Ngày nay, khoa học công nghệ phát triển không ngừng, những sản phẩm mới được tạo ra với số lượng và quy mô lớn. Điều tất yếu là để có những sản phẩm này không phải chỉ một hai cá nhân trong một thời gian ngắn có thể tạo ra được. Đó là thành quả của cả một tổ chức, bộ máy hay cả một công ty. Những công việc của họ khi thực hiện sẽ có nhiều rủi ro, nguyên nhân là có kế hoạch cụ thể cũng như người quản lý giúp họ sắp xếp, điều phối và quản lý những công việc. Chính vì vậy mà quản lý dự án ra đời, việc quản lý dự án sẽ giúp nhóm thực hiện tốt kế hoạch mà nhóm đã đề ra từ khi bắt đầu dự án cho đến khi kết thúc dự án và có thể kiểm soát được những rủi ro có thể xảy ra trong quá trình dự án hoàn thành. Qua tài liệu và khảo sát thực tế của các thành viên trong nhóm tại một số công ty trên địa bàn thành phố Hà Nội, nhóm nhận thấy trước mỗi hợp đồng dự án CNTT chỉ có chủ đầu tư là các công ty lớn mới coi trọng công việc tổ chức quản lý dự án có bài bản, quy củ còn với các công ty nhỏ thường bỏ qua công việc này. Nhận thức được tầm quan trọng này nhóm đã đề xuất đề tài “Quản lý dự án Website bán giày của cửa hàng giày Smart men.”.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN o0o BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ CÁC DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Đề tài: Quản lý dự án Website bán giày cửa hàng giày smart men Giảng viên HD : Ths Nguyễn Đức Lưu Hà Nội, 2021 BÀI BÁO CÁO QUẢN LÝ CÁC DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Đề tài: Quản lý dự án Website bán giày cửa hàng giày smart men Giảng viên HD : Th.S Nguyễn Đức Lưu LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo này, chúng em nhận nhiều giúp đỡ từ phía thầy cô khoa Sự giảng dạy chu đáo, tận tình giúp đỡ nhiều từ thầy cô giúp chúng em hiểu nhiều vấn đề hoàn thành báo cáo tốt Chúng em xin phép đặc biệt cảm ơn Thầy giáo ThS.Nguyễn Đức Lưu, thầy người trực tiếp hướng dẫn, giảng dậy chúng em môn học, người cố vấn đưa cho chúng em nhiều lời khuyên, lời bảo rõ ràng, quan trọng Cả nhóm xin cảm ơn nhóm thành viên lớp Các bạn giúp nhóm đánh giá, nhận xét báo cáo khách quan Sau khoảng thời gian thầy giáo ThS.Nguyễn Đức Lưu cho phép, chúng em lỗ lực cố gắng việc tìm hiểu đề tài Các bạn nhóm cộng chăm giúp đỡ lẫn báo cáo hoàn hảo đến thời điểm Một lần em xin cảm ơn thầy cô giáo, đặc biết giảng viên Ths Nguyễn Đức Lưu, bạn lớp tập thể đội ngũ làm việc giúp hồn thành tốt báo cáo Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC PHẦN I: MỞ ĐẦU Tên đề tài Lý chọn đề tài 3 Mục đích Mục tiêu Bố cục đề tài (nội dung chính: chương) Phương pháp PHẦN II: NỘI DUNG Chương I: Giới thiệu dự án 1.1 Giới thiệu công ty 1.2 Xác định dự án 1.3 Danh sách tổ dự án: Tổ dự án thực dự án gồm thành viên 1.4 Ma trận trách nhiệm 1.5 Công cụ môi trường phát triển dự án 1.6 Tổng mức đầu tư 10 Chương II: Lập kế hoạch 11 2.1 Nhân dự án 11 2.2 Bảng công việc 12 2.3 Ước lượng 14 2.4 Lập tiến độ thực 22 2.5 Lập lịch biểu 24 2.6 Phân bố lực lượng, tài nguyên 24 2.7 Áp dụng công cụ MS Project lập kế hoạch thực dự án 32 2.8 Kiểm soát rủi ro 36 Chương III: Quản lý thực kết thúc dự án 41 3.1 Phương pháp thực công việc quản lý 41 3.2 Báo cáo trạng quản lý dự án 41 3.3 Kết thúc dự án 59 PHẦN III: KẾT LUẬN 66 Những vấn đề đạt 66 Hướng phát triển, ý tưởng phát triển 66 Tài liệu tham khảo 68 PHẦN I: MỞ ĐẦU Tên đề tài Quản lý dự án Website bán giày cửa hàng giày Smart men Lý chọn đề tài Ngày nay, khoa học công nghệ phát triển không ngừng, sản phẩm tạo với số lượng quy mô lớn Điều tất yếu để có sản phẩm hai cá nhân thời gian ngắn tạo Đó thành tổ chức, máy hay công ty Những công việc họ thực có nhiều rủi ro, nguyên nhân có kế hoạch cụ thể người quản lý giúp họ xếp, điều phối quản lý công việc Chính mà quản lý dự án đời, việc quản lý dự án giúp nhóm thực tốt kế hoạch mà nhóm đề từ bắt đầu dự án kết thúc dự án kiểm sốt rủi ro xảy q trình dự án hoàn thành Qua tài liệu khảo sát thực tế thành viên nhóm số cơng ty địa bàn thành phố Hà Nội, nhóm nhận thấy trước hợp đồng dự án CNTT có chủ đầu tư công ty lớn coi trọng cơng việc tổ chức quản lý dự án có bản, quy củ cịn với cơng ty nhỏ thường bỏ qua công việc Nhận thức tầm quan trọng nhóm đề xuất đề tài “Quản lý dự án Website bán giày cửa hàng giày Smart men.” Mục đích Đề tài “Quản lý dự án Website bán giày cửa hàng giày Smart men ” nhằm áp dụng công cụ, kiến thức kỹ thuật để định nghĩa, lập kế hoạch, tiến hành triển khai, tổ chức, kiểm soát kết thúc dự án Mục tiêu - Tìm kiếm dự án thực tế để có điều kiện trải nghiệm thực tế - Xây dựng “tài liệu phác thảo dự án” cách tường minh, đầy đủ - Lập kế hoạch quản lý dự án - Hiểu bảng phân vai thành phần liên quan tới dự án - Lập tiến độ thực công viêc cách tường minh, xác - Xây dựng ma trân trách nhiệm quản lý dự án - Lập kế hoạch thực dự án cách chi tiết, đầy đủ - Biết cách ước lượng sử dụng tài nguyên dự án - Lập tiến độ thực công viêc cách tường minh, xác - Biết cách phân bố lực lượng tài nguyên dự án - Biết cách ước tính, hay tính chi phi thực thi dự án - Tổ chức họp cách hiệu - Kiểm soát, dự đoán rủi ro xảy với dự án, lên kế hoạch để kiểm soát xử lý rủi ro xảy - Kiểm sốt tình hình thay đổi, sẵn sáng ứng phó với tình hình - Hồn thiện dự án thành công, biết cách kết thúc dự án Bố cục đề tài (nội dung chính: chương) - Chương I: Giới thiệu dự án • Giới thiệu, xác định phạm vi dự án trách nhiệm người tham dự • Là sở thống ý kiến số bên tham gia dự án Các bên thống với mục đích, mục tiêu dự án biết chịu trách nhiệm làm việc dự án • Xác định khoảng thời gian, thống chi phí cơng cụ để thực dự án - Chương II: Lập kế hoạch công việc • Tạo danh sách chi tiết công việc cần phải làm để hồn thành dự án • Xác định trách nhiệm cá nhân việc thực dự án • Xây dựng nhân cho dự án • Kiểm soát rủi ro, lập lịch trình tính chi phí cho dự án - Chương III: Quản lý thực kết thúc dự án • Xây dựng lịch biểu để thực cơng việc cách hợp lý • Lập bảng tiến độ công việc để kiểm tra, đôn đốc thành viên thực cơng việc cách hiệu • Cái nhìn tổng quan lại dự án, thống kê lại liệu, rà sát lại độ tin cậy liệu • Giải thể thành viên dự án kết thúc dự án Phương pháp - Tìm hiểu, vấn, điều tra, thăm dò… - Ghi chép tài liệu thu thập giấy máy tính - Tìm hiểu thêm thơng tin Website - Huy động tinh thần đồng đội - Lập bảng công việc hợp lý - Sử dụng công cụ hỗ trợ quản lý - Sử dụng phương pháp ước lượng phi khoa học PHẦN II: NỘI DUNG Chương I: Giới thiệu dự án 1.1 Giới thiệu công ty Với đa dạng mẫu mã phong cách, chất lượng đặt lên hàng đầu, với giá phải chăng, thương hiệu Giày Cao Smartmen ngày nhiều quý khách hàng ưu tiên sử dụng Điểm nhấn ấn tượng mà sản phẩm giày Smartmen khách hàng đánh giá cao sử dụng cơng nghệ đế kép, giúp tăng 5cm chiều cao mà không lộ dáng hay đau chân di chuyển Trải qua nhiều năm hoạt động sản xuất kinh doanh – Thương hiệu giày cao Smartmen khẳng định uy tín chất lượng sản phẩm Tồn sản phẩm Smartmen sản xuất từ 100% nguyên liệu cao cấp, qua công nghệ xử lý da đại Chúng không ngừng đổi mới, sáng tạo cho phù hợp với phong cách nhu cầu phần lớn quý khách hàng Từ đó, tạo đa dạng, đáp ứng tối đa nhu cầu công việc hoàn cảnh sử dụng Đặc biệt, thương hiệu Giày Cao Smartmen thương hiệu giày da tiên phong lĩnh vực sản xuất giày tăng chiều cao cho nam, đáp ứng tối đa nhu cầu sử dụng quý khách hàng Smartmen tự hào mang lại sản phẩm chất lượng đẳng cấp dành cho phái mạnh Tiêu chí hoạt động • • • • Thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ Gia tăng giá trị bổ sung sản phẩm Chỉ bán khách hàng thật ưng ý với sản phẩm Chế độ bảo hành số Việt Nam vòng 12 tháng Mua hàng đơn giản toàn quốc Các chi nhánh lớn giày Smart men địa bàn thành phố Hà Nội như: • • • • Số 511 Nguyễn Trãi – Thanh Xuân – Hà Nội Số 31 phố Quan Hoa – Cầu Giấy – Hà Nội Số 472A Bạch Mai – Hai Bà Trưng – Hà NộI Số 63 Mai Dịch – Cầu Giấy – Hà Nội Tại Sài Gịn: • • Số 379C đường Cách Mạng Tháng 8, P.13,Q.10,TP.HCM Số Nguyễn Thái Sơn – Gò Vấp – TP.HCM(Ngay ngã Gò vấpPhạm Văn Đồng – cơng viên Gia Định) Tại Hải Phịng: • Số 128 Trần Phú – Ngơ Quyền – Hải Phịng Hiện hệ thống cửa hàng giày Smart men có hệ thống Website trực tuyến phục vụ khách hàng, hệ thống cũ lỗi thời khó sử dụng hi vọng Website hồn thành thực tốt nhiệm vụ, tăng tính hiệu đem lại tiện lợi cho người sử dụng truy cập 1.2 Xác định dự án STT Tiêu Chí Tên dự án Nội Dung Quản lý dự án Website bán giày cửa hàng giày Smart men Mã số dự án DA1102 Chủ đầu tư Cửa hàng giày Smart men kiêm khách Điện thoại: 0963.646.444 hàng Địa chỉ: Số 511 Nguyễn Trãi – Thanh Xuân – Hà Nội Kinh phí 35.000.000VNĐ (Ba mươi triệu đồng chẵn) Ban lãnh đạo Nguyễn Quang Thức Người quản Trần Học Đạt lý dự án 30 ngày Thời gian Ngày bắt đầu Ngày kết thúc 10/03/2021 10/04/2021 STT Mã số Tài liệu TLH302 Tài liệu họp theo kế hoạch lần III TLH303 Giao diện trang web TLH304 Báo cáo 30 - 03 - 2021 Quản lý Quản lý cấu hình Quản lý chất lượng Quản lý rủi ro Các phiên giao Đạt chất lượng HCI, yêu diện q trình thiết cầu khách hàng Khơng có rủi ro kế lưu trữ lại Kế hoạch STT Cơng việc Lập trình tích hợp hệ thống Nhóm thực Kết cần Thời đạt hạn Code hết Đội chức hệ thống 3.2.3.6 Lập trình tích hợp hệ thống Biên họp dự án Biên họp thường xuyên lần IV Tên dự án Website bán giày cửa hàng giày Smart men Mã dự án DA1102 Nội dung công việc Khởi động dự án 54 Chủ trì họp Đồn Đức Hiệp Thư ký Nguyễn Thanh Bình Những người tham gia Trần Học Đạt Trần Anh Toan Hà Mạnh Quang Thái Anh Nam Thời gian 7h tới 10h sáng ngày 06/04/2021 Địa điểm Văn phòng dự án Mục đích Code chức hệ thống Tiến độ STT Công việc Lập trình tích hợp hệ thống Thực Đội Kết Lý khơng Hướng hồn thành giải Thành công Các tài liệu STT Mã số Tài liệu TLH401 Tài liệu họp theo kế hoạch lần IV TLH402 Các modul chức TLH403 Báo cáo 06 - 04 -2021 Quản lý Quản lý cấu hình Quản lý chất lượng Các phiên modul Modul ổn định, thực nhóm trưởng lưu hết chức công việc Quản lý rủi ro Khơng có rủi ro trữ 55 Kế hoạch STT Nhóm Cơng việc Thời Kết cần đạt thực hạn Tìm sửa lỗi Kiểm thử sửa lỗi Đội hệ thống 3.2.3.7 Kiểm thử sửa lỗi Biên họp dự án Biên họp thường xuyên lần IV Tên dự án Website bán giày cửa hàng giày Smart men Mã dự án DA1102 Nội dung công việc Khởi động dự án Chủ trì họp Đồn Đức Hiệp Thư ký Nguyễn Thanh Bình Những người tham gia Trần Học Đạt Trần Anh Toan Hà Mạnh Quang Thái Anh Nam Thời gian 7h tới 10h sáng ngày 06/04/2021 Địa điểm Văn phịng dự án Mục đích Tìm thiếu xót hệ thống xử lý Tiến độ STT Công việc Thực Kết Lý Hướng giải khơng 56 hồn thành Kiểm thử sửa lỗi Đội Thành công Các tài liệu STT Mã số Tài liệu TLH404 Tài liệu họp theo kế hoạch lần IV TLH405 Tool kiểm thử TLH406 Báo cáo 06 - 04 - 2021 Quản lý Quản lý cấu hình Quản lý chất lượng Quản lý rủi ro Các phiên trước Thiếu hụt thời phát lỗi sau Sửa lỗi tìm thấy gian kiểm tra, sửađã nhóm trưởng giảm cấu trúc dư lưu trữ thừa Kế hoạch STT Cơng việc Chuyển giao Nhóm thực Đội Kết cần đạt Khách hàng Thời hạn nhận sản phẩm ưng ý 3.2.3.8 Chuyển giao Biên họp dự án 57 Biên họp thường xuyên lần IV Tên dự án Website bán giày cửa hàng giày Smart men Mã dự án DA1102 Nội dung công việc Khởi động dự án Chủ trì họp Đồn Đức Hiệp Thư ký Nguyễn Thanh Bình Những người tham gia Trần Học Đạt Trần Anh Toan Hà Mạnh Quang Thái Anh Nam Thời gian 7h tới 10h sáng ngày 06/04/2021 Địa điểm Văn phịng dự án Mục đích Đưa toàn sản phẩm cho khách hàng Tiến độ STT Công việc Chuyển giao Thực Kết Người quản lý Lý khơng hồn thành Hướng giải Thành công Các tài liệu STT Mã số Tài liệu TLH407 Tài liệu họp theo kế hoạch lần IV TLH408 Tài liệu ý kiến khách hàng TLH409 Báo cáo 06 - 04 -2021 58 Quản lý Quản lý cấu hình Quản lý chất lượng Quản lý rủi ro Khơng có rủi ro Kế hoạch STT Công việc Kết thúc dự án Nhóm thực Đội dự án Kết cần đạt Thời hạn Dự án thành công 3.3 Kết thúc dự án ➢ Những kết đạt Dự án hoàn thành theo mục tiêu đề vào hoạt động - Bước đầu đáp ứng mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp, giúp hình thức kinh doanh doanh nghiệp hoạt động đa dạng - Đáp ứng nhu cầu khách hàng - Qua việc thực dự án, thành viên dự án rút nhiều kinh nghiệm cho thân kinh nghiệm làm việc nhóm, nhiều kiến thức hữu ích, khả tự học hỏi ➢ Đánh giá kết dự án Mô tả Dự kiến ban đầu Thực tế Thời gian hồn dự án 30 ngày (Tính 22 ngày Thứ & Chủ (Nghỉ Thứ nhật) CN : (10/03/202110/03/202110/04/2021) 10/04/2021) Kết luận Dự án hoàn thành dự kiến, tiến độ Chi phí 35.000.000 VNĐ 25.715.000VNĐ Dư 9.285.000 VNĐ cho dự án 59 ➢ Đánh giá nhân lực Các nhân viên hoạt động chăm chỉ, hồn thành cơng việc tốt ➢ Ưu điểm dự án - Mọi người có nhiệt huyết việc làm dự án - Sự lãnh đạo nhiệt tình quản lý giúp cho dự án thành cơng mong đợi - Các thành viên có kỹ làm việc lối tư logic giúp cho công tác làm việc nhanh hiệu - Sự chịu khó làm việc với áp lực thời gian mội trường anh em tổ dự án giúp dự án triển khai kết thúc tiến độ - Trong q trình thi cơng khơng gặp bất lợi lớn góp phần làm nên thành cơng dự án - Sự hỗ trợ nhiệt tình khách hàng công ty bạn giúp cho việc xác định thực dự án thuận tiện nhiều ➢ Nhược điểm dự án - Một vài người làm dự án chưa có nhiều kinh nghiệm - Một số vấn đề khó cần nhờ cậy chuyên gia bên - Dự án chưa phải lớn, chưa có áp lực nhiều - Một số anh em bận công việc học tập khác ➢ Bài học kinh nghiệm - Rút kinh nghiệm để tránh rủi ro khơng đáng có dự án - Người quản lý dự án quản lý sát nguồn nhân lực có - Cần có yếu tố để khích lệ tinh thần làm việc anh em - Chưa phát huy hết khả anh em dự án, nâng cao tinh thần trách nhiệm anh em - Phân bổ số lượng công việc để anh em làm việc không bị áp lực mức 60 3.3.1 Kết dự án - Thiết kế giao diện trang chức năng: Hình 1: Trang Chủ Smart men Hình 2: Trang sản phẩm 61 Hình 3: Trang tra cứu Hình 4: Trang tin tức 62 Hình 5: Trang khuyến 63 - Thiết kế giao diện quản trị viên Hình 6: Trang Quản lý người dùng Hình 7: Trang Quản lý sản phẩm Hình 8: Trang Quản lý hóa đơn đặt hàng 64 3.3.2 Họp kết thúc dự án - Với tham gia tất thành viên có liên quan tới dự án - Thông báo trạng dự án, dự án thành công tốt đẹp - Tổng kết, rút kinh nghiệm thực dự án - Kết thúc hợp đồng dự án có chứng kiến bên liên quan - Kết thúc hợp động nhân viên kí trình thực dự án - Họp tổ dự án, đánh giá, nhân xét thành viên - Thanh tốn khoản chi phí liên quan cho thành viên bên liên quan 65 PHẦN III: KẾT LUẬN Những vấn đề đạt Sau thời gian dài bắt tay vào nghiên cứu với giúp đỡ tận tình thầy giáo ThS.Nguyễn Đức Lưu, nhóm chúng em hồn thành đề tài “Quản lý dự án Website bán giày cửa hàng giày Smart men” Qua thân em thành viên nhóm học hỏi nhiều kinh nghiệm - Làm việc nhóm cách khoa học, hiệu - Biết nhiều phương pháp trình quản lý dự án - Biết sử dụng phần mềm MS project - Tăng khả nắm bắt tình hình cơng việc - Tăng khả quản lý người, cơng việc - Biết phân tích, nắm bắt cơng việc, hay người Bên cạnh đó, với kiến thức nhận nhóm chúng em quản lý thành công dự án Tuy nhiên trình quản lý dự án Có nhiều điều hạn chế mà chúng em chưa nhận biết Chúng em mong có nhận xét, đánh giá từ phía bạn, thầy giáo để có nhìn nhận xác hạn chế quản lý dự án Hướng phát triển, ý tưởng phát triển Phong cách quản lý, hướng phát triển Trong trình làm việc, quản lý dự án thành viên nhóm tự nhận thấy nhiều khả tiềm ẩn Với phong cách quản lý trước công việc, hoạch định kế hoạch cách xác nhóm quản lý không dừng lại mức độ tập lớn mà phát triển lên làm đồ án, cao quản lý dự án thực tế 66 Dự án Sau thực với quản lý chi tiết nhóm, dự án đạt ưu điểm định so với cách thực dự án bình thường trước Dự án sau hồn thành đáp ứng tập lớn môn học “Lập trình web” Ý tưởng phát triển Với hướng phát triển xây dựng đồ án lên từ tập lớn này, thực kiến thực đạt thành viên nhóm tương đối xác, đáp ứng yêu cầu Thầy hay dự án 67 Tài liệu tham khảo Giáo trình quản lý dự án – Thầy Nguyễn Đức Lưu Website google.com.vn Website wikipedia.com Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống – Cơ Nguyễn Thị Thanh Huyền Giáo trình kỹ nghệ phần mềm – Thầy Nguyễn Đức Lưu Giáo trình thiết kế web – Nguyễn Trường Sinh Giáo trình thiết kế đồ họa – Thầy An Văn Minh 68 ... định dự án STT Tiêu Chí Tên dự án Nội Dung Quản lý dự án Website bán giày cửa hàng giày Smart men Mã số dự án DA1102 Chủ đầu tư Cửa hàng giày Smart men kiêm khách Điện thoại: 0963.646.444 hàng. .. năm quản lý dự án cho công ty ICT Pro 2.2 Bảng công việc Dàn dựng bảng cơng việc theo phương pháp trình tự Tên dự án Dự án Website bán giày trực tuyến cửa hàng giày Smart men 1.Khởi động dự án. .. quản lý dự án Chúng ta xét biên họp, thống nội dung, hoạt động thực 3.2.3.1 Khởi động dự án Biên họp dự án Biên họp thường xuyên lần I Tên dự án Website bán giày cửa hàng giày Smart men Mã dự án