GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG lực làm VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG tại CÔNG TY TNHH MTV điều HÀNH THĂM dò KHAI THÁC dầu KHÍ TRONG nước (PVEP POC)

lOMoARcPSD|9242611 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM  - LÊ ĐĂNG THANH GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỀU HÀNH THĂM DỊ KHAI THÁC DẦU KHÍ TRONG NƯỚC (PVEP-POC) Chun ngành: Quản Trị Kinh Doanh Hướng đào tạo: Hướng ứng dụng Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN PGS.TS TRẦN ĐĂNG KHOA Tp Hồ Chí Minh – Năm 2022 lOMoARcPSD|9242611 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài: “Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH MTV điều hành thăm dò khai thác dầu khí nước (PVEP-POC)” cơng trình nghiên cứu riêng thực hướng dẫn PGS.TS Trần Đăng Khoa, với việc vận dụng kiến thức trình học kết hợp tìm hiểu vấn đề Các số liệu thống kê, tự điều tra tự xử lý, sử dụng phân tích xác, trung thực Các thông tin kết luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác TP Hồ Chí Minh, ngày ……tháng……năm 2022 Tác giả Lê Đăng Thanh MỤC LỤC lOMoARcPSD|9242611 TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC BẢNG BIỂU TÓM TẮT ABSTRACT PHẦN MỞ ĐẦU … 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu .5 2.1 Mục đích tổng quát 2.2 Mục đích cụ thể Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .6 Phương pháp nghiên cứu .6 Ý nghĩa đề tài 7 Bố cục trình bày CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Khái niệm “Động viên” .8 1.1.2 Khái niệm “Động lực làm việc” 1.2 Lý thuyết “Động viên” 10 1.2.1 Lý thuyết cấp bậc nhu cầu “Abraham Maslow” 10 1.2.2 Lý thuyết hai nhân tố “Frederick Herzberg” 12 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng “Victor H Vroom” 13 1.2.4 Thuyết nhu cầu ERG học giả Clayton Alderfer .14 1.3 Một số mơ hình nghiên cứu 15 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu “Kennett S Kovach” 15 lOMoARcPSD|9242611 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu “Simon Wong, Vickie Siu Nelson Tsang”16 1.3.3 Mơ hình nghiên cứu “Rafikul Islam Ahmad Zaki Hj Ismail” .16 1.3.4 Nghiên cứu “Trần Kim Dung Nguyễn Ngọc Lan Vy” 16 1.3.5 Mơ hình nghiên cứu yếu tố tạo động lực làm việc Bùi Thị Minh Thu Lê Nguyễn Đoan Khôi 17 1.3.6 Tạo động lực cho người lao động - bí giúp doanh nghiệp phát triển bền vững Vũ Thị Uyên .17 1.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .18 1.4.1 Đề xuất mô hình 18 1.4.2 Đề xuất thang đo 19 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI PVEP 22 2.1 Giới thiệu PVEP-POC 22 2.1.1.Sơ lược công ty .22 2.1.2.Quá trình hình thành phát triển cơng ty .22 2.1.3.Tình hình kết hoạt động khai thác sản xuất 24 2.1.4.Các lĩnh vực công ty .24 2.1.5.Tình hình nguồn lực Công ty 25 2.1.5.1 Nguồn lực vơ hình 26 2.1.5.2 Nguồn lực hữu hình 26 2.2 Kết khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty 27 2.3 Phân tích thực trạng 30 2.3.1 Động lực làm việc 30 2.3.2 Tính hấp dẫn công việc 31 2.3.3 Nhân viên đánh giá công nhận đắn lực 33 2.3.4 Tính chủ động công việc .36 2.3.5 Tính ổn định cơng việc .38 2.3.6 Mức lương trả .40 2.3.7 Khả thăng tiến cao .42 lOMoARcPSD|9242611 2.3.8 Môi trường làm việc tốt .45 2.3.9 Mối quan hệ nhân viên với cấp .47 2.3.10 Xử lý kỷ luật hợp lý, tế nhị 49 2.3.11 Khả cấp giải vấn đề cá nhân nhân viên 51 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI PVEP-POC 53 3.1 Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên PVEP-POC tầm nhìn 2021-2025 .53 3.1.1 Mục tiêu phát triển Công ty giai đoạn 2021-2025 53 3.1.2 Định hướng chiến lược nguồn nhân lực công ty 54 3.1.3 Phương hướng để nâng cao động lực làm việc cho người lao động .54 3.2 Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động PVEP-POC 55 3.2.1 Đối với “Thu nhập cao” .55 3.2.2 Đối với “Tính hấp dẫn công việc” 59 3.2.3 Đối với “Được công nhận đắn lực” .60 3.2.4 Đối với “Khả thăng tiến cao” 62 3.2.5 Đối với “Mối quan hệ nhân viên với cấp trên” 63 3.2.6 Đối với “Tính chủ động công việc” 65 3.2.7 Đối với “Khả cấp giải vấn đề cá nhân nhân viên” 66 3.2.8 Đối với “Tính ổn định công việc” .68 3.2.9 Đối với “Xử lý kỷ luật hợp lý, tế nhị” 69 3.2.10 Đối với “Môi trường làm việc tốt” .69 3.3 Đánh giá giải pháp nâng cao động lực làm việc PVEP-POC 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC lOMoARcPSD|9242611 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ST T TỪ VIẾT TẮT TÊN ĐẦY ĐỦ CBNV Cán nhân viên HCNS Hành nhân HT Hoàn thành HTT Hoàn thành tốt HTXS Hoàn thành xuất sắc NLĐ Người lao động NSNN Ngân sách nhà nước PVEP Tổng cơng ty thăm dị khai thác dầu khí (PETROVIETNAM EXPLORATION PRODUCTION CORPORATION) PVEP-POC PETROVIETNAM DOMESTIC EXPLORATION PRODUCTION OPERATION COMPANY LIMITED 10 PVN Tập đồn dầu khí quốc gia Việt Nam PETRO VIET NAM 11 TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên lOMoARcPSD|9242611 DANH MỤC CÁC HÌNH STT TÊN SƠ ĐỒ TRANG Hình 1.1 Hình 1.1: Sự phân cấp nhu cầu Maslow 12 Hình 1.2 Hình 1.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 19 Hình 2.1 Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức cơng ty khối văn phịng Hình 2.2 Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức cơng ty khối khơi 25 lOMoARcPSD|9242611 DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng 0.1 Bảng 0.2 TÊN BẢNG Số lượng CBNV sau nghỉ việc từ 2018 - 2021 Bảng khảo sát ý kiến nhân viên sau nghỉ việc từ 2018-2021 TRANG 01 02 Bảng 1.1 Thang đo yếu tố ảnh hưởng động lực làm việc 20 Bảng 2.1 Báo cáo tài 26 Bảng 2.2 Nguồn nhân lực PVEP-POC 27 Bảng 2.3 Thống kê đặc điểm mẫu khảo sát theo biến nhân học 29 Bảng 2.4 Hệ số “Cronbach alpha” thang đo 30 Bảng 2.5 Kiểm tra độ tin cậy thang đo "Động lực làm việc" 33 Bảng 2.6 Thực trạng hấp dẫn công việc 34 Bảng 2.7 Kiểm tra độ tin cậy thang đo “Hấp dẫn công việc” 35 lOMoARcPSD|9242611 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Bảng 2.10 Bảng 2.11 Bảng 2.12 Bảng 2.13 Xếp loại mức độ hồn thành cơng việc năm CBNV Kiểm tra độ tin cậy thang đo " Được công nhận đắn lực " Thực trạng đóng góp ý kiến, đốc thúc công việc Kiểm tra độ tin cậy thang đo "Chủ động công việc" Thực trạng mong muốn thay đổi công việc Kiểm tra độ tin cậy thang đo "Ổn định công việc" 36 36 38 39 40 41 Bảng 2.14 Thực trạng tỷ lệ lương công ty từ 2018-2020 41 Bảng 2.15 Những phụ cấp cho người lao động năm 42 Bảng 2.16 Kiểm tra độ tin cậy thang đo "Mức lương trả" 43 Bảng 2.17 Thực trạng đào tạo cho người lao động 44 Bảng 2.18 Thực trạng thăng tiến, phát triển cho người lao động 44 Bảng 2.19 Kiểm tra độ tin cậy thang đo "Khả thăng tiến cao" 45 Bảng 2.20 Điều kiện làm việc CBNV 47 Bảng 2.21 Chi phí sử dụng mua sắm cung cấp dụng cụ bảo hộ 47 lOMoARcPSD|9242611 lao động Bảng 2.22 Bảng 2.23 Bảng 2.24 Bảng 2.25 Bảng 2.26 Bảng 2.27 Kiểm tra độ tin cậy thang đo “môi trường làm việc tốt" Thực trạng “quan hệ cấp với nhân viên” Kiểm tra độ tin cậy thang đo "Mối quan hệ nhân viên với cấp trên" Thực trạng xử lý kỷ luật người lao động Kiểm tra độ tin cậy thang đo "Xử lý kỷ luật hợp lý, tế nhị" Kiểm tra độ tin cậy thang đo "Khả cấp giải vấn đề cá nhân nhân viên" 47 48 49 50 51 52 Bảng 3.1 Bổ sung chế độ sách CBNV 58 Bảng 3.2 Chính sách ưu tiên đặc thù cho người lao động 61 Bảng 3.3 Chủ động công việc với lịch làm việc phòng ban 66 Bảng 3.4 Đào tạo nâng cao kỹ cho người quản lý 67 Bảng 3.5 Những đầu tư thêm nhằm nâng cao điều kiện làm việc 70 Bảng 3.6 Các yếu tố tác động giải pháp áp dụng 71 QH2 QH1 QH3 CN1 CN3 CN2 PG2 879 PG1 742 PG3 .714 KL3 757 KL1 737 KL2 734 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component 248 412 328 593 -.121 156 385 006 329 -.434 488 035 217 -.527 -.005 345 .786 143 -.109 -.401 -.021 170 -.003 -.215 -.134 132 -.400 -.011 613 -.331 438 -.154 058 471 328 -.117 589 .044 -.354 -.055 -.242 486 154 -.182 -.112 -.071 076 495 183 -.069 -.406 058 212 363 -.089 731 -.190 031 061 082 043 054 -.614 -.117 -.015 -.317 097 406 379 464 -.003 -.123 10 -.250 -.200 416 -.514 114 .450 379 005 Component Transformation Matrix Component 10 049 347 130 055 330 -.068 267 180 -.414 -.072 465 -.404 -.116 249 556 498 298 -.513 10 042 314 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Kết kiểm định EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .857 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 428.805 df 10 Sig .000 Communalities Initial Extraction DL1 1.000 703 DL2 1.000 614 DL3 1.000 679 DL4 1.000 603 DL5 1.000 532 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 3.132 62.630 62.630 3.132 62.630 62.630 610 12.209 74.839 480 9.600 84.439 420 8.401 92.840 358 7.160 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component DL1 838 DL3 824 DL2 784 DL4 776 DL5 730 Extraction Method: Principal Component Analysis.a a components extracted Rotated Component Matrixa a Only one component was extracted The solution cannot be rotated ... phẩm khai thác Từ đó, tác giả chọn đề tài ? ?Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH MTV điều hành thăm dò khai thác dầu khí nước (PVEP- POC)? ?? làm đề tài nghiên cứu cho. .. thuyết động lực làm việc - Chương Phân tích thực trạng động lực làm việc yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động PVEP-POC - Chương Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động. .. LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài: ? ?Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH MTV điều hành thăm dị khai thác dầu khí nước (PVEP- POC)? ?? cơng trình nghiên cứu riêng tơi