TRANG BÌA BÁO CÁO BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI NHÀ THUỐC MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tắt Lời nói đầu 1 Nội dung báo cáo 2 I Đơn vị thực tập 2 II Đối tượng thực tập 2 III Mục đích yêu cầu 2 IV Nội dung thự.
TRANG BÌA BÁO CÁO BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI NHÀ THUỐC MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tắt Lời nói đầu Nội dung báo cáo I Đơn vị thực tập II Đối tượng thực tập III Mục đích yêu cầu IV Nội dung thực tập Tìm hiểu thơng tin tổng quan sở thực tập Thu thập, tìm hiểu làm quen sản phẩm đơn vị… Trình bày 10 tình cơng việc thực tế quầy… 24 Những ý kiến đóng góp, xây dựng nhà thuốc 36 V Cách thức tổ chức thực 38 Lời cảm ơn 39 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT GPP - Good Pharmacy Practice: Thực hành tốt nhà thuốc FIFO - first-in, first-out: nhập trước xuất trước FEFO - First Expired, First Out: Hết hạn trước – xuất trước CĐ: định SĐK: số đăng ký STT: số thứ tự ADR - Adverse Drug Reaction: Phản ứng có hại thuốc LỜI NÓI ĐẦU Qua năm học tập trường…, giúp đỡ từ phía nhà trường thầy phịng đào tạo, tạo điều kiện cho chúng em thực tập Nhà thuốc Pharmacy Nhờ thực tập Nhà thuốc; mà em có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với thuốc, hướng dẫn cách lau quầy - tủ thuốc, biết cách xếp bảo quản thuốc Vì thế, Nhà thuốc nơi tạo điều kiện thuận lợi, quan trọng để em sau tốt nghiệp trường làm việc chuyên ngành mình, đặc biệt Nhà thuốc Thuốc sản phẩm cần thiết ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người Một người Dược sĩ biết cách bán thuốc, biết cách phối hợp thuốc biết cách tư vấn sử dụng thuốc cho bệnh nhân bệnh nhân khỏi bệnh Ngược lại, người Dược sĩ bán thuốc khơng cách bệnh nhân khơng khỏi bệnh Có thể nói vai trị người Dược sĩ Nhà thuốc quan trọng, định sinh mạng người, người Dược sĩ cần phải nắm vững kiến thức cần thiết thuốc cho chuyên ngành Vì vậy, trước tốt nghiệp trường, cần phải trải qua đợt thực tập sở khác nhau, đặc biệt Nhà thuốc Bài Báo Cáo Thực Tập Nhà thuốc tóm tắt lại trình học tập nhà trường Nhà thuốc Với kiến thức hạn chế nên Báo Cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận thơng cảm đóng góp ý kiến quý thầy cô NỘI DUNG BÁO CÁO I Đơn vị thực tập: - Tên nhà thuốc: Nhà thuốc Pharmacy - Cơ sở: …Hà Nội II Đối tượng thực tập: Dược sĩ cao đẳng III Mục đích u cầu: - Tìm hiểu thơng tin tổng quan nhà thuốc - Thu thập thông tin nghiệp vụ, hoạt động thường xuyên sở - Đề xuất giải pháp, xây dựng, đánh giá đơn vị thực tập IV Nội dung thực tập 1.Tìm hiểu thơng tin tổng quan sở thực tập - Tên sở thực tập (địa chỉ, diện tích…): + Tên sở thực tập: Nhà thuốc Pharmacy + Địa chỉ: …Hà Nội + Diện tích: 35m2 - Loại hình (quầy thuốc bệnh viên, trạm y tế / tư nhân, nhà thuốc bệnh viện/ tư nhân): Nhà thuốc tư nhân - Tên chủ nhà thuốc, số lượng nhân viên: + Tên chủ nhà thuốc: dược sĩ Nguyễn Huy Phong + Số lượng nhân viên: (Ca sáng người, ca tối người) - Q trình hình thành, quy mơ nhà thuốc Quá trình hình thành: Hệ Thống Nhà Thuốc thành lập tháng 10/2018 quản lý vận hành Tập Đồn Dược Phẩm…, Nhà thuốc Pharmacy sở …Hà Nội hình thành năm Quy mơ nhà thuốc: +) Nhà thuốc có địa điểm cố định, bố trí nơi cao ráo, thống mát, an tồn, cách xa nguồn nhiễm +) Diện tích: 35m2 +) Nhà thuốc gồm: tủ quầy, tủ ngang, tủ đứng kệ phân thành khu: khu thuốc kê đơn, thuốc không kê đơn, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, vật tư y tế Ngồi cịn có tủ nhỏ để hàng biệt trữ, hàng chờ xử lý… +) Nhà thuốc cịn có khu vực riêng: Nơi rửa tay, nhà vệ sinh bên trái góc cuối nhà thuốc +) Trang thiết bị nhà thuốc: + Máy tính kết nối phần mềm GPP + Điều hòa: nhiệt độ 30oC + Máy đo nhiệt độ, độ ẩm + Cân sức khỏe + Máy đo huyết áp, đo tiểu đường + Sổ sách ghi chép + Bình phịng chữa cháy - Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ, quyền hạn đơn vị thực tập, định hướng sản phẩm: Cơ cấu tổ chức + Phụ trách chuyên môn: Dược sĩ Đại học Nguyễn Huy Phong + Nhân viên: Chức năng, nhiệm vụ: + Chức năng: Nhà thuốc Pharmacy sở bán lẻ thuốc thành phẩm bán thuốc theo đơn + Nhiệm vụ: Phạm vi hoạt động chuyên môn Nhà thuốc Pharmacy bán lẻ thuốc thành phẩm phép lưu hành Việt Nam Giá bán lẻ sở bán lẻ thuốc thực quy định thặng số bán lẻ tối đa thuốc thành phẩm Quyền hạn Cung ứng thuốc, bán lẻ thuốc thành phẩm, dụng cụ vật tư y Định tế thông thường, bán thuốc theo đơn, thuốc không kê đơn cho bệnh nhân Cung cấp đầy đủ thuốc có chất lượng, có hiệu điều trị cao, giá hợp lý cho đối tượng bệnh nhân Hướng sản phẩm Nhà thuốc kinh doanh sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng, bệnh nhân Cung ứng thuốc nằm danh mục thuốc kê đơn, thuốc không kê đơn, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, vật tư y tế… sản phẩm phải đảm bảo chất lượng cao, điều kiện bảo quản phân phối tốt 2.Thu thập, tìm hiểu làm quen sản phẩm đơn vị hoạt động nghiệp vụ đơn vị - Thơng tin nhóm sản phẩm thuốc đơn vị a Nhóm thuốc kháng sinh: Nhóm beta – lactam: - Penicillin: + Ampicillin + Amoxcillin + Augmentin + Klamentin - Cephalosporin: + Cephalexin + Cephadroxil + Cefaclor + Cefuroxim + Cefdinir + Cefpodoxim Nhóm Macrolid: - Erythromycin - Azithromycin - Spiramycin - Clathromycin - Roxithromycin Nhóm Quinolon: - Ofloxacin - Ciprofloxacin - Levofloxaxin - Moxifloxacin - Nofloxacin Nhóm Aminoglycosid: - Gentamycin Tình 5: Bệnh nhân Nữ, 38 tuổi Có triệu chứng đau, cứng, sưng khớp: cổ tay, ngón tay, khuỷnh tay, khớp vai khớp khó cử động Chuẩn đoán: Viêm đa khớp Đơn ngày Thuốc Giảm đau – kháng viêm không steroid Diclofenac 50mg 15 viên viên x lần/ngày Thuốc giảm đau (Paracetamol Diclofenac: hiệp lực tác dụng giảm đau) Paracetamol 500mg 15 viên viên x lần/ngày Nhóm vitamin khoáng chất (Chống mệt mỏi, tăng tác dụng giảm đau khớp) Vitamin B1 250mg 10 viên viên x lần/ngày Nhóm vitamin khống chất (có tác dụng làm xương khớp khỏe mạnh) Vitamin A-D 10 viên viên x lần/ngày Tình 27 Bệnh nhân Nam, 56 tuổi Mang đơn đến nhà thuốc Chẩn đoán: Cao huyết áp, tiểu đường Đơn 10 ngày 1.Thuốc tim mạch (điều trị tăng huyết áp) Amlodipin 5mg 20 viên viên x lần/ngày Thuốc điều trị bệnh tiểu đường Metformin 850mg 20 viên viên x lần/ngày Nhóm vitamin khống chất (Tăng cường sức đề kháng thể) Vitamin C 500mg viên x lần/ngày Thuốc giảm đau Paracetamol 500mg viên x lần/ngày 10 viên 15 viên Tình Bệnh nhân Nữ, 60 tuổi Có triệu chứng đau đầu, hoa mắt, chóng mặt, quay cuồng Chẩn đốn: Rối loạn tiền đình Đơn thuốc ngày Thuốc điều trị rối loạn tiền đình Cinnarizin 25 mg 15 viên viên/lần x lần/ngày Thuốc giảm đau 28 Paracetamol 500 mg 15 viên viên/lần x lần/ngày Thuốc làm tăng tác dụng giảm đau Mg B6 10 viên viên/lần x lần/ngày Tình Bệnh nhân Nam, 40 tuổi Có triệu chứng: nghẹt mũi, chảy nước mũi, hắt hơi, đau rát họng, ho Chẩn đốn: Viêm hơ hấp Đơn ngày Thuốc kháng sinh nhóm beta - lactam (có tác dụng diệt khuẩn) Cefalexin 500 mg 15 viên viên/lần x lần/ngày Thuốc kháng viêm Seratiopeptidase 15 viên viên/lần x lần/ngày Thuốc giảm đau hạ sốt Paracetamol 500 mg 15 viên viên/lần x lần/ngày 29 Thuốc điều trị viêm phế quản, viêm hô hấp mãn, bệnh phổi tắt nghẽn mãn, giãn phế quản… Bromhexin mg 15 viên viên/lần x lần/ngày Tình Bệnh nhân Nam, 52 tuổi Mang đơn đến Nhà thuốc Chẩn đoán: Nhiễm trùng tiểu Đơn ngày Thuốc kháng sinh nhóm Quinolon Ciprofloxacin 500 mg 14 viên Uống: Sáng Viên, Chiều Viên Thuốc điều trị viêm đường tiết niệu Mictasol blue 28 Viên Uống: Sáng 02 Viên, Chiều 02 Viên Thuốc chống viêm Corticoid Prednisolon 5mg 14 Viên Uống: Vào lúc – sáng 02 Viên Thuốc giảm đau Paracetamol (acetaminophen) 500 mg (Panadol) 14 Viên Uống: 01 Viên sốt Nhóm vitamin khống chất Vitamin C 500mg 14 viên Uống: Sáng Viên, Chiều Viên, trước ăn 30 Tình 10 Bệnh nhân Nữ, 45 tuổi Có triệu chứng đau răng, sưng vùng quanh hàm Chuẩn đoán: Nhiễm trùng miệng Đơn ngày Kháng sinh nhóm Macrolid (gồm Spiramycin 750.000 IU, Metronidazol 125mg: điều trị nhiễm trùng miệng) Zidocin 20 viên Ngày viên, chia làm lần Thuốc chống viêm nhóm NSAIDS Alphachoay 30 viên Ngày viên, chia làm lần Ngậm lưỡi, sau ăn Thuốc giảm đau Pocityl 500mg 10 viên Ngày viên, chia làm lần 4.Những ý kiến đóng góp, xây dựng nhà thuốc Khâu tổ chức sở - Nhà thuốc nên tuyển thêm nhân viên cần 31 - Nhà thuốc nên trang bị thêm nơi rửa tay dành riêng cho khách - Nên để cân sức khỏe để khách cho thể - sử dụng … Sản phẩm nhà thuốc Nên mở rộng thêm sản phẩm cho đa dạng Các sản phẩm da liễu cịn Các thực phẩm chức chưa đa dạng … Quy trình nghiệp vụ Nhân viên nhà thuốc có đầy đủ chun mơn, kiến thức, kỹ năng, cách giao tiếp với khách hàng bệnh nhân, ln nhiệt tình thân thiện Chiến lược kinh doanh + Nhà thuốc xác định mục tiêu sứ mệnh nhà thuốc + Phân tích hội, thách thức thị trường + Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu nhà thuốc + Xây dựng triển khai kế hoạch chiến lược, kế hoạch tác nghiệp Nhà thuốc nên đẩy mạnh chiến lược quảng cáo markrting Nên tạo fanpage riêng nhà thuốc, thường xuyên cập nhật thông tin thuốc, tin tức liên quan đến ngành nhà thuốc, để người nắm bắt thơng tin 32 hiểu nhà thuốc Có nhân viên trực page, trả lời tư vấn cho khách có + Kiểm tra, đánh giá lại kết Sau thực xong bước trên, nhà thuốc kiểm tra lại đánh giá xem nhà thuốc hoạt động có hiệu hay khơng? Doanh thu so với thời gian trước có thay đổi khơng? + Lập lại quy trình hoạch định V Cách thức tổ chức thực - Thời gian thực hiện: tuần - Phương pháp thực Phương pháp thu thập thông tin theo chủ điểm, trình tự thời gian Phương pháp tiếp cận thông tin, phổ quát tổng hợp - Biểu mẫu kèm 33 Trước thực hành: Sinh viên đăng ký sở thực tập; giấy giới thiệu thực tập, nội dung hướng dẫn thực tập, phổ biến hướng dẫn chương trình thực tập Trong thực tập: sổ tay ghi chép (sinh viên giữ thông tin liên lạc thường xuyên với nhà trường để giải vấn đề phát sinh có) Sau kết thúc thực tập: sinh viên làm báo cáo thực tập gửi nhà trường chấm điểm - Cơ sở thực tập đánh giá: Chuyên cần Năng lực tiếp thu Ý thức chấp hành quy chế, nội quy sở thực tập LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập nhà thuốc Pharmacy sở, với 10 ngày thực tập ngắn ngủi với bỡ ngỡ lần đầu thực tập nhà thuốc Em vô hồi hộp lo 34 lắng, khơng biết nên đầu làm Nhưng nhờ có hướng dẫn tận tình, ln quan tâm, ln hỏi thăm dành lời động viên tới chúng em suốt q trình thực tập L, P dẫn chi tiết chị nhân viên làm nhà thuốc, mà chúng em học hỏi nhiều kiến thức kinh nghiệm như: + Cách lau dọn hộp thuốc, tủ thuốc quầy thuốc + Cách xếp thuốc theo nhóm dược lý + Cách bảo quản thuốc theo tiêu chuẩn GSP + Ghi nhớ hoạt chất, biệt dược, định, cách dùng, đường dùng, chống định, tác dụng không mong muốn thuốc + Làm quen với loại sổ sách có nhà thuốc + Cách giao tiếp với khách hàng bệnh nhân + Cách tư vấn dùng thuốc cho bệnh nhân Với kiến thức học nhà trường với kiến thức thu thập có q trình thực tập nhà thuốc, giúp em có hội ứng dụng kiến thức lý thuyết học ghế nhà trường vào thực tiễn công việc, tiếp thu kiến thức thực tế Bên cạnh kiến thức 35 chuyên môn, qua trình thực tập Nhà thuốc Pharmacy em học hỏi nhiều kỹ năng, kinh nghiệm từ chị nhân viên Nhà thuốc Từ tác phong, cách làm việc chuyên nghiệp, khoa học, cách ứng xử với đồng nghiệp giao tiếp với khách hàng Đó hành trang q giá giúp chúng em hồn thành tốt cơng việc sau Em xin cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc đến thầy phịng đào tạo Trường, L cô P hệ thống nhà thuốc Pharmacy quan tâm, hỗ trợ tạo điều kiện tốt để em trải nghiệm thực tế Nhà thuốc Pharmacy Cùng với đó, em xin gửi lời cảm ơn đến chị nhân viên làm việc Nhà thuốc Pharmacy sở … nhiệt tình hướng dẫn, chia sẻ để em có hồn thành tốt đợt thực tập lần Lời cuối, lần em xin chân thành cảm ơn ban giám hiệu nhà trường, thầy phịng đào tạo trường; L, cô P chị nhân viên Nhà thuốc Pharmacy tạo điều kiện giúp đỡ em thời gian vừa qua Kính chúc nhà trường ngày phát triển, quý thầy cô giáo cô, chị nhân viên Nhà thuốc 36 Pharmacy dồi sức khỏe thành công sống Em xin trân trọng cảm ơn! CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -Đơn vị…………………… PHIẾU ĐÁNH GIÁ THỰC TẬP TẠI……………………………… Họ tên sinh viên:………………………Sinh ngày: ………… Lớp:…………Khóa……….Trường Thực tập tốt nghiệp tại:………………………………… ……… Từ:……/……/………… đến:……/… /……………………… NHẬN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………,ngày…….tháng…….năm 20… Thủ trưởng đơn vị 37 (Ký tên, đóng dấu) 38 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………,ngày…….tháng…….năm 20… Giáo viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) ĐÁNH GIÁ, CHẤM ĐIỂM CỦA KHOA THỰC HÀNH Giáo viên chấm Giáo viên chấm ( Tổ trưởng ) (G/v hướng dẫn ) 39 ... cần phải trải qua đợt thực tập sở khác nhau, đặc biệt Nhà thuốc Bài Báo Cáo Thực Tập Nhà thuốc tóm tắt lại q trình học tập nhà trường Nhà thuốc Với kiến thức hạn chế nên Báo Cáo khơng thể tránh... NỘI DUNG BÁO CÁO I Đơn vị thực tập: - Tên nhà thuốc: Nhà thuốc Pharmacy - Cơ sở: …Hà Nội II Đối tượng thực tập: Dược sĩ cao đẳng III Mục đích yêu cầu: - Tìm hiểu thơng tin tổng quan nhà thuốc -... pháp, xây dựng, đánh giá đơn vị thực tập IV Nội dung thực tập 1.Tìm hiểu thơng tin tổng quan sở thực tập - Tên sở thực tập (địa chỉ, diện tích…): + Tên sở thực tập: Nhà thuốc Pharmacy + Địa chỉ: …Hà