Ngày nay, dưới sự phát triển của khoa học kỹ thuật nó đã hỗ trợ rất nhiều trong cuộc sống, công việc và đặc biệt là trong nghiên cứu của nhân loại. Sự phát triển của khoa học công nghệ không chỉ đem lại những thuận lợi tính toán, giải đáp các bài toán riêng lẻ, nhanh và độ chính xác cao mà giờ đây các ứng dụng của nó còn được áp dụng vào nhiều ngành khác như trong quản lý hệ thống dự án. Chúng ta có thể thấy 1 điều là dù ở lĩnh vực nào thì việc quản lý dự án đã trở thành công việc quan trọng và không thể thiếu trong mỗi dự án từ nhỏ đến lớn, đặc biệt là lĩnh vực CNTT. Nhưng do nhiều lý do mà rất nhiều công ty công nghệ đã xem nhẹ thậm chí là bỏ qua yếu tố quan trọng này, chỉ một số ít các công ty, tập đoàn lớn về công nghệ thông tin ở Việt Nam có áp dụng việc quản lý dự án vào các dự án của mình. Trong những năm trở lại đây thì với sự phát triển mạnh mẽ của ngành khoa học công nghệ thông tin, nước ta đã và đang trở thành một quốc gia phát triển, và nó đã trở thành một lĩnh vực trọng điểm đối với hầu hết các nước phát triển trên thế giới. Ngoài ra với sự phát triển của nó còn kéo theo một số các ngành khác phát triển theo chẳng hạn như: Y tế, giáo dục, kinh tế, nghiên cứu khoa học,…, đời sống của người dân cũng được cải thiện, sự đáp ứng nhu cầu ngày càng hoàn thiện hơn. Một hệ thống thông tin hóa sẽ giúp làm giảm thiểu rất nhiều các công việc lưu trữ bằng tay, tiết kiệm thời gian, công đoạn đi lại, chi phí, nó rất có hiệu quả trong việc quản lý. Việc bán hàng trực tuyến hiện nay ở nước ta đã trở nên phổ biến hơn, tiện ích hơn và có hiệu quả. Xuất phát từ những vấn đề phức tạp của việc quản lý bán đồ ăn cho thú cưng, nhóm em đã quyết định xây dựng một hệ thống website bán đồ ăn cho thú cưng trực tuyến nhằm hỗ trợ quản lý tốt hơn, nhanh hơn, chính xác hơn, tiện lợi hơn cho mỗi khách hàng khi tham gia mua đồ ăn cho thú cưng.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ======***====== BÁO CÁO BTL THUỘC HỌC PHẦN: QUẢN LÝ CÁC DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Quản lý dự án Website bán đồ ăn cho thú cưng cửa hàng Pet Mart Giảng viên HD: Ths Nguyễn Đức Lưu Hà Nội - 2021 ======***====== BÁO CÁO BTL THUỘC HỌC PHẦN: QUẢN LÝ CÁC DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Quản lý dự án Website bán đồ ăn cho thú cưng cửa hàng Pet Mart Giảng viên HD: Ths Nguyễn Đức Lưu LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo này, chúng em nhận nhiều giúp đỡ từ phía thầy khoa Sự giảng dạy chu đáo, tận tình giúp đỡ nhiều từ thầy cô giúp chúng em hiểu nhiều vấn đề hoàn thành báo cáo tốt Chúng em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo ThS Nguyễn Đức Lưu ,trong thời gian qua tận tâm dạy bảo đưa cho chúng em nhiều lời khuyên, lời bảo rõ ràng, quan trọng, hướng dẫn chúng em thực tập lớn Cùng với lời cảm ơn tới bạn lớp học Quản lý dự án cơng nghệ thơng tin nhiệt tình đóng góp nhiều ý kiến bổ ích để giúp nhóm hồn thành tốt tập lớn Trong thời gian làm lập lớn, nhóm cố gắng tận dụng thời gian cách hiệu nỗ lực để hồn thành tập lớn cách tốt Chúng em hy vọng nhận thêm nhiều lời nhận xét, góp ý thầy bạn…! Mục lục PHẦN I: MỞ ĐẦU Tên đề tài Lý chọn đề tài: Mục đích Mục tiêu: 5 Bố cục đề tài (nội dung chính: chương) 6 Phương pháp: PHẦN II: NỘI DUNG Chương I: Xác định dự án 1.1 Giới thiệu công ty 1.2 Xác định dự án(làm Phác thảo dự án trc + bỏ bớt màu bảng) 10 1.3 Danh sách tổ dự án: Gồm thành viên 11 1.4 Ma trận trách nhiệm 11 1.5 Công cụ môi trường phát triển dự án 12 1.6 Tổng mức đầu tư 12 Chương II: Lập kế hoạch 13 2.1 Nhân dự án 13 2.2 Bảng công việc 14 2.3 Ước lượng 17 2.4 Lập tiến độ thực 24 2.5 Lập lịch biểu 26 2.6 Phân bố lực lượng, tài nguyên 26 2.7 Tính chi phí 30 2.8 Áp dụng công cụ MS Project lập kế hoạch thực dự án 35 2.9 Kiểm soát rủi ro 35 Chương III: Quản lý thực kết thúc dự án 39 3.1 Phương pháp thực công việc quản lý 39 3.2 Báo cáo trạng quản lý dự án 39 3.3 Kết thúc dự án 57 PHẦN III: KẾT LUẬN 61 Những vấn đề đạt 61 Hướng phát triển, ý tưởng phát triển 62 Tài liệu tham khảo 64 PHẦN I: MỞ ĐẦU Tên đề tài Quản lý dự án Website bán đồ ăn cho thú cưng cửa hàng Pet Mart Lý chọn đề tài: Ngày nay, phát triển khoa học kỹ thuật hỗ trợ nhiều sống, cơng việc đặc biệt nghiên cứu nhân loại Sự phát triển khoa học công nghệ không đem lại thuận lợi tính tốn, giải đáp tốn riêng lẻ, nhanh độ xác cao mà ứng dụng cịn áp dụng vào nhiều ngành khác quản lý hệ thống dự án Chúng ta thấy điều dù lĩnh vực việc quản lý dự án trở thành công việc quan trọng thiếu dự án từ nhỏ đến lớn, đặc biệt lĩnh vực CNTT Nhưng nhiều lý mà nhiều công ty công nghệ xem nhẹ chí bỏ qua yếu tố quan trọng này, số cơng ty, tập đồn lớn cơng nghệ thơng tin Việt Nam có áp dụng việc quản lý dự án vào dự án Trong năm trở lại với phát triển mạnh mẽ ngành khoa học công nghệ thông tin, nước ta trở thành quốc gia phát triển, trở thành lĩnh vực trọng điểm hầu phát triển giới Ngồi với phát triển cịn kéo theo số ngành khác phát triển theo chẳng hạn như: Y tế, giáo dục, kinh tế, nghiên cứu khoa học,…, đời sống người dân cải thiện, đáp ứng nhu cầu ngày hoàn thiện Một hệ thống thơng tin hóa giúp làm giảm thiểu nhiều công việc lưu trữ tay, tiết kiệm thời gian, công đoạn lại, chi phí, có hiệu việc quản lý Việc bán hàng trực tuyến nước ta trở nên phổ biến hơn, tiện ích có hiệu Xuất phát từ vấn đề phức tạp việc quản lý bán đồ ăn cho thú cưng, nhóm em định xây dựng hệ thống website bán đồ ăn cho thú cưng trực tuyến nhằm hỗ trợ quản lý tốt hơn, nhanh hơn, xác hơn, tiện lợi cho khách hàng tham gia mua đồ ăn cho thú cưng Mục đích Đề tài “Quản lý dự án Website bán đồ ăn cho thú cưng” nhằm áp dụng công cụ, kiến thức kỹ thuật để định nghĩa, lập kế hoạch, tiến hành triển khai, tổ chức, kiểm soát kết thúc dự án Mục tiêu: o Tìm kiếm dự án thực tế để có điều kiện trải nghiệm thực tế o Xây dựng “tài liệu phác thảo dự án” cách tường minh, đầy đủ o Lập kế hoạch quản lý dự án o Hiểu bảng phân vai thành phần liên quan tới dự án o Lập tiến độ thực công viêc cách tường minh, xác o Xây dựng ma trận trách nhiệm quản lý dự án o Lập kế hoạch thực dự án cách chi tiết, đầy đủ o Biết cách ước lượng sử dụng tài nguyên dự án o Lập tiến độ thực cơng viêc cách tường minh, xác o Biết cách phân bố lực lượng tài nguyên dự án o Biết cách ước tính, hay tính chi phi thực thi dự án o Tổ chức họp cách hiệu o Kiểm soát, dự đoán rủi ro xảy với dự án, lên kế hoạch để kiểm soát xử lý rủi ro xảy o Kiểm sốt tình hình thay đổi, sẵn sáng ứng phó với tình hình o Hồn thiện dự án thành cơng, biết cách kết thúc dự án Bố cục đề tài (nội dung chính: chương) Chương I: Giới thiệu dự án Phần giới thiệu, xác định phạm vi dự án trách nhiệm người tham dự Là sở thống ý kiến số bên tham gia dự án Các bên thống với mục đích, mục tiêu dự án biết chịu trách nhiệm làm việc dự án Xác định khoảng thời gian, thống chi phí cơng cụ để thực dự án Chương II: Lập kế hoạch cơng việc Tạo danh sách chi tiết cần làm để hồn thành dự án Nó sở để ước lượng chi phí dự án, xác định trách nhiệm cá nhân việc thực dự án Xây dựng nhân Kiểm soát rủi ro, lập lịch trình tính chi phí cho dự án Chương III: Quản lý thực kết thúc dự án Xây dựng lịch biểu để thực công việc cách hợp lý Lập bảng tiến độ công việc để kiểm tra, đôn đốc thành viên thực cơng việc cách hiệu Cái nhìn tổng quan lại dự án, thống kê lại liệu, rà sát lại độ tin cậy liệu Giải thể thành viên dự án kết thúc dự án Phương pháp: o Tìm hiểu, vấn, điều tra… o Ghi chép tài liệu thu thập giấy máy tính o Tìm hiểu thêm thơng tin Website o Huy động tinh thần đồng đội o Lập bảng công việc hợp lý o Sử dụng công cụ hỗ trợ quản lý o Sử dụng phương pháp ước lượng phi khoa học PHẦN II: NỘI DUNG Chương I: Xác định dự án 1.1 Giới thiệu công ty Pet Mart chuỗi pet shop thú cưng Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng Hải Phòng với hệ thống nhiều chi nhánh cửa hàng thú cưng chuyên cung cấp đồ dùng, quần áo, thức ăn, sữa tắm, chuồng, vịng cổ xích phụ kiện cho chó cảnh, mèo cảnh, cá cảnh Cùng nhiều viết chia sẻ kinh nghiệm chăm sóc thỏ cảnh, chuột cảnh, sóc cảnh, chim cảnh, bò sát, … cảnh hàng đầu Việt Nam Địa nhận tắm spa, chăm sóc, cắt tỉa lông trông giữ thú cưng chuyên nghiệp Với chất lượng dịch vụ tốt khách hàng tin tưởng điểm đến lý tưởng tuyệt vời dành cho vật ni Đó câu chuyện mà nhiều người nói chúng tơi chúng tơi làm Lịch sử Pet Mart câu chuyện thành công tập hợp người yêu động vật biết nắm lấy hội lúc với tầm nhìn xa phát triển nâng tầm thành doanh nghiệp Bắt đầu từ cửa hàng nhỏ Hà Nội năm 2012, chứng kiến tạo nhiều thay đổi thú vị ngành công nghiệp dịch vụ dành cho thú CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI: Pet Mart cung cấp sản phẩm dịch vụ chất lượng tốt dành cho thú cưng Phát triển nhiều loại dịch vụ phong phú để giúp cho sống thú cưng đầy đủ hạnh phúc Xây dựng mở rộng hệ thống cửa hàng với tiện ích tốt cho thú cưng Làm việc không mệt mỏi để cải thiện sống thú cưng nói riêng Và lồi động vật khác Việt Nam nói chung Khơng ngừng sáng tạo để đáp ứng tốt nhu cầu vật nuôi mong muốn khách hàng TẦM NHÌN CỦA CHÚNG TƠI: Chúng tơi tin nhiệm vụ để đảm bảo sức khỏe hạnh phúc cho thú cưng Giúp chúng thật hiểu chúng yêu thương an tồn Chúng tơi tin thú cưng làm cho người tốt đẹp Chúng làm phong phú thêm cho sống xây dựng xã hội văn minh, phát triển Chúng tơi tin tưởng vào chúng tơi làm dựa giá trị tiêu chuẩn việc chăm sóc động vật Chất lượng sản phẩm chăm sóc khách hàng ĐỊNH HƯỚNG CỦA CHÚNG TƠI: Chúng tơi tin với khả tư vấn, giao tiếp cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng dẫn đến kết tài vững mạnh phát triển lâu dài Pet Mart đánh giá yếu tố góp phần phát triển cho công ty cấp độ: Hiệu quản lý lãnh đạo: Tạo mơi trường làm việc theo nhóm chun nghiệp Khơng ngừng tái cấu quản lý, chia sẻ tích lũy kinh nghiệm Hoạt động ngoại khóa để tạo hiệu giá trị cho công việc Tâm huyết với nghề: Coi trọng, đánh giá khen thưởng người có đóng góp tuyệt vời cho cơng ty Xây dựng sách đãi ngộ tốt cho nhân gắn bó lâu dài Giá trị khách hàng: Hãy giữ cho khách hàng quay trở lại đem lại giá trị thiết thực Điều hành tăng trưởng lợi nhuận: Là yếu tố định phát triển doanh nghiệp tương lai 3.2.3.5 Thiết kế giao diện Biên họp dự án Biên họp thường xuyên lần III Tên dự án Website bán đồ ăn cho thú cưng online Mã dự án DA05 Nội dung công việc Khởi động dự án Chủ trì họp Phạm Văn Tuyến Thư ký Lê Văn Thành Những người tham gia Phạm Văn Tuyến Lê Văn Thành Nguyễn Minh Hiệu Trần Sỹ Danh Thời gian 7h – 11h sáng, 13h – 17h chiều ngày 29/04/2021 Địa điểm Văn phịng dự án Mục đích Nhận xét giao diện thiết kế Đưa điều chỉnh, hiệu chỉnh cho giao diện đẹp hơn, phù hợp Tiến độ STT Công việc Thực Kết 50 Lý không Hướng giải hoàn thành Thiết kế giao diện Đội Thành công Các tài liệu STT Mã số Tài liệu TLH302 Tài liệu họp theo kế hoạch lần III TLH303 Giao diện trang web TLH304 Báo cáo 29/ 04/2021 Quản lý Quản lý chất lượng Quản lý cấu hình Quản lý rủi ro Các phiên giao Đạt chất lượng HCI, yêu diện trình thiết kế cầu khách hàng Khơng có rủi ro lưu trữ lại Kế hoạch STT Nhóm thực Cơng việc Lập trình tích hợp hệ thống Kết cần đạt Code hết chức Đội hệ thống 3.2.3.6 Lập trình tích hợp hệ thống Biên họp dự án Biên họp thường xuyên lần IV 51 Thời hạn Tên dự án Website bán đồ ăn cho thú cưng online Mã dự án DA05 Nội dung công việc Khởi động dự án Chủ trì họp Phạm Văn Tuyến Thư ký Lê Văn Thành Những người tham gia Phạm Văn Tuyến Lê Văn Thành Nguyễn Minh Hiệu Trần Sỹ Danh Thời gian 2h tới 5h chiều ngày 04/05/2021 Địa điểm Văn phòng dự án Mục đích Code chức hệ thống Tiến độ STT Công việc Lập trình tích hợp hệ thống Thực Đội Kết Thành công 52 Lý không Hướng giải hoàn thành Các tài liệu STT Mã số Tài liệu TLH401 Tài liệu họp theo kế hoạch lần IV TLH402 Các modul chức TLH403 Báo cáo 04/05/2021 Quản lý Quản lý cấu hình Quản lý chất lượng Quản lý rủi ro Modul ổn định, thực hết Các phiên modul chức cơng việc nhóm trưởng lưu trữ Khơng có rủi ro Kế hoạch STT Cơng việc Kiểm thử sửa lỗi Nhóm thực Kết cần đạt Tìm sửa lỗi Đội hệ thống 3.2.3.7 Kiểm thử sửa lỗi Biên họp dự án Biên họp thường xuyên lần IV Tên dự án Website bán đồ ăn cho thú cưng online Mã dự án DA05 Nội dung cơng việc Khởi động dự án Chủ trì họp Phạm Văn Tuyến 53 Thời hạn Thư ký Lê Văn Thành Những người tham gia Phạm Văn Tuyến Lê Văn Thành Nguyễn Minh Hiệu Trần Sỹ Danh Thời gian 2h tới 5h chiều ngày 10/05/2021 Địa điểm Văn phịng dự án Mục đích Tìm thiếu xót hệ thống xử lý Tiến độ STT Công việc Kiểm thử sửa lỗi Thực Đội Kết Lý không Hướng giải hồn thành Thành cơng Các tài liệu STT Mã số Tài liệu TLH404 Tài liệu họp theo kế hoạch lần IV TLH405 Tool kiểm thử TLH406 Báo cáo 10/ 05/2021 Quản lý 54 Quản lý cấu hình Quản lý chất lượng Quản lý rủi ro Các phiên trước phát lỗi sau sửa Sửa lỗi tìm thấy Thiếu hụt thời gian kiểm nhóm trưởng lưu tra, giảm cấu trúc dư thừa trữ Kế hoạch STT Công việc Chuyển giao Nhóm thực Kết cần đạt Khách hàng nhận Đội sản phẩm ưng ý 3.2.3.8 Chuyển giao Biên họp dự án Biên họp thường xuyên lần IV Tên dự án Website bán đồ ăn cho thú cưng online Mã dự án DA05 Nội dung cơng việc Khởi động dự án Chủ trì họp Phạm Văn Tuyến Thư ký Lê Văn Thành Những người tham gia Phạm Văn Tuyến Lê Văn Thành Nguyễn Minh Hiệu Trần Sỹ Danh 55 Thời hạn Thời gian 2h tới 5h chiều ngày 15/05/2021 Địa điểm Văn phòng dự án Mục đích Đưa tồn sản phẩm cho khách hàng Tiến độ STT Công việc Chuyển giao Thực Kết Người quản lý Lý khơng Hướng giải hồn thành Thành cơng Các tài liệu STT Mã số Tài liệu TLH407 Tài liệu họp theo kế hoạch lần IV TLH408 Tài liệu ý kiến khách hàng TLH409 Báo cáo 15/05/2021 Quản lý Quản lý cấu hình Quản lý chất lượng Quản lý rủi ro Khơng có rủi ro Kế hoạch STT Công việc Kết thúc dự án Nhóm thực Đội dự án 56 Kết cần đạt Dự án thành công Thời hạn 3.3 Kết thúc dự án 3.3.1 Kết dự án - Thiết kế giao diện trang chức Hình 1: Trang Chủ website bán đồ ăn cho thú cưng Petmart 57 Hình 2: Trang Các thương hiệu Hình 3: Trang Hệ thống cửa hàng 58 Hình 4: Trang Tin Tức Hình Trang Thơng tin Khuyến mại 59 Hình 6: Trang Xem thơng tin giỏ Hàng Hình 7: Trang Sản Phẩm 60 Hình 8: Trang hỗ trợ giải đáp câu hỏi 3.3.2 Họp kết thúc dự án - Với tham gia tất thành viên có liên quan tới dự án - Thông báo trạng dự án, dự án thành công tốt đẹp - Tổng kết, rút kinh nghiệm thực dự án PHẦN III: KẾT LUẬN Những vấn đề đạt Sau thời gian dài bắt tay vào nghiên cứu với giúp đỡ tận tình thầy giáo ThS Nguyễn Đức Lưu, nhóm chúng em hoàn thành đề tài “Quản lý dự án 61 Website bán đồ ăn cho thú cưng” Qua thân em thành viên nhóm học hỏi nhiều kinh nghiệm - Làm việc nhóm cách khoa học, hiệu - Biết nhiều phương pháp trình quản lý dự án - Biết sử dụng phần mềm MS project - Tăng khả nắm bắt tình hình cơng việc - Tăng khả quản lý người, công việc - Biết phân tích, nắm bắt cơng việc, hay người - … Bên cạnh đó, với kiến thức nhận nhóm chúng em quản lý thành cơng dự án Tuy nhiên trình quản lý dự án., có nhiều điều hạn chế mà chúng em chưa nhận biết Chúng em mong có nhận xét, đánh giá từ phía bạn, thầy giáo để có nhìn nhận xác hạn chế quản lý dự án Hướng phát triển, ý tưởng phát triển Phong cách quản lý, hướng phát triển Trong trình làm việc, quản lý dự án thành viên nhóm tự nhận thấy nhiều khả tiềm ẩn Với phong cách quản lý ln trước cơng việc, hoạch định kế hoạch cách xác nhóm quản lý khơng dừng lại mức độ tập lớn mà phát triển lên làm đồ án, cao quản lý dự án thực tế Dự án Sau thực với quản lý chi tiết nhóm, dự án đạt ưu điểm định so với cách thực dự án bình thường trước Dự án sau hoàn thành đáp ứng tập lớn mơn học “Lập trình web” Ý tưởng phát triển 62 Với hướng phát triển xây dựng đồ án lên từ tập lớn này, thực kiến thực đạt thành viên nhóm tương đối xác, đáp ứng yêu cầu thầy hay dự án 63 Tài liệu tham khảo Giáo trình quản lý dự án – Thầy Nguyễn Đức Lưu Website google.com.vn Website wikipedia.com Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống – Cơ Nguyễn Thị Thanh Huyền Giáo trình kỹ nghệ phần mềm – Thầy Nguyễn Đức Lưu Giáo trình thiết kế web – Nguyễn Trường Sinh Giáo trình thiết kế đồ họa – Thầy An Văn Minh 64 ... đồ ăn cho thú cưng trực tuyến nhằm hỗ trợ quản lý tốt hơn, nhanh hơn, xác hơn, tiện lợi cho khách hàng tham gia mua đồ ăn cho thú cưng Mục đích Đề tài ? ?Quản lý dự án Website bán đồ ăn cho thú cưng? ??...======***====== BÁO CÁO BTL THUỘC HỌC PHẦN: QUẢN LÝ CÁC DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Quản lý dự án Website bán đồ ăn cho thú cưng cửa hàng Pet Mart Giảng viên HD: Ths Nguyễn Đức Lưu LỜI CẢM ƠN... việc Thời gian Quản lý dự án website bán đồ ăn cho thú cưng cửa hàng Pet Mart Khởi động dự án 174 hrs hrs Họp đầu tuần 17 hrs Họp tuần 1 hr Họp tuần hr Họp tuần hr Khảo sát dự án 17 hrs Quan