ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC MARKETING TRUYỀN THÔNG TẠI CÔNG TY CÔNG NGHỆ Trong thời đại thị trƣờng ngày càng phát triển nhƣ ngày nay, bất kì doanh nghiệp nào cũng luôn đặt mục tiêu phát triển hàng đầu là xây dựng và phát triển thƣơng hiệu. Trong đó, Marketing đƣợc xem là chìa khóa vàng giúp tiếp thị và xây dựng sự gắn bó giữa doanh nghiệp với khách hàng. Theo các chuyên gia tiếp thị, Philip Kotler và Kevin Lane Keller thì định nghĩa về marketing là: “Nghệ thuật và khoa học của việc lựa chọn thị trƣờng mục tiêu và thu hút, giữ và phát triển khách hàng thông qua việc tạo ra, cung cấp và truyền đạt giá trị khách hàng vƣợt trội”.
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ ALIGO
Giới thiệu về công ty Aligo
Công Ty Đầu Tƣ Và Công Nghệ Aligo đƣợc thành lập 14-6-2016 có mã số thuế là
Aligo tự hào là một trong những đơn vị cung cấp giải pháp phần mềm marketing uy tín, với hơn 2500 khách hàng là doanh nghiệp vừa và lớn trong nhiều lĩnh vực như tài chính, bất động sản và giáo dục Các khách hàng tiêu biểu bao gồm Công ty cổ phần bưu chính Viettel (Viettel Post) với hệ thống quản trị nhân viên kinh doanh và chăm sóc khách hàng, cùng Công ty Viettel thương mại dịch vụ, và Bệnh viện mắt quốc tế DND với hệ thống quản lý bệnh viện tổng thể Aligo cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc tối ưu hóa quy trình marketing và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Tên giao dịch quốc tế: ALIGO INVESTMENT AND TECHNOLOGY LIMITED
Tên viết tắt: AIT LLC
Mã số thuế : 0107457303 Địa chỉ thông tin liên hệ:
VP Hà Nội: Tầng 3 tòa nhà A17 bách khoa, Số A17 Tạ quang bửu, Q.Hai Bà Trƣng
VP.HCM: 06 Võ Văn Kiệt, P Nguyễn Thái Bình, Q1, TP.HCM
Tình trạng hoạt động- nơi đăng ký thuế:
Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động (đã đƣợc cấp GCN ĐKT)
Nơi đăng ký thuế: Chi cục Thuế Quận Hai Bà Trƣng
Ngành nghề chính: Xuất bản phần mềm
Số điện thoại liên hệ: 0977 998 055 Đại diện pháp luật: Đỗ Hoàng Dũng
Loại hình công ty : Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài NN
1.1.1 Sứ mệnh và giá trị cốt lõi
Từ giải pháp đến thực thi
Đa nền tảng – Tất cả trong 1
Sản phẩm tập trung cao vào hiệu quả và chất lƣợng
Tập trung vào dịch vụ khách hàng
1.1.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động
Chức năng của công ty:
Đơn giản hóa quy trình marketing là cách hiệu quả để cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận nhiều khách hàng hơn, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng.
- Cung cấp giải pháp phần mềm uy tín về marketing trong nhiều lĩnh vực: giáo dục, tài chính, bất động sản,…
- Sự tồn tại của công ty góp phần giải quyết công ăn việc làm cho xã hội
- Công ty TNHH Aligo là công ty thương mại dịch vụ cung cấp các phần mềm hỗ trợ cá nhân và doanh nghiệp kinh doanh online
- Công ty Aligo luôn mang lại những phần mềm hỗ trợ cho hoạt động marketing của các đối tác đạt hiệu quả nhất
1.1.3 ơ cấu tổ chức và quản lý
Biểu đồ 1.1.3 Cơ cấu tổ chức và quản lý tại công ty Aligo
Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Aligo được thiết kế theo mô hình chức năng, cho phép phân chia và quản lý hiệu quả qua các phòng ban chuyên trách Mô hình này không chỉ đơn giản mà còn phù hợp, giúp tối ưu hóa quy trình vận hành và quản lý nhiệm vụ Sự đơn giản trong quy trình làm việc mang lại sự thuận tiện cho nhân viên, đồng thời tăng tốc độ thực hiện công việc.
Kết quả hoạt động kinh doanh công ty Aligo từ năm 2019 đến năm 2021
(Đơn vị: tỷ VNĐ) Năm
Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ
Bảng 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh tại Công ty Aligo 2019 - 2021
( Nguồn: Phòng kế toán Công ty Aligo) Nhận xét: Đây là bảng báo cáo doanh thu tại Công ty Aligo trong vòng 3 năm từ 2019 đến
2021, kết quả hoạt động công ty có những điểm nổi bật sau:
Doanh thu của công ty đã được duy trì ổn định và có sự phát triển mạnh mẽ vào năm 2020, tiếp tục giữ vững mức tốt trong năm 2021, với con số đạt 5,7.
Trưởng khu vực miền Bắc
Trưởng khu vực miền Nam
Phòng hành chính- Nhân sự
Phòng kế toán tỷ ở năm 2019 tăng lên đến 6,67% đạt mức 9,5 tỷ tại năm 2020 và duy trì ổn định ở năm
Năm 2021, doanh thu đạt 10,6 tỷ đồng, mặc dù diễn ra trong thời gian Covid-19 Sự gia tăng doanh thu này chủ yếu do hoạt động mua sắm trực tuyến phát triển mạnh mẽ, cùng với việc các nhà kinh doanh có thời gian tiếp thu kiến thức mới nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
Chi phí của công ty đã có sự gia tăng nhẹ trong những năm qua Cụ thể, năm 2019, chi phí đạt 2,1 tỷ đồng, một con số khá ổn định so với doanh thu của công ty.
Năm 2020, chi phí tăng 2,5 lần, tương đương 19% so với năm 2019, và đạt mức cao nhất 3,2 tỷ vào năm 2021 Nguyên nhân chủ yếu là do công ty tập trung vào phát triển thị trường tại TP Hồ Chí Minh và marketing online, nhằm tận dụng sự tăng trưởng để mở rộng thị trường.
Lợi nhuận sau thuế của công ty đã tăng trưởng ổn định, với mức 7 tỷ đồng vào năm 2020, tăng 94,4% so với 3,6 tỷ đồng của năm 2019 Năm 2021, lợi nhuận đạt 7,4 tỷ đồng, tăng 0,4 tỷ, tương đương 5,7% so với năm 2020 Năm 2020 được xem là năm có lợi nhuận cao nhất do sự phát triển mạnh mẽ của các hoạt động kinh doanh online trên thị trường.
Chương 1 đã giới thiệu tổng quan về thông tin và tình hình hoạt động của Công ty Aligo Hơn 6 năm hoạt động trên thị trường công nghệ phần mềm, công ty đã hỗ trợ và đáp ứng cho hơn 10000 nhà bán hàng tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu thông qua các hoạt động marketing Đặc biệt trong thời đại marketing online đang thay thế cho các hoạt động marketing, kinh doanh truyền thống Dựa vào bảng hoạt động kinh doanh tại Công ty Aligo trong 3 năm 2019, 2020 và 2021 Nhìn chung, hoạt động kinh doanh tại công ty đang phát triển và đang tập trung phát triển marketing truyền thông mặc dù thị trường kinh tế trong thời gian covid-19 Và chi tiết về các hoạt động marketing tại công ty Aligo sẽ được trình bày ở chương 2 :”Thực Trạng Kênh Marketing Truyền Thông Tại Công
THỰC TRẠNG KÊNH MARKETING TRUYỀN THÔNG TẠI CÔNG TY
Phân tích tình hình Marketing truyền thông tại công ty Aligo
Hiện nay, Công ty Aligo đang triển khai các hoạt động marketing truyền thông cơ bản trên các kênh mạng xã hội phổ biến như Facebook, Youtube và Google Kể từ quý IV năm 2019, công ty đã tập trung xây dựng chiến lược marketing truyền thông nhằm giới thiệu các đặc tính nổi bật của sản phẩm đến khách hàng tiềm năng và tạo dựng hình ảnh thương hiệu uy tín trong lĩnh vực phần mềm công nghệ Các hoạt động này được thực hiện phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu và doanh thu của công ty.
Hình 2.1 Quảng cáo bộ sản phẩm Akabiz Auto
Facebook là một trong những nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam, với gần 76 triệu người dùng tính đến tháng 6/2021, chiếm hơn 70% dân số cả nước và tăng 31 triệu người so với năm 2019 Điều này cho thấy Facebook là một kênh tiếp thị và truyền thông vô cùng tiềm năng cho Công ty Aligo.
Công ty đã khai thác hiệu quả các cơ hội và giá trị từ Facebook để phát triển kênh marketing truyền thông Kể từ tháng 5/2019, công ty đã chính thức ra mắt Fanpage Akiaz.net, chuyên cung cấp giải pháp tăng doanh số, cùng với các fanpage vệ tinh như Akabiz SMS, tập trung vào lĩnh vực SMS marketing.
10 VND, Akabiz – marketing và chăm sóc khách hàng,
Các trang fanpage mới được xây dựng nhằm tăng cường sự tương tác và kết nối với khách hàng mục tiêu cho sản phẩm Akabiz Auto Nội dung được thiết kế tỉ mỉ bởi phòng Marketing và Chăm sóc khách hàng, mang đến thông tin đa dạng và bổ ích cho các lĩnh vực như Bất động sản, Tài chính và Giáo dục Điều này không chỉ thu hút khách hàng mà còn nâng cao tỷ lệ chuyển đổi thành khách hàng sử dụng phần mềm của công ty.
Hình ảnh được thiết kế theo tiêu chuẩn chung với tiêu đề, logo và màu sắc chủ đạo, thể hiện sự đầu tư trong việc xây dựng nội dung nhằm truyền tải thông điệp đến khách hàng Điều này không chỉ giúp tăng cường sự nhận diện thương hiệu Aligo mà còn nâng cao giá trị thương hiệu trong mắt người tiêu dùng.
Xu hướng marketing hiện nay tập trung vào việc tận dụng giá trị từ Facebook để triển khai các chiến dịch quảng cáo thu hút khách hàng Mục tiêu chính của những chiến dịch này là nâng cao nhận thức về thương hiệu và giá trị sản phẩm Khách hàng có cơ hội được tư vấn, hỗ trợ và trải nghiệm miễn phí các công cụ tại Akabiz Auto Hiện tại, các chiến dịch đang tạo ra lượt tương tác ổn định và thu hút một số lượng khách hàng đăng ký tham gia trải nghiệm khá tốt.
- Tận dụng đƣợc lợi ích mang lại từ nền tảng mạng xã hội Facebook thịnh hành tại Việt Nam
- Xây đƣợc chuỗi fanpage vệ tinh kết nối để tăng tính truyền thông cho công ty
- Nội dung và hình ảnh đƣợc thiết kế nổi bật
- Thiết kết fanpage chuyên nghiệp, bài bản
- Các trang fanpage có lượng tương tác và theo dõi thấp
- Nội dung chưa được cập nhật thường xuyên
- Chƣa có thực hiện các chiến dịch marketing trên facebook
- Chưa tạo được sức ảnh hưởng đến cộng đồng
Website là kênh quan trọng từ những ngày đầu, được xem là phương thức tiếp cận khách hàng tiềm năng uy tín trên Google Khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu thông tin và đăng ký trải nghiệm miễn phí trực tiếp trên website của công ty Đây là cách hiệu quả để tiếp cận nguồn thông tin chất lượng về khách hàng mục tiêu.
Công ty Aligo đặt mục tiêu phát triển là nâng cao thứ hạng website nhằm xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và gia tăng mức độ truyền thông trong cộng đồng, từ đó phát triển nền tảng phần mềm hiệu quả.
Akabiz.net được thiết kế với đầy đủ thông tin hỗ trợ khách hàng, bao gồm trang chủ, sản phẩm, giải pháp, blog, bảng giá, hỗ trợ, công ty và đăng ký tư vấn Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn gia tăng uy tín của công ty Bên cạnh đó, trang web cung cấp những thông tin cơ bản giúp khách hàng có cái nhìn tổng thể về cơ chế hoạt động và xây dựng nhận diện thương hiệu Aligo.
Hình 2.6 Tính năng hỗ trợ trên website
- Nội dung và hình ảnh đƣợc thiết kế nổi bật
- Thiết kết website chuyên nghiệp, bài bản
- Cập nhật đầy đủ thông tin, tính năng, bảng giá,
- Hệ thống CRM thiết kế tự động hỗ trợ
- Chưa thu hút được lượt tương tác trên website lớn
- Thiết kế hình ảnh, nội dung chƣa nổi bật
- Lƣợng truy cập còn thấp
Dựa vào hành vi tiêu dùng của khách hàng trước khi mua sắm, việc xây dựng các chiến dịch quảng cáo Google qua từ khóa SEO đang trở thành xu hướng marketing phổ biến mà nhiều doanh nghiệp áp dụng Do đó, Công ty Aligo đã đầu tư mạnh mẽ về chất lượng, nội dung và chi phí để nâng cao sự hiện diện SEO trên trang tìm kiếm của Google.
Công ty hiện đang đầu tư từ 50-100 triệu đồng mỗi tháng vào content marketing và Google Ads nhằm gia tăng sự hiện diện trên nền tảng Google và thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng Xây dựng chiến lược phát triển bền vững trên kênh quảng cáo Google là yếu tố then chốt trong các hoạt động marketing truyền thông.
Công ty đang đầu tư chủ yếu ngân sách marketing vào quảng cáo trên Google, vì đây là kênh mang lại giá trị lớn cho hoạt động kinh doanh Phần lớn danh sách khách hàng tiềm năng đăng ký tư vấn và sử dụng sản phẩm đều đến từ quảng cáo trên nền tảng này Hiện tại, công ty đang xây dựng các phương thức quảng cáo đa dạng, bao gồm trả phí quảng cáo hàng tháng, trả phí theo lượt click, trả phí cho mỗi thông tin đăng ký và trả phí cho các từ khóa SEO.
Hình 2.8 Báo cáo chiến dịch quảng cáo Google
- Tận dụng đƣợc lợi ích mang lại từ công cụ Google thịnh hành tại Việt Nam
- Kết hợp thành công website và SEO để chạy quảng cáo trên Google
- Xây dựng chiến lƣợc marketing truyền thông chất lƣợng, uy tín
- Thiết kế quảng cáo Google còn đơn giản, ít thu hút
- Từ khóa SEO nổi bật còn ít
- Tốn nhiều chi phí thực hiện
YouTube hiện đang là công cụ tìm kiếm lớn thứ hai trên thế giới, chỉ sau Google, giúp cải thiện SEO và tăng cường sự hiện diện thương hiệu cho doanh nghiệp Theo thống kê của Hubspot, YouTube và Facebook là hai nền tảng phổ biến nhất trong cộng đồng video marketing, với tỷ lệ sử dụng lần lượt là 85% và 79% Hàng tháng, có hơn 2 tỷ người dùng truy cập YouTube, với hơn một tỷ giờ video được xem mỗi ngày và hàng tỷ lượt xem được tạo ra.
Công ty Aligo đã tận dụng cơ hội từ Youtube bằng cách xây dựng kênh riêng, nhằm triển khai chiến dịch marketing truyền thông và giới thiệu các tính năng nổi bật của phần mềm Hành động này không chỉ mở rộng khả năng tiếp cận với khách hàng mục tiêu mà còn nâng cao uy tín của phần mềm trong lĩnh vực marketing hiện nay.
Hình 2.9 Kênh Youtube: Akabiz TV
Aligo cung cấp giải pháp công nghệ giúp doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh tiếp cận khách hàng mục tiêu trên Internet dễ dàng hơn Kênh YouTube của Aligo chủ yếu tập trung vào các hướng dẫn chi tiết, cho phép khách hàng tự nghiên cứu và sử dụng sản phẩm Khách hàng có thể khám phá các tính năng độc đáo của bộ sản phẩm Akabiz bất cứ lúc nào Nội dung và hình ảnh được phân bố rõ ràng theo từng nhóm công cụ, đảm bảo tính đồng nhất về nội dung và chất lượng video Trung bình, mỗi video trên kênh thu hút từ 100-400 lượt xem, cho thấy đây là cơ hội lớn để tiếp cận và xây dựng khách hàng mới.
Hình 2.10 Nhóm video theo bộ tính năng Akabiz Auto
- Tận dụng đƣợc lợi ích mang lại từ kênh Youtube thịnh hành tại Việt Nam
- Xây dựng nội dung video hướng dẫn dùng sản phẩm
- Mở rộng thị trường marketing truyền thông cho công ty
- Xây dựng content video còn hạn chế
- Chưa thu hút được lượng tương tác
2.2 Ƣu điểm về hạn chế trong các kênh marketing truyền thông của công ty
2.2.1 Thống kê chi phí cho hoạt động marketing truyền thông:
(Nguồn: Phòng kế toán Công ty Aligo) Nhận xét:
Ƣu điểm về hạn chế trong các kênh marketing truyền thông của công ty Aligo 16 1 Thống kê chi phí cho hoạt động marketing truyền thông
2.2.2 Thống kê doanh thu từ các kênh marketing truyền thông:
(Nguồn: Phòng kế toán Công ty Aligo) Nhận xét:
Bảng thống kê doanh thu từ các kênh marketing truyền thông của công ty Aligo trong các năm 2019, 2020 và 2021 cho thấy sự mở rộng của thị trường khách hàng tiềm năng theo từng năm, tương ứng với chi phí cho các hoạt động marketing Năm 2019, hai kênh chính mang lại khách hàng cho Aligo là quảng cáo Google và kênh website, với tỷ lệ lần lượt là 60% và 40%.
Năm 2021, công ty Aligo đã đẩy mạnh hoạt động marketing truyền thông để thu hút khách hàng, dẫn đến sự gia tăng nguồn khách hàng trên các kênh xã hội như Facebook và Youtube Điều này chứng tỏ rằng chiến dịch marketing truyền thông của công ty đã đạt hiệu quả cao Aligo đã xây dựng chiến lược phù hợp với tình hình dịch bệnh covid-19 hiện tại, giúp tối ưu hóa khả năng tiếp cận khách hàng trong bối cảnh mới.
Thống kê doanh thu từ các kênh marketing cho thấy hoạt động marketing online đang phát triển mạnh mẽ hơn bao giờ hết Mặc dù thị trường hiện tại gặp nhiều khó khăn, nhưng điều này cũng tạo ra những cơ hội lớn cho công ty.
Dựa vào hai bảng thống kê chi phí và doanh thu từ các kênh marketing truyền thông, chúng ta có thể đánh giá những ưu điểm nổi bật cũng như hạn chế trong việc xây dựng chiến lược marketing truyền thông tại công ty hiện nay Việc phân tích chi phí và doanh thu giúp xác định hiệu quả của từng kênh, từ đó tối ưu hóa các chiến lược nhằm nâng cao hiệu suất marketing.
- Ƣu điểm 1: Xây dựng đa nền tảng
Công ty Aligo đã thành công trong việc xây dựng các chiến lược marketing trên các nền tảng nổi bật tại Việt Nam như Facebook, Youtube và Google Mỗi nền tảng mang đến những đặc điểm thu hút riêng, và khi kết hợp chúng, doanh nghiệp có thể gia tăng giá trị tiếp cận với khách hàng tiềm năng và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ Các ông lớn trong ngành công nghệ Việt Nam như Samsung và Oppo cũng tận dụng triệt để các trang mạng xã hội miễn phí để thu hút khách hàng và nâng cao nhận diện thương hiệu, vì lòng tin của khách hàng chính là nền tảng cho giá trị thương hiệu.
- Ưu điểm 2: Định vị thương hiệu
Xác định vị trí và vai trò cốt lõi của công ty trên thị trường là điều cực kỳ quan trọng, như câu nói “Biết người, biết ta, trăm trận trăm thắng” Để khách hàng hiểu rõ về mình, công ty cần nhận diện giá trị mà mình mang lại cho thị trường Aligo tự hào là đơn vị cung cấp giải pháp tối ưu với chi phí thấp, phù hợp cho các nhà kinh doanh trong việc thực hiện chiến lược marketing hiệu quả Công ty đã nhấn mạnh vai trò này nhằm chia sẻ giá trị, tăng cường sự tương tác và thu hút khách hàng.
- Ƣu điểm 3: Nắm bắt cơ hội
Hiện nay, nền kinh tế Việt Nam đang đối mặt với nhiều khó khăn do tác động phức tạp của Covid-19, ảnh hưởng sâu sắc đến các hoạt động xã hội và kinh tế Đây là thời điểm chuyển mình mạnh mẽ từ các mô hình kinh doanh truyền thống sang hình thức kinh doanh trực tuyến.
Mở ra cơ hội tiếp cận khách hàng lớn khi xây dựng chiến lƣợc marketing truyền thông online
Công ty Aligo đã tận dụng cơ hội này để phát triển và tiếp cận khách hàng qua các kênh truyền thông xã hội miễn phí như Facebook và YouTube.
- Ƣu điểm 4: Xây dựng chiến lƣợc phù hợp
Công ty Aligo đã thành công trong việc tăng doanh số và thu hút nhiều nhóm khách hàng tiềm năng mới thông qua việc xây dựng chiến lược marketing truyền thông hiệu quả.
Sự phù hợp giữa tình hình thị trường hiện tại và xu hướng marketing mới là yếu tố quan trọng giúp các nhà kinh doanh tăng doanh thu Đồng thời, tiềm năng phát triển của sản phẩm cũng đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty.
Hạn chế trong chiến lược marketing truyền thông tại Công ty Aligo là ngân sách đầu tư còn hạn chế Là một công ty nhỏ chuyên cung cấp phần mềm cho các nhà kinh doanh, Aligo gặp khó khăn trong việc tăng cường ngân sách cho các hoạt động marketing Hiện tại, công ty chủ yếu tập trung vào các chiến lược marketing truyền thông với chi phí thấp hoặc miễn phí để thu hút khách hàng.
- Hạn chế 2: hƣa tập trung sâu
Việc lập kế hoạch marketing truyền thông đúng thời điểm là rất quan trọng, nhưng để đạt được hiệu quả tối ưu, cần đầu tư chuyên sâu hơn Hiện nay, các hoạt động trên các nền tảng chỉ dừng ở mức cơ bản Do đó, công ty cần tập trung vào việc duy trì và phát triển các kênh truyền thông lâu dài Các hoạt động cần có quy định chung và liên kết chặt chẽ để tối ưu hóa hiệu quả.
- Hạn chế 3: Hoạt động chƣa thu hút đƣợc khách hàng
Công ty Aligo cần tăng cường xây dựng nội dung trên các kênh truyền thông hiện tại để tận dụng tối đa cơ hội từ hoạt động marketing Mặc dù có tiềm năng lớn, nhưng phần lớn khách hàng hiện chỉ chú ý đến quảng cáo Google và Website, cho thấy rằng các hoạt động truyền thông chưa thực sự thu hút và vẫn chỉ dừng lại ở mức cung cấp thông tin.
Trong chương 2, công ty Aligo đã bắt đầu chú trọng đầu tư vào hoạt động marketing nhằm phát triển mục tiêu chung Họ đã tận dụng những lợi thế cạnh tranh và đặc điểm thị trường để xây dựng các phương án marketing phù hợp Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số hạn chế cần khắc phục Những đề xuất nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả của các chiến dịch marketing truyền thông tại Aligo sẽ được trình bày chi tiết trong chương 3.
Số Giải Pháp Phát Triển Chiến Lƣợc Marketing Truyền Thông Tại Công Ty Aligo”.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC MARKETING TRUYỀN THÔNG TẠI CÔNG TY ALIGO
Kiến nghị 1: Xây dựng kênh ik ok: “ ka ok”
TikTok đang nhanh chóng trở thành một trong những nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất, thu hút hàng triệu người dùng không chỉ toàn cầu mà còn tại Việt Nam Hiện tại, TikTok đã đạt 500 triệu người dùng hoạt động hàng tháng.
800 triệu lƣợt cài đặt và 13 triệu video tải lên mỗi ngày
Vượt xa các đàn anh đi trước: Facebook, Youtube và
TikTok hiện là kênh mạng xã hội dẫn đầu về mức độ tương tác tại Việt Nam, nổi bật như một xu hướng marketing truyền thông mới.
- Mới mẻ, sáng tạo, thu hút một lượng lớn người dùng
- Video ngắn, mang tính viral cao
- Có đối tượng người dùng rất cụ thể, các thương hiệu có thể nhắm đến mục tiêu Gen-Z cực hiệu quả
- Có tính giải trí, mang lại tiếng cười
TikTok được xem là nền tảng thể hiện "bản chất thật" của con người, khác biệt hoàn toàn so với các mạng xã hội như Instagram hay Facebook, nơi người dùng thường chỉ chia sẻ những khoảnh khắc tốt đẹp nhất.
- Xây dựng được kênh truyền thông, tương tác với khách hàng hiệu quả với chi phí thấp
- Tận dụng tính năng của sản phẩm Akabiz Tik Tok để phát triển
- Chia sẻ kiến thức về công nghệ để phát triển cộng đồng
- Xây dựng và phát triển thương hiệu
Hình 3.1 Logo Tiktok: Aka Tok
Kiến nghị 2: Mở các WorkShop chia sẻ về kiến thức công nghệ
Workshop là một mô hình hội thảo mở, nơi diễn ra thảo luận và trao đổi kiến thức, phương pháp, cũng như kỹ năng cho mọi ngành nghề Đây là hình thức marketing truyền thông đang trở nên phổ biến tại nhiều công ty Các buổi workshop tạo cơ hội để công ty gặp gỡ và tương tác trực tiếp với khách hàng mục tiêu, từ đó nâng cao hiệu quả giao tiếp và xây dựng mối quan hệ.
- Phương thức marketing truyền thông xu hướng hiện tại
- Mở ra cơ hội học hỏi, tiếp thu kiến thức mới
- Mở ra cơ hội tiếp cận, gặp gỡ với nhiều nhóm khách hàng
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu công ty phần mềm của cộng đồng
- Tiếp cận, giới thiệu công nghệ đến mọi đối tƣợng
- Giới thiệu về các tính năng nổi bật của sản phẩm hiện tại
- Xây dựng và mở rộng sức ảnh hưởng trong cộng đồng công nghệ phần mềm
Hình 3.2 Tổ chức hội thảo, diễn đàn
Kiến nghị 3: Kết hợp với Influencer trong môi trường công nghệ, tạo các nội
Trong thời đại số, người có ảnh hưởng trên mạng xã hội (Social Media Influencer) đóng vai trò quan trọng trong việc định hình ý kiến, suy nghĩ và hành vi của cộng đồng Họ tạo ra cơ hội phát triển thương hiệu mạnh mẽ thông qua sự hợp tác giữa doanh nghiệp và cá nhân có sức ảnh hưởng.
Hiện nay, Việt Nam sở hữu nhiều nhân vật nổi bật trong lĩnh vực công nghệ, trong số đó có Thầy Nguyễn Hữu Lam, một chuyên gia marketing online Ông nổi tiếng với việc cung cấp các khóa đào tạo miễn phí về Digital Marketing, bao gồm các kiến thức quan trọng như SEO và Adwords.
Facebook Marketing, Youtube & Email Marketing,
giúp bạn phát triển doanh nghiệp
Youtube: Kênh Nguyễn Hữu Lam
- Lƣợt đăng kí: 136 N đăng kí
Khóa học: Nguyễn Hữu Lam Academy –
Website: http://nguyenhuulam.com; http://hpsoft.vn
Facebook:https://www.facebook.com/nguyenhuulamhp82
Fanpage: https://www.facebook.com/nguyenhuulamtrainer
Youtube: http://bit.ly/1Q4ziAo
- Phương thức marketing truyền thông xu hướng hiện tại
- Xây dựng độ tin cậy cao
- Mở ra cơ hội tiếp cận, gặp gỡ với nhiều nhóm khách hàng
- Thu hút đƣợc nhóm khách hàng mục tiêu tiềm năng
- Tận dụng sức ảnh hưởng để phát triển thương hiệu
Hình 3.3 Chuyên gia Nguyễn Hữu Lam
