Những giải pháp tạo động lực cho người lao động thuộc tập đoàn điện lực việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC NHỮNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG THUỘC TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: NGUYỄN TUẤN ANH Người hướng dẫn khoa học: TS PHẠM CẢNH HUY HÀ NỘI - NĂM 2007 Danh mục sơ đồ, đồ thị 1.1: Sơ đồ mối quan hệ tiền lương, ĐLLĐ kết lao động, Tr 28 1.2: Sơ đồ mối quan hệ tạo ĐLLĐ NSLĐ lao động, Tr 29 1.3: Sơ đồ mối quan hệ ĐLLĐ hiệu SXKD, Tr 30 2.1: Sơ đồ mơ hình tổ chức Tập đoàn EVN, Tr 41 2.2: Sơ đồ trình SXKD điện năng, Tr 50 3.1: Sơ đồ hệ thống đánh giá lực thực công việc nhân viên, Tr 87 3.2: Đồ thị minh hoạ đường tiền lương dựa công việc then chốt, Tr 95 Danh mục biểu Biểu số 2.1: Kết hoạt động SXKD Tập đoàn giai đoạn 2001 -2006, Tr 47 Biểu số 2.2: Hiệu sản xuất kinh doanh Tập đoàn giai đoạn 2001 -2006, Tr 48 Biểu số 2.3: Tổng hợp số liệu lao động Tập đoàn giai đoạn 2001 -2006, Tr 53 Biểu số 2.4: Cơ cấu lao động Tập đoàn giai đoạn 2001 -2006, Tr 53 Biểu số 2.5: Trình độ lao động Tập đoàn giai đoạn 2001 -2006, Tr 56 Biểu số 2.6: Trình độ lành nghề cơng nhân kỹ thuật theo thang lương, Tr 57 Biểu số 2.7: Trình độ lành nghề cơng nhân kỹ thuật theo bảng lương, Tr 57 Biểu số 2.8: Lao động, tiền lương, thu nhập Tập đoàn giai đoạn 2001-2006, Tr 64 Biểu số 2.9: Năng suất lao động Tập đoàn giai đoạn 2001 -2006, Tr 78 Danh mục từ viết tắt BHLĐ Bảo hộ lao động CBCNV Cán công nhân viên CNXH Chủ nghĩa xã hội CP Cổ phần ĐLLĐ Động lực lao động DN Doanh nghiệp EVN Tập đoàn điện lực Việt Nam HTĐ Hệ thống điện KLLĐ Kỷ luật lao động KTXH Kinh tế xã hội LĐ Lao động MTV Một thành viên NSLĐ Năng suất lao động NV Nhân viên NXB Nhà xuất QLDA Quản lý dự án QTKD Quản trị kinh doanh SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh TT Trung tâm VHAT Vận hành an toàn PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài luận văn Lao động người yếu tố định trình sản xuất, Thế kỷ XXI kỷ biến đổi sâu sắc, mãnh liệt có tính phổ biến phạm vi tồn cầu, phát triển cao kinh tế thị trường với xuất kinh tế tri thức, quan điểm, chuẩn mực, phương thức hoạt động xã hội có thay đổi Lao động tri thức ngày chiếm ưu hơn, hàm lượng trí tuệ kết tinh lao động ngày nhiều Giải phóng sức sản suất, khai thác có hiệu giá trị tri thức người trở nên quan trọng cần thiết lúc hết Sự phát triển khoa học kỹ thuật đặc biệt cơng nghệ thơng tin Internet làm cho máy móc thiết bị ngày đại, tinh vi người chủ thể chi phối toàn trình hoạt động Trong kinh tế thị trường định hướng XHCN, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải biết khai thác phát huy có hiệu nguồn nhân lực, muốn đạt điều nhà quản trị phải biết cách tạo động lực cho người lao động Trong doanh nghiệp tài tri thức người lao động giữ vai trò chủ đạo, cạnh tranh doanh nghiệp thực cạnh tranh người tài, khai thác nguồn tài nguyên nhân văn đòi hỏi nhà quản trị cần phải nghiên cứu tổng thể có cách thức thực Vì thế, vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động có ý nghĩa to lớn Giải phóng thoả mãn nhu cầu người hội cho nhà quản trị tìm kiến, khai thác sử dụng có hiệu nguồn tài nguyên nhân văn vô tận người, lý vấn đề tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Giai đoạn trước hoạt động quản trị nhân doanh nghiệp việc tạo động lực khơng quan tâm giới hạn hiểu biết, điều kiện kinh tế xã hội Ngày nay, muốn người lao động làm việc hăng say, sáng tạo trình sản xuất để tạo nhiều thành lao động nhằm đạt mục tiêu chiến lược doanh nghiệp vấn đề đặt cho nhà quản trị phải nhận thức đắn tầm quan trọng trình tạo động lực cho người lao động Đó yếu tố định đến thành bại, hưng vong doanh nghiệp kinh tế thị trường với hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng Tập đoàn điện lực Việt Nam (EVN) tập đoàn kinh tế kinh doanh đa ngành, đa sở hữu có trình độ cơng nghệ quản lý đại chun mơn hố cao, với số lượng lao động 8,4 vạn người, việc tạo động lực cho người lao động nhằm mục đích tăng suất lao động, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh để nâng cao lực cạnh tranh, phát triển bền vững vấn đề lớn cần nghiên cứu tổng thể Là học viên cao học ngành quản trị kinh doanh, công tác Ban Lao động Tiền lương Tập đoàn điện lực Việt Nam nhận thức tầm quan trọng đó, xuất phát từ vấn đề thực tiễn, với tham vọng sau trình nghiên cứu lý thuyết QTKD đào tạo vận dụng vào thực tiễn đơn vị công tác đề xuất số quan điểm giải pháp tạo động lực cho người lao động ngành điện giai đoạn tới góp phần hồn thành chiến lược mục tiêu ngành đề Đề tài “Những giải pháp tạo động lực cho người lao động thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam” tác giả lựa chọn làm luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Làm rõ sở lý luận thực tiễn tạo động lực doanh nghiệp giai đoạn Phân tích đánh giá thực trạng công tác tạo động lực lao động Tập đoàn điện lực Việt Nam giai đoạn 2001 - 2006, khẳng định thành công, hạn chế ngun nhân Trên sở phân tích có tiến hành nhận xét, đánh giá, đề xuất quan điểm, đưa giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động, nhằm mục đích tăng suất lao động để nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Tập đoàn Đối tượng phạm vi Đối tượng nghiên cứu đề tài động lực lao động việc tạo động lực cho người lao động làm việc Tập đoàn điện lực Việt Nam Phạm vi nghiên cứu q trình tạo động lực Tập đồn từ năm 2001 2006 Phương pháp nghiên cứu Trong trình nghiên cứu luận văn, tác giả vận dụng phương pháp vật biện chứng quan điểm lịch sử cụ thể, kết hợp lý luận thực tiễn, sử dụng phương pháp so sánh, phân tích, tổng hợp, thống kê sở kế thừa kết nghiên cứu tài liệu khoa học quản trị nhân lực tạo động lực cho người lao động Những đóng góp luận văn Hệ thống hoá số vấn đề lý luận quan điểm, nhận thức tạo động lực người lao động kinh tế thị trường Phân tích, đánh giá cách có hệ thống, có luận khoa học thực trạng tạo động lực cho người lao động EVN, sở đưa số giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ Tập đoàn Điện lực Việt Nam giai đoạn tới Những phân tích luận văn, hy vọng góp phần nhỏ bé làm khoa học cho việc đưa sách, chủ trương hoạt động thực tiễn việc tạo động lực cho người lao động Tập đoàn điện lực Việt Nam Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn kết cấu gồm chương: Chương 1: Lý luận chung tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp kinh tế thị trường Chương 2: Phân tích thực trạng q trình tạo động lực lao động Tập đoàn điện lực Việt Nam Chương 3: Những giải pháp tạo động lực cho người lao động Tập đoàn Điện lực Việt Nam CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Kinh tế thị trường đặc trưng Thị trường khơng gian, q trình mà người mua người bán gặp gỡ trao đổi hàng hoá, tác động qua lại lẫn nhau, để xác định giá cả, số lượng chất lượng hàng hoá Trong thị trường lao động việc trao đổi sử dụng sức lao động tiến hành thông qua hợp đồng lao động ký kết người sử dụng lao động người lao động điều khoản cụ thể tiền lương, tiền thưởng chế độ ưu đãi, bảo hiểm Thị trường phận tất yếu sản xuất hàng hoá, đời phát triển thị trường gắn liền với đời phát triển sản xuất hàng hoá, phân công lao động xã hội AdamSmith cho thị trường không gian trao đổi, thị trường nơi diễn chuyển nhượng, trao đổi, mua bán hàng hố, hoạt động trao đổi gồm có bán mua, đại diện cho hoạt động trao đổi thị trường hai nhân vật người bán người mua hiểu cách chung kinh tế thị trường với định nghĩa tổng quát: Thị trường biểu thu gọn trình mà thơng qua định gia đình tiêu dùng mặt hàng nào, định công ty sản xuất gì, sản xuất định người công nhân việc làm cho dung hoà điều chỉnh giá [41, tr 28] Trong kinh tế thị trường, giá hàng giá nguồn lực lao động, máy móc đất đai điều chỉnh để đảm bảo cho nguồn lực khan sử dụng để sản xuất hàng hoá dịch vụ phù hợp với nhu cầu xã hội Nền kinh tế thị trường đại kinh tế thị trường mà doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh địa bàn rộng lớn với thiết bị cơng nghệ đại, thơng tin sản phẩm sáng tạo (trí tuệ, chất sám, phát minh, sáng chế, sáng kiến, ), uy tín, dịch vụ thích hợp trở thành hành hoá đặc biệt chiếm tỷ trọng cao Đặc trưng kinh tế thị trường - Mỗi chủ thể kinh tế theo đuổi lợi ích riêng hoạt động sản xuất - kinh doanh, vấn đề đặt doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường là: Sản xuất gì? Sản xuất nào? Sản xuất cho ai? - Việc sản xuất mua bán hàng hố, dịch vụ hồn tồn tự do, tuân theo nhu cầu thị trường - Giá hình thành quan hệ cung cầu kết thỏa thuận người bán người mua - Cạnh tranh đặc trưng kinh tế thị trường, quy luật điều chỉnh trật tự thị trường - Bằng cách cân đối, người bán người mua (cung cầu) thị trường đồng thời giải ba vấn đề - Đề cập đến ba vấn đề sản xuất để thấy rõ vai trị thị trường: + Nên sản xuất hàng hố với số lượng bao nhiêu? + Hàng hố cần sản xuất nào? Nghĩa ai? Với tài ngun nào? Với hình thức cơng nghệ nào? + Hàng hoá sản xuất cho ai? Kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa + Kinh tế thị trường có quản lý nhà nước, nhà nước ta nhà nước xã hội chủ nghĩa, quản lý kinh tế pháp luật, chiến lược, quy hoạch, kế hoạch, sách, sử dụng chế thị trường, áp dụng hình thức kinh tế phương pháp quản lý kinh tế thị trường để kích thích sản xuất, giải phóng sức sản xuất, phát huy mặt tích cực, hạn chế khắc phục mặt tiêu cực chế thị trường, bảo vệ lợi ích nhân dân 91 Đồ thị 3.2: Biểu diễn mối quan hệ mức độ hồn thành cơng việc tiền lương Tiền lương * * * * * * Số điểm Các ngạch tiền lương phân chia đặn thành nhóm hình thành nhóm cơng việc cách tự nhiên (khơng đặn) Các công việc không then chốt đưa vào ngạch phù hợp tùy số điểm đánh giá chung Xác định mức tiền lương cho ngạch Mức tiền lương cho ngạch xác định nhờ vào đường tiền lương xây dựng, đường tiền lương qua điểm ngạch lương Để khuyến khích cá nhân người lao động, thay sử dụng mức tiền lương cho công việc trong ngạch, thiết kế khoảng tiền lương để trả công cho người lao động khác thực công việc ngạch Khoảng tiền lương khoảng dao động tiền lương trả hạng (ngạch) tiền cơng, cho thấy mức độ khuyến khích cá nhân công việc 1.4.1.7 Đánh giá mức độ thực cơng việc Như phân tích việc trả lương cho người lao động phải gắn với suất, chất lượng hiệu Nó xác định dựa vào điểm đánh giá mức độ hoàn thành cơng việc Trong cách xác định điểm hồn thành cơng việc, 92 hệ số suất cá nhân, phải đảm bảo cụ thể, rõ ràng, dễ hiểu Khi thực phải đảm bảo công khai, dân chủ, người biết, hiểu rõ, tham gia Trên sở Tập đồn tham khảo phương pháp tính điểm sau Chia thang điểm theo yếu tố sau: - Trình độ đào tạo, ứng với yêu cầu công việc, nghề nghiệp - Thâm niên công tác để tích luỹ kinh nghiệm thực tế, thạo việc - Tư duy, chủ động sáng tạo, tổ chức thực công việc - Mức độ hợp tác công việc - Trách nhiệm ảnh hưởng trình thực đến kết công việc - Cường độ lao động thể lực mức độ tập trung thần kinh, trí tuệ Tập đồn nên phân thành loại lao động: Lao động xuất sắc, lao động khá, lao động trung bình lao động yếu Tuỳ theo khả nguồn tiền lương mà áp dụng mức hệ số suất khác ứng với loại lao động Cụ thể, Tiêu chuẩn lao động xuất sắc sau + Lao động có trình độ chun mơn cao, tay nghề vững vàng, có khả cơng tác độc lập + Lao động sáng tạo, không ngừng tìm biện pháp nâng cao NSLĐ đơn vị + Chấp hành nghiêm Nội quy lao động thoả ước lao động tập thể + Chấp hành nghiêm phân cơng người phụ trách, hồn thành xuất sắc khối lượng, chất lượng công việc theo chức danh Đồng thời sẵn sàng nhận thêm nhiệm vụ hoàn thành cách xuất sắc + Bảo đảm kết lao động có đóng góp xuất sắc vào kết đơn vị + Bảo đảm tuyệt đối an toàn cho người thiết bị 93 + Tích cực học tập nâng cao trình độ, tận tình giúp đỡ thành viên tổ chức học tập nâng cao + Bảo đảm ngày công cao (trên 95% ngày công chế độ) Tiêu chuẩn lao động bao gồm + Lao động có trình độ tay nghề vững, có khả cơng tác độc lập + Bảo đảm suất lao động cá nhân + Chấp hành nghiêm Nội quy lao động thoả ước lao động tập thể + Chấp hành nghiêm phân cơng người phụ trách Hồn thành khối lượng, chất lượng cơng việc theo chức danh + Bảo đảm kết lao động có đóng góp vào kết tập thể + Bảo đảm tuyệt đối an toàn cho người thiết bị + Tích cực học tập nâng cao trình độ, có ý thức giúp đỡ đồng đội học tập, cơng tác Tiêu chuẩn lao động trung bình, bao gồm + Lao động chưa kinh qua đào tạo làm công việc giản đơn, lao động phụ việc… môi trường công tác phức tạp (điện trường cao…) + Lao động chờ bố trí chức danh cơng tác phù hợp với trình độ đào tạo (Có thỏa thuận người lao động Công ty ký hợp đồng lao động) + Năng suất lao động thấp, không hồn thành đủ khối lượng chất lượng cơng việc theo chức danh cơng tác mình, thiếu chủ động công tác, thiếu hợp tác với đồng nghiệp công việc + Lao động chấp hành chưa nghiêm phân cơng người phụ trách, có biểu đùn đẩy, né tránh nhiệm vụ giao; vi phạm nội quy lao động, vi phạm pháp luật Nhà nước lần đầu, chưa gây hậu nghiêm trọng + Vi phạm quy định an toàn BHLĐ, vi phạm quy trình, quy phạm chưa gây hậu + Khơng chịu học tập nâng cao trình độ, kết bồi huấn, học tập không đạt yêu cầu Tiêu chuẩn lao động yếu kém, bao gồm: 94 + Lao động suất thấp, khơng hồn thành nhiệm vụ giao, thiếu chủ động công tác, thiếu hợp tác với đồng nghiệp cơng việc + Lao động có ý thức tổ chức kỷ luật kém, đùn đẩy, né tránh nhiệm vụ giao; vi phạm nội quy lao động, vi phạm pháp luật Nhà nước gây hậu nghiêm trọng + Lao động vi phạm quy trình, vi phạm quy định an toàn BHLĐ gây tai nạn lao động gây cố chủ quan, gây hậu nghiêm trọng + Lao động tự ý nghỉ việc; đến nơi làm việc muộn trước quy định; Làm việc riêng làm việc tự ý làm công việc khác không giao theo chức nhiệm vụ quy định + Lao động không thực quy định trật tự Công ty, gây rối trật tự nơi làm việc khu vực quan; Lao động có hành vi vi phạm tệ nạn xã hội + Khơng chịu học tập nâng cao trình độ, kết bồi huấn, học tập yếu Tuy nhiên, phải tuỳ theo đặc điểm cụ thể đơn vị trực thuộc để cụ thể tiêu chuẩn chấm điểm nói để đảo bảo yêu cầu mà lại không phức tạp Tiêu chuẩn đánh giá mang tính cơng giúp cho người lao động hưởng lợi ích tương ứng với cống hiến họ Tập đồn Vì kích thích họ hăng say cơng việc tích cực phấn đấu, khơng ngừng sáng tạo để đạt hiệu cao 3.4.2 Tạo điều kiện để người lao động hoàn thành nhiệm vụ, tăng suất lao động Việc tăng suất người lao động nguyên nhân dẫn đến tăng hiệu sản xuất kinh doanh Tập đoàn, tức lợi nhuận tăng yếu tố khác khơng đổi Lợi nhuận tăng dẫn đến việc trích lập quỹ tăng có quỹ phúc lợi, quỹ khen thưởng Việc tăng nguồn quỹ giúp người lao động tăng thu nhập, họ có điều kiện cải thiện sống thân, từ họ thoả mãn với lao động, hình thành động lực lao động, góp phần tăng suất lao động chu kỳ sản xuất 95 Muốn tăng suất lao động Tập đồn cần thực biện pháp cụ thể sau: Xác định mục tiêu cho người lao động: Tập đoàn cần tổ chức giáo dục ý thức cho người lao động công việc họ, vai trò người lao động việc thực chiến lược mục tiêu Tập đoàn, trách nhiệm quyền lợi họ nhận từ việc thực tốt cơng việc Gắn lợi ích người lao động với lợi ích Tập đồn, người lao động ý thức lợi ích công việc họ nghiêm túc lao động Nghiêm túc lao động dẫn đến kết lao động tốt Việc xác định mục tiêu cho cho người lao động việc nhỏ cung cấp cho người lao động biết số thông tin kết hoạch tháng quý Tập đoàn Cách làm mang lại lợi ích tự thân người lao động biết phải làm để đáp ứng yêu cầu đặt Bằng cách Tập đồn tạo tính chủ động định người lao động cơng việc Đó điều kiện tiền đề cho việc phát sinh sáng kiến lao động sản xuất Bố trí hợp lý người với công việc, công việc quan trọng Nhà quản trị phải vào yêu cầu thực tiễn công việc khả người để bố trí hợp lý, khoa học hài hồ Giáo dục cho người lao động ý thức thành viên khơng thể thiếu Tập đồn Tập đồn nên thơng tin cho người lao động biết tình hình sản xuất kinh doanh Hàng năm Tập đồn nên thơng báo cho tồn người lao động thông tin sản xuất kinh doanh năm trước kế hoạch thực năm sau Phân tích, so sánh, đánh giá kết tình hình lao động sản xuất đơn vị có khen thưởng phê bình nghiên túc, tìm mặt tích cực tiêu cực, đề biện pháp phát huy tích cực rút kinh nghiệm mặt cịn hạn chế 96 Kết hợp với cơng đồn ngành tổng kết hoạt động phong trào thi đua sản xuất, sinh hoạt mà Tập đoàn tổ chức cho người lao động, đánh giá kết thực Thông qua đại hội công nhân viên chức lấy ý kiến người lao động biện pháp khắc phục hạn chế vướng mắc cần giải Tạo điều kiện tốt cho người lao động để hồn thành cơng viêc tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái nơi làm việc 3.4.3 Hồn thiện nâng cao chế độ sách khuyến khích tinh thần Như phân tích chương chương 2, nguời lao động tồn hai loại nhu cầu, để thỏa mãn nhu cầu vật chất phần trước giải khuyến kích vật chất thơng qua sách lương, thưởng Trong nội dung tiếp tục đề cập đến giải pháp khuyến khích tinh thần người lao động để tạo động lực 3.4.3.1 Hoàn thiện sử dụng có hiệu chương trình phúc lợi Tập đồn sử dụng quỹ phúc lợi để trợ cấp cho người lao động gặp hồn cảnh khó khăn đặc biệt hoạt động từ thiện nhân đạo Một phần khác dùng để chi hỗ trợ hoạt động văn hoá, văn nghệ, thể thao, giáo dục truyền thống yêu ngành yêu nghề Tạo điều kiện kinh phí để tổ chức Thiếu nhi, Thanh niên, Nữ công, Đảng, cơng đồn hoạt động có hiệu vào chiều sâu Giúp đỡ người nghỉ hưu để hỗ trợ phần khó khăn đồng thời thể tình cảm người làm việc với người nghỉ hưu mặt khác tạo gia giá trị niền tin người làm việc với Tập đoàn Dùng quỹ phúc lợi đầu tư mua sắm phương tiện giải trí (Tivi, cát sét, bóng bàn ) cho đơn vị vùng sâu, vùng xa Đây việc làm có ý nghĩa xã hội sâu sắc, nhờ phương tiện truyền thơng làm cho tâm sinh lý người lao động bớt căng thẳng, thư giãn, thu hút họ thời gian làm việc, để họ không bị vướng vào tệ nạn xã hội Dùng phần thích đáng quỹ phúc lợi để đầu tư vào nhà điều dưỡng nhà khách, thường xuyên làm phong phú hoạt động điều dưỡng để người lao động sau chu kỳ lao động đến nghỉ dưỡng sức phục hồi chức 97 Vấn đề đặt việc sử dụng quỹ phúc lợi phải có quy chế rõ ràng, phải xác định rõ mặt định tính, mặt định lượng, quy định cụ thể cho đối tượng 3.4.3.2 Đẩy mạnh phong trào thi đua Các phong trào thi đua có ý nghĩa to lớn q trình hoạt động sản xuất kinh doanh, phong trào tạo cạnh tranh nội để người lao đơng khẳng định vươn lên Trong giai đoạn tới Tập đoàn nên đẩy mạnh phong trào thi đua đặc biệt phong trào sáng kiến cải tiến kỹ thuật phong trào nghiên cứu khoa học Nên phát triển phong trào thi đua theo định hướng - Thi đua phải hướng vào sản xuất đời sống - Phải cụ thể hoá: mục tiêu, tiêu, hình thức tổ chức, biện pháp đẩy mạnh kế hoạch tổng kết phong trào thi đua - Phong trào thi đua phải thiết thực, ủng hộ tập thể - Đa dạng hoá hình thức thi đua, thường xuyên đổi nội dung thi đua hết nội dung đến nội dung khác Sau đợt phát động, thực phong trào thi đua, Tập đoàn phải xác định kết đánh giá hiệu phong trào Tập đoàn cần quan tâm đến việc đẩy mạnh phong trào sáng kiến cải tiến kỹ thuật, phong trào nghiên cứu khoa học Bảo đảm người lao động làm chủ thiết bị, công nghệ Cùng với việc đẩy mạnh công tác áp dụng tiến khoa học kỹ thuật, áp dụng sáng kiến vào nội dung công việc giao Qua phong trào thi đua phải giáo dưỡng, nhân rộng gương điển hình để người suy tôn đồng thời đề nghị nhà nước khen thưởng danh hiệu thi đua cao quý 3.4.3.3 Đổi thiết bị, cơng nghệ sử dụng có hiệu vốn đầu tư, trọng đào tạo đào tạo lại nguồn nhân lực Trình độ thiết bị, công nghệ nhân tố tác động lớn đến khả tăng NSLĐ Tập đoàn cần ưu tiên vốn đầu tư cho cải tạo, nâng cấp thay 98 máy móc thiết bị, cơng nghệ Trong điều kiện kinh phí cịn có hạn, Tập đồn phải đầu tư có trọng tâm, trọng điểm nhằm nâng cao hiệu đầu tư Song song với ưu tiên đầu tư Tập đoàn cần tập trung vào đào tạo đào tạo lại đội ngũ người lao động để nắm bắt cơng nghệ Tập đồn phải cân đối cho việc đào tạo phải gắn với sử dụng, đào tạo phải mang tính tồn diện tổng thể, Xây dựng chương trình, mục tiêu, kế hoạch cụ thể sát hợp với thực Đồng thời với khuyến khích người lao động tự học nâng cao trình độ phải có chế tài xử phạt người lười học, khơng hồn thành khối lượng bồi huấn Gắn kết đào tạo với công tác nâng lương, nâng bậc… 3.4.3.4 Nâng cao chất lượng dân chủ sở, tạo tiền đề để phân cấp mặt quản lý kỹ thuật nghiệp vụ, hoàn thiện chế quản lý Thơng qua việc bình xét hệ số suất, đánh giá chất lượng, khối lượng cơng việc hồn thành cá nhân, người lao động có ý thức cao trách nhiệm quyền lợi Quá trình bình xét, người có quyền nghĩa vụ phát biểu kiến đánh giá tập thể ngược lại thành viên khác kể thủ trưởng đơn vị Trường hợp oan sai thiên vị cá nhân họ phát kịp thời phản ánh lãnh đạo đơn vị Từ đó, tạo cho người lao động thói quen đấu tranh với biểu tiêu cực tất mặt sản xuất quản lý với tinh thần xây dựng, tương thân, tương ái, giúp đỡ tiến Cơ chế mặt kích thích tính tự nguyện, tự giác người lao động, khuyến khích người tự học, nâng cao trình độ, tự hồn thiện mình, gắn người lao động với thiết bị giao quản lý vận hành Mặt khác, chế biện pháp để hạn chế tính chây ỳ, lười biếng lao động Xác định cho người lao động hiểu họ đóng góp cơng sức với mức hưởng thụ tương xứng với mức đó, tự giám sát lẫn nhau, tạo động để người cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ Chính từ chế giáo dục người lao động biết suy tôn điển hình tiên tiến, chấp nhận cách tự giác chênh lệch thu nhập người làm tốt Từ phấn đấu vươn lên Không cá nhân người lao động thi đua với người lao động mà đơn vị phải thi đua với để hoàn thành tốt nhiệm vụ Bởi khơng 99 thu nhập đơn vị bị giảm tương ứng Để đạt thành tích cao sản xuất, cơng tác theo hệ thống tiêu chuẩn thi đua, rõ ràng khơng cịn đường khác đơn vị phải giao việc cụ thể giám sát chất lượng cơng việc hồn thành cách xác Mỗi người lao động, tổ sản xuất cần hiểu lao động góp phần quan trọng vào thành chung tổ, đơn vị, Bằng cách đó, tạo nếp nghĩ mới: Lao động cá nhân phải tổ, đội đơn vị chấp nhận, khơng cịn phải xã hội chấp nhận Người lao động ý thức lao động họ tạo thu nhập xã hội đánh giá công nhận Tiền lương, thu nhập tương ứng với khối lượng, chất lượng lao động họ bỏ Đó qn triệt thực nguyên tắc phân phối theo lao động Trên sở đó, người cố gắng hồn thành nhiệm vụ giao Tập đồn có điều kiện phân cấp, vào chiều sâu mặt quản lý kỹ thuật, nghiệp vụ Thay phải làm thay đơn vị Tập đoàn làm nhiệm vụ kiểm tra, giám sát việc thực nhiệm vụ thông qua hệ thống nội quy, quy chế quản lý Hàng quý, tổ chức kiểm tra, chấm điểm đơn vị trực thuộc theo tiêu chuẩn thi đua Cơ chế phối hợp Đảng - Cơng đồn - Chính quyền đoàn thể quần chúng vào thực chất, làm lành mạnh, minh bạch chế quản lý nói chung Có thể nói chìa khố quan trọng việc hoàn thiện chế quản lý doanh nghiệp nhà nước Hơn cịn phương pháp để thực phân phối theo lao động Bởi lẽ, dù hệ thống tiêu chuẩn để lượng hoá chất lượng số lượng hồn chỉnh đến đâu khơng có phương tiện để thực tiêu chuẩn đặt vơ ích Đặc biệt ngành điện điều kiện quản lý địa bàn rộng Tập đồn khơng thể hàng ngày, hàng giám sát hết hành vi cá nhân người lao động Cơ chế nói tạo động lực để người phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật, hăng say nghiên cứu khoa học áp dụng vào thực tiễn sản xuất Nó không động lực mặt vật chất, mà động lực mặt tinh thần khẳng định Người lao động gắn bó với nghề nghiệp, chia sẻ khó khăn thách thức với Tập đồn, hiểu rõ vị trí ngành nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố đất nước; hiểu ưu tiên mà nhà nước dành cho ngành Điện với tư cách ngành mũi nhọn, phải trước bước, Để từ chia ngọt, sẻ bùi với ngành kinh tế khác; giáo dục người 100 lao động trân trọng khách hàng, coi khách hàng yếu tố định tồn ngành Điện; không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm phục vụ nhân dân, phấn đấu dịng điện thân yêu Tổ quốc Cũng cần nói thêm, dựa chế phân phối đó, người lao động đặt vào vị trí trung tâm khâu sản xuất, từ kéo người lao động vào phát huy quyền dân chủ sở, xây dựng thành hệ thống nội quy, quy chế Qua đó, đời sống người lao động ổn định có chiều hướng nâng cao Lao động, việc làm người lao động em họ trọng mức 3.4.3.5 Giáo dục người lao động yêu ngành, yêu nghề Trên sở quy định Pháp luật vận dụng lợi ngành, cần xây dựng cho sách quản lý, sử dụng lao động theo hướng có lợi cho người lao động Các sách cần thể chế hóa nội quy lao động thỏa ước lao động tập thể Tạo điều kiện để người lao động gắn kết với nghề nghiệp, với Tập đoàn Động viên người lao động hướng nghiệp cho em họ theo ngành nghề bố mẹ Để góp phần giáo dục truyền thống yêu ngành, yêu nghề gắn bó với đơn vị cơng tác, tạo nên gia đình truyền thống yếu tố tạo động lực 101 KÊT LUẬN Với mục đích nội dung nghiên cứu trình bày trên, luận văn hồn thành nhiệm vụ đặt ra, trình bày khái qt có hệ thống lý luận tạo động lực cho người lao động, luận văn phân tích tồn diện, khách quan, khoa học q trình tạo động lực cho người lao động Tập đoàn điện lực thời gian qua Trên sở đó, mạnh dạn đề xuất số quan điểm giải pháp góp phần nâng cao việc tạo động lực cho người lao động giai đoạn tiếp theo, kết luận đưa là: Con người coi nhân tố định phát triển thành công tổ chức (DN) Con người thoả mãn tương đối lợi ích vật chất tinh thần khả thực công việc họ tốt hơn, suất lao động tăng lên Tăng suất lao động yếu tố quan trọng hàng đầu hoạt động kinh tế Doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải đặc biệt trọng sách tạo động lực cho người lao động Mọi nguồn lực hữu hạn, có nguồn tài nguyên người coi vơ hạn Do đó, hồn thiện việc tạo động lực cho người lao động giải pháp quan trọng hàng đầu tổ chức Tạo động lực lao động kết tổng hoà nhiều yếu tố tác động đến người lao động, nhà quản trị phải có biện pháp tạo động lực ba lĩnh vực: quản lý mục tiêu; tạo điều kiện để người lao động hoàn thành nhiệm vụ; khuyến khích Q trình sản xuất - truyền tải - tiêu thụ điện diễn liên tục đồng thời, sản phẩm mang tính hệ thống Mỗi kwh điện thương phẩm kết tinh lao động hàng vạn người khâu dây chuyền sản xuất Điều địi hỏi phải tổ chức sản xuất khoa học, hợp lý, nhịp nhàng, ăn khớp Điện loại hàng hố cơng cộng, ảnh hưởng đến mặt đời sống xã hội SXKD điện khơng mục tiêu tối đa hố lợi nhuận mà cịn phát triển KTXH nói chung Quá trình tạo động lực cho người lao động thời gian qua Tập đoàn kết chưa cao biện pháp tạo động lực áp dụng thiếu tính đồng bộ, hệ thống, lãnh đạo Tập đồn chưa quan tâm mức Cơ chế phân phối mang tính bình qn lệ thuộc vào chế nhà nước làm triệt tiêu 102 vai trò tạo động lực tiền lương, chương trình phúc lợi nghèo nàn chưa trọng vào chất lượng tâm lý người lao động, hình thức thi đua mang nặng tính phong trào chưa thực hút Muốn hồn thành chiến lược mục tiêu Tập đoàn phải phát huy tối đa nội lực việc phát huy vai trị người lao động thơng qua chương trình tạo động lực lao động Trên sở lý luận thực tiễn chương chương 2, luận văn nêu lên phương hướng, mục tiêu, giải pháp nhằm hồn thiện chương trình tạo động lực lao động Luận văn đề tài phức tạp lý luận thực tiễn, với giúp đỡ Thầy - Cô giáo, bạn đồng nghiệp nỗ lực thân, luận văn hoàn thành mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Tuy nhiên, ý kiến cá nhân rút từ kinh nghiệm quản lý hiểu biết trình nghiên cứu khoa học, giải pháp nói cần nghiên cứu, thảo luận tiếp tục hoàn chỉnh 103 Danh mục tài liệu tham khảo Bộ môn QTKD - Trường Đại học Kinh tế quốc dân (2003), Giáo trình Quản trị kinh doanh tổng hợp, Tập II - Nhà xuất thống kê Bộ Lao động - Thương binh xã hội (2005), Chính sách tiền lương Kinh nghiệm số nước giới Bộ Lao động - Thương binh xã hội (2005), Các văn quy định chế độ tiền lương - bảo hiểm xã hội năm 2004, Nhà xuất Lao động xã hội Bộ Lao động - Thương binh xã hội (10/2007), Các văn quy định chế độ tiền lương tập đoàn kinh tế Bộ Lao động - Thương binh xã hội (2001), Đề tài cấp nhà nước, Luận khoa học cho việc xây dựng đề án tiền lương mới, chủ nhiệm đề tài TS Lê Duy Đồng Business (2005), Đánh giá hiệu làm việc (Bộ sách quản trị nguồn nhân lực), Nhà xuất trẻ Business (2005), Tạo động lực làm việc (Bộ sách tăng hiệu làm việc cá nhân), Nhà xuất trẻ Chin - ning chu (2005), Mặt dày tâm đen, Nhà xuất Đà Nẵng Đảng cộng sản Việt Nam (2006), Văn kiện Đại hội đại biểu tồn quốc lần thứ X, Nhà xuất trị quốc gia 10 Đỗ Quyên, dịch (1994), Đọc Tam quốc bàn kinh doanh, Nhà xuất văn hố thơng tin 11 GS.TS Đỗ Hoàng Toàn (2002), Quản lý kinh tế (dùng cho hệ cao học nghiên cứu sinh), Nhà xuất trị quốc gia 12 GS.TS Đỗ Văn Phức (2005), Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nhà xuất khoa học kỹ thuật 13 GS.TS Đỗ Văn Phức (2004), Tâm lý quản lý kinh doanh, Nhà xuất khoa học kỹ thuật 14 GS-TS Đỗ Văn Phức (2004), Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh, Nhà xuất khoa học kỹ thuật 104 15 Harvard (2006), Quản lý hiệu suất làm việc nhân viên, Nhà xuất tổng hợp TP Hồ Chí Minh 16 Hầu Thư Sâm - Quý Truyền Đình (2004), Thuật khích lệ lịng người, Nhà xuất lao động xã hội 17 Nguyễn Thuỷ Nguyên (2006), WTO Thuận lợi thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam, Nhà xuất lao động xã hội 18 Ngân hàng giới Việt Nam (2006), Chiến lược phát triển ngành điện, Quản lý Tăng trưởng Cải cách 19 Sở Nhật Lý (2006), Phép dùng người, Nhà xuất Thanh Niên 20 Tập đoàn điện lực việt Nam, Báo cáo thực lao động thu nhập năm: 2001; 2002; 2003; 2004; 2005; 2006 21 Tập đoàn điện lực việt Nam, Báo cáo thường niên năm: 2001; 2002; 2003; 2004; 2005; 2006 22 Tập đoàn điện lực việt Nam, Báo cáo tài hợp kiểm toán năm 2001, 2002, 2003, 2004, 2005, 2006 23 Tập đoàn điện lực việt Nam, Báo cáo thực kế hoạch năm: 2001; 2002; 2003; 2004; 2005; 2006 24 Tập đoàn điện lực việt Nam (2006), Niên giám thống kê ngành điện 2001 - 2005 25 Tập đoàn điện lực việt Nam (2006), Chiến lược phát triển EVN giai đoạn 2006 – 2010 có xét đến 2020 26 Tập đoàn điện lực việt Nam (2007), Báo cáo chương trình triển khai quy hoạch điện VI 27 Tần Ngôn Trước (2001), Thời đại Kinh tế tri thức, Nhà xuất trị quốc gia 28 ThS Nguyễn Vân Điềm - PTS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất lao động xã hội 29 ThS Đỗ Thanh Năm (2006), Thu hút giữ chân người giỏi, Nhà xuất trẻ 105 30 TS Bùi Anh Tuấn (2003), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nhà xuất thống kê 31 TS Đoàn Thu Hà - TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2002), Giáo trình Khoa học quản lý - Tập I, II, Nhà xuất khoa học kỹ thuật 32 TS Hồ Bá Thâm (2004), Động lực tạo động phát triển xã hội, Nhà xuất trị quốc gia 33 TS Lưu Văn Nghiêm (2001), Marketing kinh doanh dịch vụ, Nhà xuất thống kê 34 TS Nguyễn Hữu Thận (2006), Quản trị nhân sự, Nhà xuất thống kê 35 TS Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất thống kê 36 TS Trần Xuân Cầu (2002), Giáo trình phân tích lao động xã hội, Nhà xuất lao động xã hội 37 Tổng công ty điện lực Việt Nam (2005), Đề án xếp lao động việc làm đến năm 2010 38 Tổng công ty điện lực Việt Nam, Tạp chí Điện lực số 12, 2004, 50 năm truyền thống ngành Điện 39 Tri thức trẻ, chuyên san báo tiền phong, số 223, ngày 01.10.2007, Năng suất lao động át chủ phát triển kinh tế 40 PGS, TS Nguyễn Tiệp, TS Lê Thanh Hà (2006), Giáo trình tiền lương Tiền cơng, Nhà xuất lao động xã hội 41 Uỷ ban Kế hoạch nhà nước Quỹ hồ bình SASAKAWA (1993), Kinh tế thị trường, lý thuyết thực tiễn ... điểm giải pháp tạo động lực cho người lao động ngành điện giai đoạn tới góp phần hồn thành chiến lược mục tiêu ngành đề Đề tài ? ?Những giải pháp tạo động lực cho người lao động thuộc Tập đoàn Điện. .. chung tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp kinh tế thị trường Chương 2: Phân tích thực trạng q trình tạo động lực lao động Tập đoàn điện lực Việt Nam Chương 3: Những giải pháp tạo động lực. .. rằng: tạo động lực lao động giữ vai trò quan trọng, mang tính tất yếu doanh nghiệp 1.9.2 Sự cần thiết tạo động lực cho người lao động lao động làm việc Tập đoàn Điện lực Việt Nam Tập đoàn điện lực