Tóm tắt sách CON bò tía

Trong thời đại công nghệ hiện nay, marketing ngày càng trở nên phổ biến trong mọi ngành, đặc biệt là kinh doanh. Marketing ngày nay không chỉ là câu chuyện làm đúng, làm đủ. Vậy thì làm sao để sản phẩm của mình trở nên nổi trội, khác biệt giữa muôn vàn sản phẩm trên thị trường. Đây cũng chính là nguồn cảm hứng mà huyền thoại marketing Seth Godin tạo nên quyển sách nổi tiếng “ Con bò tía” trong lúc ông cùng gia đình lái xe qua một đồng cỏ với hàng trăm chú bò, chúng hoàn toàn giống nhau, cùng một kích cỡ, cùng một màu sắc, chẳng có con nào khác biệt. “ Con bò tía” chính là cuốn sách tổng hợp những tư tưởng, phương pháp, để sản phẩm của bất cứ ai trong chúng ta cũng có thể trở nên khác biệt hóa và thể hiện mình nổi bật giữa hàng trăm sản phẩm cùng chủng loại trên thị trường.

TĨM TẮT SÁCH CON BỊ TÍA MỤC LỤC Lời mở đầu…………………………………………………………………………………… 03 MỤC Giới thiệu sơ lược tác giả tác phẩm………………………………………… 03 1.Sách “Con bị tía”…………………………………………………………………………… 03 2.Tác giả………………………………………………………………………………………….03 MỤC TÓM TẮT NỘI DUNG……………………………………………………………….04 Phần 1: Từ ý đến ………………………………………………………………………….04 ý 13 Phần 2: Từ ý 14 đến ý 24 ………………………………………………………………………… 07 Phần 3: Từ ý 25 đến ý 38………………………………………………………………………… 11 Phần 4: Từ ý 39 đến ý 58………………………………………………………………………… 15 Phần 5: Từ ý 59 đến ý 68………………………………………………………………………… 19 Phần 6: Phần tặng thêm ( ………………………………………………………….21 tự tham khảo) Kết luận………………………………………………………………………………………… 21 MỤC BÀI HỌC RÚT SÁCH……………………………………………………… 21 RA TỪ MỤC VÍ DỤ VÀ ỨNG THỰC TẾ TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM……………………… 27 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại công nghệ nay, marketing ngày trở nên phổ biến ngành, đặc biệt kinh doanh Marketing ngày không câu chuyện làm đúng, làm đủ Vậy để sản phẩm trở nên trội, khác biệt muôn vàn sản phẩm thị trường Đây nguồn cảm hứng mà huyền thoại marketing Seth Godin tạo nên sách tiếng “ Con bị tía” lúc ơng gia đình lái xe qua đồng cỏ với hàng trăm bị, chúng hồn tồn giống nhau, kích cỡ, màu sắc, chẳng có khác biệt “ Con bị tía” sách tổng hợp tư tưởng, phương pháp, để sản phẩm trở nên khác biệt hóa thể bật hàng trăm sản phẩm chủng loại thị trường GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ TÁC GIẢ VÀ TÁC PHẨM 1.Sách “ Con bị tía” -Tên tiếng anh : Purple Cow -Thể loại: Kinh doanh- marketing -Dịch giả: Đặng Việt Vinh -Nhà xuất bản: Nhà xuất Lao Động -Năm xuất bản: 2002 -Nội dung sách: Chuyện xảy “đám đơng bị” xuất bị màu tía Chắc chắn rồi, khơng phải tất người thích bị ấy, bị tía bật hàng trăm bò Đàn bò trắng thung thăng gặm cỏ nắng thu hút gia đình Seth Godin Họ ngắm nhìn đàn bị khung cảnh thiên nhiên thơ mộng, 20 phút sau, họ chẳng quan tâm đến đàn bò nữa, tệ hơn, họ thấy chúng thật nhàm chán Câu chuyện bò ẩn dụ cho thực tế kinh doanh Hàng loạt nhãn hiệu với sản phẩm giống nhau, tính tương đương không để hấp dẫn khách hàng 4P marketing (Product – Price – Place – Promotion) chưa đủ, cần thêm chữ P – chữ P vô quan trọng – Purple Cow 2.TÁC GIẢ - Seth Godin tác giả sách kinh doanh bán chạy diễn giả tiếng từ cuối thập niên 1990 đến Ông tổ chức Successful Meeting bầu chọn 21 diễn giả hàng đầu kỷ XXI Tạp chí Business Week ca ngợi: “Seth Godin doanh nhân xuất sắc Thời đại Thông tin.” Tiểu sử nghiệp tác giả Seth Godin -Hiếm có tác giả có sức ánh hưởng sâu rộng Seth Godin Ông mơt doanh nhân sóng dot com Năm 1986, ông thành lập công ty Seth Godin Productions chuyên đóng gói sách, sau thành lập Yoyodyne năm 1995 chuyên vê tiếp thị trực tiếp Internet Năm 1998, Yoyodyne Yahoo mua lại với giá khoảng 30 triệu USD, cịn thân Seth Godin trở thành phó chủ tịch tiếp thị trực tiếp Yahoo -Godin viết 19 sách bán chạy khắp giới Các sách làm thay đổi cách tư người marketing, thay đổi công viêc Sách ông dịch sang 20 thứ tiếng sách ebook ông thuộc bán chạy -Nhiều từ vựng lĩnh vực marketing ông tạo ra, chẳng hạn Permission marketing (tiếp thị đồng tình), Ideaviruses (ý tưởng virus), Purple cows (con bị tía), Sneezers (người hắt hơi), MỤC TÓM TẮT NỘI DUNG PHẦN 1: TỪ Ý ĐẾN Ý 13 KHƠNG CĨ ĐỦ CHỮ P ĐỂ DIỄN TẢ Trong nhiều năm qua, chuyên gia marketing bàn luận năm chữ P chiến lược họ ( dĩ nhiên có nhiều , người tìm chữ P mà họ tâm đắc nhất) Ví dụ Product ( sản phẩm), Pricing( giá ), Promotion ( Khuyến mại), Định vị thị trường ( positioning), độ tiếng ( publicity), bao bì ( packaging),truyền thơng( pass-along), giấy phép( permission), Việc tiếp cận thị trường lúc đảm bảo thành công, bạn chọn chữ P mà cần nhiều khả thành công tầm tay bạn.Tuy nhiên, chữ P chưa đầy đủ Cuốn sách giới thiệu chữ P mới, chữ P tình cờ chiếm vị trí chiến lược quan trọng CHỮ P MỚI Và chữ P Purple Cow – “ Con bị tía” Sau tác giả lái xe gia đình qua nước Pháp bắt gặp cảnh tượng hàng trăm bò gặm cỏ đẹp tựa tranh Sau nhìn ngắm khơng lâu , tác giả cảm thấy nhàm chán bò tía xuất tạo nên thú vị khác biệt Bởi chất bị tía tạo độc đáo Và sách đề cập đến chất, lý cách để trở nên độc đáo NHỮNG TỪ ĐƯỢC IN ĐÂM VÀ LỜI KHẲNG ĐỊNH TÁO BẠO Trong phần tác giả đưa từ in đậm giải thích cho hiểu rõ chất từ in đậm có ý nghĩa marketing Độc đáo – tượng độc đáo xứng đáng để người ta bàn luận Marketing ấn tượng nghệ thuật tạo điều dễ nhận thấy sản phẩm hay dịch vụ bạn Nếu thân sản phẩm bạn khơng độc đáo, trở nên vơ hình Tổ hợp cơng nghệ truyền hình mối quan hệ đặc trưng nhu cầu tiêu dùng, việc quảng cáo truyền hình cơng ty đà phát triển, xây dựng dựa xu hướng đầu tư marketing Chúng ta mua chuộc Người tiêu dùng Phòng marketing nơi đưa sản phẩm hay dịch vụ gần hoàn thiện chi tiền để quảng bá lợi ích đặc biệt tới khách hàng mục tiêu Nhưng cách tiếp cận khơng cịn tác dụng Trong vịng thập kỷ qua, chuyên gia kinh tế động vận hành marketing thay đổi Cùng với lời khẳng định mà tác giả đưa “ Đừng quảng cáo mà bắt đầu cải tiến” Đây lời khẳng định táo bạo mà tác giả muốn gửi đến người đọc lý mà bạn cần đưa Con bò tía vào thứ mà bạn gây dựng TRƯỚC, TRONG VÀ SAU KỶ NGUYÊN QUẢNG CÁO Tác giả giai đoạn quảng cáo cuối đưa kết luận : Sau kỷ nguyên quảng cáo, gần trở lại điểm xuất phát Là người tiếp cận thị trường, biết thứ lạc hậu khơng có tác dụng ln mong muốn có sản phẩm giải vấn đề ĐIỀU VĨ ĐẠI NHẤT TỪ CHIẾC BÁNH MÌ GỐI Năm 1912, Otto Frederick Rohwedder phát minh bánh mì gối, ý tưởng tuyệt vời hồn tồn thất bại thời kỳ đầu kỷ nguyên quảng cáo, người tiếp cận thị trường nên có hội thành công Nhưng 20 năm sau thương hiệu có tên Wonnder quảng bá cho bánh mì gối phát minh biết đến nhiều bao bì câu quảng cáo “ 12 cách để có thân hình khỏe mạnh” khơng tiện lợi mà bánh mang lại BẠN ĐÃ NHẬN THẤY CUỘC CÁCH MẠNG CHƯA ? Trong phần tác giả liệt kê hàng loạt sách marketing để người hiểu rõ “ Hơn 20 năm qua, có cách mạng thầm lặng làm thay đổi cách người ta nghĩ marketing.” Đầu tiên The Pursuit of Wow ( Đi tìm ngạc nhiên ), diễn giải sản phẩm tiềm sản phẩm tạo người tâm huyết.Trong The one to one future ( Tương lai kèm ), Pepper Rogers đưa chân lý đơn giản, giữ chân khách hàng cũ tốn tìm khách hàng nhiều Trong Crossing the Chasm ( Bí mật marketing thị trường high-tech), Geoff Moore cách sản phẩm ý tưởng lan truyền đại chúng Trong The Tipping Point, Malcolm Gladwell rõ đường ý tưởng đại chúng, từ cá nhân sang cá nhân khác Và cuối cùng, Permission Marketing ( Marketing cho phép), tác giả thiếu hụt mà ngày nhiều nhà marketing phải đối mặt TẠI SAO BẠN CẦN CON BỊ TÍA ? Hãy tưởng tượng bạn người quảng bá cho Aspirin thú vị đến nhường Đây sản phẩm mà hầu hết người trái đất dùng Một sản phẩm rẻ tiền, dễ quảng bá lại đem lợi nhuận tức thời Nhưng bạn thử nghĩ xem làm marketing cho aspirin cịn dễ dàng khơng ? Bạn phải đối mặt với nhiều vấn đề xảy phần tác giả lý khiến sản phẩm khó phát triển dù tốt sản phẩm trước Rốt nhiều người thích thứ “ngày xưa”, tức loại họ quen thuộc bao năm.Phần lớn người mua sản phẩm bạn Lý họ khơng có tiền, khơng có thời gian không muốn Và giới thay đổi, lựa chọn tăng lên nhiều ngày thời gian để phân loại chúng.Ngày có nhiều lựa chọn thay truyền thống đại chúng việc tiếp cận cơng chúng khơng cịn dễ dàng Nếu muốn tăng thị phần hay tung sản phẩm Bạn phải đối mặt với trở ngại lớn phía trước CÁI CHẾT CỦA TỔ HỢP CƠNG NGHIỆP TRUYỀN HÌNH Quảng cáo truyền hình phương tiện hữu hiệu phát minh Nhưng tổ hợp cơng nghiệp truyền hình chảy máu nhà marketing khơng biết phải làm để cứu vãn.Mỗi ngày công ty tiêu tốn hàng triệu đô-la để hồi sinh tháng ngày huy hoàng tổ hợp Nhưng ngày trôi qua lại thất bại Phần tác giả rút hai nguyên tắc marketing: Nguyên tắc xưa : tạo sản phẩm thơng thường, an tồn kết hợp chúng với phương thức quảng cáo hoàn hảo Nguyên tắc mới: tạo sản phẩm tuyệt hảo, hướng tới đối tượng khách hàng định TRƯỚC VÀ SAU Tác giả đưa dẫn chứng hãng xe tiếng nhờ quảng cáo đưa so sánh kỹ ngun cơng nghiệp truyền hình với kỹ nguyên hậu truyền hình cho thấy độc đáo mà “ bị tía” đem lại lớn Chính khác biệt độc đáo hình dáng xe Beetle đem lại lợi nhuận lớn cho hãng xe ĐIỀU GÌ ĐÃ THÀNH CƠNG ? Lý khó theo kịp người dẫn đầu người dẫn đầu làm điều độc đáo Và tính độc đáo bị đi, bạn làm khơng cịn độc đáo VÌ SAO NHẬT BÁO PHỐ WALL LÀM TƠI KHĨ CHỊU ĐẾN THẾ ? Tờ Nhật báo phố Wall điển hình cho lối tư marketing cũ Mặc dù tin quảng cáo tờ báo đắt ngang nhà phố Buffalo New York Nhưng trang báo nối với quảng cáo tẻ nhạt Và liệu họ - người tiêu dụng yêu cầu cung cấp thêm thông tin sản phẩm quảng cáo kín trang giấy khơng ? Khơng phải có truyền hình bị thất bại Chính cách thức mà nhà marketing quảng bá cho hiệu NHẬN THỨC CHƯA PHẢI LÀ MỤC TIÊU Quảng cáo đem lại ý giải trí cho người tiêu dùng đơi không mang lại lợi nhuận Những người ủng hộ marketing kiểu cũ ủng hộ sức mạnh quảng cáo truyền hình Ý CHÍ VÀ CON ĐƯỜNG Tác giả muốn nhấn mạnh ý tưởng tức thời điều bạn làm vào ngày mai để bắt đầu đường tìm kiếm “ Con bị tía” Thơng điệp tác giả muốn gửi đến “ Mạo hiểm an toàn” PHẦN 2: TỪ Ý 14 ĐẾN Ý 24 TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU: ĐI LÊN? Thang máy sản phẩm tiêu dùng điển hình Thơng thường, chúng đáng giá triệu Vậy để công ty sản xuất thang máy cạnh tranh thị trường? Thông thường, việc bán hàng thường dựa vào bữa tiệc tối mối quan hệ với nhà phát triển bất động sản, tập đoàn thang máy Schindler cải tổ luật chơi cách phát triển quy luật bị tía Với lập trình đơn giản, Schindler biến thang máy thành chuyến tàu tốc hành Thông thường, thang máy dừng 5, 10, 15 lần đường tới tầng bạn Nhưng thang máy Schindler đưa bạn đến tầng bạn muốn quay lại sảnh để đưa vị khách khác Điều đồng nghĩa với việc xây tịa nhà cao mà cần thang máy rút ngắn thời gian chờ đợi Đây thắng lợi lớn, thực với chi phí rẻ đáng kể Từ đây, nhà phát triển bất động sản nhận thức đột phá Và cho dù đối thủ có chi tiền cho quảng cáo bữa tiệc khơng quan trọng Bởi họ đạt lợi ích từ hồi nghi  Thay sử dụng cơng nghệ kĩ để tạo sản phẩm tốt hành vi tiêu dùng khách hàng, thử mời khách hàng thay đổi thói quen sử dụng để tạo sản phẩm có tác dụng tốt TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU: TIDE CẦN LÀM GÌ? Mỗi năm Procter & Gamble tốn hàng triệu đô-la đầu tư chi trả cho nhà hóa học hàng đầu để đưa Tide ngày tiến xa Thời kì đầu Tide liên tục thành công nhờ phối hợp quảng cáo tốt, phân phối rộng sản phẩm chất lượng cao Tuy nhiên, tổ hợp cơng nghiệp truyền hình rối ren, quảng cáo trở nên hiệu Vậy P and G cần phải làm gì? P & G thu lợi nhuận từ tư Con Bị Tía thống cịn tồn Cắt giảm chi phí nghiên cứu, tăng giá thực tế đầu tư phần lợi nhuận tăng lên vào việc sáng tạo sản phẩm  Thay đầu tư vào sản phẩm chết dần chết mòn, dùng lợi nhuận để tái đầu tư vào thứ mẻ  Đồ thị lan truyền ý tưởng  Phần lớn doanh số thường đến sau sản phẩm người tiêu dùng tiên phong chấp nhận Những người tiêu dùng tiên phong tạo môi trường nơi mà số đông trước sau cảm thấy an toàn mua sản phẩm  Một sản phẩm đưa thị trường nhà sáng chế trải nghiệm lần dầu tiên  Chỉ có người chấp nhận mạo hiểm, thích lan truyền ý tưởng, nằm phía trái đồ thị sẵn sàng lắng nghe bạn nói  Người tiêu dùng sành điệu ( họ người thích nghi đầu tiên) người thích trì vị so với phần dân số cịn lại thông qua việc săn lùng sản phẩm hay dịch vụ  Bám theo sau người sành điệu số đông trước sau đỉnh đồ thị Những người không khao khát sản phẩm hay dịch vụ mới, cần vài bạn bè giới thiệu họ gia nhập theo  Hai điều cần nhận số đông đem lại nhiều lợi nhuận này: Thứ nhất, họ giỏi phớt lờ bạn Thứ hai, họ chí khơng nghe nhà cách tân nằm phía bên trái đồ thị  Cuối người lạc hậu kết thúc đồ thị Họ người chạy theo, khơng dùng thứ trở nên lỗi thời, không thực dụng  Đa phần, người tiêu dùng hài lịng với sẵn có Cơ hội bạn bán cho người thích thay đổi, thích thử mới, người tích cực tìm thứ bạn bán  Độc đáo theo cách mang đến cho bạn hai điều: đầu tiên, giúp thu hút đối tượng bên trái đồ thị dễ dàng nhiều, thứ hai giúp người sành điệu thuyết phục để bán cho bạn bè họ bên phải đồ thị NHỮNG Ý TƯỞNG ĐƯỢC LAN TRUYỀN SẼ CHIẾN THẮNG Những ý tưởng lan tỏa có nhiều hội thành cơng Những ý tưởng lan truyền gọi virus ý tưởng Những người hắt xì nhân tố việc lan truyền ý tưởng Khơng phải tình cờ mà số sản phẩm bán chạy, số khác khơng Khi virus ý tưởng xuất hiện, thường phận phối hợp đồng với Lan truyền ý tưởng bạn khó, dễ, hay trơi chảy sao? Người ta có “hắt xì” với bạn bè hay khơng? Nhóm khách hàng mục tiêu có liên hệ chặt chẽ với hay khơng? – Họ có nói nhiều khơng? Họ có tin khơng? Những người lan truyền ý tưởng bạn tiếng đến mức nào? – liệu trào lưu cần quảng bá trước thối trào hay có nhiều hội phát triển cần đầu tư quảng cáo lâu dài? Hãy cân nhắc việc phát triển sản phẩm qua phân tích phát sản phẩm có khả phát triển Đó sản phẩm ý tưởng quảng bá HIỂU LẦM LỚN  Nhiều nhà maketing đọc sách Crossing the Chams, The Tipping Point Unleashing the Ideavirus hiểu sai hoàn toàn Họ kết luận rằng: Các ý tưởng mảnh quảng cáo thành cơng; ý tưởng có tổ chức, tư động tự nhiên Một virus ý tưởng vượt qua vách ngăn nhắm trúng mục tiêu Họ nhầm lẫn người tiêu dùng làm công việc bạn, lan truyền ý tưởng từ người sang người khách, bạn việc đợi thành công tới  Trong virus ý tưởng kết may mắn phần lớn câu chuyện thành công sản phẩm thúc đẩy từ ngày sơ khai  Maketing giới hậu truyền hình khơng cịn việc khiến sản phẩm hấp dẫn mà phải thiết kế sản phẩm cho hấp dẫn để xứng đáng quảng bá Những sản phẩm xứng đáng nói đến nói đến  Có Maketing tốn thời gian tiền bạc trước Thực bạn tiêu tiền sớm quy trình Và cần ghi nhớ Con Bị tía khơng phải đường tắt rẻ tiền mà chiến lược tốt để phát triển AI ĐANG LẮNG NGHE? Tác dụng quảng cáo có lẽ khơng trước Có số quảng cáo có mục tiêu cụ thể thành công thu doanh thu tốt nhiều Nhưng phần lớn nỗ lực maketing quảng cáo khơng có mục tiêu cụ thể Điều gây lãng phí Lãng phí chỗ đại đa số quảng cáo tiếp cận người khơng thuộc thị trường có nhu cầu sản phẩm, người không truyền đạt cho bạn bè biết  Chẳng có ích quảng cáo tới tất người ( ngoại trừ người lan truyền ý tưởng có ảnh hưởng lớn) Vậy bí để quảng cáo có hiệu gì? Đó cần xác định người lắng nghe Bạn cần thực quảng cáo người tiêu dùng thực cần giúp đỡ nơi thuận tiện để họ tìm thấy dịch vụ bạn Dĩ nhiên quảng cáo cho người quan tâm điều tuyệt vời, nhiên thực thành công người nghe người hắt xì sẵn sàng giới thiệu sản phẩm đến người khác  Bạn phải phát triển sản phẩm, dịch vụ mà thị trường phải kiếm tìm LỪA DỐI Không công ty dùng chiêu thức quảng cáo cũ để chiến thắng Trong mắt đối thủ cổ hủ thiếu tự tin họ, họ gian lận họ không chơi theo luật thông thường Vậy bạn khơng gian lận chứ? AI QUAN TÂM? Bạn bắt người khác lắng nghe hình dung người lắng nghe bạn nói sau tạo kết hợp chữ P để thuyết phục họ xác đáng sản phẩm bạn  Câu hỏi “ Ai lắng nghe?” không mang đến thành công cho sản phẩm đơn lẻ mà cịn vị cho tồn thị trường Khi phải đối mặt với thị trường không lắng nghe cách thơng minh là…ra Kế hoạch B chấp nhận có đủ can đảm để theo chuỗi Con Bị Tía, để tung sản phẩm, dịch vụ, kích cầu mà dù lắng nghe người cần lắng nghe KHÔNG PHẢI TẤT CẢ CÁC KHÁCH HÀNG ĐỀU GIỐNG NHAU Nhìn vào đồ thị lan truyền ý tưởng, dẽ thấy phần nhiều lợi nhuận nằm trung tâm, nơi có tất đối tượng Tuy nhiên điều Thường thường, phân khúc giá trị dồn phía Điều khiến ta nhận rằng, cách tập trung vào khách hàng đầu ta thu hút khách hàng tìm kiếm lợi nhuận cao dám chấp nhận rủi ro  Hãy phân loại khách hàng bạn Tìm nhóm khách hàng mang lại nhiều lợi nhuận Tìm nhóm có nhiều khả “ hắt xì” Vạch đường hướng để phát triển/ quảng cáo/ tặng thưởng hai nhóm khách hàng Đừng quan tâm đến số lại Quảng cáo ( sản phẩm bạn) không cần phải phục vụ số đông mà nên phục vụ khách hàng bạn chọn, bạn quyền chọn khách hàng cho LUẬT CỦA NHỮNG CON SỐ LỚN Sự kỳ diệu truyền thông đại chúng trang web gói gọn số lớn Vấn đề với số lớn kèm phân số với mẫu số lớn Nếu bạn tiếp cận với 100 triệu người có triệu phần trăm người mua sản phẩm tức bạn bán sản phẩm Thông thường nhãn hiệu yếu khơng có lợi Có thể ngồi có nhiều người tiêu dùng họ thích đồng hành với nhãn hiệu tiếng 10 Pearl Jam khơng Họ nắm bắt xu Họ đột phá Họ lao động ( may mắn nữa) thu hít nằm tít báo Họ tập hợp lượng khán giả trung thành tạo nên hệ thống 2001-2002, Pearl Jam cho đời 72 album tổng hợp tiết mục biểu diễn trực tiếp website Họ khơng có thâm nhập vào đối tượng mà chủ yếu vào người chuyển gu âm nhạc Thắng lợi fan trung thành thích sản phẩm họ sẵn sàng truyền bá cho bạn bè Nhờ vậy, danh tiếng Pearl Jam ngày tăng fan ruột lại lôi kéo thêm fan PHẦN 4: TỪ 39 ĐẾN Ý 58 TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU: CURAD Khi Curad thử thách với Band-Aid thị trường băng dính y tế nghĩ điên rồ Bởi Band-Aid thương hiệu tiếng, sản phẩm họ tuyệt hảo Vậy Curad muốn hồn thiện điều gì? Curad phát triển băng y tế Con Bị Tía với nhân vật in trẻ em khách hàng mục tiêu sản phẩm Và dĩ nhiên đứa trẻ sử dụng loại băng Curad đến trường đứa trẻ khác muốn có Vì vậy, Curad nhanh chóng chiếm thị phần từ người thống lĩnh thị trường HÃY Ở YÊN ĐÓ VÀ ĐỪNG LÀM GÌ CẢ Các phịng marketing ln nỗ lực khắc phục tổn thất kinh doanh Thông thường nỗ lực marketing đến từ thỏa thuận ngân sách hay thỏa thuận sản phẩm Những thỏa thuận cịn tệ khơng làm Nếu bạn khơng làm gì, đừng phá hỏng mạng lưới khách hàng sẵn có cách mang đến họ thứ rác rưởi Khi bạn khơng làm gì, người hắt xì quảng cáo sản phẩm ban đầu giúp bạn tiếng Việc nâng cấp sản phẩm liên tục với nhiều thông điệp với sản phẩm tầm thường làm khó cho số người hâm mộ cịn lại truyền tin Làm thứ có hiệu cịn tốt khơng làm Nhưng làm marketing để giữ cho bận rộn cịn tồi tệ TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU: BƯU CHÍNH NƯỚC MỸ Rất tổ chức có khách hàng cẩn trọng ngành dịch vụ bưu nước Mỹ Bị thống trị khách hàng lớn bảo thủ dịch vụ bưu Mỹ khó khăn việc cải tiến Phần lớn khách hàng cá nhân khơng muốn thay đổi thói quen gửi thư họ Đa số sách bị phớt lờ phản đối ZIP4+ thành công vĩ đại Đầu tiên tiến hành cải tiến cách vận hành Zip+4 giúp nhà marketing nhắm tới khu vực địa phương dễ dàng phát thư vừa nhanh vừa đơn giản vừa chi phí thấp cho người gửi Sản phẩm Con Bị Tía dẫn tới đổi hồn tồn từ khách hàng đến dịch vụ bưu thực gửi thư đường Thứ hai, dịch vụ bưu tìm người tiêu dùng thơng thái Đó cá nhân vừa hiểu kỹ thuật vừa nhanh nhạy với 15 vấn đề giá tốc độ Họ nằm vị trí “ hắt xì” lợi ích cho người gửi thư nhanh nhạy Bài học: Thị trường không khoan nhượng lài đông hơn, dẫn đến khách hàng cuat bạn bận rộn bạn cần Con Bị Tía Việc đánh giá nửa vời thất bại Mặt khác, việc thẩm định lại sản phẩm với cải tiến khía cạnh mà người tiêu dùng quan tâm mang lại hiệu bắt ngờ NGHIÊN CỨU OTAKU Otaku miêu tả thứ nhiều thói quen, lại ám ảnh Mọi người đọc Fast Company họ có Otaku kinh doanh Họ tới thăm triển lãm thương mại để cập nhật - khơng giúp cơng ty tồn mà họ thcish thứ đó, Hóa ra, Otaky lại trái tim tượng Con Bị Tía Như nói phần trước, cơng ty bạn phồn thịnh đáp ứng nhu cầu tối thiểu Bạn phải kết nối với khác hàng thống thái tiên phong khiến người truyefn tin tới phần lại đồ thị Và cửa ngõ để otaku xâm nhập Những khách hàng có Otaku nững người hắt xì mà bạn tìm kiếm Vấn đề cốt lõi nằm chỗ số thị trường có khách hàng bị tác động Otaku người khác Nhiệm vụ người marketing ấn tượng tìm kiếm thị trường có Otaku tập trung vào chúng bỏ qua thị trường hấp dẫn dù đông đúc TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU: DUTCH BOY ĐÃ KHUẤY ĐỘNG NGÀNH SƠN NHƯ THẾ NÀO? Thật đơn giản đáng sợ Họ thay đổi vỏ hộp Hộp sơn nặng, khó mang, khó đóng, khó mở, khó rót khơng bắt mắt Dutch Boy thấu hiểu giới thiệu loại bình dễ mang, dễ rót dễ đóng, Chẳng cịn nghi ngờ doanh số họ tăng vọt Khơng doanh thu tăng vọt mà cịn khiến sơn Dutch Boy có thêm nhiều chi nhánh ( với giá bán lẻ cao hơn) Trong trường hợp trên, Marketing hướng Marketing nơi người thực thay đổi sản phẩm khơng phải quảng cáo TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU: KRISPY KREME Hãy tìm thị trường trước sản xuất sản phẩm sau - đừng làm ngược lại QUY TRÌNH VÀ KẾ HOẠCH Sự giảm tốc tất yếu hầu hết công ty Con Bị Tía rằng, khơng có cẩm nang liệt kê điều có ích Đó tìm chất Con Bị Tía khó khăn Trong sách có quy trình - hệ thống khơng gồm bí hữu hiệu khơng Hệ thống đơn giản: bạn thử thách tìm kiếm giới hạn để biết giới hạn rrofi thử xem nhiều khả đem lại kết marketing tài mà bạn timg kiếm 16 Bằng đánh giá lại chữ P mình( giá cả, mẫu mã…) bạn xác định câc giưới hạn tranh đâu Nếu khơng nắm bắt địa hình bạn khơng thể bước tiếp hình dung cần ưu tiên cải tiến Khơng phải bí hay kế hoạch kết nối sản phẩm Con Bị Tía lại với Đó q trình mà tổ chức dùng đề khảm phá thứ phụ khiến họ sản phẩm họ độc đáo SỨC MẠNH CỦA KHẨU HIỆU Khẩu hiệu quan trọng, lẽ bạn đưa chúng vào quảng cáo truỳn hình truyền thông điệp vài giây Ngày tính súc tích hiệu cịn quan trọng lại lí khác Một hiệu tốt lên xác tinh túy Con Bị Tía kịch Kịch mà người hắt xì nói với bạn mình, Và hết, hiệu đảm bảo cho quảng cáo truyền miệng diễn suôn sẻ viễn cảnh đến với bạn với lý đáng Mỗi ví dụ nhấn mạnh rằng, khơng phải marketing tác động đến sản phẩm Marketing sản phẩm ngược lại Khơng có nhà marketing khôn ngoan lại biến đổi Hooters hay tháp nghiêng Pisa Họ gắn liến chiến lược marketing với chúng TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU: HAAGEN DAZS Ở BRONXVILLE Cửa hàng Haagen giống cửa hàng kem khác bạn rừng tới Họ có kem que, kem ốc quế sữa chua đá Nó có hai điểm khác biệt dideuf hành tốt nhiều Bởi quầy xếp đầy ngăn chứa danh thiếp lớn Trên danh thiếp có ghi tên, số điện thoại chủ hàng có dịng chữ “Nếu bạn có đóng góp cho cửa hàng, xin vui lịng gọi cho tơi theo số nhà” Không phải tất ông chủ làm nên chuyện khác thường khiến khách hàng ý nhân viên phải cảnh giác BÁN NHỮNG THỨ NGƯỜI TA MUA (VÀ ĐANG BÀN TÁN VỀ NÓ!) “ Bán người ta cso hứng mua dễ dàng nhiều” Dù điều có rõ ràng đến đâu, hầu hết nhà marketing không lĩnh hội Các khách hàng có nhu cầu người dễ hồi đáp với giải pháp bạn Cho dù khách hàng tiềm bạn người mua sản phẩm bạn phải hình dung mua để đáp ứng nhu cầu cho họ Trước tiên, bắt đàu với vấn đề khách hàng mà bạn phải giải Sau đó, bạn tìm giải pháp độc đáo mà người sành điệu tiên phong số khách hàng hào hứng hồi đáp bạn phải quảng bá phương tiện mà người có khả hắt xì thực ý VẤN ĐỀ VỚI SỰ THỎA HIỆP Nếu mục đích marketing tạo Con Bị Tía chất Con Bị có đặc tính cố định, rõ ràng thỏa hiệp hạn chế hội thành công bạn.Tác giả đưa định nghĩa thoà hiệp - nghĩa xoa dịu khác biệt để giành ủng hộ tổ chức khác Sự tăng trưởng thực thự song hành sản phẩm gây khó chịu, không hấp dẫn, đơn giản hay phức tạp,… ngày gần tất thoả hiệp để có lợi nhuận liên tục 17 TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU MOTOROLA VÀ NOKIA Trong phần tác giả Selth Godin nghiên cứu hai ông lớn ngành sản xuất điện thoại di động : Motorola Nokia cách thức họ tạo bị tía riêng họ Họ nhận ,điện thoại di động ngày trở nên nhàm chán, sở hữu Vì họ cố tạo sản phẩm độc đáo,nó khơng đơn điện thoại mà cịn trang sức sản phẩm mang thương hiệu: Vertu Họ nghiên cứu sản xuất loại điện thoại giá rẻ dùng lần Tuy nhiên thật đáng buồn phải thời gian để thị trường ý tới bị tía VỊNG XỐY MA THUẬT CỦA CON BỊ Tác giả Selth Godin khơng đồng tình với quan điểm phải sáng tạo thứ , lúc để phục vụ nhu cầu khách hàng tiềm Mà ông lập luận cần tập chung vào “những người hắt xì , thích hắt xì” họ sẵn lịng lắng nghe nhà marketing tích cực tạo bị tía Vì Ông liệt kê bước cần làm với người “ hắt xì “  Hãy xin phép liên lạc với người bạn gây ấn tượng lần gặp Đây hành vi phạm pháp mà đơn giản xin phép thơng báo cho họ bạn tìm bò  Làm việc với người hắt xì để họ dễ truyền tin bạn  Khi bắt đầu có lợi nhuận dịch vụ hóa sản phẩm , đa dạng hóa chúng, vắt kiệt sữa bị cách thật nhanh  Tái đầu tư lặp lại chu kỳ với tham vọng tung bị tía Nên nhớ độc đáo lần trước không độc đáo lần Điều khó lường khơng có nhiều lợi nhuận marketing cho tập đoàn lớn Nhưng ta có NHÀ MARKETING NGÀY NAY CĨ NGHĨA LÀ GÌ Trước người ta cho marketing truyền thông giá trị sản phẩm sau phát triển sản xuất nhiên điều khơng cịn phù hợp Ngày , marketing phát minh , thiết kế , định giá, kỹ xảo tiêu thụ sản phẩm KHƠNG CỊN LÀ NHÀ MARKETING NỮA GIỜ CHÚNG TA LÀ NHÀ THIẾT KẾ Bài viết khẳng định thiết kế khơng đóng vai trị quan trọng tiến trình mà cịn đóng vai trò chủ đạo Nếu marketing hậu sản xuất “chết” Thì yếu tố lên ngơi thiết kế Không phải kiểu thiết kế đơn , mà thiết kế hướng tới thị trường tạo thành công vang dội việc marketing cho sản phẩm vào sản phẩm Một nhà marketing khơng biết cách phát minh, thiết kế, gây ảnh hưởng, thích nghi cuối vứt bỏ sản phẩm bạn khúc củi khơ 18 HOWARD BIẾT NHỮNG GÌ Tác giả Selth Godin cho độc đáo đến từ người có đam mê họ tạo thứ cho họ Howard schulez ( CEO startbuck ) người yêu cà phê tác giả thừa nhận cà phê startbuck thực ngon Nhưng bạn phải marketing cho thứ mà bạn khơng thích sử dụng Bạn chọn hai kỹ thuật : Đầu tiên học thuyết việc lập kế hoạch :bạn phải thật hiểu rõ khách hàng mình,biết họ muốn Về lâu dài bạn trở nên linh hoạt Tuy nhiên bạn tạo bị tía cho đối tượng thiểu số Và bạn bắt đầu nhắm tới nhiều đối tượng bạn bị bối rối không kết nối với nhóm đối tượng chọn Kỹ thuật thứ hai học khóa học việc lập kế hoạch : thiết lập bước việc đưa sản phẩm thị trường: quan sát, đánh giá, học hỏi, làm lại Nếu sản phẩm không ấn tượng biến BẠN CĨ CẦN KỲ QUẶC ĐỂ ĐỘC ĐÁO KHƠNG ? Kỳ quặc khơng phải lúc độc đáo dĩ nhiên không cần thiết Đơi kỳ quặc gây bực Sự kỳ quặc cần phải có mục đích xây dựng sản phẩm mình.Khi bạn dùng hành động kỳ quặc để thu hút ý khơng phải chiến lược lâu dài Sự kỳ quặc khơng có tác dụng câu chuyện người hắt xì bạn không thiện cảm TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU NƯỚC PHÁP CỦA MC DONALD Chi nhánh MC donald pháp công khai khuyên người không nên đến cửa hàng Mac donald nhiều lần tuần Bằng việc trung thực (và khác biệt) giao tiếp với khách hàng chi nhánh gây dựng tảng cho phát triển lâu dài NHƯNG CỊN NHÀ MÁY THÌ SAO ? Đây có lẽ trở ngại lớn suy nghĩ bò tía, người khác cho marketing đơn giản tiếp cận thị trường, marketing giỏi cứu sản phẩm Họ cho bạn đủ thời gian cho sản phẩm độc đáo bạn phải có hành động tức thời độc đáo khiến cho marketing khủng hoảng.Tuy nhiên thực tế chứng minh ngược lại lạ lại rẻ nhanh việc chạy mớ quảng cáo VẤN ĐỀ VỚI RẺ Rẻ cách dễ dàng để tránh khỏi chiến dành bị tía, chỗ dựa cuối nột nhà marketing họ cạn ý tưởng Một cạnh tranh giá tạo bứt phá ấn tượng, chiếm lĩnh thị trường PHẦN 5: TỪ Ý 59 ĐẾN Ý 68 19 TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU: HALLMARK.COM NÊN LÀM GÌ ? Hallmark từ website điều hành ba dịch vụ thiệp chúc mừng lớn mạng, với hiến kế Seth Godin, họ kiếm nhiều tiền từ dịch vụ miễn phí Khơng dựa vào cách xử lý thơng minh qua việc bán phiếu quà tặng, mà may mắn khách hàng ghé thăm họ thành viên câu lạc Vương Miện Vàng website Việc đánh vào ham muốn tò mò khách hàng việc tích lũy điểm để đổi lấy phần thưởng sử dụng uy tín thành viên câu lạc Vương Miện Vàng, từ quảng cáo đến người phiếu mua hàng quà độc đáo kiếm lợi nhuận từ đáp lễ khách hàng KHI CON BỊ TÌM VIỆC Muốn tìm cơng việc ? Đừng sử dụng hồ sơ lý lịch thơng thường, điều khiến bạn trở nên tầm thường mắt nhà tuyển dụng Hãy trở thành bị tía, đừng chăm việc làm hồn hảo lý lịch để tìm việc, để lý lịch bạn người giới thiệu công việc cho bạn Hãy làm dự án lớn, cơng việc khác thường để người ‘’hắt xì’’ có uy tín tìm đến bạn giới thiệu bạn cho công ty TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU: ROBYN WATERS THÀNH CÔNG Muốn trở nên hấp dẫn so với đối thủ cạnh tranh, tìm điểm cốt lõi chiến lược kinh doanh bạn đối thủ Như Robyn Waters Target, cô biết ngân sách quảng cáo hạn hẹp công ty, nên thay mua thị phần quảng cáo, sử dụng giá độc đáo sản phẩm để thu hút khách hàng, điều giúp họ vượt mặt đối thủ sừng sỏ gấp nhiều lần TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU: PHỔ BIẾN QUÁ, CHẲNG AI BUỒN ĐẾN Việc tìm bị tía ln thành công cho doanh nghiệp hay cá nhân Tuy nhiên, bị tía phần vịng đời sản phẩm, bạn khơng thể để song hành mãi Tại thời điểm khác nhau, ta phải tìm bị tía cho riêng Nếu có lớn mạnh móng vũng q khứ, đừng ơm cách thức phát triển Nó phổ biến khoảng thời gian dài, ta cần thay đổi để giảm bớt nhàm chán Ngồi ra, khơng thay đổi, đối thủ thu hút khách hàng bạn nhiều đời mẻ, phù hợp với thời đại CÓ PHẢI LÀ ĐAM MÊ ? Khi tạo bò tía cho thân, bạn khơng cần phải thích nó, khơng cần có đam mê khơng cần sáng tạo nhiều Thứ bạn cần tâm thế, sẵn sàng cho khó khăn gặp phải áp dụng vào việc phát triển doanh nghiệp với tư bị tía đó, bạn chẳng cịn biện pháp hữu hiệu Một bạn chấp nhận tính thực tế tư bị, bạn thấy việc tìm hướng dễ dàng nhiều NHỮNG CON SỐ THỰC Có nhiều cách để gây dựng nên tiếng tăm cho thương hiệu Những thương hiệu với lâu năm nó, bổ sung thêm nhiều quảng cáo tạp chí hay truyền 20 hình, ln có trường tồn theo thời gian Một số thương hiệu khác sử dụng phương thức truyền miệng để đạt thành công, tất nhiên có quảng cáo cho sản phẩm, nhiên nhờ quảng cáo truyền miệng cách để trì dấu ấn đặc sắc họ Một phần nhỏ sử dụng cách quảng bá lỗi thời, với sức mạnh thị trường, họ làm người nhớ đến sản phẩm đặc sắc họ Vậy bạn, bạn chọn cách để trì thương hiệu: dùng tiền để quảng cáo, sử dụng khách hàng làm công cụ quảng cáo truyền miệng, hay chấp nhận cách quảng bá xưa cũ tạo nên sản phẩm độc đáo khiến khách hàng thích thú ? ĐỘNG NÃO Khi khơng thể đốn trở nên ấn tượng, dễ dàng nhận thấy khu vực chưa cải tiền cịn tồn tại, kết hợp chưa khai thác tới Mỗi sản phẩm có tính chuyên biệt, không bàn cách khác biệt hóa sản phẩm Khác biệt hóa nhìn rộng cịn cách đưa sách tuyệt hảo, tạo trải nghiệm khác biệt để gây ấn tượng cho khách hàng Hãy ln khám phá giới hạn mới, chuyện xảy bán sản phẩm với nhất, tốt nhất, nhanh nhất, hiệu nhất, tệ nhất,…, phải kiểm nghiệm biết được, chắn giới hạn đem lại nhiều học quý giá cho bạn MUỐI KHÔNG TẺ NHẠT – CÁCH KHÁC ĐỂ CON BỊ CĨ HIỆU QUẢ Tác giả liệt kê cách để sản phẩm bạn không “ nhạt” hàng loạt sản phẩm thị trường Lấy ví dụ từ sản phẩm “ muối” từ nhiều nhãn hàng khác Diamond Kosher, loại muối bình thường, chẳng có đặc biệt họ lại chứng kiến hàng triệu dollar doanh thu tăng lên năm- muối họ làm thức ăn ngon PHẦN 6: PHẦN TẶNG THÊM ( tự tham khảo) KẾT LUẬN Con bị tía sách bàn khác biệt hóa cách sinh động, giàu hình ảnh ý tưởng minh họa Tuy nhiên, nhiều ý kiến cho rằng, nên tìm đọc tiếng Anh sách thay dịch tiếng Việt đơi chỗ cịn bị tối nghĩa chưa thể hết quan điểm marketing tác giả Hãy đọc sách Con bị tía Seth Godin để có ý tưởng tạo bị tía thứ nhất, thứ hai thứ ba riêng Điều cốt lõi cần nhớ, độc đáo đường để bạn dẫn đầu thành công MỤC 3: BÀI HỌC RÚT RA TỪ SÁCH ĐỪNG ĐỐT TIỀN VÀO QUẢNG CÁO NỮA Khách hàng ngày thơng minh khó tính Có thể nói, họ tỉnh trước hình thức quảng cáo xã hội ngập tràn thơng tin Họ khơng hồn tồn tin vào quảng cáo Quảng cáo tràn lan giúp sản phẩm gây ấn tượng với khách hàng đấy, khoan đã, ấn tượng xấu 21 Người kinh doanh thông minh phải biết đặt quảng cáo lúc, chỗ Và quảng cáo khơng cịn hiệu quả, ngưng việc đốt tiền truyền hình, facebook, google đâu Thơng điệp mà Seth Godin muốn gủi đến cho người kinh doanh là: “Đừng quảng cáo nữa, tạo độc đáo” ĐỂ SẢN PHẨM CỦA BẠN TỰ QUẢNG CÁO Phản ứng phần đông người bình thường thấy bị tía hàng trăm bị nâu gì? Họ dừng lại, chụp ảnh, đăng lên mạng xã hội bị tía tự dưng tiếng Ý nghĩa mà Seth Godin muốn gửi gắm học cách để sản phẩm bạn có khả tự quảng bá Nếu sản phẩm bạn có ích cho khách hàng có đặc tính độc đáo, tự động lan truyền từ người sang người khác Đó sức mạnh marketing truyền miệng Câu chuyện việc làm thương hiệu Samsung Xiaomi đem đến cho bạn hình dung sức mạnh khác biệt hóa marketing Samsung chi 14 tỉ USD cho chiến dịch quảng cáo sản phẩm Olympics 2012 (hơn GDP Iceland) Xiaomi khác hồn tồn, họ vào xây dựng cộng đồng nhỏ diễn đàn, mạng xã hội, họ xây dựng cộng đồng Mifan hùng mạnh Chi phí bỏ chênh lệch nhiều kết chưa thể khẳng định bên làm marketing hiệu NẾU MUỐN TRỞ THÀNH NGƯỜI DẪN ĐẦU THÌ BẠN PHẢI ĐỘC ĐÁO Trong đàn bị nhiều vơ số, chúng có màu chả có đặc biệt Làm chúng thu hút bạn xuất bị màu tía Thực q lạ lẫm, b ạn bị ý, thích thú, sau chụp hình, quay phim.Chắc chắn bạn kể cho bạn bè bò đặc biệt này, lan truyền Đó kỳ diệu bị tía, sức mạnh độc đáo Nếu bạn muốn sản phẩm người lan truyền, biến sản phẩm thành “con bị tía” MẠO HIỂM LÀ CON ĐƯỜNG AN TỒN NHẤT Ngồi có q nhiều người theo lối mịn, phẵng vơ dể Những trái hai bên đường, người trước hưởng hết Tại bạn khơng đường mới, nguy hiểm, gập ghềnh Hãy bỏ cơng khai phá nó, trái bạn hưởng hết, người đến sau phải lau nước mắt HÃY BỎ QUA THỊ TRƯỜNG LỚN Bạn đừng bán sản phẩm dành cho tất người, khơng dành cho Những ơng lớn làm chủ thị trường lớn tốt rồi, khơng cịn có cánh cửa dành cho bạn đâu Nếu muốn thành công tập trung vào thị trường nhỏ, nhỏ Nơi bạn có thời gian hiểu hành vi, sở thích khách hàng Và phục vụ họ tuyệt vời Chắc chắn có người cuồng nhiệt lan truyền giúp bạn, sau lớn mạnh bạn phát triển 22 Ví dụ : bạn chọn quần áo để kinh doanh, chọn ngách nhỏ, bán đồ ngủ Bạn bán đồ ngủ tuyệt vời, khách hàng cần, chắn họ chọn bạn VUI VẺ ĐÓN NHẬN SỰ CHỈ TRÍCH Khi bạn tạo bị tía, người theo quy cũ khơng thích lạ lẫm, chắn trích bạn Việc bạn vui vẻ, đừng quan tâm đến người này, họ tạo áp lực lớn cho bạn thơi Nhưng có phần nhỏ u thích độc đáo bạn, họ sẵn sàng lan truyền, dùng lực để phục vụ tốt người Nếu tuyệt vời, tốc độ lan truyền chóng mặt THAY ĐỔI QUY TRÌNH TẠO RA SỰ KHÁC BIỆT Đôi bạn không cần mang bị tía vào sản phẩm, mà mang vào quy trình bán hàng Để tạo thích thú cho khách hàng Ví dụ : Một người bán thịt biến quy trình mua thịt trở nên thú vị hơn, khách hàng đến mua thịt, nghe ông ta kể mẩu chuyện vui, đọc vè bít tết khiến khách hàng thích thú, vui vẽ, khơng chán nản, xếp hàng chờ mua thịt Kết thu hút ngày nhiều khách hàng, thịt ông ta không ngon cửa hàng khác HÃY ĐỂ SẢN PHẨM TỰ MARKETING Sẽ tuyệt vời bạn sản xuất sản phẩm tự marketing cho Bạn có thấy tháp nghiêng Pisa Ý khơng, độ nghiêng đặc biệt nó, tạo độc đáo Các xưởng may áo phơng, in hình lên, chúng mặt rộng rãi khắp giới người biết đến Nó thu hút hàng triệu du khách đến tham quan hàng năm HÃY ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM Bạn tạo sản phẩm khẳng định khía cạnh đó, để chiếm khoảng tâm trí khách hàng Chẳng hạn nói đến iPhone, bạn nghĩ đến gì? Có phải điện thoại sang trọng hàng đầu,khơng điện thoại mà cịn vật trang sức thời thượng.Mà muốn sở hữu, để thể đẳng cấp mình, bị to Bạn định vị sản phẩm sang trọng, đẳng cấp, hay bình dân, thân thiện, theo đuổi tới cùng, để khách hàng nhắc đến bạn họ có biểu tích cực HÃY TIÊN PHONG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ CỦA KHÁCH HÀNG Bạn xem khách hàng bạn gặp khó khăn gì? Có thể khó khăn sử dụng sản phẩm hay khó khăn q trình mua hàng Hãy tổng hợp phàn nàn khách hàng đối thủ, cố gắng hồn thiện Khách hàng bỏ đối thủ chọn bạn 23 Một hãng sơn nhận thấy người gặp khó khăn mở nắp, họ tinh chỉnh làm cho dể mở nhiều Kết họ khuấy động ngành sơn dẫn đầu doanh số HÃY TẠO RA SỰ ÂN CẦN Sự ân cần với khách hàng điều mà cơng ty, tập đồn lớn, khó thực Bởi vi mơ họ q lớn khó mà chăm sóc người Nhưng bạn cá nhân kinh doanh nhỏ, điều dễ thực đơn giản.Bạn gọi điện trực tiếp hỏi thăm khách hàng, kết sử dụng sản phẩm nào? Hỏi khách xem trình sử dụng có khó khăn khơng? Rồi giúp đỡ họ chân thành chí thơng báo chương trình khuyến mãi, hay gửi lời chúc nhân ngày lễ hay chúc mừng sinh nhật họ, khách hàng vô cảm kích ấn tượng với bạn, hành động nhỏ để lại ấn tượng lớn họ.Họ khơng trở thành khách thân thiết, mà cịn giới thiệu cho người thân nữa, bạn xem độ chân thành tới đâu MARKETING LÀ THIẾT KẾ Marketing thời buổi mà ghét quảng cáo, tình trạng quảng cáo Facebook Google khơng cịn hiệu xưa nữa.Chi phí đắt đỏ, quảng cáo truyền hình đốt tiền lớn “Hỡi người làm Marketing đừng đốt tiền quảng cáo nửa’’ Trong thời thay đổi, người làm Marketing phải biến thành người thiết kế Hãy thiết kế lại sản phẩm, thiết kế lại quy trình chăm sóc, thiết kế lại bao bì, thiết kế lại tiêu chí phục vụ Để thứ trở nên độc đáo, tạo bị tía Chỉ bị đủ “Người Marketing nhà thiết kế”.Đó thông điệp mà Seth Godin muốn truyền tải cho bạn ĐỘC ĐÁO ĐÔI KHI CHỈ LÀ THAY ĐỔI NHỎ Một cửa hàng thuê người có chất giọng phải nói làm siêu lịng Để trực điện thoại, kết khách hàng lại muốn gọi điện đến nghe giọng nói này.Thậm chí họ cịn vui vẻ kể cho người nghe trải nghiệm đó, bạn áp dụng vào việc tuyễn cô nàng đẹp người mẫu làm lễ tân thu hút ánh mắt nhiều khách hàng nam giới ĐỊNH HƯỚNG ĐÚNG ĐẮN VỀ CÁCH NHẮM THỊ TRƯỜNG Sai lầm đa phần người kinh doanh lao đầu vào thị trường đỏ Họ nhắm đến người có nhu cầu mà khơng biết đỉnh cao marketing tạo nhu cầu cho người tiêu dùng Một cách đơn giản, lối có nhiều người qua lại hai bên đường chắn chẳng cịn trái Muốn có trái thơm, học cách khám phá đường mới, hay chí tự tạo lối cho riêng 24 Ví dụ: người có nhu cầu đọc sách, họ có nơi mua sách thân quen Sách họ thường mua ông lớn, Tiki, Fahasha, Vinabook…vì nơi uy tín có nhiều ưu đãi Những nơi có chỗ đứng lịng họ rồi, họ mạo hiểm mua nơi khác Thử đặt câu hỏi người kinh doanh nhỏ, đối đầu lại ơng lớn, để dành vị trí lịng khách hàng được? Hầu sai lầm từ bước chọn thị trường “Để thành công, bạn chọn vào thị trường chưa có nhu cầu, có nhu cầu tương lai.” Cụ thể người muốn phát triển thân thơng qua sách.Bạn tích cực tạo giá trị, giới thiệu cuốc sách hay, giúp khách hàng chọn sách phù hợp Để tạo uy tín, chân thành Khi họ có ý định mua sách, bạn người bật va khả cao họ chọn bạn.Và ln nhớ điều này: “Những người chưa có nhu cầu ln đơng người có nhu cầu.” HÃY ĐƯA RA NHIỀU THỬ NGHIỆM Bạn biết chắn bị thành cơng, có cách thử nghiệm nhiều bò.Bạn nhớ nguyên tắc đừng bỏ hết trứng vào giỏ Nếu bạn định chi 100 triệu để quảng bá sản phẩm với cách thức Thay vào bạn chia để quảng bá với cách thức Nếu thất bại may mắn cịn phương thức hiệu quả.Sau tập trung vào phương thức thành công Thất bại nhỏ đem lại cho ta kinh nghiệm lớn Đừng để hết trứng vào giỏ, bạn thất bại lớn HÃY ĐƯA CƠNG CỤ ĐỂ KHÁCH HÀNG QUẢNG BÁ Một công ty bán ếch cảnh, họ bán thứ nòng nọc nở thành ếch Họ làm việc bán nòng nọc tuyệt vời Khi khách hàng mua nòng nọc, họ tặng kèm cẩm nang, hướng dẫn cách ni dưỡng chăm sóc ếch Những đứa trẻ dựa vào cẩm nang thể chúng chuyên gia nuôi ếch cảnh Chúng sẵn sàng dạy lại cho đứa trẻ khác cách nuôi ếch Chúng vơ tình PR tun truyền cho cơng ty này, cẩm nang bò cỡ bự HÃY TẠO RA CHÍNH SÁCH TUYỆT HẢO Khách hàng hài lịng chưa sản phẩm Họ thực cảm kích đánh giá bạn tuyệt vời, sách hậu bảo hành bạn làm cho họ cảm thấy an tâm Nếu sản phẩm có trục trặc, họ gọi đến nhờ bạn giúp đỡ, bạn đùn đẩy trách nhiệm đổ lỗi sản phẩm hư khách hàng Thì việc tồi tệ, bạn trở thành người bán thiếu trách nhiệm mắt họ Tiêu cực họ tuyên truyền khuyên bạn bè đừng nên mua bạn Một cửa hàng tạo sách vơ tuyệt vời: Một khách hàng mua áo lạnh 15 năm trước bắt đầu có dấu hiệu hỏng hóc, ơng ta cần giúp đỡ cửa hàng để sửa lại áo 25 Ông thật ngạc nhiên, cửa hàng từ chối sửa sản phẩm tặng cho ông thẻ mua hàng trị giá 450$ Để mua áo khác cửa hàng Ông trở thành khách hàng trung thành cửa hàng suốt đời, cửa hàng nhận lại lời PR giá trị gấp ngàn lần 450$ từ người khách hàng HÃY LÀM MỘT VIỆC MÀ TRONG NGÀNH CHƯA AI LÀM Bạn tập hợp hết danh sách đối thủ ngành bạn xem họ làm gì? Điểm chung họ gì? Điểm khác biệt họ gì? Hãy làm điều mà họ chưa làm áp dụng cách triệt để Ví dụ : Nếu bạn chuyến xe an toàn lên thành phố điều chẳng có để nói tới họ phục vụ điểm tâm miễn phí, nhân viên tận tâm phục vụ nhu cầu khách hàng, ln tạo tiếng cười suốt chuyến Đó trải nghiệm tuyệt vời, chắn bạn khơng ngừng nhắc ngồi tán dóc với bạn bè HÃY XEM ĐỐI THỦ LÀ NGƯỜI THẦY Tìm đối thủ mạnh coi họ người thầy bạn, họ ln tạo áp lực “cú tát” kinh doanh Nhưng không nhờ áp lực “ cú tát” bạn khơng biết sai điểm nào? Để sửa đổi, bạn phải học hỏi từ đối thủ Khơng có nghĩa làm giống họ, làm trái ngược họ, bạn giỏi họ, đối thủ người thầy tốt ta HÃY TRUNG THỰC Hãy nhớ đừng lừa dối khách hàng Trong thị trường kinh doanh có nhiều không chắn nay, cần bạn trung thực đủ Nếu bạn bán hàng Trung Quốc Ok hãnh diện nói hàng Trung Quốc, hàng tuyển an toàn, chất lượng Chúc mừng bạn tạo bị tía Đừng dại dột mà biến hàng Trung Quốc thành hàng Nhật, hay Mỹ bạn kiếm vài đồng bạn bị tẩy chay Tốc độ lan truyền đến chóng mặt, “bạn tự giết chết cơng việc kinh doanh mình” SẢN PHẨM CỦA BẠN CĨ “NHẠT” HƠN MUỐI Một cơng ty bán muối có doanh thu hàng triệu la, muối họ giúp nấu ăn ngon Sản phẩm bạn dám khơng thể “nhạt” muối không? Bất sản phẩm có nhiều ưu điểm vượt trội muối Bạn lập danh sách khoảng 10 việc để thay đổi sản phẩm trở nên hấp dẫn hơn.Và tìm bị tía để phát triển thời gian đầu Nếu thành công Bạn kiếm thêm thứ hai, thứ ba Kết luận Trên học mà nhóm rút từ sách “ Con bị tía” Mọi người tham khảo thêm tìm “con bị tía” để áp dụng vào cơng việc kinh doanh phát triển ngành 26 marketing nữa.Nhưng sách nhiều cách để giúp bạn tìm bị Đó điều gần gũi mà trước bạn không nhận Nhưng chúng giúp bạn tạo đột phá.Thông điệp xuyên suốt sách mà seth Godin muốn truyền tải cho bạn là: “Sự độc đáo đường để bạn dẫn đầu thành cơng” MỤC VÍ DỤ VÀ ỨNG THỰC TẾ TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 4.1.Phân tích chiến lược marketing Điện Máy Xanh Trong thời đại social media marketing bùng nổ nay, sở hữu chiến dịch marketing độc đáo, có tính viral tốt kích thích người tiêu dùng tương tác (like, comment) mong ước marketers 2017 nói năm thành công rực rỡ Điện Máy Xanh, hàng loạt clip người xanh đời nối tiếp thành công rực rỡ viral clip mắt vào tháng 11 năm 2016 Mới đây, chia sẻ chiến lược marketing Điện Máy Xanh xem thành công 2017 anh Châu Chấn Quyền – Giám đốc sáng tạo TVC Điện Máy Xanh lộ Đây nguồn cảm hứng case study đáng học hỏi ngành quảng cáo truyền thông 4.2.Brief chiến lược marketing Điện máy Xanh Ở thời điểm đó, cửa hàng Điện Máy Xanh phủ sóng khắp tồn quốc, vượt qua toàn cửa hàng khác nên phận Marketing có nhiệm vụ phải tăng độ nhận biết thương hiệu Và mục tiêu giúp cho khách hàng nghĩ đến “Điện Máy Xanh” họ có ý định mua đồ điện máy Có thể nói brief vô độc đáo, mà trước quảng cáo ln nhồi nhét lợi ích sản phẩm vào, Điện Máy Xanh cần cho người ta biết họ bán điện máy được, khơng cần nói đồ tốt, dịch vụ tốt, 4.3.Ý tưởng Khai thác tên thương hiệu Điện Máy Xanh cách hát lặp lặp lại Điện máy XANH, XANH điện máy, điện máy phải màu XANH… Lời hát với giai điệu vui nhộn, dễ nhớ, gần gũi kết hợp xây dựng hình ảnh nhân vật xanh lè nhảy nhót điên cuồng TVC khiến cho hiệu ứng viral TVC lan tỏa vô mạnh mẽ 4.4.Kết -Sau hai tháng tung TVC, lượng total interaction đạt 1,349,777 - Sau giai đoạn sử dụng TVC để gây ý tăng độ nhận diện thương hiệu, Điện Máy Xanh tiếp tục triển khai brand activation xuất đội quân người xanh khu vực trung tâm Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh - Sự có mặt binh đoàn Điện Máy Xanh hát gây ám ảnh khuấy động cộng đồng lẫn giới truyền thông Người xanh tập hợp vào dịp đặc biệt năm Giáng Sinh, Tết Tây đem lại niềm vui cho người, đặc biệt gia đình có trẻ nhỏ qua trình diễn hài hước mà nhảy theo 27 -Điện Máy Xanh cho thấy nhanh nhạy việc theo dõi cập nhật trào lưu giới trẻ Lạc Trôi, Rồng Pikalong, cách để Tết không bị địi nợ, cắt tóc ngày Tết, Tết xưa nay,… tung ảnh chế với người xanh kì dị khiến cộng đồng mạng không ngừng chia sẻ bàn luận Tổng hợp TVC hot năm 2017 Điện Máy Xanh -Những nhân vật người XANH 2017 liên tục công phá quảng cáo với ý tưởng ngày lạ hơn, táo bạo hơn, quay đẹp hơn,… -Anh Châu Chấn Quyền chia sẻ: “Quyền nghĩ việc sử dụng hình ảnh người XANH khơng bó buộc sáng tạo, mà kích thích phải nghĩ nhiều hơn, để dùng màu sắc, dùng nhân vật lại kể câu chuyện hay hơn, Bí nằm việc thấu hiểu insight người tiêu dùng” -Các TVC nhắm mục tiêu quảng cáo rõ ràng cho sản phẩm: • “Bạn muốn mua ti vi” – TVC launching • “Nóng quá” – TVC máy lạnh • “Muốn đồ mà mệt đi” – TVC máy giặt • “Phận làm phụ nữ mua đồ đam mê” – TVC hàng gia dụng 4.5 Campaign Tết 2018 Điện Máy Xanh -Cuối năm 2017, Điện Máy Xanh tiếp tục sản xuất TVC phục vụ cho chương trình khuyến “Mua Panasonic trúng Iphone X” TVC Tết Bính Tuất để cảm ơn khách hàng Chiến dịch tiếp tục thu hút lượng tương tác đáng kể mạng xã hội -Mặc dù campaign “con” quảng cáo tết 2018 Điện Máy Xanh TVC “Tết Sắm Panasonic – Quà Ngon Hết Ý” vô hot nhờ sáng tạo gây cười cho độc giả xem MV Bên cạnh đó, có phản ứng tiêu cực từ phía độc giả cho MV “hơi lố” 4.6 Kết luận Nhờ việc chọn brief đắn, có mục tiêu ý tưởng rõ ràng kết hợp triển khai chiến lược marketing Điện Máy Xanh hiệu không ngừng sáng tạo qua TVC, nhãn hàng thu lượng view ấn tượng dù khơng sử dụng influencer marketing Đến nay, ai biết đến Điện Máy Xanh TVC quảng cáo gây bão suốt năm qua, thành công rực rỡ thương hiệu đáng để ngưỡng mộ học hỏi 28 29 ... từ bò, lần Con Bị Tía PHỐ WALL VÀ CON BỊ Những cơng ty biết đến thời đại bùng nổ internet có điểm chung tạo Con Bị Tía tính ưu việt Và nhà đầu tư lại dốc tiền Nhưng hầu hết công ty quên học Con. .. Con bò tía có hội phát triển hướng Một bạn tạo thứ độc đáo thách thức bạn phải làm hai việc đồng thời: tận dụng độc đáo từ dòng sữa ngào Con Bò, khai thác lâu có thể; hai tiếp tục phát minh Con. .. Seth Godin tạo nên sách tiếng “ Con bị tía? ?? lúc ơng gia đình lái xe qua đồng cỏ với hàng trăm bị, chúng hồn tồn giống nhau, kích cỡ, màu sắc, chẳng có khác biệt “ Con bị tía? ?? sách tổng hợp tư tưởng,