Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình marketing trực tiếp (PR) của một sản phẩmthương hiệu với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thông và tình thế marketing của doanh nghiệp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÀI THẢO LUẬN SINH VIÊN MÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING ĐỀ TÀI THẢO LUẬN: Chọn chương trình truyền thơng marketing sản phẩm thương hiệu doanh nghiệp kinh doanh? Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình marketing trực tiếp (PR) sản phẩm/thương hiệu với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thơng tình marketing doanh nghiệp? Đánh giá mức độ phối hợp thành tố khác truyền thông marketing? Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Tiến Dũng Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp HP: 2160MAGM0311 Hà Nội, ngày 16 tháng 10 năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÀI THẢO LUẬN SINH VIÊN MÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING ĐỀ TÀI THẢO LUẬN: Chọn chương trình truyền thơng marketing sản phẩm thương hiệu doanh nghiệp kinh doanh? Phân tích đá nh giá mức độ đáp ứng chương trình marketing trực tiếp (PR) sản phẩm/thương hiệu với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thơng tình marketing doanh nghiệp? Đánh giá mức độ phối hợp thành tố khác truyền thông marketing? Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Tiến Dũng Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp HP: 2160MAGM0311 Hà Nội, ngày 16 tháng 10 năm 2021 Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc *** BIÊN BẢN HỌP NHÓM (LẦN 1) Địa điểm: Họp online Thời gian: 21h ngày 24 tháng 08 năm 2021 Thành viên tham gia: Tất thành viên nhóm tham gia đầy đủ, thời gian Nội dung công việc chính: - Các thành viên thảo luận đề tài nhóm - Thống doanh nghiệp lựa chọn đề làm đề tài thảo luận Nhóm trưởng: (Ký ghi rõ họ tên) Việt Phùng Hoàng Việt Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc *** BIÊN BẢN HỌP NHÓM (LẦN 2) Địa điểm: Họp online Thời gian: 21h00 ngày 05 tháng 09 năm 2021 Thành viên tham gia: Tất thành viên nhóm tham gia đầy đủ, thời gian Nội dung cơng việc chính: - Nhóm trưởng đưa vấn đề thảo luận - Cả nhóm thảo luận vấn đề để đưa ý kiến phù hợp - Cả nhóm thống ý kiến Nhóm trưởng: (Ký ghi rõ họ tên) Việt Phùng Hoàng Việt Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc *** BIÊN BẢN HỌP NHÓM (LẦN 3) Địa điểm: Họp online Thời gian: 20h00 ngày 31 tháng 10 năm 2021 Thành viên tham gia: Tất thành viên nhóm tham gia đầy đủ, thời gian Nội dung cơng việc chính: - Các thành viên góp ý xây dựng ý kiến thảo luận - Các thành viên chỉnh sửa, thống nội dung Nhóm trưởng: (Ký ghi rõ họ tên) Việt Phùng Hoàng Việt DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHĨM VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH BÀI THẢO LUẬN HỌ VÀ TÊN MÃ SINH VIÊN Vũ Thị Trang 19D120120 Đánh giá mức độ đáp ứng chương trình PR với mục tiêu Marketing, mục tiêu truyền thơng, tình Marketing mức độ phối hợp với thành tố khác truyền thơng Marketing Hồng Mai Trinh 19D120329 Phân tích mục tiêu Marketing, mục tiêu truyền thơng tình Marketing chiến dịch truyền thơng “Nhà nơi vỗ yêu thương”cho sản phẩm sữa Fami Vinasoy Bùi Thị Thanh Vân 19D120262 Tổng hợp Word, mở đầu, kết luận Nguyễn Thị Thảo Vân 19D120193 Thực trạng chương trình PR qua chiến dịch truyền thơng “Nhà nơi vỗ yêu thương” cho sản phẩm sữa Fami Vinasoy Lê Thị Hà Vi 18D220109 Powerpoint Phùng Hoàng Việt (NT) 18D120229 Thuyết trình, sửa bài, phản biện Nguyễn Long Vũ 18D220229 Cơ sở lí thuyết Vũ Thị Xuyến (Thư kí) 19D120194 Đánh giá chung đề xuất giải pháp NHIỆM VỤ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH MỤC LỤC TRANG Mở đầu………………………………………………………………………………………… ……… CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ………………………………………….………… … ……… 1.1 Khái quát truyề n thông Marketing……………………………………….……………… 1.2 Hoạt động quan hệ công chúng (PR) truyề n thông marke ting tích hợp……………………………………………………………………………………… 1.3 Mục tiêu Marketing, mục tiêu truyề n thông ……………………………………………… … .9 1.4 Tình Marketing………………………………………………………………………….… … CHƯƠNG II: CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG “NHÀ LÀ NƠI VỖ VỀ YÊU THƯƠNG” CHO SẢN PHẨM SỮA FAMI CỦA CÔNG TY VINASOY………………………………………………………………………………………… … 13 2.1 Giới thiệ u tổng quan công ty Vinasoy s ản phẩm s ữa đậu nành Fami………………….…13 2.2 Thực trạng chương trình PR qua chiế n dịch truyền thông “ Nhà nơi vỗ yê u thương”……15 2.3 Phân tích mục tiêu Marke ting, mục tiê u truyề n thơng tình Marke ting chiến dịch truyề n thông “Nhà nơi vỗ yê u thương” ” cho sản phẩm sữa Fami Vinasoy……………………………………………………………………………………………… 23 2.3.1 Mục tiêu Marketing (Mục tiêu định vị thị trường, định vị thương hiệu, mục tiêu thị phần, doanh thu)………………………………………………………………………………………… ….……… 23 2.3.2 Mục tiêu truyền thông (Mục tiêu định tính, mục tiêu định lượng)…………………………… 24 2.3.3 Tình Marketing (Tình thị trường, sản phẩm, cạ nh tranh, môi trường marketing…………………………………………………………………………………… ……….… 25 2.4 Đánh giá mức độ đáp ứng chương trình PR với mục tiêu Marke ting, mục tiêu truyề n thơng, tình Marke ting mức độ phối hợp với thành tố khác truyề n thông Marketing………………………………………………………………………………………… …….29 2.4.1 Đánh giá mức độ đáp ứng chương trình PR với mục tiêu Marketing, mục tiêu truyền thơng, tình Marketing Vinasoy…………………………………………………………… ……… …29 2.4.2 Đánh giá mức độ phối hợp chương trình PR với thành tố khác truyền thông Marketing (Phối hợp với quảng cáo, xúc tiến bán, marketing tương tác)……………………………….…… … 35 CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG “NHÀ LÀ NƠI VỖ VỀ YÊU THƯƠNG” CỦA CÔNG TY VINASOY……………………………………………………………………………………………… 37 3.1 Thành công………………………………………………………………………………….…… 37 3.2 Hạn chế ………………………………………………………………………………………………38 3.3 Đề xuất giải pháp….…………………………………………………………………………………38 KẾT LUẬN…………………………………………………………………………………………… 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………………………………………………………………… 41 Mở đầu Kinh tế ngày phát triển đất nước hòa xu mở cửa hội nhập với giới Cùng với cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt Vậy làm để doanh nghiệp quảng bá sản phẩm/thương hiệu đến với khách hàng nâng cao hình ảnh, uy tín , có niềm tin nơi họ? Để có chỗ đứng thị trường, mang thương hiệu doanh nghiệp đến gần với công chúng, giành cảm tình nơi khách hàng doanh nghiệp cần có góp sức to lớn chương trình truyền thơng marketing Để hiểu rõ tầm quan trọng hiệu truyền thông việc giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm/thương hiệu cơng ty, nhóm tìm hiểu Vinasoy-một doanh nghiệp sữa đậu nành hàng đầu Việt Nam tiếng với chương trình marketing trực tiếp Vậy Vinasoy dùng cách làm để xây dựng chương trình PR thành cơng đưa thương hiệu chạm vào niềm tin cảm xúc khách hàng thành cơng đến thế? Điều nhóm làm rõ qua đề tài:” Chọn chương trình truyền thơng marketing sản phẩm thương hiệu doanh nghiệp kinh doanh? Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình marketing trực tiếp (PR) sản phẩm/thương hiệu với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thông tình marketing doanh nghiệp? Đánh giá mức độ phối hợp thành tố khác truyền thông marketing?” CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái quát truyền thông Marketing Truyền thông marketing phương tiện mà nhờ doanh nghiệp tìm cách thông báo, thuyết phục nhắc nhở người tiêu dùng cách trực tiếp gián tiếp sản phẩm, dịch vụ thương hiệu mà họ bán Vai trị truyền thơng marketing:  Cơng cụ quan trọng, vấn đề cốt tử doanh nghiệp để thực chiến lược chương trình marketing  Phối hợp với công cụ khác marketing mix để đạt tới mục tiêu marketing  Gia tăng hiệu phục vụ cho khách hàng  Cho phép doanh nghiệp liên kết thương hiệu họ với người, địa điểm, kiện, thương hiệu, trải nghiệm, cảm xúc vật khác  Đóng góp vào giá trị thương hiệu Các thành tố truyền thông marketing bao gồm: Quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ công chúng, marketing trực tiếp, bán hàng cá nhân Các công cụ xúc tiến truyền thông marketing: Để truyền thông đến khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp sử dụng công cụ truyền thông khác quảng cáo, tun truyền ,bán hàng, quan hệ cơng chúng, kích thích tiêu thụ, mkt trực tiếp, truyền miệng Để nâng cao hiệu truyền thông MKT, doanh nghiệp cần phải kết hợp công cụ truyền thông khác mà doanh nghiệp dùng để thông tin với thị trường Quảng cáo (advertisement): Bao gồm hình thức giới thiệu gián tiếp khuếch trương ý tưởng, hàng hóa, dịch vụ người bảo trợ thực phải trả tiền Quảng cáo thực theo yêu cầu doanh nghiệp/tổ chức họ phải trả khoản phí tổn quảng cáo cho tổ chức thực khâu trình thực quảng cáo như: tư vấn, thiết kế,…Doanh nghiệp quảng cáo thơng qua phương tiện như: phát thanh, truyền hình, báo chí, quảng cáo ngồi trời… Quan hệ cơng chúng (public relation): hoạt động truyền thông gián tiếp doanh nghiệp nhằm gây thiện cảm công chúng với doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp Quan hệ cơng chúng thực nhiều hình thức tin, báo cáo hàng năm công ty, hoạt động tài trợ, từ thiện, vận động hành lang… Xúc tiến bán (sale promotion): Là biện pháp ngắn hạn, hỗ trợ cho quảng cáo bán hàng nhằm khuyến khích, kích thích khách hàng cuối mua sản phẩm doanh nghiệp, đồng thời kích thích tiêu thụ kích thích thành viên khác kênh phân phối doanh nghiệp tích cực bán hàng Bán hàng cá nhân (personal selling): Là trình tiếp xúc trực tiếp khách hàng triển vọng nhân viên bán hàng nhằm tư vấn, giới thiệu, thuyết phục họ lựa chọn mua sản phẩm Bán hàng cá nhân phải tn theo quy trình định Nó vừa nghệ thuật, vừa khoa học, địi hỏi người bán hàng phải sáng tạo, linh hoạt ứng xử với vơ vàn tình khác nhau, đối tượng khách hàng triển vọng khác Marketing trực tiếp (direct marketing): Là hình thức truyền thơng sử dụng thư, điện thoại công cụ liên lạc gián tiếp khác để thơng tin cho khách hàng có, khách hàng tiềm năng, u cầu họ có thơng tin phản hồi lại Marketing tương tác (interactive marketing): Một hình thức truyền thơng marketinh qua phương tiện truyền thông tương tác cho phép trao đổi thông tin hai chiều người dùng tham gia thay đổi nội dụng thông điệp thời gian thực 1.2 Hoạt động quan hệ công chúng (PR) truyền thơng marketing tích hợp Quan hệ cơng chúng chức quản trị để đánh giá thái độ cơng chúng, liên kết sách tổ chức với lợi ích xã hội, thực chương trình hoạt động để đạt tới thấu hiểu chấp nhận cơng chúng Mục đích PR thiết lập trì hình ảnh tích cực công ty mắt khách hàng mục tiêu So với cơng cụ IMC khác, PR tạo độ tin cậy, khiến người tiêu dùng có xu hướng hồi nghi thơng tin có lợi sản phẩm dịch vụ đến từ nguồn thơng tin trung lập Một số hình thức quan hệ công chúng phổ biến như: Gây quỹ, tham gia hoạt động cộng đồng, tài trợ cho kiện, tổ chức họp báo mắt giới thiệu sản phẩm ( Các hoạt động công việc cộng đồng) Ngồi ra, thơng tin doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp thường xuất dạng câu chuyện, tin tức phương tiện truyền thông xã hội trang báo uy tín (ấn phẩm đặc biệt) Mục tiêu PR nhằm trì danh tiếng tích cực thương hiệu Đồng thời trì mối quan hệ chiến lược với cộng đồng, khách hàng tiềm năng, nhà đầu tư, đối tác, nhân viên bên khác có liên quan Hoạt động PR nhằm củng cố mang đến hình ảnh tích cực thương hiệu, giúp thương hiệu trở nên gần gũi, đáng tin cậy chân thành mắt người tiêu dùng đa dạng sản phẩm tương ứng với hệ, lứa tuổi dịng Fami có Fami ngun chất với khách hàng mục tiêu gia đình có trẻ nhỏ với thơng điệp gắn kết gia đình, Fami Kid hướng tới khách hàng trẻ em dùng sữa đậu nành hương vị Chocolate bổ sung DHA, uống cho bé khỏe chóng lớn Mơi trường văn hóa xã hội: Dân số nước ta với 90 triệu người tiếp tục tăng theo thống kê tổ chức y tế giới Nước ta có thị trường tiêu dùng với dân số tiềm triển vọng mức nhân công lao động rẻ Tại vùng đô thị hay vùng nông thông ngày mùa hè oi Fami trở nên thân thuộc loại nước giải khát ngon bổ rẻ Tiếp đến yếu tố trình độ văn hóa với ảnh hưởng tới lối sống thái độ tiêu dùng sản phẩm khách hàng Khi vấn đề thực phẩm sạch, an toàn tốt cho sức khỏe ưa chuộng vinasoy nắm bắt tâm lý khách hàng tạo sản phẩm đáp ứng yêu cầu giá trị cho người tiêu dùng Môi trường công nghệ: Chất lượng Fami Vinasoy giữ trọn hương vị dinh dưỡng tự nhiên có khác biệt ứng dụng cơng nghệ Tetra Alwinsoy - cơng nghệ trích ly đại nhà sản xuất đậu nành hàng đầu giới ứng dụng Công nghệ triệt tiêu enzyme gây khó tiêu, chướng bụng chiết xuất tối ưu lượng dinh dưỡng có đậu nành Ngồi ra, cơng nghệ xử lý tiệt trùng UHT cơng nghệ đóng gói bao bì giấy đảm bảo 0% vi khuẩn xâm nhập, chống oxy hố q trình lưu trữ sản phẩm, giúp giữ trọn vẹn hương vị dinh dưỡng sản phẩm đến tận tháng Khác biệt rõ sản phẩm Vinasoy thuộc kinh nghiệm chuyên biệt tuyển chọn nguyên liệu đầu vào, đảm bảo 100% hạt đậu nành “tươi” có hàm lượng dinh dưỡng đạt chuẩn dinh dưỡng an toàn vệ sinh thực phẩm khẳng định chất lượng với người tiêu dùng tồn quốc  Mơi trường nhân học: Quy mơ dân số: Tính đến năm 2019, nước ta có khoảng 96 triệu người dân, nước đông dân, tỉ lệ người sử dụng internet, mạng xã hội dành thời gian cho chúng cao (khoảng 65 triệu người theo thống kê Vnetwork.vn) Vì điều kiện thuận lợi cho việc lan truyền thông điệp chương trình truyền thơng “Nhà nơi vỗ u thương”, tiếp cận tập khách hàng tốt hơn, dễ dàng tiết kiệm Đặc biệt chiến dịch truyền thơng “Nhà nơi…” vào ngày gia đình Việt Nam 2015 thành công vang dội nhờ gắn kết với hàng triệu gia đình Việt Video clip “Nhà nơi…” 10 clip lan truyền nhiều Youtube với triệu lượt xem thời gian ngắn 27 Chiến dịch giúp Vinasoy tiến lại gần với người tiêu dùng Sản phẩm doanh nghiệp trở thành q tìm kiếm quà tặng ý nghĩa cho người thân dịp ngày gia đình Việt Nam Về trình độ học vấn: Việt Nam có hệ thống giáo dục quốc dân hồn chỉnh, trình độ giáo dục người dân ngày nâng cao, nhu cầu mức sống ngày trọng Người dân quan tâm đến sức khỏe, sản phẩm giàu dinh dưỡng, chất lượng tốt đảm bảo… Đây hội mở cho doanh nghiệp việc truyền thông, quảng bá sản phẩm gián tiếp cho trình tiêu thụ mặt hàng, tăng doanh thu, khẳng định vị thương hiệu mình, tạo tin u tên tuổi tâm trí khách hàng  Mơi trường trị pháp luật Sự ổn định trị hệ thống pháp luật ngày hoàn thiện tạo hành lang pháp lý cho việc phát triển kinh tế Điều tạo thuận lợi cho hoạt động phát triển mở rộng kinh doanh, phân phối sản phẩm thị trường quốc tế Bằng việc mở rộng thị trường xuất thành cơng, Vinasoy chứng tỏ tầm vóc chuyên gia dinh dưỡng đậu nành số Việt Nam Doanh nghiệp có đầy đủ tiềm lực để cung cấp sữa đậu nành khơng cho thị trường nước mà cịn vươn thị trường giới, trước mắt Trung Quốc Nhật Bản; thị trường Mỹ vào quý III/2021; tương lai hướng đến nước Hàn Quốc, Trung Đơng tồn Châu Á Các chương trình truyền thơng ngày xem trọng khuyến khích với mục tiêu phát triển kinh tế Chiến dịch truyền thông “Nhà nơi vỗ yêu thương” không với mục đích truyền tải thơng điệp ý nghĩa mà cịn đem lại thành đáng kinh ngạc cho hoạt động phát triển Vinasoy Môi trường tự nhiên Ngành công nghiệp phát triển đe dọa tới môi trường tự nhiên: hạn hán, lũ lụt, mưa bão, nhân tố mơi trường tự nhiên gây ảnh hưởng tới nguồn nguyên liệu Vinasoy Sữa đậu nành Vinasoy làm từ hạt đậu nành nguyên chất, mà chất lượng mơi trường sống góp phần gây ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm doanh nghiệp  Người ta dự đoán với tượng ấm lên trái đất, thời tiết khắc nghiệt hơn, thiên tai xảy nhiều nhiệt độ trung bình mơi trường cao tin xấu cho người sản xuất nông nghiệp Vinasoy với nguồn cung cấp nguyên liệu từ ngành công nghiệp bị ảnh hưởng giá hay chất lượng sản phẩm 28 2.4 Đánh giá mức độ đáp ứng chương trình PR với mục tiêu Marketing, mục tiêu truyền thơng, tình Marketing mức độ phối hợp với thành tố khác truyền thông Marketing 2.4.1 Đánh giá mức độ đáp ứng chương trình PR với mục tiêu Marketing, mục tiêu truyền thơng, tình Marketing Vinasoy 2.4.1.1 Mục tiêu marketing Vinasoy doanh nghiệp Việt có tư sáng tạo chiến lược xây dựng thương hiệu Dù thương hiệu có độ nhận diện cao dẫn đầu thị trường sữa đậu nành, Vinasoy không ngừng đổi hoạt động marketing, truyền thông để trở thành tên gần gũi với nhà Có thể nói, Vinasoy thành cơng nhận hưởng ứng từ hàng triệu trái tim Việt nhờ vào định hướng nội dung sâu sắc chất liệu mang tâm hồn Việt Nam Trong thương hiệu khác thường tập trung vào “An lành đoàn tụ”, Vinasoy lại chọn hướng tiếp cận người tiêu dùng độc đáo sáng tạo nói chủ đề: “An lành đến từ tự nhiên” Vinasoy chinh phục nhiều người Việt Nam lan tỏa thông điệp ý nghĩa tốt đẹp sống Từ năm 2015, Fami xây dựng củng cố định vị “Niềm vui gắn kết gia đình” platform “Nhà nơi” vào ngày Gia đình Việt Nam Thương hiệu sữa đậu nành dẫn đầu thị trường khai thác thành cơng nhiều khía cạnh khái niệm “Nhà” dù “Gia đình” chủ đề nhiều thương hiệu sử dụng Và chiến dịch“Nhà nơi vỗ yêu thương” ý tưởng Fami mong muốn khai thác năm 2019 Fami khởi động chiến dịch tranh vẽ “Nhà nơi vỗ yêu thương” fanpage thương hiệu Bộ tranh “Nhà nơi vỗ yêu thương” thực với nét vẽ gần gũi, mộc mạc, kèm với thơ ngũ ngôn dễ nhớ Fami lột tả giản dị cảm giác thân thương gia đình Việt, từ khơi gợi đồng cảm từ người tiêu dùng mục tiêu Trọng tâm chiến dịch mini game chia sẻ khoảnh khắc “Nhà nơi vỗ yêu thương” gia đình Đây hoạt động nằm chiến lược tăng tương tác với nhóm khách hàng mục tiêu bà mẹ trẻ, khuyến khích họ chia sẻ khoảnh khắc yêu thương bên cạnh gia đình Để đảm bảo độ lan tỏa chiến dịch khích lệ người dùng tham gia mini game, Fami chọn kết hợp với KOLs có đơng đảo lượng theo dõi Tăng độ phủ thơng điệp chiến dịch hình ảnh thương hiệu PR tr ên trang báo điện tử đăng liên tục thời gian diễn chiến dịch Nội dung PR xoay quanh yếu tố cảm xúc gợi nên từ tranh “Nhà nơi vỗ yêu 29 thương” hướng người đọc fanpage “Nhà nơi có Fami” để xem tranh, tham gia mini game Các đầu báo lựa chọn báo có lượng người đọc chủ yếu nhóm khách hàng mục tiêu Fami: Webtretho, Eva, Afamily, Dân Trí, Kênh 14, Ngơi Sao, VnExpress, Yeah1 Để tổng kết chiến dịch, Fami tài trợ đêm nhạc “Gia Đình Thân Thương” với chủ đề “Nhà Là Nơi Vỗ Về Yêu Thương” nhằm nhấn mạnh thông điệp với nhóm khách hàng mục tiêu Chương trình truyền hình trực tiếp kênh Đồng Nai livestream Fanpage Nhà Là Nơi Có Fami Bộ tranh tiếp nối cách sáng tạo nỗ lực truyền thông Fami cho chiến dịch “Nhà nơi” nhãn hàng triển khai hàng năm từ năm 2015 đến nhằm tôn vinh gắn kết giá trị truyền thống gia đình xã hội đại Có lẽ mà “Nhà Là Nơi Vỗ Về Yêu Thương” cộng đồng mạng ưu gọi tên “bộ tranh quốc dân” thấy cảm nhận niềm hân hoan đọc vần thơ, đồng điệu thúc người chia sẻ giúp tranh đến gần với công chúng Hơn 13.000 lượt u thích, 139 lượt bình luận 866 lượt chia sẻ hashtag #nhalanoivoveyeuthuong nhiều bạn trẻ sử dụng xem định nghĩa của“Nhà”, số “ biết nói” khơng ngừng tăng lên ngày phần thể đón nhận nồng nhiệt cơng chúng dành cho tranh Chiến dịch “Nhà nơi vỗ yêu thương” đạt thành công định, giúp doanh nghiệp đạt tăng trưởng mạnh mẽ doanh thu thị phần Về doanh thu, kết kinh doanh tháng đầu năm ghi nhận số tài tích cực Vinasoy với sản lượng tiêu thụ tăng 11%, doanh thu đạt 1.984 tỷ, tăng 13,03%, lợi nhuận gộp tăng đến 28,85% so với kỳ, mức 835,6 tỷ đồng Lợi nhuận sau thuế đạt 518 tỷ đồng, tăng 21,8% so với số liệu kỳ 2018 Với mức tăng trưởng 2% ngành hàng sữa nói chung 4,3% ngành hàng sữa đậu nành, Vinasoy chứng tỏ tiềm phát triển mạnh mẽ củng cố vị trí dẫn đầu ngành sữa đậu nành Việt Nam với thị phần lên đến 84,6% 30 Về thị phần, Vinasoy tiên phong chiếm 84% thị phần sữa đậu nành bao bì giấy, nhiên theo ước tính tồn ngành hàng sữa đậu nành dạng lỏng Vinasoy chiếm khoảng 35% thị phần Do đó, mục tiêu Vinasoy năm tới chủ động mở rộng tiếp cận thị trường tiềm chưa khai phá, để nâng số lên thành 50% thị phần sữa đậu nành dạng lỏng Chính thay đổi cách nhìn nhận thị trường sữa đậu nành cịn đầy tiềm có cách tiếp cận thị trường chưa khai thác tiền đề để Vinasoy chinh phục mục tiêu lớn trở thành doanh nghiệp tỷ đô năm 2027 tham vọng vươn tầm quốc tế, ghi dấu đồ ngành sữa đậu nành giới Tuy không ngừng đổi sáng tạo, điều đặc biệt khiến Vinasoy tồn suốt quãng thời gian dài giữ vững chất riêng: bình dị, dễ ghi nhớ tràn đầy cảm xúc Đây “tuyệt chiêu” giúp chiến dịch marketing Vinasoy liên tục đứng đầu thời điểm cạnh tranh khốc liệt 2.4.1.2 Mục tiêu truyền thông Khởi xướng chiến dịch “Nhà Là Nơi” từ năm 2015, Fami luôn khiến công chúng từ bất ngờ đến bất ngờ khác năm câu chuyện “nhà” đầy mẻ sáng tạo Nếu năm trước, Fami gây ấn tượng với MV ca nhạc rộn ràng với nhiều tên tuổi ca sĩ tiếng vào năm 2019 Fami lại kể câu chuyện gia đình dung dị mà đầy tình cảm thơng qua tranh “Nhà Là Nơi Vỗ Về Yêu Thương” Lời thơ mộc mạc, nét vẽ tinh nghịch, bối cảnh thân thuộc, đời thường yếu tố khiến cho tranh dễ dàng chiếm cảm tình đơng đảo người Bộ tranh là q đặc biệt mà nhãn hàng dành tặng gia đình Việt, người xem Fami phần thân thuộc sẻ chia niềm vui giản dị gắn kết gia đình Được triển khai vỏn vẹn tuần, chiến dịch “Nhà nơi vỗ yêu thương” đạt thành tựu truyền thông đáng kể với số biết nói sau: Với tranh “Nhà nơi vỗ yêu thương”: 31   48,749 lượt yêu thích 1,524 lượt chia sẻ tranh Hoạt động chia sẻ khoảnh khắc “Nhà nơi vỗ yêu thương” fanpage “Nhà nơi có Fami” thu hút:    Hơn 2500 người tham gia 40,078 lượt tương tác 420 lượt chia sẻ Hoạt động PR:   Hơn 30 tin đầu báo kênh quảng bá Tổng lượt đọc PR đạt 1,658,287 lượt Giữa thời đại công nghệ 4.0, khoảng cách địa lý, không gian, thời gian “giải quyết” cơng nghệ khoảnh khắc bên thật sự, cảm xúc thật người người, đặc biệt thành viên gia đình lại trở nên hoi quý giá Ngay lúc tranh “Nhà Là Nơi Vỗ Về Yêu Thương” xuất với khoảnh khắc sum vầy giản dị, thân thuộc khiến người giật nhận chẳng nơi vỗ yêu thương nhiều nhà, nơi sưởi ấm trái tim ta cử quan tâm dù nhỏ Một câu chuyện ý nghĩa kể thời điểm điều cốt lõi làm nên thành công tranh “Nhà Là Nơi Vỗ Về Yêu Thương” Từ em tuổi teen bạn sinh viên, người làm hay lập gia đình, dù lứa tuổi thơng điệp “Nhà Là Nơi Vỗ Về Yêu Thương” thật đủ đầy, vừa vặn Có thể nói, mà cơng chúng ngày khó tính hơn, hiệu ứng đám đơng thường đến từ điều gây “shock”, giật gân tranh “Nhà Là Nơi Vỗ Về Yêu Thương” mang đến cảm giác nhẹ nhàng, dễ chịu vỡ òa hạnh phúc với điều vô nhỏ bé, xoa đầu dịu dàng mẹ, bàn tay chai sần mà ấm áp ba, tiếng cười giịn tan em gái, giây phút ngồi cạnh khơng nói lời thấy lịng bình n Sự thành công chiến dịch “Nhà nơi vỗ yêu thương” không đến từ cách thể thông điệp mẻ chủ đề gia đình quen thuộc mà đến từ việc Fami khéo léo tận dụng lối kể chuyện thơ dễ vào lòng người Thông qua chiến dịch Vinasoy đạt mục tiêu truyền thông tăng nhận biết thương hiệu (Brand Awareness) với nhóm khách hàng mục tiêu (Nữ, 20 - 35 tuổi) 2.4.1.3 Tình marketing a Tình thị trường 32 Thị trường Vinasoy chia làm hai nhóm khách hàng người tiêu dùng cuối khách hàng trung gian (các nhà phân phối, siêu thị, cửa hàng bán lẻ,…) với mục đích sử dụng khác Dẫn đầu thị trường sữa đậu nành Việt Nam với số đầy ấn tượng, năm qua, Fami ln đồng hành cam kết gắn bó, góp phần gia đình VN gìn giữ giá trị gia đình thiêng liêng Fami bắt đầu thực chiến dịch: “Nhà nơi” từ năm 2015, thương hiệu xây dựng củng cố định vị: “Niềm vui gắn kết gia đình” platform “Nhà nơi” vào ngày Gia đình Việt Nam Năm 2016: chương trình “Nhà nơi chia sẻ bao cảm xúc”, năm 2018: “Nhà nơi thứ tha suốt đời”, năm 2019: “Nhà nơi vỗ yêu thương” Đến nay, Fami khẳng định vị dẫn đầu ngành sữa đậu nành (hơn 84% thị phần) Top thương hiệu sữa nước phổ biến giới trẻ Việt Nam Thương hiệu sữa đậu nành Fami nằm Top 10 thương hiệu hiệu ngành hàng Sữa sản phẩm thay sữa chọn mua nhiều thành thị thành phố nông thôn Việt Nam Năm 2018, Fami thương hiệu sữa tươi dạng nước ưa thích, đứng thứ sau Vinamilk TH True Milk – khảo sát thực 2000 bạn trẻ Việt Nam từ 16 đến 24 tuổi b Tình sản phẩm Chỉ thời gian ngắn đăng tải fanpage “Nhà Là Nơi Có Fami”, tranh vẽ kết hợp thơ “Nhà Là Nơi Vỗ Về Yêu Thương” thực gây “bão” khắp diễn đàn Vẫn nói gia đình, đề tài khơng cịn xa lạ điều làm nên khác biệt 33 Fami với nhãn hàng khác lối kể chuyện khác biệt đầy tính sáng tạo, vừa mộc mạc, chân thành, vừa sâu sắc, tinh tế Thơng qua tranh nhìn thấy yêu thương giản đơn đong đầy khoảnh khắc gia đình Chẳng cần tìm đâu xa, hạnh phúc ln thơi, ngơi nhà thân thương bạn Đồng thời qua đó, Vinasoy mong muốn sản phẩm sữa mà công ty mang đến quà ý nghĩa để tri ân đến người tiêu dùng đồng hành nhãn hàng thời gian qua Cam kết Vinasoy tơn kinh doanh sứ mệnh mình: trọng mang lại nguồn dinh dưỡng lành cho gia đình Việt Nam Vinasoy khơng ngừng nghiên cứu hành vi, tâm lý nhu cầu khách hàng để từ đưa chương trình phù hợp với tâm lý, nhu cầu họ nhằm làm tăng độ nhận diện truyền thông thương hiệu tới nhóm khách hàng đồng thời tạo dựng lòng trung thành khách hàng cũ c Tình cạnh tranh Trong thị trường cung cấp sữa đậu nành, Vinasoy có đối thủ có tên tuổi Nutifood với sản phẩm sữa đậu nành Nuti, Vinamilk với sản phẩm sữa đậu nành Vfresh, Goldsoy với nguyên liệu sữa đậu nành không biến đổi gen; Trebeco – sản phẩm sữa đậu nành Trisoy, Dutch Mill với Soy Secretz,… Tuy nhiên, xét thị phần, dường Vinasoy dẫn đầu số lượng bán chiếm tới 79,7% thị phần toàn quốc vào năm 2017, 85% vào 2019 Kết hợp với chiến dịch truyền thông “Nhà nơi vỗ yêu thương” vô gần gũi, thân thuộc phù hợp vơi giới tính, lứa Trước đó, Vinasoy dẫn đầu mảng sữa đậu nành sau đưa chương trình “Nhà nơi vỗ yêu thương” thực hiện, Vinasoy lần khẳng định vị trí thị trường Điều 34 lời tuyên bố cạnh tranh Vinasoy với đối thủ khía cạnh sản phẩm, dịch vụ,… đặc biệt truyền thông Qua chiến dịch truyền thông “Nhà nơi vỗ yêu thương” Vinasoy vượt mặt đối thủ cạnh tranh để vừa giữ lại thị phần, vừa làm cho khách hàng tin yêu thương hiệu 2.4.2 Đánh giá mức độ phối hợp chương trình PR với thành tố khác truyền thông Marketing 2.4.2.1 Mức độ phối hợp quảng cáo PR Chiến lược truyền thông Vinasoy dành cho sản phẩm sữa đậu nành Fami chiến lược bản, song hướng giá trị định Ở đây, Vinasoy chọn “Gia đình” chủ đề xuyên suốt chương trình quảng cáo từ năm 2016 (năm 2016: chương trình “Nhà nơi chia sẻ bao cảm xúc”, năm 2018: “Nhà nơi thứ tha suốt đời”, năm 2019: “Nhà nơi vỗ yêu thương”) Chiến dịch “Nhà nơi…” khơi mào với đoạn phim quảng cáo truyền hình cơng chiếu năm 2014 Sau đó, Fami đợi đến Ngày Gia đình Việt Nam để tiến hành chiến dịch trực tuyến, đưa toàn ‘Nhà Là Nơi…’ lên quy mô lớn TVC kênh dành cho bố mẹ, ơng bà Để đưa thơng điệp đến đối tượng U50 trở lên – độ tuổi quen với việc dùng tivi Internet, Fami mắt TVC Điểm mấu chốt TVC có xuất hệ ơng bà, cha mẹ Với chủ đề gia đình gần gũi, cách thể đầy hài hước, ngộ nghĩnh sáng tạo thông qua tranh, sữa đậu nành Fami từ trước đến để lại ấn tượng người xem, người tiêu dùng Fami cịn khẳng định sản phẩm họ dành cho gia đình Sự tham gia KOL lập gia đình để lan truyền thông điệp chiến dịch với cộng đồng marketer Qua đó, chiến dịch tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng, gây ý từ tạo nên thành cơng chiến dịch truyền thông “Nhà nơi vỗ yêu thương” Hoạt động PR Vinasoy khoảng thời gian PR thơng qua báo chí, viết online: Webtretho, Eva, Afamily, Dân Trí, Kênh 14, Ngơi Sao, VnExpress, Yeah1 nhằm giới thiệu quảng bá cho chiến dịch “Nhà nơi vỗ yêu thương” Bằng việc gửi thông điệp muốn truyền tải thông tin chiến dịch cho báo online tạo nên báo thu hút ý cộng đồng trước hết tranh “Nhà Là Nơi Vỗ Về Yêu Thương” tiếp sản phẩm sữa đậu nành Fami Từ đó, báo truyền tải phần thơng điệp có tranh 2.4.2.2 Mức độ phối hợp PR xúc tiến bán 35 Chiến dịch việc đánh vào insight người tiêu dùng mục tiêu tăng độ nhận diện yêu thích thương hiệu, với giới thiệu sản phẩm sữa Fami doanh nghiệp nên Vinasoy đẩy mạnh phối hợp công cụ xúc tiến bán định hướng thương mại Với xúc tiến bán định hướng thương mại, Vinasoy hợp tác với Tiki để mở rộng thị trường lên trang mua bán online Ngồi ra, Vinasoy có chương trình khuyến mại quà tặng hấp dẫn cho khách hàng mua sản phẩm qua Tiki với ưu đãi giá tốt mua Bên cạnh đó, Vinasoy cịn tài trợ trưng bày kiện,… chương trình tặng quà, bốc thăm trúng thưởng gian hàng Vinasoy trung tâm thương mại Thông qua chiến dịch “Nhà Là Nơi Vỗ Về Yêu Thương” công ty Sữa đậu nành Việt Nam Vinasoy (Vinasoy) thành công hoạt động xúc tiến bán doanh thu tháng đầu năm 2019 với số ấn tượng so với kỳ năm ngoái Từ đó, Vinasoy tiếp tục khẳng định tăng trưởng bền vững ngành sữa đậu nành Đồng thời, thay đổi mang tính chiến lược nhạy bén đón đầu hội kinh doanh mới, Vinasoy tiến gần đến mục tiêu tỷ đô năm 2027 2.4.2.3 Mức độ phối hợp PR với marketing tương tác Vinasoy tổ chức mini game chia sẻ khoảnh khắc “Nhà nơi vỗ yêu thương” gia đình trọng tâm chiến dịch lần Đây hoạt động nằm chiến lược tăng tương tác với nhóm khách hàng mục tiêu bà mẹ trẻ, khuyến khích họ chia sẻ khoảnh khắc yêu thương bên cạnh gia đình Fami chọn kết hợp với KOL có đông đảo lượng theo dõi phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu từ khách hàng chưa có gia đình đến có gia đình, từ người già trẻ nhỏ Ngoài ra, để tổng kết chiến dịch Vinasoy tài trợ đêm nhạc “Gia Đình Thân Thương” với chủ đề “Nhà Là Nơi Vỗ Về Yêu Thương” nhằm nhấn mạnh thơng điệp với nhóm khách hàng mục tiêu Chương trình truyền hình trực tiếp kênh Đồng Nai livestream Fanpage Nhà Là Nơi Có Fami Bên cạnh đó, Fami cịn tổ chức minigame dành cho khán giả xem livestream fanpage với câu hỏi xoay quanh thông điệp chiến dịch ca sĩ thể hát Qua đó, thơng điệp chiến dịch không tiếp cận trang mạng xã hội, báo online mà thu hút nhiều đối tượng khách hàng khác qua banner, poster quảng cáo cho đêm diễn Đồng thời mini game giúp thu hút nhiều người đến tham gia biết đến sản phẩm sữa Fami từ tạo thiện cảm, ấn tượng tốt Nhờ chiến dịch marketing tương tác giúp cho hoạt động PR Vinasoy trở nên thành công tăng độ nhận diện thương hiệu đế n nhiều đối tượng khách hàng khác Từ đó, Vinasoy khẳng định vị thương hiệu thị trường sữa Việt Nam 36 CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG “NHÀ LÀ NƠI VỖ VỀ YÊU THƯƠNG” CỦA CƠNG TY VINASOY 3.1 Thành cơng Thử thách đặt cho Fami vào dịp ngày Gia đình Việt Nam năm 2019 làm platform “Nhà nơi”, đồng thời trì sức hút thương hiệu củng cố tình cảm người tiêu dùng Được triển khai vỏn vẹn tuần, chiến dịch “Nhà nơi vỗ yêu thương” đạt thành tựu đáng kể với số biết nói sau:  Với tranh “Nhà nơi vỗ yêu thương”: Fami khai thác sâu sắc hơn, len lỏi vào sống gia đình, vào ngóc ngách nhà để tìm điều đặc biệt Đó điều khác biệt khiến tranh đón nhận cách nồng nhiệt tạo nên hiệu ứng lan tỏa tuyệt vời “Nhà nơi vỗ yêu thương” trở thành định nghĩa “nhà” nhận nhiều đồng cảm yêu thích mạng xã hội Chỉ thời gian ngắn, tranh nhận 13.000 lượt yêu thích, 139 bình luận 866 lượt chia sẻ hashtag #nhalanoivoveyeuthuong nhiều bạn trẻ sử dụng xem định nghĩa của“Nhà”  Thử thách đặt cho Fami vào dịp ngày Gia đình Việt Nam năm 2019 làm platform “Nhà nơi”, đồng thời trì s ức hút thương hiệu củng cố tình cảm người tiêu dùng Được triển khai vỏn vẹn tuần, chiế n dịch “Nhà nơi vỗ yêu thương” đạt thành tựu đáng kể Sức nóng tranh "Nhà Là Nơi Vỗ Về Yêu Thương" hiệu ứng mang lại từ chiế n dịch truyề n thông r ất t ố t Khơng ngồi dự đốn người, mộ t l ần nhãn hàng sữa đậu nành Fami lại chiếm tình cảm cộng đồng mạng với thơng điệp gia đình giản dị đầy cảm xúc  Thông điệp ý nghĩa mà Fami muốn gửi gắm đến gia đình thơng qua tranh là: Đừng cố gắng tìm hạnh phúc nơi xa vời, đừng mê đuổi theo niềm vui người xa lạ bạn có nhà nơi vỗ yêu thương Hãy sống chậm lại để cảm nhận hạnh phúc đơn sơ mà điều quý giá bên người thân Yêu thương từ bình dị tạo nên giá trị thực gia đình Sự thành cơng chiến dịch “Nhà nơi vỗ yêu thương” không đến từ cách thể thông điệp mẻ chủ đề gia đình quen thuộc mà cịn đến từ việc Fami khéo léo tận dụng lối kể chuyện thơ dễ vào lịng người  Các hoạt động PR thơng qua chiến dịch “Nhà nơi vỗ yêu thương” kết hợp với công cụ xúc tiến khác Vinasoy thời gian qua tạo ấn tượng có hiệu tác động đến khách hàng, khẳng định vị hình ảnh cơng ty lịng khách hàng, người tiêu dùng ngày tin dùng nhiều 37 sản phẩm công ty, khách hàng có nhìn thiện cảm Vinasoy thông qua việc lan tỏa thông điệp ý nghĩa 3.2 Hạn chế: Chiến dịch liên quan đến mạng xã hội nhiều, người không dùng điện thoại dùng khó tiếp cận biết đến được: ví dụ tranh, chia sẻ mạng xã hội người già trẻ nhỏ tiếp xúc nhận thơng điệp Tuy có chiến dịch truyền thơng có hiệu tốt vấn đề sản phẩm sách giá phân phối Fami cịn nhiều bất cập Bên cạnh đó, cơng ty tận dụng tốt lợi truyền thơng tảng online, với phát triển Internet để khai thác, phát triển thêm kênh Digital Marketing, từ nâng cao hiệu truyền thơng Về việc phối hợp với công cụ xúc tiến khác: Hoạt động xúc tiến bán chưa trọng nhiều, quan tâm đến đại lý phân phối mình, có hoạt động trưng bày, triển lãm; chưa có hoạt động xúc tiến điểm bán Nhân viên quan tâm đến marketing trực tiếp, chủ yếu thông qua kênh trung gian đại lý, siêu thị để phân phối sản phẩm tới tay người tiêu dùng Ngoài ra, chương trình quảng cáo ngồi trời Vinasoy khơng nhiều, tập trung siêu thị lớn, khu chợ lớn mà quên khu chợ vùng nông thôn, siêu thị nhỏ lẻ 3.3 Đề xuất giải pháp  Giải pháp liên quan tới việc thiết lập hệ thống thu nhận phản hồi khách hàng hiệu quả: Thông tin liên quan đến hoạt động PR Vinasoy nhận quan tâm nhiều tờ báo, phương tiện thông tin đại chúng trang web đề cập đến nhiên lại chưa nhận nhiều phản hồi tích cực từ phía cơng chúng Như để có quan tâm từ phía cơng chúng, cơng ty nên thiết kế nhiều chương trình mà có giao lưu, tương tác, khuyến khích tham gia đóng góp ý kiến khách hàng  Giải pháp liên quan tới nội dung hoạt động PR: Về nội dung PR bên thứ cung cấp, công ty kiểm soát nội dung Tuy nhiên với thơng tin báo chí truyền thơng cơng ty định hướng Các thơng tin mà báo chí đăng tải tồn nhiều ngày, xuất nhiều liên kết nội dung truyền đạt lại không cập nhật nên hấp dẫn không thu hút 38 công chúng Để cải thiện tình trạng này, cơng ty nên xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với giới báo chí liên hệ trực tiếp với quan báo chí nhờ khơng gây nhàm chán cho công chúng, đồng thời tạo thu hút khách hàng  Giải pháp nhằm mở rộng phạm vi hoạt động PR Các chương trình PR Vinasoy thường có mức độ bao phủ rộng, nhiên chương trình PR nên tiếp cận nhiều để gây ý khu vực nông thôn, thị trường tiêu thụ rộng lớn Để khắc phục trạng doanh nghiệp nên xây dựng thêm chương trình PR phù hợp với khu vực nơng thơn tỉnh lẻ giúp tiết kiệm chi phí mà gây dựng ý thị trường Bên cạnh đó, cơng ty khai thác, phát triển thêm hoạt động PR, xúc tiến kênh Digital Marketing: Phát triển website, Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (SEM), Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm (SEO), Mở rộng thêm kênh Social Media (Tiktok, Youtube…), Video, Viral Marketing, Branded Music Marketing, Mobile (SMS) Marketing…  Giải pháp nhằm tăng cường phối hợp với công cụ xúc tiến khác: Cần tổ chức thêm hoạt động, activation, kiện trời để thu hút khách hàng từ lứa tuổi biết đến thương hiệu Đặt biển quảng cáo kiện hội chợ, lễ hội làm chương trình mắt sản phẩm trời để nhiều người tiếp xúc với thương hiệu trải nghiệm thử sản phẩm…  Giải pháp khác: Cơng ty nên tích cực cá nhân hóa, gia tăng trải nghiệm, cảm nhận khách hàng Trong thời điểm dịch Covid-19 lan rộng nay, xu hướng tiêu dùng online phát triển mạnh, lượng khách hàng sử dụng công cụ internet, mạng xã hội để mua sắm ngày tăng Đây hội tuyệt vời để cung cấp trải nghiệm cá nhân phù hợp với người tiêu dùng thời điểm Cần nhiều chương trình hỗ trợ, chín sách cho người già, trẻ nhỏ, chương trình người nghèo, đặc biệt quan tâm giúp đỡ đến trẻ em nghèo mắc bệnh tim, nhómđối tượng dễ bị tổn thương, hỗ trợ đối tượng chịu ảnh hưởng nhiều từ dịch Covid-19, chung tay giải toán cộng đồng, để lại ấn tượng tốt lòng người tiêu dùng, vừa hỗ trợ cho cộng đồng, xã hội vừa xây dựng thiện cảm, hình ảnh tích cực mắt người tiêu dùng 39 KẾT LUẬN Mỗi năm Fami-Vinasoy đưa đến người tiêu dùng định nghĩa, khía cạnh, góc nhìn khái niệm gia đình “Nhà nơi vỗ yêu thương” ý tưởng Fami khai thác năm 2019 Quay điều ý nghĩa thiêng liêng mà đơn giản, Fami muốn nhắc nhở người tiêu dùng giá trị cốt lõi tầm quan trọng tình cảm gia đình truyền thống xã hội đại Vinasoy hiểu sống hối đại nhiều khó khăn thách thức áp lực từ xã hội, khối lượng cơng việc, gánh nặng tài đè nặng lên người… Trước chông chênh mà xã hội mang đến muốn ‘Nhà’ để cảm nhận thấy cảm giác bình n đến từ tâm hồn Điều Vinasoy thấu hiểu, muốn tạo nên “ngôi nhà” ấm áp, giúp người cảm nhận tình yêu thương, cảm nhận mái ấm gia đình Vinasoy muốn gửi gắm quan tâm thầm lặng, vô điều kiện sợi gắn kết thành viên với khiến “Nhà” trở thành nơi đặc biệt, thay Chiến dịch “Nhà nơi vỗ u thương” Vinasoy chương trình PR ngồi tính sáng tạo mặt ý tưởng cịn mang đậm tính nhân văn sâu sắc Nhờ đó, Vinasoy mở rộng thị phần mạnh mẽ tăng trưởng mạnh mẽ Đây kết rõ nét hoạt động truyền thông hiệu mang lại, đột phá sáng tạo kinh doanh, hiểu tâm lý khách hàng, có ý tưởng mẻ chạm đến cảm xúc chân thực khách hàng, doanh nghiệp nhận điều xứng đáng giá trị đẹp mà thành công Vinasoy gửi gắm Luôn đặt mong muốn khách hàng điều cốt lõi để phát triển doanh nghiệp nhờ vào hỗ trợ tốt truyền thông marketing doanh nghiệp đứng vững phát triển thị phần bền vững 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://congthuong.vn/vinasoy-tien-dan-toi-muc-tieu-ty-do-nam-2027-124478.html https://www.brandsvietnam.com/2476-Vinasoy-va-vi-the-dan-dau https://text.123docz.net/document/5163806-truye-n-thong-mkt-vinasoy.htm https://drivadz.vn/tin-tuc/don-tet-cung-fami-trao-fami-trao-tet-an-lanh/ http://magiclamp.vn/blog/case-study-chien-dich-marketing-bao-vay-l ang-lieu-hautruyen-cua-vinasoy-45750.html https://sage.edu.vn/blog/case-study-fami- nh a-la-noi- vo - ve-yeuthuong/https://advertisingvietnam.com/case-study- 10 -bat- mi-chien-luoc-truyen-t hongcua-vinasoy https://www.tailieudaihoc.com/3doc/2278500.html 41 ... hiệu doanh nghiệp kinh doanh? Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình marketing trực tiếp (PR) sản phẩm/thương hiệu với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thông tình marketing doanh nghiệp? ... 2.4.1 Đánh giá mức độ đáp ứng chương trình PR với mục tiêu Marketing, mục tiêu truyền thơng, tình Marketing Vinasoy…………………………………………………………… ……… …29 2.4.2 Đánh giá mức độ phối hợp chương trình PR với. .. truyền thơng, tình Marketing mức độ phối hợp với thành tố khác truyền thông Marketing 2.4.1 Đánh giá mức độ đáp ứng chương trình PR với mục tiêu Marketing, mục tiêu truyền thơng, tình Marketing Vinasoy