ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT Tên đề tài Hoàn thiện marketing mục tiêu cho tuyến sản phẩm áo(POD) của công ty TNHH Truyền thông Công nghệ Ditech trên các trang thương mại điện tử.Đây là đề cương chi tiết cho bài về hoàn thiện marjeting mục tiêu và phát triển marketing mục tiêu. Các bạn có thể tham khảo dàn bài này để hoàn thành bài khóa luận của mình.
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT Tên đề tài: Hoàn thiện marketing mục tiêu cho tuyến sản phẩm áo(POD) công ty TNHH Truyền thông Công nghệ Ditech trang thương mại điện tử thị trường Mỹ Dàn Tóm lược – Lời cảm ơn Mục lục Danh mục bảng biểu – Danh mục sơ đồ, hình vẽ Danh mục từ viết tắt PHẦN MỞ ĐẦU (4-6 tr) Phần mở đầu Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Hiện ngành thương mại điện tử giới có mức tăng trưởng lớn lượng doanh nghiệp đầu tư lĩnh vực ngày nhiều Rất nhiều website thương mại điện tử xuất ngày nhiều Thị trường thương mại điện tử bắt đầu trở nên nhộn nhịp nhiều website bắt đầu tham gia với với sàn thương mại điện tử quốc tế lớn Etsy, Amazon, Aliexpress,…Cạnh tranh ngày khốc liệt trang web thương mại điện tử mở rộng ngành hàng, dịch vụ giao – nhận, toán, mang lại nhiều giá trị cho khách hàng Sự cạnh tranh khốc liệt website, trang thương mại điện tử đòi hỏi doanh nghiệp phải thay đổi, phát triển liên tục, có riêng bật để cạnh tranh lại đối thủ khác Nguồn lực cơng ty có hạn để đạt mục tiêu cơng ty cơng ty cần phải tập trung nguồn lực để hướng tới khách hàng tiềm nhất, quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ để tận dụng tốt nguồn lực có Thay làm marketing chung định hướng chung marketing mục tiêu giúp người cung cấp cung cấp mặt hàng sản phẩm, dịch vụ phù hợp với thị trường mục tiêu hướng tới hay tập trung vào khách hàng tiềm nhất, quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ Như giúp rút ngắn tời gian, chi phí cho chiến lược mình, mặt khác thu lợi hiệu cao Doanh nghiệp chọn đoạn thị trường theo đặc tính sản phẩm đặc tính thị trường Thơng qua doanh nghiệp giảnh vị trí vững đoạn thị trường nhờ hiểu biết rõ nhu cầu đoạn thị trường Doanh nghiệp tiết kiệm chi phí chun mơn hóa sản xuất, phân phối khuyến Từ phân tích trên, em xin lựa chọn đề tài “Hồn thiện marketing mục tiêu cho tuyến sản phẩm POD công ty TNHH Truyền thông Công nghệ Ditech thị trường Mỹ” Tổng quan tình hình nghiên cứu Trên giới có nhiều sách nghiên cứu viết marketing mục tiêu như: -AL Ries & Jack Trout (1996) - Potisionning (Định vị): Định vị doanh nghiệp tạo cho sản phẩm Định vị mà doanh nghiệp muốn tạo tâm trí khách hàng -Susan Friedmann (2009) – The complete Idiot’s Guide to Target Marketing: Đề xuất chiến lược Marketing giúp định vị mục tiêu, thời gian, địa điểm -Ceyda Aysuna Turkyilmaz công (2015) - The Effects of Personality Traits and Website Quality on Online Impulse Buying: nghiên cứu thực Thổ Nhĩ Kỳ sâu vào đặc điểm tính cách Chất lượng trang web Cịn nói đến đề tài hoàn thiện marketing mục tiêu nước khơng cịn mới, nhiều lĩnh vực, ngành nghề lựa chọn làm đề tài : - Đặng Hải Hằng(2020) – Đại Học Thương Mại: Hoàn thiện marketing mục tiêu sản phẩm Aloha Canvas công ty cổ phần thương mại truyền thông Aloha Media thị trường Hà Nội - Bùi Thị Thủy( 2020) – Đại Học Thương Mại: Hoàn thiện marketing mục tiêu Công ty cổ phần Thương Mại Dịch vụ Cổng Vàng thị trường Việt Nam - Đinh Đức Việt(2020) – Đại Học Thương Mại:Hoàn thiện marketing mục tiêu cho sản phẩm Buffet hải sản nhà hàng Adobi buffet thuộc Công ty NNB Group thị trường Hà Nội - Nguyễn Thị Thanh Loan(2018) – Đại Học Thương Mại: Hồn thiện marketing mục tiêu cơng ty TNHH thiết bị tự động hố Tồn Cầu thị trường Hà Nội Tuy nghiên công ty TNHH Truyền thông công nghệ Ditech chưa có nghiên cứu nên đề tài “ Hoàn thiện marketing mục tiêu cho tuyến sản phẩm POD công ty TNHH Truyền thông Công nghệ Ditech thị trường Mỹ.” cần thiết để nghiên cứu Các câu hỏi nghiên cứu đề tài Bài khóa luận phải trả lời câu hỏi sau: - Sản phẩm cơng ty kinh doanh gì? - Thị trường công ty đâu ? Khách hàng công ty ai? - Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing mục tiêu công ty? Và tác động nào? - Hồn thiện marketing mục tiêu cơng ty sản xuất kinh doanh gồm nội dung nào? - Công ty có phân đoạn thị trường khơng? Các tiêu chí phân đoạn thị trường? Có hợp lý khơng? - Thị trường mục tiêu cơng ty gì? Thị trường có phù hợp với mục tiêu nguồn lực cơng ty khơng? - Cơng ty định vị thị trường mục tiêu nào? Công ty có cần định vị lại hay khơng? - Cơng ty sử dụng chiến lược marketing để tập trung vào thị trường mục tiêu? Các biến số marketing – mix có đáp ứng thị trường mục tiêu khơng? - Cần có điều chỉnh marketing mục tiêu cơng ty để phù hợp? Các mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu giúp tìm giải pháp mang tính khả thi để hồn thiện marketing mục tiêu công ty TNHH Truyền thông Công nghệ Ditech Từ mục tiêu nghiên cứu đặt nhiệm vụ cụ thể cho đề tài là: - Hệ thống hóa lý luận marketing mục tiêu cơng ty thương mại điện tử - Phân tích đánh giá thực trạng marketing mục tiêu cho tuyến sản phẩm POD công ty TNHH Truyền thông Công nghệ Ditech thị trường miền Mỹ - Đề xuất giải pháp hoàn thiện marketing mục tiêu cho tuyến sản phẩm POD công ty TNHH Truyền thông Công nghệ Ditech thị trường miền Mỹ Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung vào nội dung liên quan đến marketing mục tiêu công ty TNHH Truyền thông Công nghệ Ditech + Sản phẩm: Tuyến sản phẩm POD thị trường Mỹ - Phạm vi thời gian: Thời gian thực nghiên cứu từ tháng 10 đến tháng 12 năm 2021 Các số liệu minh chứng nghiên cứu lấy hai năm gần năm 2019 2020, giải pháp đề xuất định hướng đến năm 2023 - Phạm vi không gian công ty TNHH Truyền thông công nghệ Ditech với thị trường Mỹ 6 Phương pháp nghiên cứu Luận văn tiếp cận nghiên cứu thông qua việc tìm hiểu liệu thứ cấp có liên quan đến marketing mục tiêu để nhận diện nội dung làm sở cho việc lựa chọn, tiếp cận liệu thứ cấp sơ cấp nhằm nghiên cứu thực trạng marketing mục tiêu cách phù hợp Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: - Các liệu phận kinh doanh, kế tốn cơng ty; báo cáo kết kinh doanh công ty - Thông qua phương tiện truyền thông như: internet, website công ty, báo, tạp chí để thu thập thơng tin cần thiết khác Phương pháp thu thập sơ cấp: - Đối tượng điều tra: Khách hàng công ty - Quy mô mẫu: 150 - Phương pháp thực hiện: Với quy mô mẫu 50 người, xây dựng bảng câu hỏi đề điều tra đặc điểm, sở thích, nhu cầu, đánh giá nhận xét khách hàng chất lượng dịch vụ cơng ty Hình thức để thu thập thông tin trực tuyến Ta gửi mẫu điều tra kèm phần quà mã giảm giá 20% cho khách hàng trả lời Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Phần mở đầu bao gồm: Lời cảm ơn; Mục lục; Danh mục bảng biểu; Danh mục sơ đồ, hình vẽ; Danh mục từ viết tắt; Danh mục tài liệu tham khảo; Phụ lục Đề tài nghiên cứu gồm chương: Chương Một số vấn đề lý luận marketing mục tiêu công ty kinh doanh Chương Thực trạng marketing mục tiêu công ty TNHH Truyền thông Công nghệ Ditech cho tuyến sản phẩm POD thị trường Mỹ Chương Đề xuất giải pháp hoàn thiện marketing mục tiêu cho tuyến sản phẩm POD công ty công ty TNHH Truyền thông Công nghệ Ditech thị trường Mỹ CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Khái quát marketing mục tiêu công ty thương mại điện tử 1.1.1 Khái niệm, vai trị marketing mục tiêu cơng ty thương mại điện tử - Khái niệm marketing mục tiêu - Vai trò marketing mục tiêu 1.1.2 Đặc điểm vai trò thương mại điện tử - Khái niệm thương mại điện tử - Loại hình thương mại điện tử - Vai trò thương mại điện tử 1.1.3 Một số thuật ngữ triển khai marketing mục tiêu công ty thương mại điện tử Tuyến sản phẩm POD Phân đoạn thị trường - Khái niệm đoạn thị trường - Khái niệm phân đoạn thị trường Lựa chọn thị trường mục tiêu - Khái niệm thị trường mục tiêu - Lựa chọn thị trường mục tiêu Định vị sản phẩm công ty thị trường trọng điểm - Khái niệm định vị - Định vị thị trường 1.2 Phân định nội dung marketing mục tiêu công ty thương mại điện tử 1.2.1 Marketing mục tiêu theo quan điểm PGS.TS Nguyễn Bách Khoa 1.2.1.1 Phân đoạn thị trường công ty thương mại điện tử Có ba yêu cầu phân đoạn thị trường Các tiêu thức hình thái phân đoạn thị trường 1.2.1.2 Lựa chọn thị trường trọng điểm a, Xác định cách đáp ứng thị trường - Marketing không phân biệt - Marketing phân biệt - Marketing tập trung b, Lựa chọn đoạn thị trường hấp dẫn 1.2.1.3 Định vị mặt hàng công ty thị trường trọng điểm 1.2.2 Marketing mục tiêu theo quan điểm Trương Đình Chiến Marketing mục tiêu theo quan điểm Trương Đình Chiến gồm bước: 1.2.2.1 Xác định vị công ty 1.2.2.2 Xác định đối tượng khách hàng hay thị trường phân đoạn 1.2.2.3 Phân chia đoạn thị trường theo tiêu thức phù hợp a, Phân chia thị trường theo tiêu thức phù hợp Phân đoạn truyền thống phân đoạn sáng tạo nghiên cứu thị trường Xác định tiêu thức phân đoạn phù hợp - Phân đoạn theo lợi ích: - Phân đoạn theo hành vi: - Phân đoạn thị trường theo tiêu thức dân số - xã hội 1.2.2.4 Đánh giá tiềm đoạn thị trường phân tích lựa chọn thị trường mục tiêu - Đo lường được: - Đủ lớn: - Có thể làm marketing được: Quy trình đánh giá lựa chọn thị trường mục tiêu thường gồm bước sau: - Bước lựa chọn yếu tố đo lường sức hấp dẫn đoạn thị trường vị cạnh tranh doanh nghiệp - Bước đánh giá sức mạnh tiềm ẩn doanh nghiệp mức độ thích ứng với đồn thị trường tiềm - Bước xác định tầm quan trọng yếu tố đo lường mức độ hấp dẫn thị trường vị cạnh tranh doanh nghiệp - Bước đánh giá vị trí đoạn thị trường yếu tố dự báo xu hướng tương lai - Bước định lựa chọn đoạn thị trường phù hợp 1.2.2.5 Lựa chọn phương thức marketing nhằm khai thác đoạn thị trường mục tiêu 1.2.2.6 Thiết kế marketing mix a, Chiến lược marketing cho đoạn thị trường b, Thiết kế marketing mix 1.3.1 Nhóm nhân tố mơi trường vĩ mơ - Mơi trường kinh tế - Mơi trường văn hóa -xã hội - Mơi trường trị - pháp luật - Mơi trường tự nhiên - cơng nghệ 1.3.2 Nhóm nhân tố môi trường ngành - Khách hàng - Đối thủ cạnh tranh - Nhà cung cấp 1.3.3 Các nhân tố nội cơng ty - Nguồn lực tài - Cơ sở vật chất công nghệ - Nguồn nhân lực CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG MARKETING MỤC TIÊU CHO TUYẾN SẢN PHẨM POD CỦA CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG CÔNG NGHỆ DITECH TRÊN THỊ TRƯỜNG MỸ 2.1.1 Tổng quan cơng ty tình hình kinh doanh cơng ty TNHH Truyền thơng Cơng nghệ Ditech năm gần 2.1.1.1 Sự hình thành phát triển công ty 2.1.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 2.1.1.3 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh chủ yếu 2.1.1.4 Một số kết kinh doanh chủ yếu công ty năm 20182020 2.1.2 Tình hình yếu tố nội liên quan đến marketing mục tiêu tuyến sản phẩm POD công ty TNHH Truyền thông Công nghệ Ditech 2.1.2.1 Nguồn lực tài 2.1.2.2 Nguồn nhân lực 2.1.2.3 Cơ sở vật chất cơng nghệ 2.2 Phân tích tác động yếu tố môi trường đến marketing mục tiêu tuyến sản phẩm POD công ty TNHH Truyền thông Công nghệ Ditech 2.2.1 Nhân tố môi trường vĩ mô 2.2.1.1 Mơi trường kinh tế 2.2.1.2 Mơi trường văn hóa – xã hội 2.2.1.3 Môi trường công nghệ 2.2.2 Nhân tố môi trường ngành 2.2.2.1 Khách hàng 2.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh 2.2.2.3 Nhà cung cấp 2.3 Kết phân tích thực trạng marketing mục tiêu tuyến sản phẩm POD công ty TNHH Truyền thông Công nghệ Ditech 2.3.1 Xác định vị công ty 2.3.2 Thực trạng nghiên cứu, phân đoạn thị trường - Xác định đối tượng khách hàng hay thị trường phân đoạn - Tiêu thức phân đoạn thị trường 2.3.3 Đánh giá tiềm đoạn thị trường phân tích lựa chọn thị trường mục tiêu Đánh giá đoạn thị trường theo - Đo lường được: - Đủ lớn: - Có thể làm marketing được: Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu 2.3.4 Thực trạng định vị sản phẩm công ty thị trường mục tiêu Lựa chọn chiến lược marketing cho đoạn thị trường Thực trạng triển khai chương trình marketing – mix nhằm thực định vị thị trường mục tiêu 2.3.4.1 Chiến lược sản phẩm 2.3.4.2 Chiến lược giá 2.3.4.3 Chiến lược phân phối 2.3.4.4 Chiến lược xúc tiến thương mại 2.4 Đánh giá chung thực trạng marketing mục tiêu công ty 2.4.1 Thành Công 2.4.2 Hạn chế 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN MARKETING MỤC TIÊU TẠI CƠNG TY 3.1 Dự báo triển vọng quan điểm giải vấn đề hồn thiện marketing mục tiêu cơng ty Dữ liệu thứ cấp: dự báo ngành, nhà nước, lĩnh vực, công ty 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện marketing mục tiêu cơng ty 3.2.1 Hoàn thiện hoạt động phân đoạn thị trường 3.2.2 Hoàn thiện hoạt động lựa chọn thị trường mục tiêu 3.2.3 Hoàn thiện hoạt động định vị thị trường mục tiêu 3.2.4 Đề xuất điều chỉnh Marketing – Mix 3.3 Kiến nghị với đơn vị có liên quan nhằm tạo môi trường, điều kiện KẾT LUẬN ... ơn; Mục lục; Danh mục bảng biểu; Danh mục sơ đồ, hình vẽ; Danh mục từ viết tắt; Danh mục tài liệu tham khảo; Phụ lục Đề tài nghiên cứu gồm chương: Chương Một số vấn đề lý luận marketing mục tiêu. .. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Khái quát marketing mục tiêu công ty thương mại điện tử 1.1.1 Khái niệm, vai trò marketing mục tiêu công ty... trường mục tiêu? Các biến số marketing – mix có đáp ứng thị trường mục tiêu khơng? - Cần có điều chỉnh marketing mục tiêu công ty để phù hợp? Các mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu giúp tìm