THÔNG TIN TÀI LIỆU
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING - � - Võ Đào Phương Mai MSSV: 2021001711 Lớp: CLC_20DMA01 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA SẢN PHẨM CHĂM SÓC TÓC DOVE THUỘC TẬP ĐOÀN UNILEVER TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Thành phố Hồ Chí Minh – 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING - � - BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA SẢN PHẨM CHĂM SĨC TĨC DOVE THUỘC TẬP ĐỒN UNILEVER TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Sinh viên thực hiện: Võ Đào Phương Mai Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Hoàng Chi MSSV: 2021001711 Lớp: CLC_20DMA01 Thành phố Hồ Chí Minh – 2021 CỘNG H>A X@ HỘI CHỦ NGHAA VIỆT NAM Đọc lạp – Tư – H愃nh ph甃Āc - NHẬN X䔃ĀT CỦA Đ伃N VỊ THỰC TẬP H漃 v t攃n sinh vi攃n: MSSV:…………………… Thơi gian thưc hành nghP nghiẹp Bọ phạn thưc hành nghP nghiẹp Nhạn x攃Āt vP sinh vi攃n thơi gian thưc tạp nghP nghiẹp ơ đơn v椃 Thực nọi qui, qui chĀ t愃i doanh nghiệp Th愃Āi đọ đĀi với c漃ng việc, n愃ng lực tự ch;, tự ch椃u tr愃Āch nhiệm K@ n愃ng chuyên m漃n, k@ n愃ng mBm KiĀn thưc ngành, chuyên ngành Đ愃Ānh gi愃Ā bEng điFm sĀ theo thang điFm 10: Ngày th愃Āng n愃m Đơn v椃 thưc tạp (K礃Ā tên, ghi rõ h漃 tên đ漃Āng dĀu) NHẬN X䔃ĀT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN H漃 v t攃n sinh vi攃n: MSSV:…………………… Điểm số Chữ ký giảng vi攃n (Điểm chữ) (H漃 t攃n ging vi攃n) KHOA MARKETING ThS Nguyễn Hoàng Chi i LỜI CAM ĐOAN Đây thực hành nghB nghiệp em thực riêng lẻ, đ漃Ā em nhiBu h愃n chĀ vB kiĀn thưc chuyên m漃n lập luận vB câu v愃n chưa logic tr漃i chảy, kính mong qu礃Ā thầy c漃 lượng thư Dù vậy, em xin cam đoan thực hành nghB nghiệp mọt đB tài em thực bEng thực lực khả n愃ng hướng dẫn từ Ths Nguyễn Hoàng Chi – Giảng viên hướng dẫn Ngoài ra, kh漃ng c漃Ā chép từ người kh愃Āc ĐB tài thành từ qu愃Ā trình h漃c tập, nghiên cưu nổ lực c;a em suĀt qu愃Ā trình C愃Āc sĀ liệu sử dụng trung thực hoàn toàn Tuy nhiên, em sử dụng mọt sĀ nguồn tài liệu tham khảo em trích dẫn nguồn rõ ràng phần TÀI LIỆU THAM KHẢO Em xin phép ch椃u tr愃Āch nhiệm hoàn toàn vB lời cam đoan trước bọ m漃n, khoa nhà trường Ngày 24 th愃Āng 12 n愃m 2021 T愃Āc giả đB tài Võ Đào Phương Mai ii LỜI CẢM 伃N Bài THNN1 với đB tài “Phân tích chiĀn lược sản phẩm c;a sản phẩm ch愃m s漃Āc t漃Āc Dove thuọc tập đoàn Unilever t愃i th椃 trường Việt Nam” hoàn thành nhờ vào giúp đỡ lời bảo tận tình c;a b愃n bè qu礃Ā thầy c漃 h漃c c漃ng t愃Āc t愃 trường Đ愃i h漃c Tài Chính – Marketing Cảm ơn c漃 Nguyễn Hoàng Chi – Giảng viên hướng dẫn m漃n thực hành nghB nghiệp nh漃Ām em hỗ trợ cho lời khuyên v漃 qu礃Ā b愃Āu từ ngày đầu hình thành đB tài, c漃 hướng dẫn chúng em chi tiĀt c愃Āch làm bài, nhĀn m愃nh nọi dung quan tr漃ng, đồng thời dành quan tâm đĀn sinh viên mọt ThĀu hiFu trước tận tâm c;a c漃, em xin gửi đĀn c漃 lời cảm ơn chân thành sâu sắc nhĀt đồng hành, tận tuỵ lời d愃y qu礃Ā b愃Āu c;a c漃 tuần thực đB tài Lời cuĀi, em chúc c漃 Nguyễn Hoàng Chi toàn thF qu礃Ā thầy c漃 tập thF giảng viên hướng dẫn m漃n thực hành nghB nghiệp lu漃n dồi sưc khoẻ, h愃nh phúc thành c漃ng cuọc sĀng Em xin chân thành cảm ơn iii MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH vii DANH MỤC BẢNG viii TÓM TẮT BÁO CÁO CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI: .2 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU: 1.4 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU: 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .4 1.6 ĐIỂM MỚI CỦA ĐỀ TÀI 1.7 BỐ CỤC ĐỀ TÀI .6 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM TRONG MARKETING 2.1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING .7 2.1.1 Mọt sĀ kh愃Āi niệm: .7 2.1.2 Vai trò Marketing: .8 2.1.3 Chưc n愃ng Marketing: 2.1.4 Qu愃Ā trình Marketing: 2.2 KHÁI QUÁT VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX: .10 2.2.1 Kh愃Āi niệm Marketing – Mix .10 2.2.2 Vai trò Marketing – Mix 11 2.2.3 C愃Āc yĀu tĀ Marketing – Mix 11 2.3 KHÁI QUÁT VỀ MÔI TRƯỜNG MARKETING 12 2.3.1 M漃i trường vĩ m漃 13 2.3.2 M漃i trường vi m漃 18 2.4 KHÁI QUÁT VỀ CHIẾN LƯỢC STP 21 2.4.1 Phân khúc th椃 trường 21 iv 2.4.1.1 Kh愃Āi niệm phân khúc th椃 trường: .22 2.4.1.2 Phương ph愃Āp phân khúc th椃 trường: 22 2.4.1.3 C愃Āc tiêu thưc phân khúc th椃 trường: 23 2.4.1.4 Yêu cầu c;a phân khúc th椃 trường: 23 2.4.2 Th椃 trường mục tiêu: 23 2.4.2.1 Kh愃Āi niệm vB th椃 trường mục tiêu: .24 2.4.2.2 Đ愃Ānh gi愃Ā c愃Āc khúc th椃 trường .2 2.4.2.3 Lựa ch漃n th椃 trường mục tiêu 24 2.4.3 Đ椃nh v椃 sản phẩm .25 2.4.3.1 Kh愃Āi niệm đ椃nh v椃 sản phẩm: .25 2.4.3.2 Vai trò c;a đ椃nh v椃 sản phẩm: .26 2.4.3.4 Quy trình đ椃nh v椃 sản phẩm .26 2.5 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 27 2.5.1 Kh愃Āi niệm sản phẩm 27 2.5.2 Phân lo愃i sản phẩm 27 2.5.2.1 Theo mục đích sử dụng c;a người mua hàng: 27 2.5.2.2 Theo thời gian sử dụng 27 2.5.2.3 Theo đặc điFm cĀu t愃o: 28 2.5.2.4 Theo tính chĀt phưc t愃p c;a c愃Āc lo愃i sản phẩm 28 2.5.3.1 Sản phẩm cĀt lõi 29 2.5.3.2 Sản phẩm cụ thF 29 2.5.3.3 Sản phẩm t愃ng thêm 29 2.5.4 C愃Āc quyĀt đ椃nh liên quan đĀn chiĀn lược sản phẩm 30 2.5.4.1 Nhãn hiệu sản phẩm 30 2.5.4.2 Đặc tính sản phẩm 30 2.5.4.3 Bao bì sản phẩm 31 2.5.4.4 D椃ch vụ hỗ trợ sản phẩm 32 2.5.5 ChiĀn lược sản phẩm 32 v 2.5.5.1 C愃Āc kh愃Āi niệm vB chiĀn lược sản phẩm .32 2.5.5.2 C愃Āc chiĀn lược sản phẩm 33 2.5.6 ChiĀn lược ph愃Āt triFn sản phẩm mới: 34 2.5.7 ChiĀn lược theo chu kì sĀng c;a sản phẩm 36 2.5.8 Vai trò c;a chiĀn lược l愃i Marketing - Mix ảnh hưởng tới chiĀn lược sản phẩm .37 2.5.8.1 ChiĀn lược gi愃Ā 37 2.5.8.2 ChiĀn lược phân phĀi 37 2.5.8.3 ChiĀn lược truyBn th漃ng 37 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC TIỄN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHĂM SĨC TĨC DOVE CỦA CƠNG TY UNILEVER TRONG GIAI ĐOẠN NĂM 2017- NAY 39 3.1 PHÂN TÍCH TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG DẦU GỘI TẠI VIỆT NAM 39 3.1.1 Quy m漃 th椃 trường dầu gọi .39 3.1.2 Xu hướng tiêu dùng c;a th椃 trường dầu gọi t愃i Việt Nam 42 3.2 GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN UNILEVER 43 3.2.1 L椃ch sử hình thành 43 3.2.2 Tầm nhìn sư mệnh c;a Unilver 44 3.3 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ DOVE VÀ DỊNG SẢN PHẨM CHĂM SĨC TĨC DOVE .45 3.3.1 Sự đời ph愃Āt triFn c;a Dove 45 3.3.2 Tầm nhìn sư mệnh c;a Dove .46 3.3.3 Gi愃Ā tr椃 thương hiệu thành tựu đ愃t 47 3.4 NHỮNG YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA DOVE 48 3.4.1 M漃i trường vi m漃 48 3.4.1.1 M漃i trường dân sĀ: .48 3.4.1.2 M漃i trường tự nhiên 48 3.4.1.3 M漃i trường kinh tĀ .49 vi mọt quyĀt đ椃nh quan tr漃ng ảnh hưởng đĀn thành b愃i c;a mọt chiĀ phẩm n漃Āi riêng c;a mọt chiĀn lược Marketing n漃Āi chung 2.5.8.2 Chiến lược phân phối - ChiĀn lược phân phĀi c漃Ā vai trò giúp sản phẩm c漃Ā mặt tồn t愃i trường, c漃Ā mặt lúc nơi đF vào tiêu dùng - Sự ph愃Āt triFn c;a chiĀn lược phân phĀi gắn b漃Ā chặc chẽ giữ trung gian t愃o thành mọt m愃ng lưới phân phĀi chuyên nghiệp xem b đầu cho thành c漃ng c;a chiĀn lược xúc tiĀn sản phẩm th椃 trường - Song song đ漃Ā, sản phẩm c漃Ā mĀi quan hệ tương hỗ với chiĀn lược phân với chĀt lượng sản phẩm đ愃t chuẩn bao bì 礃Ā, tiêu thụ sản ph trơn tru chiĀn lược phân phĀi thực xem c漃Ā hi 2.5.8.3 Chiến lược truyền thông - ChiĀn lược truyBn th漃ng xem mọt c漃ng cụ thuyĀt phục kh愃Āch hàn c愃nh tranh gay gắt c愃Āc thương hiệu mọt ngành hàng, dù mọt phẩm sản xuĀt dựa việc thoả mãn nhu cầu c;a người dùng, chiĀn lược truyBn th漃ng thuyĀt phục kh愃Āch hàng, g漃Āp phần t愃Ā quyĀt đ椃nh mua hàng cuĀi c;a người tiêu dùng 43 - TruyBn th漃ng hiệu đưa đ漃Āng g漃Āp quan tr漃ng tronh c漃ng c;a chiĀn lược sản phẩm n漃Āi riêng mọt chiĀn lược Marketin chung, chiĀn lược truyBn th漃ng t愃o nên đặc điFm kh愃Āc biệt cho sản dựa đ椃nh v椃 hình ảnh sản phẩm xây dựng nhãn hiệu mắt ngư dùng, cung cĀp đặc trưng vB sản phẩm th漃ng qua c愃Āc th漃ng tin t th漃ng từ đ漃Ā thúc đẩy cho qu愃Ā trình tiêu thụ sản phẩm diễn trơn tru hơ TÓM TẮT CHƯ伃NG Chương tập trung phân tích vB sở l礃Ā thuyĀt liên quan đĀn chiĀn lược phẩm ChiĀn lược sản phẩm mọt phần quan tr漃ng chiĀn lược Marketing – Mix c漃Ā thF dẫn đĀn thành c漃ng c;a mọt Doanh nghiệp Do đ漃Ā đF hiFu rõ vB ChiĀn phẩm, trước tiên qua mọt sĀ c愃Āc kh愃Āi niệm phần liên quan đĀn Marketing cũ chiĀn lược Marketing – Mix ĐF x愃Āc đ椃nh x愃Āc sản phẩm mà doanh ngh nhắm đĀn phân khúc th椃 trường chiĀn lược STP tìm hiFu TiĀp tìm hiFu phân lo愃i sản phẩm, tầng cĀu trúc c;a sản phẩm c愃Āc quyĀt đ椃 quan đĀn chiĀn lược sản phẩm: nhãn hiệu, đặc tính sản phẩm, thiĀt kĀ bao bì sản phẩ d椃ch vụ hỗ trợ sản phẩm KĀ đĀn c愃Āc chiĀn lược ph愃Āt triFn sản phẩm mới, ch sản phẩm cuĀi c愃Āc chiĀn lược sản phẩm doanh nghiệp sử dụng Sự ph tích nBn tảng đF c漃Ā thF phân tích x愃Āc thực tr愃ng mà doanh nghiệp Từ đ漃Ā, đưa đB xuĀt vB chiĀn lược Marketing phù hợp cho doanh ngh giúp ph愃Āt huy làm khắc phục chưa làm 44 CHƯ伃NG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC TIỄN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHĂM SĨC TĨC DOVE CỦA CƠNG TY UNILEVER TRONG GIAI ĐOẠN NĂM 2017- NAY 3.1 PHÂN TÍCH TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG DẦU GỘI TẠI VIỆT NAM 3.1.1 Quy mô th椃 trương dầu gọi Việt Nam mọt quĀc gia đà c;a ph愃Āt triFn, dân sĀ ngày t愃n phần giúp th椃 trường ngày mở rọng, t愃o nên mọt “sân chơi” đầy tiBm n愃n họi cho nhiBu nh漃Ām ngành ph愃Āt triFn chư kh漃ng riêng th椃 trườn c愃Āc sản phẩm ch愃m s漃Āc t漃Āc Do đ漃Ā, việc c愃Āch doanh nghiệp hay c漃ng tập trung vào việc đầu tư sản xuĀt v漃 lớn Sự khai ph愃Ā th椃 trường nhúng tay từ phía nhiBu doanh nghiệp v漃 tình t愃o nhiBu trở ng愃i kích thích t c愃nh tranh th椃 trường t愃ng cao Tuy nhiên dầu gọi mọt sản ph phổ biĀn ngành hàng tiêu dùng nhanh, mọt sản phẩm thiĀt yĀ đời sĀng hEng ngày c;a người tiêu dùng, đ漃Ā quy m漃 th椃 trường c;a ngành v漃 lớn lớn, ph; rọng khắp Việt Nam từ Nam chí Bắc, đa d愃ng từ đọ tu đĀn giới tính điBu kiện kinh tĀ kh愃Āc nhau, đ漃Ā th椃 trường c漃Ā cân b lượng người sử dụng lo愃i hàng kh漃ng thĀp Hiện nay, th椃 trường m@ phẩm n漃Āi chung th椃 trường dầu gọi n漃Āi riêng p theo chiBu hướng v漃 khả quan đa d愃ng với nhiBu sản phẩm nhãn hàng Nhữn nhân vật lớn Unilever P&G xuĀt thường trực th椃 trường với nhiBu dòng sản phẩm phong phú Unilever liBn với thương hiệu v漃 quen thuọc với người dùng th椃 trường như: Clear, Dove, Sunsilk, Lifebuoy,… P&G kh漃n hB ch椃u thua, su礃Āt tranh giành với sản phẩm mang dĀu Ān: Pentene, Hea Shoulder, Rejoice,… Bên c愃nh đ漃Ā th椃 trường c漃Ā g漃Āp mặt c;a c thương đọc mã Enchanteur, Double Rich,… Đặc biệt, thời đ愃i vận chuyFn, th漃ng quan dần trở nên phổ biĀn hợp thưc ho愃Ā mọt c愃Āch trơn tru h ngày c漃Ā nhiBu xuĀt c;a nhãn hàng dầu gọi nước c nhà b愃Ān hàng riêng lẻ x愃Āch tay vB g漃Āp phần làm s漃i th椃 trường M mang tên th椃 phần liên tục tranh chia nhỏ mọt c愃Āch v漃 gay gắt k trường tồn t愃i nhiBu nhãn hàng dầu gọi kh愃Āc nhau, t愃o nên mọt “gian hàng” lựa vớ lựa ch漃n bày trước mắt người tiêu dùng Ở th椃 trường Việt Nam, theo mọt cuọc khảo s愃Āt 1400 người Việt N愃m gồm 700 n 700 nữ c漃Ā đọ tuổi từ 16-59 c;a Q&Me vB c愃Āc nhãn hiệu dầu gọi vào n愃m 2017-2 45 Clear nhãn dùng phổ biFn nam nữ Cụ thF th椃 trường dầu gọi cho nam, Clear X-Men thĀng lĩnh với v椃 trí dẫn đầu, chiĀm mọt nửa th椃 phần c愃Āch biệt với v椃 trí dẫn kh愃Ā nhiBu (12%) Trong đ漃Ā, th椃 trường dầu gọi cho chễm chệ nEm v椃 trí với nhãn hiệu tầm cỡ gồm Clear, Sunsilk Dove, theo sau đ漃Ā sản phẩm c;a P&G Pantene Head and Shoulders Hình 3.12 Các lo愃i dầu gọi phổ biến Nguồn: Q&Me ThĀ nhưng, nĀu phân tích sâu vào vùng miBn Việt Nam c漃Ā thay đổi g c愃Āc miBn Nam, Trung Bắc Ở dầu gọi nữ, c愃Āi tên quen thuọc thĀ nhưn miBn l愃i c漃Ā xĀp h愃ng kh愃Āc Trong miBn Bắc Sunsilk đưng dầu với lựa ch漃n tiĀp theo đ漃Ā diện c;a Clear đĀn Dove miBn Nam Trung Clear vượt lên v椃 trí đầu với 25% 26% lựa ch漃n, kh漃ng Dove cịn vược lên v椃 trí thư bảng xĀp h愃ng thuọc miBn Trung 46 Hình 3.13 Xếp h愃ng đọ phổ biến hãng dầu gọi nữ theo miPn Nguồn: Q&Me Với th椃 trường dầu gọi cho nam, X-Men nhãn hiệu bình ch漃n nhiBu nhĀt m Bắc với 29% miBn Trung với 33% Trong đ漃Ā, miBn Nam, Clear giữ v椃 t với lượt bình ch漃n 36% Hình 3.14 Xếp h愃ng đọ phổ biến hãng dầu gọi nam theo miPn 47 Nguồn: Q&Me 3.1.2 Xu hướng ti攃u dùng th椃 trương dầu gọi t愃i Viẹt Nam Khi ch漃n sản phẩm dầu gọi, kh愃Āch hàng c漃Ā c愃Āc tiêu chí kh愃Āc Theo c;a Q&Me (2015), nam giới gặp nhiBu vĀn đB vB gàu nữ giới gặp nhiBu vĀn đB vB rụng t漃Āc Vì vậy, da đầu s愃ch, t漃Āc khoẻ kh漃ng gây kích ưng da ba yĀu tĀ đ dùng quan tâm nhĀt (Vinaresearch 2012) C愃Āc chuyên gia cho rEng, phụ nữ thường xuyên d漃n dẹp nhà cửa làm việc bĀp khiĀn h漃 kh漃ng c漃Ā đ; thời gian sưc lực đF thường xuyên gọi đầu Mọt sĀ th thĀy việc gọi đầu nam giới ngày mọt lần nữ giới l愃i 2-4 ngày m lần Jessica Ragoschke, chuyên gia phân tích tiêu dùng Nielsen cho biĀt: “Người tiêu dùng đơn giản ho愃Ā th漃Āi quen quyBn ch愃m s漃Āc t漃Āc c;a Phụ nữ lừa gọi đầu l礃Ā khiĀn doanh thu b愃Ān dầu gọi đầu toàn cầu c漃Ā sụt giảm.” Theo thang bậc nhu cầu c;a Maslow, người c漃Ā thF xuĀt nhu cầu cao hơ nhu cầu c愃Āc bậc thoả mãn hoàn toàn Do đ漃Ā, c愃Ā lượng cuọc sĀng ngày mọt nâng cao, nhu cầu cuọc sĀng th mãn mọt c愃Āch hồn hảo t愃o nBn tảng cho hình thành c;a nhu cầu cao v đỉnh th愃Āp nhu cầu nhu cầu chưng minh thân, c漃Ā thF n漃Āi nhu cầu hoàn thi thân Nhu cầu hoàn thiện thân bao gồm nhu cầu làm đẹp Tuy nhiên, thời buổi đ愃i bình đẳng ngày nay, làm đẹp kh漃ng nhu cầu c;a riêng nữ giới mà nam giới Theo tâm lí h漃c, lĀi sĀng v愃n ho愃Ā c;a người dùng c漃Ā ảnh hưởng r việc ch漃n dầu gọi ĐĀi với người Việt Nam, việc sử dụng sản phẩm truyBn thĀng, ma đậm dĀu Ān dân gian bồ kĀt, mật ong kĀt hợp với sản phẩm dầu gọi mọ điFm đ愃Āo Ān tượng Nắm điBu này, Sunsilk nhanh ch漃Āng đ愃Ānh m愃nh ch nguyên liệu chí Marketing sản phẩm theo chiBu hướng dầu gọi làm từ bồ kĀt, mang đĀn cảm gi愃Āc gắn liBn với thiên nhiên đF dễ dàng tiĀp cận lĀy lòng tin người d chuọng truyBn thĀng Bên c愃nh đ漃Ā sản phẩm dầu gọi cho ph愃Āi nữ thường đ愃Ānh vào tâm thF thân, t漃n vinh c愃Āi đẹp c;a người người phụ nữ, nêu cao tinh thần hoà thiện thân h漃 Dove nhắm vào điBu đF c漃Ā thF c漃Ā chiĀ Marketing t漃n vinh vẻ đẹp sâu bên c;a c愃Ā nhân Thu hút người thích th c愃Āi đẹp riêng tâm lí thích thú thân t漃n vinh vẻ đ tu礃Ā c;a riêng 48 3.2 GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐỒN UNILEVER Hình 3.15 Logo tập đồn Unilever Nguồn: Unilever.com 3.2.1 L椃ch sử hình thành Unilever tập đoàn đa quĀc gia c;a Anh Hà Lan, chuyên sản xuĀt c愃Āc mặt hà tiêu dùng ho愃Ā chĀt tẩy rửa, m@ phẩm, kem đ愃Ānh r愃ng, dầu gọi, sữa tắm, thực p Ra đời n愃m 1930 từ s愃Āt nhâp c;a c漃ng ty Lever Brothers (c漃ng ty sản xu phòng t愃i Anh) Magarine Unie (c漃ng ty sản xuĀt bơ thực vật Hà Lan) Unilever m tập đoàn đa quĀc gia lâu đời nhĀt với sản phẩm phân phĀi rọng rãi tr khoảng 190 quĀc gia Tập đoàn c漃Ā gi愃Ā tr椃 đưng thư bảy châu Âu Hiện t愃i, Un cọng c漃Ā trụ sở đặt t愃i thành phĀ lớn Luân Đ漃n (Anh) Rotterda Lan), cổ phiĀu niêm yĀt t愃i hai th椃 trường chưng kho愃Ān Dù ho愃 mọt m漃 hình c漃Ā mọt ban gi愃Ām đĀc điBu hành, thĀ hai c漃 hai tên kh愃Āc Hiện nay, Unilever đBu nhận nguồn doanh thu kh;ng 50 t¸ EUR hEng n愃m Kh漃ng dừng l愃i đ漃Ā, Unilever sở hữu v漃 nhiBu c漃ng m漃 lớn phục vụ cho việc sản xuĀt hàng đa d愃ng lĩnh vực như: tiêu dùng, thực phẩm, s phẩm giặt tẩy m@ phẩm c;a thĀ giới Với mặt hàng nêu Unilever c漃Ā 40 nhãn hàng, sĀ đ漃Ā bật nhĀt phải kF đĀn OMO, Surf, Dove, Knorr, Com Hazeline, Clear, P/S, Close up, Vim, Pond’s, Cif, Sunsilk, Sunlight, Lipton, TRESemmé Lifebouy Unilever tổ chưc thành bĀn bọ phận - Thực phẩm, Giải kh愃Āt uĀng kem), Ch愃m s漃Āc t愃i nhà, Ch愃m s漃Āc sắc đẹp & C愃Ā nhân Unilever 49 sở nghiên cưu ph愃Āt triFn chuyên nghiệp t愃i Vương quĀc Anh (hai sở), Hà Lan, T QuĀc, Ấn Đọ Hoa Kỳ Tập đồn Unilever thưc đặt chân vào th椃 trường Việt Nam vào n愃m 1995 với v đầu tư 300 triệu USD, khởi điFm hai nhà m愃Āy sản xuĀt sở hữu c漃ng nghệ to愃 l愃c t愃i thành phĀ Hồ Chí Minh t愃i tỉnh Bắc Ninh Việc nEm chiĀn rọng kinh doanh toàn cầu c;a Tập đồn Unilever Vietnam thực chĀt hình thành hợp nhĀt c;a c漃ng ty Việt Nam riêng biệt Liên doanh Lever Việt Nam, Elida P/S c漃ng ty Best Food Unilever Vietnam c漃Ā tổng cọng nhà m愃Āy t愃i H C; Chi, khu c漃ng nghiệp Biên Hòa t愃i Th; Đưc, bên c愃nh đ漃Ā c漃Ā hệ th phĀi b愃Ān hàng ph; rọng toàn quĀc với 550 nhà phân phĀi lớn 150.000 nhà lẻ Ở ngày nay, nhãn hàng OMO, P/S, Clear, Pond's, Knorr, Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Lipton, Sunlight, VISO, Rexona trở thành c愃Āi tên kh漃ng cịn xa l愃i g c愃Āc gia đình Việt Nam Theo ước tính, ngày c漃Ā khoảng ba mươi l愃m 1.000.00 phẩm c;a Unilever sử dụng người tiêu dùng tồn quĀc, điBu giúp cải thiện điBu kiện sĀng, sưc khỏe điBu kiện vệ sinh cho m漃i người dân Việ Nam 3.2.2 Tầm nhìn sứ mẹnh Unilver Tầm nhìn c;a Unilever Ở quĀc gia riêng biệt, Unilever c漃Ā tầm nhìn kh愃Āc nhau, thĀ nĀu nhìn tầm nhìn c;a Unilever xây dựng dựa tầm nhìn tồn cầu c;a tập đoàn Đ漃Ā làm làm cho cuọc sĀng trở nên bBn vững N漃Āi c愃Āch kh愃Āc Unilever hướng đĀn mọt c愃Āch đồng thời cọng đồng doanh nghiệp th漃ng qua c愃Āc ho愃t đọng đ漃Ā làm giảm t愃Āc h愃i c;a việc sản xuĀt đĀi với m漃i trường Unilever tin r nhiệm đĀi với xã họi c;a mọt doanh nghiệp mọt phần kh漃ng thF thiĀu kinh d chìa kho愃Ā cho bBn vững Tầm nhìn c;a Unilever t漃Ām g漃n mọ Ph愃Āt triFn doanh nghiệp đ漃i với t愃Āc đọng tích cực cho xã họi h愃n chĀ nhữn tiêu cực đĀn m漃i trường Kh漃ng dừng l愃i đ漃Ā, tập đoàn Unilever lu漃n c漃Ā mong muĀn mang đĀn nhữ đẹp đĀn với cọng đồng Ở Unilever Vietnam, tầm nhìn ho愃ch đ椃nh cho cuọc c;a người Việt trở nên dễ dàng tĀt đẹp Hướng đĀn điBu đ漃Ā, Unilever thực h điBu bEng việc lu漃n cân nhắc sản xuĀt sản phẩm mang tính bảo vệ sưc khoẻ thẩm m@ cao đem l愃i tiện lợi qu愃Ā trình sử dụng đĀn với người tiêu dùng V Bên c愃nh đ漃Ā liên tục ph愃Āt đọng chiĀn d椃ch khích lệ cọng đọng 50 trình mang tính xã họi, g漃Āp phần to lớn cho việc cải thiện cuọc sĀng người dân Việt N tự hào lu漃n đồng hành cuọc sĀng c;a người dân Việt Nam Sư mệnh c;a Unilever Khi thành lập c漃ng ty, c愃Āc nhà lãnh đ愃o c漃ng ty đưa sư mệnh c;a Unilever add vitality to life” (t愃m d椃ch là: TiĀp thêm sinh khí cho cuọc sĀng) Từ ngày thành lậ đĀn c漃ng ty liên tục ho愃t đọng ph愃Āt triFn đF c漃Ā thF thực tr漃n vẹn đB từ thuở ban đầu Minh chưng cho điBu đ漃Ā, c愃Āc sản phẩm mà c漃ng ty tu th椃 trường lu漃n hướng đĀn mục tiêu trợ giúp cho c愃Āc ho愃t đọng thường ngày tr sĀng từ ch愃m s漃Āc sắc đẹp cho đĀn ch愃m s漃Āc nhà cửa, cải thiện bửa 愃n dinh dưỡng, giúp người tiêu dùng ch愃m s漃Āc cho thân lẫn gia đình mọt c愃Āch t dễ dàng hơn, nhEm đ愃Āp ưng tĀi ưu lợi ích cho người tiêu dùng sử dụng s phẩm từ c漃ng ty 3.3 GIỚI THIỆU S伃 LƯỢC VỀ DOVE VÀ D>NG SẢN PHẨM CHĂM SĨC TĨC DOVE Hình 3.16 Logo công ty Dove Nguồn: dove.com 3.3.1 Sư đơi phát triển Dove Trên th椃 trường quĀc tĀ, Dove mọt thương hiệu ch椃 gi愃Ā 2.5 tỉ USD đượ 愃Āt ch; c;a Unilever danh mục sản phẩm ch愃m s漃Āc c愃Ā nhân Dù mọ hiệu hàng đầu thĀ giới, thĀ đời c;a Dove rĀt kh愃Āc, Dove xuĀt tr 51 ... CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING - � - BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA SẢN PHẨM CHĂM SÓC TÓC DOVE THUỘC TẬP ĐOÀN UNILEVER TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM. .. 3.5.2.2 X愃Āc đ椃nh th椃 trường mục tiêu .58 3.5.3 Đ椃nh v椃 sản phẩm 59 3.6 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA SẢN PHẨM CHĂM SÓC TÓC DOVE 60 3.6.1 Phân lo愃i sản phẩm 60 3.6.2... cưu: tập đoàn Unilever o Ch; thF nghiên cưu: ChiĀn lược sản phẩm c;a c愃Āc dòng sản phẩm ch愃m s漃Āc t漃Ā Dove từ tập đoàn Unilever Ph愃m vi nghiên cưu: o Kh漃ng gian: th椃 trường Việt Nam o
Ngày đăng: 01/08/2022, 06:16
Xem thêm: