Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty tnhh mtv nhơn mỹ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ SVTH : Nguyễn Nhựt Trường MSSV : 18124138 Khố : 2018 Ngành : Quản lý cơng nghiệp GVHD : TS Nguyễn Thị Thanh Vân TP.HCM, Tháng 11 năm 2022 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên hướng dẫn NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên phản biện LỜI CẢM ƠN Để hồn thành báo cáo tốt nghiệp cách tốt nhất, em nhận hướng dẫn giúp đỡ nhiệt tình từ phía Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh đơn vị thực tập Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ Trước hết để bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc, em Nguyễn Nhựt Trường sinh viên thực đề tài báo cáo tốt nghiệp xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Nguyễn Thị Thanh Vân, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ hỗ trợ em suốt trình nghiên cứu thực đề tài báo cáo tốt nghiệp Tiếp đến em xin chân thành cảm ơn anh Huỳnh Văn Mười – Giám đốc công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ anh chị, đồng nghiệp công ty tạo điều cho em có hội thực tập cơng ty Bên cạnh đó, suốt thời gian thực tập em nhận quan tâm, giúp đỡ dẫn nhiệt tình từ anh chị, đồng nghiệp công ty Các anh chị, đồng nghiệp ln tạo điều kiện thuận lợi để em hồn thành tốt cơng việc suốt q trình làm việc cơng ty Những kiến thức, kinh nghiệm trải nghiệm thực tế mà em có suốt q trình thực tập cơng ty khơng giúp em hồn thành tốt đề tài báo cáo thực tập mà hành trang quý báu hành trình tương lai thân em Trong q trình thực tập làm báo cáo, khó tránh khỏi sai sót Kính mong nhận đóng góp nhiệt tình từ q thầy q cơng ty để em hồn thiện đề tài báo cáo thực tập tốt Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô - quý cơng ty Kính chúc q thầy cơ, anh Huỳnh Văn Mười anh chị, đồng nghiệp công ty nhiều sức khỏe, thành công công việc sống TP HCM, ngày 10 tháng 11 năm 2022 Sinh viên Nguyễn Nhựt Trường i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên TMĐT Thương mại điện tử TNDN Thu nhập doanh nghiệp TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh MST Mã số thuế CNKD Chứng nhận kinh doanh PV Phỏng vấn TG Thời gian ii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 33 Bảng 2.2: Dự tốn doanh thu Cơng ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 34 Bảng 3.1: Cơ cấu lao động theo chức 36 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động theo giới tính 37 Bảng 3.3: Cơ cấu lao động theo trình độ 39 Bảng 3.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 40 Bảng 3.5: Nhu cầu tuyển dụng giai đoạn 2018-2021 41 Bảng 3.6: Chi phí tuyển dụng từ nguồn tuyển dụng 61 Bảng 3.7: Hoạt động tuyển dụng từ nguồn bên ngồi cơng ty giai đoạn 2018-2021 62 Bảng 3.8: Tình hình nhân giai đoạn 2018-2021 63 iii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân 23 Hình 2.1: Logo Cơng ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 27 Hình 2.2: Sơ đồ lĩnh vực hoạt động Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 29 Hình 2.3: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 31 Hình 3.1: Tỷ trọng tuyển dụng nhân theo nguồn giai đoạn 2018-2021 44 Hình 3.2: Mơ hình quy trình tuyển dụng Công ty Nhơn Mỹ 48 Hình 3.3: Trang tuyển dụng Cơng ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 52 Hình 3.4: Tuyển dụng Chuyên viên Marketing website Timviec365.vn 52 Hình 3.5: Tuyển dụng Chuyên viên Nhân Group Facebook 53 Hình 3.6: Sheet thống kê tình hình đăng tuyển dụng 53 Hình 3.7: Sheet tiếp nhận hồ sơ ứng viên 54 Hình 3.8: Sheet thơng tin kết sàng lọc hồ sơ ứng viên 55 Hình 3.9: Mẫu thư mời vấn Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 56 Hình 3.10: Phỏng vấn ứng viên Cơng ty Nhơn Mỹ 58 Hình 3.11: Mẫu thư thông báo kết trúng tuyển 59 Hình 3.12: Mẫu thư thông báo kết không trúng tuyển 59 Hình 4.1: Mẫu mơ đăng tuyển dụng 69 Hình 4.2: Quy trình thời gian thực công việc 72 iv MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN iii LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ii DANH MỤC BẢNG iii DANH MỤC HÌNH .iv MỤC LỤC v LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 10 Kết cấu chương báo cáo 10 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 11 1.1 Tuyển dụng nhân 11 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân 11 1.1.2 Mục tiêu tuyển dụng nhân 12 1.1.3 Vai trò tuyển dụng nhân 12 1.1.4 Tầm quan trọng tuyển dụng nhân 14 1.2 Các nguồn tuyển dụng 14 1.2.1 Nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp 14 1.2.2 Nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp 16 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân 18 1.3.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 18 1.3.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 20 1.4 Quy trình tuyển dụng 22 1.4.1 Chuẩn bị tuyển dụng 23 1.4.2 Thông báo tuyển dụng 24 1.4.3 Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ 24 1.4.4 Phỏng vấn sơ 25 1.4.5 Kiểm tra, trắc nghiệm 25 v 1.4.6 Phỏng vấn chuyên sâu 25 1.4.7 Xác minh, điều tra 26 1.4.8 Khám sức khỏe 26 1.4.9 Ra định tuyển dụng 26 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ 27 2.1 Tổng quan Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 27 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 27 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 28 2.2 Lĩnh vực kinh doanh 28 2.3 Định hướng phát triển 29 2.3.1 Tầm nhìn 29 2.3.2 Sứ mệnh 29 2.3.3 Thông điệp 30 2.3.4 Giá trị cốt lõi 30 2.3.5 Chiến lược 30 2.4 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 31 2.4.1 Sơ đồ tổ chức chức phòng ban 31 2.4.2 Cơ cấu lao động tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ giai đoạn 2018-2021 33 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ 36 3.1 Phân tích tình hình lao động Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ giai đoạn từ năm 2018 đến 2021 36 3.1.1 Đặc điểm, cấu lao động theo chức 36 3.1.2 Đặc điểm, cấu lao động theo giới tính 37 3.1.3 Đặc điểm, cấu lao động theo trình độ 39 3.1.4 Đặc điểm, cấu lao động theo độ tuổi 40 3.2 Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 41 3.2.1 Nhu cầu tuyển dụng Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 41 3.2.2 Nguyên tắc tuyển dụng Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 42 3.2.3 Nguồn tuyển dụng Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 44 3.3 Quy trình tuyển dụng Cơng ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 48 3.3.1 Chuẩn bị kế hoạch tuyển dụng 48 3.3.2 Đăng tin tuyển dụng 51 vi 3.3.3 Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ 54 3.3.4 Liên hệ xác nhận thông tin ứng viên, lên lịch gửi thư mời vấn 55 3.3.5 Phỏng vấn đánh giá ứng viên sau vấn 56 3.3.6 Gửi kết vấn 58 3.3.7 Thử việc đánh giá ứng viên sau thử việc 60 3.4 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 61 3.4.1 Chi phí tuyển dụng 61 3.4.2 Hoạt động tuyển dụng từ nguồn bên cơng ty 62 3.4.3 Tình hình nhân giai đoạn 2018-2021 63 3.5 Nhận xét công tác tuyển dụng Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 64 3.5.1 Ưu điểm công tác tuyển dụng 64 3.5.2 Nhược điểm công tác tuyển dụng 65 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ 67 4.1 Định hướng phát triển tương lai Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 67 4.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 67 4.2.1 Chuẩn hóa quy trình đăng tuyển dụng 67 4.2.2 Kiểm soát chặt chẽ trình tuyển dụng 70 4.2.3 Nâng cao hiệu sử dụng website tuyển dụng 70 4.2.4 Xây dựng bảng tiêu chuẩn công việc rõ ràng chi tiết 71 4.2.5 Tăng cường thông tin công ty phương tiện truyền thông xã hội 72 4.2.6 Đa dạng hóa hình thức vấn 73 4.3 Một số kiến nghị khác 74 4.3.1 Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá ứng viên tiêu chuẩn lọc hồ sơ ứng viên 74 4.3.2 Cải thiện chế độ đãi ngộ, tăng động lực làm việc cho nhân viên 74 KẾT LUẬN 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 PHỤ LỤC 77 vii lại 12 ứng viên tức 70,59% ứng viên tham gia thức vào hoạt động cơng ty Nhìn chung, số lượng hồ sơ ứng viên đạt tiêu ban đầu công ty tương đối cao Tuy nhiên đến vịng vấn tuyển chọn có phần cạnh tranh cao ta thấy số lượng hồ sơ ứng viên đủ điều kiện, lĩnh vượt qua vịng để tham gia vào q trình thử việc công ty giảm đáng kể Và vịng thử việc cơng ty số lượng hồ sơ ứng viên suy giảm xuất phát từ số lý là: ứng viên chưa sẵn sàng tiếp nhận công việc mới, ứng viên cảm thấy môi trường làm việc không phù hợp hay ứng viên bỏ khơng tham gia vịng thử việc lý cá nhân khác Chính điều ảnh hưởng đến suất làm việc, làm giảm hiệu hoạt động tuyển dụng 3.4.3 Tình hình nhân giai đoạn 2018-2021 Bảng 3.8: Tình hình nhân giai đoạn 2018-2021 Đơn vị: Người Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Nhu cầu tuyển dụng 34 25 24 14 Số lao động đầu kỳ 37 60 75 90 Nhân viên kỹ thuật Nhân viên hành chính/Thư ký 1 Nhân viên kế toán 1 Nhân viên kinh doanh Chuyên viên nhân 10 7 Chuyên viên marketing 10 33 22 23 12 97.06% 88.00% 95.83% 85.71% Tổng số lao động rời công ty 10 12 Số lao động lại cuối kỳ 60 75 90 90 Số lao động tuyển thêm Tổng số lao động tuyển thêm Tỷ lệ % tuyển thêm so với nhu cầu (Nguồn: Phòng Nhân Công ty Nhơn Mỹ) Tổng số lao động đầu kỳ Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ năm 2018 37 người tất vị trí trong công ty Cũng năm 2018, tổng số lao động tuyển thêm 33 người tức 97,06% so với nhu cầu, tổng số lao động rời công ty 10 người Tính hết năm 2018, số lượng lao động cịn lại cơng ty 60 người 63 Trong năm 2019, công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ tuyển thêm 22 người tương đương 88,00% so với nhu cầu tuyển dụng, nâng tổng số lao động lên đến 82 người Tuy nhiên, có người rời cơng ty vào năm 2019 Số lượng lao động lại hết năm 2019 75 người Năm 2020, số lao động tuyển thêm 23 người tức 95,83% so với nhu cầu cần tuyển, số lao động rời người Số lượng lao động lại cuối năm 2020 Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 90 người Tính đến cuối năm 2021, số lượng lao động Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 90 người Trong đó, tổng số lao động tuyển thêm 12 người tương đương 85,71% so với nhu cầu cần tuyển tổng số lao động rời công ty thời điểm 12 người Qua số liệu thống kê tình hình nhân giai đoạn từ năm 2018-2021, ta thấy số lượng lao động Cơng ty TNHH MTV Nhơn Mỹ có biến động định, số lượng lao động tăng dần qua năm Điều này, giúp Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ giải vấn đề thiếu hụt nhân vị trí cần ứng tuyển, mang lại lợi ích góp phần nâng cao cơng tác tuyển dụng công ty 3.5 Nhận xét công tác tuyển dụng Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 3.5.1 Ưu điểm công tác tuyển dụng Thứ nhất, Công ty Nhơn Mỹ có quy trình tuyển dụng đơn giản dễ dàng thích nghi cách nhanh chóng Tập trung vào đối tượng ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Đại học, Cao Đẳng, Học viện Trung cấp Nhờ vào quy trình tuyển dụng đơn giản giúp nhân viên nắm bắt kịp thời tiếp cận nhanh chóng với cách thức vận hành quy trình tuyển dụng, nhằm tối ưu hóa quy trình tuyển dụng nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Thứ hai, Công ty Nhơn Mỹ tận dụng nguồn nhân lực lực trẻ ứng cử viên tốt nghiệp từ trường Đại học, Cao Đẳng, Học viện Trung cấp cần tìm kiếm mơi trường làm việc, học hỏi, trau dồi kinh nghiệm có mong muốn trải nghiệm thực tế công ty Tạo nên cho công ty nguồn nhân lực dồi dào, động sáng tạo Thứ ba, Nhờ vào quy trình tuyển dụng bước cụ thể, rõ ràng Công ty Nhơn Mỹ xây dựng từ trước đưa vào vận hành cách trơn tru Nên công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty trở nên dễ dàng hiệu Bộ phận 64 nhân dễ dàng tiếp cận lựa chọn ứng viên phù hợp cho vị trí cơng việc dựa vào u cầu, tiêu chí cơng ty, nâng cao số lượng chất lượng nguồn nhân lực đầu vào Thứ tư, Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ linh hoạt việc lựa chọn sử dụng kênh tuyển dụng từ hai nguồn nội bên ngồi cơng ty để tuyển chọn ứng viên Công ty tiếp cận tuyển dụng ứng viên thông qua Facebook, website công ty trang web tuyển dụng tìm kiếm việc làm khác như: Glints.vn, TopCV.vn, YBOX.vn, Timviec365.vn Điều giúp công ty chủ động việc tìm kiếm lựa chọn ứng viên, đáp ứng kịp thời nhu cầu tuyển dụng công ty với nguồn ứng viên dồi đa dạng Giúp q trình hoạt động cơng ty từ q trình tuyển chọn đào tạo đảm bảo thực trơn tru hiệu không ảnh hưởng đến hiệu suất vận hành công ty Thứ năm, Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ mang đến cho người lao động nhiều sách tuyển dụng hấp dẫn, đề cao lợi ích người lao động Sẵn sàng tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động, giúp người lao động phát triển thân cách tốt công việc cách cho người lao động tham gia vào khóa học chuyên sâu lĩnh vực mà công ty kinh doanh là: khóa học chuyên viên Digital Marketing, khóa học thiết kế đồ họa, khóa học truyền thông mạng xã hội tham gia vào câu lạc kỹ giao tiếp, bán hàng nghiệp vụ quản trị Góp phần bồi dưỡng kiến thức cho người lao động mang lại lợi ích cho cơng ty 3.5.2 Nhược điểm cơng tác tuyển dụng Trong suốt thời gian làm việc vị trí chun viên nhân Cơng ty TNHH MTV Nhơn Mỹ, bên cạnh ưu điểm bật công tác tuyển dụng, Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ cịn tồn đọng hạn chế cơng tác tuyển dụng như: Thứ nhất, việc kiểm sốt cơng tác đăng tuyển dụng Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ cịn lỏng lẻo, chưa chuẩn hóa quan tâm mức Nội dung đăng tuyển dụng chưa có ấn tượng bật, thiếu hình ảnh đặc sắc,mới mẻ để tạo sức hấp dẫn cho người xem Công ty xác định nguồn tuyển dụng mà chưa có chiến lược tuyển dụng cụ thể việc khuếch đại nguồn nhân lực công ty Điều ngăn cản tính đa dạng lựa chọn nguồn tuyển dụng công ty 65 Thứ hai, q trình tuyển dụng chưa kiểm sốt chặt chẽ Nhiều ứng viên gửi hồ sơ công ty thông qua website tìm kiếm việc làm, sau trải qua trình nghiên cứu đánh giá sơ hồ sơ, nhà tuyển dụng nhận thấy hồ sơ ứng viên đạt tiêu chí mà cơng ty đưa Nhưng đến vòng vấn tuyển chọn ứng viên lại khơng tham gia vấn số lý như: không nhận email phản hồi trúng tuyển từ nhà tuyển dụng, có việc bận đột xuất trùng với thời gian vấn hay tìm nơi làm việc phù hợp Bên cạnh ứng viên cịn khơng tham gia vấn số lý chưa thực đáng như: ngủ quên, quên kiểm tra email, quên thời gian vấn Chính điều làm ảnh hưởng đến số lượng chất lượng ứng viên đầu vào công ty Khiến công ty gặp nhiều khó khăn cơng tác tuyển dụng nhân Thứ ba, tốn nhiều chi phí đầu tư cho việc sử dụng website tuyển dụng như: Vietnamworks.com, Timviec247.vn, Glints.com, Timviec365.vn, lại chưa khai thác triệt để mức Thơng tin tuyển dụng vị trí văn phịng, kỹ thuật kế tốn chưa cập nhật nhiều trang web tuyển dụng này, dẫn đến việc số lượng ứng viên ứng tuyển vào công ty từ nguồn cịn hạn chế Thứ tư, Cơng ty Nhơn Mỹ chưa xây dựng bảng tiêu chuẩn cụ thể rõ ràng nội dung công việc thời gian q trình thực cơng việc Dẫn đến tình trạng nhân viên vào cơng ty mơng lung, khó thích nghi gặp nhiều khó khăn q trình tiếp cận cơng việc Điều ảnh hưởng nhiều đến hiệu suất làm việc thành viên công ty Thứ năm, thông tin Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ chưa cập nhật nhiều cơng cụ tìm kiếm, tạo cản trở định gây khó khăn cho ứng viên việc tìm kiếm, tiếp cận tìm hiểu cơng ty Điều tạo cho ứng viên tâm lý thiếu tin tưởng cơng ty vị trí mà cơng ty ứng tuyển Thứ sáu, hình thức vấn ứng viên Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ hồn tồn online Khó tránh khỏi tình trạng kết nối đường truyền ứng viên nhà tuyển dụng, gây ảnh hưởng đến chất lượng buổi vấn Hình thức vấn tạo cản trở “sự kết nối” ứng viên với nhà tuyển dụng, khó gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng 66 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ 4.1 Định hướng phát triển tương lai Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ Hiện nay, Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ đẩy mạnh việc mở rộng kinh doanh tất lĩnh vực thiết kế website, quản trị fanpage, quản trị website, quảng cáo bán hàng trực tuyến Đây mảng hoạt động kinh doanh cơng ty thời điểm Bên cạnh đó, năm 2022 Cơng ty TNHH MTV Nhơn Mỹ tập trung mở rộng quy mô phát triển dự án kinh doanh kinh doanh bán hàng trực tuyến sàn thương mại điện Lưu Đây xem dự án có tiềm phát triển mang lại nhiều lợi ích cho cơng ty năm Chính thế, Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ định đẩy mạnh việc triển khai dự án kinh doanh trực tuyến Sàn TMĐT Lưu rộng khắp nước để người dễ dàng tiếp cận Và thời gian hoạt động kể từ dự án triển khai, hoạt động bán hàng Sàn TMĐT Lưu mang lại nhiều lợi ích lợi nhuận tương đối cho cơng ty Ngồi ra, nhờ vào việc mở rộng kinh doanh sang dự án bán hàng trực tuyến Sàn TMĐT Lưu mà số người lao động tiếp cận ứng tuyển vào công ty ngày tăng, tạo lợi cạnh tranh phát triển nguồn nhân lực dồi cho cơng ty Chính năm 2022, đội ngũ nhân Công ty Nhơn Mỹ không ngừng phấn đấu, nỗ lực để xây dựng chương trình tuyển dụng chặt chẽ, hợp lý Nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đầu vào, chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty 4.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 4.2.1 Chuẩn hóa quy trình đăng tuyển dụng ▪ Vấn đề tồn tại: Hiện nay, số đăng tuyển dụng công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ cịn sơ sài, chưa có thống nội dung đăng Các hình ảnh, poster banner tuyển dụng thiếu tính bắt mắt, mẻ sáng tạo riêng Chưa thực thu hút ứng viên mang lại hiệu chưa cao công tác tuyển dụng Chất lượng đăng website chưa đảm bảo, chưa có đồng cao, nhiều đăng tuyển 67 dụng bị gỡ không đạt yêu cầu, thiếu đồng chưa đảm bảo quy định đăng website ▪ Giải pháp: Giám đốc công ty cần có giải pháp cụ thể, rõ ràng để kiểm sốt chặt chẽ cơng tác đăng tuyển dụng công ty Yêu cầu phận nhân xây dựng tiêu chí nội dung tuyển dụng như: bảng mô tả công việc, bảng tiêu chuẩn công việc, yêu cầu cơng việc, quyền lợi sách làm việc công ty cách chi tiết cho vị trí cần tuyển dụng Từ chuẩn hóa thống nội dung cần đưa vào đăng tuyển dụng để thành viên phận chịu trách nhiệm đăng tuyển dụng thống nội dung đăng Về mặt hình ảnh, hình ảnh đưa vào đăng tuyển dụng phải Giám đốc trưởng phận nhân xem qua xác nhận Chỉ đưa vào đăng hình ảnh có tính sáng tạo riêng giữ sắc cơng ty Ngồi ra, trưởng phận nhân cần trao đổi với Giám đốc công ty mục tiêu nhu cầu tuyển dụng để lên kế hoạch đăng tin tuyển dụng phù hợp với nhu cầu công ty thời điểm 68 Hình 4.1: Mẫu mơ đăng tuyển dụng (Nguồn: Tác giả đề xuất) 69 4.2.2 Kiểm soát chặt chẽ trình tuyển dụng ▪ Vấn đề tồn tại: Cơng ty Nhơn Mỹ chưa thực kiểm sốt chặt chẽ trình sàng lọc hồ sơ vấn ứng viên Để xảy tình trạng ứng viên đạt tiêu chuẩn vòng sàng lọc hồ sơ lại khơng tham gia vấn số lý đáng khơng đáng Ảnh hưởng đến chất lượng số lượng ứng viên công tác tuyển dụng công ty gặp nhiều khó khăn ▪ Giải pháp: Cơng tác tuyển dụng Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ cần kiểm soát thực chặt chẽ Đối với ứng viên chưa xác nhận lời mời vấn thông qua email, phận nhân liên hệ trực tiếp với ứng viên trước thời gian vấn ngày để trao đổi với ứng viên thời gian vấn nhắc nhở ứng viên xác nhận lời mời vấn Điều giúp ứng viên chủ động mặt thời gian, chuẩn bị tốt cho buổi vấn Còn trường hợp ứng viên tham gia vấn trễ dời lịch vấn với lý không đáng bị loại từ vịng vấn thái độ làm việc chưa tốt, thiếu chuyên nghiệp Điều giúp cơng ty sàng lọc ứng viên có thái độ làm việc khơng chỉnh chu, chất lượng từ đầu mà nhiều thời gian vấn Giúp công ty cải thiện chất lượng ứng viên đầu vào, mang lại hiệu tốt 4.2.3 Nâng cao hiệu sử dụng website tuyển dụng ▪ Vấn đề tồn tại: Hiện nay, nguồn nhân lực chủ yếu chiếm phần lớn Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ từ nguồn tuyển dụng bên ngồi thơng qua internet Hầu hết, phần lớn bạn ứng viên tiếp cận nguồn thông tin tuyển dụng công ty thông qua mạng xã hội đặc biệt website tuyển dụng tìm kiếm việc làm như: Glints, TopCV, Timviec365,…Tuy nhiên, Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ chưa thực khai thác tối đa nhu cầu tuyển dụng từ nguồn so với chi phí phải bỏ Tốn nhiều chi phí cho việc sử dụng trì website tuyển dụng chất lượng hiệu tuyển dụng đạt chưa cao Ảnh hưởng đến hiệu làm việc công ty ▪ Giải pháp: 70 Bộ phận Nhân Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ nên thực kiểm soát việc sử dụng website đăng tin tuyển dụng Sàng lọc tìm kiếm website tuyển dụng phù hợp mang lại hiệu cao cho công ty Tập trung cải tiến hiệu tuyển dụng website cách cải thiện chất lượng đăng tuyển dụng, đảm bảo đăng có đồng mặt nội dung hình ảnh, hình ảnh bật, nội dung ngắn gọn, đầy đủ thơng tin mà ứng viên muốn tìm kiếm Đặc biệt, cần quan tâm đến website tuyển dụng u cầu chi phí trì hoạt động website uy tín, có lượt theo dõi, tiếp cận truy cập cao từ ứng viên Công ty cần linh hoạt việc lựa chọn nội dung đăng website tuyển dụng Ưu tiên lựa chọn sử dụng trang web tuyển dụng có tính phí đáng tin cậy như: Vietnamworks, My Work, Top Dev,… Nội dung đăng cần đảm bảo thông tin đầy đủ, ngắn gọn mẫu mô nội dung đăng hình 4.1 Bên cạnh đó, với vai trò nhà tuyển dụng, phận Nhân cần trao đổi lại với Giám Đốc công ty việc sử dụng, trì làm đăng công ty website tuyển dụng để cải thiện hiệu công tác tuyển dụng Mang lại môt lượng lớn ứng viên chất lượng cho cơng ty đảm bảo mặt chi phí bỏ cho việc tìm kiếm ứng viên 4.2.4 Xây dựng bảng tiêu chuẩn công việc rõ ràng chi tiết ▪ Vấn đề tồn tại: Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ chưa có bảng tiêu chuẩn quy trình thời gian thực công việc cách cụ thể rõ ràng cho hạng mục công việc Dẫn đến tình trạng thiếu chủ động trình làm việc, thiếu động lực làm việc, lười biếng Còn nhân viên khơng có quy trình cụ thể, chi tiết dẫn đến việc mông lung, gặp nhiều khó khăn q trình tiếp cận thích nghi với cơng việc Ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc công ty hiệu công tác tuyển dụng ▪ Giải pháp: Nhằm nâng cao hiệu suất làm việc giúp ứng viên vào cơng ty thích nghi nắm bắt dễ dàng với công việc Bộ phận Nhân Công ty Nhơn Mỹ cần xây dựng bảng tiêu chuẩn thực công việc rõ ràng chi tiết hạng mục công việc cần thực thời gian cụ thể cho công việc, để tránh trường hợp chậm trễ, lười biếng, mông lung thời gian cơng việc thiếu trung thực q trình chấm công gửi báo cáo 71 Module Tên công việc Xác định công việc Hạng mục công việc TG tối thiểu (phút) TG tối đa (phút) Ghi Họp tuần Sáng thứ 120 200 Họp tháng Sáng thứ tuần thứ 240 300 Họp theo yêu cầu Chưa xác định 60 120 10 20 15 40 20 30 Đăng tuyển dụng Phút/1 10 20 Phản hồi ứng viên Phút/1 lần 10 20 Kiểm tra CV qua email công ty Nhận xét đánh giá 10 25 Kiểm tra CV qua website tuyển dụng Nhận xét đánh giá 10 25 Cập nhật hồ sơ ứng viên Đậu/Rớt 10 Lên lịch + Gửi thư mời PV 15 25 Kiểm tra email xác nhận PV 10 Dời lịch PV 10 Đăng ký PV + Liên hệ ứng viên 10 20 Nhận yêu cầu tuyển dụng Viết nội dung tuyển dụng Đăng tin tuyển dụng Sàng lọc hồ sơ Phỏng vấn Training Phút/1 Lập kế hoạch đăng tuyển dụng Phỏng vấn + Đánh giá sau PV Phút/1 ứng viên 30 60 Gửi kết PV Đậu/Rớt 10 Xếp lịch training 10 Xác nhận mail training ứng viên 10 Đăng ký training + chuẩn bị training 20 30 150 300 Gửi báo cáo công việc ngày 30 50 Gửi báo cáo công việc theo yêu cầu 10 20 Phân công công việc 20 60 Quản lý hồ sơ 60 100 Quản lý nhân viên 60 100 Kiểm tra, đánh giá công việc 20 60 Tiếp nhận kiểm tra giấy tờ 40 60 Chỉnh sửa giấy tờ 20 60 60 120 Tổng họp số liệu họp 100 180 Tổng hợp số liệu theo yêu cầu 60 120 60 180 30 60 20 40 Phút/1 ứng viên Training + Training nâng cao Báo cáo công việc Quản lý công việc quản lý nhân viên Hành văn phịng Viết quy trình cập nhật nội dung quy trình Truyền thơng công ty Giới thiệu công ty tảng mạng XH 10 Kết nối nhân viên Edit video, hình ảnh Giao lưu, chia với nhân viên Phút/1 lần Hỗ trợ nhân viên Hình 4.2: Quy trình thời gian thực cơng việc (Nguồn: Tác giả đề xuất) 4.2.5 Tăng cường thông tin công ty phương tiện truyền thông xã hội ▪ Vấn đề tồn tại: Hiện nay, thông tin Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ google phương tiện truyền thơng cịn hạn chế, số người truy cập tiếp cận cịn Điều gây ảnh hưởng cho ứng viên tìm kiếm thơng tin ứng tuyển, khó tạo tin tưởng cho ứng viên ứng tuyển Hạn chế lượng người tiếp cận với công ty ▪ Giải pháp: Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ cần đẩy mạnh truyền thông, cập nhật thêm thông tin công ty diễn đàn mạng xã hội, google, website Vì việc tìm hiểu 72 thông tin công ty là: môi trường làm việc, yêu cầu công việc, lĩnh vực hoạt động điều khoản công ty điều mà ứng viên quan tâm muốn ứng tuyển vào vị trí cơng ty Việc ứng viên tìm hiểu nhiều thơng tin cơng ty google, mạng xã hội, báo chí diễn đàn khác, phần giúp ứng viên có nhìn tổng quan cơng ty, tạo niềm tin động lực cho ứng viên ứng tuyển vào vị trí cơng việc 4.2.6 Đa dạng hóa hình thức vấn ▪ Vấn đề tồn tại: Hiện nay, Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ vấn ứng viên chủ yếu hình thức trực tuyến thơng qua phần mềm zoom Trong q trình vấn khó tránh khỏi tình trạng đường truyền tính hiệu, chất lượng hình ảnh âm gây ảnh hưởng đến chất lượng buổi vấn Ngoài vấn online gây cản trợ mặt kết nối ứng viên với nhà tuyển dụng, khó tạo ấn tượng thiện cảm nhà tuyển dụng Đối với vị trí cao quản lý, trưởng phịng,…nếu vấn online khó có nhìn tổng quan xác vị trí cần ứng tuyển ▪ Giải pháp: Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ cần đa dạng hóa hình thức vấn vị trí khác tổ chức Kết hợp linh hoạt hai hình thức vấn trực tiếp trực tuyến trình vấn tuyển chọn ứng viên Đối với vị trí có mức độ quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến định cơng ty cần vấn kín hình thức trực tiếp để đánh giá khách quan xác Điều giúp cơng ty đa dạng nguồn lực, góp phần nâng cao hiệu công tác tuyển dụng 73 4.3 Một số kiến nghị khác Bên cạnh nhược điểm tồn đọng công tác tuyển dụng nêu trên, để cơng tác tuyển dụng ngày hồn thiện tốt đẹp công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ cần trọng thêm số khía cạnh sau: 4.3.1 Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá ứng viên tiêu chuẩn lọc hồ sơ ứng viên Để đảm bảo cơng tính khách quan cơng tác tuyển chọn nhân sự, đặc biệt trình sàng lọc hồ sơ ứng viên Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ cần xây dựng tiêu chí tiêu chuẩn quy trình sàng lọc CV cách cụ thể Bộ phận Nhân công ty tổ chức họp nội bộ, thống đưa tiêu chí cụ thể để đánh giá hồ sơ ứng viên đạt hay không đạt Dựa vào tiêu chí đó, nhân sàng lọc hồ sơ đánh giá ứng viên cách xác khách quan mà khơng phải dựa vào cảm tính cá nhân chủ quan Ngoài tiêu chuẩn tuyển chọn cịn thước đo cho q trình tuyển chọn, công ty cần thiết lập bảng tiêu chuẩn tuyển chọn rõ ràng chi tiết cho vị trí công việc nhằm làm sở tuyển chọn ứng viên xác hiệu 4.3.2 Cải thiện chế độ đãi ngộ, tăng động lực làm việc cho nhân viên Một yếu tố nhằm thúc đẩy động lực làm việc người lao động, giúp người lao động gắn bó, gắn kết lâu dài với cơng ty tạo nhiều giá trị cho công ty sách đãi ngộ Bên cạnh chế độ lượng theo quy định, Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ cần xem xét số sách phúc lợi khác hỗ trợ người lao động như: ▪ Tạo sân chơi lành mạnh, buổi gặp gỡ làm việc, giúp gắn kết tình đồng nghiệp người với ▪ Quan tâm tới ngày lễ, ngày sinh nhật hồn cảnh đặc biệt khó khăn tập thể cơng ty ▪ Có sách khen thưởng, khích lệ tinh thần làm việc người lao động xuất sắc đạt tiêu tháng phận 74 KẾT LUẬN Trong bối cảnh xã hội không ngừng phát triển, tổ chức doanh nghiệp ngày xuất rộng rãi thị trường, đặt nhiều hội thách thức cho Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ Để doanh nghiệp tồn phát triển thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải tận dụng tốt yếu tố nguồn lực công ty Và yếu tố nguồn nhân lực xem yếu tố giữ vai trò quan trọng bậc tổ chức doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đứng vững phát triển mạnh mẽ trước sức ép cạnh tranh ngày gay gắt thị trường Công tác tuyển dụng xem phương án cung cấp nguồn nhân lực đầu vào hiệu quả, có trình độ cho tồn q trình quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Là công ty chuyên làm lĩnh vực marketing, quản trị website đòi hỏi nguồn nhân lực dồi dào, không ngừng sáng tạo, Công ty Nhơn Mỹ cần không ngừng nâng cao, thay đổi làm quy trình cơng tác tuyển dụng để đưa quy trình tuyển dụng hiệu quả, phù hợp với nhu cầu tuyển dụng công ty Trên sở quan điểm cá nhân, kiến thức học trường với trải nghiệm thực tế suốt trình làm việc công ty liệu phân tích Cơng ty TNHH MTV Nhơn Mỹ cung cấp giai đoạn từ năm 2018-2021 đưa nhận xét đánh giá khách quan công tác tuyển dụng công ty Từ đưa số đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân cơng ty Qua phân tích cho thấy, cơng tác tuyển dụng Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ có nhiều ưu điểm bật như: quy trình tuyển dụng bước riêng biệt phù hợp với nhu cầu tuyển dụng thực tế công ty; nguồn, kênh tuyển dụng phong phú đa dạng; sách tuyển dụng hấp dẫn đề cao lợi ích người lao động Điều góp phần hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty Bên cạnh điểm mạnh cần phát huy, công tác tuyển dụng Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ tồn đọng số hạn chế cần phải khắc phục như: website, kênh tuyển dụng đăng tuyển dụng chưa quan tâm mức, chất lượng đăng chưa đảm bảo, chưa có kế hoạch sử dụng trang web tuyển dụng phù hợp với nhu cầu tuyển dụng, hình thức vấn chưa đa dạng Hy vọng với giải pháp kiến nghị giúp cơng ty nâng cao hiệu nguồn nhân lực hồn thiện cơng tác tuyển dụng thời gian tới 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Kuc, B R (2002) Perfect Management PTM Publishing House Lưu Thị Minh Ngọc (2015) Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Thống kê Nguyễn Hữu Thân (2012) Quản trị nhân Hồ Chí Minh: NXB Lao động - Xã hội Trần Kim Dung (2012) Quản trị nguồn nhân lực Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp Thành Phố Hồ Chí Minh Hoàng Văn Hải Vũ Thùy Dương (2005) Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Thống kê Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2012) Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân Thân Trọng Nam, Phan Quan Việt, Nguyễn Hoàng Tiến Nguyễn Minh Ngọc (2021) Tuyển dụng nguồn nhân lực Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Phịng kế tốn (2022) Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2018-2021 Hồ Chí Minh: Cơng ty TNHH MTV Nhơn Mỹ Phòng nhân (2022) Số lao động theo cấu giai đoạn 2018-2021 Hồ Chí Minh: Cơng ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 10 Phịng nhân (28/02/2021) Giới thiệu cơng ty Hồ Chí Minh: Cơng ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 76 PHỤ LỤC 77 ... trạng công tác tuyển dụng Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 41 3.2.1 Nhu cầu tuyển dụng Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 41 3.2.2 Nguyên tắc tuyển dụng Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 42 3.2.3 Nguồn tuyển dụng Công. .. CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ 67 4.1 Định hướng phát triển tương lai Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ 67 4.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ. .. “chuyên viên nhân sự? ?? Công ty TNHH MTV Nhơn Mỹ, em định lựa chọn đề tài “HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ” để tìm hiểu công tác tuyển dụng công ty, đồng thời