trì - 6h30: trả phịng, ăn sáng buffet - 7h15: khởi hành tham quan vịnh Hạ Long - 7h30: lên tàu tham quan vịnh, động Thiên Cung, hang Đầu Gỗ, ngắm hịn Chó Đá, hịn Đĩnh Hương, hịn Gà Chọi… - 10h55: rời bến tàu - 12h50: dừng chân shop Minh Anh - Hải Dương mua đặc sản Hải Dương - 13h30: tới nhà hàng Sao Đỏ dùng cơm trưa - 14h30: tiếp tục hành trình - 14h57: dừng tham quan Côn Sơn – Kiếp bạc - 16h30: rời đền Kiếp Bạc, tiếp tục hành trình - 20h30: tới ăn tối, nhận phòng khách sạn Sinh Thái – Việt Trì, Phú Thọ Ngày 10: (11/12/13) Đền Hùng – Lào Cai - 6h30: trả phòng, ăn sáng khách sạn Sinh Thái - 6h55: khởi hành - 7h07: tới đền Hùng tham quan - 8h40: rời đền Hùng, tiếp tục hành trình Sapa - 11h50: ăn trưa thị trấn Yên Bình - 12h28: Lào Cai - 20h30: tới Sapa ăn tối, nhận phòng khách sạn Bình Minh Ngày 11: (12/12/13) Tham quan Sa Pa - 6h30: ăn sáng khách sạn Bình Minh - 07h52: khởi hành tham quan Sapa Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com - 08h05: tới cổng trời - 9h20: tham quan núi Hàm Rồng - 11h30: ăn trưa nhà hàng Asimo Cơm Việt - 12h-13h30: nghỉ ngơi khách sạn - 13h40 : tham quan Cát Cát - 17h30 : ăn tối nhà hàng Asimo Cơm việt, khách sạn Bình Minh nghỉ ngơi Ngày 12: (13/12/13) Sa Pa – Hà Nội - 6h00: trả phòng, ăn sáng khách sạn - 07h35: khởi hành Hà Nội - 09h03: dừng tham quan chợ Cốc Lếu, cửa Lào Cai - 10h36: tiếp tục hành trình - 12h38: tới Phố Ràng ăn trưa - 13h24: tiếp tục hành trình Hà Nội - 21h15: tới Hà Nội ăn tối, nhận phòng khách sạn VMQ Ngày 13: (14/12/13) Tham quan Hà Nội - 6h10: ăn sáng buffet - 7h19: khởi hành viếng lăng Bác, nhà sàn, chùa Một Cột, bảo tàng Hồ Chí Minh, chùa Trấn Quốc - 11h15: dùng cơm trưa nhà hàng Hồ tây - 12h10: tiếp tục chương trình - 12h25: tới Văn Miếu Quốc Tử Giám - 13h30: tham qua xong Văn Miếu - 13h50: tham quan di tích khảo cổ Hồng Thành Thăng Long - 15h32: tham quan đền Ngọc Sơn, ngắm tháp Rùa, hồ Gươm - 14h20: khởi hành khách sạn ăn tối, tự tham quan Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com Ngày 14: (15/12/13) Hà Nội – Quảng Bình - 6h00: ăn sáng, trả phịng - 6h45: khởi hành Quảng Bình - 13h21: tới nhà hàng Bến Thuỷ 41 Nguyễn Du – Vinh ăn trưa - 14h14: tiếp tục hành trình Quảng Bình - 14h29: tham quan khu lưu niệm Nguyễn Du - Hà Tĩnh - 19h25: ăn tối nhà hàng Phương Nam ,Tp Quảng Bình - 20h21: nhận phịng khách sạn Tân Bình – Quảng Bình Ngày 15: (16/12/13) Quảng Bình – Quảng Ngãi - 6h00: trả phịng, ăn sáng - 6h30: khởi hành - 8h30: ghé chợ Đông Hà - Quảng trị - 9h30: tham quan thành cổ Quảng Trị - 10h25: tiếp tục hành trình - 12h28: tới Huế ăn trưa nhà hàng Như Hiền - 14h42: dừng chân sở ngọc trai biển Lăng Cơ - 18h25: tới khu chứng tích Mỹ Lại - 19h23: tới khạch sạn ăn tối, nhận phòng khách sạn Mỹ Trà - Quảng Ngãi Ngày 16: (17/12/13) Quãng Ngãi – Nha Trang - 6h00: trả phòng, ăn sáng - 6h45: khởi hành Nha Trang - 7h45: dừng tham quan bệnh xá Đặng Thùy Trâm - 8h05: tiếp tục hành trình - 8h34: dừng chân biển Sa Huỳnh - 8h54: tiếp tục hành trình - 12h00: tham quan Ghềnh Ráng Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com Bảo Tàng Hùng Vương-Phú Thọ: Bảo tàng Hùng Vương trưng bày gần 10 nghìn vật qua thời kỳ xây dựng phát triển đất nước tư liệu khảo cứu vật triều đại lịch sử Việt Nam từ tiền sử, sơ sử đến ngày Đặc biệt, Bảo tàng Hùng Vương lưu trữ vật, cổ vật, bảo vật quốc gia, vật bảo vật thời Lý, Trần Ngoài ra, Bảo tàng cịn lưu giữ chiến tích lịch sử chiến tranh trận chiến quân dân ta thời kỳ chống giặc ngoại xâm, từ Bắc thuộc đến thời kỳ chống Mỹ chống Pháp Địa điểm: Trần Phú, Huyện Gia Cẩm, TP VIệt Trì, tỉnh Phú Thọ Giá vé: 10 000 vnđ/người 3.9 Thị trấn Sapa - tỉnh Lào Cai Bản Cát Cát Bản Cát Cát hay thôn Cát Cát điểm tham quan hấp dẫn du lịch Sa Pa nói riêng Lào Cai nói chung Nơi xem điểm du lịch văn hóa vừa du lịch sinh thái lý thú dành cho du khách điểm du lịch văn hóa cộng đồng vệ tinh Sapa Địa điểm: cách thị xã Sapa 2km Giá vé: 15 000 vnđ/trẻ em, 40 000 vnđ/người lớn Cổng Trời Là đỉnh đường cao Việt Nam tới để chiêm ngưỡng đỉnh Phan Xi Păng - nhà Đơng Dương Địa điểm: cách Sapa 18km hướng Bắc Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com Núi Hàm Rồng: Địa điểm: Núi nằm bên bờ Nam sông Mã Mạch núi từ làng Dương Xá - Thiệu Dương huyện Thiệu Hố men theo Hữu Ngạn sơng Mã đến chân cầu Hàm Rồng, dài khoảng km Giá vé: 20 000 vnđ/trẻ em, 70 000 vnđ/người lớn 3.10 Thủ đô Hà Nội Chùa Trấn Quốc Chùa Trấn Quốc nằm hịn đảo phía Đơng Hồ Tây (quận Tây Hồ), chùa có lịch sử 1500 năm, coi lâu đời Thăng Long - Hà Nội Chùa xây từ thời Lý Nam Đế (541-547) gần sông Hồng, đến năm 1615, dời vào vị trí ngày Chùa tọa lạc phía Nam hồ Tây, đường Thanh Niên (đường Cổ Ngư cũ), quận Ba Đình, thành phố Hà Nội Giờ mở cửa: Thứ đến thứ 7: 07h00-11h30 13h10-18h00, Chủ nhật: 07h0018h00 Phí vào cổng: Khơng có Văn miếu Quốc Tử Giám Ngôi đền xây dựng vào năm 1070 bảo tồn ngày Ban đầu dành riêng thờ Khổng Tử sau trở thành trường đại học Việt Nam, nơi giáo dục, đào tạo cho quan lại thời phong kiến.Ngôi đền xem ốc đảo yên tĩnh trung tâm Hà Nội Cánh cửa trung tâm dành riêng cho vua hai bên lối vào quan lại Bên chia thành khoảng sân nhỏ, có tường bao quanh, lót đá có đặt bia Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com đá lưng rùa, bia đá có khắc tên Tiến sĩ đỗ cao kỳ thi Thời gian mở cửa: hàng ngày 0730-1730 Phí vào cổng: 10.000VND Địa chỉ: Quốc Tử Giám, Hà Nội Điện thoại: (04) 3733 5586 3823 5601 Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh Đến viếng thăm, du khách phải vòng sau im lặng tỏ lịng tơn trọng Khơng phép chụp ảnh, vật dụng cá nhân hay máy ảnh phải để bên Giữa tháng tháng 10 hàng năm, xác Bác chuyên gia Nga kiểm tra tình trạng bảo quản Thời gian mở cửa: Thứ Ba - Thứ Năm, Thứ Bảy - Chủ nhật 07h30-11h00 (mùa hè); Thứ -Thứ Năm, Thứ bảy – Chủ nhật 08h00-11h30 (mùa đơng) Phí vào cổng : miễn phí Địa chỉ: Quảng trường Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam Điện thoại: (04) 3845 5168 3734 5484 3.11 Tp Quảng Ngãi - tỉnh Quảng Ngãi Khu chứng tích Sơn Mỹ - Mỹ Lại Địa chỉ: xã Tịnh Khê, huyện Sơn Tịnh, tỉnh Quảng Ngãi Điện thoại: 055.843222 Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com Email: sonmy-svhtt@quangngai.gov.vn Giám đốc: Phạm Thành Công Giá vé: 10.000 đồng/người Đây nơi tưởng nhớ nạn nhân vụ thảm sát Sơn Mỹ (còn biết đến vụ thảm sát Mỹ Lại), thực lực lượng Quân đội Hoa Kỳ vào buổi sáng ngày 16 tháng năm 1968, Chiến tranh Việt Nam Ngày nay, du khách trực tiếp nhìn thấy ảnh ghi lại tội ác chiến tranh trưng bày nhà chứng tích Sơn Mỹ, thắp nhang đài tưởng niệm thăm mộ nạn nhân cịn sót lại, bên cạnh mương nước xảy vụ xả súng giết người hàng loạt Biển Sa huỳnh Bãi biển Sa Huỳnh nằm sát quốc lộ 1A, km 985, có ga xe lửa Sa Huỳnh, từ Hà Nội vào hay từ thành phố Hồ Chí Minh ra, du khách dừng chân ghé lại thuận lợi Địa danh Sa Huỳnh phải viết cho Sa Hoàng, có nghĩa cát vàng Thật vậy, màu cát khơng trắng nơi khác mà lại có màu vàng óng ánh thật đẹp Sở dĩ, phải viết thành Sa Huỳnh, chữ “ Hồng” trùng tên Chúa Nguyễn Hoàng thời Nguyễn sơ Bến cá Sa Huỳnh Bãi biển Sa Huỳnh chạy dài đến năm, sáu km, cong cong hình lưỡi liềm Đáy biển thoai thoải, khơng có bãi đá ngầm, bãi tắm lý tưởng du khách đến nghỉ hè, vui chơi tắm biển Ngồi ra, Sa Huỳnh cịn có thắng cảnh ghềnh đá Châu Me, Đảo Khỉ… du khách đến nghỉ vào ngày cuối tuần ngày lễ tết Đảo Lý Sơn Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com Đảo Lý Sơn hay gọi cù lao Ré thuộc tỉnh Quảng Ngãi, cách đất liền khoảng 25 km Đảo Lý Sơn gồm hai đảo gọi đảo Lớn đảo Bé, cách chừng hải lý với tổng diện tích 9,97 km2 Di chuyển: 8h sáng mua vé tàu cao tốc cảng Sa Kỳ - Quảng Ngãi Lý Sơn Nhưng trễ chuyến, tàu gỗ - tàu chở hàng (thời gian chạy từ Sa Kì đến Lý Sơn khoảng tiếng đồng hồ - lâu tàu cao tốc khoảng tiếng 15 phút), xuất bến: khoảng sáng Đặc sản đảo có cua Huỳnh Đế, gỏi tỏi, ghẹ, ốc cừ…Hải sản Lý Sơn tươi bắt lên từ biển lên dung nên cá, tơm, loại ốc sị cần hấp gừng hay hấp sả ngon 3.12 Tp Nha Trang - tỉnh Khánh Hòa Tháp bà Ponarga Khu di tích Tháp Bà Ponagar, Nha Trang - Khánh Hoà quần thể kiến trúc thuộc văn hóa Chăm Pa có quy mơ vào loại lớn lại miền Trung Việt Nam, xây dựng từ khoảng kỉ thứ đến kỉ 13, thời kỳ đạo Hinđu (Ấn Độ giáo) cường thịnh vương quốc Chăm cổ Tháp Bà Ponagar đền nằm đỉnh đồi nhỏ cao khoảng 50 mét so với mực nước biển Ở cửa sông Cái, cách trung tâm thành phố Nha Trang khoảng km phía bắc Từ ngày 21 đến ngày 23 tháng âm lịch hàng năm thời điểm diễn lễ hội Tháp Bà với nhiều hoạt động phong phú, đa dạng nhằm giới thiệu, tôn vinh nét đẹp văn hoá Chăm xếp hạng 16 lễ hội quốc gia Giá vé: 21.000VND/người Thắng cảnh Hòn Chồng Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com Hòn Chồng thắng cảnh tự nhiên tiếng thuộc phường Vĩnh Phước, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hịa Đứng Hịn Chồng q khách nhìn thấy núi Cơ Tiên, Hịn Yến, Hịn Tre, cảng Cầu Đá Vịnh Nha Trang xinh đẹp Đi bãi đá du khách bắt gặp nhiều tảng đá khác chồng chất kỳ lạ cảnh hai đá dựng đứng, có chẹt hịn đá lớn cổng qua cụm đá khác Cụm đá thứ hai có hình dáng người phụ nữ ngồi trơng biển, đặt tên có ý nghĩa gần gũi với Hịn Chồng, Hịn Vợ Nếu Hịn Chồng có “dáng vạm vỡ” to lớn Hịn Vợ uyển chuyển, nhỏ nhắn Giá vé: 21.000VND/người Bãi biển Dốc Lết Thuộc địa phận huyện Ninh Hịa, cách Nha Trang chừng 50km phía Bắc Những dải cát trắng trải dài bất tận, đụn cát cao hàng chục mét, ngăn cách bãi biển với phần đất ven bờ Ai muốn đến bãi tắm phải leo qua đụn cát dài, mệt phờ mà hứng thú, với tên "Dốc Lết" Biển nơi vẻ nguyên sơ, màu nước xanh trong, nhìn rõ hạt cát trắng đáy Ðược dãy đảo phía xa bao quanh chắn gió, mặt biển ln êm dịu, hiền hịa ngày có gió to Dịch vụ bổ sung 4.1 Tp Tuy Hịa - tỉnh Phú n Gà nướng ven sơng Địa chỉ: 159 Nguyễn Cơng Trứ, Tp Tuy Hịa Điện thoại: (057) 3826238 Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com Giá: 35.000 – 120.000VND Cá ngừ đại dương Địa chỉ: 293C Lê Duẩn, P.7, Tp Tuy Hòa Điện thoại: (057) 3841 020 Giá: 35.000 – 250.000VND 4.2 Tp Hội An - tỉnh Quảng Nam Cơm gà bà Buội, 22 Phan Châu Trinh Cao lầu 26 Thái Phiên Mì Quảng bà Minh, khu Cẩm Hà Bún thập cẩm bà Sáu, 110 Hùng Vương 4.3 Tp Huế - tỉnh Thừa Thiên - Huế Quán bún thịt nướng, nem lụi chợ trước cổng Chợ Đơng Ba với giá bình dân 12.000đ/tô Bánh bèo nậm lọc bà Đỏ 71 Nguyễn Bỉnh Khiêm, phường Phú Cát , Tp Huế Bún bò Hội Nhà Báo : 22 Lê Lợi Bánh Canh Bà Đợi : Số Nguyễn Trãi Số 34 Ngô Gia Tự Bún riêu cua o Tâm 112 Mai Thúc Loan Bún mắm Nêm : bún mắm nêm Mệ Thẻo đường Bà Triệu, bún mắm nêm O Tý, đường Chi Lăng Cơm hến, bún hến đường Hàn mặc Tử 4.4 Tp Đồng Hới - tỉnh Quảng Bình Karaoke Apple Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com Địa chỉ: 25 Tôn Thất Thuyết, Phường Đồng Phú, TP Đồng Hới Điện thoại: (052)3500505 Chợ Đồng Hới Địa chỉ: Đường Mẹ Suốt , TP Đồng Hới, Quảng Bình Chợ bán nhiều thứ từ quần áo, giày dép, mũ nón, đồ chơi, đồ gia dụng, hoa rau tươi,… 4.5 Tp Vinh - tỉnh Nghệ An Đồ nướng 99 Nguyễn Văn Cừ, giá 30- 40k/đĩa Quán Nướng: số 217 Nguyến Văn Cừ, có dưa muối, rau cải ăn kèm đỡ ngán Quán nướng chảo 56 Đào Tấn – Ăn nhà, sẽ, khơng có khói dọc đường Nguyễn Văn Cừ Cháo lươn quán Lợi đối diện karaoke 108 Phan đình Phùng 4.6 Tp Ninh Bình - tỉnh Ninh Bình Siêu Thị Hapro Mart Ninh Bình; Siêu thị Kiên Anh, Siêu thị Đơng Thành; Chợ Rồng Ninh Bình 4.7 Tp Hạ Long - tỉnh Quảng Ninh Khu ẩm thực Tuần Châu Địa chỉ: KDL đảo Tuần Châu, Tp Hạ Long Điện thoại: (0333) 842 200 - (0336) 550 009 Giá: 40.000 - 300.000 Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com Nhà hàng Vĩnh Thắng Địa chỉ: Đường Hạ Long - Phường Bãi Cháy Điện thoại: (033) 3845044 Công suất phục vụ: 60 khách Nhà hàng Phương Oanh Địa chỉ: Đường Hạ Long - Phường Bãi Cháy Điện thoại: (033) 3846145 Công suất phục vụ: 240 khách 4.8 Tp Việt Trì - tỉnh Phú Thọ Lễ hội đền Hùng: Giỗ Tổ Hùng Vương - từ lâu trở thành ngày Giỗ trọng đại dân tộc Địa điểm: xã Hy Cương - Lâm Thao - Phú Thọ Thời gian: mùng 10 tháng âm lịch năm 4.9 Thị trấn Sapa - tỉnh Lào Cai Chợ Sapa: Vị trí: Thị trấn Sa Pa, tỉnh Lào Cai Đặc điểm: Chợ Sa Pa chợ người H'Mông, người Dao họp vào thứ bảy, chủ nhật hàng tuần Chợ phiên Bắc Hà: Thuộc huyện Bắc Hà, tỉnh Lào Cai, cách thành phố Lào Cai khoảng 60km Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com Chợ Cốc Ly: Chợ Cốc Ly thuộc xã Cốc Ly, huyện Bắc Hà, tỉnh Lào Cai 4.10 Thủ đô Hà Nội Chợ đêm Đồng Xuân họp vào thứ 7, chủ nhật hàng tuần, kéo dài qua nhiều phố Hàng Ngang, Hàng Đào, Hàng Đường,…với nhiều mặt hàng Kem Tràng Tiền số 35 đường Tràng Tiền, Q.Hồn Kiếm Bánh tơm Hồ Tây: 55 Hàng Bồ hay bánh tôm 35 Lê Đại Hành Bánh bột lọc Cô Thường, địa chỉ: chè Cô Thường, 198 Thụy Khuê 15.000đ/bát Bún chả bà Bảy Đang, ngõ 81 Lạc Long Quân 50.000đ/suất bún chả mua sắm đặc quán Hồng Lam số 11 Hàng Đường, giá vừa phải, loại ô mai cho dung thử trước mua, sản phẩm đóng hộp vệ sinh đẹp mắt, thích hợp làm quà biếu 4.11 Tp Quảng Ngãi - tỉnh Quảng Ngãi Ram thịt nướng số 32 đường Nguyễn Nghiêm Bánh Bèo Tịnh Nghiêm gần chùa Tịnh Nghiêm, đường Nguyễn Thụy, gần ngã ba Thu Lộ Ăn uống quán bình dân bờ kè sông Trà Khúc giá phải chăng, khơng gian thống đãng Ăn Don qn khơng tên góc ngã tư Trần Hưng Đạo - Quang Trung 4.12 Tp Nha Trang - tỉnh Khánh Hòa Bún cá Loan, số 123 Ngô Gia Tự, chuyên phục vụ bún cá, bún sứa, bánh canh chả cá,… Nem nướng Đặng Văn Quyên đường Phan Bội Châu Lãn Ông Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com Hải sản Lan Chi giá bình dân đường Tháp Bà Bánh canh xích lơ đường Lê Thánh Tơn, gần ngã Núi Một Bar, caffe đường Hùng Vương Vũ trường Loge, Yasaka Saigon - Nha Trang Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com CHƯƠNG III: NHỮNG THU HOẠCH VỀ MẶT NGHIỆP VỤ Những nhận xét – đánh giá chương trình tour thực tập Ưu điểm: - Chương trình tour xun việt có giá phù hợp với đối tượng sinh viên - Đáp ứng đầy đủ điểm tham quan chính, bật mà sinh viên cần tìm hiểu để đáp ứng yêu cầu cơng việc sau - Dù có số khó khăn bước đầu phía nhà tổ chức có cố gắng khắc phục, giải - Dù thời gian gấp rút công ty Đất Nước Việt cố gắng đảm bảo hồn thành tốt chương trình tham quan - Đa số bữa ăn chăm sóc tận tình, hỗ trợ nhân viên nhà hàng để phục vụ tốt cho đoàn - Hướng dẫn viên dày dạn kinh nghiệm, giỏi cung đường, tuyến điểm du lịch, hỗ trợ tốt cho thuyết minh viên điểm Nhược điểm: - Chương trình tour xuyên việt thời gian 17 ngày 16 đêm ngắn mặt thời gian Dẫn đến tình trạng nhiều thời gian ngồi xe để di chuyển, ngày phải ăn trưa trễ, khách sạn nghỉ ngơi trễ Ví dụ ngày từ Việt Trì lên Sapa, đến Sapa trễ nên sương mù dày đặc đường đèo, tầm nhìn vài mét khiến xe di chuyển chậm tình trạng thiếu an toàn; ngày từ Sapa Hà Nội, trễ, lại có trạm dừng chân Restroom tới Hà Nội ăn tối lúc 21h20 phút Ngày Nha Trang làm Gala trễ (18h20 đến khách sạn) dù bỏ bớt điểm tham quan (biển Dốc Lết), khiến chương trình khơng có thời gian chuẩn bị cho tiết mục Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com - Việc nhận phòng trễ gây ảnh hưởng lớn đến việc khảo sát để hoàn thiện báo cáo yêu cầu nên từ trước Ví dụ: ngủ lại Nha Trang đêm phải làm Gala dinner đến 22h30 chương trình kết thúc, nên khảo sát điểm dịch vụ - Ngoài ra, với thời gian gấp rút việc tham quan số điểm làm cho sinh viên chưa có hội tìm hiểu, nắm bắt kịp thơng tin cách thấu đáo Ví dụ: tham quan Đại nội Huế, khơng gian rộng nên có nhiều nơi nghe giới thiệu qua chưa đến xem, sau đến bảo tàng nhìn qua loa vật mà không nắm thông tin ý nghĩa gì, tương tự xem Bảo tàng Văn hóa Sa Huỳnh Hội An; đền vua Đinh, vua Lê kịp nghe thuyết minh số điểm bật bên chưa tìm hiểu rõ kiến trúc, cách trí gian thờ, vật thờ bên đền; hay việc phải bỏ tham quan Bãi đá cổ Sapa, biển Dốc Lết khơng đủ thời gian; hay việc đến khu chứng tích Sơn Mỹ Mỹ Lại lúc trời sập tối nên tham quan khu mộ, mương nước lại vụ thảm sát - Đi thực tập vào thời gian có số điểm không thuận lợi để tham quan Thành cổ Quảng Trị tu sửa nên viếng đài tưởng niệm tạm thời, số khu vực Đại nội Huế tu sửa; Vịnh Hạ Long nhiều sương mù, không nắng nên không thấy đẹp; thác Bạc vào mùa khơng có nước nên khơng tham quan được,… - Đồn sinh viên đơng nên nhiều thời gian cho trạm dừng chân số nơi không đáp ứng nhu cầu restroom Những đề xuất - kiến nghị Về phía nhà trường khoa du lịch Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com - Tạo điều kiện cho sinh viên gặp trực tiếp hai cơng ty du lịch để chất vấn, tìm hiểu rõ dịch vụ công ty trước chọn mua dịch vụ - Chủ động cầu nối sinh viên đơn vị tổ chức tour việc thỏa thuận yêu cầu chương trình du lịch Có can thiệp, đơn đốc tích cực đơn vị tổ chức có cơng tác chậm trễ họp tour trễ, không triển khai nhiều vấn đề chương trình tour, thiếu phối hợp với sinh viên Tránh trường hợp thời gian gấp rút chuẩn bị cho chuyến công ty du lịch gặp gỡ sinh viên trước ngày trước khởi hành - Giáo viên phụ trách sinh viên nên thầy cô phụ trách xe bám sát đồn, khơng vắng mặt buổi tham quan để nắm rõ tình hình sinh viên giám sát dịch vụ đơn vị tổ chức tốt - Sau tour cần họp sinh viên để lấy ý kiến khảo sát - Phát huy việc quan sát cộng điểm cho sinh viên có ý kiến tích cực Thầy Lê Hồ Quốc Khánh làm Về phía đơn vị tổ chức - Có quan tâm mực sinh viên nhận tour Ví dụ: chủ động việc họp tour, gặp gỡ sinh viên sớm để trao đổi cách làm việc phù hợp, lưu ý điều cần thiết thực tập xuyên việt; việc vali bị để quên sảnh lễ tân khách sạn Sài Gịn – Phú n khơng HDV thông báo cho sinh viên, đến Hội An nhận phòng phát HDV biết mà không thông báo; việc đặt bữa ăn chay sinh viên đáp ứng chậm, thiếu nhiệt tình - Nên thơng báo trước khó khăn gặp phải tour để sinh viên có tâm lý chuẩn bị (về thời gian, dịch vụ,…) Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com - Cần minh bạch việc cung cấp dịch vụ Ví dụ: show diễn võ Tây Sơn - Bình Định khơng có lịch diễn vào ngày thứ ba tuần HDV lại lấy lý khác để giải thích, sau có số trục trặc đến chiều ngày hơm sau giải trình hồn lại tiền vé - Chú ý đến tinh tế mỹ thuật việc thiết kế banner du lịch làm quà tặng cho khách - Không nên tham quan điểm ngồi chương trình khơng đảm bảo mặt thời gian Ví dụ: chợ Cốc Lếu cửa Lào Cai (Lào Cai) khơng có chương trình cho đoàn dừng lại tham quan khiến cho ngày từ Sapa Hà Nội thêm trễ - Hướng dẫn viên nên có thái độ nhiệt tình việc giải đáp câu hỏi sinh viên, tránh trường hợp thuyết minh nhiều kiến thức mà thắc mắc sinh viên lại đáp ứng - Hướng dẫn viên cần tránh thái độ nóng nảy, dẫn đến có lời lẽ khơng hay với sinh viên - Gửi phiếu góp ý cho sinh viên kết thúc hành trình Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam ... thúc hành trình Giới thiệu nhật ký tour Hành trình xun việt nói để lại dấu ấn sâu đậm thân người viết có lẽ tất sinh viên lớp Du lịch có tham gia hành trình xuyên việt 17 ngày 16 đêm có cho riêng... Chúng em hy vọng với điều ghi chép nhật ký tour trí nhớ giúp chúng em hồn thành tốt báo cáo đáp ứng phần yêu cầu công việc sau Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com... chương trình tour để tiện theo dõi ghi nhớ Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam Download thêm tài liệu tại: http://diendan.ngaodu24.com Một số dịch vụ sử dụng tour Cộng đồng Hướng Dẫn Viên Việt Nam