câu hỏi ôn tập quản trị doanh nghiệp

Câu 1: lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp - Nghiên cứu tài nguyên nhân lực Lập kế hoạch nguồn lực Tuyển dụng nhân lực Đào tạo phát triển Duy trì quản lý nguồn nhân lực Quản trị tiền công Quản trị mối quan hệ lao động Tạo bầu không khí tốt lành doanh nghiệp Các ví dụ phúc lợi doanh nghiệp An toàn lao động y tế Cơ hội phát triển Nghiên cứu tài nguyên nhân lực Bao gồm việc nghiên cứu nhu cầu nguồn nhân lực (loại, bậc, c c ấu nghành nghề, giới…) cho tại, cho tương lai (số lượng cần có, s ố lượng dư thừa, số lượng phải đào tạo lại,…) Tiếp vi ệc ch ỉ rõ nguồn nhân lực tìm đâu phải giải quy ết v ấn đề gì? (có phải đào tạo lại họ khơng?, thu huets h ọ bao nhiêu…%) Lập kế hoạch nguồn lực Hoạch đinh tài nguyên nhân lực.Là chu trình tính tốn t s ố cấu nguồn nhân lực giai đoạn phát triển doanh nghi ệp ( Hiện tại, tương lai) gắn liền với chương trình ý đồ hành động phát triển doanh nghiệp Các nhu cầu cần đáp ứng, ph ương th ức tạo nguồn nhân lực, khoản kinh phí cần có Tuyển dụng nhân lực - - Là bước cụ thể nhằm thực hoạch định tài nguyên nhân lực.Thông tường việc tuyển dụng lấy từ hai nguồn + Nguồn nội doanh nghiệp + Nguồn từ nơi khác Q trình tuyển dụng bao gồm việc mơ tả yêu cầu công vi ệc, tổ chức quảng cáo, tiến hành hoạt động vấn đưa áp dụng tiêu chuẩn tuyển chọn quán Đôi doanh nghiệp cần đến tổ chức bên ngồi hỗ trợ để tìm người cho vị trí quản lý hay tìm người có kỹ đặc biệt - Tuyển dụng bao gồm việc trao đổi, thương lượng m ức lương phúc lợi thích hợp làm thỏa mãn nhân viên công ty Đào tạo phát triển - - Đào tạo, sử dụng: Đó hai khâu việc ển dụng Nếu lao động đạt yêu cầu làm việc bỏ qua khâu đào t ạo cịn ch ưa đạt u cầu cần phải tổ chức thực hiện, sau kết thúc giai đoạn đào tạo mà đạt yêu cầu mới thu nhận th ức thủ tục theo quy định pháp luật quy chế Việc đào tạo nhằm đảm bảo cho người lao động làm việc kỹ Quản lý nguồn nhân lực có hiệu đánh giá cách quán kỹ kiến thức nhân viên đ ể đáp ứng đ ược nhu cầu tương lai doanh nghiệp Duy trì quản lý - - - Sau tuyển dụng người đào tạo họ, trách nhiệm quản lý nguồn nhân lực quản lý s dụng người lao đ ộng sử dụng người lao động công việc thuộc lĩnh v ực bao gồm : Duy trì quản lý phận quan tringj qu ản lý nguồn nhân lực, Các nhà quản lý doanh nghiệp cần phải thực biện pháp quản lý nguồn nhân lực dài hạn để có nhân viên tích cực tận tụy với donh nghiệp Tuyên dụng + quản lý = nhân viên nheeitj huy ết Quản lý tiền công - + + + + Đây lĩnh vực quản trị nhạy cảm nh ững động lực quan trọng để gắn kết người lao động với doanh nghiệp khuyến khích phát triển tài người Để quản trị tiền công cần thực tốt nguyên tắc: Công khai Công Gắn chặt vật chất với tinh thần Thể chế hóa máy tiêu chuẩn hóa vị trí cuả ch ức danh lao động Quản trị mối quan hệ lao động: - Chủ yếu thông qua quy chế tổ chức máy dây chuyền sản xuất để người thấy rõ vai trị c thấy thực cần cho người gn] ời cần cho Phải làm tốt việc liệt kê công việc v ới đ ịnh m ức chi phí cho cơng việc chức danh lao động guồng máy phải thực Tạo bầu khơng khí tốt lành doanh nghiệp Khiến người lao động vui vẻ lúc làm việc, coi doanh nghi ệp nh bọ phận đời mà để gắn bó, dể mà đồn kết, cố gắng làm việc Các dịch vụ vấn đề doanh nghiệp Đây phận không tách rời quản tr ị nhân l ực nh gi ải vấn đề nhà ở, ăn trưa, vệ sinh, nghỉ ngơi, tham quan giải trí, hỗ trợ hành chính… An tồn lao động y tế Phải thực tốt nghĩa vụ bảo hiểm y tế cho người lao động, chăm lo sức khỏe, phòng bệnh chữa bệnh, thực nghiêm ngặt quy ch ế bảo hộ lao động ( trang bị lao động, phịng chống cháy nổ, phịng ch ống mơi trường độc hại,khắc phục bệnh nghề nghiệp…) Tạo hội phát triển Donh nghiệp phải tạo hội mơi tr ường bình đẳng, rộng l ớn để người lao động vươn lên tiến sống doanh nghiệp ( Việc học tập, đề bạt, giải phần việc nhà có th ể cho người lao động …) Câu 2: phân biệt đào tạo nguồn nhân lực phát tri ển ngu ồn nhân lực.Phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực theo h ướng phát triển mặt chất lượng Phân biệt đào tạo nguồn nhân lực phát tri ển ngu ồn nhân lực Đề xuất Đào tạo nguồn nhân lực Phát triển nguồn nhân lực Giống Khác định hươn g Khác đối tượng Đào tạo NNL & PT NNL giống chất nâng cao trình độ nhân viên gắn liền với học tập Định hưỡng cho tại, tập Định hưỡng cho tương lai, tập chung vào công việc tại, trung cho phát triển cá tăng cường kỹ thực nhân , đáp ứng mục tiêu chiến công việc cá nhân lược người Người bị thiếu hụt kiến thức, Người có lực, có khả kỹ thực công việc phát triển cao Phương pháp đào tạo nguồn nhân lực - Đào tạo công việc: Thông qua chuyên gia kèm cặp, huấn luyện Đào tạo giới thiệu công việc: Trước hết ph ải trình bày yêu c ầu người cần đào tạo cần đạt tới nào?, giới thiệu mô tả công việc cho họ, cho người đào tạo th nghiệm công vi ệc sau vào làm thực tế làm theo bố trí người giúp đỡ - Đào tạo ngồi cơng việc: Đào tạo giảng lớp, chiếu phim video, xử lý t ập tình huống, sử dụng công cụ tin học,…hoặc đào tạo thông qua vi ệc cho tham quan, khảo sát nước, cho tham gia toorr ch ức di ễn đàn hội nghị khoa học 3.Phương pháp phát triển nguồn nhân lực - Phát triển công việc Luân phiên thay đổi công việc (chiều ngang lẫn chiều dọc) thay đ ổi v ị trí làm việc, địa vị, đảm đương chức vụ cao -Phát triển công việc: Thông qua loại quảng cáo hội thảo, nghiên cứu tình huống, trị ch định Câu 3: định quản trị gì? Nêu vai trò c quy ết định qu ản tr ị.Các định quản trị cần phải dảm bảo yêu cầu gì? -Khái niệm định quản trị: Quyết định quản trị sản phâm sang tạo nhà quan r trị, nhằm định chương trình tinh chất hoạt động tổ chức để giải vấn đề sở hiểu biết quy luật vận động khách quan hệ thống bị quản trị việc phân tích thơng tin trạng tổ chức - Vai trò định quản trị: + + + + Vai trò định hướng hoạt động tổ chức Vai trò hợp tác phối hợp rang buộc hoạt động b ộ phận Vai trò áp đặt cưỡng hoạt động cân hệ th ống bị quản tr ị Vai trò đảm bảo điều kiện, nguồn lực cho việc thực mục tiêu chung - Yêu cầu định quản trị: + + + + + + Bảo đảm tính khoa học: Quyết định phải có c ứ, có c s ở, có thơng tin, có nhận thức kinh nghiệm nhà quản trị, phù h ợp với quy luật khách quan Bảo đảm tính pháp lý : định phải thẩm quy ền, h ợp pháp đòi hỏi cấp phải thực Bảo đảm tính hệ thống, định hướng: định phải thể việc thực nhiệm vụ mục tiêu tổ chức phải có địa ch ỉ rõ ràng Bảo đảm tính cụ thể: định phải ngắn gọn, dễ hiểu, cụ th ể c ần biết quy định thời gian thực Bảo đảm tính tối ưu: vừa xác, vừa hiệu tốt Bảo đảm tính linh hoạt nhằm dễ dàng điều chỉnh Câu 4: phân tích mối quan hệ hoạch định chi ến l ược ho ạch đ ịnh tác nghiệp công tác quản trị Hoạch định chiến lược: hoạch định chiến lược giữ vai trò chủ đạo định hướng tiến trình hoạch định Đó cầu nối t ương lai trước mắt, liên kết nguồn lực để thực nhiều hoạt động quan trọng doanh nghiệp Chức hoạch định chiến lược Định hướng chiến lược cho hoạt động tổ chức Đảm bảo chủ động chiến lược tiến cơng phịng th ủ kinh doanh Huy động, khai thác tập trung sử dụng chiến lược tổ ch ức Đảm bảo tính thích nghi chiến lược với điều kiện thay đ ổi th ị trường Phòng ngừa chiến lược rủi ro nguy tận dụng hội, th ừa vận tương lai Xây dựng phát triển lực nguồn tài nguyên tổ ch ức Nhiệm vụ hoạch định chiến lược Xây dựng kế hoạch dài hạn, mang tính quan trọng định mang tính tảng để triển khai hành động th ường xuyên, lâu dài tổ chức Vạch kế hoạch tổ chức thực loại chiến lược sách lược nh chiến lược kinh doanh, đầu tư marketing, nhân s ự Hoạch định tác nghiệp Mục tiêu công tác hoạch định kế hoạch tác nghiệp triển khai đ ể tổ chức thực mục tiêu, chủ trương phương châm chiến lược l ựa chọn Mục tiêu kế hoạch tác nghiệp để giải vấn đề th ực kế hoạch dài hạn kế hoạch chiến lược thông qua t ừng hoàn c ảnh điều kiện thời điểm cụ thể Xét chất mục tiêu cơng tác hoạch định tác nghiệp tổ ch ức thực nội dung kế hoạch chiến thuật đề Mối quan hệ hệ tương tác Mối quan hệ hoạch định chiến lược hoạch định tác nghiệp Mặc dù hoạch định chiến lược đóng vai trò quan tr ọng tổ chức Tuy nhiên, khơng có kế hoạch chiến lược lại biến thành thực thiếu công tác tổ chức th ực thông qua k ế hoạch triển khai cụ thể Xét mặt thực chất kế hoạch chiến thuật kế hoạch tác nghiệp cần phải biện pháp tổ chức thực kế hoạch chiến l ược giai đoạn cụ thể, điều kiện hoàn c ảnh cụ th ể Câu 5:Trình bày đặc điểm điều kiện áp dụng biện pháp th ực c chiến lược hội nhập dọc thuận chiều Chiến lược hội nhập dọc thuận chiều chiến lược mà doanh nghiệp t ự giải khâu tiêu thụ sản phẩm Đặc điểm chiến lược hội nhập dọc thuận chiều tìm kiếm tăng trưởng cách mua lại, nắm quyền sở hữu phần tăng tr ưởng kiểm soát hoạt động đầu phân ph ối, tiến g ần đ ến khách hàng cuối thị trường Điều kiện áp dụng: 1: Nhà phân phối làm việc không thành thạo, khơng hiệu qu ả, thi ếu tích cực khơng đáng tin cậy mà công ty lại nhi ều cho h ọ 2: Lợi nhuận biên nhà phân phối cao, công ty h ội nh ập d ọc thuận chiều tăng lợi nhuận cho công ty Biện pháp thực hiện: 1: Tự đầu tư xây dựng sở sản xuất để mở rộng quy mô công ty tiến hành hoạt động hội nhập dọc thuận chiều 2: Cơng ty mua lại sát nhập công ty hay c s đó, nhiên hoạt động phải liên quan đến hoạt động cung ứng t ại c công ty Câu : Khi tuyển chọn nhân viên, ứng viên ứng cử chức vụ từ cấp bậc nhân viên đến quản trị, cơng ty địi hỏi họ cần phải có kỹ gì? Ai chịu trách nhiệm vấn sơ vấn sâu ển ch ọn nhân viên? Khi tuyển chọn nhân viên, ứng viên ứng cử chức vụ cao họ cần phải có kỹ quản trị rộng bao quát.Các kỹ bao gồm: Kỹ nhận thức: Kỹ nhận thức kỹ phân tích tổng qt, suy luận lơ-gich, khả hình thành nhận thức khái quát hóa quan hệ rắc rối phức tạp, sáng tạo việc đề ý t ưởng gi ải vấn đề Kỹ giao tiếp: Khả giao tiếp hiểu biết hành vi c người tiến trình giao tiếp,là khẳ hiểu tình cảm, thái độ động người khác từ họ làm nói Kỹ kỹ thuật: khả kỹ thuật hiểu biết v ề ph ương pháp, tiến trình, thủ tục kỹ thuật nhằm thực hoạt động chun mơn đó, khẳ sử dụng cơng cụ thích h ợp v ới ho ạt đ ộng Thường có hai vấn tuyển chọn nhân viên: Phỏng v ấn s vấn sâu Phỏng vấn sơ phận hay phòng nhân s ự đảm nhận.Nếu ển chọn cấp trưởng phịng đích thân giám đốc nhân s ự đ ảm trách Nếu tuyển chọn chức vụ thấp chuyên viên phòng nhân s ự đảm nhận Phỏng vấn sâu: Đích thân trưởng phận chun mơn cần ển người vấn sâu Đây dịp để cấp quản trị trực tiếp ứng viên gặp ứng viên Câu 7: Trình bày đặc điểm, ưu điểm nhược điểm chiến l ược chi phí thấp Khái niệm chiến lược chi phí thấp: Là CL tạo lợi cạch tranh cách sản xuất sản phẩm có chi phí tháp để định giá thấp h ơn đ ối thủ cạnh tranh nghành nhằm thu hút khách hàng m ục tiêu nhạy cảm với giá thấp chiếm thị phần lớn Đặc điểm Clược C.phí thấp 1.Tập trung giảm chi phí tổng thể, khơng nhằm làm giảm chi phí s ản xu ất Tập trung vào công nghệ quản lý để giảm chi phí sản ph ẩm 3.Khơng tập trung vào khác biệt hóa sản phẩm 4.Khơng tiên phong lĩnh vực nghiên cứu, đưa tính m ới cho sản phẩm 5.Nhóm khách hàng mà cơng ty phục vụ thường nhóm khách hàng trung bình Ưu điểm CL C.Phí thấp 1.Do chi phí thấp nên cơng ty bán với giá thấp h ơn đối th ủ cạnh tranh thu lợi nhuận lớn Nếu xảy cạnh tranh giá cơng ty có giá thấp h ơn ch ịu đ ựng cạnh tranh tốt Để đáp ứng nhu cầu sản xuất, cơng ty thường có nhu c ầu l ớn v ề nguyên vật liệu khả đàm phán với nhà cung cấp đ ược tăng c ường 4.Dễ dàng chịu đựng sức ép tăng giá nhà cung cấp hay s ức ép giảm giá khách hàng 5.Nếu xuất sản phẩm thay thể cơng ty giảm giá sản phẩm đ ể cạnh tranh nhằm trì thị phần Ưu chí phí thấp rào cản nhằm giảm đe dọa t đ ối th ủ cạnh tranh tiềm ẩn Nhược điểm chiến lược chi phí thấp 1.Khả đối thủ dễ dàng bắt chước phương th ức sản xuất chi phí thấp cơng ty 2.Cơng nghệ để đạt lợi chi phí thấp tương đối khó khăn t ốn 3.Khơng dễ thiết kế chế tạo sản phẩm” tất cho m ọi người” 4.Nếu trọng vào mục tiêu giảm chi phí ảnh h ưởng đến chất lượng sản phẩm 5.Do mục tiêu chi phí thấp, cơng ty có th ể bỏ qua khơng đáp ứng trước thay đổi thị hiếu khách hàng 6.Khi sản phẩm giai đoạn bão hòa không dễ dàng áp dụng chiến l ược 7.Không thực hướng cạnh tranh linh hoạt khác Câu 8: Liệt kê bước cần tiến hành tạo lập doanh nghiệp m ới? Các mục tiêu mà DN muốn đạt Liệt kê bước cần tiến hành tạo lập doanh nghi ệp m ới 1.Thiết lập mục tiêu 2.Phân tích nguồn lực 3.Phân tích hội thị rường 4.Phát triển kế hoạch kinh doanh 5.Lập dự án nhu cầu tài 6.Quyết định hình thức sở hữu 7.Nghiên cứu nhu cầu vốn 8.Nghiên cứu nguồn lực khác 9.Lựa chọn địa điểm 10.Thiết lập phận doanh nghiệp 11.Đảm bảo giấy pháp kinh doanh 12.Bắt đầu phục vụ khách hàng  + Mục tiêu doanh nghiệp Những mục tiêu kinh tế Doanh nghiệp cố gắng đạt tới lợi nhuận tối đa, mục tiêu kinh tế quan trọng Để đạt tới điều doanh nghiệp ph ải thực mục tiêu kinh tế khác + + + + + + + Về thị trường: Chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng bảo vệ nâng cao thị phần chiến thắng đối thủ cạnh tranh Về tài chính: Bảo tồn vốn, gia tăng tài sản, gia tăng vòng quay v ốn, giảm chi phí Về cải tiến cơng nghệ: Mở rộng qui mô nâng cao h ệ s ố s d ụng công suất Những mục tiêu xã hội Đảm bảo công ăn việc làm ổn định lâu dài cho người lao động Nâng cao phúc lợi thành viên doanh nghiệp Cung cấp hàng hóa dịch vụ thỏa mãn tốt nhu cầu xã hội Đảm bảo lợi ích nhà cung cấp, đóng gáp vào th ịnh v ượng chung xã hội: Giúp đỡ người nghèo, làm từ thiện, ủng hộ phong trào khác xã hội Các mục tiêu khác: Bảo vệ môi trường sinh thái, sử dụng tiết ki ệm nguồn tài nguyên thiên nhiên  Mục tiêu trị Các doanh nghiệp cần đảm bảo xây dựng đ ội ngũ nhân viên có phẩm chất, có tư cách đạo đức, có giác ngộ trị, có tổ ch ức, k ỷ lu ật trình độ khoa học phục vụ chủ trương cơng nghiệp hóa-hiện đại hóa đát nước Các mục tiêu doanh nghiệp có mối liên kết ch ặt chẽ tác động qua lại với Doanh nghiệp phải đề mục tiêu cho giai đoạn cụ thể nhờ đưa sách kinh doanh thích hợp Câu Độc quyền gì? VD : Nêu rào cản gia nhập nghành phổ biến thị trường độc quyền.Nhà độc quyền làm để lạm dụng quy ền lực gây tổn hại cho khách hàng.Đường cầu doanh nghiệp ? Tại ? TT độc quyền TT có nhà cung cấp, m ột loại s ản ph ẩm dịch vụ, doanh nghiệp gọi DN độc quyền Ví dụ : - + Rào cản gia nhập nghành phổ biến TT độc quyền DN s h ữu nguồn tài ngun mà khơng có nguồn tài ngun thay gần gũi Có quy định hạn chế phủ VD : thị trường điện tiêu dùng VN có EVN bán điện cho khách hàng + + + + + + Băng sáng chế giúp tạo nên độc quyền khai thác m ột phát minh 20 năm Khối lượng nguồn vốn lớn để có thê gia nhập số nghành Nhà độc quyền sử dụng biện pháp sau để gây tổn hại cho khách hàng DN giữ mức giá bán giao để thu lợi nhuận lớn Có thể hạn chế hệ thống phân phối để giữ chi phí bán hàng th ấp Có thể khơng cập nhật sản phẩm dịch vụ thường xuyên nh có đối thủ cạnh tranh Đường cầu DN độc quyền đường cầu th ị trường DN độc quyền nhà cung cấp nh ất s ản ph ẩm ho ặc dịch vụ giống đường cầu thị trường nói chung, đường c ầu DN đường dốc xuống Câu : Giải thích khác biệt chi phí ngăn hạn chi phí dài h ạn Trình baỳ thành phần chi phí sản xuất ngắn h ạn, trình bày s ự khác biệt chi, chi phí biên Khác biệt CP ngăn hạn dài hạn Ngắn hạn khoảng thời gian số lượng m ột yêu t ố đ ầu vào cố định Dài hạn giai đoạn đủ dài để tính đầy đủ, tính linh hoạt nhân t ố đầu vào sử dụng Do vậy, khác biệt gi ữa chi phí ngắn h ạn chi phí dài hạn : Trong dài hạn tất nguồn lực đầu vào biến đổi VD : CP NVL, CP Nhân công tt theo sp…và số nhân tố đầu vào đ ược xem cố định chi phí mặt bằng, CP trang thiết bị Các thành phần chi phí sản xuất ngắn hạn Tổng chi phí : TC Tổng chi phí mức sản lượng bao gồm tổng chi phí c ố đ ịnh TFC chi phí biến đổi VC : TC = FC + VC Chi phí bình qn : ATC chi phí bình quân khối lượng sản phẩm đầu tổng chi phí chia tổng sản lượng sản xu ất đồng th ời chi phí bình qn cịn cấu thành chi phí cố định bình qn m ột đ ơn vị sản phẩm : ATC=TC/Q=FC+VC/Q=AFC+AVC Chi phí biên gia tăng tổng chi phí s ản xu ất thêm đ ơn v ị sản phẩm đầu VD : Q=20 -> TC=20 tăng đơn vị sản ph ẩm TC=32-> MC=2 Mối quan hệ chi phí bình qn chi phí biên Khi MC > ATC -> ATC Tăng P Khi MC < ATC -> ATC giảm Khi MC=0 -> ATC nằm ngang MC cắt ATC ATCmin q Câu : Nêu khái niệm điều kiện tồn thị trường cạnh tranh hoàn hảo.Đường cầu DN hoạt động thị trường cạnh tranh hoàn h ảo ? vẽ đồ thị Khái niệm : cạnh tranh hoàn hảo tồn có nhiều đối tượng tham gia thị trường điều kiện khác đảm bảo để không cá nhân gây ảnh hưởng lên giá điều kiện nhân tố khác không đ ổi Điều kiện tồn TT cạnh tranh hồn hảo Có nhiều người biết nhiều người mua, khơng có tác đ ộng l ớn đ ến tổng cung tổng cầu Giá TT xác định qua tổng cung tổng cầu Khơng có rào cản để gia nhập nghành rút khỏi nghành nghĩa muốn tham gia thị trường rút khỏi TT khơng phát sinh chi phí cao Sản phẩm tiêu chuẩn hóa nên khách hàng khơng quan tâm đến việc mua hàng Trao đổi thông tin tốt, người biết giá nh ững người khác Đường cầu DN hoạt động TT cạnh tranh hoàn h ảo Một điểm bật TT cạnh tranh hoàn hảo người bán người chấp nhận giá có nghĩa dù người bán muốn bán mức sản lượng bán với mức giá thị trường Po Nếu người bán bán với giá cao giá TT người bán khơng bán thêm đ ược hàng hóa người mua chuyển sang mua hàng người khác tương t ự Vì v ậy, đường cầu DN cạnh tranh hồn hảo đường cầu n ằm ngang Giá TT giá Po Po D D DN lỗ vấn tiếp tục sản xuất Lỗ xảy donh thu khơng bù đắp tồn chi phí, doanh thu lớn chi phí biến đổi khơng bù đắp hết đ ược chi phí c ố đ ịnh Trong ngắn hạn DN tiếp tục sản xuất doanh thu l ớn h ơn chi phí biến đổi TR > VC Trong dài hạn tất chi phí đ ều biến đổi t ất chi phí phải trang trải DN trì kinh doanh Vì th ế, ngắn hạn DN tạm thời đóng cửa sản xuất P< AVCmin t ại điểm DN lỗ nhiều tiếp tục sản xuất giá bán khơng khơng bù đắp FC mà cịn lỗ m ỗi đ ơn v ị s ản xu ất AVC >P Câu 4: trình bày khái niệm loại hình DN theo luật DN 2005 DN tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có tr ụ s giao d ịch ổn đ ịnh, đăng kí kinh foanh theo Quy định pháp luật nh ằm mục đích th ực hoạt động kinh doanh DN đơn vị kinh tế quy tụ phương tiện tài chính, v ật ch ất người nhằm thực hoạt động sản xuất, cung ứng, tiêu th ụ sản phẩm, dịch vụ sở tối đa hóa lợi ích người tiêu dung, thơng qua tối đa hóa lợi nhuận cho chủ sở hữu.Đồng thời, kết hợp h ợp lý m ục tiêu xã hội Các loại hình DN: DN nhà nước DN tư nhân Công ty TNHH Công ty cổ phần Công ty hợp danh Nhóm cơng ty Phân loại DN theo quy mơ: Lớn, vừa nhỏ Phân loại DN theo lĩnh vực kinh doanh: DN hoạt động lĩnh v ực Nông, Lâm nghiệp, DN SX công nghiệp tiểu thủ công nghiệp, DN th ương m ại, DN vận tải, DN xây dựng, dịch vụ, DN hỗn h ợp SX kinh doanh th ương t ải dịch vụ Hoạch định ý tưởng kinh doanh Sự hình thành ý tưởng Phân tích tính khả thi Phân tích mơi trường vĩ mơ Nhà cung cấp Đối thủ cạnh tranh Môi trường nội Tài Hình thành DN Nguồn vốn đầu tư DN Hoạch định bán hàng Mặt Tuyển dụng Tiếp cận khách hàng Các loại khách hàng hướng tới Phát triển giữ chân khách hàng Chính sách đãi ngộ nhân viên Tìm đầu ổn định Tình KD Bảng phân tích SWOT Những hội (O) O1: tiềm mở rộng thị trường cao (do có nhiều thị trường tiềm Âu Mỹ cịn bỏ sót) O2:Kẹo dừa Bến Tre thương hiệu địa phương tiếng O3: kết hợp với dịch vụ du lịch cho khách quốc tế Những nguy đe dọa (T) T1: giá nguyên liệu tăng cao thương lái Trung Quốc cạnh tranh nguồ nguyên liệu chỗ T2: TQ làm giả nhãn hiệu T3:Cạnh tranh ngồi nước mạnh T4: khách nước ngồi cịn đánh giá sản phẩm địa phương nói chung chưa hợp vệ sinh AT thực phẩm điểm Những CL kết hợp SO Những CL kết hợp ST Những mạnh(S) S1: Có truyền cắt kẹo đóng gói hợp vệ sinh S2: Uy tín tương hiệu đứng vào thứ Bến Tre S3: nguồn nguyên liệu chỗ S4: nắm bí sản xuất kẹo dừa chất lượng cao S5: sản phẩm nhiều mùi vị S1+S2+S3+S4+O1: xây dựng quảng bá thương hiệu cách bản” kẹo dừa ng đẹp Bến Tre tỉnh phía Bắc, TQ, Mỹ châu Âu S2+S3+O3:liên doanh, liên kết với cơng ty du lịch uy tín S1+S2+T2: xây dựng hệ thống có áp dụng tem chống hàng giả S1+T4: Đẩy mạnh tuyen truyền quảng bá hệ thống đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm DN S3+T3: tăng cường làm chủ nguồn nguyên liệu chỗ để giảm áp lực từ sợ cạnh tranh thu mua nguyên liệu từ thương lái TQ S4+S5+T3: đa dạng hóa sản phẩm kẹo Những điểm yếu W1: vốn hạn chế W2: bao bì chưa đạt chất lượng W3: SX cịn mang tính thủ cơng nên suất chưa cao Những CL kết hợp WO W1+O2: đẩy mạnh chương trình huy động vốn W1+W3+O1+O2: liên kết với doanh nghiệp kẹo dừa Bến Tre khác để quảng bá thương hiệu kẹo dừa Bến Tre TT Âu Mỹ nhiều mùi vị nhiều chủng loại( cứng, mềm, ngọt…) để gia tăng sức mạnh cạnh tranh Những CL kết hợp WT W1+W3+T2: hướng tới việc liên kết với công ty sản xuất kẹo dừa Bến Tre khác nhằm thành lập liên minh chống hàng giả TQ W2+W4+T2+T4: đầu tư dây truyền sản xuất đại,loại bỏ khâu thủ công Giải thích biện pháp thực CL Các chiến lược SO: S1+S2+S3+S4+O1: xây dựng quảng bá thương hiệu cách b ản” kẹo dừa ng đẹp Bến Tre tỉnh phía Bắc, TQ, Mỹ châu Âu Có kế hoạch xây dựng thương hiệu năm bao gồm việc hoàn thiện h ệ thống nhận dạng thương hiệu, lời chào hàng độc đáo, hồ s ch ứng minh xuất xứ, nguyên liệu quy trình sản xuất đạt chuẩn an toàn vệ sinh th ực phẩm Dành ngân sách phù hợp để quảng bá thương hiệu tính phía B ắc sang TT nước ngoài( bao gồm việc tham dự hội ch ợ quốc tế xâm nhập vào vài hệ thống bán lẻ quốc tế) S2+S3+O3:liên doanh, liên kết với cơng ty du lịch uy tín Kết hợp với công ty tổ chức tour lớn Sài Gòn Tourist, Viet Travel… đưa khách du lịch tham quan Bến Tre, tham quan nhà máy s ản xu ất k ẹo dừa mua kẹo dừa làm quà cho gia đình Các chiến lược ST: S1+S2+T2: xây dựng hệ thống có áp dụng tem chống hàng giả Cơng ty kẹo dừa ng đẹp Bến Tre liên hệ với Bộ Công an xin đăng ký th ủ tục làm tem chống hàng giả S1+T4: Đẩy mạnh tuyên truyền quảng bá hệ thống đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm DN Đưa cam kết chất lượng sản phẩm vệ sinh với khách hàng( tuyên ngôn sứ mệnh, website in bao bì sản ph ẩm) Thực clip quay lại quy trình sản xuất sản phẩm đưa lên website để tuyên truyền Cam kết với công ty tổ chức du lịch đưa vào ch ương trình tham quan quy trình sản xuất đặc sản Bến Tre nhấn mạnh yếu tố an toàn S3+T3: tăng cường làm chủ nguồn nguyên liệu ch ỗ để giảm áp l ực t sợ cạnh tranh thu mua nguyên liệu từ thương lái TQ Chu động thu mua NVL sản xuất kẹo dừa địa bàn Bến Tre t ỉnh miền tây Về lâu dài, công ty nên đầu tư khu nông tr ại tr ồng d ừa t ại B ến Tre để ln có nguồn nguyên liệu sẵn có để phục vụ sản xuất S4+S5+T3: đa dạng hóa sản phẩm kẹo nhiều mùi vị nhiều ch ủng loại( cứng, mềm, ngọt…) để gia tăng sức mạnh cạnh tranh Thường xuyên nghiên cứu phát triển sản phẩm kẹo nhằm đáp ứng sở thích vị khách hàng để cạnh tranh sản ph ẩm v ới s ản phẩm kẹo dừa loại thị trường Các chiến lược WO W1+O2: đẩy mạnh chương trình huy động vốn Cơng ty liên hệ với ngân hàng Bến Tre để thuy ết trình v ề nhu cầu cần mở rộng triển vọng phát triển công ty đ ể ngân hàng xem xét cho vay vốn Công ty tiến hành cổ phần hóa để tìm kiếm nhà đầu tư ti ềm W1+W3+O1+O2: liên kết với doanh nghiệp kẹo d ừa Bến Tre khác đ ể quảng bá thương hiệu kẹo dừa Bến Tre TT Âu Mỹ Liên kết với công ty kẹo dừa khác để tài trợ tổ ch ức ch ương trình lễ họi văn hóa giới thiệu đặc sản Việt Nam Bến Tre TT Âu Mỹ Hợp sức chiến dịch quảng bá sản phẩm kẹo dừa VN nói chung Bến Tre nói riêng TT W1+W3+T2: hướng tới việc liên kết với công ty sản xuất kẹo d ừa Bến Tre khác nhằm thành lập liên minh chống hàng giả TQ Tăng cường tiếng nói sức mạnh việc đấu tranh bảo v ệ s ản phẩm thị trường nước TQ cách thành l ập liên minh chống hàng giả( dạng hiệp hội) để đại diện hỗ tr ợ thành viên vụ kiện pháp lý đề xuất hành động chống hàng giả W2+W4+T2+T4: đầu tư dây truyền sản xuất đại,loại bỏ khâu th ủ công Công ty kẹo dừa ng đẹp Bến Tre nên học hỏi mơ hình công ty sản xuất kẹo dừa Đông Á Công ty TNHH Đông Á vừa đưa phân x ưởng chuyên s ản xuất sản phẩm “kẹo dừa sạch” trị giá tỷ đồng vào hoạt động Dây chuyền SX chuyên SX sản phẩm “kẹo dừa sạch” công ty nh ập từ CHLB Đức Các công đoạn SX sản phẩm kẹo dừa chủ yếu máy móc thiết bị đại đảm trách, SX môi trường chân khơng (nhà kính) đảm bảo tuyệt đối, an tồn vệ sinh thực phẩm Đánh giá tính thực cửa hàng thời trang sinh viên sau phân tích khách hàng mục tiêu, số lượng khách hàng tiềm năng, l ực c tập đoàn (Từ sản xuất, mua bán hàng nhập sản xuất hàng nội đ ịa) Ý tưởng kinh doanh dựa lựa chọn phục vụ đối t ượng đặc trưng sinh viên Điều địi hỏi phải có sản phẩm đ ộc đáo th ực thỏa mãn nhu cầu thời trang sinh viên Vì đối tượng SV thường xuyên muốn chọn thời trang với kiểu dáng đa dạng, thiết k ế tr ẻ trung, động cá tính Bên cạnh giả phải phù h ợp v ới túi tiền sinh viên yêu tố quan trọng để hướng tới khách hàng mục tiêu Liệt kê trách nhiệm cơng việc quản lý cửa hàng tr ưởng Trách nhiệm lãnh đạo cửa hàng hồn thành tiêu kinh doanh tập đoàn giao theo đường lối hiệu Các công việc quản lý quản lý bán hàng, quản lý nhân s ự, qu ản lý việc chăm sóc khách hàng, tồn kho hàng hóa, trang thiết bị c ửa hàng, an tồn, an ninh cửa hàng Thực thi cơng tác khen thưởng kỷ luật xây dựng đề xuất sách đãi ngộ, giữ chân nhân viên  ... xuyên, l? ?u dài tổ ch? ?c Vạch kế hoạch tổ ch? ?c th? ?c loại chiến l? ?? ?c sách l? ?? ?c nh chiến l? ?? ?c kinh doanh, đ? ?u tư marketing, nhân s ự Hoạch định t? ?c nghiệp M? ?c ti? ?u c? ?ng t? ?c hoạch định kế hoạch t? ?c. .. đạt y? ?u c? ? ?u l? ?m vi? ?c bỏ qua kh? ?u đào t ạo c? ??n ch ưa đạt u c? ? ?u c? ??n phải tổ ch? ?c th? ?c hiện, sau kết th? ?c giai đoạn đào tạo mà đạt y? ?u c? ? ?u mới thu nhận th ? ?c thủ t? ?c theo quy định pháp luật quy chế... pháp th ? ?c c chiến l? ?? ?c hội nhập d? ?c thuận chi? ?u Chiến l? ?? ?c hội nhập d? ?c thuận chi? ?u chiến l? ?? ?c mà doanh nghiệp t ự giải kh? ?u ti? ?u thụ sản phẩm Đ? ?c điểm chiến l? ?? ?c hội nhập d? ?c thuận chi? ?u tìm kiếm