TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ============ BÁO CÁO BTL THUỘC HỌC PHẦN QUẢN LÝ CÁC DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN QUẢN LÝ DỰ ÁN WEBSITE BÁN SÁCH ONLINE CỦA NHÀ SÁCH AN KHÁNH.Hiện nay, việc quản lý dự án đã trở thành công việc quan trọng và không thể thiếu trong mỗi dự án từ nhỏ đến lớn, dù là ở lĩnh vực nào, đặc biệt là lĩnh vực công nghệ thông tin. Nhưng do nhiều lý do mà rất nhiều công ty công nghệ đã bỏ qua yếu tố quan trọng này, chỉ một số ít các công ty, tập đoàn lớn về công nghệ thông tin ở Việt Nam có áp dụng việc quản lý dự án vào các dự án của mình. Trong quá trình xây dựng Website hay phần mềm, nếu không có được một chiến lược, kế hoạch quản lý tốt thì s̃ rất dễ dẫn đến dự án bị đổ vỡ, thất bại. Ngược lại nếu quản lý dự án tốt thì các s̃ gíp ta có được phương hướng thực hiện tốt cho dự án, các mục tiêu dự án s̃ được đáp ứng, chi phí ngùn lực cần cung cấp cho dự án s̃ được giảm thiểu tối đa, gíp cho dự án đi đ́ng hướng ban đầu đề ra, dự án s̃ có sức thuyết phục với nhà tài trợ, tránh được những rủi ro đáng tiếc gây thiệt hại về tiền bạc và sức lao động. Chính vì vậy việc quản lý dự án là một công việc quan trọng. Nhận thức được sự quan trọng và cũng như để có thể áp dụng được những kiến
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ======***====== BÁO CÁO BTL THUỘC HỌC PHẦN: QUẢN LÝ CÁC DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN QUẢN LÝ DỰ ÁN WEBSITE BÁN SÁCH ONLINE CỦA NHÀ SÁCH AN KHÁNH GVHD : Th.S Nguyễn Đức Lưu Hà nội, Năm 2021 Quản lý dự án công nghệ thông tin LỜI CẢM ƠN “Quản lý dự án” môn học thực tế bổ ích Mơn học giúp người đưa phương án, phương pháp cụ thể, phù hợp để giải vấn đề Công việc quản lý dự án phần thiếu dự án ngày khẳng định vị trí quan trọng Nó giúp cho dự án trở lên minh bạch, thông suốt, dễ phân chia thực Tuy nhiên trình tìm hiểu vận dụng mơn học, chúng em khơng tránh khỏi khó khắn thắc mắc Để hoàn thành báo cáo này, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Th.S Nguyễn Đức Lưu trực tiếp giảng dạy hướng dẫn cho chúng em thực báo cáo Đặc biệt trình học tập, thầy đưa phương thức học hiệu Ở buổi thuyết trình lớp chúng em có hội đứng trước đám đơng để rèn luyện khả giao tiếp, khả làm việc theo nhóm, bàn bạc, thảo luận nội dung học kiến thức thực tế đời sống Qua khơng có thêm nhiều kiến thức kỹ mà giúp chúng em trở nên tự tin Cuối cùng, chúng em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể bạn lớp Những ý kiến đóng góp bạn yếu tố, động lực giúp chúng em hoàn thành tập lớn cách tốt Quản lý dự án công nghệ thông tin Table of Contents Phần 1: Mở đầu Tên đề tài Lý chọn đề tài Mục đích Mục tiêu 5 Bố cục đề tài 6 Phương pháp Phần 2: Nội dung Chương 1: Xác định dự án Giới thiệu dự án Mục đích dự án Mục tiêu dự án Phạm vi 10 Ban lãnh đạo 10 Người quản lý 10 Danh sách tổ dự án 10 Trách nhiệm 11 Chủ đầu tư dự án kiêm khách hàng 11 10 Thời gian thực mốc thời gian quan trọng dự án 12 11 Công cụ môi trường phát triển dự án 12 12 Tổng mức đầu tư 12 Chương 2: Lập kế hoạch thực dự án 13 Quản lý dự án công nghệ thông tin Nhân dự án 13 Bảng công việc 14 Ước lượng 17 Lập tiến độ thực 20 Lập lịch biểu 23 Phân bố lực lượng, tài nguyên 23 Tính chi phí 28 Áp dụng công cụ MS project lập kế hoạch thực dự án 34 Kiểm soát rủi ro 36 Chương 3: Quản lý thực kết thúc dự án 39 Phương pháp thực công việc quản lý 39 Báo cáo trạng quản lý dự án 40 PHẦN III: KẾT LUẬN 62 Những vấn đề đạt 62 Hướng phát triển, ý tưởng phát triển 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 Quản lý dự án công nghệ thông tin Phần 1: Mở đầu Tên đề tài Quản lý dự án website bán sách online nhà sách An Khánh Lý chọn đề tài Hiện nay, việc quản lý dự án trở thành công việc quan trọng thiếu dự án từ nhỏ đến lớn, dù lĩnh vực nào, đặc biệt lĩnh vực công nghệ thông tin Nhưng nhiều lý mà nhiều công ty công nghệ bỏ qua yếu tố quan trọng này, số cơng ty, tập đồn lớn cơng nghệ thơng tin Việt Nam có áp dụng việc quản lý dự án vào dự án Trong trình xây dựng Website hay phần mềm, khơng có chiến lược, kế hoạch quản lý tốt sẽ dễ dẫn đến dự án bị đổ vỡ, thất bại Ngược lại quản lý dự án tốt sẽ giúp ta có phương hướng thực tốt cho dự án, mục tiêu dự án sẽ đáp ứng, chi phí ng̀n lực cần cung cấp cho dự án sẽ giảm thiểu tối đa, giúp cho dự án đúng hướng ban đầu đề ra, dự án sẽ có sức thuyết phục với nhà tài trợ, tránh rủi ro đáng tiếc gây thiệt hại tiền bạc sức lao động Chính việc quản lý dự án cơng việc quan trọng Nhận thức quan trọng để áp dụng kiến thức học môn “Quản lý dự án công nghệ thông tin” chúng em xin áp dụng kiến thức học tìm hiểu để xây dựng kế hoạch quản lý cho dự án cụ thể là: “ Quản lý dự án Website bán sách online nhà sách An Khánh” Mục đích Đề tài “Quản lý dự án website bán sách online nhà sách An Khánh” nhằm lên kế hoạch đảm bảo cho dự án hoàn thành đúng thời hạn, phạm vi nguồn ngân sách duyệt, đảm bảo chất lượng, cho đúng hướng dự án thành công Mục tiêu Bảo đảm chất lượng phạm vi chi phí duyệt, đúng thời gian giữ cho phạm vi dự án không thay đổi Xây dựng “tài liệu phác thảo dự án” Quản lý dự án công nghệ thông tin Lập kế hoạch quản lý dự án Hiểu bảng phân vai thành phần liên quan tới dự án Lập tiến độ thực công viêc Xây dựng ma trân trách nhiệm quản lý dự án Lập kế hoạch thực dự án cách chi tiết, đầy đủ Biết cách ước lượng sử dụng tài nguyên dự án Biết cách phân bố nguồn lực tài nguyên dự án Biết cách ước tính, hay tính chi phi thực thi dự án Tổ chức họp cách hiệu Kiểm soát, dự đoán rủi ro xảy với dự án, lên kế hoạch để kiểm soát xử lý rủi ro xảy Kiểm soát tình hình thay đổi, sẵn sáng ứng phó với tình hình Hồn thiện dự án thành cơng Bố cục đề tài Nội dung đề tài chia thành chương: Chương 1: Xác định dự án Phần giới thiệu, xác định phạm vi dự án trách nhiệm người tham dự Là sở thống ý kiến số bên tham gia dự án Các bên thống với mục đích, mục tiêu dự án biết chịu trách nhiệm làm việc dự án Xác định khoảng thời gian, thống chi phí cơng cụ để thực dự án Chương 2: Lập kế hoạch thực dự án Tạo danh sách chi tiết cần làm để hồn thành dự án Nó sở để ước lượng chi phí dự án, xác định trách nhiệm cá nhân việc thực dự án Xây dựng nhân Kiểm soát rủi ro, lập lịch trình tính chi phí cho dự án Quản lý dự án công nghệ thông tin Chương 3: Quản lý thực kết thúc dự án Xây dựng lịch biểu để thực công việc cách hợp lý Lập bảng tiến độ công việc để kiểm tra, đôn đốc thành viên thực cơng việc cách hiệu Cái nhìn tổng quan lại dự án, thống kê lại liệu, rà sát lại độ tin cậy liệu Giải thể thành viên dự án kết thúc dự án Phương pháp Sử dụng tìm hiểu, vấn để có thơng tin mục đích, mục tiêu đề tài từ khách hàng Xây dựng biên nhiều bên có làm rõ trách nhiệm Xây dựng độ đo chung cho mức độ hồn thành cơng việc thành viên Liên tục cải tiến, hiệu chỉnh kế hoạch thực công việc Phân chia công việc cách linh hoạt, hợp tình, hợp lý Cách thức làm cơng việc có huy động tham gia người (thể tính dân chủ dự án) Áp dụng phương pháp phân chia công việc theo giai đoạn Xây dựng dự đoán rủi ro, gặp rủi ro bình tĩnh phân tích rủi ro, rà sốt lại quy trình thực cơng việc có rủi ro để tìm nguyên nhân khắc phục Dàn dựng bảng cơng việc theo phương pháp trình tự Sử dụng phương pháp ước lượng phi khoa học Sử dụng phương pháp sơ đồ GANTT để xây dựng lịch biểu Xây dựng kế hoạch công việc cách sử dụng công cụ Microsoft Project Quản lý dự án công nghệ thông tin Phần 2: Nội dung Chương 1: Xác định dự án Giới thiệu dự án Tên dự án: Dự án website bán sách online nhà sách An Khánh Mã dự án: DA10 Nhà sách An Khánh nằm số 808 Đường Láng, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội nơi có vị trí thuận lợi đông người qua lại nhu cầu mua sách người dân cao Do mà lúc hàng tấp lập, nhà sách An Khánh nhà sách đà phát triển mạnh mẽ, có nhiều kinh nghiệm thiết kế, sản xuất sách, lịch ấn phẩm cao cấp Hà Nội nói riêng tồn quốc nói chung Vì nhà sách có nhu cầu xây dựng trang web nhằm phục vụ độc giả tốt công việc mua bán sách chăm sóc khách hàng thuận lợi Qua tìm hiểu số độc giả đa phần người có cơng việc bận rộn, khơng có thời gian đến nhà sách đọc mua sách, có đến lát rời có cơng việc khác Họ mong muốn mua sách cách nhanh chóng, khơng tốn thời gian cơng sức lại Hơn phải dễ dàng tìm kiếm tra cứu sách mà đảm bảo đúng sách cần mua Chính mà “Dự án website bán sách online nhà sách An Khánh” dự án nhằm phục vụ nhu cầu mua bán sách online khách hàng Đáp ứng nhu cầu tiêu thụ sản phẩm nhà sách Hiện nhà sách chưa có sử dụng website phục vụ nhu cầu Sau website hồn thành thực tốt công việc nhà sách đem lại tiện lợi cho khách hàng Sau trang web bán sách online hồn thành giúp độc giả đáp ứng yêu cầu mua bán sách độc giả Quản lý dự án công nghệ thơng tin Mục đích dự án Website bán sách online nhà sách An Khánh nhằm đáp ứng nhu cầu tra cứu mua sách độc giả giúp cho nhà sách phát triển mở rộng thị trường bán sách Mục tiêu dự án Yêu cầu phía người sử dụng: Màu trang màu đỏ trắng, giao diện có nét tương đồng với giao diện Trang web nhà sách Giao diện theo phong cách Tường minh, dễ sử dụng độc giả khách hàng sử dụng Thông tin sách, giá sách tài liệu liên quan hiển thị chi tiết Chạy ổn định môi trường khác (hệ điều hành, trình duyệt…) Có tạo liên kết với trang web nhà sách Đối với nhân viên: Nhận thông tin sách, giá sách sửa đổi liên quan đến sách Có nhiều hình thức hiển thị thơng tin sách u cầu phía chức năng: Có khả tích hợp nhiều thành phần Có tốc độ truy cập nhanh Tính bảo mật cao Ổn định với lượng truy cập lớn Các module yêu cầu cho trang web: Module liệu Module tính tiền Quản lý dự án công nghệ thông tin Phạm vi Ranh giới dự án: Sản phẩm thực theo yêu cầu khách hàng Sản phẩm chính: Website bán sách Online nhà sách An Khánh Các yếu tố đưa vào dự án: Thông tin sách, thông tin giá sách Các yếu tố đưa dự án: Loại bỏ yếu tố ảnh hưởng tới nhân viên khách hàng Ban lãnh đạo Th.S Nguyễn Đức Lưu Người quản lý Lê Anh Đức Danh sách tổ dự án Họ tên Chức vụ Tống Xuân Anh Nhân viên Vũ Đình Hải Nhân viên Nguyễn Thị Dung Thư ký Lê Hữu Khang Nhân viên Phạm Hoàng Tiến Nhân viên 10 Quản lý dự án công nghệ thông tin Tiến độ ST Công việc T Thực Kết Đội Thành cơng Lập trình tích hợp hệ thống Lý khơng Hướng giải hồn thành Các tài liệu STT Mã số Tài liệu TLH401 Tài liệu họp theo kế hoạch lần IV TLH402 Các modul chức TLH403 Báo cáo 08/04/2021 Quản lý Quản lý cấu hình Các phiên modul nhóm trưởng lưu trữ Quản lý chất lượng Quản lý rủi ro Modul ổn định, thực hết Khơng có rủi ro chức công việc Kế hoạch STT Cơng việc Kiểm thử sửa lỗi Nhóm thực Đội Kết cần đạt Thời hạn Tìm sửa lỗi cịn hệ thống 50 Quản lý dự án công nghệ thông tin Kiểm thử sửa lỗi: Biên họp dự án Biên họp thường xuyên lần IV Tên dự án Website bán sách online nhà sách An Khánh Mã dự án DA10 Nội dung công việc Kiểm thử sửa lỗi Chủ trì họp Lê Anh Đức Thư ký Nguyễn Thị Dung Những người tham gia Tống Xuân An Phạm Hồng Tiến Vũ Đình Hải Lê Hữu Khang Nguyễn Thị Dung Thời gian 8h tới 10h sáng ngày 12/04/2021 Địa điểm Văn phịng dự án Mục đích Tìm thiếu xót hệ thống xử lý Tiến độ ST Công việc T Kiểm thử sửa lỗi Thực Kết Đội Thành cơng Lý khơng Hướng giải hồn thành Các tài liệu STT Mã số Tài liệu TLH404 Tài liệu họp theo kế hoạch lần IV TLH405 Tool kiểm thử TLH406 Báo cáo 12/04/2021 Quản lý Quản lý cấu hình Quản lý chất lượng Quản lý rủi ro 51 Quản lý dự án công nghệ thông tin Các phiên trước Sửa lỗi tìm thấy Thiếu hụt thời gian kiểm tra, giảm cấu trúc dư thừa phát lỗi sau sửa nhóm trưởng lưu trữ Kế hoạch STT Cơng việc Chuyển giao Nhóm thực Kết cần đạt Thời hạn Khách hàng nhận Đội sản phẩm ưng ý Chuyển giao: Biên họp dự án Biên họp thường xuyên lần IV Tên dự án Website bán sách online nhà sách An Khánh Mã dự án DA10 Nội dung công việc Chuyển giao Chủ trì họp Lê Anh Đức Thư ký Nguyễn Thị Dung Những người tham gia Tống Xn Anh Phạm Hồng Tiến Vũ Đình Hải Lê Hữu Khang Nguyễn Thị Dung Thời gian 8h tới 10 sáng ngày 15/04/2021 Địa điểm Văn phịng dự án Mục đích Đưa toàn sản phẩm cho khách hàng Tiến độ ST T Công việc Thực Kết Lý khơng Hướng giải hồn thành 52 Quản lý dự án công nghệ thông tin Chuyển giao Người quản lý Thành công Các tài liệu STT Mã số Tài liệu TLH407 Tài liệu họp theo kế hoạch lần IV TLH408 Tài liệu ý kiến khách hàng TLH409 Báo cáo 15/04/2021 Quản lý Quản lý cấu hình Quản lý chất lượng Quản lý rủi ro Khơng có rủi ro Kế hoạch STT Cơng việc Kết thúc dự án Nhóm thực Đội dự án Kết cần đạt Thời hạn Dự án thành công 53 Quản lý dự án công nghệ thông tin 2.4 kết thúc dự án Kết dự án: Thiết kế giao diện trang chức Hình ảnh 1: Trang chủ nhà sách An Khánh 54 Quản lý dự án công nghệ thông tin Hình ảnh 2: Trang tin tức Hình ảnh 3: Trang tin sản phẩm 55 Quản lý dự án công nghệ thơng tin Hình ảnh 4: Quản lý tài khoản người dùng 56 Quản lý dự án công nghệ thơng tin Hình ảnh 5: Trang đặt hàng tốn 57 Quản lý dự án công nghệ thông tin Hình ảnh 6: Trợ giúp 58 Quản lý dự án công nghệ thông tin Thiết kế giao diện quản trị viên Hình ảnh 7: Quản lý người dùng 59 Quản lý dự án công nghệ thông tin Hình ảnh 8: Quản lý sản phẩm Hình ảnh 9: Quản lý đơn đặt hàng 60 Quản lý dự án cơng nghệ thơng tin Hình ảnh 10: Trang quản lý tin tức Họp kết thúc dự án: Với tham gia tất thành viên có liên quan tới dự án Thông báo trạng dự án, dự án thành công tốt đẹp Tổng kết, rút kinh nghiệm thực dự án 61 Quản lý dự án công nghệ thông tin PHẦN III: KẾT LUẬN Những vấn đề đạt Sau thời gian dài bắt tay vào nghiên cứu với giúp đỡ tận tình thầy giáo ThS.Nguyễn Đức Lưu, nhóm chúng em hồn thành đề tài “Quản lý dự án website bán sách online nhà sách An Khánh ” Qua thân em thành viên nhóm học hỏi nhiều kinh nghiệm Làm việc nhóm cách khoa học, hiệu Biết nhiều phương pháp trình quản lý dự án Biết sử dụng phần mềm MS project Tăng khả nắm bắt tình hình cơng việc Tăng khả quản lý người, công việc Biết phân tích, nắm bắt cơng việc, hay người … Bên cạnh đó, với kiến thức nhận nhóm chúng em quản lý thành cơng dự án Tuy nhiên trình quản lý dự án Có nhiều điều hạn chế mà chúng em chưa nhận biết Chúng em mong có nhận xét, đánh giá từ phía bạn, thầy giáo để có nhìn nhận xác hạn chế quản lý dự án Hướng phát triển, ý tưởng phát triển Phong cách quản lý, hướng phát triển Trong trình làm việc, quản lý dự án thành viên nhóm tự nhận thấy nhiều khả tiềm ẩn Với phong cách quản lý trước công việc, hoạch định kế hoạch cách xác nhóm quản lý sẽ khơng dừng lại mức độ tập lớn mà phát triển lên làm đờ án, cao quản lý dự án thực tế Dự án Sau thực với quản lý chi tiết nhóm, dự án đạt ưu điểm định so với cách thực dự án bình thường trước 62 Quản lý dự án công nghệ thông tin Dự án sau hoàn thành sẽ đáp ứng tập lớn mơn học “Lập trình web” Ý tưởng phát triển Với hướng phát triển xây dựng đồ án lên từ tập lớn này, sẽ thực kiến thực đạt thành viên nhóm tương đối xác, đáp ứng u cầu Thầy hay dự án 63 Quản lý dự án công nghệ thông tin TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Giáo trình quản lý dự án – Thầy Nguyễn Đức Lưu [2] Giáo trình kỹ nghệ phần mềm [3] A Guide to the Project Management Body of Knowledge, Project Management Institute, USA, 1996 [4] Bộ tài liệu Quản lí dự án Cục Ứng dụng CNTT, Bộ Bưu chính, Viễn thơng [5] Trang web: http://vndoc.com/mau-hop-dong-lao-dong-mau-1-1/download [6] Trang Wikipedia [7] Trang web: http://tailieu.vn/doc/bao-cao-bai-tap-lon-du-an-phan-mem-quan-lykhach-san-1171616.html [8] Trang web : http://vietdoan.net/viewtopic.php?f=132&t=938&sid=f236c9c5ad6637286cb2914d 787ad256 [9] Trang web: http://hocwebchuan.com/ 64 ... hiểu để xây dựng kế hoạch quản lý cho dự án cụ thể là: “ Quản lý dự án Website bán sách online nhà sách An Khánh? ?? Mục đích Đề tài ? ?Quản lý dự án website bán sách online nhà sách An Khánh? ?? nhằm... Project Quản lý dự án công nghệ thông tin Phần 2: Nội dung Chương 1: Xác định dự án Giới thiệu dự án Tên dự án: Dự án website bán sách online nhà sách An Khánh Mã dự án: DA10 Nhà sách An Khánh nằm... 64 Quản lý dự án công nghệ thông tin Phần 1: Mở đầu Tên đề tài Quản lý dự án website bán sách online nhà sách An Khánh Lý chọn đề tài Hiện nay, việc quản lý dự án trở thành công việc quan trọng