1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Bài tập lớn Các mô hình ra quyết định Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội

24 1 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Cấu trúc

  • 15

  • TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

  • VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH

  • ------✍------

  • BÀI TẬP LỚN

  • MÔN HỌC: CÁC MÔ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH

  • Giảng viên:TS. Lưu Hữu Văn

  • SINH VIÊN THỰC HIỆN

  • :LÊ NGỌC PHƯỢNG

  • LỚP

  • : QHE 2019 - QTKD CLC 3

  • NGÀNH

  • : Quản trị kinh doanh

  • HỆ

  • : Chất lượng cao

  • Hà Nội – tháng 12/2021

  • Đặt vấn đề

  • Ra quyết định là hành động, tính cách mà mỗi người đều có. Người học quản trị, người làm quản trị lại càng cần có những tố chất này. Chúng ta làm quản trị không phải để có thật nhiều quyền lực, càng không phải để áp đặt mọi người. Ra quyết định quản trị thể hiện và khẳng định bạn có năng lực làm điều hành nhóm, điều hành tổ chức doanh nghiệp không. Dĩ nhiên, người làm quản trị có thể là nhà lãnh đạo, người đứng đầu tổ chức, công ty. Nhưng không có nghĩa là tôi bắt buộc phải là nhà lãnh đạo cao nhất. Tôi có thể là quản trị cấp phòng, ban, tôi có thể là nhà quản trị cấp cao. Điều mà tôi tiếp thu và lĩnh hội được là phẩm chất ra quyết định là điều cần có, không thể không có của người quản trị, người làm quản trị. Chính vì những lý do đặt ra, tôi tâm huyết và quyết định triển khai những câu trả lời sau đây. Bằng việc học và tiếp thu kiến thức, tôi mong mong muốn mình có bản lĩnh và chuyên môn của người làm công tác quản trị.

  • Nội dung

  • 1. Trình bày 15 điểm tâm đắc nhất trong môn học Các mô hình ra quyết định quản trị và giải thích vì sao tâm đắc

  • Trước kia, người ta thường đề cập đến hoạt động quản trị trong kinh tế, kinh doanh. Nhưng cho đến nay, với yêu cầu của công việc và cuộc sống. Bất kỳ tổ chức nào thuộc các lĩnh vực đa dạng khác nhau của đời sống xã hội đều cần thiết có công tác quản trị. Người làm quản trị, nhà quản trị không thể thiếu được việc đưa ra quyết định, phải ra quyết định. Đây là đặc điểm để biết sau này bạn có làm quản trị giỏi không, có thể trở thành nhà lãnh đạo giỏi không. Qua môn học, các mô hình ra quyết định quản trị, em xin trình bày 15 điểm tâm đắc nhất sau khi học xong học phần và giải thích vì sao mình lại tâm đắc.

  • 1. Có phải sinh ra đã là nhà quản trị. Và khả năng ra quyết định vốn là bẩm sinh của người làm quản trị. Em rất tâm đắc với triết lý và suy luận này. Bản thân em không phải là người có tính chủ động và tích cực cao. Thế nhưng em rất năng nổ và thẳng thắn. Chính lý do trên khiến em nhiều khi mâu thuẫn. Không tự tin, rụt rè song giàu lý tưởng và hoài bão. Học môn học các mô hình ra quyết định quản trị, em thấy, muốn làm quản trị thì cần bản lĩnh, biết làm việc nhóm, biết cầu toàn nhưng phải lựa chọn. Vậy em có tố chất để làm quản trị, làm người lãnh đạo không? Thực tế thì em suy nghĩ rằng, giữa một nhóm, một tập thể, một tổ chức mà chúng ta không có lập trường, không có quan điểm, không có chính kiến và thiếu bản lĩnh thì rất khó để hoàn thành công việc, là người lao động tiên tiến chứ chưa nói gì đến việc được mọi người ủng hộ để làm trưởng nhóm, làm thủ lĩnh, làm công tác quản trị. Cá nhân em không hoàn toàn có năng lực quản trị và chưa phải là mẫu người làm nhà quản trị lý tưởng. Em biết điều đó. Em không có tham vọng là người đi lãnh đạo người khác, không có tham vọng thay đổi mình. Môn học các mô hình ra quyết định quản trị cho em nhận thức, ra quyết định là hành động gắn liền với sinh mệnh cá nhân mình cũng như gắn liền với lợi ích tập thể. Nếu nhà quản trị không thể ra quyết định, không thể lựa chọn điều gì là tốt cho công ty, cho cơ quan và điều gì có hại cho tổ chức của mình thi không tồn tại trật tự xã hội. Làm người quản trị, nhà quản trị phải biết ưu và nhược của mình và của mọi người xung quanh mình. Không có cá nhân nào sinh ra đã là nhà quản trị, có thiên hướng quản trị mà phải qua rèn luyện, phấn đấu, trưởng thành. Không phải là hình mẫu lý tưởng cho công tác quản trị nhưng em biết ra quyết định, biết học cách ra quyết định. Em xác định mục tiêu là nhà quản trị tương lai.

  • 2. Ra quyết định quản trị vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật. Em đồng ý và tán thành quan điểm này. Như em đã đề cập, sinh ra bẩm sinh không phải đã là nhà quản trị nhưng biết ưu, nhược và chí hướng thì nhất định sẽ trở thành quản trị. Muốn làm quản trị không thể thiếu lý trí và tính mềm dẻo. Người làm quản trị phải xuất sắc trong lĩnh vực của anh ta, phải có năng lực suy luận, phản ứng, lựa chọn và ra lệnh. Tuy nhiên, hành động đó không khô cứng mang lí trí đơn thuần mà phải có tính sáng tạo, linh hoạt, nhuần nhuyễn và thuyết phục. Như thế, hành động ra lệnh buộc phải là sự thống nhất của trái tim và lý trí. Nếu chỉ hành động theo lý trí nhiều khi người quản trị sẽ sai lầm và dẫn đến thất bại, sụp đổ cho cả tập thể. Nếu quá mẫn cảm, yếu mềm không đủ sức thuyết phục và lập trường thì người ra quyết định không thể hiện rõ rệt ý chí, quyết tâm và chứng minh khả năng của mình trước tập thể. Cả hai trạng thái trên chưa thể chứng tỏ anh là nhà quản trị giỏi. Quản trị mà ở đây là ra quyết định quản trị phải mang tính vĩ mô nhưng tầm vi mô, có mệnh lệnh nhưng có quả quyết, có đối kháng nhưng phải hết sức thuyết phục. Và để làm được như thế, không có gì khác hơn, anh phải là người ôn hòa, độc lập, trầm tĩnh, lý trí nhưng giàu khả năng sáng tạo nghệ thuật. Mẫu hình này theo em là không thể thiếu và cần phải có trong người quan trị, nhà quản trị tương lai. Vậy điều gì thôi thúc em trở thành quản trị? Khoa học và cách chúng ta đối xử với mọi người khiến em muốn chứng tỏ bản thân mình, thể hiện mình và là người quản trị giỏi.

  • 3. Khả năng thu thập thông tin, khả năng phân tích là những yếu tố không thể thiếu được của một nhà quản trị. Mục đích công việc và khát vọng rất là quan trọng đối với sinh viên sau khi ra trường. Em học trường này mà không học trường kia. Em học khối ngành này mà không học khối ngành kia. Thậm chí em sẽ làm công việc trái ngành. Cái mà em yêu thích công việc và cho em hạnh phúc là hiệu quả và tính tích cực đến mọi người. Lý do duy nhất ấy khiến em không dao động và chật vật vì suy nghĩ sẽ làm gì và nên làm gì? Bởi, em đã xác định rõ, học là để thu nhận kiến thức, học là để lớn hơn chứ em không định nghĩa học là để làm việc. Với môn học các mô hình ra quyết định quản trị, em không có ý thức học nó để làm quản trị giỏi. Thuyết phục em là điều nó đã chứng minh. Tức lý tưởng khoa học và nghệ thuật của môn học đã tác động mạnh mẽ đến em. Từ việc nhận diện kiến thức cũng như lý giải cho em hiểu biết về quản trị, về ra quyết định quản trị. Em càng nhận thức được rằng, thu thập thông tin tốt, phân tích vấn đề chặt chẽ, nhanh chóng nhưng hết sức linh hoạt là nhân tố đi đầu để đảm bảo bạn có chiến thắng chính bạn và trở thành nhóm trưởng của một tổ chức.

  • 4. Ra quyết định vào thời điểm có tính quyết định. Một cơ quan, tổ chức hay một tập thể muốn trưởng thành và phát triển thì phải có tính thống nhất và tương tác cao. Ta có thể dễ dàng nhận ra trong hoạt động kinh doanh và kinh tế. “Thương trường như chiến trường”. Những thời điểm hết sức gay go một sống một chết. Anh phải làm như thế nào trước vận mệnh của bao con người, của cả tổ chức. Không có gì khác hơn là anh phải quyết định và lựa chọn. Ở đây em chưa bàn đến chuyện đúng hay sai trong ra quyết định quản trị. Mà em muốn nói đến sự gay go và căng thẳng của người làm quản trị. Nếu anh không lựa chọn thì sẽ thất bại. Nếu anh buông tay thì sẽ sụp đổ. Những thời điểm như thế, một quyết định chính xác, sáng suốt và lựa chọn của trái tim và tình cảm sẽ cứu cả đơn vị anh. Người ra quyết định, người làm quản trị có ý nghĩa sâu sắc và thiêng liêng vậy đó.

  • 5. Tính tối ưu của quyết định quản trị. Giữa tập thể biết bao nhiêu người. Rất nhiều ý kiến khác nhau. Anh lấy ý kiến của anh để đè bẹp tập thể? Hay anh để tập thể chi phối và điều hành anh. Người làm quản trị phải có cái đầu rất cứng nhưng lại nhạy cảm và thành thật. Tính thuyết phục, tính lôi cuốn và thu hút của anh là ở chỗ đó. Người làm quản trị làm cho mọi người tin theo, đánh đồng ý kiến, phản bác, lên tiếng nhưng tuân theo và tuân lệnh. Trong một tổ chức, một công ty nếu có hình thức người lãnh đạo đứng đầu như vậy và tập thể như vậy thì nhất định cơ quan ấy, doanh nghiệp ấy thành công và văn minh. Thực tế học tập và thực tập cho em thấy, những cơ quan và doanh nghiệp như vậy công tác quản trị, việc làm quản trị được coi trọng và hết sức cân nhắc. Người lãnh đạo, người ra quyết định quản trị lựa chọn và chọn đáp án tối ưu nhất cho bản thân mình và nhân viên của mình.

  • 6. Tính thống nhất. Khi đề bạt ý kiến ra giữa nhóm, giữa cuộc họp. Không tránh khỏi tranh cãi, phản bác và cả phản đối. Người làm công tác quản trị, người ra quyết định quản trị sẽ làm gì? Có tiếp thu ý kiến của mọi người. Có lý giải, có thuyết phục, viện dẫn, chứng minh. Nhưng nhất thiết không gây hoang mang và tính không nhất quán trong tập thể. Anh phải là người trấn an, lý luận, lập luận và nhất là nêu vấn đề, thu phục mọi người lắng nghe mình, nghe theo và đồng tình ủng hộ. Đó là cái giỏi của người làm quản trị, ra quyết định quản trị. Mà không phải bẩm sinh anh ta có, anh ta có được là bởi thuyết phục và bản lĩnh.

  • 7. Tính quyết đoán trong quyết định quản trị. Không quyết đoán thì không thể suy xét được vấn đề, không quyết đoán thì rất khó để thống nhất được tập thể và giải quyết khó khăn hay cơ hội đang đến gần. Quyết đoán không có nghĩa là nhanh nhẩu đoảng hay vội vàng vồ vập. Người ra quyết định quản trị của công ty đó, tổ chức đó phải nắm chắc cơ hội, thời cơ, có nhân sinh quan khoa học, có tố chất hoài bão. Chỉ có như vậy thì anh ta mới là người được tín nhiệm, được giữ vai trò quan trọng trong công ty.

  • 8. Biết lắng nghe mọi người nhưng không bị mất lập trường và quan điểm. Không thể tránh khỏi quan điểm trái chiều, lập trường khác nhau thậm chí rất khác nhau. Nghe mọi người nhưng không bị mất tập trung và phân tán. Người làm quản trị phải rèn cho mình tính cách này. Bình tĩnh và trân trọng mọi người. Chớ phủ nhận ý kiến người khác nhưng không có nghĩa là vậy tôi sẽ bị mất quan điểm. Bất cứ mô hình ra quyết định nào trong quan trị cũng nói đến điều này, nó chứng tỏ, có tổ chức, có tập thể thì người ta mới cần phân công vị trí, công việc. Quản trị, nhà quản trị là công việc đặc biệt và đáng lưu tâm như thế.

  • 9. Trong ra quyết định quản trị, vấn đề đặt ra phải rõ ràng, rành mạnh tránh mơ hồ và gây rắc rối, hiểu lầm cho mọi người. Lý do này khiến chúng ta thấy việc cần thiết của người làm quản trị, người ra quyết định quản trị. Bởi không đặt vấn đề khúc triết, tư duy nhanh nhạy, nhạy bén và dễ hiểu thì vô hình chung người làm quản trị đang tự hại và lừa dối chính mình, lừa dối mọi người. Anh không có khả năng đưa vấn đề ra, không có khả năng lý giải, thuyết phục và chứng minh. Hoàn toàn sai lầm nếu như giao phó ra quyết định quản trị cho anh, anh sẽ làm thảm hại công ty, làm hại mọi người. Nên tốt nhất, quản trị, việc ra quyết định quản trị là phải học hỏi và tôi rèn. Muốn thế, hãy xác định tôi làm việc với tập thể chứ đừng tôi quyết định xã hội.

  • 10. Một kế hoạch nào đấy, một chiến lược nào đấy tất nhiên khi thực hiện thì sẽ phải có kết quả và mục tiêu. Và đương nhiên, người làm quản trị, người ra quyết định quản trị phải kêu gọi được đồng tâm, thống nhất của nhóm, của tập thể. Không giấu diếm kết quả và mục tiêu. Song, không có nghĩa như thế là tôi trình bày và kể lể với mọi người. Phải có tính chịu trách nhiệm, tôi quả quyết, tôi cam đoan nhưng tôi chắc chắn, tôi tin rằng và tôi thực hiện. Chỉ có như vậy, tập thể mới theo anh, mới đồng tình. Và cơ hội đó là cách tốt nhất để chúng ta bàn xem có nên ra quyết định vào lúc này. Nghĩa là chúng ta chọn phương án này nhé.

  • 11. Đòi hỏi quyết định ngay lập tức, cấp thời. Tình huống diễn ra tự nhiên trong hoạt động kinh doanh của công ty hay cơ quan, tổ chức. Anh phải có nhạy cảm và vững lập trường. Người quản trị phải ra quyết định ngay, quyết định tức thì. Anh sẽ làm gì? Phải tự mình quyết định, ra lệnh cho mọi người, quyết kế hoạch đó, vấn đề đó. Chỉ có như vậy và như vậy anh mới là nhà quản trị.

  • 12. Nhưng đối với các quyết định có chiều sâu, cần phải có sự suy nghĩ và lên kế hoạch từ trước. Thông thường như vậy, người quản trị có thời gian suy nghĩ, những người xung quanh anh ta (thuộc nhóm hay tập thể ấy) có điều kiện bàn bạc, thảo luận, phản đối hay bác bỏ cũng như đề bạt. Với những quyết định chiều sâu, tính tập thể đôi khi được đề cao. Người làm quản trị cần tạo cho mình tác phong tập trung, chúy ý đến ý kiến của mọi người, tổng hợp vấn đề, lý giải, thuyết phục đôi khi cả đối chất. Làm được như vậy, quyết định mới trung thực, thẳng thắn.

  • 13. Tính bảo thủ trong ra quyết định quản trị. Không hiếm gặp các trường hợp như vậy. Thật ra bảo thủ chứng tỏ tính đối đầu của anh cao, quan niệm quyết liệt. Mặt trái của bảo thủ là cố chấp, đôi khi tiêu cực. Ra quyết định quản trị thực tế có cần bảo thủ, tính bảo thủ. Rất nhiều trường hợp, nhiều cá nhân đều bảo thủ, cố chấp trong một kế hoạch nào đó. Vậy lúc này sẽ như thế nào? Người làm quản trị, ra quyết định quản trị cần biết điều tiết các chính kiến, có lập trường, tự điều chỉnh mình, thỏa thuận. Xảy ra trường hợp này thông thường rơi vào nhóm tập thể những người đứng đầu công ty, ban ngành.

  • 14. Chấp nhận rủi ro. Anh có chấp nhận may rủi và thậm chí thất bại không? Quyết định và lựa chọn của ra quyết định quản trị là vậy. Không thể xóa xác suất của thất bại và khả năng may rủi. Nhưng, không thể không quyết định và dừng lại. Bởi anh phải chấp nhận đánh đổi và “thua keo này ta bày keo khác”. Quản trị, ra quyết định quản trị dạy anh cả điều đó.

  • 15. Có quan điểm chống đối, trái chiều, khác biệt với ra quyết định của người quản trị thì sẽ phải làm gì? Tiến bộ xã hội và tiến hóa của nhân loại không tránh khỏi và phủ nhận những ý kiến chưa được đa số đồng tình, thậm chí ý kiến này ban đầu còn bị mọi người cho là “rồ, dại, điên khùng”. Gallile khi bị tòa án xử dù chấp nhận quy phục nhưng ra khỏi tòa án ông vẫn quả quyết “dù sao thì trái đất vẫn quay quanh mặt trời”. Sống trong thế kỷ XXI, là người công dân toàn cầu, em hiểu hội nhập và giao lưu quốc tế là xu thế thời đại. Điều kiện trên tạo ra thế và lực cho nước ta để mở rộng hợp tác, giao lưu, phát triển kinh tế, an ninh, quốc phòng, văn hóa, khoa học, kỹ thuật… Học môn học các mô hình ra quyết định quản trị, em sẽ tránh các quyết định sai lầm, phỏng đoán mà cần chân lý và nhân bản.

  • Những tiết học ngắn ngủi về các mô hình ra quyết định cho em thu nhận vốn kiến thức về quản trị, về công việc quản trị. Với em, không có lý do gì mà em lại không làm quản trị, là người ra quyết định.

  • 2. Trình bày mô hình điểm lý tưởng (TOPSIS) đã học trong chương trình và cho ví dụ minh họa liên hệ với thực tiễn của bản thân.

  • - Lịch sử hình thành phương pháp TOPSIS

  • Phương pháp TOPSIS là một trong những phương pháp của mô hình MCDM. Mô hình này dựa trên cơ sở lý thuyết tập mờ để giải quyết các vấn đề lựa chọn phức tạp bao gồm nhiều tiêu chuẩn với nhiều sự lựa chọn. Lý thuyết tập mờ được đưa ra bởi Zadel [19] là một công cụ hiệu quả để lượng hóa những thông tin mơ hồ, không rõ ràng mà từ đó ta có thể áp dụng cho bài toán thực tế khi đưa ra quyết định với nhiều các tiêu chuẩn. Phương pháp MCDM sẽ lượng hóa các tiêu chuẩn này, tính toán tổng điểm của các đối tượng tham gia đánh giá theo trọng số của mỗi tiêu chuẩn và giúp cho người ra quyết định có được cơ sở chắc chắn và chính xác hơn. Trên thế giới đã có nhiều nghiên cứu ứng dụng MCDM với các phương pháp như: TOPSIS, AHP, DEA, ANP,... Phương pháp TOPSIS của Hwang và Yoon là công cụ phổ biến để giải quyết các vấn đề ra quyết định đa tiêu chuẩn MCDM. Nội dung chính của TOPSIS là đánh giá các lựa chọn bằng việc đo lường đồng thời khoảng cách từ các lựa chọn tới giải pháp tối ưu tích cực (PIS) và giải pháp tối ưu tiêu cực (NIS). Phương án được lựa chọn phải có khoảng cách ngắn nhất từ PIS và khoảng cách xa nhất từ NIS.

  • Phương pháp TOPSIS được xây dựng dựa trên trọng số, trọng số này dựa

  • trên lý thuyết xác suất để đánh giá xác suất xảy ra của biến cố, điều này hạn chế những ảnh hưởng chủ quan mà những phương pháp khác gặp phải.

  • - Các bước nghiên cứu áp dụng phương pháp TOPSIS như:

  • Bước 1: Xác định bộ tiêu chuẩn đánh giá đối tượng

  • Bước 2: Xác định trọng số của từng tiêu chuẩn

  • Bước 3: Xác định trung bình tỷ lệ của các lựa chọn dựa trên từng tiêu chuẩn

  • Bước 4: Tính trung bình trọng số

  • Bước 5: Tiêu chuẩn hóa cách biểu thị của các sự lựa chọn với các tiêu chuẩn khách quan

  • Bước 6: Tính độ quan trọng của định mức được tiêu chuẩn hóa

  • Bước 7: Tính A+, A-, di+, di-

  • Bước 8. Tính hệ số chặt chẽ

  • Bước 9: Xác định vị trí thứ tự sắp xếp của các lựa chọn dựa vào hệ số chặt chẽ

  • Ví dụ minh họa liên hệ với thực tiễn bản thân

  • Mô hình điểm lý tưởng (topsis) ứng dụng vào rất nhiều kế hoạch, chiến lược của nhà quản trị như: tuyển dụng nhân sự, hợp tác kinh doanh… Qua mô hình topsis trong quản trị, em sẽ có định hướng để lựa chọn lĩnh vực công việc mà mình theo đuổi. Em sẽ cân nhắc quản trị nhân sự hay hợp tác kinh doanh… là phù hợp với mình.

  • 3. Trình bày mô hình ra quyết định Made in Việt Nam đã học trong chương trình và cho ví dụ minh họa liên hệ với thực tiễn bản thân hoặc doanh nghiệp bản thân đã từng có tương tác (đi thực tập hoặc làm thêm nếu có)

  • 3.1. Mô hình ra quyết định Made in Việt Nam đã được học trong chương trình.

  • PGS.TS Nguyễn Đăng Minh là người kiến tạo hệ thống QTTG “Made in Vietnam” từ thực tiễn quản trị DN Việt. Giảng dạy tại Trường Đại học Kinh tế (Đại học QGHN), PGS.TS Nguyễn Đăng Minh đồng thời là Chủ tịch Hội đồng tư vấn Viện QTTG GKM, Giám đốc Công ty GKM Vietnam, với triết lý: "Truyền thổi QTTG “Made in Vietnam” vào cuộc sống, làm cuộc sống tốt đẹp hơn". Cuộc sống ở đây bao gồm: cuộc sống cá nhân (quản trị gia đình), cuộc sống công việc (quản trị DN, tổ chức) và cuộc sống xã hội (quản trị quốc gia).

  • Trước khi trình bày mô hình ra quyết định Made in Việt Nam, em xin nói qua về quản trị tinh gọn (QTTG), mô hình quản trị tinh gọn 5S, Kaizen… trên thế giới.

  • QTTG là một khái niệm đề cập đến tư duy quản trị tạo ra lợi nhuận/giá trị gia tăng cho doanh nghiệp (DN) bằng cách dùng trí tuệ của con người để cắt giảm tối đa chi phí lãng phí. Tư duy này được diễn giải thông qua hệ công thức:

  • Lợi nhuận = Doanh thu - Chi phí (1)

  • Trong đó: Chi phí = Chi phí thực + Chi phí lãng phí (2)

  • Chi phí lãng phí = Chi phí lãng phí hữu hình + Chi phí lãng phí vô hình (3)

  • Giải pháp giúp DN tăng lợi nhuận một cách bền vững, đó là không ngừng cắt giảm các chi phí lãng phí. QTTG sử dụng hệ thống các công cụ và phương pháp khoa học, ví dụ như 5S, Kaizen, quản lý trực quan… để nhận diện và loại bỏ các lãng phí tồn tại trong quá trình sản xuất kinh doanh. Phương pháp 5S bắt nguồn từ 5 từ trong tiếng Nhật, đó là Seiri (sàng lọc), Seiton (sắp xếp), Seiso (sạch sẽ), Seiketsu (săn sóc) và Shitsuke (sẵn sàng). Phương pháp Kaizen mang ý nghĩa cải tiến liên tục công việc có sự tham gia của tất cả mọi người, vào mọi lúc, mọi nơi. Phương pháp quản lý trực quan sử dụng màu sắc, hình ảnh, âm thanh vào quản lý sản xuất để giúp phát hiện ra sự bình thường hoặc bất bình thường trong hệ thống sản xuất kinh doanh. QTTG còn bao gồm cả tầm nhìn chiến lược, văn hóa DN và triết lý kinh doanh hướng tới khách hàng thông qua các yếu tố chất lượng (Q - Quality), chi phí (C - Cost), giao hàng nhanh (D - Delivery), hướng tới bảo vệ môi trường (E - Environment), hướng tới thực hiện trách nhiệm xã hội (CSR - Corporate Social Responsibility). Tuy nhiên, do những khác biệt mà khi QTTG áp dụng vào các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam lại không hiệu quả.

  • Bằng thực tiễn 14 năm học và làm việc tại Nhật Bản, PGS. TS Nguyễn Đăng Minh sáng tạo mô hình QTTG Made in Việt Nam.

  • Triết lý QTTG Made in Việt Nam xoay quanh việc đạt được lợi nhuận hoặc tạo ra giá trị gia tăng cho công ty thông qua việc sử dụng trí tuệ của nhân viên để không ngừng nâng cao quy trình kinh doanh nhằm giảm thiểu chi phí. Để tăng lợi nhuận, các DN phải giữ dòng doanh thu không đổi hoặc tăng tốc thu nhập của DN dần dần, đồng thời giảm chi phí lãng phí càng nhiều càng tốt. Mô hình QTTG “Made in Vietnam” của PGS.TS Nguyễn Đăng Minh đã được xây dựng dựa trên khái niệm cốt lõi là “Tâm thế”. Một khái niệm phương Đông và mang tinh thần, bản sắc Việt Nam. Với mong muốn, làm cho doanh nghiệp chấp nhận, thực hiện và tuân theo.

  • “Tâm thế” bao gồm: Hiểu biết sâu sắc 1; Hiểu biết sâu sắc 2; Ý thức.

  • + Hiểu biết sâu sắc 1 là hiểu rằng, công việc của một người có lợi cho bản thân.

  • + Hiểu biết sâu sắc 2 là hiểu rằng, bằng cách làm việc nghiêm túc, mọi người sẽ được hưởng những lợi ích to lớn.

  • + Ý thức là mọi người cần có hành vi, thái độ và đạo đức tốt đối với công việc.

  • QTTTG Made in Việt Nam lưu ý việc thực hiện mô hình cần kết hợp phạm trù quản trị Tâm thế. Trong tổ chức, dùng sức mạnh Tâm thế để xoay trục tư duy của các thành viên về cùng một hướng chính là một giải pháp nền tảng để cắt giảm các chi phí lãng phí.

  • 3.2. Ví dụ minh họa liên hệ với thực tiễn của bản thân hoặc doanh nghiệp bản thân đã từng có tương tác (đi thực tập hoặc làm thêm nếu có).

  • Ví dụ 1. Thực tiễn bản thân em, thông qua việc hiểu sâu sắc ý nghĩa của công việc với mình, hiểu được giá trị của lao động nếu chăm chỉ, sáng tạo cũng như ý thức hành vi (nghiêm túc), thái độ (cầu thị), đạo đức lối sống (trong sáng) đối với học tập và công việc. Và em luôn luôn giữ Tâm thế vững vàng, an yên, chủ động, tích cực nhưng không vội vàng, nóng vội đã giúp và hỗ trợ em hoàn thành các môn học nhà trường đưa ra hiệu quả, thiết thực, thúc đẩy em xác định nghề nghiệp một cách khoa học, sáng suốt nhưng nhân bản và hiệu quả.

  • Ví dụ 2. Tập đoàn Vingroup Việt Nam do ông Phạm Nhật Vượng làm hội đồng quản trị là biểu hiện và thể hiện cao về đẳng cấp và giá trị văn hóa kinh doanh. Ban đầu chỉ với 2 công ty là Vinpearl và Vincom, hiện nay Vingroup có hàng chục thương hiệu lớn nhỏ về bất động sản, thương mại – dịch vụ và công nghệ. Em cho rằng, công ty có công tác quản trị tốt gần với mô hình và triết lý quản trị học của PGS.TS Nguyễn Đăng Minh.

  • Thứ nhất: Mối quan hệ sản xuất và hợp tác giữa các thương hiệu của công ty chặt chẽ nhằm tạo ra lợi nhuận cao nhưng gắn liền với văn hóa con người.

  • Thứ hai: Sức mạnh nội lực, giá trị Việt là căn bản để tạo nên đẳng cấp và sự giàu có.

  • Thứ ba: Giàu có để giữ giá trị sống và đem lại lợi ích cho quốc gia.

  • Ví dụ 3. Công ty giầy Venus của nhà đầu tư Trung Quốc. Tuy là công ty nước ngoài đầu tư tại Việt Nam nhưng em thấy quy cách và tổ chức của công ty rất phù hợp với văn hóa và cung cách, thói quen sản xuất của người Việt Nam.

  • - Sản phẩm mang tính chuyên môn cao hướng vào thị trường bình dân

  • - Ổn định sản xuất và quản lý

  • - Trình tự và dây chuyền sản xuất của công ty rất nhân bản

  • - Cơ hội để công nhân người Việt Nam có kinh tế và giá trị sống

  • 4. Trình bày quyết định tương lai và cảm nhận của bản thân về toàn bộ chương trình học

  • 4.1. Quyết định trong tương lai (5 năm tới) bằng việc áp dụng các mô hình ra quyết định đã được học

  • Mặc dù thời lượng học trên lớp cũng như tiếp cận tài liệu của em không nhiều, thế nhưng 5 năm tới, em sẽ có định hướng mình làm về quản trị. Môn học các mô hình ra quyết định quản trị đã cho em cái nhìn tổng quan và cụ thể hơn về quản trị. Em muốn là người có những tố chất như bản lĩnh, điềm đạm, chững chạc, giỏi về chuyên môn và cả nghiệp vụ, biết xây dựng nghề nghiệp cho mình, định hướng tương lai. Nhất là qua quản trị, em muốn là người hữu ích, giúp cho mọi người, giúp cho chính mình. Với công việc quản trị, em tin sẽ tăng đoàn kết, tính hiệu quả của tổ chức, doanh nghiệp. Bằng các việc làm cụ thể như có tính quyết đoán, biết tập hợp mọi người, biết làm việc nhóm, luôn hòa đồng và trung thực…

  • Thành công của cơ quan, tổ chức hoặc công ty cũng là thành công của riêng em, người làm quản trị. Và em định hướng sẽ truyền nhiệt huyết và lòng yêu nghề cho những người có đam mê và say mê về quản trị học. Em sẽ tiếp lửa cho họ, trao đổi kinh nghiệm, chuyển giao nhiệt tình của em cho họ. Để họ cũng có được những bài học và vốn sống quý giá như em. Không ngại ngùng, giấu dốt và học nữa, học mãi. Sinh ra không phải đã là nhà quản trị mà quản trị chọn mình. Em sẽ cố gắng sống vì mục tiêu và phương châm nghề nghiệp đã đặt ra. Những điều em đã tiếp thu từ môn học các mô hình ra quyết định quản trị. Không những có lí trí mà còn có niềm tin, có khát vọng và cống hiến. Em hy vọng, với quản trị, em sẽ đạt thành công và đạt được ước mơ của mình. Làm giàu cho chính mình và cho mọi người. Bằng trí tuệ, bản lĩnh, vốn văn hóa và chân lý sống.

  • Thông qua quản trị, làm công tác quản trị, em liên kết và kết nối nhiều hơn, giúp cho mọi người gần nhau hơn. Trước nhất là trong nhóm, trong tập thể, trong đơn vị mà em làm việc. Em tin nếu mình chân thành và cầu thị thì mọi ước nguyện của em sẽ thành hiện thực. Em bảo vệ được chân lý, lý tưởng sống của mình nhưng em cũng đảm bảo hòa bình và trật tự kỷ cương xã hội. Đối với em, công việc quản trị không phải là lấy danh lợi hoặc phải thật giàu. Mà qua công việc, em muốn đạt được các giá trị sống và tiền bạc nhờ tài năng và tâm huyết của mình. Đấy là niềm tự hào lớn nhất và quan trọng nhất.

  • Quãng thời gian kế tiếp (5 năm) không quá dài nhưng cũng không hề ngắn ngủi. Thời gian, mọi dự định học tập, công việc đang tạo áp lực cho em. Trong 5 năm nữa, lúc đó em đã ra trường, có thể em đã có gia đình riêng, nhưng hôm nay, khi được thầy giáo ra đề, nói về tương lai của mình, sau khi học môn học ra quyết định quản trị, em sẽ đề ra kế hoạch và vạch đích cho mình. Tương lai, em vẫn mãi không từ bỏ con người mình, chủ động và bản lĩnh hơn, nhưng em muốn mình trưởng thành và có nhiều tiền hơn. Vậy thì, 5 năm nữa, chắc chắn em sẽ chững chạc và có thể tự nuôi sống mình. Với công việc quản trị, em tin có nhiều người sẽ biết tới mình, cần mình và ủng hộ mình. Em sẽ dành thời gian cho gia đình nhiều hơn, quan tâm đến mọi người nhiều hơn, tham gia hoạt động xã hội, là người trẻ tiên tiến và đầy tiềm năng.

  • Em cho rằng công việc quản trị đòi hỏi em bận rộn và căng thẳng. Thế nhưng em là người độc lập và nhân ái. Em sẽ thu xếp kế hoạch cuộc sống của mình một cách ổn thỏa. Là người có ảnh hưởng, ít nhất trong lĩnh vực em tham gia làm việc và xung quanh cuộc sống của em, để góp phần củng cố đất nước và xã hội.

  • 4.2. Cảm nhận của bản thân về toàn bộ chương trình học

  • Chương trình học bộ môn các mô hình ra quyết định thực sự rất có ý nghĩa với em, như em đã trình bày, bằng việc học và làm bài tập, em muốn làm công việc và là người quản trị tương lai. Quyết định là nhân tố quan trọng là bản lĩnh không thể thiếu được và phải có ở người quản trị. Đặc điểm này biểu hiện sâu sắc và rõ rệt trong ra quyết định quản trị nhưng có không làm quản trị đi nữa thì quyết định cũng thực sự rất quan trọng với con người. Cuộc sống hôm nay có vô vàn khó khăn, trở ngại đặt ra với bạn, những thăng trầm, khó khăn và thậm chí cả vấp váp mà bạn không thể có lúc gặp phải trong đường đời của mình. Thế nhưng nếu bạn biết xác định lập trường, biết đâu là đúng là sai, biết hành động, biết ra quyết định thì không khó khăn nào ngăn cản được bạn, không trở ngại nào làm bạn nản chí và nhât là không có con đường cùng nào cả.

  • Nói lên tầm quan trọng và ý nghĩa của việc ra quyết định trong đời sống, trong công việc, em càng xác định cho mình niềm tin và tính chủ động, tích cực đối diện với những điều chưa hài lòng về học tập và cả tương lai sau này cũng như quá khứ. Em càng hướng mục tiêu vào những giá trị chân thật của đời sống, biết sống có ý nghĩa và không bao giờ thấy mình vô nghĩa. Giá trị của con người là cao quý, không ai đánh gục được bạn nếu như bạn không tự ngã. Sống trong cuộc đời này, cuộc sống này, mình phải thấy được chân giá trị của đời sống và khát vọng của bản thân. Em luôn biết mình có gì, cần gì và muốn gì. Khi có mục đích trong tay, có hoài bão, em sẽ nỗ lực hết mình để là người có văn hóa cao, có kinh tế, có tình yêu thương và có được sự tự tại, thanh thản. Tất nhiên, với một con người đang bước ở quãng đầu đời như em thì cái mà em đối diện trước nhất cũng chỉ là công việc học hành, chuyện lý tưởng hoặc chăng nữa là tình yêu lứa đôi. Đôi khi không tránh khỏi nản lòng và mệt mỏi. Có thể là mâu thuẫn gia đình, như bố mẹ không chiều chuộng mình (mình muốn mua xe máy mà chưa cho mình mua, mình muốn đổi cái điện thoại cùi ghẻ mà cũng không cho). Thế nên, em sẽ bình tĩnh và ôn hòa hơn. Nếu mình là nhất, là một trong thế giới và trái đất này thì tất cả mọi người đều theo mình cả à. Ngay trong gia đình mình vốn đã có mâu thuẫn huống hồ ngoài xã hội. Mỗi người một tính cách. Nếu sống trong gia đình và đến trường, đến lớp, đi làm thêm… mình đều không giải quyết được xung đột với họ, những người xung quanh thì mình sẽ thất bại, và đầu hàng ngay với cá nhân, bản thân mình rồi.

  • Em không thích là người thất bại và em muốn người thân, bạn bè, đồng ngiệp của em cũng là người thành công. Và muốn làm như vậy, em phải có lập trường, có tính quyết định. Ra quyết định quản trị là môn học cần thiết và không thể không có trong chương trình học. Nếu bạn làm quản trị hay thậm chí bạn không làm quản trị đi nữa, vậy mà bạn chả có lí trí và bản lĩnh thì bạn không thể là người hữu ích và giá trị. Bạn làm sao thỏa mãn với con người bạn huống hồ bạn muốn những người khác xung quanh dành tình yêu thương cho bạn, tôn trọng bạn và đề cử bạn.

  • Không thể có điều hiển nhiên như thế, chúng ta phải sống như thế nào, làm như thế nào, thể hiện như thế nào thì mọi người mới tin và trao quyền lãnh đạo cho ta. Bạn làm quản trị để làm gì? Bạn muốn là người lãnh đạo để làm gì? Theo em, đã học ra quyết định quản trị rồi, đã có mong muốn gắn bó và trở thành người làm quản trị rồi, thì quản trị, ra quyết định nghĩa là khiến xã hội yên ổn hơn, phát triển hơn, giàu có hơn, văn minh và hiện đại hơn. Với suy nghĩ và quyết tâm như vậy, em vô cùng hài lòng khi được học môn học này, em sẽ cố gắng trau dồi kiến thức về quản trị học, những lĩnh vực đời sống mà hiện nay công tác, công việc quản trị trở nên đòi hỏi và cấp thiết như thế nào. Và em sẽ đi vào thực tế, làm việc với mọi người, tích lũy vốn sống và kinh nghiệm, sống cùng mọi người, là người quan trọng và luôn đẹp trong mắt mọi người.

  • Cảm ơn môn học, một môn học rất say mê và hữu ích, dù thật sự chưa hài lòng với hiểu biết và tầm nhìn của mình nhưng em biết, ra quyết định quản trị, quản trị là chuyên ngành mà em háo hức và quan tâm. Em xin hứa với quý thầy cô và bạn học, cố gắng và hoàn thiện mình hơn nữa để là người đáng mến và chân tình.

  • Em sẽ đọc thêm tài liệu về quản trị, đi làm thêm, không ngại học còn chưa giỏi, còn non nớt trong công việc và cuộc sống, nhưng với em, dám đối diện mình, nhìn thẳng là cách để chúng ta trưởng thành hơn, cố gắng hơn và đôi khi tự hài lòng và không quá khắt khe với bản thân mình. Tính cách, lập trường người quản trị trong môn học đã thực sự động viên em phải bản lĩnh và luôn tự hào về mình. Đồng nghĩa với chân lý trên là luôn không nản chí mà phải biết giá trị thực của mình. Em cho rằng như thế là những nhập môn đầu tiên của em về môn học ra quyết định quản trị, môn học tưởng chừng giáo điều và lý thuyết nhưng rất thực tế và logic học cao. Muốn vững vàng và tự tin hơn nữa, em sẽ là người quản trị dù sinh ra em không phải là người được thiên phú những tố chất đặc trưng về quản trị.

  • Kết thúc vấn đề

  • Ra quyết định quản trị là lập trường và quan điểm của người làm quản trị, chuyên gia quản trị vào những thời điểm quan trọng, cần quyết định. Việc bạn ra quyết định quản trị có ý nghĩa với cả tập thể, công ty. Và tác động đó ảnh hưởng đến quyền lợi, giá trị của mọi người. Quyết định lập tức hay quyết định chuyên sâu, cần suy nghĩ, bàn bạc của tập thể. Tất cả đều vô cùng quan trọng. Môn học cho em những kiến thức về ra quyết định, các mô hình ra quyết định quản trị. Em sẽ cố gắng lĩnh hội và áp dụng vào cuộc sống, công việc của mình.

Nội dung

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH ✍ BÀI TẬP LỚN MƠN HỌC: CÁC MƠ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH Giảng viên:TS Lưu Hữu Văn SINH VIÊN THỰC HIỆN LỚP NGÀNH HỆ :LÊ NGỌC PHƯỢNG : QHE 2019 - QTKD CLC : Quản trị kinh doanh : Chất lượng cao Hà Nội – tháng 12/2021 Đặt vấn đề Ra định hành động, tính cách mà người có Người học quản trị, người làm quản trị lại cần có tố chất Chúng ta làm quản trị khơng phải để có thật nhiều quyền lực, để áp đặt người Ra định quản trị thể khẳng định bạn có lực làm điều hành nhóm, điều hành tổ chức doanh nghiệp khơng Dĩ nhiên, người làm quản trị nhà lãnh đạo, người đứng đầu tổ chức, cơng ty Nhưng khơng có nghĩa tơi bắt buộc phải nhà lãnh đạo cao Tơi quản trị cấp phịng, ban, tơi nhà quản trị cấp cao Điều mà tiếp thu lĩnh hội phẩm chất định điều cần có, khơng thể khơng có người quản trị, người làm quản trị Chính lý đặt ra, tâm huyết định triển khai câu trả lời sau Bằng việc học tiếp thu kiến thức, tơi mong mong muốn có lĩnh chun mơn người làm cơng tác quản trị Nội dung Trình bày 15 điểm tâm đắc mơn học Các mơ hình định quản trị giải thích tâm đắc Trước kia, người ta thường đề cập đến hoạt động quản trị kinh tế, kinh doanh Nhưng nay, với yêu cầu công việc sống Bất kỳ tổ chức thuộc lĩnh vực đa dạng khác đời sống xã hội cần thiết có cơng tác quản trị Người làm quản trị, nhà quản trị thiếu việc đưa định, phải định Đây đặc điểm để biết sau bạn có làm quản trị giỏi khơng, trở thành nhà lãnh đạo giỏi khơng Qua mơn học, mơ hình định quản trị, em xin trình bày 15 điểm tâm đắc sau học xong học phần giải thích lại tâm đắc Có phải sinh nhà quản trị Và khả định vốn bẩm sinh người làm quản trị Em tâm đắc với triết lý suy luận Bản thân em khơng phải người có tính chủ động tích cực cao Thế em nổ thẳng thắn Chính lý khiến em nhiều mâu thuẫn Không tự tin, rụt rè song giàu lý tưởng hồi bão Học mơn học mơ hình định quản trị, em thấy, muốn làm quản trị cần lĩnh, biết làm việc nhóm, biết cầu tồn phải lựa chọn Vậy em có tố chất để làm quản trị, làm người lãnh đạo khơng? Thực tế em suy nghĩ rằng, nhóm, tập thể, tổ chức mà khơng có lập trường, khơng có quan điểm, khơng có kiến thiếu lĩnh khó để hồn thành cơng việc, người lao động tiên tiến chưa nói đến việc người ủng hộ 2 để làm trưởng nhóm, làm thủ lĩnh, làm công tác quản trị Cá nhân em khơng hồn tồn có lực quản trị chưa phải mẫu người làm nhà quản trị lý tưởng Em biết điều Em khơng có tham vọng người lãnh đạo người khác, khơng có tham vọng thay đổi Mơn học mơ hình định quản trị cho em nhận thức, định hành động gắn liền với sinh mệnh cá nhân gắn liền với lợi ích tập thể Nếu nhà quản trị định, khơng thể lựa chọn điều tốt cho cơng ty, cho quan điều có hại cho tổ chức thi khơng tồn trật tự xã hội Làm người quản trị, nhà quản trị phải biết ưu nhược người xung quanh Khơng có cá nhân sinh nhà quản trị, có thiên hướng quản trị mà phải qua rèn luyện, phấn đấu, trưởng thành Không phải hình mẫu lý tưởng cho cơng tác quản trị em biết định, biết học cách định Em xác định mục tiêu nhà quản trị tương lai Ra định quản trị vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật Em đồng ý tán thành quan điểm Như em đề cập, sinh bẩm sinh nhà quản trị biết ưu, nhược chí hướng định trở thành quản trị Muốn làm quản trị khơng thể thiếu lý trí tính mềm dẻo Người làm quản trị phải xuất sắc lĩnh vực anh ta, phải có lực suy luận, phản ứng, lựa chọn lệnh Tuy nhiên, hành động khơng khơ cứng mang lí trí đơn mà phải có tính sáng tạo, linh hoạt, nhuần nhuyễn thuyết phục Như thế, hành động lệnh buộc phải thống trái tim lý trí Nếu hành động theo lý trí nhiều người quản trị sai lầm dẫn đến thất bại, sụp đổ cho tập thể Nếu mẫn cảm, yếu mềm không đủ sức thuyết phục lập trường người định khơng thể rõ rệt ý chí, tâm chứng minh khả trước tập thể Cả hai trạng thái chưa thể chứng tỏ anh nhà quản trị giỏi Quản trị mà định quản trị phải mang tính vĩ mơ tầm vi mơ, có mệnh lệnh có quyết, có đối kháng phải thuyết phục Và để làm thế, khơng có khác hơn, anh phải người ơn hịa, độc lập, trầm tĩnh, lý trí giàu khả sáng tạo nghệ thuật Mẫu hình theo em khơng thể thiếu cần phải có người quan trị, nhà quản trị tương lai Vậy điều thơi thúc em trở thành quản trị? Khoa học cách đối xử với người khiến em muốn chứng tỏ thân mình, thể người quản trị giỏi 3 Khả thu thập thông tin, khả phân tích yếu tố khơng thể thiếu nhà quản trị Mục đích cơng việc khát vọng quan trọng sinh viên sau trường Em học trường mà không học trường Em học khối ngành mà không học khối ngành Thậm chí em làm cơng việc trái ngành Cái mà em u thích cơng việc cho em hạnh phúc hiệu tính tích cực đến người Lý khiến em khơng dao động chật vật suy nghĩ làm nên làm gì? Bởi, em xác định rõ, học để thu nhận kiến thức, học để lớn em không định nghĩa học để làm việc Với môn học mơ hình định quản trị, em khơng có ý thức học để làm quản trị giỏi Thuyết phục em điều chứng minh Tức lý tưởng khoa học nghệ thuật môn học tác động mạnh mẽ đến em Từ việc nhận diện kiến thức lý giải cho em hiểu biết quản trị, định quản trị Em nhận thức rằng, thu thập thông tin tốt, phân tích vấn đề chặt chẽ, nhanh chóng linh hoạt nhân tố đầu để đảm bảo bạn có chiến thắng bạn trở thành nhóm trưởng tổ chức Ra định vào thời điểm có tính định Một quan, tổ chức hay tập thể muốn trưởng thành phát triển phải có tính thống tương tác cao Ta dễ dàng nhận hoạt động kinh doanh kinh tế “Thương trường chiến trường” Những thời điểm gay go sống chết Anh phải làm trước vận mệnh bao người, tổ chức Khơng có khác anh phải định lựa chọn Ở em chưa bàn đến chuyện hay sai định quản trị Mà em muốn nói đến gay go căng thẳng người làm quản trị Nếu anh không lựa chọn thất bại Nếu anh bng tay sụp đổ Những thời điểm thế, định xác, sáng suốt lựa chọn trái tim tình cảm cứu đơn vị anh Người định, người làm quản trị có ý nghĩa sâu sắc thiêng liêng Tính tối ưu định quản trị Giữa tập thể biết người Rất nhiều ý kiến khác Anh lấy ý kiến anh để đè bẹp tập thể? Hay anh để tập thể chi phối điều hành anh Người làm quản trị phải có đầu cứng lại nhạy cảm thành thật Tính thuyết phục, tính lơi thu hút anh chỗ Người làm quản trị làm cho người tin theo, đánh đồng ý kiến, phản bác, lên tiếng 4 tuân theo tuân lệnh Trong tổ chức, cơng ty có hình thức người lãnh đạo đứng đầu tập thể định quan ấy, doanh nghiệp thành công văn minh Thực tế học tập thực tập cho em thấy, quan doanh nghiệp công tác quản trị, việc làm quản trị coi trọng cân nhắc Người lãnh đạo, người định quản trị lựa chọn chọn đáp án tối ưu cho thân nhân viên Tính thống Khi đề bạt ý kiến nhóm, họp Không tránh khỏi tranh cãi, phản bác phản đối Người làm công tác quản trị, người định quản trị làm gì? Có tiếp thu ý kiến người Có lý giải, có thuyết phục, viện dẫn, chứng minh Nhưng thiết không gây hoang mang tính khơng qn tập thể Anh phải người trấn an, lý luận, lập luận nêu vấn đề, thu phục người lắng nghe mình, nghe theo đồng tình ủng hộ Đó giỏi người làm quản trị, định quản trị Mà bẩm sinh có, có thuyết phục lĩnh Tính đốn định quản trị Khơng đốn khơng thể suy xét vấn đề, khơng đốn khó để thống tập thể giải khó khăn hay hội đến gần Quyết đốn khơng có nghĩa nhanh nhẩu đoảng hay vội vàng vồ vập Người định quản trị công ty đó, tổ chức phải nắm hội, thời cơ, có nhân sinh quan khoa học, có tố chất hồi bão Chỉ có người tín nhiệm, giữ vai trị quan trọng công ty Biết lắng nghe người không bị lập trường quan điểm Không thể tránh khỏi quan điểm trái chiều, lập trường khác chí khác Nghe người không bị tập trung phân tán Người làm quản trị phải rèn cho tính cách Bình tĩnh trân trọng người Chớ phủ nhận ý kiến người khác khơng có nghĩa tơi bị quan điểm Bất mơ hình định quan trị nói đến điều này, chứng tỏ, có tổ chức, có tập thể người ta cần phân cơng vị trí, cơng việc Quản trị, nhà quản trị công việc đặc biệt đáng lưu tâm Trong định quản trị, vấn đề đặt phải rõ ràng, rành mạnh tránh mơ hồ gây rắc rối, hiểu lầm cho người Lý khiến thấy việc cần 5 thiết người làm quản trị, người định quản trị Bởi không đặt vấn đề khúc triết, tư nhanh nhạy, nhạy bén dễ hiểu vơ hình chung người làm quản trị tự hại lừa dối mình, lừa dối người Anh khơng có khả đưa vấn đề ra, khơng có khả lý giải, thuyết phục chứng minh Hoàn toàn sai lầm giao phó định quản trị cho anh, anh làm thảm hại công ty, làm hại người Nên tốt nhất, quản trị, việc định quản trị phải học hỏi rèn Muốn thế, xác định làm việc với tập thể đừng định xã hội 10 Một kế hoạch đấy, chiến lược tất nhiên thực phải có kết mục tiêu Và đương nhiên, người làm quản trị, người định quản trị phải kêu gọi đồng tâm, thống nhóm, tập thể Khơng giấu diếm kết mục tiêu Song, khơng có nghĩa tơi trình bày kể lể với người Phải có tính chịu trách nhiệm, tơi quyết, cam đoan chắn, tin tơi thực Chỉ có vậy, tập thể theo anh, đồng tình Và hội cách tốt để bàn xem có nên định vào lúc Nghĩa chọn phương án 11 Đòi hỏi định lập tức, cấp thời Tình diễn tự nhiên hoạt động kinh doanh công ty hay quan, tổ chức Anh phải có nhạy cảm vững lập trường Người quản trị phải định ngay, định tức Anh làm gì? Phải tự định, lệnh cho người, kế hoạch đó, vấn đề Chỉ có vậy anh nhà quản trị 12 Nhưng định có chiều sâu, cần phải có suy nghĩ lên kế hoạch từ trước Thơng thường vậy, người quản trị có thời gian suy nghĩ, người xung quanh (thuộc nhóm hay tập thể ấy) có điều kiện bàn bạc, thảo luận, phản đối hay bác bỏ đề bạt Với định chiều sâu, tính tập thể đề cao Người làm quản trị cần tạo cho tác phong tập trung, chúy ý đến ý kiến người, tổng hợp vấn đề, lý giải, thuyết phục đối chất Làm vậy, định trung thực, thẳng thắn 13 Tính bảo thủ định quản trị Không gặp trường hợp Thật bảo thủ chứng tỏ tính đối đầu anh cao, quan niệm liệt Mặt trái bảo thủ cố chấp, tiêu cực Ra định quản trị thực tế có cần bảo thủ, tính bảo thủ Rất nhiều trường hợp, nhiều cá nhân bảo thủ, cố chấp 6 kế hoạch Vậy lúc nào? Người làm quản trị, định quản trị cần biết điều tiết kiến, có lập trường, tự điều chỉnh mình, thỏa thuận Xảy trường hợp thông thường rơi vào nhóm tập thể người đứng đầu cơng ty, ban ngành 14 Chấp nhận rủi ro Anh có chấp nhận may rủi chí thất bại khơng? Quyết định lựa chọn định quản trị Khơng thể xóa xác suất thất bại khả may rủi Nhưng, không định dừng lại Bởi anh phải chấp nhận đánh đổi “thua keo ta bày keo khác” Quản trị, định quản trị dạy anh điều 15 Có quan điểm chống đối, trái chiều, khác biệt với định người quản trị phải làm gì? Tiến xã hội tiến hóa nhân loại khơng tránh khỏi phủ nhận ý kiến chưa đa số đồng tình, chí ý kiến ban đầu cịn bị người cho “rồ, dại, điên khùng” Gallile bị tòa án xử dù chấp nhận quy phục khỏi tịa án ơng “dù trái đất quay quanh mặt trời” Sống kỷ XXI, người cơng dân tồn cầu, em hiểu hội nhập giao lưu quốc tế xu thời đại Điều kiện tạo lực cho nước ta để mở rộng hợp tác, giao lưu, phát triển kinh tế, an ninh, quốc phịng, văn hóa, khoa học, kỹ thuật… Học mơn học mơ hình định quản trị, em tránh định sai lầm, đoán mà cần chân lý nhân Những tiết học ngắn ngủi mơ hình định cho em thu nhận vốn kiến thức quản trị, công việc quản trị Với em, khơng có lý mà em lại khơng làm quản trị, người định Trình bày mơ hình điểm lý tưởng (TOPSIS) học chương trình cho ví dụ minh họa liên hệ với thực tiễn thân - Lịch sử hình thành phương pháp TOPSIS Phương pháp TOPSIS phương pháp mơ hình MCDM Mơ hình dựa sở lý thuyết tập mờ để giải vấn đề lựa chọn phức tạp bao gồm nhiều tiêu chuẩn với nhiều lựa chọn Lý thuyết tập mờ đưa Zadel [19] công cụ hiệu để lượng hóa thơng tin mơ hồ, khơng rõ ràng mà từ ta áp dụng cho toán thực tế đưa định với nhiều 7 tiêu chuẩn Phương pháp MCDM lượng hóa tiêu chuẩn này, tính toán tổng điểm đối tượng tham gia đánh giá theo trọng số tiêu chuẩn giúp cho người định có sở chắn xác Trên giới có nhiều nghiên cứu ứng dụng MCDM với phương pháp như: TOPSIS, AHP, DEA, ANP, Phương pháp TOPSIS Hwang Yoon công cụ phổ biến để giải vấn đề định đa tiêu chuẩn MCDM Nội dung TOPSIS đánh giá lựa chọn việc đo lường đồng thời khoảng cách từ lựa chọn tới giải pháp tối ưu tích cực (PIS) giải pháp tối ưu tiêu cực (NIS) Phương án lựa chọn phải có khoảng cách ngắn từ PIS khoảng cách xa từ NIS Phương pháp TOPSIS xây dựng dựa trọng số, trọng số dựa lý thuyết xác suất để đánh giá xác suất xảy biến cố, điều hạn chế ảnh hưởng chủ quan mà phương pháp khác gặp phải - Các bước nghiên cứu áp dụng phương pháp TOPSIS như: Bước 1: Xác định tiêu chuẩn đánh giá đối tượng Bước 2: Xác định trọng số tiêu chuẩn Bước 3: Xác định trung bình tỷ lệ lựa chọn dựa tiêu chuẩn Bước 4: Tính trung bình trọng số Bước 5: Tiêu chuẩn hóa cách biểu thị lựa chọn với tiêu chuẩn khách quan Bước 6: Tính độ quan trọng định mức tiêu chuẩn hóa Bước 7: Tính A+, A-, di+, diBước Tính hệ số chặt chẽ Bước 9: Xác định vị trí thứ tự xếp lựa chọn dựa vào hệ số chặt chẽ Ví dụ minh họa liên hệ với thực tiễn thân Mơ hình điểm lý tưởng (topsis) ứng dụng vào nhiều kế hoạch, chiến lược nhà quản trị như: tuyển dụng nhân sự, hợp tác kinh doanh… Qua mơ hình topsis quản trị, em có định hướng để lựa chọn lĩnh vực cơng việc mà theo đuổi Em cân nhắc quản trị nhân hay hợp tác kinh doanh… phù hợp với 8 Trình bày mơ hình định Made in Việt Nam học chương trình cho ví dụ minh họa liên hệ với thực tiễn thân doanh nghiệp thân có tương tác (đi thực tập làm thêm có) 3.1 Mơ hình định Made in Việt Nam học chương trình PGS.TS Nguyễn Đăng Minh người kiến tạo hệ thống QTTG “Made in Vietnam” từ thực tiễn quản trị DN Việt Giảng dạy Trường Đại học Kinh tế (Đại học QGHN), PGS.TS Nguyễn Đăng Minh đồng thời Chủ tịch Hội đồng tư vấn Viện QTTG GKM, Giám đốc Công ty GKM Vietnam, với triết lý: "Truyền thổi QTTG “Made in Vietnam” vào sống, làm sống tốt đẹp hơn" Cuộc sống bao gồm: sống cá nhân (quản trị gia đình), sống công việc (quản trị DN, tổ chức) sống xã hội (quản trị quốc gia) Trước trình bày mơ hình định Made in Việt Nam, em xin nói qua quản trị tinh gọn (QTTG), mơ hình quản trị tinh gọn 5S, Kaizen… giới QTTG khái niệm đề cập đến tư quản trị tạo lợi nhuận/giá trị gia tăng cho doanh nghiệp (DN) cách dùng trí tuệ người để cắt giảm tối đa chi phí lãng phí Tư diễn giải thông qua hệ công thức: 9 Lợi nhuận = Doanh thu - Chi phí (1) 10 10 Trong đó: Chi phí = Chi phí thực + Chi phí lãng phí (2) 11 11 Chi phí lãng phí = Chi phí lãng phí hữu hình + Chi phí lãng phí vơ hình (3) 12 12 Giải pháp giúp DN tăng lợi nhuận cách bền vững, khơng ngừng cắt giảm chi phí lãng phí QTTG sử dụng hệ thống cơng cụ phương pháp khoa học, ví dụ 5S, Kaizen, quản lý trực quan… để nhận diện loại bỏ lãng phí tồn q trình sản xuất kinh doanh Phương pháp 5S bắt nguồn từ từ tiếng Nhật, Seiri (sàng lọc), Seiton (sắp xếp), Seiso (sạch sẽ), Seiketsu (săn sóc) Shitsuke (sẵn sàng) Phương pháp Kaizen mang ý nghĩa cải tiến liên tục cơng việc có tham gia tất người, vào lúc, nơi Phương pháp quản lý trực quan sử dụng màu sắc, hình ảnh, âm vào quản lý sản xuất để giúp phát bình thường bất bình thường hệ thống sản xuất kinh doanh QTTG bao gồm tầm nhìn chiến lược, văn hóa DN triết lý kinh doanh hướng tới khách hàng thông qua yếu tố chất lượng (Q - Quality), chi phí (C - Cost), giao hàng nhanh (D Delivery), hướng tới bảo vệ môi trường (E - Environment), hướng tới thực trách nhiệm xã hội (CSR - Corporate Social Responsibility) Tuy nhiên, khác biệt mà QTTG áp dụng vào doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam lại không hiệu 13 13 Bằng thực tiễn 14 năm học làm việc Nhật Bản, PGS TS Nguyễn Đăng Minh sáng tạo mơ hình QTTG Made in Việt Nam 14 14 Triết lý QTTG Made in Việt Nam xoay quanh việc đạt lợi nhuận tạo giá trị gia tăng cho công ty thông qua việc sử dụng trí tuệ nhân viên để khơng ngừng nâng cao quy trình kinh doanh nhằm giảm thiểu chi phí Để tăng lợi nhuận, DN phải giữ dịng doanh thu khơng đổi tăng tốc thu nhập DN dần dần, đồng thời giảm chi phí lãng phí nhiều tốt Mơ hình QTTG “Made in Vietnam” PGS.TS Nguyễn Đăng Minh xây dựng dựa khái niệm cốt lõi “Tâm thế” Một khái niệm phương Đông mang tinh thần, sắc Việt Nam Với mong muốn, làm cho doanh nghiệp chấp nhận, thực tuân theo 15 15 “Tâm thế” bao gồm: Hiểu biết sâu sắc 1; Hiểu biết sâu sắc 2; Ý thức 16 16 + Hiểu biết sâu sắc hiểu rằng, công việc người có lợi cho thân 17 17 + Hiểu biết sâu sắc hiểu rằng, cách làm việc nghiêm túc, người hưởng lợi ích to lớn 18 18 + Ý thức người cần có hành vi, thái độ đạo đức tốt công việc 19 19 QTTTG Made in Việt Nam lưu ý việc thực mơ hình cần kết hợp phạm trù quản trị Tâm Trong tổ chức, dùng sức mạnh Tâm để xoay trục tư thành viên hướng giải pháp tảng để cắt giảm chi phí lãng phí 3.2 Ví dụ minh họa liên hệ với thực tiễn thân doanh nghiệp thân có tương tác (đi thực tập làm thêm có) Ví dụ Thực tiễn thân em, thông qua việc hiểu sâu sắc ý nghĩa cơng việc với mình, hiểu giá trị lao động chăm chỉ, sáng tạo ý thức hành vi (nghiêm túc), thái độ (cầu thị), đạo đức lối sống (trong sáng) học tập công việc Và em luôn giữ Tâm vững vàng, an n, chủ động, tích cực khơng vội vàng, nóng vội giúp hỗ trợ em hồn thành môn học nhà trường đưa hiệu quả, thiết thực, thúc đẩy em xác định nghề nghiệp cách khoa học, sáng suốt nhân hiệu Ví dụ Tập đồn Vingroup Việt Nam ông Phạm Nhật Vượng làm hội đồng quản trị biểu thể cao đẳng cấp giá trị văn hóa kinh doanh Ban đầu với công ty Vinpearl Vincom, Vingroup có hàng chục thương hiệu lớn nhỏ bất động sản, thương mại – dịch vụ công nghệ Em cho rằng, cơng ty có cơng tác quản trị tốt gần với mơ hình triết lý quản trị học PGS.TS Nguyễn Đăng Minh Thứ nhất: Mối quan hệ sản xuất hợp tác thương hiệu công ty chặt chẽ nhằm tạo lợi nhuận cao gắn liền với văn hóa người Thứ hai: Sức mạnh nội lực, giá trị Việt để tạo nên đẳng cấp giàu có Thứ ba: Giàu có để giữ giá trị sống đem lại lợi ích cho quốc gia Ví dụ Cơng ty giầy Venus nhà đầu tư Trung Quốc Tuy cơng ty nước ngồi đầu tư Việt Nam em thấy quy cách tổ chức công ty phù hợp với văn hóa cung cách, thói quen sản xuất người Việt Nam - Sản phẩm mang tính chun mơn cao hướng vào thị trường bình dân - Ổn định sản xuất quản lý - Trình tự dây chuyền sản xuất cơng ty nhân 20 20 - Cơ hội để cơng nhân người Việt Nam có kinh tế giá trị sống Trình bày định tương lai cảm nhận thân tồn chương trình học 4.1 Quyết định tương lai (5 năm tới) việc áp dụng mơ hình định học Mặc dù thời lượng học lớp tiếp cận tài liệu em không nhiều, năm tới, em có định hướng làm quản trị Mơn học mơ hình định quản trị cho em nhìn tổng quan cụ thể quản trị Em muốn người có tố chất lĩnh, điềm đạm, chững chạc, giỏi chuyên môn nghiệp vụ, biết xây dựng nghề nghiệp cho mình, định hướng tương lai Nhất qua quản trị, em muốn người hữu ích, giúp cho người, giúp cho Với cơng việc quản trị, em tin tăng đồn kết, tính hiệu tổ chức, doanh nghiệp Bằng việc làm cụ thể có tính đoán, biết tập hợp người, biết làm việc nhóm, ln hịa đồng trung thực… Thành cơng quan, tổ chức công ty thành công riêng em, người làm quản trị Và em định hướng truyền nhiệt huyết lòng yêu nghề cho người có đam mê say mê quản trị học Em tiếp lửa cho họ, trao đổi kinh nghiệm, chuyển giao nhiệt tình em cho họ Để họ có học vốn sống quý em Không ngại ngùng, giấu dốt học nữa, học Sinh nhà quản trị mà quản trị chọn Em cố gắng sống mục tiêu phương châm nghề nghiệp đặt Những điều em tiếp thu từ mơn học mơ hình định quản trị Khơng có lí trí mà cịn có niềm tin, có khát vọng cống hiến Em hy vọng, với quản trị, em đạt thành công đạt ước mơ Làm giàu cho cho người Bằng trí tuệ, lĩnh, vốn văn hóa chân lý sống Thơng qua quản trị, làm công tác quản trị, em liên kết kết nối nhiều hơn, giúp cho người gần Trước nhóm, tập thể, đơn vị mà em làm việc Em tin chân thành cầu thị ước nguyện em thành thực Em bảo vệ chân lý, lý tưởng sống em đảm bảo hịa bình trật tự kỷ cương xã hội Đối với em, công việc quản trị lấy danh lợi phải thật giàu Mà qua công việc, em muốn đạt giá 21 21 trị sống tiền bạc nhờ tài tâm huyết Đấy niềm tự hào lớn quan trọng Quãng thời gian (5 năm) không dài không ngắn ngủi Thời gian, dự định học tập, công việc tạo áp lực cho em Trong năm nữa, lúc em trường, em có gia đình riêng, hơm nay, thầy giáo đề, nói tương lai mình, sau học môn học định quản trị, em đề kế hoạch vạch đích cho Tương lai, em khơng từ bỏ người mình, chủ động lĩnh hơn, em muốn trưởng thành có nhiều tiền Vậy thì, năm nữa, chắn em chững chạc tự ni sống Với cơng việc quản trị, em tin có nhiều người biết tới mình, cần ủng hộ Em dành thời gian cho gia đình nhiều hơn, quan tâm đến người nhiều hơn, tham gia hoạt động xã hội, người trẻ tiên tiến đầy tiềm Em cho cơng việc quản trị địi hỏi em bận rộn căng thẳng Thế em người độc lập nhân Em thu xếp kế hoạch sống cách ổn thỏa Là người có ảnh hưởng, lĩnh vực em tham gia làm việc xung quanh sống em, để góp phần củng cố đất nước xã hội 4.2 Cảm nhận thân tồn chương trình học Chương trình học mơn mơ hình định thực có ý nghĩa với em, em trình bày, việc học làm tập, em muốn làm công việc người quản trị tương lai Quyết định nhân tố quan trọng lĩnh khơng thể thiếu phải có người quản trị Đặc điểm biểu sâu sắc rõ rệt định quản trị có khơng làm quản trị định thực quan trọng với người Cuộc sống hơm có vơ vàn khó khăn, trở ngại đặt với bạn, thăng trầm, khó khăn chí vấp váp mà bạn khơng thể có lúc gặp phải đường đời Thế bạn biết xác định lập trường, là sai, biết hành động, biết định khơng khó khăn ngăn cản bạn, khơng trở ngại làm bạn nản chí nhât khơng có đường Nói lên tầm quan trọng ý nghĩa việc định đời sống, công việc, em xác định cho niềm tin tính chủ động, tích cực đối diện với điều chưa hài lòng học tập tương lai sau khứ Em 22 22 hướng mục tiêu vào giá trị chân thật đời sống, biết sống có ý nghĩa khơng thấy vơ nghĩa Giá trị người cao quý, không đánh gục bạn bạn không tự ngã Sống đời này, sống này, phải thấy chân giá trị đời sống khát vọng thân Em ln biết có gì, cần muốn Khi có mục đích tay, có hồi bão, em nỗ lực để người có văn hóa cao, có kinh tế, có tình u thương có tự tại, thản Tất nhiên, với người bước quãng đầu đời em mà em đối diện trước công việc học hành, chuyện lý tưởng tình u lứa đơi Đơi khơng tránh khỏi nản lịng mệt mỏi Có thể mâu thuẫn gia đình, bố mẹ khơng chiều chuộng (mình muốn mua xe máy mà chưa cho mua, muốn đổi điện thoại cùi ghẻ mà không cho) Thế nên, em bình tĩnh ơn hịa Nếu nhất, giới trái đất tất người theo Ngay gia đình vốn có mâu thuẫn hồ xã hội Mỗi người tính cách Nếu sống gia đình đến trường, đến lớp, làm thêm… khơng giải xung đột với họ, người xung quanh thất bại, đầu hàng với cá nhân, thân Em khơng thích người thất bại em muốn người thân, bạn bè, đồng ngiệp em người thành công Và muốn làm vậy, em phải có lập trường, có tính định Ra định quản trị môn học cần thiết khơng thể khơng có chương trình học Nếu bạn làm quản trị hay chí bạn không làm quản trị nữa, mà bạn chả có lí trí lĩnh bạn khơng thể người hữu ích giá trị Bạn thỏa mãn với người bạn hồ bạn muốn người khác xung quanh dành tình yêu thương cho bạn, tôn trọng bạn đề cử bạn Không thể có điều hiển nhiên thế, phải sống nào, làm nào, thể người tin trao quyền lãnh đạo cho ta Bạn làm quản trị để làm gì? Bạn muốn người lãnh đạo để làm gì? Theo em, học định quản trị rồi, có mong muốn gắn bó trở thành người làm quản trị rồi, quản trị, định nghĩa khiến xã hội yên ổn hơn, phát triển hơn, giàu có hơn, văn minh đại Với suy nghĩ tâm vậy, em vô hài lịng học mơn học này, em cố gắng trau dồi kiến thức quản trị học, 23 23 lĩnh vực đời sống mà cơng tác, cơng việc quản trị trở nên địi hỏi cấp thiết Và em vào thực tế, làm việc với người, tích lũy vốn sống kinh nghiệm, sống người, người quan trọng đẹp mắt người Cảm ơn môn học, môn học say mê hữu ích, dù thật chưa hài lịng với hiểu biết tầm nhìn em biết, định quản trị, quản trị chuyên ngành mà em háo hức quan tâm Em xin hứa với quý thầy cô bạn học, cố gắng hồn thiện để người đáng mến chân tình Em đọc thêm tài liệu quản trị, làm thêm, khơng ngại học cịn chưa giỏi, cịn non nớt cơng việc sống, với em, dám đối diện mình, nhìn thẳng cách để trưởng thành hơn, cố gắng đơi tự hài lịng khơng q khắt khe với thân Tính cách, lập trường người quản trị môn học thực động viên em phải lĩnh tự hào Đồng nghĩa với chân lý ln khơng nản chí mà phải biết giá trị thực Em cho nhập môn em môn học định quản trị, môn học tưởng chừng giáo điều lý thuyết thực tế logic học cao Muốn vững vàng tự tin nữa, em người quản trị dù sinh em người thiên phú tố chất đặc trưng quản trị Kết thúc vấn đề Ra định quản trị lập trường quan điểm người làm quản trị, chuyên gia quản trị vào thời điểm quan trọng, cần định Việc bạn định quản trị có ý nghĩa với tập thể, cơng ty Và tác động ảnh hưởng đến quyền lợi, giá trị người Quyết định hay định chuyên sâu, cần suy nghĩ, bàn bạc tập thể Tất vô quan trọng Môn học cho em kiến thức định, mơ hình định quản trị Em cố gắng lĩnh hội áp dụng vào sống, công việc 24 24 ... hội nhập giao lưu quốc tế xu thời đại Điều kiện tạo lực cho nước ta để mở rộng hợp tác, giao lưu, phát triển kinh tế, an ninh, quốc phịng, văn hóa, khoa học, kỹ thuật… Học mơn học mơ hình định quản... làm nên làm gì? Bởi, em xác định rõ, học để thu nhận kiến thức, học để lớn em không định nghĩa học để làm việc Với mơn học mơ hình định quản trị, em khơng có ý thức học để làm quản trị giỏi Thuyết... học 4.1 Quyết định tương lai (5 năm tới) việc áp dụng mơ hình định học Mặc dù thời lượng học lớp tiếp cận tài liệu em không nhiều, năm tới, em có định hướng làm quản trị Mơn học mơ hình định quản

Ngày đăng: 31/07/2022, 18:18

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w