Hoạt động kinh doanh xuất khẩu , thực trạng và các giải pháp thúc đẩy xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ tại công ty XNK ARTEXPORT

Hiện nay, hàng Thủ công mỹ nghệ được xếp vào nhóm 10 mặt hàng có tiềm năng xuất khẩu lớn của Việt Nam. Sản phẩm thủ công mỹ nghệ của nước ta đang có mặt tại 136 quốc gia và vùng lãnh thổ vớ

Lời mở đầu

Hiện nay, hàng Thủ công mỹ nghệ được xếp vào nhóm 10 mặt hàng cótiềm năng xuất khẩu lớn của Việt Nam Sản phẩm thủ công mỹ nghệ của nướcta đang có mặt tại 136 quốc gia và vùng lãnh thổ với nhịp độ tăng trưởng kimngạch xuất khẩu tăng trên 20% mỗi năm.

Ngành thủ công mỹ nghệ từ lâu là nguồn thu ngọai tệ và tạo công ăn việclàm cho nhiều người dân trong nước, đặc biệt là thành phần không có nghềchuyên môn Tuy vậy, cho đến nay tiềm năng của ngành này vẫn chưa đuợckhai thác triệt để Thực trạng của ngành ra sao?

Trước đây từ những năm đầu khi mới thành lập, ARTEXPORT (Công

ty Xuất nhập khẩu thủ công mỹ nghệ Việt Nam, nay là Công ty Cổ phần XNKThủ công mỹ nghệ) được Bộ Ngoại thương giao nhiệm vụ tổ chức sản xuất,

thu mua, tái chế, đóng gói kinh doanh xuất nhập khẩu độc quyền hàng thủcông mỹ nghệ theo kế hoạch của Bộ giao Trải qua nhiều thách thức công tyđã không ngừng nâng cao kim ngạch xuất khẩu, mở rộng thị trường tới rấtnhiều nước trên thế giới, mở rộng quy mô sản xuất Công ty đã đạt được nhiềubằng khen, huy chương tại các kỳ tham gia triển lãm, hội chợ tại nước ngoàivà luôn là đơn vị chủ trì hoạt động của nhiều hội chợ quan trọng.

Chính vì truyền thống lâu đời của công ty, từ những thành tựu mà côngty đã đạt được cũng như lĩnh vực hoạt động rộng lớn mà tôi lựa chọn công tyđể thực tập nhằm phục vụ cho công việc học hỏi và thực hành của mình.Trongquá trình thực tập tại công ty tôi đã đi vào tìm hiểu và nghiên cứu lĩnh vựchoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty và nhận thấy cần phải đi sâuvào nghiên cứu thị trường kinh doanh xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ vàthực trạng của nó tại công ty mà tôi đang thực tập

Từ những lý do trên đây, tôi đã mạnh dạn chọn đề tài “Hoạt động kinh doanh

xuất khẩu , thực trạng và các giải pháp thúc đẩy xuất khẩu hàng thủ côngmỹ nghệ tại công ty XNK ARTEXPORT” để làm đề tài chuyên đề thực tập

tốt nghiệp của mình.

Chuyên đề tốt nghiệp này của tôi nhằm đi sâu vào tìm hiểu về hoạt động kinhdoanh xuất khẩu mặt hàng thủ công mỹ nghệ , đồng thời cũng nghiên cứu vềthực trạng xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ tại công ty XNK Artexport để từđó mạnh dạn đưa ra một số giải pháp xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ củacông ty nói riêng và của mặt hàng nói chung Cụ thể cơ cấu bài viết gồm cácphần như sau.

Chương 1 : Hoạt động kinh doanh xuất khẩu

Chương 2 : Hoạt động kinh doanh xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ tạicông ty XNK Artexport.

Chương 3: Giải pháp thúc đẩy xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ.

Sau đây tôi xin trình bày chuyên đề tốt nghiệp của tôi.

CHƯƠNG 1: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU 1 Hoạt động kinh doanh xuất khẩu.

Xuất khẩu là hoạt động trao đổi , mua bán hàng hoá , cung ứng dịch vụthương mại nhằm mục đích thu lợi nhuận giữa hai chủ thể ở hai quốc gia khác nhau , trong đó nước cung cấp hàng hoá và dịch vụ gọi là nước xuất khẩu ; còn hoạt động kinh doanh với nước này gọi là hoạt động kinh doanhxuất khẩu.

Khái niệm Xuất khẩu: Xuất khẩu là sự dịch chuyển sản phẩm ra khỏi

phạm vi biên giới một quốc gia và nươc có sản phẩm thu ngoại tệ về phục vụcho việc tái sản xuất mở rộng của doanh nghiệp và mục đích phát triển kinh tếcủa đất nước có sản phẩm xuất khẩu.

Hoạt động kinh doanh xuất khẩu : Hoạt động kinh doanh xuất khẩu nóichung là hoạt động mua bán trao đổi hàng hoá ra ngoài lãnh thổ giữa các chủ thể ở các nước với nhau.

Xuất khẩu là một bộ phận quan trọng của thương mại quốc tế, cho nênsự ra đời của xuất khẩu đồng thời cũng chính là sự ra đời của thương mạiquốc tế Tiền đề xuất hiện sự trao đổi là phân công lao động xã hội.Với tiến bộkhoa học kỹ thuật, phạm vi chuyên môn hoá ngày càng tăng, số sản phẩm vàdịch vụ để thoả mãn nhu cầu của con người ngày một dồi dào, sự phụ thuộclẫn nhau giữa các quốc gia ngày càng tăng Trước hết thương mại xuất hiện từsự đa dạng và điều kiện tự nhiên của sản xuất giữa các nước, nên chuyên mônhoá sản xuất một số mặt hàng có lợi thế và nhập khẩu các mặt hàng khác từnước ngoài mà sản xuất trong nước kém lợi thế thì chắc chắn đem lại lợinhuận lớn hơn Có nhiều nguyên nhân dẫn đến sự ra đời của thương mại quốctế, nhiều lý thuyết ra đời giải thích cho sự ra đời đó nhưng vẫn phải khẳng

định là sự ra đời của thương mại quốc tế là một điều tất yếu của sự phát triểnkinh tế thế giới.Xuất khẩu ra đời từ đó.

1.1 Vai trò của xuất khẩu hàng hoá:

-Xuất khẩu tạo nguồn vốn chủ yếu cho nhập khẩu

-Xuất khẩu góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế sang nền kinh tếhướng ngoại.

-Xuất khẩu tạo thêm công ăn việc làm và cải thiện đời sống của nhân dân.-Xuất khẩu là cơ sở mở rộng và thúc đẩy các quan hệ kinh tế đối ngoạicủa nước ta.

1.2 Các phương thức xuất khẩu:

Trên thị trường thế giới đang tồn tại nhiều phương thức giao dịch, mỗiphương thức giao dịch có đặc điểm và kỹ thuật tiến hành riêng.Căn cứ vàomặt hàng dự định xuất nhập khẩu (XNK), đối tượng, thời gian giao dịch vànăng lực của người tiến hành giao dịch, mà doanh nghiệp chọn phương thứcxuất khẩu phù hợp.Cũng như thế xuất khẩu có thể được thực hiện theo nhiềucách thức khác nhau phụ thuộc vào khả năng, điều kiện của từng doanhnghiệp và hiệu quả kinh doanh mà mỗi cách thức xuất khẩu đem lại.

Ở Việt Nam hiện nay tồn tại nhiều phương thức xuất khẩu nhưng được

áp dụng nhiều nhất vẫn là ba dạng chủ yếu sau: xuất khẩu trực tiếp, xuất khẩuuỷ thác và liên doanh liên kết xuất khẩu.Cả ba phương thức này đều được ápdụng rộng rãi vì mỗi phương thức đều có lợi thế riêng thích ứng với mỗi loạihình doanh nghiệp và mỗi mặt hàng.Tuy nhiên ở chuyên đề này tôi chỉ xinđược nghiên cứu và xem xét hai phương thức là xuất khẩu uỷ thác và xuấtkhẩu trực tiếp để thấy được tầm quan trọng của việc đổi mới phương thứckinh doanh xuất khẩu từ uỷ thác sang trực tiếp.

1.2.1 Phương thức xuất khẩu uỷ thác:

Phương thức xuất khẩu uỷ thác là phương thức xuất khẩu mà đơn vịtrực tiếp xuất khẩu hàng hoá lại không sở hữu hàng hoá đó.

Trong phương thức này, đơn vị chân hàng gọi là bên uỷ thác, giao chođơn vị ngoại thương gọi là bên nhận uỷ thác, tiến hành xuất khẩu một hoặcmột số lô hàng nhất định với danh nghĩa của bên nhận uỷ thác nhưng với chiphí của bên uỷ thác.Giá cả là do bên uỷ thác quy định.Về bản chất pháp lý,bên nhận uỷ thác thực chất là một đại lý hoa hồng của bên uỷ thác, đại lý nàycó trách nhiệm tìm kiếm khách hàng nước ngoài, làm thủ tục hải quan, tổ chứcgiao nhận, thanh toán …nói chung là hoàn tất công việc xuất khẩu.Cho nênphí uỷ thác thực chất là tiền hoa hồng trả cho đại lý.Trong phương thức xuấtkhẩu này đơn vị ngoại thương chắc chắn có hàng để giao cho khách hàng.

Lý do để phương thức xuất khẩu uỷ thác được sử dụng rộng rãi là ởnước ta có rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, các cơ sở, các làng nghề sảnxuất ra hàng xuất khẩu song lại không đủ nguồn lực và kinh nghiệm cần thiếtđể tiến hành xuất khẩu trực tiếp do vậy phải uỷ thác xuất khẩu.Ngược lại, cónhững đơn vị ngoại thương rất mạnh về nguồn vốn, nhân lực và kinh nghiệmxuất khẩu song lại không nắm lại nguồn hàng do vậy phải nhận uỷ thác xuấtkhẩu.Hiện nay khi chính phủ đã cho phép các doanh nghiếp uỷ thác có thể tựmình xuất khẩu được nhưng hiệu quả kinh doanh sẽ không cao và có thể gặprủi ro rất lớn nếu không am hiểu thị trường, không thông thạo các nghiệp vụxuất khẩu hoặc không đủ các nguồn lực cần thiết để lập các kênh phân phốicần thiết.Do vậy phương thức xuất khẩu uỷ thác sẽ giúp cho họ ít bị ràng buộcvề nguồn lực đồng thời rủi ro lại thấp.Còn đối với đơn vị nhận uỷ thác, do họkhông tự mình sản xuất hoặc không thu mua được hàng xuất khẩu nên họbuộc phải nhận uỷ thác để đảm bảo các mục tiêu doanh thu, lợi nhuận.Tuy

nhiên như họ vẫn kiểm soát được thị trường, liên hệ trực tiếp với thị trường vàhạn chế cạnh tranh từ các đơn vị uỷ thác.

1.2.2 Phương thức xuất khẩu trực tiếp:

Phương thức xuất khẩu trực tiếp là phương thức xuất khẩu mà đơn vịxuất khẩu hàng hoá cũng là chủ sở hữu của hàng hoá đó.

Một đơn vị ngoại thương muốn tiến hành xuất khẩu trực tiếp thì trướchết phải sở hữu hàng.Việc sở hữu hàng có thể được thực hiện bằng cách xâydựng các xưởng sản xuất trực thuộc hoặc tiến hành thu mua hàng xuấtkhẩu.Sau khi đơn vị ngoại thương phải đảm nhiệm tất cả các chức năng xuấtkhẩu, từ việc tìm kiếm thị trường, khách hàng, kí kết hợp đồng, vận chuyển,thủ tục, giấy tờ cho đến việc giao nhận và thanh toán.Xuất khẩu trực tiếp đòihỏi chi phí cao hơn và ràng buộc nguồn lựclớn hơn để phát triển nguồn hàng,phát triển thị trường Để phát triển nguồn hàng, đơn vị phải mở rộng sản xuấthoặc tăng cường thu mua.Đối với hàng thủ công mỹ nghệ có thể sử dụng biệnpháp bao tiêu, đặt hàng, gia công, đổi hàng.

Chỉ có các đơn vị có đầy đủ điều kiện cần thiết về nguồn hàng, khảnăng tài chính, kinh nghiệm xuất khẩu mới tham gia xuất khẩu trực tiếp.Xuấtkhẩu trực tiếp mang lại doanh thu và lợi nhuận cao hơn so với các phươngthức xuất khẩu khác.Đơn vị cũng có thể kiểm soát được có thể kiểm soát đượcsản phẩm và giá cả mà các phương thức xuất khẩu khác không cho phép.Tuynhiên khi thực hiện xuất khẩu trực tiếp đơn vị cần nguồn tài chính lớn và phảitự mình chịu mọi rủi ro xảy ra

2)Đặc điểm hoạt động xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ Hoạt động kinh doanh xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ có những đặc điểm chung và riêng so với hoạt động xuất khẩu hàng hoá khác.

Đối tượng mua bán hàng hoá : là hàng hoá xuất nhập khẩu

Có sự di chuyển qua biên giới nên mức độ rủi ro cho hàng hoá lớn nên:- Phải có nghiệp vụ bảo hiểm kinh doanh hàng hoá xuất nhập khẩu.- Phải có nghiệp vụ bao bì đóng gói

- Phải có nghiệp vụ vận chuyển hàng hoá xuất nhập khẩu

Phải đáp ứng được các yêu cầu của các rào cản thương mại trên thị trường

- Thanh toán qua các ngân hàng các nước , được thanh toán bằng các phương thức quốc tế mà các bên lựa chọn , có các phương thức

+ Chỉ đảm bảo cho người bán : Chuyển tiền trả sau… + Chỉ đảm bảo cho người mua : Chuyển tiền trả trước…

Vậy phải hiểu để lựa chọn phương thức thanh toán an toàn đảm bảo cho lợi ích của mình.

- Trong trường hợp hợp đồng xuất nhập khẩu có giá trị lớn thanh toán trả chậm các bên phải quan tâm đến các điểu kiện đảm bảo hối đoái Luật điều chỉnh hoạt động kinh doanh :

- Luật quốc gia : Của nước xuất khẩu , nước nhập khẩu hoặc nước thứ ba.- Luật thương mại quốc tế : Công ước Viên 1980, UCP600, ULV…- Tập quán thương mại quốc tế : Incoterms…

Doanh nghiệp chịu ảnh hưởng trực tiếp đến môi trường kinh doanh quốc tế.

Đặc điểm riêng :

Hiện nay các mặt hàng thủ công mỹ nghệ của Việt Nam làm từ những chất liệu như tre, cói, mây, bèo, dừa… Đó là những chất liệu sẵn có mà khôngphải nhập khẩu mặt khác do “vòng đời” sản phẩm ngắn Điều kiện thâm nhập thị trường thế giới khá thuận lợi, có tiếng là giá hợp lý, có tính riêng biệt và bản sắc văn hóa Xuất khẩu mặt hàng này mang lại giá trị gia tăng lớn, bởi so với mặt hàng gia công tuy trị giá Xuất khẩu cao nhưng tỷ lệ trị giá nguyên liệunhập khẩu trong cấu thành sản phẩm khá lớn (có khi tới 70%) thì với hàng thủcông mỹ nghệ hầu như chỉ dùng nguyên, phụ liệu nội địa.

Ngành thủ công mỹ nghệ từ lâu là nguồn thu ngọai tệ và tạo công ăn việc làm cho nhiều người dân trong nước, đặc biệt là thành phần không có nghề chuyên môn.

Hàng thủ công mỹ nghệ là một mặt hàng vừa mang tính sử dụng và vừa mang tính nghệ thuật mà tính nghệ thuật chiếm ưu thế hơn trong việc đánh giásản phẩm Do vậy, sản phẩm này là một hàng hoá đặc biệt (thông thường chỉ có thể xác định tiêu chuẩn đánh giá sản phẩm thông qua thị hiếu của khách

+ Chất lượng sản phẩm: Mặt hàng này mang cả tính nghệ thuật, cả tính sử dụng do vậy chất liệu để sản xuất ra sản phẩm cũng là một yếu tố để đánh giá Chất liệu phải bền chắc, có tính sử dụng tốt phù hợp tính năng và nhu cầu của khách hàng Ví dụ hàng sơn mài phải phẳng bền không vênh cong; Hàng gỗ phải cứng chắc…

+ Mẫu mã: Hàng thủ công mỹ nghệ là một hàng mang tính nghệ thuật cao mà tính nghệ thuật này chủ yếu thể hiện ở hình dáng mẫu mã sản phẩm Hình dáng sản phẩm chủ yếu thể hiện ở các sản phẩm cói, mây, tre, gỗ mỹ nghệ Mẫu mã sản phẩm là các đồ gỗ, gốm, thêu, ren, sơn mài mỹ nghệ… mang đặc tính của văn hoá đời sống con người.

+ Màu sắc chất liệu: Đó chính là nền tảng để tạo nên mẫu mã của sản phẩm Màu sắc chất liệu ngoài tính năng hài hoà phù hợp mẫu mã còn phải đảm bảo tính bền đẹp sản phẩm Ví dụ đồ gốm sứ phải có lớp men bóng láng thanh nhã sắc nét không bị sần sùi phai nhạt màu…

+ Và một số tiêu chuẩn khác theo yêu cầu và điều kiện địa lý, văn hoá, lối sống của khách hàng…

CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XK HÀNG THỦCÔNG MỸ NGHỆ TẠI CÔNG TY XNK ARTEXPORT.1 Giới thiệu công ty XNK ARTEXPORT.

1.1 - Lịch sử hình thành và phát triển

1.1.1- Lịch sử hình thành :

Công ty XNK thủ công mỹ nghệ có tên giao dịch quốc tế - VietnamNational Art and Handicraft Products Export- Import Company, viết tắt làArtexport.

Công ty XNK Thủ công mỹ nghệ Việt Nam được thành lập theo Quyếtđịnh số 617/BNgT-TCCB ngày 23/12/1964 của Bộ Ngoại thương, là mộtdoanh nghiệp nhà nước có bề dày hoạt động, với thương hiệu có uy tín trên thịtrường trong và ngoài nước Căn cứ vào Quyết định số 1424/QĐ-BTM ngày04/10/2004 của Bộ trưởng Bộ Thương mại, Công ty XNK Thủ công mỹ nghệđược cổ phần hoá và trở thành Công ty Cổ phần XNK Thủ công mỹ nghệ.

1.1.2- Sự phát triển của công ty:

Giai đoạn từ 1964-1991 : Đây là giai đoạn mà công ty hoạt động trongcơ chế tập trung bao cấp, mọi kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty đềudo Nhà nước mà trực tiếp là Bộ Ngoại Thương đề ra.Nhà nước giao chỉ tiêukim ngạch cho công ty đồng thời giao các hợp đồng theo Nghị định thư (NéT)giúp công ty hoàn thành chỉ tiêu đó.Công ty chỉ việc căn cứ vào các hợp đồngtheo NĐT đã có sẵn, tiến hành sản xuất, thu mua hàng theo đúng, đủ số lượng,quy cách phẩm chất, mẫu mã rồi tiến hành giao hàng.Thị trường của công tytrong giai đoạn này chỉ có các nước thuộc khối SEV.Các thị trường này rất ổnđịnh.Thời gian này công ty đã có một số đơn vị thành viên là các cơ sở sảnxuất hàng thủ công mỹ nghệ cung cấp cho hoạt động xuất khẩu.Các cơ sở này

có mặt ở Hà Nội và rải rác ở các tỉnh đồng bằng Bắc Bộ.Nói chung đây là thờikỳ công ty hoạt động khá ổn định và có bước phát triển, tuy còn chậm.

Giai đoạn 1991-1994: Đây là giai đoạn đầy biến động và khó khănchồng chất của công ty.Thị trường chính của công ty là khối SEV đã giảithể.Liên Xô và một số nước Đông Âu vốn là bạn hàng lớn đã đơn phương huỷbỏ các NĐT đã kí.Nguồn xuất khẩu theo NĐT đã mất trong khi đó công tychưa có đủ thời gian để tiếp cận với thị trường mới nên kim ngạch xuất khẩucủa công ty bị giảm đi rất nhiều.Đồng thời lúc đó công ty phải chuyển đổi cơchế kinh tế từ tập trung bao cấp sang tự hạch toán kinh doanh nên gặp rấtnhiều khó khăn về vốn.Các đơn vị thành viên của công ty trở thành các cơ sởđộc lập, tách khỏi công ty trả về cho địa phương quản lý làm cho công ty mấtchủ động về nguồn hàng.Trước tình hình đó năm 1993 công ty được thànhlập lại theo quyết định số 334/TM-TCCB ngày 31/3/1993 của Bộ trưởng BộThương Mại và được trọng tài kinh tế cấp giấy chứng nhận đăng kí kinhdoanh ngày 14/5/1993.Công ty đặt trụ sở chính tại số 31-33 Ngô Quyền, quậnHoàn Kiếm, TP Hà Nội.Sau khi được thành lập lại, công ty đã từng bước tổchức, sắp xếp lại bộ máy tổ chức, nhân sự, xây dựng các quy chế quản lý tàichính mới nhằm từng bước thoát ra khỏi tình trạng khó khăn và đi lên vữngchắc.

Giai đoạn từ 1994 đến nay là giai đoạn công ty bước vào thế ổn định vàtiếp tục hoàn thiện cơ cấu tổ chức, phương pháp hoạt động nhằm nâng caohiệu quả sản xuất kinh doanh.

Bảng 1: Thông tin chung về Artexport

(năm mươi lăm tỷ đồng chẵn)

Số 0103006536 đăng ký lần đầu ngày 18/01/2005, đăng ký thay đổi lần thứ nhất ngày 08/04/2005 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp.

(Nguồn : Phòng hành chính tổng hợp : Cty XNK Artexport )

1.2 - Lĩnh vực hoạt động của ARTEXPORT

- Kinh doanh xuất nhập khẩu : Kinh doanh XNK (trực tiếp và uỷ thác) mặthàng thủ công mỹ nghệ và các mặt hàng tổng hợp khác Nhà nước không cấm.- Sản xuất và gia công chế biến: Sản xuất và gia công chế biến các sản phẩmgỗ mỹ nghệ, gốm sứ, thêu ren và các mặt hàng tổng hợp khác để bán tiêu dùngtrong nước và xuất khẩu.

- Kinh doanh dịch vụ:

+ Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng, nhà;+ Kinh doanh cho thuê kho bãi, nhà xưởng sản xuất;+ Dịch vụ khác.

- Kinh doanh khác: Thực hiện sản xuất, kinh doanh xuất nhập khẩu và dịch vụtổng hợp tất cả các ngành hàng Nhà nước không cấm Cụ thể:

+ Kinh doanh trang thiết bị, dụng cụ y tế;

+ Kinh doanh nhập khẩu nguyên vật liệu, vật tư, máy móc, thiết bị thicông, thiết bị phục vụ cho ngành điện;

+ Kinh doanh vật liệu xây dựng, thiết bị văn phòng, nội thất, hoá chấtvà hàng tiêu dùng;

+ Chế biến hàng nông lâm hải sản, khoáng sản, công nghệ phẩm, may,da;

+ Đại lý các mặt hàng cho các khách hàng trong và ngoài nước;

+ Tổ chức hội chợ, triển lãm trong và ngoài nước đối với nhóm hàngthủ công mỹ nghệ.

1.3 - Kết quả hoạt động kinh doanh của Artexport trong nhữngnăm gần đây.

Trong những năm qua công tác tài chính của công ty đã đảm bảo đầy đủkịp thời các nhu cầu về vốn cho các đơn vị kinh doanh, phát huy được hiệuquả số vốn của công ty và hoạch toán chính xác, quyết toán kịp thời.Nguồnvốn của công ty không ngừng tăng lên qua các năm.Công ty có thể huy độngvốn dưới mọi hình thức theo quy định của pháp luật như thông qua vay ngânhàng, tổ chức tín dụng, các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước.Công ty cótài khoản tiền Việt và ngoại tệ ở một số ngân hàng như ngân hàng ngoạithương, ngân hàng công thương thuận lợi cho việc giao dịch với bạn hàng,đáp ứng được phần nàoyêu cầu về vốn cho hoạt động thu mua sản phẩm, kịpthời thoả mãn yêu cầu của khách hàng.Tuy nhiên nếu có nguồn vốn lớn hơn sẽtạo điều kiện thuận lợi hơn nữa trong hoạt động kinh doanh của công ty nhưcó thể huy động nguồn hàng nhanh hơn, chất lượng cao hơn đồng thời có thểáp dụng biện pháp xuất khẩu trả chậm cho khách hàng nước ngoài nhằmkhuyến khích xuất khÈu.

Dưới đây là kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong 3năm vừa qua.

Bảng 2:Báo cáo kểt qủa hoạt động kinh doanh năm 2005, 2006 và 6 tháng

đầu năm 2007.

Đơn vị tính: TriÖu VND

năm 2007 1 Doanh thu bán hàng và cung

7 Chi phí tài chính Trong đó: Chi phí lãi vay

10 Lợi nhuận thuần từ hoạtđộng kinh doanh

(Nguồn:Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2005,2006 Phòng tàichính tổng hợp)

Qua hai bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Artexport qua 3giai đoạn ta nhận thấy :

Thứ nhất : Về mặt số lượng, doanh thu trong năm 2006 giảm 4,04% so vớinăm 2005 cụ thể doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ giảm từ 608,152triệu VND xuống còn 583,571 triệu VND nguyên nhân là do trong năm 2006doanh nghiệp phải chịu nhiều vụ kiện của các thị trường xuất khẩu lớn ở nướcngoài đó là các vụ kiện bán phá giá làm hạn chế lượng xuất khẩu hàng thủcông mỹ nghệ vào các thị trường này nhưng doanh thu nửa đầu năm 2007 đãđạt được 52,02% của năm 2006 như vậy đã có dấu hiệu của sự phục hồi vàphát triển do công ty đã dần giải quyết được các vụ kiện và khai thác được cácthị trường mới Tỷ suất lợi nhuận năm sau tăng so với năm trước Lợi nhuậnsau thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2005: 4,250 triệu VND còn Lợi nhuậnsau thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2006 : 7,162 triệu VND, Lợi nhuận sauthuế thu nhập doanh nghiệp 6 tháng đầu năm 2007: 4,863 triệu VND, tỷ xuấtlợi nhuận năm 2006 tăng so với năm 2005 là do doanh thu từ hoạt động tàichính của năm 2006 cao hơn rất nhiều so với năm 2005 và chi phí bán hàngnăm 2005 lại cao hơn so với năm 2006.Năm 2007 dự đoán doanh thu cao sẽnâng cao tỷ suất lợi nhuận trong khi các khoản chi phí tăng không đáng kể Thứ hai : Đối chiếu với chi phí kinh doanh của công ty ta nhân thấy do chi phíkinh doanh của Công ty khá cao:

Năm 2005 : Trong năm 2005 thì các loại chi phí cơ bản bao gồm:Chi phí tài chính: 11,148 Triệu VND

Chi phí bán hàng :28,146 Triệu VND.

Chi phí quản lý doanh nghiệp: 13,521 Triệu VND.Chi phí khác: 20 Triệu VND

Như vậy tổng các loại chi phí cơ bản là : 52,835 Triệu VND so vớidoanh thu mà doanh nghiệp đạt được trong năm 2005 là : 612,690 Triệu VNDthì phần chi phí này là khá cao nên lợi nhuận thu được không lớn Nguyênnhân cũng là do công ty có một đội ngũ cán bộ công nhân viên khá đông đúcvới hơn 400 cán bộ công nhân viên kinh doanh trên nhiều lĩnh vực và có mạnglưới khách hàng rộng trên rất nhiều quốc gia khác nhau.

Năm 2006 : Tình hình các khoản chi phí trong công ty năm 2006 :Chi phí tài chính: 13,091,464,724VND

Nên lợi nhuận sau thuế của năm 2005 chỉ đạt 4,250,514,402 đồng (0,7% tổngdoanh thu), 2006 đạt 7,162,725,003 đồng (1,23% tổng doanh thu), nửa đầunăm 2007 đạt 4,863,290,667 đồng (1,6% tổng doanh thu).

Thứ ba: Các khoản giảm trừ là không có nên không bị trừ vào doanh thu chiếtkhấu, giảm giá, hàng trả lại Thuế TTĐB, thuế xuất khẩu…là công ty khôngphải chịu.

Chi phí tăng bởi doanh thu tăng thì chi phí cũng sẽ tăng lên nhưng tỷ suấtphí lại giảm.Điều này cho thấy công ty đã quản lý hiệu quả các chi phí kinhdoanh của mình.

2 Thực trạng xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ.

2.1 - Mặt hàng xuất khẩu.

2.1.1- Mặt hàng thêu ren, may mặc.

Là mặt hàng có từ lâu đời (cách đây 350 năm) do ông tổ là Trần Quốc Khải ở Quất Động Thường Tín Hà Tây sáng lập Qua thời gian phát triển đến nay mặt hàng này khá phổ bến trên mọi miền đất nước.

Giá trị đích thực của mặt hàng này đã được khẳng định tại nhiều thị trường lớn như Nhật, Mỹ, Pháp, Italia, Tây Ban Nha…thu hút ngày càng nhiều lao động có tay nghề, có khả năng sáng tạo, đem lại việc làm cho hàng nghìn lao động Mặt hàng thêu ren hứa hẹn sự phát triển không ngừng với tiềm năng vô tận và đang được Công ty đầu tư để tạo ra một nét riêng cho Artexport.

2.1.2- Nhóm mặt hàng sơn mài mỹ nghệ, gỗ, sản phẩm gỗ, đá.

Hàng sơn mài mỹ nghệ là mặt hàng xuất hiện đầu tiên trong lịch sử hìnhthành của Công ty Mặt hàng này được biết đến với 3 chủng loại chính baogồm: Sơn mài khảm trai ốc, sơn mài điêu khắc và các loại sơn mài khác Ngaytừ những năm 1994, Công ty đã chú ý tới nhu cầu tại thị trường các nước nhậpkhẩu, cho ra đời hàng loạt mặt hàng sơn mài mỹ nghệ phù hợp với thị hiếucủa từng quốc gia như: sơn mài, gốm sơn mài, tre ghép, tre sơn mài…đượcchế tác hết sức cẩn thận Tuy nhiên, khi mới được xuất sang các nước ôn đới,sản phẩm sơn mài bị cong vênh do không phù hợp với thời tiết Công ty đãtiến hành giải quyết bằng cách cho ra đời các sản phẩm bằng cốt gốm haycomposite qua xử lý Cho đến nay, xưởng sản xuất các mặt hàng mỹ nghệ cốtgốm, cốt nhựa composite và tre ghép được khảm trai, ốc, vỏ trứng…phù hợpvới thời tiết và chủ yếu sang Châu Âu, Nhật Bản.

Các sản phẩm đồ gỗ Việt Nam được nhiều khách hàng đánh giá có chấtlượng tốt hơn của Inđônêxia, kiểu dáng sáng tạo và độc đáo hơn của TrungQuốc, giá cạnh tranh.

2.1.3- Hàng cói, mây tre.

Mặt hàng này đã có mặt trên 80 thị trường trên thế giới với nhiều chủngloại và mẫu mã Tuy nhiên, những mặt hàng xuất khẩu đạt kim ngạch cao vẫnlà những mặt hàng truyền thống như: khay, bàn ghế, bình, mành, giỏ, bát đĩa,rổ rá…

Đây là nhóm sản phẩm được sản xuất từ nguồn nguyên liệu sẵn có rất dồidào trong nước Được tạo nên từ những nguyên liệu đơn sơ mộc mạc, chúngđã tìm thấy sự hoà quyện với những nét hiện đại của kiến trúc phương Tây.

Đặc biệt, sản phẩm mành tre đã mang những khung cảnh thiên nhiên gần gũivào cuộc sống gia đình và công sở

2.1.4- Mặt hàng gốm sứ, đất nung.

Là một doanh nghiệp đi đầu trong lĩnhvực xuất khẩu hàng gốm sứ và thủcông mỹ nghệ ở Việt Nam trong những năm qua, Artexport đã có rất nhiều cốgắng trong việc đẩy mạnh và mở rộng xuất khẩu hàng gốm sử sang các thịtrường trên thế giới.

Những năm đầu, thị trường tiêu thụ phần lớn là các nước thuộc hệ thốngXNCN Khi thị trường các nước này bị khủng hoảng và thu hẹp lại, Công tyđã đẩy mạnh việc chào bán sản phẩm thuộc khối TBCN Bước đầu có Đức,Pháp, Anh, Nhật, Đan Mạch, Úc về sau các thị trường ngày ngày càng đượcmở rộng và đến nay là hầu khắp các châu lục: Hà Lan, Italia, Thuỵ Sỹ, Bỉ,Hàn Quốc, Đài Loan, Niu Dilân, Xingapo, Angieri, Nam Phi…

Những năm gần đây, kim ngạch hàng gốm xuát khẩu có phần giảm sút dochi phí đầu vào tăng cao và suy thoái kinh tế ở một số thị trường trọng điểm.Nhằm duy trì mức tăng trưởng, Công ty đã đưa ra nhiều sản phẩm mới cótính thẩm mỹ và cạnh tranh cao Đó là các sản phẩm kết hợp với các chất liệukhác: gốm thuỷ tinh, gốm mây tre, gốm sơn mài…Các sản phẩm này đã vàđang mang lại nhiều hợp đồng cho Công ty.

Với đủ loại màu sắc văn hoa: Hoa văn thong, văn chải, văn in, văn vai đắp nổi, văn chìm kết hợp…

2.1.5- Các mặt hàng khác

Những mặt hàng này gồm nông sản thực phẩm, tôn sắt mỹ nghệ, mùn cưaxay…Ngoài mặt hàng bột Artesunate của Anh, đây là những mặt hàng có kimngạch trung bình hàng năm dưới 9% tổng kim ngạch xuất khẩu, có sự biếnđộng thất thường

2.2 - Thị trường xuất khẩu

Có thể nói, công tác thị trường của Artexport trong những năm qua đãđược thành tích to lớn góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh củacông ty phát triển.Từ chỗ chỉ có một thị trường duy nhất là Liên Xô và Đôngâu, đặc biệt là sau khi mất hẳn thị trường này, công ty không những đã trụvững mà còn mở rộng được thị trường ra gần 40 nước trên thế giới.Thị trườngcủa công ty hầu hết là thị trường giàu tiềm năng nhưng kim ngạch xuất khẩucủa công ty sang các thị trường đó còn khiêm tốn chưa xứng với tiềm năngđó.Mặt khác còn nhiều thị trường mà công ty chưa quan tâm tới hoặc chưa đủsức vươn tới như thị trường Bắc mỹ, Bắc Phi và Trung Đông.Những thịtrường này cũng giàu tiềm năng không kém gì thị trường Tây Bắc Âu và Châuá-Thái Bình Dương.

Trong xu hướng khu vực hoá, toàn cầu hoá, quốc tế hoá, ARTEXPORTkhông ngừng mở rộng quan hệ buôn bán với nhiều nước trên thế giới Ngoàinhững thị trường truyền thống, Công ty luôn nỗ lực tìm kiếm và khẳng định vịtrí của mình ở những thị trường mới.

2.2.1- Thị trường Châu Á.

Xuất khẩu sang thị trường Châu Á đã có mức tăng trưởng ngoạn mục Cụthể là năm 2005, kim ngạch đã tăng 17.5% so với năm 2004; năm 2006 tăng4,36% so với 2005 và Châu Á đã trở thành thị trường xuất khẩu lớn nhất củaArtexport Các bạn hàng lớn nhất của Công ty trong khu vực này phải kể đếnNhật Bản, Hàn Quốc , Đài Loan, Thái Lan, Trung Quốc, Ấn Độ Đây là cácquốc gia có vị trí địa lý gần Việt Nam với các đặc trưng văn hoá gần giốngnhau, giao thông vận tải thuận lợi, thu nhập đầu người ở mức khá trở lên Dođó, đây là khu vực thị trường có tiềm năng tăng trưởng rất lớn Công ty cầntăng cường công tác quản lý kiểm tra chất lượng sản phẩm, nghiên cứu kỹ cáckênh phân phối với đặc thù thị trường, tìm hiểu tập quán tiêu dùng của khuvực này để có biện pháp thích ứng.

Đặc biệt phải nói thêm về thị trường nhật bản : Đối với thị trường Nhật Bản được xếp thứ hạng cao trong số những thị trường xuất khẩu quan trọng của Việt Nam Mục tiêu lớn hiện nay vẫn được xem là thị trường có sức tăng trưởng ấn tượng trong thế kỷ 21 với nhiều tiềm năng tăng trưởng hứa hẹn trong tương lai Mỗi năm Nhật Bản nhập khẩu khoảng 2,9 tỉ USD, kim ngạch xuất khẩu hàng TCMN của Việt Nam sang Nhật Bản đạt khoảng 54 triệu USD/năm, chiếm 3% kim ngạch nhập khẩu hàng TCMN của Nhật Bản Nhu cầu nhập khẩu hàng TCMN của Nhật Bản rất lớn (khoảng 2 tỷ USD/năm) vì người Nhật có thói quen tặng quà cho nhau vào cá dịp lễ hội Hàng gỗ và sản phẩm TCMN xúât khẩu sang Nhật, chưa phát triển mạnh được ở thị trường này trước sự cạnh tranh của hàng TCMN của Trung Quốc, Thái Lan cùng nhiều nước ASEAN cả về giá cả và mẫu mã Kim ngạch xuất khẩu gỗ và sản

phẩm TCMN xuất khẩu sang thị trường Nhật Bản không ổn định và chưa đạt ngưỡng 1 triệu USD

Thứ trưởng Bộ Công thương Lê Danh Vĩnh cho biết: “Từ trước tới nay,Nhật Bản luôn là thị trường xuất khẩu chủ lực của mặt hàng thủ công mỹnghệ, chiếm tỷ trọng từ 10-29% tổng kim ngạch xuất khẩu hàng thủ công mỹnghệ cả nước Tuy nhiên, con số trên chưa xứng với tiềm năng sẵn có và chưađáp ứng hết nhu cầu của người tiêu dùng Nhật Bản”.

Bảng 3: Gía trị và tỉ trọng các nước xuất khẩu trong thị trường Châu Á

Đơn vị tính: USD

26443492644349 100.00% 4,238,057 100.00% 5,166,725 100.00%

(Nguồn : Phòng Tài chính tổng hợp)

Theo bảng trên thì trong thị trường Chẩu Á đang dần trở thành thị trườngmục tiêu của Artexport Thị trường Nhật bản vẫn đang là thị trường béo bởnhất với giá trị xuất khẩu các năm đều đạt tỷ lệ cao và vẫn đang là thị trườngcó tiềm năng nhất ở khu vực Châu Á giá trị xuất khẩu vào thị trường này luônđạt trên 1300000 USD qua các năm Trong khi đó Ấn Độ và Thái Lan đang lànhững thị trường tiềm năng có tốc độ tăng trưởng cao qua các năm , là nhữngthị trường béo bở nếu công ty tận dụng và khai thác hiệu quả Hàn Quốc vàĐài Loan vẫn là những thị trường truyền thống cần được khai thác lâu dài củacông ty.Mức tiêu dùng ngày càng nhiều và người dân ngày càng ưa thíchnhững sản phẩm của công ty là nguyên nhân dẫn đến giá trị xuất khẩu nhữngmặt hàng này của công ty ngày càng tăng qua các năm.

2.2.2- Thị trường Tây Âu

Đây là thị trường đã phát triển khá cao Các quốc gia trong khu vực nàyhầu hết là các nước phát triển, có nền kinh tế ổn định, thu nhập bình quân đầungười cao Kim ngạch xuất của Công ty sang thị trường trong năm 2004 đạtmức cao nhất (chiếm 59,84% tổng kim ngạch xuất khẩu tất cả các thị trường).Tuy nhiên, trong năm 2005, 2006 xuất khẩu sang thị trường này cũng đã giảmxuống tương đối (lần lượt là 48,63% , 42.23% tổng kim ngạch các thị trường).Đó là do hậu quả của các vụ kiện bán phá giá của liên minh EU đối với một sốmặt hàng xuất khẩu của Việt Nam Những bạn hàng lớn nhất của Công tytrong khu vực này là Bỉ, Ý , Tây Ban Nha, Hà Lan, Đức, Pháp, Anh Đây lànhững bạn hàng cực kỳ khó tính về chất lượng sản phẩm, độ đồng đều của sảnphẩm và tiến độ thực hiện hợp đồng.

Bảng 4: Gía trị và tỉ trọng các nước xuất khẩu trong thị trường Tây Âu.

Đơn vị tính: USD

ThịtrườngTây Âu

6,390,212 100.00% 4,877,197 100.00% 4,680,198 100.00%

(nguồn: Phòng Tài chính tổng hợp)

Thị trường Tây Âu với các khách hàng truyền thống là Bỉ , Italya, Pháp ,Đức, Hà Lan và Anh đang đem lại cho công ty nguồn thu mỗi năm vàokhoảng 5 triệu USD tốc độ tăng trưởng ở các thị trường này giai đoạn gầnđây không được khả quan, như đã nói ở trên thì phần lớn nguyên nhân là dothị trường này với yêu cầu chất lượng cao và nhũng vụ kiện bán phá giá đãlàm cho tốc độ tăng trưởng bị giảm sút Bỉ vẫn là khách hàng chiếm tỷ trọngxuất khẩu lớn nhất của công ty trong thị trường này

2.2.3- Thị trường Châu Mỹ.

Đây là thị trường không đồng nhất với nhu cầu nhập khẩu đa dạng Trongkhu vực này thì Mỹ, Canađa và Mêhicô là các bạn hàng chính của Công ty.Tuy nhiên, các mặt hàng xuất khẩu truyền thống của Công ty vẫn chưa đápứng được nhu cầu của các thị trường này Đặc biệt, Mỹ là thị trường lớn nhấtthế giới với nhu cầu rất đa dạng Các rào cản kỹ thuật vẫn là vấn đề làm đauđầu các nhà xuất khẩu Việt Nam Bên cạnh đó, việc tập trung vào một thịtrường trong giai đoạn vừa qua khiến một số mặt hàng xuất khẩu của ViệtNam bị áp thuế chống phá giá Điều này ảnh hưởng không nhỏ đến việc thựchiện các chỉ tiêu xuất khẩu của công ty Thị trường Châu Mỹ (chiếm chưa đầy5% tổng kim ngạch xuất khẩu) vẫn còn khá nhiều cơ hội cho Artexport.

2.2.4- Các thị trường khác

Những thị trường này bao gồm Châu Đại Dương, các nước SNG cũ vàChâu Phi Xuất khẩu sang các nước này cũng chỉ ở mức dưới 5% tổng kimngạch các thị trường Các nước SNG trước đây chừng 15 năm là thiên đườngcho hàng xuất khẩu Việt Nam, đặc biệt là hàng thủ công mỹ nghệ Tuy nhiên,sau sự kiện Liên bang Xô Viết sụp đổ, thị trường này gần như đóng lại vớiViệt Nam Trong giai đoạn gần đây chứng kiến sự phục hồi của thị trường nàydo Việt Nam đã đạt được những tiến bộ đáng kể trong ngoại giao và kinh tế.Bên cạnh đó, việc gia nhập EU của nhiều nước Đông Âu khiến các cơ sở giacông của các nước Tây Âu trước kia đặt tại khu vực Châu Á, Mỹ La tinh,Châu Phi chuyển sang khu vực này do nhân công rẻ, dễ quản lý hơn và nhất làđể phù hợp với chính sách nhất thể hoá của Liên minh Châu Âu.

2.2.5 - Đánh giá khả năng thu hút , tìm kiếm khách hàng , thị trường.

Có thể nói, công tác thị trường của Artexport trong những năm qua đãđược thành tích to lớn góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh củacông ty phát triển.Từ chỗ chỉ có một thị trường duy nhất là Liên Xô và ĐôngÂu, đặc biệt là sau khi mất hẳn thị trường này, công ty không những đã trụvững mà còn mở rộng được thị trường ra gần 40 nước trên thế giới.Thị trườngcủa công ty hầu hết là thị trường giàu tiềm năng nhưng kim ngạch xuất khẩucủa công ty sang các thị trường đó còn khiêm tốn chưa xứng với tiềm năngđó.Mặt khác còn nhiều thị trường mà công ty chưa quan tâm tới hoặc chưa đủsức vươn tới như thị trường Bắc Mỹ, Bắc Phi và Trung Đông.Những thịtrường này cũng giàu tiềm năng không kém gì thị trường Tây Bắc Âu và ChâuÁ-Thái Bình Dương.

Công tác tiếp cận thị trường, phát triển thị trường của công ty còn đơngiản.Các hình thức xúc tiến thương mại mới chỉ dừng lại chủ yếu thông quahội chợ triển lãm.Mỗi năm công ty chỉ có một vài đoàn cán bộ đi dự hội chợtriển lãm và thông qua đó tiếp xúc với các thương nhân để thiết lập mối quanhệ làm ăn cũng như học hỏi thêm kinh nghiệm của các đối thủ cạnhtranh.Trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, công tác Marketingnhư thế là chưa hợp lý lắm và cũng chưa đạt hiệu quả cao.Cần phải sử dụngtriệt để các công cụ Marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường hơn nữa cảvề chiều rộng và chiều s©u.

2.3 - Nguồn hàng xuất khẩu.

Nguồn hàng xuất khẩu của công ty là rất đa dạng:

Nguồn hàng từ các cơ sở sản xuất : Đây là những nơi cung cấp thườngxuyên lượng hàng hoá lớn cho công ty mỗi khi có đơn đặt hàng và thường lànhững cơ sở sản xuất thuộc loại lớn ,có uy tín hợp tác trong nhiều năm.

Nguồn hàng từ các công ty thương mại vừa và nhỏ : Các công tythương mại vừa và nhỏ thường không trực tiếp xuất khẩu hàng ra những bạnhàng nước ngoài vì họ không có khả năng cung cấp những đơn hàng lớn, vìvậy họ sẽ là những nguồn cung cấp hàng hoá nhanh chóng nhất cho công ty.Tuy nhiên nguồn hàng này do đã trải qua khâu trung gian thương mại giữangười sản xuất và người thương mại cho nên giá cả thường cao hơn so với cáccơ sở sản xuất, xuất khẩu sẽ có lãi không cao.

Nguồn hàng từ các làng nghề truyền thống : Các làng nghề truyềnthống sản xuất hàng hoá thủ công mỹ nghệ thường có giá rẻ tuy nhiên cónhược điểm là có vị trí địa lý không thuận tiện và phân bố nhỏ lẻ

Nguồn hàng từ các xưởng sản xuất của công ty: Để chủ động về nguồnhàng công ty đã thành lập một số xưởng sản xuất luôn sẵn sàng phục vụ choviệc sản xuất và xuất khẩu theo các yêu cầu mẫu mã và chủng loại của cáckhách hàng, công ty cũng có một xưởng gốm bên Bát Tràng để sản xuất gốmxuất khẩu.

Nguồn hàng khác : Ngoài những nguồn hàng ở trên thì công ty cònliên kết với một số công ty xuất nhập khẩu khác để chủ động và đa dạng hoácũng như hỗ trợ nhau về nguồn hàng của mình.

Hiện nay trước những đòi hỏi về mức độ đáp ứng kịp thời của thịtrường về nguồn hàng nên doanh nghiệp phải luôn chủ động trong nguồn hàng

cho một phòng ban quản lý, phòng quản lý nguồn hàng có trách nhiệm cân đốigiữa nguồn hàng dự trữ và nguồn hàng xuất khẩu , giữa đơn đặt hàng và kếhoạch sản xuất thu mua.Danh nghiệp luôn luôn tìm thêm những nguồn hàngmới để đa dạng về nguồn hàng và không bị tri phối bởi đầu vào chủ động mởthêm các cơ sở sản xuất và liên kết với các doanh nghiệp thương mại nhỏ,tăng cường cạnh tranh về giá và chất lượng đối với các cơ sở sản xuất cungứng nguồn hàng để giảm chi phí đầu vào.

2.4 - Nhân lực thực hiện xuất khẩu

Năm 2005 tổng số cán bộ công nhân viên trong công ty là 443 người, sốngười có trình độ đại học chiếm tỷ lệ cao từ 70-80%.Công ty đã có những cánbộ giỏi về nghiệp vụ xuất khẩu và dày dặn kinh nghiệm trong kinh doanh.Tuynhiên lực lượng cán bộ của công ty còn mỏng và chưa đủ tinh nhuệ, thiếunhững cán bộ trẻ năng động, sáng tạo, nắm bắt nhanh những biến đổi của thịtrường và khả năng marketing còn kém, ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả hoạtđộng xuất khẩu của công ty.

Nền kinh tế thị trường mở ra N, cũng giống như các doanh nghiệp kháccông ty xuất nhập khẩu thủ công mỹ nghệ phải đương đầu với sự cạnh tranhgay gắt của thị trường, tìm kiếm các bạn hàng, muốn vậy đội ngũ cán bộ củacông ty phải có trình độ quản lý tốt, nắm bắt thông tin nhanh nhạy, đội ngũcông nhân phải có tay nghề cao, phù hợp với công việc mà mình đảm nhận.Vìvậy công ty luôn áp dụng chính sách tuyển dụng và đào tạo thoả mãn đầy đủcác yêu cầu của của doanh nghiệp, luôn tuyển chọn được những cán bộ kinhdoanh có tiêu chuẩn cao.Khi tuyển chọn nguồn lao động doanh nghiệp căn cứvào loại công việc, số lượng người cần tuyển và trình độ cụ thể của từng loạicán bộ, CNV chỉ xét tuyển những lao động có ngành nghề phù hợp, có kỹthuật nghiệp vụ để đổi mới cơ cấu lao động đáp ứng nhiệm vụ của công ty.Để