Đang tải... (xem toàn văn)
TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI XÂY DỰNG WEBSITE KINH DOANH DỊCH VỤ CHĂM SÓC THÚ CƯNG Giảng viên hướng dẫn TS Đinh Kim Nghĩa[.]
TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG WEBSITE KINH DOANH DỊCH VỤ CHĂM SÓC THÚ CƯNG Giảng viên hướng dẫn: TS Đinh Kim Nghĩa Nhóm lớp : 18 Lớp : 20070461 Nhóm thực : 05 Nha Trang, Tháng Năm 2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN DANH SÁCH SINH VIÊN THỰC HIỆN STT Họ tên MSSV Công việc Mực Ký độ tên hoàn thành Nguyễn Tấn Đạt 7200002 - Lên ý tưởng dự án (Nhóm trưởng) - Soạn nội dung chương - Phân tích dự án - Phân tích workflow - Tổng hợp, chỉnh sửa nội dung Dương Tưởng 7200135 - Lên ý tưởng dự án Đình Huy - Lên ý tưởng, thiết kế làm nội dung trang web - Phân tích workflow - Thuyết trình Trần Thị Ánh 7200012 - Lên ý tưởng dự án Nhật - Lên ý tưởng, thiết kế trang web - Thiết kế logo nhóm - Phân tích workflow - Làm ppt Nguyễn Đăng 7200135 - Lên ý tưởng dự án Khoa - Phân tích nhân tố bên nhân tố bên - Viết nội dung trang web - Thuyết trình Nguyễn Khánh 7200178 - Lên ý tưởng dự án Uyên - Lên ý tưởng, thiết kế trang web Trần Ngọc Trúc - Phân tích workflow - Làm ppt 7200144 - Lên ý tưởng dự án - Phân tích đối thủ cạnh tranh - Phân tích ma trận SWOT - Viết nội dung trang web, phần mở đầu Lưu Trúc Quỳnh - Thuyết trình 7200139 - Lên ý tưởng dự án - Phân tích 4P - Phân tích kế hoạch vận hành tổ chức - Viết nội dung trang web, trả lời câu hỏi Lê Thị Hoài 7200017 - Lên ý tưởng dự án Thảo - Phân tích tính rủi ro - Phân tích doanh thu kinh doanh - Viết nội dung trang web Đỗ Hồ Thuận 7200142 - Lên ý tưởng dự án Thuỷ - Phân tích chi phí kinh doanh lợi nhuận hoạt động cửa dự án - Viết nội dung trang web, phần kết luận 10 Văn Thanh Thảo 7200121 - Lên ý tưởng dự án - Phân tích dịng tiền phân tích I.R.R - Viết nội dung trang web - Thuyết trình MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Ý nghĩa thương hiệu 1.3 Lĩnh vực kinh doanh 10 1.4 Đặc điểm mơ hình kinh doanh 10 1.5 Value Proposition 10 1.6 Revenue Model 11 1.7 Mấu chốt thành công ý tưởng 11 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 13 2.1 Phân tích dự án 13 2.1.1 Những khách hàng 13 2.1.2 Phân khúc thị trường 13 2.1.3 Thị trường mục tiêu 14 2.1.4 Mô tả sản phẩm 14 2.2 Môi trường kinh doanh 17 2.2.1 Các nhân tố bên 17 2.2.2 Các nhân tố bên 19 2.2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 21 2.2.4 Phân tích ma trận SWOT 22 2.3 Phân tích 4P 25 2.3.1 Product 25 2.3.2 Price 26 2.2.3 Place 28 2.3.4 Promotion 28 CHƯƠNG 3: VẬN HÀNH - TỔ CHỨC 28 3.1 Phân tích Workflow 28 3.2 Giải thích website 29 3.2.1 Giao diện khách hàng thực đơn hàng trang web 29 3.2.2 Giao diện khách hàng đặt dịch vụ Unipet 32 3.2.3 Giao diện admin nhìn vào trang web 33 3.3 Kế hoạch vận hành, tổ chức 40 3.4 Tính rủi ro 43 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH 44 4.1 Doanh thu kinh doanh 44 4.1.1 Doanh thu từ giao dịch 44 4.1.2 Mơ hình doanh thu từ quảng cáo 46 4.2 Chi phí kinh doanh 47 4.2.1 Chi phí bắt đầu 47 4.2.2 Chi phí năm 48 4.2.3 Chi phí năm hai 51 4.2.4 Chi phí năm ba 54 4.2.5 Chi phí năm tư 57 4.2.6 Chi phí năm năm 61 4.3 Lợi nhuận hoạt động 65 4.4 Dòng tiền( Cashflow) 67 4.5 Phân tích I.R.R 68 PHẦN KẾT LUẬN 68 LỜI MỞ ĐẦU Bằng cách đó, từ lâu lồi chó xem người bạn tri kỉ bên cạnh người Giữa lồi chó người ln có gắn kết lòng trung thành định Trong xã hội chúng ta, thành phố hào nhoáng sầm uất, người người bận rộn vội vã, có người ta quên cách trao yêu thương cho phải Một người tri kỉ dạy bạn cách trao yêu thương, bên bạn lúc vui, chia sẻ với bạn nỗi buồn Chúng cho bạn biết đến tồn loại tình u thương vơ điều kiện Chúng khơng để bạn có cảm giác đơn hay bị bỏ rơi, giành hầu hết thời gian đời để gắn kết với chủ Ở tại, người nhận thức giá trị tầm quan trọng người tri kỉ, họ muốn giành nhiều yêu thương cho người bạn Trước họ ni chó hay mèo để giữ nhà, đa phần người, đặc biệt bạn hệ trẻ, họ nuôi thú cưng người bạn, người thân, muốn mang đến cho thú cưng điều kiện tốt Vì mà khơng Việt nam nghành công nghiệp thú cưng đánh giá có tìm lớn tồn giới Nhận thấy tìm nghành cơng nghiệp thú cưng, có nhiều nhiều cá nhân hay doanh nghiệp nắm bắt đầu tư mạnh vào thị trường Nắm bắt xu hướng tầm ảnh hưởng thị trường thú cưng, tổ chức Unipet xây dựng dựa tinh thần yêu thương động vật, với sứ mệnh “Mang lại dịch vụ tốt cho thú cưng bạn không ngừng phát triển tư mẻ nhằm thay đổi nhận thức người vật nuôi” Đến với Unipet, thú cưng bạn nhận trải nghiệm tốt mà mang lại CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài Thị trường ngành công nghiệp thú cưng Việt Nam có tiềm lớn năm qua người nuôi thú cưng ngày gia tăng chủ sở hữu thú cưng bắt đầu xem vật nuôi họ thành viên gia đình Nhiều chủ sở hữu vật nuôi trẻ sẵn sàng mua thức ăn thương mại dành cho thú cưng để đảm bảo phát triển tốt cho chó mèo cưng họ Sự tăng trưởng việc mua thức ăn vật nuôi chủ yếu giới hạn thành phố lớn TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phịng, Đà Nẵng Cần Thơ đặc biệt TP Nha Trang( Khánh Hồ) Xu hướng ni thú cưng ngày phát triển tồn giới đơng đảo lứa tuổi ưa thích Theo nhà nghiên cứu, người trải nghiệm ni thú cưng có lợi ích thể chất sức khỏe tinh thần Chủ vật ni có mức độ căng thẳng thấp so với người khơng có thú ni Thơng thường người ta bắt đầu gặp vấn đề sức khỏe sau tuổi 65, nghiên cứu phát người 65 tuổi có ni động vật nhà giảm 30% vấn đề sức khỏe so với người khơng có Tỉnh Khánh Hồ với gần 1.400.000 dân, Thành phố Nha Trang gần 600.000 dân thị trường hấp dẫn công ty kinh doanh vật nuôi đồ dùng, dịch vụ tiện ích phục vụ ni thú cưng, chó lồi động vật ni nhiều lồi động vật trung thành, thơng minh, hình dáng kích thước phù hợp với nhiều cá nhân, gia đình 1.2 Ý nghĩa thương hiệu - Tên thương hiệu: UNIPET - Ý nghĩa thương hiệu: - “Unipet - Lắng nghe thấu hiểu thú cưng bạn” - Slogan: “Meow meow meow Don’t worry, we understand” - -Tầm nhìn : Trở thành shop kinh doanh dịch vụ thú cưng top đầu Việt Nam - Sứ mệnh: Mang lại dịch vụ tốt cho thú cưng bạn không ngừng phát triển tư mẻ nhằm thay đổi nhận thức người vật nuôi 1.3 Lĩnh vực kinh doanh - Dịch vụ khám chữa bệnh chăm sóc thú cưng( chó, mèo) - Kinh doanh thức ăn số vật dụng cần thiết thú cưng( chó, mèo) 1.4 Đặc điểm mơ hình kinh doanh - Phịng khám sẽ, thoáng mát, khử trùng - Trang thiết bị đại, đầy đủ tiện nghi, y bác sĩ nhiệt tình - Các sản phẩm điều trị, chăm sóc có xuất sứ rõ ràng, đảm bảo 1.5 - Value Proposition Ý tưởng: Kinh doanh dịch vụ chăm sóc thú cưng + dịch vụ spa cho chúng Ngoài cửa hàng nhận ký gửi thú cưng qua đêm để phục vụ cho nhu cầu khách hàng có việc bận hay xa đột xuất mà khơng biết chăm sóc chúng Điều đặc biệt ý tưởng cửa hàng có lắp đặt thiết bị camera để khách hàng xem thú cưng từ xa qua n tâm phần khơng có bên cạnh chúng Bên cạnh đó, cửa hàng cịn có dịch vụ thăm khám sức khỏe thú cưng Đội ngũ y bác sĩ đào tạo với trình độ chuyên nghiệp mang lại cảm giác yên tâm khách hàng giao thú cưng cho cửa hàng thăm khám 10 ... bệnh lý thú cưng phương pháp trị liệu 14 Dịch vụ làm đẹp Dịch vụ tắm cho thú cưng ( Nêu bước Spa thú cưng) Mỗi thú cưng có thể trạng riêng, cần chăm sóc liệu pháp khác Ta cần phải chọn dịch vụ Spa... trị, chăm sóc có xuất sứ rõ ràng, đảm bảo 1.5 - Value Proposition Ý tưởng: Kinh doanh dịch vụ chăm sóc thú cưng + dịch vụ spa cho chúng Ngoài cửa hàng nhận ký gửi thú cưng qua đêm để phục vụ cho... ni thú cưng dịch vụ đặt hàng online, chăm sóc thú cưng, tặng quà, … UNIPET ln ưu tiên uy tín tiện lợi chất lượng dịch vụ tốt đến cảm nhận khách hàng Chăm sóc đảm bảo chữa trị bệnh cho thú cưng