Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà chung cư tại thành phố huế

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu đề tài" Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà mua sắm trực tuyến thành phố Huế” trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Các giải pháp kiến nghị rút từ nghiên cứu lý luận thực tế mua sắm trực tuyến thành phố Huế Huế, ngày 30 tháng năm 2014 Tác giả luận văn Đặng Hạnh i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, nỗ lực thân, tơi nhận giúp đỡ tận tình quý thầy cô, bạn bè người thân Trước hết, xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, Phịng Khoa học cơng nghệ - Hợp tác quốc tế - Đào tạo sau đại học, Khoa Bộ môn, đặc biệt Khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế Huế - Đại học Huế; xin chân thành cảm ơn qúy thầy cô tận tình dạy bảo, truyền đạt nhiều kiến thức bổ ích cho suốt thời gian học tập trường, sở quan trọng, tiền đề giúp ứng dụng, định hướng để nghiên cứu đề tài Em xin chân thành cảm ơn TS Lại Xuân Thủy tận tâm hướng dẫn em thực luận văn Nếu khơng có lời hướng dẫn, dạy bảo thầy em nghĩ luận văn khó hồn thiện Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn thành Em xin chân thành cảm ơn lãnh đạo cán Sở Xây dựng, đặc biệt Ban quản lý nhà thị trường bất động sản tạo điều kiện để em hồn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng hoàn thiện luận văn tất nhiệt tình lực mình, nhiên khả thân hạn chế nên chắn khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận góp ý qúy báu quý thầy cô bạn Huế, ngày 30 tháng năm 2014 Tác giả luận văn Đặng Hạnh ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: Đặng Hạnh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Niên khóa: 2012 - 2014 Người hướng dẫn khoa học: TS LẠI XUÂN THUỶ Tên đề tài: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA NHÀ MUA SẮM TRỰC TUYẾN TẠI THÀNH PHỐ HUẾ Tính cấp thiết đề tài Vấn đề mua sắm cho người dân nan giải đất nước, nước phát triển có mức thu nhập thấp Về giải pháp, giải mua sắm phải vận hành theo chế thị trường Nhưng chất, giải vấn đề mua sắm cho người dân lại mang tính xã hội Thị trường ln đặt lợi ích lên trước nhằm đảm bảo phát triển, vấn đề xã hội lại giải nguyên tắc nhân để đảm bảo bền vững Đây tính đối ngẫu việc, thể hai mặt đối lập việc tìm giải pháp cho vấn đề mua sắm Trong thời gian này, số đơn vị Thừa Thiên - Huế tham gia vào lĩnh vực kinh doanh địa ốc, xây nhà, mua sắm trực tuyến, xây biệt thự bán không mua, hậu đến chưa khắc phục Xuất phát từ lý lựa chọn đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà mua sắm trực tuyến thành phố Huế” Phương pháp nghiên cứu -Phương pháp tổng hợp phân tích: -Phương pháp thống kê mơ tả -Phương pháp so sánh -Phương pháp phân tích nhân tố - Phương pháp điều tra thu thập số liệu (điều tra chọn mẫu, vấn trực tiếp) - Phương pháp xử lí phân tích số liệu 3 Kết nghiên cứu đóng góp luận văn - Hệ thống vấn đề lý luận mua sắm trực tuyến nói chung định mua mua sắm trực tuyến - Phân tích đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà mua sắm trực tuyến thành phố Huế - Đề xuất số giải pháp chủ yếu sở phân tích yếu tố từ thực tiễn nhằm nâng cao hiệu xây dựng kinh doanh mua sắm trực tuyến DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Một số dự án mua sắm hoàn thành đưa vào sử dụng: .43 Bảng 2.2: Dự án mua sắm sinh viên hồn thành theo nguồn trái phiếu phủ 44 Bảng 2.3: Dự án phát triển mua sắm triển khai: 45 Bảng 2.4: Dự án mua sắm sinh viên triển khai thực hiện: 46 Bảng 2.5: Dự án mua sắm công nhân 46 Bảng 2.6: Danh mục dự án mua sắm Xã Hội đại bàn tình Thừa Thiên Huế .50 Bảng 2.7: Tổng kết đặc điểm mẫu 53 Bảng 2.8 Giá trị biến quan sát mơ hình 55 Bảng 2.9 Phân tích Cronbach’s Alpha cho thang đo tính sản phẩm .57 Bảng 2.10: Phân tích Cronbach’s Alpha cho thang đo độ đảm bảo 58 Bảng 2.11: Phân tích Cronbach’s Alpha cho thang đo Giá .58 Bảng 2.12: Phân tích Cronbach’s Alpha cho thang đo Thơng tin 59 Bảng 2.13: Phân tích Cronbach’s Alpha cho thang đo Quyết định mua .59 Bảng 2.14: Kết phân tích nhân tố EFA biến độc lập 61 Bảng 2.15: Phân tích Cronbach's Alpha cho thang đo vị trí 65 Bảng 2.16: Phân tích Cronbach's Alpha cho thang đo Thiết kế: 66 Bảng 2.17: Kết phân tách nhóm tính .67 Bảng 2.18: Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 68 Bảng 2.19: Ma trận tương quan biến 68 Bảng 2.20: Kết phân tích hồi quy 69 Bảng 2.21: Bảng kết kiểm định giả thuyết mơ hình 70 Bảng 2.21: Bảng kết kiểm định giả thuyết mơ hình 71 Bảng 2.22: Kiểm định ANOVA với biến điều khiển giới tính 73 Bảng 2.23: Kiểm định ANOVA cho biến điều khiển tình trạng nhân: 74 Bảng 2.24: Kiểm định ANOVA cho biến điều khiển tình trạng mua sắm .74 Bảng 2.25: Kiểm định ANOVA cho biến điều khiển "mong muốn" .76 Bảng 2.26: Kiểm định ANOVA mức giá hộ chấp nhận mua với tình trạng mua sắm .77 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình chi tiết hành vi người mua (Kotler, 2013) Hình 1.2: Mức độ ảnh hưởng nhóm tới lựa chọn loại sản phẩm 14 Hình 1.3: Bốn kiểu hành vi mua sắm 19 Hình 1.4: Những yếu tố ảnh hưởng đến định mua khách hàng .21 Hình 1.5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 22 Hình 1.6: Quy trình thực nghiên cứu 23 Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 68 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC HÌNH vi PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 1.2 Khái niệm nhà mua sắm trực tuyến Hành vi người mua 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 1.3 1.4 Khái niệm Mơ hình hành vi người mua Các yếu tố kích thích tiếp thị Các đặc tính người mua 14 Quá trình định người mua 18 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 22 Phương pháp nghiên cứu .23 1.4.1 Quy trình nghiên cứu 23 1.4.2 Nghiên cứu sơ 25 1.4.3 Nghiên cứu định lượng 29 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 34 2.1 2.2 2.3 Tình hình tỉnh Thừa Thiên Huế 34 Thực trang thị trường bất động sản Huế 38 Tổng kết việc thi hành Luật Mua sắm 40 2.3.1 2.3.2 2.4 Báo cáo tình hình đầu tư mua sắm Xã Hội 50 2.4.1 2.4.2 2.5 Danh mục dự án mua sắm xã hội địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 50 Danh mục dự án mua sắm xã hội thực 52 Phân tích kết nghiên cứu 53 2.5.1 2.5.2 2.5.3 2.6 2.7 2.8 Kết thực Luật Mua sắm năm 2005 40 Đánh giá bất cập, hạn chế, tồn 49 Mô tả mẫu 53 Kiểm định thang đo: 56 Phân tích nhân tố khám phá EFA 60 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh .66 Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh .68 Kiểm định mơ hình nghiên cứu .68 2.8.1 2.8.2 Kiểm định hệ số tương quan Pearson 69 Kiểm định giả thuyết 70 vii 2.9 Bình luận kết nghiên cứu 71 2.10 Kiểm định ANOVA .73 2.10.1 Biến điều khiển "Giới tính" 73 2.10.2 Biến điều khiển "Tình trạng nhân" 74 2.10.3 Biến điều khiển "Tình trạng mua sắm" 74 2.10.4 Biến điều khiển "Mong muốn" .76 2.10.5 Kiểm định ANOVA mức giá hộ chấp nhận mua với tình trạng mua sắm 77 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG PHỤC VỤ ĐÁP ỨNG NHU CẦU MUA NHÀ MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI 78 THÀNH PHỐ HUẾ .78 3.1 3.2 Mục tiêu định hướng phát triển mua sắm trực tuyến thành phố Huế giai đoạn 2015-2020 78 Giải pháp phát triển mua sắm trực tuyến địa bàn thành phố Huế 79 3.2.1 Giải pháp nhân tố "Vị Trí" 79 3.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao mức độ đảm bảo nhà mua sắm trực tuyến 79 3.2.3 Nhóm giải pháp thiết kế: 80 3.2.4 Nhóm giải pháp giá cả: 81 3.2.5 Những hạn chế hướng nghiên cứu 81 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 82 I.Kết luận 82 II.Kiến nghị 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC viii PHẦN MỞ ĐẦU  Tính cấp thiết đề tài Vấn đề mua sắm cho người dân nan giải đất nước, nước phát triển có mức thu nhập thấp Về giải pháp, giải mua sắm phải vận hành theo chế thị trường Nhưng chất, giải vấn đề mua sắm cho người dân lại mang tính xã hội Thị trường ln đặt lợi ích lên trước nhằm đảm bảo phát triển, vấn đề xã hội lại giải nguyên tắc nhân để đảm bảo bền vững Đây tính đối ngẫu việc, thể hai mặt đối lập việc tìm giải pháp cho vấn đề mua sắm Trong hoàn cảnh riêng thị trường mua sắm nước ta nay, giá đất mua sắm mức cao, thu nhập bình quân người lao động lại thấp Một phận người lao động từ nơng thơn lên thành phố khơng có mua sắm buộc phải sống sinh hoạt khu nhà trọ nhỏ hẹp, tạm bợ Họ có nhu cầu sở hữu ngơi nhà cho riêng họ có nhiều lý để khơng thực điều Vấn đề tỉnh Thừa Thiên Huế ngày trở nên cấp thiết mà dân số tỉnh năm 2013 1.127.905 tăng lên 1.357.000 đến năm 2020 ( thành phố Huế năm 2013 350.345 người, dự kiến đến năm 2020 vào khoảng 410.1 người) Xây dựng nhà mua sắm trực tuyến giải pháp đặt lên hàng đầu Trong thời gian này, số đơn vị Thừa Thiên - Huế tham gia vào lĩnh vực kinh doanh địa ốc, xây nhà, mua sắm trực tuyến, xây biệt thự bán không mua, hậu đến chưa khắc phục Điển hình nhiều dự án mua sắm trực tuyến tỉnh Thừa Thiên Huế số hồn thiện khơng bán được, số cịn lại khơng thể triển khai Khu mua sắm trực tuyến Bãi Dâu ( Phú Hậu, Huế) rao bán năm có vài hồ sơ đăng ký mua, mức bán 6,7triệu đồng/m2 Dự án mua sắm trực tuyến Bàu Vá ( Phường Đúc, Huế) UBND tình cấp phép đầu tư từ năm 2009, dự kiến hoàn thành tháng 10/2010 Dự án có tổng diện tích khoảng 6.742 m2, quy mô mua sắm trực tuyến tầng khoảng 300 hộ, diện tích hộ từ 45- Kết kiểm định cho thấy, Sig (levene's test)0.871 > 0.05, ta chấp nhận giả thuyết H0 khác phương sai hai tổng thể Trong kiểm định t, sig=0.48 > 0.05, khác biệt có ý nghĩa trung bình hai tổng thể Khơng có đủ chứng cho có khác biệt có ý nghĩa thống kê ảnh hưởng yếu tố "Vị trí","Thiết kế", "Đảm bảo", "Giá cả" định mua nhóm khách hàng Nam Nữ 2.10.2 Biến điều khiển "Tình trạng nhân" Bảng 2.23: Kiểm định ANOVA cho biến điều khiển tình trạng nhân: QD Phương sai Kiểm định Levene F Sig Kiểm định t T Phương sai khác 1.801 181 -.724 -.755 Df 158 143.478 Sig (2-tailed) 470 452 -.04835 -.04835 06675 06406 Dưới -.18018 -.17497 Trên 08348 07826 Sự khác biệt có ý nghĩa Sự khác biệt sai số chuẩn 95% Khoảng tin cậy khác biệt Kết kiểm định cho thấy, Sig (levene's test)0.181 > 0.05, ta chấp nhận giả thuyết H0 khơng có khác phương sai hai tổng thể Trong kiểm định t, sig=0.47 > 0.05, khơng có khác biệt có ý nghĩa trung bình hai tổng thể Khơng có đủ chứng cho có khác biệt có ý nghĩa thống kê ảnh hưởng yếu tố "Vị trí","Thiết kế", "Đảm bảo", "Giá cả" định mua nhóm khách hàng Độc thân Đã lập gia đình 2.10.3 Biến điều khiển "Tình trạng mua sắm" Bảng 2.24: Kiểm định ANOVA cho biến điều khiển tình trạng mua sắm: QD Phương sai Kiểm định F Phương sai khác 22.089 Levene Sig Kiểm định t T 000 -5.414 -4.801 Df 158 76.058 Sig (2-tailed) 000 000 -.34473 -.34473 06367 07180 Sự khác biệt có ý nghĩa Sự khác biệt sai số chuẩn 95% Khoảng tin Dưới -.47049 -.48774 cậy khác biệt Trên -.21897 -.20172 Kết kiểm định cho thấy, Sig (levene's test)0.000 < 0.05, ta chấp nhận giả thuyết H1 có khác phương sai hai tổng thể Trong kiểm định t, sig=0.000 < 0.05, có khác biệt có ý nghĩa trung bình hai tổng thể Có đủ chứng cho có khác biệt có ý nghĩa thống kê ảnh hưởng yếu tố "Vị trí","Thiết kế", "Đảm bảo", "Giá cả" định mua nhóm khách hàng nhà thuê chung với người thân 2.10.4 Biến điều khiển "Mong muốn" Bảng 2.25: Kiểm định ANOVA cho biến điều khiển "mong muốn" QD Phương sai Kiểm định Levene F Sig Kiểm định t t Phương sai khác 31.854 000 -9.227 -7.526 df 158 57.338 Sig (2-tailed) 000 000 -.53720 -.53720 05822 07138 Sự khác biệt có ý nghĩa Sự khác biệt sai số chuẩn 95% Khoảng tin Dưới -.65219 -.68011 cậy khác biệt Trên -.42221 -.39429 Kết kiểm định cho thấy, Sig (levene's test)0.000 < 0.05, ta chấp nhận giả thuyết H1 có khác phương sai hai tổng thể Trong kiểm định t, sig=0.000 < 0.05, có khác biệt có ý nghĩa trung bình hai tổng thể Có đủ chứng cho có khác biệt có ý nghĩa thống kê ảnh hưởng yếu tố "Vị trí","Thiết kế", "Đảm bảo", "Giá cả" định mua nhóm khách hàng muốn mua sản phẩm mua sắm trực tuyến muốn mua nhà đơn lẻ 2.10.5 Kiểm định ANOVA mức giá hộ chấp nhận mua với tình trạng mua sắm Bảng 2.26: Kiểm định ANOVA mức giá hộ chấp nhận mua với tình trạng mua sắm Muc gia can ho ma kha nang ong ba co the chap nhan mua Phương sai Kiểm định F Phương sai khác 1.444 Levene Sig Kiểm định t 231 t -8.212 -8.828 df 158 121.700 Sig (2-tailed) 000 000 -2.1116 -2.1116 2571 2392 Sự khác biệt có ý nghĩa Sự khác biệt sai số chuẩn 95% Khoảng tin Dưới -2.6195 -2.5851 cậy khác biệt Trên -1.6038 -1.6381 Kết kiểm định cho thấy, Sig (levene's test)0.231 < 0.05, ta chấp nhận giả thuyết H0 khơng có khác phương sai hai tổng thể Trong kiểm định t, sig=0.000 < 0.05, có khác biệt có ý nghĩa trung bình hai tổng thể Có đủ chứng cho có khác biệt có ý nghĩa thống kê ảnh hưởng yếu tố tình trạng mua sắm mức giá chấp nhận mua sản phẩm CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG PHỤC VỤ ĐÁP ỨNG NHU CẦU MUA NHÀ MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HUẾ 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển mua sắm trực tuyến thành phố Huế giai đoạn 2015-2020 Theo kết luận số 48-KL/TW,Ban Chấp Hành Trung Ương, Kết luận trị xây dựng, phát triển tỉnh Thừa Thiên Huế đô thị Huế đến năm 2020:" Xây dựng Thừa Thiên Huế trở thành thành phố trực Trung ương vài năm tới, trung tâm khu vực miền Trung trung tâm lớn, đặc sắc nước văn hóa, du lịch; khoa học- công nghệ, y tế chuyên sâu giáo dục đào tạo da ngành, đa lĩnh vực, chất lượng cao Phấn đấu đến nằm 2020, Thừa Thiên Huế xứng tầm trung tâm đô thị cấp quốc gia, khu vực quốc tế, trung tâm kinh tế, văn hóa, khoa học- cơng nghệ, y tế đào tạo lớn nước, khu vực Đơng Nam Châu Á, có quốc phịng, an ninh tăng cường, trị xã hội ổn định, vững chắc; có hệ thống trị sạch, vững mạnh, ngang tầm nhiệm vụ, lực lãnh đạo sức chiến đấu Đảng nâng cao rõ rệt; có đời sống vật chất tinh thần nhân dân không ngừng cải thiện Bên cạnh tiến đạt được, Thừa Thiên Huế số hạn chế cần khắc phục có vấn đề quy hoạch, cơng tác tái định cư dân vạn đị, dân sống vùng đầm phá cịn chậm Thành phố Huế nói riêng tỉnh Thừa Thiên Huế nói chung cần giải tốt vấn đề mua sắm cho người dân Tháo gỡ khó khăn cho thị trường bất động sản nói chung thị trường nhà mua sắm trực tuyến nói riêng, hạn chế tình trạng mua sắm, mua sắm trực tuyến xây xong bỏ hoang gây lãng phí nhà nước, vấn đề người dân ngày đêm mong chờ tái định cư Hỗ trợ doanh nghiệp doanh nghiệp xây dừng yên tâm đầu tư xây dựng mua sắm xã hội, mua sắm thương mại Mang lại nhiều tiện ích cho nhân dân góp phần xóa đói giảm nghèo, tệ nạn xã hội 3.2 Giải pháp phát triển mua sắm trực tuyến địa bàn thành phố Huế 3.2.1Giải pháp nhân tố "Vị Trí" Vị trí nhà mua sắm trực tuyến yếu tố quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến định mua mua sắm trực tuyến người dân Doanh nghiệp cần nắm bắt điều để lựa chọn vị trí thực dự án phù hợp Nhà mua sắm trực tuyến nên xây dựng khu vực dân cư đơng đúc, gần tiện ích cơng cộng siêu thị, trung tâm thương mại Mua sắm trực tuyến bao gồm nhiều hạng mục dùng chung hộ nên việc thành lập ban quản lý nhà mua sắm trực tuyến, quản lý tài sản dùng chung, doanh nghiệp cần xây dựng nhà mua sắm trực tuyến khu vực an ninh đảm bảo.Có phối hợp bên để xây dựng lực lượng bảo vệ, tuần tra, canh gác mang lại yên tâm đặc biệt cho khách hàng Xây dựng cơng trình phụ trợ cơng viên, sân tập luyện thể thao vừa góp phần tơn tạo cảnh quan vừa tạo điều kiện cho thành viên hộ có giao lưu, đồn kết khu vực sinh sống 3.2.2Nhóm giải pháp nâng cao mức độ đảm bảo nhà mua sắm trực tuyến: Nhà mua sắm trực tuyến tài sản lớn, gắng liền với đời sống nhiều thành viên gia đình thời gian dài Vậy nên chủ đầu tư cần tạo cho người sử dụng yên tâm, an toàn tuyệt đối sản phẩm nhà chung Xây dựng hồ sơ mua bán rõ ràng, hợp lệ Các bên liên quan nghiêm chỉnh chấp hành khoản mục hợp đồng Phối hợp giải vần đề nảy sinh sau kí kết hợp đồng Nhà mua sắm trực tuyến phải có kết cấu xây dựng đảm bảo kĩ thuật, thi công tuyệt đối không cắt giảm vật liệu xây dựng gián tiếp ảnh hưởng đến chất lượng cơng trình Tận dụng thời điểm giá vật liệu xây dựng giảm để mua vào dự trữ hay tìm kiếm lựa chọn cẩn thận nguồn cung cấp nhằm giảm chi phí xây dựng Vật liệu trang trí sơn tường, gạch phải đảm bảo đập vào mắt người mua, thơng qua người mua đánh giá phần chất lượng cơng trình Khách hàng khơng chọn hộ vừa xây xong, chưa đưa vào sử dụng bong tróc, thấm dột Nếu có tượng trên, chủ đầu tư cần sớm sửa chửa thay Bên cạnh đó, cơng ty khơng ngừng nâng cao hình ảnh lịng khách hàng, chứng tỏ công ty cung cấp cho thị trường sản phẩm mua sắm trung bình có đầy đủ tính bản, đảm bảo độ bền xây dựng mà mức giá lại hợp lý phù hợp với khả khách hàng Muốn làm tốt điều cơng ty nên tìm tịi học tập kinh nghiệm từ nước tiên tiến lĩnh vực làm tảng ứng dụng vào thị trường Việt Nam để hy vọng tương lai tung thị trường dòng sản phẩm mua sắm trung bình có chất lượng cao, giá hợp lý, đáp ứng lượng cầu ngày tăng cao thị trường mua sắm trung bình Thành phố Huế, niềm mong ước nhiều người 3.2.3Nhóm giải pháp thiết kế: Ngày đời sống đại đa số phận người dân thành phố có bước lên, xu hướng lựa chọn mua sắm nói chung mua sắm trực tuyến nói riêng có thay đổi Doanh nghiệp cần quan tâm để đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng Thiết kế vấn đề mà nhà đầu tư hồn tồn can thiệp được, thiết kế nội thất, ngoại thất lẫn diện tích trang tiên nghi sinh hoạt Nhà đầu tư nên có tìm hiểu, nghiên cứu thị hiếu khách hàng xu hướng thiết kế đại Lựa chọn sử dụng loại vật liệu mới, tiên tiến, vừa giảm thời gian thi công, tiết kiệm chi phí vừa đáp ứng yêu cầu kĩ thuật thẩm mĩ Diện tích hộ cần rộng rãi, thoáng mát Bố trí hợp lý phịng hộ Tạo không gian mở, không gian xanh hộ 80 3.2.4Nhóm giải pháp giá cả: Nhóm yếu tố giá nhóm người mua nhà mua sắm trực tuyến địa bàn thành phố Huế quan tâm nhà đầu tư cần có sách giá hợp lý Giải thích vấn đề nguyên nhân địa bàn thành phố có nhiều dự án nhà mua sắm trực tuyến thu nhập thấp, khách hàng khơng có lựa chọn nhà mua sắm trực tuyến cao cấp trung cấp, lỗ hổng lớn thị trường mà doanh nghiệp nên nắm bắt Sẳn sàng cải thiện gia tăng tính cho sản phẩm cần có cân nhắc mặt chi phí, tránh đẩy giá cao Áp dụng linh hoạt hình thức mua bán, cho thuê nhà mua sắm trực tuyến tránh tình trạng nhà mua sắm trực tuyến xây xong, bỏ hoang 3.3 Những hạn chế hướng nghiên cứu Quyết định mua người tiêu dùng ln thay đổi chịu nhiều tác động tình hình kinh tế, sách pháp luật phủ , nghiên cứu thực khoảng thời gian từ tháng năm 2014 đến tháng năm 2014 thời gian Trung Quốc hạ đặt giàn trái phép giàn khoan HD 981 vùng đặc quyền kinh tế Việt Nam nhiều tác động đến đời sống đại đa số người dân việc đưa định mua tài sản có giá trị lớn nhà mua sắm trực tuyến Doanh nghiệp cần có nghiên cứu riêng theo giai đoạn để có chiến lược sản xuất kinh doanh phù hợp với biến động thị trường Phạm vi nghiên cứu hẹp, nghiên cứu khu vực thành phố Huế với đối tượng nghiên cứu hạn chế Nghiên cứu mang nhiều ý nghĩa thực quy mô lớn hơn, địa bàn rộng hơn, đối tượng khảo sát rộng không phân biệt đối tượng để hay đầu tư Nếu có nghiên cứu để so sánh , mở rộng phạm vi đối tượng nghiên cứu tốt để khẳng định xác kết luận nghiên cứu 81 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ I.Kết luận Trên có sở nghiên cứu định mua nhà mua sắm trực tuyến khách hàng thành phố Huế, luận văn rút kết luận Thông qua kết hồi quy có yếu tố ảnh hưởng đến định mua mua sắm trực tuyến khách hàng, Vị trí, Đảm bảo, Thiết kế Giá Trong Vị trí có tương quan mạnh (β=0,532), giá có tương quan yếu (β=0.197) , đảm bảo thiết kế có mức tương quan (β=0,307 β=0,237) Và kết phân tích hồi quy giải thích 52.8% định mua mua sắm trực tuyến khách hàng Yếu tố vị trí có tác động lớn đến định mua mua sắm trực tuyến khách hàng Dựa vào kết phân tích EFA ta thấy, yếu tố vị trí, vị trí nằm khu dân cư đơng đúc, gần tiện ích cơng cộng, giao thơng lại thuận tiện đặt lên hàng đầu Vị trí mua sắm trực tuyến thuận tiện khả mua khách hàng lớn Những mua sắm trực tuyến nằm trung tâm đô thị hay vùng dễ bán mua sắm trực tuyến loại nằm vùng ven trung tâm Những mua sắm trực tuyến nằm ngã tư hay ngã ba, trục lộ giao thông quan trọng khách hàng quan tâm Ngoài không phần quan trọng ảnh hưởng mơi trường cảnh quan bên ngồi vấn đề an ninh khu vực Điều giải thích nhiều khu mua sắm trực tuyến thành phố Huế hồn thiện lượng bán cịn hạn chế Yếu tố đảm bảo có tác động lớn đến định mua mua sắm trực tuyến Yếu tố đảm bảo dựa yếu tố tính pháp lý mua sắm trực tuyến đảm bảo kỹ thuật cơng trình Cơng trình xây dựng đảo bảo mang lại yên tâm giá trị sử dụng lâu dài cho khách hàng Không muốn mua hộ mua sắm trực tuyến với tường ẩm mốc, bong tróc, phải tu bổ, cải tạo lại năm Và chắn họ có phản hồi khơng tích cực phẩm, làm giảm bớt lòng tin người tiêu dùng vào chủ đầu tư Điều tác động xấu đến kết kinh doanh nhà mua sắm trực tuyến Trên thực tế Thừa Thiên Huế, khu mua sắm trực tuyến phần lớn mua sắm trực tuyến thu nhập thấp, giá bán mua sắm trực tuyến khơng cao, lợi nhuận nhiều chủ đầu tư cắt giảm bớt vật liệu, giảm chất lượng cơng trình, nhiều hộ chưa đưa vào sử dụng trần thấm dột, tường bong tróc Điều lần khiến sản phẩm khó lịng tiêu thu Doanh nghiệp khó khăn lại khó khăn Yếu tố thiết kế có tác động đến định mua người tiêu dùng Ngày đời sống đại phận nhân dân thành phố Huế ngày lên, ngồi việc quan tâm đến vị trí đảm bảo mua sắm trực tuyến, họ coi thiết kế mua sắm trực tuyến phận quan trọng Thiết kế mua sắm trực tuyến phải đại nội thất lẫn ngoại thất,phù hợp với thành viên gia đình Mua sắm trực tuyến phải có đủ diện tích tiện ích cho thành viên gia đình Yếu tố giá yếu tố tác động đến định mua người tiêu dùng Đối với hàng hóa khác chí mua sắm trực tuyến tỉnh thành phố khác giá thường yếu tố quan tâm lớn Lý giải điều phần địa phương khác, người tiêu dùng có nhiều lựa chọn mua sắm trực tuyến có tính năng, cơng năng, chất lượng tương tự với nhiều mức giá Còn thành phố Huế phần lớn mua sắm trực tuyến mua sắm trực tuyến thu nhập thấp với mức đầu tư tương đương nên giá mua sắm trực tuyến thành phố Huế người tiêu dùng quan tâm Ngoài nghiên cứu cho thấy rằng, có khác biệt định mua đối tượng người thuê nhà người với người thân, chí mức giá chấp nhận mua trung bình nhóm đối tượng có chênh lệch khác lớn so với người với người thân Giải tháo gỡ vướng mắc xây dựng tiêu thụ mua sắm trực tuyến địa bàn thành phố Huế vấn đề cấp bách cần có phối hợp cấp ngành liên quan, chủ đầu tư người sử dụng mua sắm trực tuyến Trên sở loại bỏ số yếu tố quan trọng (tình hình kinh tế nước giới, sách chủ trương nhà nước, yếu tố văn hóa xã hội địa phương ) nghiên cứu làm giải thích 52,8% định mua người tiêu dùng mức độ tác động yếu tố Vị trí, đảm bảo, thiết kế, giá đến định mua mua sắm trực tuyến II Kiến nghị Kiến nghị sách tài – tín dụng thuế a Tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn vay ưu đãi: Hiện Bộ Xây dựng ban hành Thông tư 07/2013/TT-BXD ngày 15/5/2013 hướng dẫn xác định đối tượng vay vốn hỗ trợ mua sắm theo Nghị 02/NQ-CP ngày 7/1/2013 Chính phủ, tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp người mua nhà tiếp cận với nguồn vốn vay ưu đãi Hiện địa bàn tỉnh có hai dự án mua sắm xã hội đủ điều kiện để vay vốn ưu đãi: Dự án mua sắm thu nhập thấp Công ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Phát triển Nhà Vincoland (giai đoạn bàn giao sử dụng, giai đoạn triển khai ép cọc thí nghiệm nên giai đoạn đủ điều kiện để đăng ký vay vốn ưu đãi); Dự án mua sắm thu nhập thấp Công ty Cổ phần kinh doanh nhà (đối với dự án nhà thu nhập thấp mua sắm trực tuyến Bãi Dâu đầu tư xây dựng xong doanh nghiệp thông báo với người mua biết để làm thủ tục vay vốn; dự án thu nhập thấp khu Bàu Vá đề nghị UBND tỉnh cho triển khai dự án để làm thủ tục vay vốn ưu đãi) Dự án mua sắm thương mại: dự án mua sắm thương mại mua sắm trực tuyến Đào Tấn Công ty Cổ phần Xây lắp Thừa Thiên Huế triển khai lựa chọn nhà đầu tư (chưa phê duyệt giá đất để kêu gọi đầu tư) Dự án thực theo phần: Khối nhà công vụ với 32 hộ khối mua sắm thương mại 180 hộ Một số dự án nhà thu nhập thấp triển khai nghiên cứu: Dự án mua sắm thu nhập thấp Công ty Cổ phần An Dương, Công ty Cổ phần Aranya Việt Nam Công ty Cổ phần dự án Đại Lộc b Tiếp tục gia hạn nộp thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế giá trị gia tăng cho doanh nghiệp đầu tư – kinh doanh (bán, cho thuê, cho thuê mua) mua sắm; doanh nghiệp nộp tiền sử dụng đất theo tiến độ toán tiền bán hàng thời gian tối đa 24 tháng; giảm thuế suất thuế giá trị gia tăng đầu hoạt động đầu tư, kinh doanh mua sắm xã hội xuống 5% để người mua nhà hưởng lợi tạo điều kiện cho doanh nghiệp giảm giá bán c Giãn nợ, khoanh nợ, lập quỹ tín thác bất động sản: doanh nghiệp đầu tư thiếu vốn trầm trọng lại khó tiếp cận nguồn vốn, tiếp cận khơng dám vay tiếp thị trường ảm đạm Lập quỹ tín thác bất động sản nhằm tạo một kênh huy động vốn hiệu quả, mở hội cho doanh nghiệp huy động tối đa nguồn vốn nhân dân d Khấu trừ thuế, miễn lệ phí trước bạ: nên miễn lệ phí trước bạ người dân mua sản phẩm mua sắm trực tuyến có diện tích 60 m2 áp dụng cho lần đầu để hỗ trợ người lao động có thu nhập thấp Đồng thời, nên giảm 50% lệ phí trước bạ cho đối tượng bán nhà để mua mua sắm khác nhằm cải thiện điều kiện sống, bán nhà để mua mua sắm di chuyển chỗ để phù hợp với điều kiện làm việc, học tập Kiến nghị đất đai, quy hoạch a Rà soát tất dự án phát triển mua sắm để phân loại dự án tiếp tục thực hiện, dự án cần tạm dừng, dự án cần điều chỉnh cấu, loại hình mua sắm, chuyển đổi sang phát triển mua sắm xã hội cho phù hợp với nhu cầu thị trường nguồn lực xã hội nhằm giải tồn kho sản phẩm bất động sản Hiện số dự án phát triển mua sắm triển khai, đến chưa bán hết, hầu hết dự án triển khai xây dựng phần hạ tầng, mua sắm liền kề, mua sắm biệt thự chưa triển khai xây dựng mua sắm cao tầng, nên đề nghị doanh nghiệp nghiên cứu chuyển đổi phần mua sắm thương mại sang mua sắm xã hội để tiếp cận nguồn vốn vay ưu đãi Tình hình tồn kho sản phẩm bất động sản địa bàn thành phố Huế: Hiện số dự án đầu tư xong phần mua sắm chưa có đối tượng mua nhà b Ban hành công khai báo chí tiêu chí mua nhà phù hợp với quy hoạch, phù hợp cấu hộ phục vụ cho cơng tác giải phóng mặt bằng… để doanh nghiệp có số hộ muốn bán biết đăng ký Sau đó, thực việc thẩm định giá theo giá thị trường để mua giới thiệu người dân đến mua, cho doanh nghiệp có lãi c Tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu mua sắm tài sản khác gắn liền với đất đất khu vực dự án sau doanh nghiệp hoàn thành việc đầu tư xây dựng hạ tầng kỹ thuật hồn thành nghĩa vụ tài khu vực xin cấp giấy Kiến nghị cải cách thủ tục hành a Hồn thiện hệ thống văn quy phạm pháp luật quản lý đô thị, phát triển mua sắm, kinh doanh bất động sản theo hướng tăng cường quản lý nhà nước, kiểm soát có hiệu cơng tác quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất, quy hoạch xây dựng, kế hoạch phát triển mua sắm, giá bất động sản bảo đảm cân đối cung cầu, phù hợp với kế hoạch phát triển kinh tế xã hội, nhu cầu thị trường Có chế khuyến khích doanh nghiệp, cá nhân tham gia phát triển mua sắm xã hội b Hoàn thiện thể chế liên quan đến thị trường bất động sản đất đai, đổi đất lấy hạ tầng, giá đất, xây dựng đô thị, mua sắm….Đồng thời, phải thông qua quy định Nhà nước để loại trừ yếu tố đầu thị trường làm cho giá bất động sản tỉnh Thừa Thiên Huế cao so nhiều tỉnh khác, kinh tế thu nhập người dân thấp Các kiến nghị khác a Hướng dẫn, hỗ trợ doanh nghiệp bất động sản chủ động điều chỉnh hoạt động kinh doanh, tái cấu doanh nghiệp cho phù hợp, như: Giảm giá bán, điều chỉnh cấu hàng hóa cho phù hợp với khả chi trả thị trường; áp dụng phương thức bán hàng linh hoạt, khuyến khích chuyển sang hình thức cho thuê, thuê mua; sử dụng mục đích khoản vay huy động vốn từ khách hàng, thực công khai, minh bạch, cam kết tiến độ, tạo niềm tin với khách hàng b Cải thiện tình hình kinh tế, ổn định tảng kinh tế để thu hút đầu tư nước ngoài, cần định hướng thu hút đầu tư rõ nét vào thị trường BĐS Nếu nguồn đầu tư nước vào thị trường BĐS kích hoạt, nguồn vốn khơi dậy Khi đó, thị trường BĐS có xung lực Bên cạnh đó, cần phải tiếp tục xem xét mở rộng đối tượng nước phép mua nhà (căn hộ) gắn với quyền sử dụng đất Đây kênh quan trọng, dù phải thận trọng việc mở rộng đối tượng đóng góp khơng nhỏ vào việc tăng cường xung lực cho thị trường BĐS ... tuyến nói chung định mua mua sắm trực tuyến - Phân tích đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà mua sắm trực tuyến thành phố Huế - Đề xuất số giải pháp chủ yếu sở phân tích yếu tố từ thực... nghiên cứu yếu tố tác động đến định mua mua sắm trực tuyến Thành phố Huế Lý thuyết hành vi mua sử dụng làm tảng cho nghiên cứu Do đề tài luận văn đề cập đến yếu tố ảnh hưởng đến định mua nên lý... mua sản phẩm họ cần, nhiên cịn hai yếu tố xen vào định người mua Thái độ người khác Dự định mua hàng Đánh giá lựa chọn Quyết định mua hàng Các yếu tố tình bất ngờ Hình 1.4: Những yếu tố ảnh hưởng