KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP ĐẤT ĐAI CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH CẤP CƠ SỞ. LUẬN ÁN TIẾN SĨ TÂM LÝ HỌC

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI - - HỒ THỊ SONG QUỲNH KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP ĐẤT ĐAI CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH CẤP CƠ SỞ Chuyên ngành: Tâm lý học chuyên ngành Mã số: 62 31 04 01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ TÂM LÝ HỌC Người hướng dẫn: PGS.TS Lê Thị Thanh Hương HÀ NỘI - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Hệ thống số liệu kết nghiên cứu toàn luận án trung thực, khách quan chưa có cơng trình cơng bố Tác giả luận án Hồ Thị Song Quỳnh LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến: *PGS TS Lê Thị Thanh Hương quan tâm, hết lịng tận tình, dành nhiều thời gian hướng dẫn suốt thời gian học tập, nghiên cứu động viên tơi hồn thành luận án * Tôi xin gửi lời tri ân đến GS TS Vũ Dũng, PGS TS Lê Thị Thanh Hươngnhững người Thầy, người Cô học tri thức chuyên ngành trình độ NCS Các Q Thầy Cơ Học viện tận tình, truyền đạt tri thức, giúp cho tiếp cận với cách tư mới, tạo tảng vững cho tơi q trình học tập nghiên cứu Cô PGS.TS Nguyễn Thị Mai Lan nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi, nhắc nhở động viên suốt thời gian học tập nghiên cứu *Ban Giám đốc, Ban chủ nhiệm, thầy, giáo Khoa Tâm lý, Phịng đào tạo – quản lý sau đại học Học viện Khoa học xã hội tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành luận án *Ban Giám hiệu, Q thầy, giáo Học viện trị khu vực II, TP HCM quan tâm, động viên, tạo điều kiện suốt thời gian tơi học tập *Gia đình tơi: Cha mẹ, anh chị em - người trông chờ, mong mỏi, sát cánh, chia xẻ niềm vui nỗi buồn suốt q trình tơi học tập, nghiên cứu hoàn thành luận án *Các bạn lớp NCS khóa 2012-2015 song hành, chia xẻ, hợp tác, giúp đỡ, cung cấp ý kiến quý báu cho tơi q trình học tập nghiên cứu *Người thân, bạn bè quan tâm động viên tơi hồn thành luận án Xin chân thành cám ơn! TP HCM, ngày 02 tháng 05 năm 2016 NCS Hồ Thị Song Quỳnh MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN NGHIÊN CỨU KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP ĐẤT ĐAI CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH CẤP CƠ SỞ 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu kỹ năng, kỹ giải vấn đề… 1.2.Một số vấn đề lý luận nghiên cứu kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở 26 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở 53 Tiểu tiết chương 57 CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 59 2.1 Tổ chức nghiên cứu 59 2.2 Các phương pháp nghiên cứu cụ thể 60 2.3 Xử lý liệu cách đánh giá 70 Tiểu kết chương 74 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP ĐẤT ĐAI CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH CẤP CƠ SỞ 75 3.1 Đánh giá khái quát thực trạng kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở 75 3.2 Thực trạng kỹ thành phần kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở 79 3.3.Các yếu tố tác động đến kỹ giải tranh chấp đất đai cán QLHC cấp sở 122 3.4.Kết thực nghiệm tác động 137 Tiểu kết chương 145 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 147 TÀI LIỆU THAM KHẢO 151 PHỤ LỤC 159 DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG LUẬN ÁN CBQLHC Cán quản lý hành ĐLC Độ lệch chuẩn ĐTB Điểm trung bình GQTCĐĐ Giải tranh chấp đất đai KN Kỹ NXB Nhà xuất QLHC Quản lý hành STT Số thứ tự Tr Trang TCĐĐ Tranh chấp đất đai TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh UBND Uỷ ban nhân dân DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ Bảng 2.1 Một số đặc điểm mẫu khảo sát thức cán QLHC cấp sở tham gia trả lời bảng hỏi Bảng 2.2 Độ tin cậy hệ thống bảng hỏi đo biểu đặc điểm: Tính đắn, tính thục, tính hiệu nhóm kỹ Bảng 2.3 Bảng phân chia mức độ theo điểm trung bình độ lệch chuẩn kỹ GQTCĐĐ cán QLHC cấp sở Bảng 2.4 Bảng phân chia mức độ theo điểm trung bình độ lệch chuẩn nhóm kỹ thành phần qua giải tình Bảng 3.1 Mức độ kỹ giải tranh chấp đất đai CBQLHC cấp sở qua nhóm kỹ Bảng 3.2 Điểm trung bình thể tính đắn, tính thục tính hiệu kỹ chung Bảng 3.3 So sánh kỹ GQTCĐĐ theo nhóm khách thể Bảng 3.4 Biểu mức độ kỹ nhận dạng xác định hình thức tranh chấp đất đai Bảng 3.5 Điểm trung bình tiểu thang đo thể tính đắn, tính thục tính hiệu KN1 Bảng 3.6 Kỹ nhận dạng xác định hình thức tranh chấp đất đai cán qua giải tình Bảng 3.7 So sánh mức độ kỹ nhận dạng xác định hình thức tranh chấp đất đai theo nhóm khách thể khác Bảng 3.8 Mức độ kỹ thu thập thơng tin phân tích mâu thuẫn, ngun nhân vấn đề tranh chấp Bảng 3.9 Điểm trung bình thang đo thể tính đắn, tính thục tính hiệu KN2 Bảng 3.10 Kỹ thu thập thơng tin phân tích mâu thuẫn, nguyên nhân vấn đề tranh chấp qua giải tình Bảng 3.11 So sánh mức độ kỹ thu thập thơng tin phân tích mâu thuẫn, ngun nhân vấn đề tranh chấp theo nhóm khách thể Bảng 3.12 Mức độ kỹ đề phương án lựa chọn phương án giải vấn đề tranh chấp Bảng 3.13 Điểm trung bình thang đo thể tính đắn, tính thục tính hiệu KN3 Bảng 3.14 Kỹ đề phương án lựa chọn phương án giải vấn đề tranh chấp cán qua giải tình Bảng 3.15 So sánh mức độ kỹ đề phương án lựa chọn phương án giải vấn đề tranh chấp theo nhóm khách thể Bảng 3.16 Mức độ kỹ trình bày vấn đề tranh chấp thuyết phục bên tranh chấp q trình hịa giải Bảng 3.17 Điểm trung bình thang đo thể tính đắn, tính thục tính hiệu KN4 Bảng 3.18 So sánh mức độ kỹ trình bày vấn đề tranh chấp thuyết phục bên tranh chấp trình hịa giải theo nhóm khách thể Bảng 3.19 Hệ số tương quan hồi quy bậc nhóm kỹ yếu tố tác động Bảng 3.20 Kết đánh giá cán sở thực trạng đánh giá cán nơi họ làm việc Bảng 3.21 Kết đánh giá chế, thủ tục hành giải tranh chấp đất đai Bảng 3.22 Yếu tố thói quen ứng xử người dân chấp hành qui định luật pháp giải tranh chấp đất đai Bảng 3.23 Động giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở Bảng 3.24 Thái độ công việc giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở Bảng 3.25 Sự thay đổi kỹ thu nhập thơng tin phân tích mâu thuẫn, ngun nhân vấn đề tranh chấp sau thực nghiệm tác động Bảng 3.26 Sự thay đổi kỹ thu nhập thơng tin phân tích mâu thuẫn, ngun nhân vấn đề tranh chấp qua giải tình Bảng 3.27 Sự thay đổi kỹ đề phương án lựa chọn phương án để giải tranh chấp đất đai Bảng 3.28 Sự thay đổi kỹ lựa chọn phương án để giải tranh chấp đất đai qua giải tình Sơ đồ 3.1 Hệ số tương quan peason r tính đắn, tính thục tính hiệu KN1 Sơ đồ 3.2 Hệ số tương quan peason r tính đắn, tính thục tính hiệu KN2 Sơ đồ 3.3 Hệ số tương quan peason r tính đắn, tính thục tính hiệu KN3 Sơ đồ 3.4 Hệ số tương quan peason r tính đắn, tính thục tính hiệu KN4 Sơ đồ 3.5 Mức độ đạt kỹ GQTCĐĐ CBQLHC cấp sở Sơ đồ 3.6 Tương quan kỹ GQTCĐĐ CBQLHC cấp sở MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Kỹ quản lý công cụ hữu hiệu giúp cho nhà quản lý nói chung nhà quản lý cấp sở nói riêng nâng cao hiệu quản lý xã hội Các kỹ quản lý yếu tố quan trọng để giúp nhà quản lý cấp sở hiểu rõ nhận thức đắn đối tượng mà quản lý Đồng thời, với việc vận dụng hiệu kỹ quản lý người cán quản lý cấp sở động, sáng tạo cơng việc, q trình giải vấn đề nảy sinh thực tiễn Trong kỹ quản lý kỹ giải vấn đề liên quan đến người dân xem kỹ có ý nghĩa quan trọng, “cầu nối” Đảng Nhà nước với nhân dân, nhân tố tác động trực tiếp đến việc thực quyền làm chủ nhân dân mà Hiếp pháp quy định thể chất Nhà nước ta nhà nước nhân dân, nhân dân nhân dân, thể sâu sắc quan điểm lấy dân làm gốc Đảng, Nhà nước Chủ tịch Hồ Chí Minh Chủ tịch Hồ Chí Minh nói, để củng cố mối quan hệ, lòng tin nhân dân với Đảng Nhà nước cần phải: Giữ chặt mối quan hệ với dân chúng lắng tai nghe ý kiến dân chúng, tảng lực lượng Đảng nhờ mà Đảng thắng lợi Kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở kỹ có vai trị quan trọng Vai trị kỹ khơng chỗ giải nhu cầu, xúc người dân đất đai để tránh tiềm ẩn nguy gây ổn định trị - xã hội, mà tạo niềm tin dân với hành Nhà nước - mà giải tranh chấp đất đai xem vấn đề cộm, việc giải nhiều bất cập, yếu kém, thường kéo dài, phí tổn nhiều, hiệu ít, gây khơng phiền tối, xúc cho người dân Theo báo cáo gần phủ địa phương, có đến khoảng 70% vụ khiếu kiện liên quan đến lĩnh vực đất đai, có vụ khiếu kiện tranh chấp đất đai kéo dài gây nhiều phiền hà cho người dân, ảnh hưởng đến ổn định xã hội Hơn nữa, tính chất cơng việc đặc thù cấp sở phải thường xuyên tiếp xúc giải trực tiếp vấn đề đất đai người dân để vừa đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng người dân vừa đảm bảo với chủ trương, đường lối, sách Đảng pháp luật Nhà nước Vì vậy, kỹ giải tranh chấp đất đai yêu cầu quan trọng thiếu cán quản lý hành cấp sở Xuất phát từ lý mà việc nghiên cứu đề tài “Kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở” cần thiết nhằm phát thực trạng có sở đề xuất số biện pháp góp phần nâng cao kỹ giải tranh chấp đất đai cho người cán quản lý hành cấp sở để đáp ứng yêu cầu cơng việc MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Nghiên cứu lý luận thực trạng kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở Thành phố Hồ Chí Minh Từ đề xuất số kiến nghị nhằm góp phần nâng cao kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 3.1 Xây dựng sở lý luận nghiên cứu kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở 3.2 Làm rõ thực trạng kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở yếu tố tác động đến kỹ 3.3 Thực nghiệm tác động với biện pháp tác động bồi dưỡng kiến thức nội dung, mục đích, cách thức tiến hành kỹ năng, giải tập tình thực hành rèn luyện kỹ cho việc giải vấn đề tranh chấp đất đai, từ đề xuất số kiến nghị nhằm góp phần nâng cao kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở ĐỐI TƯỢNG VÀ KHÁCH THỂ NGHIÊN CỨU 4.1 Đối tượng nghiên cứu Biểu mức độ kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở số yếu tố tác động đến kỹ 4.2 Khách thể nghiên cứu Số lượng khách thể 217, bao gồm: - Chủ tịch UBND phường, xã, thị trấn - Phó chủ tịch UBND phường, xã, thị trấn - Cán địa chính, xây dựng phường, xã, thị trấn - Cán tư pháp phường, xã, thị trấn Ngồi có vấn 30 cán người dân có liên quan, hiểu biết vấn đề nghiên cứu GIẢ THUYẾT KHOA HỌC 5.1 Kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở đạt mức trung bình, tính đắn kỹ thể tốt nhất; tính thục thể Thâm niên cơng tác, thâm niên giải tranh chấp đất đai địa bàn sinh sống tiêu chí tạo khác biệt kỹ họ 5.2 Trong yếu tố tác động nghiên cứu yếu tố đánh giá cán bộ; chế, thủ tục hành có tác động mạnh đến kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở 5.3 Kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở nâng cao thơng qua bồi dưỡng kiến thức nội dung, mục đích, cách thức tiến hành kỹ năng, giải tập tình thực hành rèn luyện kỹ để giải vấn đề tranh chấp đất đai đặt GIỚI HẠN PHẠM VI NGHIÊN CỨU 6.1 Giới hạn nội dung khách thể nghiên cứu - Trong điều kiện nghiên cứu luận án, xem xét kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở thông qua giải tranh chấp phát sinh dân người sử dụng đất với trình sử dụng đất, bình đẳng với quyền nghĩa vụ, không nghiên cứu tranh chấp người dân với quan Nhà nước - Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn hoạt động giải tranh chấp đất đai, luận án nghiên cứu ba đặc điểm: tính đắn, tính thục tính hiệu kỹ - Trong yếu tố tác động, luận án tập trung nghiên cứu số yếu tố có tác động đến kỹ GQTCĐĐ cán quản lý hành cấp sở, bao gồm yếu tố khách quan ( Cơ chế, thủ tục hành chính; thói quen ứng xử người dân công tác đánh giá cán bộ) yếu tố chủ quan ( Động thái độ làm việc CBQLHC cấp sở) - Luận án nghiên cứu khách thể cán quản lý hành nhà nước- người trực tiếp tham gia giải tranh chấp đất đai cấp phường, xã, thị trấn số cán bộ, người dân có hiểu biết vấn đề tranh chấp đất đai 6.2 Giới hạn địa bàn nghiên cứu Đề tài tiến hành phường, xã, thị trấn quận 1, quận 4, quận 8, quận Gò Vấp, quận Thủ Đức huyện Củ Chi thành phố Hồ Chí Minh PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 7.1 Nguyên tắc phương pháp luận Nghiên cứu dựa sở lý luận Tâm lý học hoạt động, Tâm lý học xã hội, Tâm lý học tư pháp, Tâm lý học quản lý nguyên tắc sau: - Nguyên tắc hoạt động: Hoạt động sở hình thành phát triển tâm lý, đồng thời nơi thể sinh động đời sống tâm lý người Các kỹ GQTCĐĐ CBQLHC cấp sở thực thơng qua hoạt động GQTCĐĐ quyền cấp sở Chính vậy, việc nghiên cứu phải thơng qua quan sát, đánh giá hoạt động GQTCĐĐ CBQLHC cấp sở hoạt động giải tình mơ tình có thật q trình thực chức năng, nhiệm vụ họ - Nguyên tắc hệ thống: Các tượng tâm lý có tác động qua lại ảnh hưởng lẫn Sự nảy sinh, hình thành phát triển tượng tâm lý chịu chi phối ảnh hưởng nhiều yếu tố khác Chính vậy, để hiểu rõ chất tượng tâm lý cần phải nghiên cứu cách có hệ thống 7.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận Phương pháp chủ yếu phục vụ cho nghiên cứu lí luận phương pháp nghiên cứu văn bản, tài liệu 7.3 Nhóm phương pháp điều tra thực tiễn - Phương pháp điều tra bảng hỏi - Phương pháp chuyên gia - Phương pháp vấn sâu - Phương pháp giải tập tình - Phương pháp quan sát - Phương pháp thực nghiệm tác động - Phương pháp xử lý số liệu thống kê tốn học ĐĨNG GĨP MỚI CỦA LUẬN ÁN 8.1 Đóng góp mặt lí luận - Là nghiên cứu kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở, luận án góp phần làm sáng tỏ sở lý luận định hướng cho việc nghiên cứu kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở; làm rõ nội hàm khái niệm kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở; rõ kỹ thành phần xác định yếu tố có tác động đến kỹ - Kết nghiên cứu làm phong phú thêm lý luận tâm lý học kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở - loại kỹ cịn nghiên cứu Việt nam với tư cách loại kỹ đặc thù cán quản lý hành cấp sở 8.2 Đóng góp mặt thực tiễn Luận án thực trạng kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở nay; đánh giá biểu mức độ kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở qua kỹ bản: Kỹ nhận dạng xác định hình thức tranh chấp đất đai; kỹ thu thập thông tin phân tích mâu thuẫn, nguyên nhân vấn đề tranh chấp; kỹ đề phương án lựa chọn phương án giải vấn đề tranh chấp; kỹ trình bày vấn đề tranh chấp thuyết phục bên tranh chấp q trình hịa giải, Đồng thời năm yếu tố tác động hai yếu tố đánh giá cán thủ tục, hành yếu tố có có tác động mạnh đến kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở Kết thực nghiệm tác động hai kỹ thành phần, là: kỹ thu thập thơng tin, phân tích mâu thuẫn, nguyên nhân vấn đề tranh chấp kỹ đề phương án lựa chọn phương án giải vấn đề tranh chấp, với biện pháp tác động như: bồi dưỡng kiến thức nội dung, mục đích, cách thức tiến hành kỹ năng, giải tập tình thực hành rèn luyện kỹ cho việc giải vấn đề tranh chấp đất đai - sở để hồn thiện nội dung, chương trình đào tạo, bồi dưỡng kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở tình hình Kết nghiên cứu luận án cung cấp sở khoa học thực tiễn giúp cho cấp lãnh đạo, luật gia, người soạn thảo qui định giải tranh chấp đất đai sửa đổi, điều chỉnh qui định cho phù hợp với thực tiễn giải tranh chấp đất đai Việt Nam CẤU TRÚC CỦA LUẬN ÁN Ngoài phần mở đầu, kết luận, kiến nghị, tài liệu tham khảo, danh mục công trình cơng bố phụ lục, luận án gồm chương: - Chương 1: Cơ sở lý luận nghiên cứu kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở - Chương 2: Tổ chức phương pháp nghiên cứu - Chương 3: Kết nghiên cứu thực trạng kỹ giải tranh chấp đất đai cán quản lý hành cấp sở CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN NGHIÊN CỨU KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP ĐẤT ĐAI CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH CẤP CƠ SỞ 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu kỹ năng, kỹ giải vấn đề 1.1.1 Nghiên cứu kỹ năng, kỹ giải vấn đề nước 1.1.1.1 Nghiên cứu kỹ Kỹ vấn đề nhà Tâm lý học quan tâm giá trị vận dụng thực tiễn kỹ sống Gần đây, vấn đề nghiên cứu kỹ trở nên phong phú, đa dạng đem lại nhiều kết Có thể khái qt cơng trình nghiên cứu kỹ thành số hướng nghiên cứu sau đây: *Hướng nghiên cứu lý luận chung kỹ năng, kỹ xảo Người kể đến nghiên cứu kỹ nhà bác học lỗi lạc Hy Lạp cổ đại Arixtot ( 384- 322 TCN) Trong sách bàn tâm lý loài người “ Bàn tâm hồn”, bàn đến phẩm hạnh người, ông xác định nội dung phẩm hạnh “biết định hướng, biết làm việc, biết tìm tịi” Có nghĩa là, người có phẩm hạnh người có kỹ định hướng làm việc [ theo 48, tr.1] Nhà triết học Trung Hoa cổ đại Tuân Tử ( 289- 239 TCN) thừa nhận vai trị hồn cảnh có tác động làm cho người trở thành người khác kỹ nghề nghiệp tính cách [theo 48] Các nhà giáo dục học tiếng kỷ XIX K.Đ Usinxki (Nga), G.G Rutxo (Pháp), J.A Cômenxki (Tiệp Khắc) cơng trình nghiên cứu đề cập đến kỹ trí tuệ q trình hình thành kỹ Đến đầu kỷ XX, Tâm lý học hành vi đời, đại diện E.L Toorđai, J.B Watson, E.Ch Tolman, B.F Skinner, K Hulơ Tuy xuất phát từ quan niệm máy móc người vấn đề rèn luyện kỹ năng, lý luận dạy học theo chương trình hóa Skinnơ thành tựu lý luận dạy học mà ngày cần tham khảo học tập[ theo 19] Khi lý thuyết hoạt động Tâm lý học Xô Viết đời hàng loạt cơng trình nghiên cứu kỹ năng, kỹ xảo công bố Năm 1926, Vưgốtxki xây dựng “một khoa học hành vi người xã hội”, Ông cho rằng, người, cấu trúc hành vi bao gồm kinh nghiệm lịch sử, kinh nghiện xã hội kinh nghiệm kép Trong nội dung hành vi người có tri thức thành tố bắt buộc hành vi Các tri thức, kỹ xảo lao động, kỹ sinh họat, qui tắc văn hóa khái niệm văn hóa…là hệ trước truyền đạt lại cho hệ trẻ [ theo19, tr 228-229] Bắt nguồn từ hệ thống tư tưởng Vưgốtxki, X.L Rubinstein cho rằng, hoạt động người phản ứng kích thích bên ngồi, chí khơng phải q trình làm việc với tính chất thao tác chủ thể tác động lên khách thể, mà “sự chuyển hóa chủ thể thành khách thể” Sự chuyển hóa trình đối tượng hóa chủ thể, diễn từ trình thứ người dùng tri thức, kỹ năng, kỹ xảo…của để tham gia vào việc sáng tạo giới đối tượng đến trình thứ hai hiểu trình hình thành ý thức, tâm lý tức hình thành tri thức, kỹ năng, kỹ xảo [ theo 19, tr.250-251] Nghiên cứu kỹ nhà giáo dục học Xô Viết nghiên cứu N.K Crupxcaia, A.X Makarenko, V Friklen sâu nghiên cứu ý nghĩa việc dạy đặt kế hoạch tự kiểm tra Đặc biệt, N.K Crupxcaia quan tâm đến việc hình thành kỹ lao động hướng nghiệp cho học sinh phổ thông [6] Khi thuyết hoạt động A.N Leonchiev đời, hàng loạt cơng trình nghiên cứu kỹ năng, kỹ xảo công bố Các kết nghiên cứu tiêu biểu số nhà khoa học như: V.A.Cruchetxki quan niệm, kỹ hình thành đường luyện tập, kỹ tạo khả cho người thực hành động không điều kiện quen thuộc mà điều kiện thay đổi [8] A.V Pêtrovxki xem xét kỹ hành động phức tạp điều kiện hành động không ổn định Ơng nhấn mạnh sở việc hình thành kỹ tri thức, kỹ có thực hành động tương tự trước mang lại [42] V.V Tsêbưsêva cho rằng, kỹ với tư cách lực thực hành động dựa tri thức, kỹ xảo hồn thiện dần q trình hoạt động [51] * Hướng nghiên cứu kỹ lĩnh vực hoạt động Bao gồm kỹ lĩnh vực sư phạm, học tập, lao động, giao tiếp, kinh doanh, lãnh đạo quản lý Cụ thể: - Nghiên cứu kỹ lĩnh vực sư phạm giao tiếp Trong lĩnh vực sư phạm, người phải kể đến V.V Tsêbưsêva Theo Bà, kỹ thường có liên quan với khả vận dụng kinh nghiệm cũ việc thực hành động điều kiện Trong nghiên cứu mình, V.V Tsêbưsêva nêu phương pháp điều kiện rèn luyên kỹ năng, kỹ xảo cho học sinh Bà cho rằng, tùy theo đặc điểm kỹ năng, kỹ xảo mà định hình thức tổ chức biện pháp, phương pháp giảng dạy thích hợp [51] Kỹ hoạt động sư phạm quan tâm nhiều nhà tâm lý học, Giáo dục học G.X Catschuc, V.A Menchinxkaia sâu nghiên cứu kỹ học tập, đặc biệt kỹ học tập độc lập vận dụng sáng tạo kiến thức vào thực tiễn Các nhà tâm lý học sư phạm coi kỹ biểu lực, làm rõ khái niệm kỹ năng, kỹ xảo mối quan hệ kỹ kỹ xảo Theo A.V Petrôvxki (1982), V.A.Crutetxki (1981), N.D lêvitov (1970) kỹ có loại: kỹ bậc thấp kỹ bậc cao Các tác giả sâu nghiên cứu kỹ bậc cao hành động phức tạp, điểu kiện hành động không ổn định Theo họ, kỹ xảo có thành phần kỹ Nếu không xác định rõ mối quan hệ kỹ kỹ xảo khó xác định việc dạy học kết thúc [42], [8], [30] A.N.Leonchiev (1980) đưa số kỹ giao tiếp sư phạm như: kỹ điều khiển hành vi thân, kỹ quan sát, kỹ nhạy cảm xã hội biết phán đoán nét mặt người khác, kỹ đọc, hiểu, mơ hình hóa nhân cách học sinh, kỹ làm gương cho học sinh noi theo kỹ giao tiếp ngôn ngữ kỹ kiến tạo tiếp xúc kỹ nhận thức…[33] John Steward (2002) đưa nhóm yếu tố đảm bảo cho thành công giao tiếp liên cá nhân kỹ sử dụng phương tiện giao tiếp ngôn ngữ phi ngôn ngữ, kỹ tự nhận thức, kỹ lắng nghe kỹ tạo ấn tượng ban đầu [85] - Nghiên cứu kỹ lĩnh vực lao động Dưới góc độ tâm lý học lao động, có nhiều cơng trình đề cập đến vấn đề kỹ năng, kỹ xảo; vai trò kỹ lao động; vấn đề hình thành kỹ cho người lao động…V.G Loox nêu rõ vai trò kỹ nghề nghiệp hình thành chúng hoạt động; Phrederic W Taylor đưa quan điểm học thuyết “sản xuất dây chuyền” phải có chun mơn hóa cao thao tác người lao động Mỗi người tổ chức dây chuyền lao động qui định thao tác, chức chi tiết chặt chẽ, giờ, phút, khơng có thao tác thừa, khơng có trùng lặp, làm việc nên tiết kiệm thời gian sức lực [17, tr.9] 10 Các nhà tâm lý học Phương Tây, nghiên cứu kỹ lao động người công nhân q trình vận hành máy móc coi trọng mặt kỹ thuật hành động, yếu tố qui định hoạt động tâm lý người, kể tư việc hình thành kỹ xảo Q trình rèn luyện cơng phu có phương pháp q trình thao tác với máy móc Trong số lĩnh vực hoạt động chuyên môn, người cơng nhân có trình độ cao thao tác xác nhanh Xét phương diện đó, thành thạo thao tác điều quan trọng để nâng cao hiệu lao động Tuy nhiên, điều khơng có nghĩa hoạt động người cần phải đạt đến kỹ xảo Trên thực tế, nhiều hoạt động đòi hỏi người lao động phải linh hoạt, mềm dẻo để thích ứng với hồn cảnh mới, điều kiện mới, lao động phức tạp, điều kiện biến động, người không thành thạo thao tác nghề nghiệp, mà cần có linh hoạt, sáng tạo - Nghiên cứu kỹ lĩnh vực quản lý Khi nghiên cứu lực tổ chức, V.I Mikheev, L.Umanxki, A.I Kitôv (1985) coi kỹ tổ chức yếu tố, dấu hiệu lực tổ chức hoạt động Theo tác giả, điều kiện hình thành kỹ tổ chức học tập rèn luyện thường xuyên người học [27] Harold Koontz, Cysil Odonnell Heinz Weihrich (1998) phân loại kỹ quản lý như: kỹ kỹ thuật, kỹ quan hệ, kỹ nhận thức, kỹ thiết kế Tầm quan trọng kỹ thay đổi tùy theo cấp quản lý khác nhau[23] Warren Blank phân tích nhóm kỹ nhà lãnh đạo gồm: kỹ tảng (mở rộng nhận thức thân, xây dựng mối quan hệ, xác định rõ kỳ vọng), kỹ định hướng (lập sơ đồ phạm vi hoạt động xác định cần thiết định hướng lãnh đạo, xác lập đường lối lãnh đạo, phát triển người khác thành lãnh đạo), kỹ gây ảnh hưởng (xây dựng sở để đạt cam kết, gây ảnh hưởng để giành ủng hộ tự nguyện người khác, xây dựng mơi trường mang tính khích lệ) [ theo 15, tr 9] 1.1.1.2 Nghiên cứu kỹ giải vấn đề *Những nghiên cứu chung tình có vấn đề kỹ giải vấn đề Khi bàn đến nghiên cứu việc giải tình có vấn đề phải kể đến nhà Tâm lý học Xô Viết Một người tiên phong việc nghiên cứu tình có vấn đề tư Rubinxtein (1958), Ông cho : 11 “Tư thường vấn đề hay câu hỏi, từ ngạc nhiên, thắc mắc, hay từ mâu thuẫn Tình có vấn đề có tác dụng lơi cá nhân vào hoạt động tư duy…”[46, tr.292] A.M Machiuskin (1972) coi tình có vấn đề dạng đặc biệt tác động qua lại chủ thể khách thể đặc trưng trạng thái tâm lý khiến chủ thể phải tìm kiếm tri thức, phương hướng hành động chưa biết nhằm thỏa mãn nhu cầu nhận thức [34] V Okon (1976) xem đặc trưng tình có vấn đề trạng thái lung túng lý thuyết thực hành trình nhận thức, mâu thuẫn kinh nghiệm có chủ thể với tri thức Nhờ người học phải huy động lực để giải mâu thuẫn [36] Các tác giả có chung quan điểm xem tình có vấn đề mâu thuẫn yếu tố có liên quan tình , cá nhân phải vận dụng kiến thức, kinh nghiệm, tư duy…để giải Về giải vấn đề, theo nhà Tâm lý học nhận thức phần sống người giải vấn đề đặt Chính mà kỹ giải vấn đề nhà nghiên cứu quan tâm, phương pháp giải vấn đề người nghiên cứu nhà Tâm lý học hàng trăm năm qua Các nhà Tâm lý học theo trường phái Gestalt như: Koler (1925) Wertheimer (1945) cho giải vấn đề trình học câu trả lời tìm vấn đề thực phải giải [89] Kohler quan sát thấy rằng, khỉ không đuôi mà ông làm thí nghiệm kết hợp hai gậy với để lấy chuối lồng Từ Ơng kết luận, lồi khỉ đọc câu trả lời kết hợp hai cậy gậy với vấn đề giải hoàn chỉnh [74] Vào năm kỷ 20, nhà khoa học nhận thấy việc giải vấn đề trở nên quan trọng Một số nhà khoa học như: Hall, Skinner, Newell, Simon, Shaw- nhóm nghiên cứu cụ thể ý tưởng người có khả giải vấn đề Họ nhấn mạnh việc giải vấn đề máy tính dễ so với làm việc với người Newell, Simon, Shaw (1958) giới thiệu lý thuyết việc giải vấn đề dựa khái niệm chế biến thông tin lập trình máy tính [80] 12 Gần đây, việc nghiên cứu giải vấn đề trở nên phong phú Cùng quan điểm xem giải vấn đề hoạt động tư có tác giả: Goldstein Lewin (1987) xác định ý nghĩa giải vấn đề phương pháp luận trình tư để giải vấn đề Và q trình nhận thức bậc cao địi hỏi phải có điều tiết kiểm sốt thường xun Quá trình qui trình rõ ràng gồm có kỹ [68] Burroughs Mick (2004) khẳng định, tư sáng tạo nguồn tài ngun hữu ích sử dụng trực tiếp để giải nhiều trình khác vấn đề Trong nghiên cứu họ, sáng tạo giải vấn đề có tác dụng làm cho ý tưởng nhà quản lý sâu sắc để hiểu vấn đề [60]… Một số nhà nghiên cứu lại quan tâm đến yếu tố ảnh hưởng đến giải vấn đề, Chrysikou (2006) lập luận thành công việc giải vấn đề phụ thuộc vào khả người giải vấn đề cách xác định loại nhóm vấn đề có nguồn gốc từ mục tiêu Ơng giải thích, loại nhóm vấn đề xác lập để phục vụ cho mục tiêu thời gian thực vấn đề sáng tạo giúp người giải nhiều vấn đề phổ biến [63] Todd I Lubart Christophe Mouchiroud (2005) (Đại học René Descartes, Pari) đề cập đến sáng tạo - khả ảnh hưởng tốt đến việc giải vấn đề nguồn gốc khó khăn việc giải vấn đề [75] Theo lý thuyết Pieget (2000) khả giải vấn đề có liên quan đến trình trưởng thành Pieget giải thích người trẻ tuổi giải vấn đề dễ dàng, không phức tạp khả giải vấn đề tăng lên chúng lớn lên [41] Một số tác giả khác sâu phân tích khả kỹ người liên quan đến trình giải vấn đề Chẳng hạn, Jacqueline P Leighton (2003) (Đại học Alberta- Canada) Robert J Sternberg (2003) (Đại học Yale) đề cập đến mối quan hệ suy luận giải vấn đề Các tác giả cho rằng, kỹ suy luận sử dụng để giải vấn đề, đó, người cần phải kết hợp nhiều trình nhận thức khác để giải vấn đề [76] Doric Wenke Peter A Frensch (2005) (Đại học Humboldt Berlin) đề cập đến ảnh hưởng khả trí tuệ việc giải vấn đề phức tạp Theo tác giả này, khả trí tuệ người khả năng, trình, chế nhận thức làm cho người khác với người kia, ảnh hưởng tới thực nhiệm vụ khác nhau, khơng thay đổi kinh nghiệm người Trong 13