TẠO ĐỘNG lực làm VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG tại CÔNG TY TNHH GIẤY BÌNH sơn

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD ThS Mai Thị Hồng Nhung TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngành QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài “TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI C.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP  CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: “TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH GIẤY BÌNH SƠN” Giảng viên hướng dẫn : ThS Mai Thị Hồng Nhung Sinh viên thực : Lê Thị Thu Lành Lớp : K24HP-QTH MSSV : 24202110810 Đà Nẵng, tháng năm 2022 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thị Hồng Nhung MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý hình thành đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài .3 Kết cấu chuyên đề CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN .5 1.1 Một số khái niệm .5 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc .5 1.1.2 Khái niệm tạo động lực làm việc .5 1.2 Sự cần thiết việc tạo động lực làm việc cho người lao động 1.2.1 Đối với người lao động 1.2.2 Đối với công ty 1.2.3 Đối với xã hội .7 1.3 Các thuyết tạo động lực làm việc .7 1.3.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow .7 1.3.2 Học thuyết hai yếu tố Herzberg 1.3.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom .9 1.3.4 Thuyết cân Stacy Adams 10 1.3.5 Học thuyết nhu cầu E.R.G Clayton Alderfer 11 1.3.6 Lý thuyết thúc đẩy theo nhu cầu David Mc Clelland .11 1.3.7 Thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner 12 1.4 Nội dung tạo động lực làm việc cho người lao động 12 SVTH: Lê Thị Thu Lành K24HP-QTH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thị Hồng Nhung 1.4.1 Tạo động lực thông qua yếu tố vật chất 12 1.4.2 Tạo động lực thông qua yếu tố tinh thần 14 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực cho người lao động .17 1.5.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 17 1.5.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 20 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH GIẤY BÌNH SƠN GIAI ĐOẠN 2019 - 2021 .23 2.1 Tổng quan Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn .23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 23 2.1.2 Tầm nhìn 24 2.1.3 Tiềm phát triển 24 2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ .24 2.1.5 Cơ cấu tổ chức máy quản lý .25 2.1.6 Quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm 27 2.1.7 Tình hình nguồn lực cơng ty 28 2.1.8 Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2019 - 2021 41 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Giấy Bình Sơn 46 2.2.1 Tạo động lực thông qua yếu tố vật chất 46 2.2.2 Tạo động lực thông qua yếu tố tinh thần 55 2.3 Đánh giá mặt đạt hạn chế công tác tạo động lực cho người lao động công ty thời gian qua .58 2.3.1 Những mặt đạt 58 2.3.2 Hạn chế 60 SVTH: Lê Thị Thu Lành K24HP-QTH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thị Hồng Nhung CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH GIẤY BÌNH SƠN .62 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới .62 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn 62 3.2.1 Hồn thiện việc xây dựng sách lương, thưởng, phúc lợi .62 3.2.2 Hoàn thiện việc xây dựng hệ thống đánh giá thành tích nhân viên rõ ràng 65 3.2.3 Tăng cường hoạt động đào tạo tạo hội thăng tiến 67 3.2.4 Xây dựng môi trường làm việc thuận lợi 69 KẾT LUẬN 71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: Lê Thị Thu Lành K24HP-QTH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thị Hồng Nhung LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực tập làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp với đề tài “Tạo động lực làm việc cho người lao động Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn” em nhận nhiều tận tình giúp đỡ Trước hết, em xin chân thành cảm ơn ThS Mai Thị Hồng Nhung tận tình, quan tâm, hướng dẫn để em hồn thành tốt chuyên đề chỉnh sửa mang tính thực tế Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại học Duy Tân, đặc biệt thầy cô khoa Quản trị kinh doanh chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp kiến thức thầy cô bảo em suốt trình học tập rèn luyện nhà trường Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Bà Vũ Nguyễn Trạc Tuyền - GĐ Công ty TNHH Giấy Bình Sơn tồn tập thể cán bộ, cơng nhân viên công ty tạo điều kiện tận tình bảo, giúp đỡ em việc tìm kiếm tài liệu tư vấn tình hình hoạt động doanh nghiệp suốt trình thực tập hồn thành chun đề Trong q trình làm luận văn, giới hạn kiến thức khả lý luận thân nhiều hạn chế thiếu sót, kính mong dẫn đóng góp q Thầy, Cơ để luận văn hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Lê Thị Thu Lành SVTH: Lê Thị Thu Lành K24HP-QTH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thị Hồng Nhung LỜI CAM ĐOAN Em tên Lê Thị Thu Lành, sinh viên lớp K24HP-QTH, ngành Quản trị doanh nghiệp, khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Duy Tân Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng mình, số liệu kết trình bày chuyên đề tốt nghiệp thân em theo dõi, thu thập, nghiên cứu giúp đỡ, hướng dẫn cô ThS Mai Thị Hồng Nhung anh, chị cán Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn Sinh viên thực Lê Thị Thu Lành SVTH: Lê Thị Thu Lành K24HP-QTH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thị Hồng Nhung DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT XDCB THPT ĐVT BHYT BHXH BHTN BGĐ GĐ CV/NV TP HC-NS NVTDĐT NT NL CN SVTH: Lê Thị Thu Lành Xây dựng Trung học phổ thơng Đơn vị tính Bảo hiểm y tế Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm thất nghiệp Ban Giám đốc Giám đốc Cơng viên/Nhân viên Trưởng phịng Hành – Nhân Nhân viên đào tạo – tuyển dụng Ngày thường Ngày lễ Chủ nhật K24HP-QTH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thị Hồng Nhung DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng 2.1 2.2 2.3 2.4 Tên bảng Tình hình nhân lực Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn giai đoạn 2019 - 2021 Danh sách máy móc thiết bị Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn năm 2021 Bảng cân đối kế tốn Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn giai đoạn 2019 – 2021 Báo cáo kết kinh doanh Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn Trang 28 35 38 42 giai đoạn 2019 - 2021 2.5 Quy chế lương Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn 46 2.6 Quy chế phụ cấp Công ty TNHH Giấy Bình Sơn 49 2.7 Quy chế thưởng Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn 51 2.8 Quy chế phúc lợi Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn 52 SVTH: Lê Thị Thu Lành K24HP-QTH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thị Hồng Nhung DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu hình 1.1 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 2.13 2.14 2.15 3.1 Tên hình Thuyết nhu cầu cấp bậc Abraham Maslow Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Giấy Bình Sơn Quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm Biểu đồ tổng số nhân viên Công ty TNHH Giấy Bình Sơn giai đoạn 2019 – 2021 Biểu đồ tổng số nhân viên theo giới tính Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn giai đoạn 2019 – 2021 Biểu đồ tổng số nhân viên theo trình độ Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn năm 2019 Biểu đồ tổng số nhân viên theo trình độ Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn năm 2020 Biểu đồ tổng số nhân viên theo trình độ Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn năm 2021 Biểu đồ tổng số nhân viên theo phận Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn giai đoạn 2019 - 2021 Máy móc thiết bị phân xưởng Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn Phân xưởng Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn Biểu đồ doanh thu Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn giai đoạn 2019 – 2021 Biểu đồ chi phí Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn giai đoạn 2019 – 2021 Biểu đồ lợi nhuận Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn giai đoạn 2019 – 2021 Bảng lương số nhân viên Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn Quy trình đào tạo Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn Phương pháp quản trị theo mục tiêu MBO SVTH: Lê Thị Thu Lành Trang 26 28 30 31 32 32 33 34 37 38 43 44 45 48 56 66 K24HP-QTH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thị Hồng Nhung PHẦN MỞ ĐẦU Lý hình thành đề tài Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế làm gia tăng cạnh tranh gay gắt đặt thách thức không nhỏ khiến nhiều doanh nghiệp ngành kinh tế nước ta gặp khó khăn phát triển, chí phá sản, gây nhiều hậu bất lợi mặt kinh tế - xã hội Một doanh nghiệp muốn hoạt động phát triển ổn định phải có đóng góp nhiều nguồn lực khác tài chính, vật chất, cơng nghệ, … Trong đó, nguồn nhân lực nhắc đến nguồn lực quan trọng nhất, định đến thành bại tổ chức người làm chủ vốn vật chất vốn tài Mặc dù doanh nghiệp nước ta phát triển mạnh mẽ đạt thành tựu đáng kể Tuy nhiên, để tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt với phát triển ngày mạnh mẽ khoa học cơng nghệ địi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho nguồn nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu nhằm giành lợi cạnh tranh thị trường Để làm điều doanh nghiệp cần phải thực đồng thời nhiều cơng việc số cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động Các nhà kinh tế hiệu làm việc người lao động phụ thuộc vào nhiều yếu tố, động lực làm việc yếu tố quan trọng có ảnh hưởng thúc đẩy người lao động hăng hái, say mê, nỗ lực làm việc Đại dịch COVID-19 xuất Việt Nam từ tháng năm 2020 ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình lao động việc làm ngành tất tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, mang lại thách thức chưa có tác động tiêu cực đáng kể không ảnh hưởng đến phát triển kinh tế Việt Nam mà cịn làm thay đổi mơi trường kinh doanh tồn cầu COVID-19 có tác động sâu rộng đến đầu thị trường lao động Ngoài lo ngại cấp bách sức khỏe người lao động gia đình họ, COVID-19 cú sốc kinh tế mang lại tác động đến giới việc làm ba khía cạnh chính: số lượng việc làm (cả thất nghiệp thiếu việc làm); chất lượng cơng việc (ví dụ: tiền lương tiếp cận an sinh xã hội); ảnh hưởng đến nhóm cụ thể người dễ bị tổn thương với tình trạng bất lợi thị trường lao động Tuy nhiên, năm 2022, kinh tế SVTH: Lê Thị Thu Lành K24HP-QTH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thị Hồng Nhung CHƯƠNG GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH GIẤY BÌNH SƠN 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới Ban lãnh đạo công ty đề mục tiêu phát triển xây dựng Công ty TNHH Giấy Bình Sơn trở nhà sản xuất thùng carton cấp hàng đầu, sở đảm bảo đời sống người lao động, xây dựng môi trường làm việc thân thiện phát huy tối đa lực nhân viên Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn khơng ngừng đổi sáng tạo, kết hợp kinh nghiệm nhiều năm ngành giấy hiểu biết sâu sắc thị trường Việt Nam, Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn khơng ngừng nỗ lực sản xuất kinh doanh phát triển thương hiệu Mục tiêu lâu dài bao trùm lên hoạt động tất doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận Vì hoạt động sản xuất công ty năm tới khơng ngồi mục tiêu Cơng ty cần phải có nỗ lực tối đa, để đạt điều Xác định yếu tố người yếu tố định thành bại doanh nghiệp, sách nhân phải tập trung vào xây dựng thực chế độ đãi ngộ đáp ứng nhu cầu tái sản xuất sức lao động, đồng thời đảm bảo tính cạnh tranh tính linh hoạt sách đãi ngộ nhân viên công ty Đầu tư máy móc thiết bị đại, ứng dụng kỹ thuật để nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm thiểu sai sót, chi phí nhân công phế phẩm Xây dựng kế hoạch hành động cụ thể, phát triển thị trường, tăng nhận diện thương hiệu 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn 3.2.1 Hồn thiện việc xây dựng sách lương, thưởng, phúc lợi Xây dựng sách lương cơng bằng, đảm bảo: Nhìn chung cơng tác trả lương Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn thực tốt có ảnh hưởng tích cực đến việc tạo động lực cho người lao động Tuy SVTH: Lê Thị Thu Lành 62 K24HP-QTH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thị Hồng Nhung nhiên công ty cần phải hồn thiện cơng tác tiền lương, tiền lương phải gắn với kết thực nhiệm vụ nhằm tạo động lực cho người lao động công ty Việc xây dựng mức lương hợp lý, đáp ứng nhu cầu địn bẩy kích thích suất hiệu làm việc người lao động Cơng ty xây dựng chế độ trả lương thời gian nhân viên hành trả lương sản phẩm lao động sản xuất thay trả lương theo cấp bậc cơng ty thêm khoản thưởng ngồi lương bên cạnh lương để khuyến khích người lao động làm việc chế độ thưởng khuyến khích nhân viên có thành tích bật, thưởng tiết kiệm vật tư giảm tỷ lệ sản phẩm hỏng, tăng suất lao dộng, sáng kiến, Việc xây dựng quy chế trả lương công ty cần xem xét kỹ lưỡng điều kiện thực tế nên có đóng góp người lao động công ty để lựa chọn phương án phù hợp, cần làm tốt công tác tư tưởng cho người lao động để nhận đồng thuận cao nhất, có cách trả lương mới có hiệu tích cực Cơng ty cần cải thiện biện pháp trả lương phù hợp để tránh gây nhầm lẫn q trình trả lương sử dụng thẻ ngân hàng hồn tồn, cơng khai bảng lương cách rõ ràng Để tạo động lực cho người lao động, làm cho họ yên tâm làm việc gắn bó lâu dài với cơng ty ban lãnh đạo cơng ty cần phải có kế hoạch nâng lương cho người lao động Chế độ lương không rạch rồi, việc khen thuởng tuỳ tiện, khơng cơng trước sau dẫn đến bắt mãn người lao động Tổ chức thêm phận chuyên kiểm tra, giám sát, đánh giá nhân viên để đánh giá tình hình thực cơng việc cách tốt nhất, việc địi hỏi cơng ty phải có đội ngũ nhân viên có chuyên môn người đánh giá thực công việc cơng khách quan Bộ phận có nhiệm vụ kiểm tra, giám sát việc cán công nhân viên thực nội quy, quy chế công ty, theo dõi, lấy ý kiến để đánh giá nhân viên Việc đánh giá nhân viên thực riêng biệt tạo công bằng, khách quan SVTH: Lê Thị Thu Lành 63 K24HP-QTH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thị Hồng Nhung Tiền lương phải gắn chặt với tình hình lạm phát Cơng ty phải theo dõi tình hình biến động lạm phát, việc tăng giá mặt hàng tiêu dùng từ điều chỉnh tiền lương theo kịp tỷ lệ lạm phát, đảm bảo giá trị thực tế tiền lương Thực tế Công ty TNHH Giấy Bình Sơn, tiền lương điều chỉnh vào cuối năm, số giá tiêu dùng lạm phát biến động ngày, tháng địi hỏi tiền lương phải có linh hoạt định Xây dựng chế độ khen thưởng phù hợp: Việc xét thưởng năm lần vào cuối năm Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn q lâu, khơng kịp thời kích thích nhân viên làm việc xuất sắc kỳ, cơng ty tiến hành khen thưởng theo quý hay tháng lần Chẳng hạn việc bầu chọn nhân viên xuất sắc, nhân viên có nhiều sáng kiến, nhân viên có suất, nhân viên chuyên cần… tiến hành hàng tháng hay hàng quý Phần thưởng cuối năm nên áp dụng cho nhân viên giỏi, ban điều hành người trực tiếp liên quan đến tăng lợi nhuận cho cơng ty Ngồi ra, hình thức thưởng phong phú hơn, ngồi thưởng tiền, cơng ty thường hình thức khác vật, khóa học cho người lao động em họ Ban lãnh đạo cần có quan tâm đến đời sống không nhân viên mà gia đình họ có gia đình động lực giúp họ làm việc tốt Vào số giai đoạn kinh phí Bình Sơn hạn chế điển giai đoạn dịch COVID-19 năm vừa qua, nên giá trị phần thưởng vật chất không lớn, không ảnh hưởng nhiều đến thu nhập người lao động, khen thưởng vật chất mang tính tượng trưng, khơng thể trở thành động lực thúc đẩy người lao động Thay đó, cơng ty trọng đến khen thưởng thơng qua tun dương, biểu dương thành tích, xây dựng gương thay khen thưởng thơng qua giá trị vật chất, lời tuyên dương, biểu dương lại có giá trị tinh thần to lớn, tác động trực tiếp đến tâm lý người lao động Người lao động tuyên dương, biểu dương, khen ngợi họ cảm thấy phấn khích, vinh dự, tự hào, ghi nhận đóng góp, họ có thêm động lực lao động để đạt nhiều thành tích nhằm tiếp tục khen ngợi Trong đó, lao động khác lấy làm động lực để phấn đấu, tạo nên thi đua đơn vị tồn cơng ty SVTH: Lê Thị Thu Lành 64 K24HP-QTH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thị Hồng Nhung Quyết định khen thưởng phải tiến hành công khai, minh bạch, quy định khen thưởng, mức khen thưởng cần công ty công bố cách rộng rãi cho toàn thể người lao động biết để phấn đấu nỗ lực công việc Công ty nên có thêm mức khen thưởng cán cử đào tạo dài hạn có thành tích học tập tốt để họ có động lực phấn đấu Đối với người lao động làm cho cơng ty lâu năm cơng ty nên trọng thực chế độ thưởng thâm niên, thưởng cho họ theo mức quy định vào cuối năm để khuyến khích họ gắn bó với cơng ty Thưởng thâm niên làm tăng tính gắn bó cán công nhân viên công ty Đa dạng hóa phúc lợi: Phúc lợi chưa đóng góp nhiều vào thu nhập người lao động phần tác động tới tâm lý họ dịp đặc biệt Phúc lợi giúp người lao động cảm thấy ban lãnh đạo quan tâm, động viên họ Công tác thực giúp người lao động có tâm lý thoải mái sau tháng ngày làm việc căng thẳng Vì vậy, cơng ty cần quan tâm tới hình thức phúc lợi làm nhân tố kích thích động lực cho người lao động Để tạo động lực cho người lao động, Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn cần đa dạng loại hình phúc lợi như: thực thêm sách phúc lợi khác tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động, hỗ trợ vay vốn ngân hàng cho người lao động ổn định sống… nội dung chương trình phúc lợi cần người lao động tham gia đóng góp ý kiến nhằm tạo hứng khởi cho chương trình phúc lợi cho người lao động nên cần thăm dị ý kiến người lao động Khơng cơng ty cịn cần quan tâm đến dịch vụ giải trí tổ chức bữa tiệc, tham quan, nghi mát Bởi phúc lợi cần ý nhiều để tạo tính thoải mái thân thiện cho nhân viên đồng thời tận dụng quỹ phúc lợi phong phú cơng ty 3.2.2 Hồn thiện việc xây dựng hệ thống đánh giá thành tích nhân viên rõ ràng Đánh giá thành tích người lao động để đảm bảo việc trả tiền công khách quan, xác quan trọng doanh nghiệp Cần thực đánh giá thường xuyên, định kỳ để làm xét điều chỉnh lương thưởng, phúc SVTH: Lê Thị Thu Lành 65 K24HP-QTH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thị Hồng Nhung lợi cho nhân viên Mặt khác, đánh giá thành tích giúp nhà quản lý nhìn nhận tối ưu hóa hệ thống, quy trình làm việc nhân tổ chức Vì vậy, cơng ty cần ý thức điều phải xây dựng nên hệ thống đánh giá cho phù hợp cán cơng nhân viên Cơng ty áp dụng phương pháp quản trị mục tiêu (Management by Objectives) phương pháp đánh giá thành tích nhân viên dựa việc xem xét mục tiêu công việc nhân viên hoàn thành chưa hoàn thành so với thiết lập mục tiêu ban đầu Điều địi hỏi phải có tham gia tích cực có trách nhiệm nhà lãnh đạo, quản lý, nhân viên trình phân bổ điều chỉnh mục tiêu xây dựng kế hoạch hành động để đạt mục tiêu đề Phải hồn thiện cơng tác tổ chức đánh giá thành tích nhân viên thơng qua xây dựng tiến trình đánh giá thành tích Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn Có thể đánh giá kết thông qua việc chấm điểm mức độ đạt mục tiêu kết thực công tác chuyên môn; mức độ tiêu chuẩn thái độ, kỷ luật làm việc; mức độ tiêu chuẩn lực thực công việc Hình 3.1 Phương pháp quản trị theo mục tiêu MBO Công khai minh bạch hệ thống tiêu chí đánh giá thành tích, thiêt lập hệ thống đánh giá đảm bảo tính khách quan, cơng Từ người lao động tin tưởng tham gia vào hoạt động đánh giá công ty SVTH: Lê Thị Thu Lành 66 K24HP-QTH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thị Hồng Nhung Kết đánh giá cần sử dụng định trả lương, trả thưởng, nâng lương, giúp cho người lao động hiểu rõ mối quan hệ kết thành tích với tiền lương, tiền thưởng tiêu chí để xét tăng lương; từ người lao động thấy tầm quan trọng việc ban lãnh đạo công ty coi trọng lực làm việc thực tế nhân viên Với người lao động ln có kết hồn thành tốt cơng việc thời gian dài, để tạo động lực làm việc cho họ đồng thời họ biết lãnh đạo công ty trân trọng đánh giá cao lực họ cách trao thêm nhiệm vụ cao hơn, mở rộng thêm công việc, giao thêm số cơng việc có tính chất thử thách để nhân lực có hội phát triển Sau thời gian giao việc đánh giá, vấn để phát thêm tố chất mà nhân lực có trước chưa khai thác để có điều chỉnh chức trách, nhiệm vụ nhân lực tương lai gần, tránh để nhân lực thấy sau đánh giá Lãnh đạo cơng ty khơng có động thái với dễ nảy sinh tâm lý thất vọng làm ảnh hưởng đến kết thành tích Các kết đánh giá theo nhiều kỳ liên tiếp kết hợp đánh giá cán quản lý trực tiếp, theo dõi tình hình phát triển nhân lực cho lãnh đạo công ty thấy nhân lực đưa vào quy hoạch, đề bạt lên vị trí cơng việc cao hơn, trách nhiệm mức lương tương xứng để họ an tâm làm việc, cống hiến cho công ty 3.2.3 Tăng cường hoạt động đào tạo tạo hội thăng tiến Công ty lựa chọn người lao động đào tạo nhằm tăng hội thăng tiến, khơng có ảnh hưởng tới động lực lao động người lao động mà cịn ảnh hưởng lớn tới động lực lao động người lao động khác Nếu cơng ty lựa chọn người có khả năng, có thành tích xứng đáng cử đào tạo, để tăng khả thăng tiến cho họ mang lại lợi ích lớn cho cơng ty mà cịn tạo cho người lao động động lực làm việc lớn Ngồi hình thức công ty sử dụng tương đối hiệu đào tạo kèm cặp bảo, hội nghị, thảo luận, học tập trung ngắn hạn trường, cơng ty nên mở SVTH: Lê Thị Thu Lành 67 K24HP-QTH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thị Hồng Nhung rộng theo hướng phối hợp với trường đại học nước để đào tạo cán quản lý có trình độ cao Tùy theo đặc tính cơng việc mà công ty cần phân loại công tác đào tạo cho người lao động Đối với lao động gián tiếp cơng ty nên đưa thêm nội dung đào tạo bổ trợ vào chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực như: cơng ty nên nâng cao kỹ xử lý loại giấy tờ, cơng văn cho nhân viên văn phịng cán quản lý Đồng thời nâng cao khả giao tiếp, ứng xử đối tác, khách hàng công ty cho đội ngũ nhân viên kinh doanh khối lao động quản lý, nâng cao trình độ ngoại ngữ, tin học cho người lao động Đối với lao động trực tiếp nên đào tạo cơng tác an tồn vệ sinh lao động định kỳ cho người lao động; đào tạo vận hành, bảo dưỡng sữa chữa thiết bị sản xuất; đào tạo việc nắm bắt công nghệ, thiết bị mới, hệ thống điều khiển phục vụ cho việc sản xuất,… cần thiết thuê chuyên gia đến nơi vận hành để đào tạo cho công nhân, nhân viên chỗ để việc nắm bắt công nghệ đầy đủ hiệu Sau khoá đào tạo, sau năm, cán phụ trách công tác đào tạo phát triển công ty phải tiến hành tổng hợp kết mặt số lượng, chất lượng, kinh phí đào tạo cho đối tượng, hình thức đào tạo Để lấy làm sở cho việc đánh giá đạt được, chưa đạt khóa trước nhằm sửa chữa, hồn thiện cho khóa học sau, năm sau Cơng ty nên có quan tâm tới người lao động thường xuyên tổ chức buổi gặp mặt, trao đổi nhằm giúp họ hiểu rõ vai trị tác dụng việc đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn thân họ công ty Để đạt chất lượng sản phẩm tốt đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng, công ty phải thường xuyên tiến hành đào tạo mới, đào tạo lại, đào tạo mở rộng nâng cao cho đội ngũ nhân viên Từ trước đến nay, q trình thăng tiến cơng ty tiến hành theo trình tự từ thấp đến cao, không bổ nhiệm vượt cấp Chưa tạo nhiều hội thăng tiến cho nhân viên có lực Để xếp, sử dụng nguồn nhân lực hợp lý có hiệu quả, ban lãnh đạo cơng ty cần thay đổi chủ trương bổ nhiệm cán quản lý, nên trọng vào SVTH: Lê Thị Thu Lành 68 K24HP-QTH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thị Hồng Nhung thành tích lực làm việc cá nhân để tiến hành đánh giá tiềm lực người lao động, cất nhắc họ vào vị trí phù hợp Khơng nên để tình trạng người nắm giữ vị trí q lâu cách làm khiến cơng nhân giỏi khó có hội giao giữ trọng trách, phát huy lực, nhiệt huyết phấn đấu Phải tạo cho người lao động động lực để họ cố gắng phấn đấu thăng tiến, phát triển nghề nghiệp, gắn bó lâu dài với cơng ty 3.2.4 Xây dựng mơi trường làm việc thuận lợi Hầu tất người lao động mong muốn làm việc môi trường tốt dễ chịu Ban lãnh đạo cơng ty tạo mơi trường làm việc dễ chịu thông qua hoạt động nhằm xây dựng bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp lành mạnh nâng cao vị thế, vai trò người lao động Để đạt hiệu việc xây dựng môi trường làm việc cho người lao động cơng ty cần phải: Đối với văn phịng: công ty nên trang bị môi trường làm việc đáp ứng nhu cầu tiện nghi cho nhân viên văn phòng Mỗi nơi làm việc phải bố trí trang thiết bị cần thiết điện, ổ cắm, điện thoại, tùy thuộc vào tính chất cơng việc Để tăng giá trị tiện nghi, bên cạnh khơng gian cần lưu ý đến không gian linh hoạt cách sử dụng nhiều vách ngăn di động để tạo không gian nhỏ nghỉ ngơi, uống nước giờ, nơi nhân viên có điều kiện giao lưu trao đổi cơng việc ngắn với Ngồi nội thất văn phòng đại nên ý đến khơng gian thuyết trình với trang thiết bị đại máy chiếu, máy quay Không gian văn phòng nên tận dụng tối đa ánh sáng tự nhiên cách mở tối đa cửa sổ để lấy sáng Hệ thống ánh sáng, hệ thống tự cá nhân nhân viên tính tốn tới diện tích để sử dụng hiệu ngăn nắp Đối với nhà máy, phân xưởng sản xuất: công ty cần cung cấp đẩy đủ công cụ, dụng cụ, máy móc cần thiết cho cơng việc người lao động, kiểm tra máy móc thiết bị thường xuyên để tiến hành sửa chữa đổi Cung cấp bắt buộc phải sử dụng bảo hộ lao động làm việc để tránh tình trạng tai nạn lao động khơng mong muốn gây tổn thất cho phía người lao động công ty SVTH: Lê Thị Thu Lành 69 K24HP-QTH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thị Hồng Nhung Công ty nên đưa quy tắc, quy trình làm việc rõ ràng cho người lao động Từ quy tắc, quy trình nâng cao tỉnh thần tập thể, khuyến khích hồ đồng người, qua người lao động có thái độ tích cực hơn, có trách nhiệm ý thức với công việc Công ty nên tạo bầu khơng khí thoải mái phịng ban, xưởng, khu làm việc, tránh tình trạng chèn ép, áp lực cơng việc Phải tạo môi trường làm việc thuận lợi, an tồn, có bảo vệ tạo tâm lý thoải mái, tự tin làm việc người lao động Trong tổ chức thường xuyên xảy mâu thuẫn, xung đột thành viên chắn hiệu làm việc tổ chức không cao Nên dành thời gian kinh phí thường xun tổ chức giao lưu văn hóa văn hóa, thể dục thể thao phịng ban, tố đội, phân xưởng sản xuất để rèn luyện sức khỏe, tạo sân chơi lành mạnh cho đoàn viên cơng đồn người lao động sau làm việc căng thẳng, mệt nhọc Ngồi ra, thơng qua hoạt động này, người lao động có điều kiện giao tiếp với nhiều hơn, hiểu nhiều hơn, đồng nhận thức giúp đỡ lao động sản xuất công tác Trong doanh nghiệp ln trì bầu khơng khí làm việc thân thiện, người tôn trọng lẫn nhau, thường xuyên giúp đỡ lẫn nhau, quan hệ cấp cấp không căng thẳng, phong cách làm việc chuyên nghiệp chắn tạo tâm lý làm việc thoải mái cho nhân viên, nhân viên ln có nỗ lực phấn đấu khơng ngừng ln trì khơng khí vui vẻ, thân thiện suốt trình làm việc, tạo điều kiện nâng cao hiệu làm việc Bên cạnh cơng ty cần quan tâm đến gia đình người lao động, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp họ tìm hiểu thêm công ty Công ty cần tổ chức thi đua hàng tháng, hàng quý ngày lễ lớn qua có phần thưởng xứng đáng nhằm khích lệ tinh thần thi đua lao động người lao động Công ty nên phát động cách mạnh mẽ phong trào thi đua “Lao động giỏi"," Lao động sáng tạo", “Bảo đảm an toàn vệ sinh lao động", "Phát huy sáng kiến, cải tiên kỹ thuật’ SVTH: Lê Thị Thu Lành 70 K24HP-QTH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thị Hồng Nhung KẾT LUẬN Nguồn nhân lực có vai trị ngày quan trọng, định thành công hay thất bại doanh nghiệp Nó coi nguồn “tài sản vơ hình” giữ vị trí đặc biệt cấu tổ chức Nó đã, trở thành vấn đề thu hút quan tâm hầu hết nhà quản trị doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp sản xuất Khả người vô hạn, doanh nghiệp cần phải trọng đến việc phát huy yếu tố người Một biện pháp đặc biệt quan trọng nhằm phát huy hết khả người lao động, tăng cường cống hiến họ doanh nghiệp cơng tác tạo động lực Tạo động lực làm việc cho người lao động có ý nghĩa to lớn hiệu hoạt động công ty, ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống người lao động Đối mặt với thay đổi sản xuất kinh doanh giai đoạn dịch COVID19, để vượt qua thử thách này, doanh nghiệp nhanh chóng chuyển đổi mơ hình, tổ chức lại sản xuất, kinh doanh nhằm thích ứng với đại dịch tồn cầu Nhận thức tầm quan trọng đó, Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn trọng đến cơng tác tạo động lực cho người lao động thơng qua sách đãi ngộ nhằm tạo đội ngũ có trình độ, chun mơn, gắn bó với cơng ty, hăng hái, nhiệt tình cơng việc Trong thời gian vừa qua, công tác đạt nhiều thành tựu đáng kể, nhiên nhiều mặt hạn chế dẫn đến kết làm việc chưa cao Em nghiên cứu tìm hiểu thực trạng cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn, chun đề tốt nghiệp thực nội dung chủ yếu sau: Khái qt, hệ thống hóa lí luận động lực lao động tạo động lực cho người lao động thơng qua sách đãi ngộ; học thuyết tạo động lực, yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho nhân viên thơng qua sách đãi ngộ Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn, kết đạt tồn hạn chế công tác tạo động lực cho người lao động công ty Trên sở hạn chế đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực thơng qua sách đãi ngộ Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn SVTH: Lê Thị Thu Lành 71 K24HP-QTH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thị Hồng Nhung Trong q trình nghiên cứu, chun đề khơng thể tránh khỏi khiếm khuyết, thiếu sót Vì vậy, em mong nhận đóng góp, bổ sung, sửa đổi thầy để em hồn thiện chuyên đề luận văn SVTH: Lê Thị Thu Lành 72 K24HP-QTH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thị Hồng Nhung DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Mai Quốc Bảo (2010), Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Tổng Công ty Xi măng Việt Nam, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân Vũ Mạnh Hùng (2019), Tạo động lực cho người lao động Tổng Công ty Điện lực Miền trung, Luận văn thạc sĩ, Đại học Duy Tân Đoàn Thị Lan Hương (2016), Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc người lao động Công ty Cổ phần Dệt May Hịa Thọ - Đơng Hà, Luận văn Thạc sĩ, Đại học Đà Nẵng Bùi Anh Tuấn (2011), Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn (2019, 2020, 2021), Bảng cân đối kế tốn Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn (2019, 2020, 2021), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Giấy Bình Sơn (2019, 2020, 2021), Báo cáo tình hình nhân lực Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn (2019, 2020, 2021), Quy chế lương, thưởng, phúc lợi 10 Công ty TNHH Giấy Bình Sơn (2019, 2020, 2021), Quy trình đào tạo thăng tiến TIẾNG ANH Mitchell (1999), Multlines SVTH: Lê Thị Thu Lành K24HP-QTH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thị Hồng Nhung NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Đà Nẵng, Ngày…….Tháng…….Năm 2022 Ký tên SVTH: Lê Thị Thu Lành K24HP-QTH Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Mai Thị Hồng Nhung NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Đà Nẵng, Ngày…….Tháng…….Năm 2022 Ký tên SVTH: Lê Thị Thu Lành K24HP-QTH ... CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH GIẤY BÌNH SƠN GIAI ĐOẠN 2019 - 2021 2.1 Tổng quan Cơng ty TNHH Giấy Bình Sơn Tên doanh nghiệp: CƠNG TY TNHH GIẤY BÌNH SƠN Tên... sở lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp Chương 2: Tình hình kinh doanh thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Giấy Bình Sơn giai đoạn... tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động hăng say làm việc, phát huy tính sáng tạo q trình làm việc để đóng góp cho tổ chức 1.2 Sự cần thiết việc tạo động lực làm việc cho người lao