ĐỀ CƯƠNG THẢO LUẬNMỘT SỐ KỸ NĂNG CƠ BẢN TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝCỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ Ở CƠ SỞ

Họ tên: Lê Thị Tuyết Mai Lớp: TC 137 SBD: 28 ĐỀ CƯƠNG THẢO LUẬN MỘT SỐ KỸ NĂNG CƠ BẢN TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ Ở CƠ SỞ -Câu 1: Để thực hiệu nội dung hoạt động lãnh đạo, quản lý sở, người lãnh đạo, quản lý cần có phẩm chất nào? Liên hệ thực tiễn đơn vị anh (chị) nay? Hoạt động lãnh đạo: Hoạt động lãnh đạo hoạt động người lãnh đạo mang tính định hướng, gây ảnh hưởng, tạo niềm tin, thuyết phục người khác để họ đồng thuận với người lãnh đạo thực đường lối, chủ trương hướng tới mục tiêu đề Hoạt động quản lý: Quản lý mang tính kỹ thuật, quy trình, quy định rõ khuôn khổ thể chế xác định Nhà quản lý sử dụng quyền lực để điều hành người khác Nói cách khác hoạt động lãnh đạovà hoạt động quản lý hoạt động điều khiển người Quản lý Lãnh đạo Phương Chủ yếu quyền lực Nhà Chủ yếu tác động chủ trương, thức tác nước thơng qua mệnh lệnh sách nghị thơng động hành chính, cưỡng chế qua giáo dục, thuyết phục mang tính tự nguyện, tự giác Vạch đường, lối  tầm nhìn xa Chức Tổ chức thực Đối tượng Con người đối tượng khác ( Con người sở vật chất, thiết bị…) Phương tiện Quyền lực ( nội qui , qui chế, Uy tín, phẩm chất, lực qui định ) Kỹ Theo lĩnh vực chun mơn cụ Khó định hình đào tạo, thường thể, thường hình thành hình thành qua hoạt động thực qua hoạt động đào tạo, bồi tiễn dưỡng Vai trò hoạt động lãnh đạo, quản lý là: (SGK 15) o Tạo nên sức mạnh tập thể sở thống ý chí hành động o Tạo mơi trường vừa cho phép người tự sáng tạo vừa định hướng người theo mục tiêu chung o Tạo nên phối hợp đồng phận khác đơn vị để tạo thành hệ thống o Góp phần tạo dựng sức mạnh bền vững hệ thống trị Hay, lãnh đạo quản lý tác động có mục đích nhà quản lý lãnh đạo đối tượng quản lý cho hệ thống quản lý hướng mục tiêu thực tốt mục tiêu Đối tượng quản lý bao gồm sở vật chất người (nhân viên thừa hành) Mục tiêu người lãnh đạo, quản lý là: o Xây dựng mục tiêu tạo tạo niềm tin, thuyết phục người khác thực mục tiêu đề o Góp phần định hướng cho hoạt động đơn vị, đảm bảo tồn đơn vị, tạo nên sức mạnh tập thể sở thống ý chí hành động cán lãnh đạo, quản lý o Tạo môi trường vừa cho phép người tự sáng tạo vừa định hướng người theo mục tiêu chung o Tạo nên phối hợp đồng phận khác đơn vị để tạo thành hệ thống o Mục tiêu chỗ dựa để người lãnh đạo, quản lý kiểm tra, kiểm sốt, đánh giá lộ trình thực mục tiêu Mục tiêu người thừa hành: o Hoàn thành nhiệm vụ giao o Sáng tạo để thực công việc có suất, hiệu cao o Hỗ trợ lãnh đạo kiểm sốt lộ trình o Làm lãnh đạo “người lãnh đạo tương lai” Trong tổ chức, mục tiêu yếu tố quan trọng hàng đầu, đòi hỏi người lãnh đạo người thừa hành phải nhận thức vai trị để đảm bảo hoạch định cho phù hợp Mục tiêu người lãnh đạo muốn đạt đem lại lợi ích cho đơn vị, mục tiêu người thừa hành đem lại lợi ích vừa cho đơn vị vừa cho cá nhân họ họ thực mục tiêu họ dung hịa lợi ích cá nhân với lợi ích đơn vị Có loại mục tiêu: - Mục tiêu ngắn hạn: phục vụ cho mục tiêu trung dài hạn - Mục tiêu trung hạn: phục vụ cho mục tiêu dài hạn - Mục tiêu dài hạn: mục tiêu chiến lược có tầm nhìn xa, dài Cho dù ngắn hạn, trung hạn dài hạn mà mục tiêu chung đơn vị người lãnh đạo quản lý hoạch định xây dựng người thừa hành người trực tiếp thực thi nhiệm vụ Những phẩm chất mà người lãnh đạo quản lý cần có để làm việc hiệu quả: - Khiêm tốn Khiêm tốn phẩm chất tiêu biểu hầu hết nhà lãnh đạo Từ bậc vĩ nhân, khách yêu mến ông chủ tập đồn lớn - Liêm Dù lãnh đạo đất nước, tập đồn hùng mạnh hay cơng ty nhỏ liêm ln đức tính cần phải có nhà lãnh đạo Đây coi nguyên tắc nhà lãnh đạo Nếu đánh tính liêm tất - Quyết đốn Trong cịn chần chừ hội qua mà không hay biết Quyết định lúc, chỗ khả trội nhà lãnh đạo Chính đốn tính cách họ góp phần chủ yếu vào thành công mà họ đã, đạt - Khôn ngoan Khôn khéo giao tiếp, biết cách gây thiện cảm với người đối diện cách giúp nhà lãnh đạo đạt thành công họ mong muốn Sự khôn ngoan không đồng nghĩa với nhẫn tâm, sẵn sàng làm cho người khác bất lợi để lợi - Nhạy cảm Đó khả nắm bắt cảm xúc người khác, hiểu suy nghĩ họ từ có cách ứng xử phù hợp với người, tình cụ thể Đây khơng phải điều mà có Đó “thiên phú” (trời cho) kết trình trải nghiệm dài lâu học hỏi khơng ngừng - Thích ứng Thích ứng tốt yêu cầu cấp bách trọng yếu bối cảnh tồn cầu hóa Nó đòi hỏi nhà lãnh đạo cần phải đổi liên tục để phù hợp với xu mới, bối cảnh mới, khơng làm người - Tự học Học hỏi khơng ngừng để nâng cao hiểu biết yếu tố then chốt để trở thành nhà lãnh đạo hay quản lý giỏi - Đam mê Bất kỳ công việc muốn thành cơng địi hỏi phải có lịng đam mê - Thuyết phục Hầu hết nhà lãnh đạo quản lý giỏi điều nhà diễn thuyết tài ba Họ cách làm cho người khác nghe tin theo mà cịn khiến người khác làm theo họ Đây tính cách vượt trội nhà lãnh đạo so với người bình thường Liên hệ thực tiễn: Tại Trung tâm Trợ giúp pháp lý, Định kỳ tháng 11 hàng năm ban GĐ trưởng phòng phải họp đánh giá công việc kết tham gia tố tụng, hồ sơ tư vấn pháp lý địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Trung tâm Trợ giúp pháp lý quản lý địa bàn thành phố theo năm Sau đánh giá kết quả, Giám đốc hoạch định công việc, tiêu kế hoạch cho năm sau Trung tâm (Đây xem hoạt động quản lý) Giám đốc đạt tiêu kế hoạch cho phòng ban, động viên chuyên viên cố gắng hoàn thành tiêu đạt Mong muốn quan đạt danh hiệu cao năm Trên sở lãnh đạo phịng tổ chức triển khai cơng việc phịng theo chức năng, nhiệm vụ,quyền hạn tiêu giao Mỗi đồng chí ban GĐ phân cơng theo dõi đạo nhóm phịng (hoạt động lãnh đạo) Câu Tại nói “Mục tiêu yếu tố quan trọng hàng đầu tổ chức”? Việc hoạch định mục tiêu đơn vị anh (chị) có ưu điểm hạn chế gì? Nêu phương hướng khắc phục hạn chế 1) Ý nghĩa mục tiêu tổ chức: Không tổ chức trì hoạt động lãnh đạo, quản lý không đặt mục tiêu để hướng đến Mục tiêu có ý nghĩa vơ lớn việc định hướng cho hoạt động tổ chức 2) Những yếu tố mà người lãnh đạo quản lý vào để xác định mục tiêu đơn vị: - Cụ thể: Chỉ tiêu phải cụ thể định hướng cho hoạt động tương lai - Đo lường được: Khác với mục đích, mục tiêu vừa có tính chất định hướng hành động, vừa xác định rõ tiêu chí đo lường kết hành động cho thời điểm cần hồn thành mục tiêu, biết mục tiêu hoàn thành mức độ - Có thể đạt được: Chỉ tiêu phải có tính thách thức để cố gắng, đừng đặt tiêu loại đạt - Thực tế: Đây tiêu chí đo lường cân khả thực so với nguồn lực (thời gian, nhân sự, tiền bạc…) - Có thời hạn: Mọi cơng việc phải có thời hạn hồn thành khơng bị trì hỗn Thời gian hợp lý giúp đạt mục tiêu định đồng thời dưỡng sức cho mục tiêu khác - Liên kết: Phải liên kết lợi ích khác chủ thể khác Phải làm cho phận, nhân viên, người dân tham gia thực mục tiêu thấy lợi ích việc hoàn thành mục tiêu đề Nếu khơng có chế độ việc thực mục tiêu khơng hiệu - Thích đáng: Việc đề mục tiêu phải tính tốn mặt hài hịa lợi ích phận hữu quan Điều đảm bảo tính cơng bằng, tránh việc số phận tích cực, số cịn lại thờ Một mục tiêu tốt phải kết hành động có chọn lựa theo hướng tối thiểu hóa nguồn lực sử dụng tối đa hóa độ hài lịng người liên quan 3) Liên hệ thực tiễn: Mục đích: Trung tâm Trợ giúp pháp lý đặt mục tiêu tăng chất lượng số lượng trợ giúp viên pháp lý tham gia vụ án hình sự, dân năm tới tăng 1.2 lần so với số năm cũ a Hoạch định  Dự báo: Số án hình trẻ em tăng lên, tội phạm ngày trẻ hóa  Mục tiêu: Xây dựng kỹ tham gia tố tụng cho Trợ giúp viên pháp lý, Trợ giúp viên pháp lý chủ động đăng ký thuyết trình chuyên đề  Lập kế hoạch thực hiện:  Đưa Trợ giúp viên tham gia lớp nghiệp vụ kỹ theo lĩnh vực hình sự, dân  Xây dựng kế hoạch thuyết trình theo tháng, đặt tiêu thời gian nội dung để trợ giúp viên thuyết trình  Tổ chức họp cho trợ giúp viên đăng ký chuyên đề đưa nguyện vọng b Tổ chức thực  Huy động nguồn lực: Trợ giúp viên pháp lý Trung tâm  Phối hợp nguồn lực  Thời gian thực theo kế hoạch phê duyệt  Nội dung thực theo trình tự bước buổi thuyết trình  Xử lý tình phát sinh  Trong q trình thực có cố báo cáo cho Trưởng phịng Ban giám đốc c Kiểm tra, kiểm soát  Trưởng phòng theo dõi việc thực kế hoạch nâng cao chất lượng nghiệp vụ trợ giúp viên  Trước thuyết trình, trợ giúp viên phải gửi thuyết trình để trưởng phịng đánh giá nội dung d Điều chỉnh  Tránh việc đến buổi thuyết trình mà khơng có chun đề, Trưởng phịng tự xây dựng chun đề dự phòng trường hợp trợ giúp viên vắng có lý đáng khơng thể thuyết trình Câu Trình bày kiểu phong cách lãnh đạo: độc đoán, dân chủ, tự Đánh giá việc vận dụng phong cách lãnh đạo người lãnh đạo, quản lý đơn vị anh (chị) nay?  Khái niệm phong cách lãnh đạo quản lý: Là phương thức mà nhà quản lý thường dùng để tác động đến người xung quanh; phương thức lập lại theo thời gian nên trở thành đặc điểm tương đối bền vững, ổn định nhân cách nhà quản lý đó; chí trở thành nét tiêu biểu, đặc thù cho nhà quản lý  Phân biệt phong cách lãnh đạo độc đoán – dân chủ - tự do? P/c lãnh đạo độc đoán P/c lãnh đạo dân P/c lãnh đạo tự chủ Mức độ tin tưởng với người xung quanh Thiếu tin tưởng vào Tin tưởng vào Tin tưởng hoàn người xung quanh người xung quanh tồn tuyệt người xung quanh Đặc điểm Khơng chia sẻ quyền lực Chia sẻ quyền lực, Giao quyền chủ động lớn cho Không lắng nghe tham không ôm đồm khảo Lắng nghe tham cấp cơng việc cụ thể Ra định khảo Cấp tồn Thơng tin chiều từ Quyết định mang quyền hành động xuống, ý người tính tập thể theo suy nghĩ, theo áp đặt cho người Thơng tin đa cách thức mà Kiểm tra, giám sát trực chiều, từ cho tốt nhất; tự xuống từ khơng có nghĩa tiếp chặt chẽ lên Quyết định QL mệnh Kiểm tra, giám sát lệnh trực tiếp từ gián tiếp xuống Quyết định QL đề nghị; khuyên người trước; mệnh lệnh cấp Ưu điểm muốn làm làm, Nhà QL phải thường xuyên kiểm tra, kiểm sốt Nắm tình hình, phù Khơng có nhà QL, Phát huy khả hợp tình cơng việc tiến tối đa cấp cấp bách hành bình thường Phát huy trí tuệ tập thể, khả sáng tạo cấp Nhược điểm Khơng có nhà QL Trong tình cơng việc ùn ứ, ngưng cấp bách, khơng trệ có thời gian hội Khơng phát huy trí tuệ họp, khơng định, tập thể dễ sa vào dân chủ Dễ sa vào chủ quan, hình thức ý chí Trường hợp nhà lãnh đạo thiếu trách nhiệm dẫn đến tình trạng hỗn loạn, vơ phủ Độc đoán, chuyên quyền, gây bất mãn cho cấp dưới, suất lao động không cao Đánh giá việc vận dụng phong cách lãnh đạo người lãnh đạo, quản lý đơn vị anh (chị) nay? Trong mơi trường cụ thể, có số phong cách thích hợp phong cách khác, ví dụ:  Cần có cách tiếp cận theo hướng chuyên quyền đơn vị thành lập, sách thủ tục tổ chức chưa rõ ràng tình trạng khủng hoảng, cần người lãnh đạo mạnh mẽ để đưa tổ chức khỏi khủng hoảng  Phong cách lôi khuyến khích phong cách hiệu cơng việc lặp lặp lại hay gây bực dọc, đó, nhân viên cần động viên quan hệ đầy tình người  Sự lãnh đạo mang tính dân chủ hoạt động hiệu nhiệm vụ không rõ ràng nhân viên phải làm việc cách tự lập/độc lập  Trong nhiệm vụ đòi hỏi tuân thủ quy định nghiêm ngặt (kế tốn, kiểm sốt…) phong cách quan liêu thích hợp  Trong quan có nhiều người cao tuổi, mơi trường trí thức cao nên vận dụng phong cách dân chủ (đào tạo)  Đối với quan có cơng việc phải xử lý khéo léo theo hồn cảnh cơng ty thương mại, bán hàng phong cách tự phổ biến  Đối với tổ chức mang tính xã hội hội đồn thể lãnh đạo thường có phong cách hỗ trợ Tuy nhiên gần người ta thấy rằng, mặt vận dụng phong cách cách máy móc kết lại bị hạn chế điểm yếu phong cách nêu Những người khác có phản ứng khác phong cách quản lý khác  Xây dựng phong cách quản lý sở  Tác phong dân chủ  Tôn trọng, lắng nghe, học hỏi từ người xung quanh  Sâu sát, thực tế, không quan liêu, xa rời quần chúng  Lấy hiệu thiết thực làm trọng  Nói đôi với làm  Tiên phong, gương mẫu  Dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm  Tác phong công nghiệp, khoa học  Tác phong động, sáng tạo  Liên hệ thực tiễn: Thứ nhất, đội ngũ cán cấp sở phải học tập, rèn luyện từ thực tiễn Chính thực tiễn sơi động giúp cho người cán sở tự ý thức hạn chế, thiếu hụt thân để có kế hoạch học tập rèn luyện Đồng thời, giúp cán cấp sở bổ sung, bồi đắp thêm thiếu hụt kiến thức, lực, kinh nghiệm kỹ công tác đáp ứng với vận động, phát triển cách mạng giai đoạn Theo đó, người cán cấp sở phải học tập từ thực tiễn cơng việc hàng ngày, học từ người dân; học từ đồng chí, đồng nghiệp, học từ việc tổng kết thực tiễn, tổng kết mô hình mới, cách làm hay Đó trường học rộng lớn mà người cán sở phải vừa lăn lộn đạo thực tiễn vừa đúc rút kinh nghiệm q cho mình, thực tiễn người thầy nghiêm khắc để người cán cấp sở rèn luyện phong cách lãnh đạo, quản lý Thứ hai, nghiêm túc học tập rèn luyện phong cách lãnh đạo, quản lý thông qua trường lớp - đội ngũ cán cấp sở, trước hết quan trọng học tập, rèn luyện trường Chính trị tỉnh, thành phố Cơng đổi vận động, nghiệp đổi ngày phát triển, yêu cầu người dân, cấp sở đội ngũ cán ngày cao Đòi hỏi, người cán cấp sở phải thường xuyên phải bồi dưỡng, cập nhật kiến thức, kỹ kinh nghiệm khoa học lãnh đạo quản lý, theo Quy định số 164-QĐ/TW, ngày 1/2/2013 Bộ Chính trị chế độ bồi dưỡng, cập nhật kiến thức cán lãnh đạo, quản lý cấp Thứ ba, xây dựng rèn luyện phong cách thơng qua việc lấy phiếu tín nhiệm theo tinh thần Quy định số 165-QĐ/TW ngày 18/2/2003 Bộ Chính trị việc lấy phiếu tín nhiệm năm thành viên lãnh đạo cấp uỷ cán lãnh đạo quan đảng, nhà nước, Mặt trận Tổ quốc đồn thể trị - xã hội Qua đó, cán xem xét, nhìn nhận đánh giá phong cách lãnh đạo, quản lý phù hợp hay chưa phù hợp, từ đặt phương hướng học tập, rèn luyện để phong cách lãnh đạo, quản lý ngày hồn thiện hơn, phù hợp Thứ tư, cán cấp sở phải làm tốt việc kiểm điểm tự phê bình phê bình theo tinh thần Nghị trung ương khóa XI Đảng thị Bộ Chính trị, Ban Bí thư nhóm giải pháp kiểm điểm tự phê bình phê bình Thơng qua đó, người cán cấp sở tự nhận thức thân mình, khiêm tốn lắng nghe, tiếp thu ý kiến phê bình đồng chí, quần chúng để thấy mặt mạnh để phát huy hạn chế thân để khắc phục sửa chữa, từ chuyển thành nhận thức hành động tự giác Đây vấn đề quan trọng việc rèn luyện phong cách lãnh đạo, quản lý người cán cấp sở Thứ năm, xây dựng chương trình hành động, kế hoạch cụ thể rèn luyện, học tập tư tưởng, gương đạo đức Hồ Chí Minh, theo tinh thần Chỉ thị số 03-CT/TW ngày 14-5-2011 Bộ Chính trị tiếp tục đẩy mạnh việc học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh; Quy định số 101-QĐ/TW ngày 7-6-2012 Ban Bí thư Trung ương Đảng trách nhiệm nêu gương cán đảng viên, cán lãnh đạo chủ chốt cấp Đây vừa tâm trị Đảng vừa mơi trường thuận lợi để cán cấp sở rèn luyện phong cách lãnh đạo, quản lý cho Hơn hết, người cán cấp sở phải nêu tinh thần gương mẫu học tập, rèn luyện suốt đời theo gương, đạo đức Hồ Chí Minh Học tập làm theo Người cán cấp sở phải thực sự: lời nói đơi với việc làm, dân chủ, sâu sát thực tế, gần gũi để thấu hiểu tâm tư, nguyện vọng đáng quần chúng nhân, quan tâm chăm lo đến lợi ích nhân dân, có trách nhiệm với dân, tơn trọng ngun tắc Đảng, pháp luật Nhà nước, kỷ cương xã hội, để cán thực người tiền phong, gương mẫu, quần chúng tin yêu, quý trọng, xứng đáng người lãnh đạo, người đày tớ thật trung thành nhân dân Câu Căn biểu đặc trưng phong cách lãnh đạo người lãnh đạo quản lý sở, đánh giá ưu điểm - hạn chế lãnh đạo đơn vị anh (chị) nay? Chỉ phương hướng rèn luyện để khắc phục hạn chế 1) Những biểu đặc trưng phong cách lãnh đạo người lãnh đạo quản lý sở thể hoạt động lãnh đạo quản lý thực tiễn đơn vị nay: a) Tác phong làm việc dân chủ: Quyết định cuối thuộc người lãnh đạo Tổng kho XD Nhà bè,trước định, GĐ thường lấy ý kiến tập thể cán chủ chốt tổng kho trước đưa định Thực củng cố nguyên tắc tập trung dân chủ đa số tình (điển việc đưa mục tiêu SXKD ; bổ nhiệm nhân sự; đánh giá, xếp loại cán …) Chia sẻ hiểu công việc công nhân GĐ tổng kho ký ban hành qui chế dân chủ sở; qui chế bao trùm chi phối toàn qui chế khác tổng kho ví dụ : qui chế tuyển dụng, qui chế trả lương; qui chế lao động; qui chế đào tạo… b) Tác phong làm việc khoa học: Dân chủ khoa học,nhanh gọn, dứt khoát tác phong làm việc GĐ tổng kho XD Nhà bè; Ưu tiên đến việc ứng dụng công nghệ thông tin vào cơng tác quản lý; lịch trình làm việc xây dựng trước, cụ thể, giao nhiệm vụ người việc Hàng tháng, tất cán lãnh đạo từ phó trưởng phịng trở lên phải xây dựng chương trình cơng tác trọng tâm tháng CT thông báo mạng thông tin nội Tổng kho có theo dõi giám sát CBNV c) Tác phong làm việc hiệu quả, thiết thực: Là Tổng kho lớn nước, chịu trách nhiệm quản lý lượng hàng hóa xăng dầu cho kinh doanh, cho dự trữ quốc gia… nên cán lãnh đạo quản lý TK khơng có khái niệm thời gian làm việc hành chính, hết hết việc cán lãnh đạo phải thay phiên trực phục vụ việc nhập xuất hàng, đề phòng thiên tai, hỏa hoạn… vào ngày lễ, ngày nghỉ phải tăng cường lãnh đạo đạo làm việc xăng dầu mạnh máu nên kinh tế khơng thể có ngày ngưng chảy d) Tác phong sâu, sát quần chúng: BGH quan tâm sâu sát đến cá nhân trường, không mặt chuyên môn mà vấn đề cá nhân tâm tư, nguyện vọng, việc ma chay, hiếu hỉ Từ giúp cho BGH hiểu rõ cá nhân, giúp cho công tác nhân đắn; công việc giao hợp lý, khoa học e) Tác phong tôn trọng lắng nghe ý kiến quần chúng: BGĐ luôn quan tâm việc tiếp thu ý kiến đóng góp khơng cán chủ chốt mà cịn lắng nghe ý kiến cơng nhân viên lao động 10 thơng qua hịm thư điện tử công khai Tổng kho qua email: ykiencbcnv@petrolimexsg.vn Những ý kiến đóng góp mang tính chất xây dựng trân trọng lắng nghe f) Tác phong khiêm tốn học hỏi thực cầu thị: Việc lấy ý kiến rộng rãi CBCNV tổng kho hoạt động đơn vị thể cầu thị ban lãnh đạo Ban Gđ xác định rõ thành công Tổng kho xăng dầu Nhà bè ngày hôm công sức tập thể biết hệ CBCNV tồn tổng kho suốt 40 năm qua Từ người cơng nhân xăng dầu đến GĐ TK có trách nhiệm giữ gìn phát huy thành có g) Tác phong làm việc động sáng tạo: Năng động, sáng tạo, sẵn sàng đổi yêu cầu đặt tất cán lãnh đạo TKXDNB Phương châm không trông chờ ỷ lại, không tự mãn chủ quan mà phải liên tục thay đổi, liên tục tìm tịi hay thực tế cơng việc mình.Tổng kho có ban chất lượng ISO chịu trách nhiệm sàng lọc qui định cũ lạc hậu đề suất thay thế, xây dựng qui trình đổi liên tục thường xuyên h) Tác phong làm việc gương mẫu tiên phong: Nói làm ln đơi với nhau, có lãnh đạo tổng kho dẫn đắt cơng nhân lao động tin theo hồn thành tốt công việc 2) Những việc mà người LĐQL sở cần làm để rèn luyện biểu đó: (SGK trang 4247) a) Rèn luyện phong cách lãnh đạo lêninnít b) Khắc phục phong cách lãnh đạo quan liêu c) Tăng cường rèn luyện, nâng cao lập trường tư tưởng – trị đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý cấp sở d) Rèn luyện phẩm chất tâm lý – đạo đức đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý cấp sở e) Chú trọng bồi dưỡng chuyên môn, nâng cao lực tổ chức cho đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý sở để rèn luyện, đổi phong cách lãnh đạo f) Rèn luyện, đổi phong cách lãnh đạo thông qua thực tiễn nghiệp đổi mới, hội nhập khu vực quốc tế 3) Cụ thể đơn vị: a) Rèn luyện phong cách lãnh đạo lêninnít: Tất vấn đề quan trọng đưa bàn bạc trước tập thể áp dụng nguyên tắc tập trung dân chủ để giải Ban hành qui chế dân chủ sở ví dụ b) Khắc phục phong cách lãnh đạo quan liêu: Giám đốc lãnh đạo có phân cơng nhiệm vụ rõ ràng cho đ/c cấp phó mình; Ban hành định qui định rõ chức năng, nhiệm vụ quyền hạn chức danh quản lý, lãnh đạo tổng kho Hàng tuần cán lãnh đạo TK dành ngày xuống kho để kiểm tra, tiếp xúc với CNV để nắm bắt kịp thời công việc cụ thể, tư tưởng tình cảm tâm lý CN 11 c) Tăng cường rèn luyện, nâng cao lập trường tư tưởng – trị đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý cấp sở BGĐ đ/c lãnh đạo phịng ban ln quan tâm đến vệc tăng cường rèn luyện, nâng cao lập trường tư tưởng – trị thơng qua lớp học trị (Trung cấp, Cao cấp, Cử nhân); buổi nói chuyện chuyên đề ; sinh hoạt thời trình hình nước giới… d) Rèn luyện phẩm chất tâm lý – đạo đức đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý cấp sở Phẩm chất đạo đức đội ngũ cán lãnh đạo chủ đề sôi cũa buổi sinh hoạt chi Trung tâm; lắng nghe ý kiến đảng viên khác với thái độ cầu thị Các cấp lãnh đạo xác định rõ lấy việc chung tập thể làm trọng, khơng lợi ích cá nhân hay người thân quen mà làm ảnh hưởng đến lợi ích tập thể e) Chú trọng bồi dưỡng chuyên môn, nâng cao lực tổ chức cho đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý sở để rèn luyện, đổi phong cách lãnh đạo Hàng năm BGĐ tong kho đạo phòng chun mơn xây dựng chương trình qui hoạch cán trẻ làm nguồn kế cận lãnh đạo cho đơn vị ; dựa vào lực phẩm chất, đạo đức, uy tín người qui hoạch mà sau có ké hoạch đào tạo bồi dưỡng f) Rèn luyện, đổi phong cách lãnh đạo thông qua thực tiễn nghiệp đổi mới, hội nhập khu vực quốc tế Thực tiễn hội nhập khu vực quốc tế đòi hỏi ngày cao người lãnh đạo quản lý Không chủ qua ý chí, khơng nóng vội, niềm tin vào thân Rèn luyện thân thực tế lao động sản xuất, khơng ngừng tìm tịi đổi cam kết tất cấp lãnh đạo Câu Nêu hình thức tuyên truyền, thuyết phục Để đạt mục tiêu tuyên truyền, thuyết phục, người lãnh đạo quản lý cần lưu ý chuẩn bị yếu tố nào? Liên hệ thực tiễn vấn đề đơn vị anh (chị) 1) Người lãnh đạo quản lý thực kỹ tuyên truyền thuyết phục nhằm hướng tới mục tiêu: - Truyền bá kiến thức, giá trị tinh thần đến đối tượng, nhằm mục đích cảm hóa, thuyết phục, biến kiến thức, giá trị tinh thần thành nhận thức, niềm tin, thúc đẩy đối tượng hành động theo định hướng nhằm mục tiêu định - Truyền bá quan điểm lý luận đường lối chiến lược, sách lược nhằm xây dựng cho quần chúng giới quan, nhân sinh quan định thuyết phục quần chúng hành động phù hợp với giới quan, nhân sinh quan - Làm cho thân người khác thấy đúng, hay mà tin theo, làm theo 2) Để đạt hiệu mục tiêu người LĐQL cần lưu ý chuẩn bị yếu tố: 12 - - - - 3) a) Tuyên truyền, thuyết phục cá nhân: Gặp gỡ trực tiếp: Chuẩn bị tốt nội dung, tài liệu, nắm vững thông tin cần thiết đối tượng lập kế hoạch tiếp cận, gặp gỡ Cần chọn thời điểm gặp gỡ thích hợp với đối tượng để trao đổi có hiệu Thăm nhà: + Tìm hiểu hồn cảnh gia đình + Hẹn trước đến thăm gia đình vào thời gian thích hợp với họ + Chuẩn bị tài liệu phương tiện hỗ trợ vận động, thuyết phục (sách nhỏ, tờ in,…) Vận động hành lang: + Xác định rõ từ đầu mục đích vận động + Nắm vững đối tượng vận động hành lang + Nắm vững thông tin tổ chức, ủy ban công việc tổ chức mà nhà lãnh đạo, quản lý tham gia + Chuẩn bị tài liệu cung cấp thông tin cho nhà lãnh đạo, quản lý cấp + Chủ động tạo thời gian thời cho tiếp xúc b) Tuyên truyền, thuyết phục nhóm: Thảo luận nhóm nhỏ: + Chuẩn bị chủ đề, thời gian, địa điểm thảo luận thông báo để đối tượng biết + Chuẩn bị phương tiện, công cụ hỗ trợ thảo luận sách lật, tranh vải, tờ gấp, băng video, cátsét phương tiện hỗ trợ thay đổi hành vi để phát cho đối tượng họ có nhu cầu sử dụng Diễn thuyết trước công chúng: + Nghiên cứu đối tượng + Chọn chủ đề cho diễn thuyết + Xây dựng đề cương diễn thuyết Liên hệ thực tiễn đơn vị vấn đề qua ví dụ cụ thể: a) Người lãnh đạo quản lý thực kỹ tuyên truyền thuyết phục nhằm hướng tới mục tiêu: làm cho thân người khác thấy đúng, hay mà tin theo, làm theo Khi xây dựng chương trình, kế hoạch: Giám đốc đưa họp để người góp ý để kế hoạch, chương trình sát với thực tế Sau thơng qua chương trình, kế hoạch năm, Giám đốc Trung tâm giao cho Phó Giám đốc phụ trách mảng cơng việc phân tích rõ kế hoạch đưa kèm vào việc thuyết phục thực Kỹ nằm vào đồng thuận thực kế hoạch, tâm hành động quan, động viên để nâng chất lượng thực công việc Đưa tổ chức đồn thể quan vào có ý kiến, trách nhiệm đẩy mạnh việc đồng thuận thực b) Để đạt mục tiêu đó, người lãnh đạo quản lý chuẩn bị yếu tố: 13 - Nghiên cứu đối tượng: phân tích khả thực chuyên viên, nhân quan Trình độ, nổ, kết đạt được… - Chọn chủ đề : Triển khai công tác phù hợp với chức năng, nhiệm vụ đơn vị - Xây dựng đề cương : + Nêu thực trạng yêu cầu Sở Tư pháp đặt với với Trung tâm + Nghiên cứu, đánh giá mục tiêu ngành Câu Trình bày vai trị thơng tin quản lý? Để đảm bảo hiệu thực công việc, người lãnh đạo, quản lý cần tiến hành qui trình thu thập xử lý thơng tin nào? Liên hệ thực tiễn đơn vị anh (chị) Kỹ thu thập thông tin: Thông tin có vai trị quan trọng cơng tác lãnh đạo, điều hành giải công việc người lãnh đạo Có đầy đủ thơng tin, cơng việc giải hợp tình hợp lý Cung cấp thơng tin kịp thời cơng việc giải nhanh chóng Ngược lại, thiếu thông tin, thông tin sai lệch làm ảnh hưởng đến kết giải công việc Đôi công việc giải cách phiến diện không đáp ứng nhu cầu công tác - Xác định nhu cầu đảm bảo thông tin: (Nhu cầu thông tin quan, UBND, cá nhân người lãnh đạo quản lý) - Xác định nguồn kênh thông tin + Thông tin từ công văn thị cấp + Thông tin từ báo cáo cấp + Thông tin từ quan thơng báo chí + Thơng tin từ kinh nghiệm, địa phương khác, sở khác + Thông tin từ nguồn mạng Internet - Xây dựng thiết chế đảm bảo thông tin thông suốt Kỹ Xử lý thông tin Người cán cấp sở cần nắm rõ hai hình thức xử lý thông tin - Xử lý thông tin tức thời: phải trả lời cho dân, trả lời cho quan báo chí - Xử lý theo quy trình: + Phải có người tiếp nhận thơng tin (số ghi cơng văn đến, đi) + Phân loại thông tin: thuộc thông tin hay công văn đến cho đối tượng, đến phận có trách nhiệm để xem xét, giải + Lưu trữ thông tin (lưu trữ đâu lưu trữ phương tiện cho dễ tìm) + Xử lý thông tin nhu (truyền đạt kết xử lý thông tin, truyền đạt đến nơi có nhu cầu) 14 Ví dụ: Tình hình hoạt động tội phạm năm 2018, Trung tâm nhận nhiều nguồn đánh giá từ Cơ quan tiến hành tố tụng Tuy nhiên, để xác định tình hình tội phạm để xây dựng kế hoạch xác định thực tế, có cơng tác chuẩn bị nhân phù hợp với Giám đốc Trung tâm xây dựng quy tắc hình thành số tìm hiểu nguồn để thống kê cách xác Dựa để xây dựng kế hoạch sát với thực tiễn 15