Trong hai năm trở lại đây, nền kinh tế đã có nhiều biến động là do nguyên nhân ảnh hưởng trầm trọng của dịch Covid-19, nền kinh tế Thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đều phải chịu hệ lụy, đặc biệt khi một vùng bị áp dụng biện pháp phong tỏa để chống dịch, thì các doanh nghiệp, tổ chức và đến từng hộ gia đình đều gặp khó khăn trong hoạt động sản xuất kinh doanh, kéo theo đó là công ăn, việc làm của người lao động không ổn định. Vắc - xin ngừa dịch Covid-19 ra đời, các biện pháp giãn cách được nới lỏng, người lao động đã đi làm trở lại. Tuy nhiên, theo kết quả điều tra lao động năm 2021 của Tổng cục Thống kê thì số người tham gia thị trường lao động quý I năm 2021 giảm hơn so với quý trước và cùng kỳ năm 2020. Tỷ lệ lao động có việc làm phi chính thức và lao động thiếu việc làm đều tăng so với quý trước và cùng kỳ năm trước. Thực tế đã chứng minh, trong các tổ chức “lao động” là yếu tố cấu thành quan trọng nhất, là nhân tố có ảnh hưởng quyết định đến thành công hoặc thất bại của mọi tổ chức. Dù ở phương diện một quốc gia, địa phương hay một tổ chức, muốn phát triển thành công, ổn định và bền vững thì việc đảm bảo chất lượng lao động là hết sức quan trọng và cần thiết. Quản lý lao động là nhu cầu tất yếu của bất cứ doanh nghiệp nào. Bởi vì, để đạt được hiệu quả sản xuất kinh doanh, thì công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành là rất quan trọng quyết định sự thắng lợi, phồn vinh của doanh nghiệp, đơn vị, tổ chức Trong đó công tác quản lý con người là quan trọng nhất, bởi vì con người quyết định đầu ra, chất lượng sản phẩm. Chính vì lý đó, đối với các nhà quản lý cần có những định hướng, kế hoạch phát triển dài hạn cho đơn vị và xây dựng các chính sách đãi ngộ thưởng, phạt phân minh, điều này thúc đẩy người lao động phấn đấu, xác định, gắn kết cùng với sự phát triển của tổ chức, doanh nghiệp. Trung tâm Nước sạch và VSMTNT là đơn vị trực thuộc Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Hà Tĩnh, với nhiệm vụ chính là: QLVH các công trình cấp nước nông thôn tập trung, Xây dựng kế hoạch phát triển các mạng lưới cấp nước, triển khai các dự án đầu tư về nước sạch tại các vùng nông thôn trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh. Để tồn tại và phát triển một cách bền vững, Trung tâm Nước sạch và VSMTNT phải xây dựng cho mình một chiến lược phát triển đúng đắn, trong đó nâng cao chất lượng lao động là một trong những yêu cầu cấp bách của tổ chức. Tuy nhiên, cho đến thời điểm hiện tại vẫn chưa có một công trình nghiên cứu nào nhằm đánh giá công tác đảm bảo chất lượng lao động tại các TCN, đồng thời đưa ra những biện pháp khắc phục cụ thể tại Trung tâm Nước sạch và VSMTNT Với lý do đó đó, đề tài “Quản lý lao động tại các trạm cấp nước thuộc trung tâm nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn Hà Tĩnh” đã được chọn làm luận văn tốt nghiệp.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TẠI CÁC TRẠM CẤP NƯỚC THUỘC TRUNG TÂM NƯỚC SẠCH VÀ VỆ SINH MÔI TRƯỜNG NÔNG THÔN
Trạm cấp nước và lao động tại các Trạm cấp nước thuộc Trung tâm Nước sạch và VSMTNT
1.1.1 Trạm cấp nước thuộc Trung tâm nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn
Trung tâm Nước sạch và VSMTNT thuộc Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Hà Tĩnh, có nhiệm vụ quản lý và phát triển lĩnh vực nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn.
Trạm cấp nước của Trung tâm Nước sạch và VSMTNT có nhiệm vụ quản lý và vận hành hệ thống xử lý nước sạch, đảm bảo chất lượng nước đạt tiêu chuẩn phục vụ nhu cầu khách hàng Trạm cấp nước bao gồm hai loại: Trạm cấp nước đầu mối và Trạm cấp nước nhánh, với Trạm cấp nước đầu mối thực hiện các chức năng quan trọng trong việc cung cấp nước sạch.
Quản lý và vận hành hệ thống xử lý đầu mối bao gồm bơm cấp 1, cụm xử lý, hệ thống hóa chất, bơm cấp 2 và tuyến ống nước thô, nhằm đảm bảo cung cấp đủ nguồn nước cho các Trạm cấp nước Hệ thống cần đạt chất lượng theo quy chuẩn của Bộ Y tế.
- Quản lý tuyến ống nước sạch, đồng hồ hộ dân của trạm cấp nước đầu mối.
Quản lý và ghi chép chỉ số đồng hồ tổng của trạm cấp nước đầu mối cùng với đồng hồ tổng cấp cho trạm cấp nước nhánh cần được thực hiện định kỳ mỗi ngày, vào một thời gian cố định.
- Thực hiện bảo trì, bảo dưỡng máy móc, thiết bị; sửa chữa, khắc phục các hư hỏng nhỏ trong phạm vi mình quản lý.
Trạm cấp nước nhánh nhận nước từ TCN đầu mối, do đó, hệ thống xử lý của trạm nhánh cần duy trì chế độ dự phòng liên tục Điều này đảm bảo rằng trạm nhánh có thể hoạt động ngay lập tức khi trạm đầu mối gặp sự cố bất ngờ hoặc mất điện.
1.1.2 Lao động tại các trạm cấp nước thuộc Trung tâm nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn
1.1.2.1 Khái niệm và đặc điểm lao động tại các đơn vị sự nghiệp công lập t rong lĩnh vực cấp nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn
Nhân lực, theo Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Vân Điềm (2011), được định nghĩa là nguồn lực của mỗi cá nhân, bao gồm thể lực và trí lực Trong bối cảnh tổ chức, nguồn nhân lực bao gồm tất cả những người lao động đang làm việc tại đó Do đó, người lao động đóng vai trò quan trọng và không thể thiếu trong việc hình thành nguồn nhân lực của tổ chức.
Theo Bộ luật Lao động năm 2019, người lao động được định nghĩa là cá nhân làm việc theo thỏa thuận với người sử dụng lao động, nhận lương và chịu sự quản lý của họ Độ tuổi tối thiểu để tham gia lao động là 15 tuổi, trừ những trường hợp đặc biệt được quy định trong Mục 1 Chương XI của bộ luật này.
Trong luận văn này này tác giả thống nhất sử dụng khái niệm như sau:
Lao động tại Trung tâm Nước sạch và VSMTNT là tập hợp toàn bộ nhân viên có hợp đồng lao động, nhằm thực hiện các mục tiêu và nhiệm vụ của đơn vị sự nghiệp công lập Các nhân viên này làm việc tại các Trạm cấp nước thuộc Trung tâm, đảm bảo cung cấp nước sạch và dịch vụ vệ sinh môi trường.
- Thực hiện QLVH tại nhà máy; rà soát, sửa chữa, khắc phục các hư hỏng trên toàn HTML đường ống của TCN;
- Đọc đồng hồ, thu tiền hàng tháng theo quy định; phát triển mở rộng mạng lưới khách hàng.
1.1.2.2 Phân loại lao động tại các Trạm cấp nước thuộc Trung tâm
Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn a Phân loại người lao động tại các Trạm cấp nước thuộc Trung tâm Nước sạch và VSMTNT.
Tại các Trạm cấp nước thuộc Trung tâm Nước sạch và VSMTNT, nhân viên được phân loại thành hai nhóm: viên chức làm việc theo hợp đồng theo Luật viên chức và người lao động không phải viên chức làm việc theo hợp đồng lao động theo Bộ luật lao động Việc phân loại này giúp xác định rõ quyền lợi và nghĩa vụ của từng nhóm lao động tại các trạm cấp nước.
Theo phân loại, người lao động tại các TCN thuộc Trung tâm Nước sạch và VSMTNT được chia thành hai nhóm dựa trên loại hợp đồng: (1) hợp đồng có thời hạn và (2) hợp đồng không có thời hạn Ngoài ra, có thể phân loại người lao động theo vị trí chức danh trong tổ chức.
Theo phân loại này, tại các trạm cấp nước, có hai nhóm người lao động: nhóm lãnh đạo trạm cấp nước và nhóm nhân viên trạm cấp nước Nhóm lãnh đạo đảm nhận các chức danh quản lý, trong khi nhóm nhân viên không có chức danh quản lý.
- Nhóm lãnh đạo TCN thường bao gồm Trạm trưởng và Trạm phó
(Trạm trưởng là viên chức thực hiện theo Luật Viên chức).
Trạm trưởng chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động của Trạm, bao gồm việc phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng cán bộ, nhân viên và giám sát công việc hàng ngày của các đội kỹ thuật Trong trường hợp có sự cố bất thường tại nhà máy, Trạm trưởng sẽ điều động cán bộ, nhân viên kịp thời Tất cả công tác quản lý và phân công đều được thực hiện một cách công khai, dân chủ, với sự tham gia góp ý của toàn thể cán bộ nhân viên.
- Trạm phó sẽ thay mặt Trạm trưởng thực hiện các công việc theo ủy quyền khi Trạm trưởng vắng mặt.
- Nhóm nhân viên trạm cấp nước thường gồm các vị trí sau:
+ Vị trí QLVH (tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên các ngành Thủy lợi, Cấp thoát nước; Điện dân dụng): Thực hiện nhiệm vụ trực vận hành nhà máy;
Vị trí khắc phục và sửa chữa yêu cầu ứng viên tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên các ngành Thủy lợi hoặc Cấp thoát nước Nhiệm vụ chính bao gồm kiểm tra và theo dõi mạng lưới cấp nước, đồng thời khắc phục và sửa chữa các hư hỏng trong toàn bộ hệ thống, đảm bảo áp lực đường ống luôn đạt yêu cầu.
Vị trí quản lý mạng lưới yêu cầu tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên các ngành kinh tế, kế toán hoặc tài chính Công việc bao gồm ghi chỉ số đồng hồ, thu tiền nước và mở rộng mạng lưới khách hàng.
Vị trí xét nghiệm chất lượng nước yêu cầu ứng viên tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên các ngành Tài nguyên nước, Tài nguyên môi trường hoặc Hóa phân tích Công việc chính bao gồm việc lấy mẫu nước hàng ngày để kiểm tra chất lượng, từ đó điều chỉnh hóa chất theo đúng quy định.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TẠI CÁC TRẠM CẤP NƯỚC THUỘC TRUNG TÂM NƯỚC SẠCH VÀ VSMT NÔNG THÔN
Khái quát về Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn Hà Tĩnh
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn Hà Tĩnh
Trung tâm Nước sạch và VSMTNT là đơn vị sự nghiệp công lập thuộc Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Hà Tĩnh, được thành lập từ năm 1991 với tên gọi Ban Quản lý Chương trình Nước sinh hoạt nông thôn Hà Tĩnh theo Quyết định số 103/QĐ-UB-TC ngày 26/9/1991.
UBND tỉnh) và được kiện toàn tổ chức, đổi tên lại từ năm 1996 là Trung tâm
Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn Hà Tĩnh, được thành lập theo Quyết định số 1375/QĐ-UB ngày 28/9/1996 của UBND tỉnh, đã trải qua quá trình đổi mới quan trọng Vào năm 2018, thực hiện Nghị quyết số 19-NQ/TW ngày 25/10/2017 của Hội nghị lần thứ 6 Ban Chấp hành Trung ương khóa XII, trung tâm đã được đổi tên và kiện toàn cơ cấu tổ chức, nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động của các đơn vị sự nghiệp công lập Quyết định số 3955/QĐ-UBND đã chính thức xác nhận sự chuyển đổi này.
2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của Trung t âm
Nhiệm vụ, quyền hạn của Trung tâm
Tham mưu cho Giám đốc Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn về các lĩnh vực nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn, đồng thời hợp tác với Trung tâm Quốc gia Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn để nâng cao chất lượng cuộc sống và bảo vệ sức khỏe cộng đồng.
Thực hiện phân tích và kiểm định chất lượng nước theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước, đồng thời tổ chức truyền thông và giáo dục cộng đồng về bảo vệ công trình cấp nước, sử dụng tiết kiệm nước sạch và giữ gìn vệ sinh môi trường nông thôn Ngoài ra, cần thúc đẩy hợp tác quốc tế và chuyển giao công nghệ về nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn theo quy định pháp luật.
Tổ chức các hoạt động dịch vụ trong lĩnh vực nước sạch bao gồm lập dự án, tư vấn, khảo sát, thiết kế và giám sát thi công các công trình cấp nước sạch tại nông thôn Đơn vị sẽ quản lý, vận hành, cung cấp và thu tiền nước sạch tại các Trạm cấp nước được giao quản lý Ngoài ra, đơn vị còn thực hiện sửa chữa, xây lắp và bảo dưỡng các công trình cấp nước, đồng thời liên doanh, liên kết để cung ứng dịch vụ công, cũng như xuất khẩu và nhập khẩu thiết bị, vật tư, sản phẩm và công nghệ liên quan đến nước sạch.
(4) Tham gia thực hiện công tác phòng, chống thiên tai, dịch bệnh và vệ sinh môi trường tại các vùng nông thôn
2.1.3 Bộ máy tổ chức của Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn H à Tĩnh
Giám đốc là người đứng đầu Trung tâm, có trách nhiệm báo cáo và chịu trách nhiệm trước Giám đốc Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn cũng như pháp luật về tất cả các hoạt động của Trung tâm.
- Có 01 Phó Giám đốc: Là người giúp việc cho Giám đốc và chịu trách nhiệm trước pháp luật về một số nhiệm vụ được phân cấp.
- Phòng Hành chính - Tổng hợp
- Phòng Kỹ thuật - Quản lý cấp nước
(3) Các đơn vị trực thuộc
- Trạm cấp nước số số 1 (Bắc Thạch Hà, Thạch Sơn, Khánh Lộc).
- Trạm cấp nước số 2 (Lộc Hà; Thiên Lộc).
- Trạm cấp nước số 3 (Bắc Cẩm Xuyên, Gia Phố) 1
2.1.4 Kết quả thực hiện nhiệm vụ của Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn gi ai đoạn 2018-2020
Trong giai đoạn 2018-2020, Trung tâm Nước sạch và VSMTNT đã thực hiện nhiệm vụ với nhiều thuận lợi, nhờ sự quan tâm và hỗ trợ từ lãnh đạo HĐND, UBND tỉnh cùng các Sở ngành liên quan Sự chỉ đạo kịp thời và sâu sát của Đảng bộ và Lãnh đạo Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, cùng với sự phối hợp chặt chẽ giữa các sở, ban, ngành cấp tỉnh, đã góp phần quan trọng vào thành công của trung tâm Bên cạnh đó, sự đồng tình ủng hộ từ các địa phương, đơn vị và nhân dân trong tỉnh cũng là yếu tố then chốt trong quá trình triển khai nhiệm vụ.
(1) Kết quả thực hiện nhiệm vụ trong giai đoạn từ năm 2018 đến năm
Công tác quản lý và vận hành cấp nước tại 07 công trình cấp nước tập trung đã được thực hiện một cách chuyên nghiệp, nhận được sự quan tâm đặc biệt từ Cấp ủy chi bộ và Lãnh đạo Trung tâm Nhờ đó, hệ thống cấp nước đã ổn định, cung cấp nước thường xuyên và đảm bảo chất lượng cho hơn 25.000 khách hàng Công tác kiểm tra và sửa chữa hư hỏng của mạng lưới đường ống và thiết bị được chú trọng, đặc biệt trong thời gian hạn hán và mưa lũ Từ năm 2018 đến 2020, thêm 5.000 hộ gia đình đã được tiếp cận với nước sạch, góp phần giảm tỷ lệ thất thoát nước.
Trung tâm nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn Hà Tĩnh ghi nhận sản lượng nước tiêu thụ đạt 2.620.361m3, tăng 761.835m3 so với năm 2018 và 396.092m3 so với năm 2019 Mặc dù doanh thu trung bình giảm 3% so với năm 2019, nhưng tổng doanh thu vẫn đạt 13.156.535.000 đồng, tăng 3.623.535.000 đồng so với năm 2018 và 1.784.444.000 đồng so với năm 2019.
(1.2) Nâng cấp, xây dựng, sửa chữa các công trình cấp nước tập trung:
Từ năm 2018 đến năm 2020, Trung tâm đã thực hiện 09 dự án cấp nước nông thôn được UBND tỉnh giao, bao gồm mở rộng các nhà máy nước Thạch Hà, Thiên Lộc, Thạch Bằng và Bắc Cẩm Xuyên, tất cả đã hoàn thành và đưa vào sử dụng Ngoài ra, còn có dự án mở rộng mạng lưới cấp nước cho xã Cẩm Quang và dự án thay thế nguồn nước thô cho công trình cấp nước Bắc Thạch Hà Hiện tại, hai dự án này dự kiến sẽ hoàn thành nghiệm thu và đưa vào sử dụng trong năm 2021.
Để thực hiện công tác phòng, chống dịch Covid-19, Trung tâm đã tổ chức mua hóa chất để phun khử khuẩn tại các Trạm cấp nước và tiến hành đo thân nhiệt thường xuyên cho cán bộ, công nhân viên chức cũng như người lao động Bên cạnh đó, Trung tâm cũng đã hỗ trợ giảm tiền sử dụng nước cho người dân với tổng số tiền lên tới 78.977.000 đồng.
Trung tâm đã tham mưu cho UBND tỉnh mua 8.000 kg PAC và 1.000 kg CloraminB nhằm cung cấp nước sạch cho nhân dân vùng ngập lũ Sau khi nước rút, cán bộ kỹ thuật sẽ phối hợp với các địa phương để hướng dẫn người dân khắc phục và xử lý nguồn nước sinh hoạt, đảm bảo họ có nước sạch để sử dụng.
(1.3) Lĩnh vực sự nghiệp (Tập huấn, truyền thông)
Từ năm 2018 đến 2020, đã có 51 lớp tập huấn được tổ chức tại các xã xây dựng NTM, với sự tham gia của 5.000 người, nhằm nâng cao nhận thức và hướng dẫn xây dựng, xử lý, trữ nước an toàn cho hộ gia đình Bên cạnh đó, 12 phóng sự và 23 bài viết đã được đăng tải trên các báo để phản ánh các hoạt động liên quan đến nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn tại tỉnh Hà Tĩnh.
(1.4) Công tác cải cách hành chính
Từ năm 2018 đến năm 2020, đơn vị đã thực hiện cải cách hành chính một cách nghiêm túc, bao gồm việc ban hành đầy đủ các quy chế và sửa đổi chúng phù hợp với từng thời điểm thông qua hội nghị cán bộ công nhân viên chức hàng năm Đồng thời, đơn vị cũng tích cực ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý cấp nước Công tác phòng chống tham nhũng được thực hiện công khai, minh bạch về tài chính, và trong giai đoạn này không xảy ra bất kỳ vi phạm nào.
(1.5) Công tác thu, chi tài chính và giải ngân nguồn vốn:
* Công tác thu tài chính:
Tổng kinh phí thực hiện năm 2020: 14.291.431.000 đồng, trong đó:
- Nguồn vốn Chương trình MTQG nông thôn mới: 12.140.000.000 đồng, gồm:
+ Nguồn vốn sự nhiệp: 1.140.000.000 đồng.
- Nguồn vốn tự chủ: 1.119.800.000 đồng
- Nguồn vốn không tự chủ: 1.031.631.000 đồng.
- Nguồn sự nghiệp: Tính đến hết ngày 31/12/2020 đã giải ngân đạt 100%.
- Nguồn đầu tư phát triển: Đã giải ngân được 5.570.000.000/ 11.000.000.000đ, đạt 50,63%.
- Nguồn thu từ hoạt động dịch vụ cấp nước: 13.156.535.000 đồng.
* Công tác quản lý, sử dụng nguồn vốn:
Trong quản lý và sử dụng nguồn vốn, cần tuân thủ các quy định của Nhà nước, đảm bảo sử dụng đúng mục đích và chế độ, đồng thời thực hiện giải ngân một cách kịp thời.
Thực trạng đội ngũ lao động của Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn Hà Tĩnh
Tính đến nay, Trung tâm có tổng cộng 63 nhân sự, bao gồm 14 công chức và viên chức biên chế, trong đó có 1 công chức, 7 viên chức và 1 hợp đồng lao động 68 được trả lương từ ngân sách nhà nước Ngoài ra, 5 viên chức nhận lương từ nguồn kinh phí tự đảm bảo của đơn vị, và 49 người còn lại được hợp đồng lao động với Trung tâm, nhận lương từ doanh thu sản xuất kinh doanh nước sạch.
(1) Ông Nguyễn Hồng Quang; Giám đốc Trung tâm:
Trung tâm chịu trách nhiệm quản lý toàn diện các hoạt động theo chức năng và nhiệm vụ được giao Đơn vị trực tiếp chỉ đạo công tác Kế hoạch - Tài chính, phân bổ và sử dụng nguồn vốn hàng năm, đồng thời tổ chức các hoạt động Thi đua - Khen thưởng Ngoài ra, Trung tâm còn thực hiện truyền thông và xây dựng quan hệ với các tổ chức trong và ngoài nước theo thẩm quyền.
(2) Ông Hồ Đình Hoài; Phó Giám đốc Trung tâm:
Giám đốc cần theo dõi và chỉ đạo các hoạt động của Trạm cấp nước, bao gồm công tác sản xuất, kế hoạch thực hiện, cũng như các lĩnh vực xây dựng cơ bản và các dự án sửa chữa công trình do Trung tâm quản lý.
Bảng 2.1 Đội ngũ lao động tại các trạm cấp Nước của Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn giai đoạn 2018 - 2020 Đơn vị: Người lao động
TT Tên đơn vị Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
1 Tổ cấp nước Bắc Thạch Hà 08 10 12
2 Tổ cấp nước Thạch Sơn 03 03 03
3 Tổ cấp nước Khánh Lộc 03 03 04
II Trạm cấp nước số 2 11 13 16
1 Tổ cấp nước Lộc Hà 08 10 13
2 Tổ cấp nước Thiên Lộc 03 03 04
III Trạm cấp nước số 3 10 11 13
1 Tổ cấp nước Bắc Cẩm Xuyên 07 08 10
2 Tổ cấp nước Gia Phố 03 03 03
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
Từ năm 2018 đến năm 2020, Trung tâm Nước sạch và VSMTNT đã liên tục bổ sung lao động để đảm bảo công tác quản lý và vận hành hệ thống nước Sự mở rộng mạng lưới cấp nước tại các xã như Thạch Thanh, Thạch Tiến, Cẩm Mỹ, Vượng Lộc và Thịnh Lộc đã dẫn đến việc tuyển dụng thêm 14 lao động hợp đồng Điều này nhằm thực hiện các nhiệm vụ vận hành, sửa chữa và ghi chỉ số đồng hồ, đảm bảo cung cấp nước ổn định cho khách hàng.
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TẠI CÁC TRẠM CẤP NƯỚC THUỘC TRUNG TÂM NƯỚC SẠCH VÀ VỆ SINH MÔI TRƯỜNG NÔNG THÔN
Mục tiêu và phương hướng hoàn thiện quản lý lao động tại các trạm cấp nước thuộc Trung tâm nước sạch và VSMT nông thôn
3.1.1 Mục tiêu của Trung tâm Nước sạch và VSMTNT đến năm 2025
Dựa trên tình hình nhiệm vụ, nhu cầu của người dân và khả năng tham gia của các địa phương, kế hoạch thực hiện cho giai đoạn đến năm 2025 sẽ được xây dựng cụ thể.
Để nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, cần tăng cường quản lý và vận hành hệ thống cấp nước, đảm bảo tính bền vững của các công trình Mục tiêu đến năm 2025 là tăng doanh thu lên 25% so với năm 2021 và giảm tỷ lệ thất thoát nước 4% so với năm 2020.
Kiểm tra và mở rộng mạng lưới cấp nước để cung cấp nước sạch cho 3.500 khách hàng; đồng thời, đẩy nhanh tiến độ và đảm bảo chất lượng hoàn thành các dự án cấp nước nông thôn.
Đẩy mạnh công tác thông tin, giáo dục và truyền thông là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng nông thôn mới Cần tích cực tham gia và hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao bởi UBND tỉnh và Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn để đạt được những mục tiêu này.
(2.1) Đầu tư xây dựng công trình cấp nước sinh hoạt.
Tiếp tục tuyên truyền mở rộng mạng lưới khách hàng tại các xã lân cận nhà máy chưa có nước sạch sử dụng.
(2.2) Công tác quản lý, vận hành cấp nước:
Chúng tôi đảm bảo quản lý và vận hành hiệu quả 07 công trình cấp nước, cung cấp nước liên tục cho gần 25.000 hộ gia đình Đồng thời, chúng tôi tiến hành nâng cấp và sửa chữa các hệ thống đã xuống cấp, thực hiện kiểm tra định kỳ đồng hồ nước của khách hàng và thay thế các đồng hồ hỏng để giảm thiểu thất thoát, từ đó nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Hiện nay, giá nước do Trung tâm áp dụng theo quy định vùng nông thôn vẫn còn thấp và chưa được UBND tỉnh cấp bù Trong năm 2022, Trung tâm sẽ phối hợp với các Sở, ban, ngành để tham mưu UBND tỉnh điều chỉnh mức giá nước theo Nghị định số 117/2007/NĐ-CP.
CP ngày 11/7/2007 của Chính phủ về sản xuất, cung cấp nước sạch
Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn là đơn vị sự nghiệp có thu, chuyên cung cấp nước sạch cho các vùng nông thôn Việc thực hiện kỷ luật và kỷ cương hành chính tại đơn vị được coi trọng nhằm nâng cao chất lượng cán bộ và hiệu quả công việc Trong những năm tới, Trung tâm cam kết tiếp tục thực hiện nghiêm túc các quy định về kỷ luật hành chính theo Quyết định số 52/2017/QĐ-UBND của UBND tỉnh Hà Tĩnh.
Đến năm 2025, mục tiêu nâng mức bình quân thu nhập cho cán bộ và người lao động đạt 9.000.000 đồng/người/tháng Tập thể cũng đã đề xuất nhận Bằng khen từ Thủ tướng Chính phủ.
3.1.2 Phương hướng hoàn thiện quản lý lao động tại các TCN thuộc Trung tâm Nước sạch và VSMTNT đến năm 2025
Trung tâm Nước sạch và VSMTNT đặt ra mục tiêu hoàn thiện quản lý lao động tại các TCN thông qua việc kiện toàn cơ cấu tổ chức theo hướng tinh gọn và hiệu quả Cần thiết phải triển khai đồng đều các hoạt động phát triển nguồn lao động, xây dựng kế hoạch quản lý lao động phù hợp với từng giai đoạn phát triển Đồng thời, trung tâm cũng chú trọng thu hút và tuyển chọn lực lượng lao động đảm bảo số lượng, chất lượng, có năng lực và trình độ chuyên môn để thực hiện tốt nhiệm vụ được giao.
Để nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lao động có tay nghề cao tại các Trạm cấp nước, cần tổ chức công tác đào tạo, tái đào tạo và bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ, cũng như ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý Việc này bao gồm vận hành nhà máy, định lượng pha hóa chất và ghi chỉ số đồng hồ nước hàng tháng bằng phần mềm Thay vì đào tạo đại trà, cần tập trung vào đánh giá các vị trí việc làm cần nâng cao trình độ chuyên môn cho những công việc quan trọng quyết định chất lượng sản phẩm Cuối cùng, việc thực hiện chế độ đãi ngộ xứng đáng với đóng góp của lao động là cần thiết, tạo ra môi trường văn hóa lành mạnh để người lao động phát huy năng lực cá nhân, đồng thời gắn kết quyền lợi của họ với hiệu quả hoạt động của Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn.
Các giải pháp hoàn thiện quản lý lao động tại các trạm cấp nước thuộc Trung tâm nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn
Dựa trên những phân tích từ chương 2 về quản lý lao động tại các Trạm cấp nước, tác giả nhận thấy vẫn còn một số vấn đề và hạn chế cần được khắc phục.
Vì vậy tác giả đề xuất một số giải pháp hoàn thiện quản lý lao động tại các Trạm cấp nước cụ thể như sau:
(Nội dung tóm tắt ở bảng 3.2)
Bảng 3.1 Những vấn đề tồn tại trong công tác quản lý lao động tại các
Trạm cấp nước, nguyên nhân và các giải pháp
Vấn đề tồn tại Nguyên nhân Giải pháp
1 Công tác hoạch định nguồn lao động chưa đáp ứng yêu cầu quản lý lao động
- Chưa có kế hoạch dài hạn
- Chỉ tuyển đủ lao động, chưa xác định nhu cầu lao động
- Lập bảng nhu cầu lao động để có chính sách thu hút
- Định mức lao động khoa học để xây dựng kế hoạch
2 Công tác tuyển chọn còn bất cập chưa có tính sàng lọc
- Chưa mở rộng nguồn tuyển dụng
- Xây dựng chính sách và quy trình rõ ràng, minh bạch
- Mở rộng nguồn tuyển dụng
3 Công tác đào tạo và bồi dưỡng lao động còn mang nặng tính hình thức
- Đào tạo thiếu tính chuyên sâu trong lĩnh vực chuyên môn
- Chưa đầu tư thỏa đáng cho công tác đào tạo và bồi dưỡng lao động
- Tập trung có trọng điểm vào đào tạo chuyên môn nghiệp vụ (Cấp nước sạch).
- Có chính sách hỗ trợ người tham gia đào tạo công khai, rõ ràng
- Đào tạo cần tổ chức thường xuyên và đánh giá sau mỗi đợt đào tạo
4 Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc chưa công bằng
- Chưa có bảng mô tả công việc và bảng phân tích.
- Cán bộ được giao phụ trách công tác tổ chức cán bộ chưa được đào tạo
- Xây dựng quy trình, tiêu chuẩn công việc.
- Đào tạo đội ngũ làm công tác đánh giá
5 Hệ thống thang bảng lương còn mang nặng tính bình quân chia đều
- Áp dụng thang bảng lương nhà nước
- Việc trả lương thiếu tính đột phá, chưa khuyến khích người lao động
- Xây dựng tháng bảng lương theo quy định hiện hành của nhà nước.
- Trả lương cho người lao động theo năng suất và chất
Để cải thiện công tác quản lý lao động tại các Trạm cấp nước, cần khắc phục những thiếu sót hiện có và phát huy những thành quả đã đạt được Chúng tôi đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình quản lý lao động, đảm bảo hiệu quả và bền vững hơn trong tương lai.
3.2.1 Hoàn thiện lập kế hoạch nhân sự
Hiện nay, Trung tâm đã xây dựng kế hoạch tuyển dụng lao động, nhưng kế hoạch này chỉ mang tính ngắn hạn và không đồng bộ với kế hoạch sản xuất kinh doanh, dẫn đến tình trạng bị động trong công tác tuyển dụng và khó khăn trong việc sử dụng lao động tại các TCN Điều này đã ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả sử dụng lao động của Trung tâm Do đó, việc hoạch định nhân lực theo từng thời điểm là rất cần thiết Cấp ủy Chi bộ và Lãnh đạo Trung tâm cần chỉ đạo các phòng chuyên môn thực hiện ngay việc hoạch định lao động, đặc biệt là xây dựng kế hoạch dài hạn dựa trên nhu cầu lao động, kế hoạch sản xuất kinh doanh và chiến lược của Trung tâm.
Hoạch định lao động tại các Trạm cấp nước không chỉ tập trung vào việc dự báo và tuyển dụng đủ số lượng lao động cần thiết, mà còn bao gồm nghiên cứu và xác định nhu cầu lao động Quá trình này đòi hỏi việc đưa ra các chính sách và thực hiện các chương trình hoạt động nhằm đảm bảo Trung tâm có đủ lao động với trình độ chuyên môn, sức khỏe, ý thức rèn luyện và kỹ năng phù hợp, từ đó nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc.
Dựa trên kế hoạch mở rộng mạng lưới cấp nước và sản xuất nước sạch, phòng HCTH sẽ lập bảng nhu cầu tuyển dụng lao động ngắn hạn và dài hạn Từ đó, phòng sẽ xây dựng chính sách thu hút và đãi ngộ lao động phù hợp với từng giai đoạn.
Để đáp ứng yêu cầu cụ thể cho từng vị trí việc làm, cần tiến hành đánh giá và thống kê mức độ phù hợp của lao động với công việc Điều này giúp điều chỉnh hợp lý hơn, xác định nhu cầu thực sự về lao động, từ đó làm cơ sở cho công tác tuyển dụng và đào tạo tại Trung tâm.
Áp dụng công nghệ thông tin để dự báo và xây dựng kế hoạch nhu cầu lao động tại Trung tâm là rất quan trọng Đầu tư vào cơ giới hóa sẽ giúp thay thế lao động thủ công, từ đó giảm chi phí lao động, đặc biệt trong các công việc nặng nhọc và độc hại.
- Ngoài ra việc phân tích về xu hướng lao động trong giai đoạn 2021 -
2025 cần được quan tâm như tình hình dân số, khả năng phát triển KT-XH tại
Hà Tĩnh đang triển khai chiến lược phát triển ngành nước tại các vùng nông thôn dưới sự chỉ đạo của Trung tâm Quốc gia Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn, cùng với sự hỗ trợ từ UBND tỉnh và Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Hà Tĩnh.
Về giải pháp kế hoạch
Các chỉ tiêu trong kế hoạch hoạt động dài hạn của Trung tâm nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn được xây dựng dựa trên phân tích và đánh giá thực tế, đồng thời tuân thủ định hướng của Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Hà Tĩnh Kế hoạch này cũng cần sự lãnh đạo chặt chẽ từ Ban Giám đốc Trung tâm và sự phối hợp hiệu quả giữa các phòng chuyên môn và Trạm cấp nước.
Việc chấp hành nghiêm túc giờ giấc làm việc tại các Trạm cấp nước có ảnh hưởng lớn đến công tác vận hành và an toàn vệ sinh lao động Để đảm bảo quy trình bàn giao ca trực được thực hiện đúng quy định, Phòng Hành chính - Tổng hợp có trách nhiệm theo dõi, nhắc nhở và kiểm điểm những lao động không tuân thủ Đây là một trong những tiêu chí quan trọng để đánh giá xếp loại hàng tháng.
Phòng Kỹ thuật - Quản lý cấp nước có trách nhiệm giao khoán kế hoạch sản xuất cho từng Trạm cấp nước, bao gồm lượng nước sản xuất hàng ngày, điện tiêu thụ, hóa chất và tỷ lệ thất thoát Đơn vị sẽ rà soát và khắc phục kịp thời các sự cố trong hệ thống ống dẫn để tránh lãng phí Đồng thời, phòng cũng tích cực tuyên truyền mở rộng mạng lưới cấp nước, tăng số lượng khách hàng hàng tháng Việc kiểm tra và theo dõi kỹ thuật duy tu, bảo dưỡng hệ thống máy móc, van khóa, đồng hồ và chất lượng nước sẽ được thực hiện định kỳ để đảm bảo an toàn cho sức khỏe người dân khi sử dụng nước sạch.
Các phòng chuyên môn cần đề xuất và xây dựng kế hoạch cử cán bộ đi học nhằm nâng cao trình độ chuyên môn và cập nhật công nghệ thông tin trong quản lý vận hành Đối với công tác tuyển chọn lao động, cần chú ý tuyển chọn những ứng viên tốt nghiệp các ngành liên quan đến cấp nước, thủy lợi và điện để phù hợp với yêu cầu công việc, từ đó giảm chi phí đào tạo sau khi tuyển dụng.
3 2.2 Hoàn thiện tuyển dụng và sử dụng l ao động
Dựa trên những đánh giá và phân tích ở Chương 2, công tác tuyển dụng lao động hiện tại còn nhiều điểm chưa hợp lý, đặc biệt là việc áp dụng hình thức xét tuyển, dẫn đến chất lượng lao động chưa đạt yêu cầu Để cải thiện quy trình tuyển dụng, Trung tâm cần bổ sung và hoàn thiện một số nội dung quan trọng.
Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng
Để đảm bảo công tác tuyển dụng hiệu quả, cần nắm rõ các văn bản và quy định của Nhà nước cũng như nội quy, quy chế của Trung tâm Nước sạch và VSMTNT Đồng thời, cần dự kiến số lượng, thành phần, quyền hạn và trách nhiệm của hội đồng tuyển dụng.
Bước 2: Trung tâm Nước sạch và VSMTNT cần thành lập Hội đồng lao động cụ thể như sau:
Chủ tịch hội đồng: Giám đốc Trung tâm; Phó chủ tịch: Phó Giám đốc Trung tâm Thành viên 1; Trưởng phòng Hành chính - Tổng hợp, Thành viên
2, Trưởng phòng Kỹ thuật – QLCN, thành viên 3; Kế toán trưởng, thành viên 4; Cán bộ phụ trách Công tác tổ chức cán bộ, Thư ký Hội đồng.
Bước 3: Để thông báo tuyển dụng, cần thực hiện các hình thức như: thông báo bằng văn bản trong nội bộ Trung tâm, quảng cáo trên Website của Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, và thông qua các trung tâm giới thiệu việc làm.
Kiến nghị
3.3.1 Đối với Trung tâm Nước sạch và VSMTNT
Để nâng cao hiệu quả trong ngành Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Hà Tĩnh, cần hoàn thiện các chính sách đào tạo và phát triển nguồn lao động, đồng thời tham mưu cho các chính sách huy động và điều tiết cơ cấu nguồn vốn Việc đẩy mạnh cổ phần hóa cũng là một yếu tố quan trọng, góp phần xây dựng hình ảnh của một đơn vị lớn mạnh trong lĩnh vực này.
Xây dựng một môi trường văn hóa tích cực và khuyến khích sự hợp tác trong toàn Trung tâm là điều cần thiết Điều này giúp truyền đạt rõ ràng các mục tiêu chiến lược đến tất cả các cấp quản lý, từ đó tạo ra sức mạnh đoàn kết để thực hiện hiệu quả các giải pháp đã đề ra.
Kết hợp lợi ích của Trung tâm với lợi ích cá nhân thông qua chính sách khen thưởng và kỷ luật giúp khuyến khích các thành viên tích cực tham gia vào sự phát triển chung Điều này tạo ra nhận thức rằng sự tồn tại của Trung tâm phụ thuộc vào sự đóng góp của từng cá nhân.
Trong quá trình tuyển dụng, ưu tiên những ứng viên là con, em của địa phương nơi có Trạm cấp nước, đặc biệt là những người đã học các chuyên ngành liên quan đến cấp nước sạch Đồng thời, cần thu hút các cán bộ có năng lực nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ điều hành.
3.2.2 Đối với Sở Nông nghiệp và phát triển nông thôn
- Đề nghị bổ sung số viên chức còn thiếu để đảm bảo đủ số lượng cao cấu tổ chức phục vụ cho công tác QLVH tại các TCN;
Hiện nay, Trung tâm đang áp dụng mức giá nước thấp cho các vùng nông thôn mà chưa được cấp bù, nhằm nâng cao chế độ cho người lao động.
Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Hà Tĩnh đã đề xuất với UBND tỉnh điều chỉnh giá nước sạch, phù hợp với Nghị định 117/2007/NĐ-CP liên quan đến sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch.
Trong quá trình hoạt động tập trung vào nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn, Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn đã quản lý lao động tại các Trạm cấp nước một cách hiệu quả Việc chia các tổ theo từng lĩnh vực chuyên môn giúp xác định rõ vị trí việc làm của lao động, từ đó Ban Giám đốc và các phòng chuyên môn có thể nắm bắt tình hình kịp thời để chỉ đạo Mặc dù còn một số hạn chế, nhưng công tác quản lý lao động tại các trạm cấp nước đã đạt được những thành công nhất định, góp phần nâng cao chất lượng nguồn lao động.
Luận văn “Quản lý lao động tại các trạm cấp nước thuộc Trung tâm Nước sạch và VSMTNT” đã trình bày khái niệm lý luận về quản lý lao động tại các trạm cấp nước Bài viết đánh giá thực trạng công tác quản lý lao động tại các trạm này và đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả quản lý lao động, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ cấp nước.
Chương 1: Tác giả đã phân tích cơ sở lý luận và kinh nghiệm thực tiễn về quản lý lao động tại các trạm cấp nước.
Chương 2: Trên cơ sở thực trạng quản lý lao động tại các trạm cấp nước, tác giả đã phân tích và đánh giá những ưu điểm và hạn chế trong quá trình quản lý lao động tại đây.
Chương 3: Đã khái quát phương hướng của Trung tâm Nước sạch và VSMTNT kết hợp với các hạn chế đã trình bày tại chương 2 tác giả đã đưa ra một số giải pháp để hoàn thiện quản lý lao động tại các trạm cấp nước
Mặc dù đã nỗ lực hết mình trong nghiên cứu, luận văn vẫn không thể tránh khỏi một số thiếu sót Rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ các thầy cô để hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn.
1 Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hương (2013), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội.
2 Chính phủ (2020) Nghị định 90/2020/NĐ-CP về đánh giá, xếp loại chất lượng cán bộ, công chức, viên chức.
3 Đỗ Thị Dung (2014) Luận án tiến sĩ: “Pháp luật về quyền quản lý lao động của người sử dụng lao động ở Việt Nam”
4 Đỗ Trung Kiên (2015), Luận văn thạc sĩ: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Viễn thông Hà Nam” Đại học Công Đoàn
5 Hoàng Xuân Hiếu (2015), Luận văn thạc sĩ: “Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty Viễn thông Viettel” trường Đại học Kinh tế Quốc dân
6 Hội thảo: “Vai trò của quản trị nhân lực trong tái cấu trúc doanh nghiệp” do báo Diễn đàn doanh nghiệp tổ chức ngày 21/8/2013.
7 Nguyễn Ngọc Linh (2017), Luận văn thạc sĩ: “Quản trị nhân lực tại Tổng công ty lương thực miền Bắc” trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội
8 Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đỗ Thị Hải Hà (2017), Giáo trình Quản lý học, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội
9 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2011), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội
10 Phạm Thị Thúy Mai (2012), Luận văn thạc sĩ: “Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Viễn thông liên tỉnh đến năm 2015” Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh
11 Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội
12 Trung tâm nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn Hà Tĩnh (2019),Báo cáo tổng kết công tác thực hiện nhiệm vụ năm 2019, phương hướng, mục
Báo cáo tổng kết công tác thực hiện nhiệm vụ năm 2020, phương hướng, mục tiêu nhiệm vụ năm 2021.
14 Võ Quốc Toàn (2017) Luận văn thạc sĩ: “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại VNPT Quảng Trị”, Đại học Kinh tế Huế
150/3839/4580/11764/QUAN-LY-VAN-HANH/Quy-trinh-van-hanh-cac- tram-cap-nuoc-sach-tap-trung-nong-thon-Tu-nguon-nuoc-mat-.aspx
16 https://mtc.edu.vn/chi-tiet-tin/8-kinh-nghỉm-quan-ly-cong-nhan-nha- may-hieu-qua-40420.html
17 https://sonnptnt.hanoi.gov.vn/cat212/817/Trung-tam-nuoc-sinh-hoat-va- Ve-sinh-moi-truong-nong-thon
18 https://sonongnghỉp.hatinh.gov.vn/ trungtamnuocsachvavesinhmoitruongnongthonhatinh
19 https://trungtamnuoc.quangbinh.gov.vn/3cms/tram-cap-nuoc-tien- hoa.htm
20 https://tuyencongchuc.vn/thong-bao/trung-tam-nuoc-sach-va-ve-sinh- moi-truong-nong-thon-tinh-khanh-hoa-tuyen-dung-lao-dong-nam-2020/
21 https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2021/04/bao-cao- tac-dong-cua-dich-covid-19-den-tinh-hinh-lao-dong-viec-lam-quy-i-nam-2021/
PHIẾU KHẢO SÁT QUAN ĐIỂM CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG
Kính chào các anh chị!
Tôi là học viên Cao học khóa 28 tại Trường Đại học KTQD, hiện đang thực hiện luận văn Thạc sĩ với đề tài “Quản lý lao động tại các trạm cấp nước thuộc trung tâm nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn Hà Tĩnh” Để hoàn thiện đề tài, tôi rất mong nhận được sự hỗ trợ từ các anh chị bằng cách trả lời các câu hỏi trong phiếu khảo sát này Xin lưu ý rằng phiếu khảo sát chỉ phục vụ mục đích nghiên cứu và không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
Năm công tác < 5 năm 5 – 15 năm > 15 năm
1 Đánh giá về số lượng, chất lượng và cơ cấu lao động có đáp ứng được yêu cầu hoạt động
T Câu câu hỏi điều tra Các phương án lựa chọn
Số lượng người lao động hiện tại đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc của Trung tâm
Anh/Chị có thường xuyên phải làm thêm giờ do khối lượng công việc quá nhiều
Công việc Anh/Chị đang làm ổn định và ít bị thuyên chuyển
Các thành viên đơn vị Anh/
Chị đang làm việc, hỗ trợ tốt cho nhau để hoàn thành công việc chung
Anh/Chị có đủ sức khỏe để hoàn thành khối lượng công việc được giao
1 Thông báo tuyển dụng được đăng công khai và rõ ràng
Quy trình tuyển dụng tại
Trung tâm là phù hợp và khoa học
3 Các tiêu chí tuyển dụng tại
Trung tâm là phù hợp
4 Quá trình tuyển dụng là khách quan và công tâm