Căng thẳng tâm lý của nhân viên y tế trong công tác phòng chống dịch tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn Thạc sĩ Tâm lí học)

Bộ• GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • TRƯỜNG ĐẠI HỌC sư PHẠM THÀNH PHỐ HỊ CHÍ MINH Tiêu Thảo Ngân CĂNG THẲNG TÂM LÝ CỦA NHẲN VIÊN Y TẾ TRONG CƠNG TÁC PHỊNG CHỐNG DỊCH 'A TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành : Tâm lí học Mã số : 8310401 LUẬN VĂN THẠC sĩ TÂM LÍ HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẴN KHOA HỌC: TS LÊ THỊ LINH TRANG Thành phố Hồ Chí Minh - 2021 □ LƠI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “Căng thắng tâm lý nhân viên y tế công tác phịng chống dịch Thành phố Hồ Chí Minh ” cơng trình nghiên cứu độc lập riêng hướng dẫn TS Lê Thị Linh Trang Trong luận văn, có sử dụng tài liệu tham khảo trích dẫn nguồn thích quy định Những số liệu kết nghiên cứu xin cam đoan hồn tồn trung thực chưa cơng bổ cơng trình nghiên cứu khác • Tác giả Tiêu Thảo Ngân LỜI CẢM ƠN Suốt trình học tập thực luận văn này, nhận nhiều quan tâm, hồ trợ từ Q thầy cơ, bạn bè, gia đình đồng nghiệp, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến: Ban Giám hiệu Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh, Q thầy khoa Tâm lý học Quý thầy cô công tác Phịng Sau Đại học tận tình giảng dạy, hướng dẫn tạo điều kiện cho suốt thời gian học tập trường Các anh chị em đồng nghiệp nhân viên y tế công tác lĩnh vực y tế dự phòng điều trị chăm sóc nhiệt tình hỗ trợ, cộng tác, giúp đỡ tơi q trình thu thập liệu nghiên cứu đề tài Lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè tập thể lớp Tâm lý học K30.1 khích lệ, động viên giúp tơi vượt qua giai đoạn khó khăn Tiến sĩ Lê Văn Thiện đồng hành hỗ trợ công tác xử lý số liệu, bạn Bùi Kiến Khoa hỗ trợ việc tìm kiếm thơng tin trình bày luận văn Đặc biệt, xin dành lời cám ơn chân thành đến người hướng dẫn năm qua Tiến sĩ Lê Thị Linh Trang - Phó trưởng khoa Quản lý hành chính, Học viện Cán Thành phố Hồ Chí Minh Cơ hỗ trợ cho tơi nhiều tận tinh hưởng dẫn trình thực luận vãn, từ việc tìm kiểm tài liệu đến việc trình bày Cơ khơng người hướng dẫn mà cịn người động viên, người giúp tơi vượt qua khó khăn để hồn thành luận văn Kính chúc mạnh khỏe bình an Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình Danh mục biểu đồ MỞ ĐÀU Chuông CO SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Tổng quan nghiên cứu căng thẳng 1.1.1 Các nghiên cứu căng thẳng nước 1.1.2 Các nghiên cứu căng thẳng nước 10 1.2 Lý luận căng thẳng căng thẳng NVYT cơng tác phịng chống dịch 15 1.2.1 Một số khái niệm 15 1.2.2 Đặc điểm NVYT 20 1.2.3 Các mức độ căng thẳng tâm lý 28 1.2.4 Biểu căng thẳng biểu căng thẳng NVYT 30 1.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến cãng thẳng tâm lý NVYT cơng tác phịng chống dịch 37 1.2.6 ứng phó với căng thẳng NVYT cơng tác phịng chống dịch 45 Tiểu kết chương 48 Chuông THỰC TRẠNG CẢNG THẨNG TÂM LÝ VÀ MỘT SỐ CÁCH THỨC GIẢM CĂNG THẮNG CHO NHÂN VIÊN Y TÉ THAM GIA CÔNG TÁC PHỊNG CHỐNG DỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỊ CHÍ MINH 49 2.1 Một số đặc điểm lao động NVYT công tác phịng chống dịch Thành phố Hồ Chí Minh 49 2.2 Tổ chức nghiên cứu 54 2.2.1 Mục đích nghiên cứu 54 2.2.2 Phương pháp nghiên cứu cách thức tiến hành 54 2.3 Kết nghiên cứu thực trạng 63 2.3.1 Đặc điểm khách thể nghiên cứu 63 2.3.2 Các mức độ căng thẳng tâm lý NVYT cơng tác phịng chống dịch TP HCM .70 2.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến căng thẳng tâm lý NVYT công tác phòng chống dịch TP HCM 78 2.3.4 Một số cách thức giảm căng thẳng tâm lý cửa NVYT 88 2.3.5 Nghiên cứu trường hợp điển hình NVYT có căng thẳng tâm lý 97 Tiểu kết chương .106 KÉT LUẬN VÃ KIÉN NGHỊ 110 TÀI LIỆU THAM KHẢO 115 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tù’ viết tắt TÙ’ đầy đủ MD Mean Difference NVYT Nhân viên y tế QH Quận Huyện PCR Polymerase Chain Reaction SARS Severe acute respiratory syndrome Sar-CoV2 Severe acute respiratory syndrome corona virus TBC Trung bình cộng TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh TPTĐ Thành phố Thủ Đức TTYT Trung tâm Y tể TT KSBTTP Trung tâm Kiểm soát bệnh tật Thành phố UBND TP Uỷ ban Nhân dân Thành phố DANH MỤC • CÁC BÁNG Bang 2.1 Thang diêm đảnh giã cic mức độ stress, lo âu, trầm cám DASS 21 56 Bang 2.2 Kct qua mức độ cáng thảng cùa NVYT 59 Bang 23 Bảng diêm quy dổi mức độ anh hương 60 Bang 2.4 Dộc điém lao động khách thê ngluên cửu 63 Bang 2.5 Mức độ thủng NVYT cơng tác phịng chổng dịch 70 Bang 2.6 Thực trạng căng thing cùa NVYT công tác phừng chống dịch 71 Bang 2.7 Thực trung cing thủng cua NVYT cơng lác phịng chổng dịch (tiếp theo) 72 Bang 2.8 Báng so sánh diêm trung bình theo biển giới tính 75 Bàng 2.9 Bàng so sánh diem trung bình theo biển nơi 76 Bang 2.10 Bang so sánh điềm trang binh theo biền thâm niên công tác 77 Bang 11 Yểu lồ đặc thù công việc ánh hưởng đển căng tháng lâm lý 78 Bang 2.12 Ycu tố cá nhân ành hương den căng thăng tâm lý 81 Báng 2.13 Yen lố gia đình ảnh hướng đến căng thảng tâm lý 83 Bang 2.14 Yếu tố xã hội anh hường den căng thãng tâm lý 85 Bang 15 Diêm trung hình cua yếu tố ảnh hường dền cảng thảng tâm lý 87 Bang 2.16 Tằn suầt sư dụng cách thức giam căng tháng cùa NVYT 89 Bang 17 Báng so sánh diêm trung binh với biển phạm trà 91 Bang 18 Lựa chọn sử dụng cách thức giam cáng tháng lâm lý cứa N V YT 93 Bang 19 Mức độ thăng nâng cùa trường hợp 98 Bang 2.20 Các yếu tố anh hương đến thăng cua trường hợp I 99 Bang 2.21 Mức dộ cáng thủng nạng cùa trường hợp 102 Bang 2.22 Các yểu lố ánh hường đến cảng thăng cua trướng hợp 103 DANH MỤC CÃC HINH Hình l Trung tâm Kiêm sốt bệnh tật Thành phổ lồ Chí Minh 49 Hình 2.3 NVYT lấy màu xét nghiệm cộng đồng Hình 2.4 Tháp nhu cẩu Maslow 'í Hình 2.2 Các V bác trao đơi với bệnh nhân Covid-19 54 DANH MỰC CÁC BIẾU DỎ Biểu đồ 2.1 Tỹ lệ Giới tính cùa N VYT ưong cơng tác phòng chõng dịch 64 Biểu đồ 2.2 Tý lộ nơi cùa NVYT công tác phông chồng dịch .64 Biểu đồ 2.3 Tỳ lộ Vị trí cơng tác cua NVYT còng tác phòng chống dịch 65 B1CU đồ 2.4 Tỹ lẽ Thâm men lác cùa NVYT cóng tác phịng chống dịch 65 Biểu dồ 2.5 Tỳ lộ Sỗ làm việc/ngày cua NVYT cơng tác phịng chống dịch 66 Biểu đồ 2.6 Tỳ lộ NVYT cung cap thông tin vê dịch bệnh 67 Biểu đồ 2.7 Tỳ lộ NVYT hỗ trợ từ đồng nghiệp 68 Biểu đồ 2.8 Tỳ lệ mức độ câng thẳng cùa NVYT phòng chống dịch 70 B1CU đồ 2.9 Yêu tố đặc thù công việc anh hương đến căng thủng tâm lý cua NVYT chổng dịch 79 Biểu đồ 2.10 Yếu tố cá nhân ánh hương đến cảng thủng tàm lý cua NVYT chống dịch 82 Biều đồ 2.11 Yếu lố gia đinh anh hưimg đen cáng thủng lâm lý cua NVYT chống dịch 84 Biểu đồ 2.12 Yốu tố xã hội anh hương đen căng thẳng tâm lý cua NVYT chong dịch 86 Bleu dồ 2.13 Các yếu lõ anh hường dẽn câng thảng tâm lý cua NVYT ưong chống dịch 87 B1CU dồ 2.14 Lựa chụn cách thức giam câng thăng lâm lý cùa N V YT 94 Biẻu đồ 2.15 IẠra chọn sứ dụng cách thức giánì thăng làm lý I nam.NVYT 95 Biêu đồ 2.16 Lựa chọn sứ dụng cách thức giam căng thing lâm lỷ cùa nừNVYT 96 I MỞ ĐÀU I Lý chọn dề tài Thể giới phái đói mặt với nhiêu thách thức site khóe, tìr hùng phílt cúc bệnh dịch có the phóng ngừa bâng vaccine* SOI bạch hâu gia tâng vi sinh vật kháng thuốc tâng tỷ lệ béo phì lì vận động thề chất tới nhừng tác động lèn sức khóc ó nhiễm mịi trưởng, biến dơi khí hậu khung hồng nhàn dục (Ten threats to global health in 2019, 2019) Theo TỔ chức Y te The giới < WHO), loài người dầ trái qua "thời đại bệnh truyền nhiêm”, “thời dại bệnh the xác” chuyến sang “thời dại bệnh tinh thần" thề kỷ XXI (Đồ Mạnh Tòn, 2008) Trong nám qua tinh hình dịch bệnh the giới Việt Nam có nhiều thay dồi Vời mơi nam, mồi mùa dặc trưng hậu, diễn biên dịch bệnh lại xuát khác biệt hem phức tạp Một số dịch bệnh lớn có thè kè đến như: Sởi Tay chân miệng, sốt xuẩt huyết, xuất trèn khápdất nước vá thành phổ Hồ Chi Minh Iihừng điềm nóng cua dịch bênh vớt mặt độ cư dãn đông dúc vã đa dạng đen tù nhiều vùng mien khác Cuối tháng 12 nám 2019 ca viêm phối cấp virus Corona chúng (gọi tat Covid-19) dược ghi nhận thành phố Vù Hán Trung Quốc sau dỏ lây lan khẳp Trung Quốc thê giới (Li et al., 2020) Ngày 30/01/2020 lố chúc Y tể The giới dà tồ chức họp khán cấp cơng bố Covid-19 dai dịch tồn cầu vào ngày 11/03/2020 Theo báo cáo Cực Y tề dự phóng, linh tcu ngày 28/4/2020 tlìế giói ghi nhộn thêm 70.659 trường hụp mác vả 4.535 tnrờng hựp (ứ vong, toan cấu ghi nhận 3.075.546 trướng hựp mac Covid-19 lạt 211 quốc gia vùng lãnh thô láu du lịch, đố 211.792 trưởng hợp tử vong Tụi Việt Nam tính đến IKhOO ngày 28/4/2020 ca nước ghi nhàn 270 trường hợp mắc dỏ 222 trường họp dã diều ui khôi (Bộ Y te 2020 Ban tin cập nhật linh hình Covid-19, 28/4/2020) Dịch bệnh Covid-19 xuất hiộn bất ngờ lan nhanh toàn the giới Ngáy 01 tháng nfim 2020, Thu tướng Chính phú ký Quyết dinh 447/QĐ-TTg ngày việc công bo dịch Covid-19 toàn quốc Chùng mớt vi lút Corona gây xác dinh thời gian xay dịch bệnh từ ngây 23 tháng 01 nàm 2020 VỚI quy mơ tồn quốc, tính PL 13 442 MM p*rr»«nr 4»wM CuHMJKVJ r.T.r'T 56 »4 «4 36 10 50 M? M? 61Ơ KO 32 20 20 919 40 14 102 102 1Ù4ỈÚ 154 1000 WOO 10 44 Ỉ V.M1 MO NfUf< Fare, -**ô*ã OthJkv? Fwrv 10 M 15 ã51 2.0 45 292 292 10 12 14 14 J16 40 M 214 214 IOOO IM 1COO icon Tot* 643 444 veM Pvcerr Percent VMM c a ỉl — si A» £ ( e A» s rAe Mwt fot U imUvoí Mmb* hỉ ịõ 8 Hi ỉ- 1f Ị 5 E Ị n* Sỉ m p* r É S Ị ỉl d5 o ẫ i s S § § £ ! « ỈI V£ S ẵ s Z «52 ■* ẵM1 «A £ ỉ 2 vi :ĩ § c Ife 9s s ỉ i J z i ? 5v h ỉ ỉ j tri ? ỉ ỉ i H ỉ I Ă A i Ỉ s ft § § g g ► r g Í ... THẨNG TÂM LÝ VÀ MỘT SỐ CÁCH THỨC GIẢM CĂNG THẮNG CHO NHÂN VIÊN Y TÉ THAM GIA CÔNG TÁC PHỊNG CHỐNG DỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỊ CHÍ MINH 49 2.1 Một số đặc điểm lao động NVYT công tác phịng chống dịch. .. cam đoan đề tài: ? ?Căng thắng tâm lý nhân viên y tế công tác phịng chống dịch Thành phố Hồ Chí Minh ” cơng trình nghiên cứu độc lập riêng hướng dẫn TS Lê Thị Linh Trang Trong luận văn, có sử dụng... 63 2.3.2 Các mức độ căng thẳng tâm lý NVYT cơng tác phịng chống dịch TP HCM .70 2.3.3 Các y? ??u tố ảnh hưởng đến căng thẳng tâm lý NVYT cơng tác phịng chống dịch TP HCM 78