Xây dựng quy trình quản lý dự án website giới thiệu và bán sách trực tuyến

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH TẾ  BÁO CÁO MÔN HỌC QUẢN LÝ DỰ ÁN CNTT Xây dựng quy trình quản lý dự án WEBSITE GIỚI THIỆU VÀ BÁN SÁCH TRỰC TUYẾN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên ngành: Cơng nghệ thơng tin Hệ: Chính quy Lớp: K52 Danh sách nhóm: Vũ Mạnh Hải Bùi Hồng Thắng Nguyễn Bá Chuyên Nguyễn Văn Dương Giáo viên hướng dẫn: Ths Phạm Thảo Hà nội, tháng 12 năm 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án thực tập tốt nghiệp Áp dụng CMMI mức FPT Online I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI VÀ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN Lý chọn đề tài : Công Nghệ Thông Tin phát triển mạnh mẽ.Và ngày ứng dụng nhiều vào nghành kinh tế,khoa học kĩ thuật đời sống hàng ngày chúng ta.Xã hội ngày phát triển nhu cầu giải phóng sức lao động người ngày tăng lên Để đáp ứng nhu cầu đó,một nhiệm vụ quan trọng người làm lĩnh vực Công Nghệ Thông Tin viết phần mềm có ứng dụng thực tế, đáp ứng nhu cầu cho nhiều đối tượng sử dụng khác Từ thực tế nhiều nhà sách lớn Nguyễn Văn Cừ, Anfa Book, chưa có website bán sách trực tuyến Đặc biệt nhà sách trường ĐH Kinh tế quốc dân chưa có trang web thức Việc xây dựng website đáp ứng nhu cầu thực Trần Thị Thúy Hằng – lớp tin K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tế, giúp hoạt động nhà sách linh động phát triển, phù hợp với xu thương mại điện tử Đây Website giới thiệu cách đầy đủ thông tin nhiều thể loại sách cửa hàng sách Đến với WebSite sau bạn đăng nhập thành viên trang Web.Chức hiển thị WebSite cung cấp cho bạn quyền hạn bạn thực trang Web Tìm Kiếm,Down Load sách free, mua sách trực tuyến từ trang web, nhận xét bình luận sách trang …Như Vậy đến với WebSite bạn vừa tìm kiếm sách hay có ích cho thân ,chia sẻ với bạn bè đóng góp ý kiến thân sách mà bạn yêu thích 1.1 Các thành viên nhóm tham gia xây dựng website trước đó, có kinh nghiệm thực tế kiến thức tảng dựa ngôn ngữ php, MSQL, java thiết kế Photoshop Dreamweaver LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án thực tập tốt nghiệp Áp dụng CMMI mức FPT Online Trên phân tích lý chọn đề tài nhóm Tất thành viên nhóm sẵn sang tâm xây dựng thành công dư án Đánh giá chiến lược bình luận Dựa theo hai phương pháp giá trị tinh điểm có trọng số Tính điểm có trọng số: Tiêu chí Trọng Xây dựng Xây dựng Xây dựng số website bán website du website thời sách lịch trang Giao diện 15% 50 60 40 Chức 15% 80 40 80 Số lượt truy cập 20% 90 50 40 Thời gian tồn 10% 60 70 50 Trần Thị Thúy Hằng – lớp tin K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khả làm 30% 50 50 40 Độ phức tạp hệ 10% 70 50 80 thống Giá trị thuần: Lợi nhuận (triệu đồng) Tên dự án Số NPV tiền Tỷ lệ Năm Năm Năm Năm Năm bỏ chiết khấu ban 6% đầu Web bán 1.4 1.5 6.22 sách LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án thực tập tốt nghiệp Web du lịch Áp dụng CMMI mức FPT Online 2.5 2.5 1.8 2.6 2.6 3.1 7.53 1.3 8.73 Web bán sách II.PHÂN TÍCH HỆ THỐNG VÀ YÊU CẦU CHỨC NĂNG ầu hệ thống: _ Đề tài trình bày quy cách,rõ ràng,dễ hiểu,ngắn gọn _ Website có dung lượng vừa đủ,tốc độ sử lí nhanh _ Chương trình chạy mơi trường windows _ Font chữ hiển thị quán,sử dụng chữ ABC _ Giúp khách hàng tìm hiểu thơng tin cách nhanh _ Cập nhật thông tin sản phẩm thị trường _ Đáp ứng nhu cầu khách hàng vào trang web Trần Thị Thúy Hằng – lớp tin K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com _ Đảm bảo liệu chạy web trực tuyến _ Khách hàng viếng thăm trang web khơng có quyền thay đổi website - Khách hàng mua sách trực tuyến dễ dàng giao dịch an toàn _ Nhân viên nhà sách phép cập nhật thông tin _ Chủ nhà sách toàn quyền với website ểu hệ thống : _ Hệ thống xây dựng nhằm mục đích thay cho hình thức giới thiệu sản phẩm trực tiếp như: tờ rơi,aphic,tiếp thị, …….Khách hàng phải đến tận nhà sách để tìm kiếm nhiều thời gian,cần lượng nhân viên thiết bị trợ giúp lớn để giới thiệu quản lí sản phẩm.Ngồi ra,khơng thể có đủ khơng gian trưng bày tất loại sản phẩm Cũng nhu khách hàng thời gian đến mua sách đặt mua dễ dàng nhân sách thời gian ngắn nhất.Từ việc khảo sát, đánh giá hệ thống cũ rút mục đích hệ thống xây dựng: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án thực tập tốt nghiệp Áp dụng CMMI mức FPT Online ắc phục số nhược điểm kế thừa mốt số ưu điểm hệ thống cũ - Tiếp cận thị trường sách nước - Tìm hiểu cách thức hoạt động,chức công ty hàng,nhà sách III THỰC HIỆN DỰ ÁN Mô tả dự án Tổng chi phí: 20.000.000 Đ (+ 1.200.000 phí dự phịng) Thời gian thực dự án Tổng thời gian: 38 ngày Thời gian bắt đầu: 17/09/2012 Thời gian kết thúc: 7/11/2012 .Mục tiêu cần thực dự án Xây dựng website đảm bảo yêu cầu: Trần Thị Thúy Hằng – lớp tin K10B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Giao diện gần gũi, dễ sử dụng , thao tác đơn giản tốc độ cao  Website cần đảm bảo chức sau:  Với người quản lý:  Đảm bảo thuận tiện việc cập nhật thông tin cách loại sách đến độc giả cách nhanh  Đảm bảo tính xác việc quản lý tài khoản khách hàng, thơng kê hạch tốn giao dịch mua bán sách  Với khách hàng  Đảm bảo cho khách hàng quản lý tài khoản kết nối tài khoản nội với website khác Đảm bảo khách hàng tiếp cận gần với sản phẩm dịch vụ mà website cung cấp (bao gồm xem, bình luận, theo dõi, chia sẻ, tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng hủy đặt hàng hay xem lại lịch sử đặt hàng mình, đồng thời lựa chọn dịch vụ phù hợp nhất) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án thực tập tốt nghiệp Áp dụng CMMI mức FPT Online - Các phần mềm cơng cụ : • Visual Studio Net • Maccromedia • Photoshop • MS Visual SourceSafe • Bug Tracker • MS Office • MS Project • Mơi trường Test : • Máy tính dùng cho test có cấu hình tương đương với khách hàng • Tài liệu quy trình test • Bug Tracker • Các test Windows XP / Windows • Cơ sở liệu sử dụng MS SQL 2000 Mô tả công việc: Trần Thị Thúy Hằng – lớp tin K10B 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.Lập kế hoạch triển khai dự án trực thuộc phạm vi quản lý - Tiếp nhận dự án, lập dự trù nguồn lực thực (con người, tài chính, vật tư thiết bị…) - Thơng báo, phối hợp với phòng ban liên quan để chuẩn bị nguồn lực thực dự án - Đề xuất phương án dự phịng dự án khơng triển khai theo kế hoạch - Tham gia đánh giá, dự phòng rủi ro biện pháp phòng tránh, khắc phục rủi ro Điều hành, tổ chức thực hiện, kiểm soát chất lượng, tiến độ dự án - Phân bổ công việc hợp lý cho người tham gia dự án - Giám sát tiến độ, chất lượng triển khai dự án - Chỉ đạo công tác tốn chi phí thi cơng dự án Quản lý, đánh giá chất lượng thực thành viên Báo cáo tình hình triển khai dự án 6.Quy trình tổ chức dự án LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án thực tập tốt nghiệp Áp dụng CMMI mức FPT Online Các thành phần dự án: - Nhà tài trợ - Ban đạo điều hành - Quản lý dự án - Nhóm trưởng phụ trách cơng việc trực tiếp - Các nhóm trưởng phụ trách cơng việc hỗ trợ IV.LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN 1.Lâp bảng phân tách cơng việc(WBS ) Tìm hiểu làm sáng tỏ mục đích sử dụng, yêu cầu mức cao ứng dụng khách hàng Bước 2: Phân tích Trần Thị Thúy Hằng – lớp tin K10B 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phân tích làm sáng tỏ mục tiêu yêu cầu chi tiết hệ thống Trong nhiều trường hợp, tham gia tư vấn cho khách hàng yêu cầu chức hệ thống nhằm tối đa hóa lợi ích hệ thống việc phục vụ mục tiêu kinh doanh/quản lý khách hàng Bước 3: Thiết kế hệ thống Sau có thơng tin chi tiết mục tiêu yêu cầu hệ thống từ Bước 2, chúng tơi phân tích thiết kế kỹ thuật chi tiết, lựa chọn công nghệ phù hợp cho hệ thống Bước 4: Xây dựng Sau thống kiến trúc, chi tiết kỹ thuật hệ thống giao diện đồ họa, bắt tay vào việc xây dựng hệ thống Trong trình cập nhật với khách hàng tiến độ dự án LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án thực tập tốt nghiệp Áp dụng CMMI mức FPT Online Bước 5: Kiểm thử Mỗi phần (component) độc lập hệ thống xây dựng xong trải qua quy trình kiểm thử nội chúng tôi, phiên chạy thử tạo dựng hoạt động cho khách hàng kiểm thử Bước 6: Chuyển giao Sau khách hàng kiểm thử toàn hệ thống, chuyển giao kết cho khách hàng Bước 7: Đào tạo Sau thành phẩm chuyển giao cho khách hàng, tiến hành đào tạo sử dụng, vận hành hệ thống, đảm bảo cho sản phẩm, dịch vụ hoạt động nguyên tắc Trần Thị Thúy Hằng – lớp tin K10B 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bước 8: Bảo hành, bảo trì Trong suốt thời gian hoạt động sản phẩm, dịch vụ, đảm bảo việc theo dõi, xử lý yêu cầu bảo hành, bảo trì phát sinh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án thực tập tốt nghiệp Bảng ph n tách hảo át Ph n t ch Áp dụng CMMI mức FPT Online B : Thiết iểm ế ựng thử Ch ển giao Đào Bảo tạo hành ảo tr ý kiên Modul Bản ập Kiểm Kiểm Mở Bảo trì lỗi sách m u trình thử mức thử chấp lớp giao diện giao đơn vị nhận hướng giấy diện Trần Thị Thúy Hằng – lớp tin K10B d n 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sử dụng phần mềm uan sát hát Modul Bản ập Kiểm Bàn Bảo trì lỗi bán m u trình thử tích giao hệ thống sách hệ hợp phần máy thống mềm Modul Kiểm Bảo trì phiếu nhân thử mức mạng thăm viên hệ thống dò hỏng vấn Modul khách LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án thực tập tốt nghiệp Áp dụng CMMI mức FPT Online hàng Modul tìm kiếm Trần Thị Thúy Hằng – lớp tin K10B 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com STT Tên cơng việc Chi phí ( triệ đồng) Khảo sát 560.000 Phân tích 1.400.000 Thiết kế hệ thống 7.680.000 Xây dựng 7.400.000 Kiểm thử 400.000 Chuyển giao 1.360.000 Chi phí dự phịng 1.200.000 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án thực tập tốt nghiệp Tổng chi phí Áp dụng CMMI mức FPT Online 20.000.000 ện dự án TỔ CHỨC 2 Trần Thị Thúy Hằng – lớp tin K10B 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com IV KIỂM OÁT THAY ĐỔI VÀ RỦI RO 1.Dự đoán số rủi ro: Tác nhân thay đổi từ phía cơng ty: - Tăng chi phí bất thường - Vượt thời gian phát triển phần mềm dự kiến Tác nhân thay đổi từ phía khách hàng: -Khách hàng thay đổi yêu cầu phần mềm Tác nhân thay đổi từ phía nhân lực dự án: -Nhân viên bị ốm thời điểm quan trọng -Thay đổi người có trách nhiệm với dự án Tác nhân phần mềm đó: - CSDL hệ thống lỗi thời không đáp ứng phát triển nhanh công nghệ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án thực tập tốt nghiệp Áp dụng CMMI mức FPT Online Bảng phân tích rủi ro - Các rủi ro ảnh hưởng đến ước lượng thời gian nhân lực giả định q trình xây dựng kế hoạch - Khơng có thay đổi lớn cấu trúc dự án - Các thơng tin đặc tính thường xun kịp thời - Các thành viên nhóm có đủ kiến thức công cụ hỗ trợ, công nghệ thiết kế đề tiến hành dự án - Các yêu cầu máy móc,thiết bị,phần mềm cung cấp đầy đủ kịp thời Trần Thị Thúy Hằng – lớp tin K10B 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phân tích rủi ro - Kế hoạch cố định : - Thời gian biểu dự án xây dựng tương đối chặt nhằm đạt thời gian giao hàng nhanh - Các vấn đề chi tiết khó,trục trặc phần cứng,các ngày lễ tình khơng dự báo trước ảnh hưởng đến ngày hồn tất.Khung thời gian thiết kế để giải vấn đề cần phù hợp.( Bảng thời gian giải đáp vấn đề theo cấp độ trình bày trên) - Phụ thuộc tác nhân bên - Các yêu cầu bất thường khách hàng hay kết kiểm tra khơng mong muốn có thề gây việc khó xác định ngày giao hàng Kế hoạch giải rủi ro LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án thực tập tốt nghiệp - Áp dụng CMMI mức FPT Online Đối với loại rủi ro tác nhân nội cần quản trị biện pháp sau: truyền đạt rõ ràng với thành viên mơi trường,các chu trình để giảm thiểu rủi ro giao trách nhiệm cho thành viên cụ thề Các báo cáo cấp thời phát sinh ngoại lệ cần xem xét phân tích kỹ lưỡng để có giải pháp phù hợp - Đối với tác nhân bên ngoài: theo dõi sát thông tin từ khách hàng, phần mềm thiết kế theo hướng mở để có biện pháp thay đổi đáp ứng nhu cầu khách hàng Trần Thị Thúy Hằng – lớp tin K10B 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trị tinh điểm có trọng số Tính điểm có trọng số: Tiêu chí Trọng Xây dựng Xây dựng Xây dựng số website bán website du website thời sách lịch trang Giao diện 15% 50 60 40 Chức 15% 80 40 80 Số lượt... Từ thực tế nhiều nhà sách lớn Nguyễn Văn Cừ, Anfa Book, chưa có website bán sách trực tuyến Đặc biệt nhà sách trường ĐH Kinh tế quốc dân chưa có trang web thức Việc xây dựng website đáp ứng nhu... lượng, tiến độ dự án - Phân bổ công việc hợp lý cho người tham gia dự án - Giám sát tiến độ, chất lượng triển khai dự án - Chỉ đạo cơng tác tốn chi phí thi công dự án Quản lý, đánh giá chất lượng