QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ CÁC YẾU TÔ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỞ HỮU THÚ CƯNG TẠI THÀNH PHƠ Hồ CHÍ MINH • LÊ THANH TIỆP-DƯƠNG THANH QUỲNH TÓM TẮT: Sở hữu thú cưng lại chủ đề phức tạp bao gồm số khía cạnh nhu cầu, đạo đức vô số yếu tố chi phối, tác động đến mối quan hệ người giống lồi Ngồi tác động việc mua lại chó ngành công nghiệp vật nuôi bên quan tâm đến động vật, quyền sở hữu chó trở thành chủ đề quan tâm chuyên gia chăm sóc sức khỏe ngành Y tế, nhiều nghiên cứu khoa học cho thấy sở hữu chó giúp tăng cường sức khỏe thể chất tinh thần Nghiên cứu nhằm mục đích phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc sở hữu chó cảnh người tiêu dùng thị trường thú cưng Từ khóa: sở hữu thú cưng, chó, thị trường thú cưng Đặt vấn đề Hàng năm, nhiều gia đinh giới sở hữu thú cưng với nhiều lý chủng loại nguồn gốc (Holland, 2019) Theo Blackman Cộng (2019), úc, Vương quốc Anh Hoa Kỳ sở hữu chó phổ biến với ước tính khoảng 40% hộ gia đình úc 25%, hộ gia đình Anh 50% hộ gia đình Mỹ sở hữu chó, điều khiến chúng trở thành loại vật nuôi phổ biến Ớ quốc gia này, số chó đổi chủ với giá hàng ngàn la (bảng Anh), khác nơi trú ẩn trạm cứu hộ động vật thu hút chủ sở hữu Bất kể giá phải trả, hầu hết chủ sở hữu xem chó họ người bạn đồng hành thành viên gia đình Nhiều chủ sở hữu muốn có chó bổ sung cho lối sống họ, họ tìm kiếm chó có nhiều đặc tính tương thích với lôi sông (Blackman Cộng sự, 2019) Tại Mỹ, nhu cầu ổn định cao chó bầu bạn tạo quan tâm đến động người việc mua chó (Bir Cộng sự, 2016) Gần 90% chủ vật nuôi cho thú cưng tác động tích cực đến sống Theo báo cáo thường niên năm 2019 PFMA - Cơ quan Thương mại đại diện cho ngành cơng nghiệp thực phẩm thú cưng Anh, liệu thu thập từ thị trường thức ăn cho thú cưng cho thấy số lượng thú cưng tồn khu vực đạt mức cao tăng so với báo cáo thường niên năm trước Từ dẫn chứng trên, thây thị SỐ - Tháng 5/2022 135 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG trường kinh doanh thú cưng phát triển nhanh Quyền sở hữu vật nuôi tồn nhiều quốc gia khác nhau, đặc biệt có hay vài thú cưng nhà ngày dần trở nên phổ biến Thú cưng ngành hàng kinh doanh đặc biệt, khơng đơn hàng người mua, mà cịn tình cảm tri thức Yếu tố tình cảm vấn đề khiến người tiêu dùng phải đắn đo muôn mua thú cưng bầu bạn (Archer, 1997) Ngày có nhiều nhà nghiên cứu cố gắng làm sáng tỏ mối quan hệ người với vật nuôi, đặc biệt với chó (Blouin, 2013) Có nhiều nguyên nhân khiến chủ vật nuôi phải cân nhắc đưa định chi khoản tiền để đổi lấy thú cưng Một khảo sát úc năm 2015 cho thấy việc sở hữu chó cưng cân nhắc kỹ lưỡng, chó nhận ni trạm cứu hộ thường có vấn đề hành vi sức khỏe nhiều so với chó nhân giống trang trại (Momement, 2015) Theo báo cáo Hiệp hội Triển lãm sản phẩm thú cưng (Pet Fair Asia), doanh số ngành thú cưng khu vực Đông Nam Á đạt tỷ USD, Việt Nam chiếm 13%, tương đương 500 triệu USD dự báo tăng trưởng 11%/năm, khẳng định tiềm thị trường thú cưng lớn mặt địa lý, thị trường phân khúc thành quốc gia, gồm: Thái Lan, Malaysia, Indonesia, Singapore, Philippines Việt Nam Thái Lan, Malaysia Indonesia chiếm 80% thị phần năm 2014 Tuy nhiên, nay, Thái Lan thị trường lớn quy mô với 43,6% thị phần dự kiến thống trị suốt giai đoạn dự báo Tuy nhiên, Philippines dự đốn trở thành thị trường sơi động tốc độ tăng trưởng kép hàng năm, sau Việt Nam (Pet Fair Asia, 2021) Trong lĩnh vực thú cưng, số nghiên cứu tiêu biểu hành vi người tiêu dùng thị trường bao gồm yếu tố ảnh hưởng đến định mua khách hàng, yếu tố tác động đến lòng trung thành khách hàng, Tổng quan sơ cho thấy, khung lý thuyết vấn đề bổ sung cho đối tượng nghiên cứu “pet market”, “pet” sản phẩm đặc biệt liên quan đến yếu 136 SƠ'9-Tháng 5/2022 tố tâm lý, tình cảm sức khỏe Với quan tâm đặc biệt đến lĩnh vực thú cưng nhận thức tiềm phát triển ngành này, nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sở hữu thú cưng Thành phố Hồ Chí Minh” nhằm xem xét ý định khách hàng yếu tố có tác động đến việc định sở hữu thú cưng người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh Cơ sở lý thuyết Sự đồng hành tình yêu động vật lý để có vật cưng (Boya Cộng sự, 2012) Ngoài ra, lão hóa nhân học số lượng ngày giảm trẻ em sô' xã hội đại (chẳng hạn Hoa Kỳ Vương quốc Anh) góp phần làm tăng mức độ phổ biến vật nuôi (Chen cộng sự, 2012) Theo điều tra dân số gần đây, khoảng 30% 25% người Mỹ gia đình người Anh tương ứng có chó (Chen cộng sự, 2012) Theo Schulz Cộng (2020), ni chó cưng chứng minh tương quan với kết sức khỏe tích cực đối mặt với tình trạng nghiêm trọng vấn đề sức khỏe Sự quan tâm sâu sắc chủ sở hữu vật ni dành cho chó họ chứng minh thông qua tăng chi tiêu cho sản phẩm liên quan đến chó Mỹ năm gần (Michael Dotson Eva M Hyatt, 2008) Khi tính tốn chi tiêu hàng năm hộ gia đình chó, phải bao gồm thứ như: thức ăn, đồ ăn vặt đồ ăn nhẹ, phí thú y, chải cht, hỗ trợ sức khỏe vitamin, dầu gội, giường cho chó, bàn chải, bát đĩa, quần áo, đồ chơi, chi phí lưu trú, đào tạo lồng du lịch chi phí phát sinh khác Tổng cộng trung bình Mỹ, hộ gia đình chi tiêu đến 1.000 USD cho chó vịng năm (Michael Dotson Eva M Hyatt, 2008) Tuy nhiên, việc sở hữu thú cưng khuyến khích tăng hàng năm Mỹ Điều cho thấy thị trường thú cưng tương lai có khả trở thành thị trường phổ biến Cho đến nay, việc sở hữu thú cưng xu hướng chung bạn trẻ Việc mua vật cưng có liên quan đến cải thiện sức khỏe tinh thần thể chất chủ sở hữu QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ giảm thiểu xu hướng phản ứng thái trước tình căng thẳng họ (Serpell, 2003) Kết điều tra giống chó ni phổ biến thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Ngọc Lựa Nguyễn Thị Kim Khang (2018) cho thấy Poodle (41,59%), Phốc sóc (8,85%), Chihuahua (7,96%), Nhật lai (7,08%), Husky (5,31 %), Corgi (4,42%) Ngoài ra, số giống chó khác phổ biến chiếm tỷ lệ thấp Lạp xưởng, Phú Quốc, Bắc Kinh, Golden, Pug, Bull Pháp, Becgie, Samoyed, Các giống chó thường mua với giá khoảng 5-10 triệu đồng (24,78%), ngồi cịn có mức giá thấp triệu đồng (12,39%), hay cao là: 10-15 triệu đồng (16,81%), 15-25 triệu đồng (12,39%) 25 triệu đồng (5,31 %) Từ sở lý thuyết, nghiên cứu thực nghiệm, kết hợp giả thuyết nêu trên, mơ hình nghiên cứu gồm yếu tố ảnh hưởng đến việc định sở hữu thú cưng đề xuất cụ thể Hình Hình Mơ hình nghiên cữu đề xuất Nguồn: Tác giả tổng hợp đề xuất 2Ớ22 Dựa phân tích lý thuyết cơng trình nghiên cứu trước, số giả thuyết (H) đặt sau: Hl: Yếu tố Nhân học có tác động chiều với định sở hữu thú cưng Thành phố Hồ Chí Minh H2: Yếu tố Đặc điểm thú cưng có tác động chiều với định sở hữu thú cưng Thành phố Hồ Chí Minh H3: Yếu tố xã hội có tác động chiều với định sở hữu thú cưng Thành phố Hồ Chí Minh H4: Yếu tố Nguồn gốc thú cưng có tác động chiều với định sở hữu thú cưng Thành phố Hồ Chí Minh Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu thực sử dụng kết hợp phương pháp định tính phương pháp định lượng để đảm bảo tính khoa học Nghiên cứu định tính thực việc vân chủ thể kinh doanh lĩnh vực thú cưng, đồng thời dựa tổng hợp sở lý thuyết hành vi người tiêu dùng, nghiên cứu khảo sát minh chứng sô' liệu cụ thể tiến sĩ Katrina E Holland để hình thành bảng câu hỏi cho nghiên cứu định lượng Tác giả tiến hành khảo sát với tổng sô'phiếu 210 phiếu Sau sàng lọc thu 200 phiếu có kết hợp lệ Bên cạnh đó, nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích nhân tơ' khám phá (EFA), phân tích độ tin cậy thang đo (CRA) hồi quy tuyến tính (OLS) để phân tích yếu tơ' ảnh hưởng đến việc sở hữu thú cưng Thành phơ' Hồ Chí Minh Kết thảo luận 4.1 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Kiểm định độ tin cậy thang đo thông qua hệ sô' tin cậy Cronbachs Alpha để loại trừ biến số có hệ sơ' tương quan biến - tổng nhỏ 0,3 Theo tiêu chuẩn, hệ sô' Cronbachs Alpha phải nằm giới hạn từ 0,7 đến 1,0 (Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008) Kết phân tích có hệ sơ' Cronbachs Alpha thang đo > 0.7 nên đạt độ tin cậy, cụ thể sau: DE = 0,703, CH = 0,989, SF = 0,761, PO = 0,874, BE = 0,846 cho 28 biến quan sát đạt độ tin cậy có hệ sơ' tương quan thang đo > 0,3 Sau kiểm định độ tin cậy, kết tiếp tục sử dụng để thực kiểm định 4.2 Kết phân tích nhân tơ khám phá Tác giả sử dụng phương pháp phân tích nhân tơ' khám phá (EFA) để đánh giá giá trị thang đo, mục đích để thu nhỏ biến ban đầu, đồng thời tìm mô'i quan hệ biến sử dụng cho nghiên cứu Kết phân tích có hệ sơ' KMO = 0,816 > 0,5 vượt qua kiểm định Bartlette mức ý nghĩa 0,0000 (100% tin cậy), thể SỐ9-Tháng 5/2022 137 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG Bảng Kiểm tra độ tin cậy thang đo TT Thang đo Biến đặc trưng Cronbachs Alpha DE DE1.DE2, DE3, DE4, DE5 0,703 CH CH2, CH3, CH4, CH 5, CH6, CH7, CH8, CH9 0,989 SF SF1, SF2, SF3, SF4, SF5 0,761 PO PO1,PO2, PO3, PO4.PO5 0,874 BE BE1.BE2, BE3, BE4, BE5 0,846 Nguồn: Kết phân tích liệu tác giả, 2022 biến quan sát có tương quan tuyến tính với nhân tơ' đại diện Ngồi ra, có yếu tố với hệ sô' Eigenvalues sau xoay > (1,857 5,331), giống với giả thuyết ban đầu mơ hình có biến độc lập phương sai yếu tơ' giải thích 58% mơ hình phân tích nhân tơ' nên đạt u cầu Thang đo biến hội tụ nhóm có giá trị hội tụ > 0,5 Như vậy, mơ hình nghiên cứu ban đầu sau phân tích giữ biến độc lập DE, CH, SF, PO, BE Tuy vậy, mơ hình cịn 27 biến quan sát có biến khơng hội tụ nhóm, nên loại Tiếp theo, để xem xét mô'i quan hệ thực biến quan sát với biến phụ thuộc, cần tiếp tục tiến hành phân tích hồi quy 4.3 Phân tích tương quan hồi quy tuyến tính Kết phân tích Bảng có giá trị hệ sơ tương quan R = 0,732 > 0,5 nên mơ hình thích hợp để sử dụng đánh giá mối quan hệ biến phụ thuộc biến độc lập Kết phân tích cho thấy, mơ hình nghiên cứu có R2 hiệu chỉnh 0,524 tương đương 52,4% Điều có nghĩa 52,4% biến thiên yếu tô' ảnh hưởng đến định sở hữu thú cưng Thành phô' Hồ Chí Minh giải thích biến thiên biến độc lập bao gồm: yếu tô' nhân học, đặc điểm thú cưng, yếu tô' xã hội, nguồn gơ'c thú cưng lợi ích thú cưng Kết phân tích hồi quy Bảng cho thấy giá trị Sig yếu tô' DE, CH, SF, PO BE nhỏ 0,05 nhân tơ' có hệ sơ' Beta > Vì vậy, yếu tô' ảnh hưởng đến BP Bên cạnh đó, hệ sơ' Beta chuẩn hóa CH 0,434 lớn nhất, nên yếu tô' ảnh hưởng mạnh Kết luận: Các yếu tô' ảnh hưởng đến định mua thú cưng Thành phô Hồ Chí Minh, gồm: nhân học, đặc điểm thú cưng, yếu tô' xã hội, nguồn gốc thú cưng lợi ích thú cưng Trong đó, Yếu tố đặc điểm thú cưng (CH) có mức độ ảnh hưởng cao nhât đôi với việc mua thú cưng Thành phô' Hồ Chí Minh (P = 0,434), Yếu tơ' nguồn gơ'c thú cưng (PO) có tác động cao thứ hai (P - 0,306), Yếu tơ' lợi ích thú cưng (BE) có tác động cao thứ ba (P = 0,251), Yếu tô' nhân học (DE) có tác động cao thứ tư (P = 0,239) Yếu tơ' xã hội (SF) có tác động thấp (P - 0,226) Bảng Thông số mơ hình Mơ hình R HệsốR2 HệsốR2- hiệu chỉnh Sai sốchuẩn ước lượng 0,732a 0,536 0,524 0,46197 Nguồn: Kết phân tích liệu tác giả, 2022 138 Số - Tháng 5/2022 QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ Bảng Sự tác động biến mô hình Hệ sơ' chuẩn hóa Hệ SỐ chưa chuẩn hóa t Sig -2,204 0,029 0,239 4,725 0,000 0,044 0,434 8,453 0,000 0,225 0,051 0,226 4,369 0,000 PO 0,224 0,037 0,306 6,118 0,000 BE 0,244 0,048 0,251 5,092 0,000 Model B std Error (Constant) -0,766 0,347 DE 0,232 0,049 CH 0,370 SF Beta Nguồn: Kết phân tích liệu tác giả, 2022 Điều đồng nghĩa với nghiên cứu chấp nhận giả thuyết H(l), H(2), H(3), H(4) H(5), Từ đó, ta có phương trình sau: BP = 0,239*DE + 0,434*CH + 0,226*SF + 0,306*PO + 0,251*BE + e Như vậy, yếu tô' sở hữu thú cưng chịu tác động yếu tố là: nhân học, đặc điểm thú cưng, yếu tố xã hội, nguồn gốc thú cưng lợi ích thú cưng Các biến tác động thuận chiều đô'i với yếu tố sở hữu thú cưng có hệ số Beta dương 4.4 Thảo luận Nghiên cứu đưa mơ hình với yếu tố ảnh hưởng đến việc sở hữu thú cưng Thành phố Hồ Chí Minh Kết nghiên cứu cho thây rằng, yếu tố có tác động thuận chiều đến việc sở hữu thú cưng Thành phơ Hồ Chí Minh Khi so sánh kết với cơng trình nghiên cứu khác, ta thấy có nét tương đồng yếu tố ảnh hưởng với nghiên cứu tác giả Katrina E Holland Tuy nhiên, thời gian thực nghiên cứu thuộc thời điểm khác Mặt khác, đối tượng không gian nghiên cứu khác biệt, nên kết mức độ ảnh hưởng yếu tố khác Kết nghiên cứu giải thích 52,4% biến thiên yếu tố ảnh hưởng đến định sở hữu thú cưng Thành phố Hồ Chí Minh biến thiên biến độc lập bao gồm: yếu tố nhân học, đặc điểm thú cưng, yếu tố xã hội, nguồn gốc thú cưng lợi ích thú cưng Vì vậy, ngồi yếu tơ' nêu trên, cịn nhiều yếu tố khác gây tác động lên việc định sở hữu thú cưng Bên cạnh đó, cỡ mẫu tác giả sử dụng đề tài 200 phiếu khảo sát So với khơng gian nghiên cứu cịn ít, chưa bao quát nghĩa đề tài nghiên cứu Do vậy, nghiên cứu hướng để phát triển cho đê tài nghiên cứu Kết luận Nghiên cứu xác định yếu tơ' có ảnh hưởng đến việc sở hữu thú cưng Thành phơ' Hồ Chí Minh, gồm: Nhân học (DE), Đặc điểm thú cưng (CH), Yếu tô' xã hội (SF), Nguồn gốc thú cưng (PO) Lợi ích thú cưng (BE) Trong đó, Yếu tơ' đặc điểm thú cưng (CH) có mức độ ảnh hưởng cao việc mua thú cưng Thành phơ' Hồ Chí Minh (â=0,434) Yếu tố xã hội (SF) có tác động thấp (â=0,226) Từ kết này, đề xuất số hàm ý quản trị để nâng cao hài lòng SỐ9-Tháng 5/2022 139 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG phụ huynh thời gian tới sau: - Đối với Nhân học: Sàng lọc xác định phân khúc khách hàng thông qua độ tuổi, trình độ học vấn, thu nhập, từ đưa chiến lược tiếp thị phù hợp Đặc biệt, trọng phân khúc khách hàng thuộc nhóm đối tượng gia đình có trẻ nhỏ Vì biến quan sát có mức ảnh hưởng mạnh yếu tô Nhân học - Đối với Đặc điểm thú cưng: Dựa vào biến quan sát yếu tố đặc điểm thú cưng, quản trị dự đoán loại thú cưng mà khách hàng tiềm cần Đặc biệt trọng tuổi thọ hành vi thú nuôi - Đối với Yếu tơ' xã hội: Tìm hiểu xác định yếu tố bên ngồi xã hội có tác động đến việc định sở hữu thú cưng khách hàng tiềm Nhờ đó, sử dụng cơng cụ truyền thông để thu hút ý, tạo cho thương hiệu có uy tín - Đối với Nguồn gốc thú cưng: Kiểm tra định kỳ sức khỏe nguồn gốc rõ rang thú nuôi để tránh trường hợp mang tới cho khách hàng trải nghiệm xấu sản phẩm - Đối với Lợi ích thú cưng: Tìm hiểu nhu cầu, sở thích hồn cảnh khách hàng tiềm để gợi ý sản phẩm phù hợp ■ TÀI LIỆU THAM KHẢO: Tài liệu tiếng Việt Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Hồ Chí Minh: Nhà xuất Hồng Đức Nguyễn Thị Ngọc Lựa Nguyễn Thị Kim Khang, (2018), Hiện trạng chăm sóc thú cưng TP Hồ Chí Minh, Tạp chí Khoa học Kỹ thuật Chăn ni, số 239 Tài liệu tiếng Anh Archer, J.( 1997) Why people love their pets? Evolution and Human behavior, 18(4), 237-259 Blackman, s, A„ Wilson, B, J„ Reed, A, R„ & McGreevy, p, D (2019) Reported acquisition practices of Australian dog owners Animals, 9(12), 1157 Bir, c,, Widmar, N, J, o„ & Croney, c, c (2016) Public perceptions of dog acquisition: Sources, rationales and expenditures Center for Animal Welfare Science at Purdue University Boya, u, 0„ Dotson, M, J„ & Hyatt, E, M (2012) Dimensions of the dog-human relationship: A segmentation approach, Journal of Targeting, Measurement and Analysis for Marketing, 20(2), 133-143 Blouin, D, D (2013) Are dogs children, companions, or just animals? Understanding variations in people's orientations toward animals Anthrozoos, 26(2), 279-294 Chen, A„ Hung, K, p„ & Peng, N (2012) A cluster analysis examination of pet owners consumption values and behavior-segmenting owners strategically Journal of Targeting, Measurement and Analysis for Marketing, 20(2), 117-132 Dotson, M, J„ & Hyatt, E, M (2008) Understanding dog-human companionship Journal of Business Research, 61(5), 457-466 Holland, K, E (2019) Acquiring a pet dog: A review of factors affecting the decision-making of prospective dog owners Animals, 9(4), 124 10 PetFair Asia (2021) Southeast Asia Pet Market Pet Food Manufacturing Association (2019) PFMAs Pet Data Report 140 So 9-Tháng 5/2022 QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ 11 Momement, K„ Coleman, G„ Toukhsati, s„ & Bennett, p (2012) What current and potential Australian dog owners believe about shelter practices and shelter dogs? Anthrozo#s, 25(4), 457-473 12 Schulz, c„ Kõnig, H, H„ & Hajek, A (2020) Differences in self-esteem between cat owners, dog owners, and individuals without pets Frontiers in Veterinary Science,! 13 Serpell, J (2003) Anthropomorphism and anthropomorphic selection -beyond the" cute response Society & Animals, 11(1), 83-100 Ngày nhận bài: 11/2/2022 Ngày phản biện đánh giá sửa chữa: 5/3/2022 Ngày chấp nhận đăng bài: 15/3/2022 Thông tin tác giả: l TS LÊ THANH TIỆP Trường Đại học Kinh tế - Tài TP Hồ Chí Minh DƯƠNG THANH QUỲNH Trường Đại học Hoa Sen FACTORS AFFECTING THE PET OWNERSHIP IN HO CHI MINH CITY • Ph.DLE THANH TIEP' • DUONG THANH QUYNH2 ’Ho Chi Minh City University of Economics and Finance 2Hoa Sen University ABSTRACT: Pet ownership is a complex research topic that involves several aspects of the need, ethics, and other factors affecting the relationships between humans and pets Many studies have shown that owning a dog can promote physical and mental health of dog owners Dog ownership has become a topic of interest among healthcare professionals and the medical experts This study analyzes the factors affecting the dog ownership of consumers in the pet market Keywords: pet ownership, dog, pet market SỐ - Tháng 5/2022 141 ... mơ hình với yếu tố ảnh hưởng đến việc sở hữu thú cưng Thành phố Hồ Chí Minh Kết nghiên cứu cho thây rằng, yếu tố có tác động thuận chiều đến việc sở hữu thú cưng Thành phô Hồ Chí Minh Khi so... Hl: Yếu tố Nhân học có tác động chiều với định sở hữu thú cưng Thành phố Hồ Chí Minh H2: Yếu tố Đặc điểm thú cưng có tác động chiều với định sở hữu thú cưng Thành phố Hồ Chí Minh H3: Yếu tố xã... vậy, yếu tô'' sở hữu thú cưng chịu tác động yếu tố là: nhân học, đặc điểm thú cưng, yếu tố xã hội, nguồn gốc thú cưng lợi ích thú cưng Các biến tác động thuận chiều đơ''i với yếu tố sở hữu thú cưng