Đang tải... (xem toàn văn)
Mức ñộ hài lòng của người lao ñộng về các hoạt ñộng ñoàn thể, phong trào thi ñua khuyến khích, ñộng viên người lao ñộng... Tình hình tổ chức các hoạt ñộng ñoàn thể, phong trào thi ñua [r]
(1)
LÊ HOÀNG ANH DŨNG
GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY
ĐIỆN LỰC MIỀN TRUNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60.34.05
TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Đà Nẵng - Năm 2011
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
Cơng trình được hồn thành tại
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN TRƯỜNG SƠN
Phản biện 1: TS Nguyễn Xuân Lãn Phản biện 2: GS TSKH Lương Xuân Quỳ
Luận văn sẽñược bảo vệ trước Hội ñồng chấm luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ quản trị kinh doanh họp Đại học Đà Nẵng
vào ngày 17 tháng năm 2011
Có thể tìm hiểu Luận văn tại:
(2)MỞĐẦU I Tính cấp thiết của ñề tài
Để tồn phát triển, doanh nghiệp hướng tới việc sản xuất, kinh doanh với suất, chất lượng hiệu cao Một vấn đề quan trọng góp phần đạt mục tiêu cơng tác tạo động lực thúc ñẩy người lao ñộng phát huy hết khả
Đối với Tổng Cơng ty Điện lực miền Trung, tạo động lực thúc đẩy người lao động ban lãnh đạo quan tâm Bởi cơng tác tạo điều kiện cho Tổng Cơng ty phát huy khai thác nguồn lực cĩ, giúp Tổng Cơng ty hồn thành tốt nhiệm vụ Tập đồn Điện lực Việt Nam Chính phủ giao phĩ Tuy nhiên, thời gian qua cơng tác Tổng Cơng ty cịn số hạn chế chưa thực kích thích, thu hút khai thác tiềm năng, sức sáng tạo người lao động Chính vậy, em chọn đền tài: “Giải pháp tạo động lực thúc đẩy người lao động tại Tổng Cơng ty Điện lực miền Trung” làm luận văn cao học II Mục tiêu nghiên cứu
- Hệ thống hóa vần đề lý luận liên quan ñến việc tạo
ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng
- Đánh giá thực trạng tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Tổng Công ty Điện lực miền Trung thời gian vừa qua
- Đề xuất số giải pháp nhằm tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Tổng Công ty Điện lực miền Trung
III Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu vấn ñề lý luận, thực tiễn liên quan ñến việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng
- Phạm vi nghiên cứu
Về nội dung, ñề tài nghiên cứu số nội dung chủ yếu liên quan ñến việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng
Về thời gian, giải pháp có liên quan đề xuất đề tài có ý nghĩa cho thời gian trước mắt
Về khơng gian, đề tài tập trung nghiên cứu, đề xuất giải pháp ñể tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao động Tổng Cơng ty Điện lực miền Trung
IV Phương pháp nghiên cứu
Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu chủ yếu sau: - Phương pháp vật biện chứng
- Phương pháp vật lịch sử - Phương pháp thống kê - Phương pháp ñiều tra
- Và số phương pháp khác V Bố cục kết cấu đề tài
Ngồi phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung ñề tài gồm chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng
Chương 2: Thực trạng việc tạo ñộng lực thúc đẩy người lao động Tổng Cơng ty Điện lực miền Trung
Chương 3: Một số giải pháp ñể tạo ñộng lực thúc ñẩy người
(3)CHƯƠNG
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM
1.1.1 Nhu cầu của người lao ñộng
Nhu cầu tất địi hỏi, mong ước xuất phát từ nguyên nhân khác (như mặt xã hội, mặt tâm sinh lý…) nhằm đạt mục đích
Hệ thống nhu cầu người phong phú ña dạng, thường xuyên tăng lên chất lượng số lượng Khi nhu cầu
ñược thỏa mãn xuất nhu cầu khác cao Phân loại nhu cầu
Có nhiều cách phân loại nhu cầu:
- Nếu vào tính chất, ta có: Nhu cầu tự nhiên nhu cầu xã hội
- Nếu theo ñối tượng thỏa mãn nhu cầu, ta có: Nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần
- Nếu vào mức ñộ, khả thỏa mãn nhu cầu bao gồm: Nhu cầu bậc thấp nhu cầu sinh lý; Nhu cầu thứ hai nhu cầu vận ñộng; Nhu cầu bậc cao nhu cầu sáng tạo
1.1.2 Động Cơ
Trong kinh tế, ñộng mục tiêu chủ quan người nhằm ñáp ứng nhu cầu ñặt Động lao ñộng biểu thị thái ñộ chủ quan người ñối với hành động mình, phản ánh mục tiêu đặt cách có ý thức, xác định giải thích cho hành vi
Phân loại động cơ
Tùy thuộc vào việc xác định mục đích hành động, động
lao động phân làm hai dạng: động cảm tính động lý tính
1.1.3 Động cơ thúc đẩy người lao động
Để có thỏa mãn nhu cầu, người cần tham gia vào q trình lao động sản xuất Chính vậy, nhu cầu người tạo ñộng thúc ñẩy họ tham gia vào sản xuất xã hội
1.1.4 Động lực
Trong kinh tế, ñộng lực khao khát, tự nguyện người nhằm tăng cường nỗ lực ñểñạt mục tiêu, kết cụ thể ñó
1.1.5 Động lực thúc ñẩy người lao ñộng
Động lực thúc ñẩy người lao ñộng thúc đẩy, kích thích người lao động làm việc cống hiến
1.1.6 Ý nghĩa của việc tạo động lực thúc đẩy người lao động Cơng tác tạo ñộng lực ñược trọng thực tốt thu hút khai thác tiềm năng, sức sáng tạo người lao động q trình lao ñộng Đẩy mạnh hiệu sản xuất kinh doanh, góp phần vào phát triển doanh nghiệp
1.2 CÁC YẾU TỐ TẠO NÊN ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY 1.2.1 Các yếu tố thuộc bản thân người lao ñộng
Các yếu tố thuộc thân người lao ñộng bao gồm: Hệ thống nhu cầu người, mục tiêu giá trị cá nhân, quan
ñiểm thái ñộ người lao ñộng trước việc đó, khả năng, lực người
1.2.2 Các yếu tố thuộc về môi trường
(4)1.3 CÁC LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC CỦA NGƯỜI LAO
ĐỘNG
1.3.1 Học thuyết nhu cầu của Abraham Maslow
Maslow ñưa hệ thống nhu cầu ñược phân cấp xã hội phát triển bao gồm: Nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu tơn trọng, nhu cầu tự khẳng định 1.3.2 Học thuyết về sự tăng cường tính tích cực
Học thuyết tăng cường tính tích cực nhấn mạnh tới tác
động làm thay ñổi hành vi người, hướng vào việc sử dụng tác động lặp lặp lại thơng qua hình thức thưởng phạt 1.3.3 Học thuyết về sự kỳ vọng – Victo Vroom
Học thuyết cho rằng: Động lực chức mong ñợi cá nhân, nỗ lực ñịnh sẽñem lại thành tích định thành tích dẫn ñến kết phần thưởng mong muốn
1.3.4 Học thuyết về sự công bằng – Adam
Học thuyết ñề cập tới vấn ñề nhận thức ởñây nhận thức người lao động mức độđược đối xử cơng
đúng đắn tổ chức
1.4 CÁC CƠNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG
Qua nghiên cứu trên, ñể tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao
ñộng nhà quản lý sử dụng công cụ sau:
1.4.1 Tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng bằng yếu tố vật chất Tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng yếu tố vật chất tức dùng yếu tố vật chất để nâng cao tính tích cực làm việc người lao ñộng Các yếu tố vật chất vấn ñề liên quan ñến vật chất bao gồm: Lương, khoản thù lao, khoản phụ
cấp, khoản phúc lợi xã hội, chếñộ thưởng, khoản phụ cấp… nhằm thu hút, trì nhân viên giỏi
1.4.2 Tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng bằng yếu tố tinh thần
Tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng yếu tố tinh thần dùng lợi ích tinh thần để nâng cao tính tích cực làm việc người lao ñộng Các yếu tố tinh thần như: Đánh giá thành quả, cơng bằng, thưởng, phạt, khen, chê ñúng lúc ñúng chỗ …
1.4.3 Tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng bằng cải thiện ñiều kiện làm việc
Điều kiện làm việc yếu tố quan trọng ảnh hưởng ñến mức
ñộ tiêu hao sức lực trí lực người lao ñộng trình tiến hành sản xuất Muốn tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng, doanh nghiệp cần cải thiện ñiều kiện làm việc cách thức sau: Thay đổi tính chất cơng việc, cải thiện tình trạng vệ sinh mơi trường, thực tốt sách an tồn lao động
1.4.4 Tạo động lực thúc ñẩy người lao ñộng bằng sự thăng tiến hợp lý
Thăng tiến ñược hiểu ñạt ñược vị trí cao tập thể Tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng thăng tiến hợp lý việc sử dụng thăng tiến hợp lý để kích thích, thúc đẩy, nâng cao tính tích cực làm việc người lao động
Sự thăng tiến người lao động có ý nghĩa quan trọng ln vấn đềđược quan tâm cơng tác nâng cao lao ñộng thúc
ñẩy người lao ñộng doanh nghiệp
1.4.5 Tạo ñộng lực thúc đẩy người lao động bằng thay đổi vị trí làm việc
(5)những vị trí cơng việc mới, khác hẳn so với cơng việc ñang làm Tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng cách thay ñổi vị trí làm việc việc đặt người lao động vào vị trí cơng việc
để kích thích người lao động làm việc hiệu
1.4.6 Tạo ñộng lực thúc đẩy người lao động bằng cơng tác đào tạo
Đào tạo tiến trình nỗ lực cung cấp cho nhân viên thông tin, kỹ thấu hiểu tổ chức công việc tổ chức mục tiêu Đào tạo ñược thiết kế ñể giúp ñỡ, hỗ trợ nhân viên tiếp tục có đóng góp tích cực cho tổ chức
1.5 MỘT SỐ KINH NGHIỆM TRONG VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG
Kinh nghiệm số nước quan việc tạo tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng
KẾT LUẬN CHƯƠNG
Với lợi ích việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao
động đem lại cho doanh nghiệp khơng có doanh nghiệp bỏ qua việc xem xét triển khai giải pháp ñể tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng nhằm ñạt ñược mục tiêu ñề doanh nghiệp
Tác giả ñã sử dụng học thuyết tạo ñộng lực, khái niệm nhu cầu người lao ñộng, ñộng ñộng thúc ñẩy người lao ñộng, ñộng lực ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng, ý nghĩa việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao động Ngồi ra, nêu lên số kinh nghiệm doanh nghiệp việc tạo
ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng
CHƯƠNG
THỰC TRẠNG VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC
THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY
ĐIỆN LỰC MIỀN TRUNG
2.1 TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN TRUNG
2.1.1 Tình hình tổ chức của Tổng Cơng ty
2.1.1.1 Q trình hình thành phát triển Tổng Cơng ty Ngày 07/10/1975, Bộ Điện Than định thành lập Cơng ty Điện lực miền Trung Đến ngày 07/04/1993 Thủ tướng Chính phủ định thành lập lại Cơng ty Điện lực ngày 05/02/2010 Bộ Cơng Thương định chuyển đổi tên thành Tổng Cơng ty Điện lực miền Trung thuộc Tập đồn Điện lực Việt Nam 2.1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Tổng Cơng ty
Là doanh nghiệp nhà nước hạch tốn độc lập, hoạt động
ñịa bàn 13 tỉnh, thành phố khu vực miền Trung Tây Nguyên Chức năng, nhiệm vụ quản lý vận hành, kinh doanh viễn thông hệ thống lưới ñiện phân phối từ 110kV trở xuống
2.1.1.3 Cơ cấu tổ chức Tổng Công ty
Tổng Cơng ty Điện lực miền Trung tổ chức theo mơ hình Tổng Cơng ty 91, gồm ñơn vị thành viên hoạt ñộng khâu sản xuất, phân phối kinh doanh ñiện số lĩnh vực phụ trợ khác sản xuất kinh doanh ñiện
2.1.2 Thực trạng nguồn lực tại Tổng Công ty 2.1.2.1 Nguồn nhân lực
(6)Công ty Điện lực miền Trung chiếm 609 người, nhân viên lao ñộng gián tiếp chiếm 1.880 người, nhân viên lao ñộng trực tiếp chiếm 5.748 người tổng số 8.236 lao động
2.1.2.2 Phân tích thực trạng nguồn nhân lực Tổng Công ty Kết cấu lao động Tổng Cơng ty hợp lý với tỷ lệ cơng nhân kỹ thuật, đại học, trung học, cao đẳng ln chiếm 80% tổng số lao ñộng Tổng Công ty
2.1.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng Cơng ty Doanh thu sản xuất kinh doanh Tổng Công ty năm 2010 4.830 tỉñồng, tăng ổn ñịnh 18%/năm Nhưng kết kinh doanh
ñiện qua năm chỉñạt tỷ lệ lợi nhuận doanh thu, vốn chủ sở hữu khoảng 3% nên khơng đảm bảo hiệu kinh doanh phát triển lâu dài Tổng Cơng ty thị trường điện cạnh tranh thời gian tới
2.1.4 Tình hình thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh tại Tổng Công ty
2.1.4.1 Sản lượng ñiện nhận ñiện sản xuất
Để ñáp ứng yêu cầu cung cấp ñiện tăng dần qua năm, Tổng Công ty phải tăng sản lượng ñiện sản xuất, ñiện nhận từ lưới ñiện quốc gia, phát ñiện diesel khoảng 30 thuỷñiện nhỏ 2.1.4.2 Thực trạng khách hàng sử dụng ñiện
Chủ yếu phân thành nhóm sau: Cơng nghiệp xây dựng 34,2 %, tiêu dùng dân cư 56,6 %, thương mại dịch vụ 4,1 %, nông lâm thuỷ sản 1,2 % hoạt ñộng khác 3,9 %
2.2 ĐÁNH GIÁ VỀ ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO
ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN TRUNG
Để thấy rõ ñược mà người lao ñộng mong muốn,
cuộc ñiều tra chọn mẫu với số lượng 120 người ñược tiến hành,
đó: 30 lao động quản lý văn phịng 90 lao động sản xuất trực tiếp Kết thu ñược ñiều tra sở để nhìn thấy
được nhu cầu người lao động từ cơng việc họ
2.2.1 Đánh giá mức độ hài lịng của người lao động về yếu tố vật chất
2.2.1.1 Mức ñộ hài lòng người lao ñộng tiền lương
Tỉ lệ hài lòng hài lòng người lao ñộng ñối với mức lương Tổng Công ty chưa cao
2.2.1.2 Mức ñộ hài lòng người lao ñộng phương pháp tính tiền lương
Tỉ lệ người lao ñộng chưa ñồng thuận với phương pháp tính tiền lương cao
2.2.1.3 Mức độ hài lịng người lao ñộng thực chế ñộ, sách
Tỉ lệ người lao động hài lịng hài lịng với việc thực chếđộ sách cho người lao động cao
2.2.2 Đánh giá mức độ hài lịng của người lao ñộng về yếu tố tinh thần
2.2.2.1 Mức độ hài lịng người lao động cơng tác khen
thưởng
Tỉ lệ người lao ñộng hài lòng hài lòng ñối với phương pháp đánh giá thành tích nhân viên kịp thời khen thưởng Tơng Cơng ty cịn thấp
2.2.2.2 Mức độ hài lịng người lao động hoạt động đồn thể, phong trào thi đua khuyến khích, động viên người lao động
Tỉ lệ người lao động hài lịng hài lịng ñối với hoạt
(7)2.2.2.3 Mức ñộ hài lòng người lao ñộng nghỉ phép
Tỉ lệ người lao động hài lịng hài lịng cơng tác cịn thấp
2.2.3 Đánh giá mức độ hài lịng của người lao ñộng về cải thiện
ñiều kiện làm việc
2.2.3.1 Mức độ hài lịng người lao ñộng sở hạ tầng phục vụ sản xuất kinh doanh, quản lý vận hành
Tỷ lệ người lao động chưa hài lịng sở hạ tầng phục vụ sản xuất kinh doanh, quản lý vận hành Tổng Cơng ty cịn cao
2.2.3.2 Mức độ hài lịng người lao ñộng trang bị bảo hộ lao ñộng
Tỷ lệ người lao động hài lịng hài lịng cơng tác chưa cao
2.2.3.3 Mức độ hài lịng người lao động công tác phục vụ tại nơi làm việc
Mức độ hài lịng người lao động công tác phục vụ nơi làm việc Tổng Cơng ty cịn thấp
2.2.3.4 Mức độ hài lịng người lao động bầu khơng khí làm việc
Bầu khơng khí lao động Tổng Cơng ty người lao động ñánh giá tốt chiếm tỉ lệ cao
2.2.4 Đánh giá mức độ hài lịng của người lao động về sự thăng tiến hợp lý
Người lao động khơng hài lịng khơng hài lịng ñối với sách ñề bạt, thăng tiến Tổng Công ty cao 2.2.5 Đánh giá mức độ hài lịng của người lao động về thay đổi vị trí làm việc
Mức độ khơng hài lịng người lao động cơng tác cao
2.2.6 Đánh giá mức độ hài lịng của người lao động về cơng tác
đào tạo
Mức độ hài lịng người lao động cơng tác đào tạo Tổng Công ty chưa thật cao
2.3 CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN TRUNG 2.3.1 Thực trạng việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng bằng yếu tố vật chất tại Tổng Cơng ty
2.3.1.1 Tình hình thực công tác tiền lương Hiện nay, tiền lương ñược chia làm hai phần:
+ Phần thứ lương sở ngày công thực tế làm việc hệ số lương theo quy ñịnh
+ Phần thứ hai quỹ lương lại dùng ñể trả lương kinh doanh cho nhân Hàng tháng, nhân viên sẽđược đánh giá thành tích để xác định hệ số thành tích làm sở trả lương kinh doanh Do cơng tác đánh giá thành tích nhân viên chưa ñược nhận thức ñầy ñủ, thêm vào ñó bất cập hệ thống ñánh giá thành tích cho thấy chưa phát huy tác dụng kích thích mục đích đặt
Kết tiền lương nhân viên chủ yếu dựa vào hệ số lương thành tích cá nhân
2.3.1.2 Tình hình thực chế độ, sách người lao động
Các sách chếñộñối với người lao ñộng ñược thực ñúng theo quy ñịnh Bộ luật lao ñộng
(8)2.3.2.1 Tình hình áp dụng hình thức khen thưởng
Hàng năm, Tổng Công ty thực đánh giá thành tích tập thể, cá nhân thơng qua việc đồng nghiệp phịng, ban, phận bình bầu ñể làm sở khen thưởng Tuy nhiên, với hình thức thưởng Tổng Cơng ty cịn mang tính chất bình qn đơn vị sản xuất, người lao ñộng
2.3.2.2 Tình hình tổ chức hoạt động đồn thể, phong trào thi đua khuyến khích, động viên người lao động
Hàng năm Tổng Cơng ty tổ chức phong trào thi ñua, hoạt ñộng thể dục thể thao, hoạt động văn nghệ…
2.3.2.3 Tình hình nghỉ phép người lao động
Do tính chất cơng việc sản xuất vận hành liên tục ñể kịp thời
ñáp ứng cung cấp ñiện liên tục cho khách hàng nên trường hợp nghỉđủ số ngày phép theo quy ñịnh
2.3.3 Thực trạng việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng bằng cải thiện điều kiện làm việc tại Tổng Cơng ty
Công tác phục vụ nơi làm việc theo u cầu cơng việc cịn số hạn chế Hiện nay, Tổng Cơng ty có số phịng ban chưa ñảm bảo ñủ ánh sáng, nhiệt ñộ phòng làm việc phù hợp Việc sửa chữa thiết bị hư hỏng chậm
2.3.4 Thực trạng việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng bằng sự thăng tiến hợp lý tại Tổng Công ty
Việc quy hoạch cán quản lý chủ yếu dựa tiêu chuẩn, yêu cầu cấp bậc, thâm niên theo quy ñịnh Nhà nước, phù hợp với yêu cầu công việc lực công tác cán
Tuy nhiên, công tác tập trung vào số người, cịn mang tính chủ quan, kiêng nể Việc quy hoạch cán kế cận dự nguồn có thực cơng tác đào tạo chưa thực nên có
nhu cầu bố trí, xếp nguồn cán khơng có nhiều ñể lựa chọn
Đội ngũ cán chủ chốt sau ñược ñề bạt, bổ nhiệm chưa phát huy hết chức nhiệm vụđược phân cơng
2.3.5 Thực trạng việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao động bằng thay đổi vị trí làm việc tại Tổng Công ty
Việc luân chuyển lao động Tổng Cơng ty thực phạm vi phận nhỏ, nhìn chung cơng tác cịn có chỗ chưa phù hợp chưa tạo ñược thông suốt ñội ngũ cán
ñược xếp, luân chuyển, thiếu thường xuyên giám sát hoạt
ñộng ñể kịp thời ñiều chỉnh cho phù hợp với yêu cầu ñặt
2.3.6 Thực trạng việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng bằng cơng tác đào tạo tại Tổng Cơng ty
Việc áp dụng hình thức đào tạo chứng tỏ Tổng Công ty quan tâm đến hoạt động đào tạo Nó có ý nghĩa quan trọng việc kích thích người lao động làm việc
Nhìn chung cơng tác đào tạo Tổng Cơng ty quan tâm tổ chức việc tổ chức khơng có kế hoạch rõ ràng cụ thể, ñào tạo ñại trà chung chung nên chưa thật phát huy hiệu Mặt khác, việc tạo ñiều kiện, mơi trường thuận lợi cho lao động tuyển dụng hịa nhập, nắm bắt kịp thời cơng việc chưa cao
2.4 CÁC NGUYÊN NHÂN HẠN CHẾĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN TRUNG TRONG THỜI GIAN QUA
2.4.1 Nguyên nhân xuất phát từ nhận thức của lãnh đạo Tổng Cơng ty
(9)2.4.2 Nguyên nhân xuất phát từ tình hình chung của ngành Điện CBCNV ngành điện cịn nặng nề tư tưởng kinh doanh
độc quyền dẫn đến khơng trọng ñến vấn ñề suất lao ñộng Bên cạnh đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh dẫn ñến phân bố thời gian lao ñộng không ñồng ñều
2.4.3 Nguyên nhân xuất phát từ tình hình tăng trưởng phát triển của hoạt động sản xuất kinh doanh tại Tổng Cơng ty
Nằm tình trạng chung ngành điện Việt Nam, tình hình sản xuất vận hành kinh doanh gặp nhiều khó khăn, thách thức Tổng Cơng ty triển khai biện pháp khắc phục khó khăn nên ảnh hưởng lớn đến cơng tác tạo động lực thúc đẩy người lao động Tổng Cơng ty ñặc biệt yếu tố vật chất 2.4.4 Nguyên nhân xuất phát từ phía người lao động
Số lượng lao động lớn, khơng tập trung, lao động lớn tuổi gắn bó lâu với Tổng Cơng ty có trình độ chun mơn tay nghề thấp cịn nhiều Điều ảnh hưởng cơng tác xếp, bố trí cán
KẾT LUẬN CHƯƠNG
Qua phân tích, đánh giá tình hình, thực trạng ngun nhân hạn chếñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Tổng Cơng ty Điện lực miền Trung nêu chương 2, kết cho thấy ña số giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng ñang ñược sử dụng Tổng Công ty Điện lực miền Trung chưa đơng đảo người lao ñộng hài lòng, cụ thể sau:
Tiền lương phương pháp tính tiền lương Tổng Công ty Điện lực miền Trung chưa thật làm cho người lao
động cảm thấy hài lịng Việc đánh giá thành tích nhân viên khơng
chính xác, ñánh giá bình quân chủ nghĩa, hình thức dẫn ñến kết
đánh giá thành tích khơng có vai trị thực cơng tác trả lương, khen thưởng ñể tạo kích thích vật chất tinh thần có tác dụng tích cực người lao ñộng việc phấn ñấu thực công việc tốt
Điều kiện, môi trường làm việc Tổng Cơng ty cịn nhiều hạn chế, tỉ lệ người lao ñộng hài lòng với sở hạ tầng sản xuất kinh doanh, trang bị bảo hộ cho người lao ñộng công tác phục vụ nơi làm việc chưa cao, chưa Tổng Cơng ty quan tâm mức nên người lao động chưa thật an tâm cơng tác
Cơng tác thăng tiến, thay đổi vị trí làm việc chưa hấp dẫn người lao ñộng Việc ñào tạo chưa có kế hoạch cụ thể, tổ chức đại trà không chuyên sâu nên hiệu việc ñào tạo ñối với chất lượng nguồn nhân lực chưa cao
(10)CHƯƠNG
MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN TRUNG
THỜI GIAN TỚI
3.1 CÁC CĂN CỨ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
3.1.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực của ngành ñiện ñến năm 2015
Chuẩn bị sở vật chất kỹ thuật cho phát triển thị trường bán bn điện cho cơng tác đầu tư, tiếp nhận vận hành nhà máy ñiện hạt nhân ñầu tiên Việt Nam vào năm sau 2015 Trước mắt, EVN ñứng trước cạnh tranh gay gắt khâu phát ñiện, hoạt
ñộng ñiều kiện cải tổ ngành Điện hội nhập quốc tế
3.1.2 Chiến lược kinh doanh điện năng của Tổng Cơng ty Điện lực miền Trung từ 2010 – 2015
Nâng cao sản lượng ñiện nhận sản xuất lên 10 tỷ kWh năm 2015, sản lượng ñiện thương phẩm 9,75 tỷ kWh vào năm 2015, giảm tổn thất điện năng, trọng đến cơng tác chăm sóc khách hàng, đưa điện nơng thơn, miền núi đạt 100% số xã có điện bước thâm nhập thị trường ñiện cạnh tranh
3.1.3 Yêu cầu về nguồn nhân lực của Tổng Công ty Điện lực miền Trung thời gian đến
Xố bỏ tư tưởng ñộc quyền kinh doanh ñiện Chú trọng xây dựng bồi dưỡng ñội ngũ cán quản lý, đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn ñội ngũ cán kỹ thuật công nhân lành nghề; đào tạo bổ sung, đón đầu cho ngành lượng tái tạo, lượng sinh học, ñiện hạt nhân, tựñộng hoá
3.1.4 Xu hướng nâng cao chất lượng cuộc sống
Nhu cầu người lao ñộng ngày cao Người lao ñộng ngày khơng động viên yếu tố thu nhập mà nhiều yếu tố khác hội thăng tiến, đối xử bình đẳng, cải thiện mức sống, cơng việc có tương lai…
3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN TRUNG
Từ kết ñiều tra, phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác tạo ñộng lực cho người lao ñộng Tổng Công ty, kết cho thấy người lao ñộng mong muốn lương cao, chế độ sách ưu đãi; tiếp đến điều kiện mơi trường lao ñộng tốt,
ñánh giá ñầy ñủ công cơng việc làm hội đào tạo Sau ñây nội dung chi tiết sáu nhóm giải pháp nhằm tạo động lực thúc đẩy người lao động Tổng Cơng ty
3.2.1 Giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng bằng yếu tố vật chất
3.2.1.1 Tăng thu nhập cho người lao động
Tổng Cơng ty phải tạo ñủ việc làm ổn ñịnh cho người lao
ñộng, ñẩy mạnh sản xuất, kinh doanh, giảm chi phí sản xuất vận hành phát triển ổn định, tránh tình trạng cố điện, vận hành khơng an tồn, giảm tổn thất điện đem lại doanh thu cao cho Tổng Cơng ty, từđó thu nhập người lao động ổn định 3.2.1.2 Cải tiến công tác trả lương
Tác giả ñề xuất thay ñổi phương pháp trả lương kinh doanh (ngồi lương bản) qua hệ số thành tích, hành vi, thái ñộ lao ñộng 3.2.1.3 Áp dụng số hình thức phúc lợi tự nguyện
(11)xuất áp dụng số hình thức phúc lợi tự nguyện khuyến khích nhân viên làm việc, an tâm cơng tác
3.2.2 Giải pháp tạo động lực thúc đẩy người lao động bằng lợi ích tinh thần
3.2.2.1 Hồn thiện phương pháp đánh giá thành tích nhân viên,
phát huy tiềm nhân viên
Đánh giá thành tích nhân viên sở ñể ñưa ñịnh thưởng, thăng tiến, cân nhắc ñề bạt người lao ñộng Tác giảñề xuất cần sử dụng kết hợp phương pháp đánh giá phù hợp
để phát huy ñược hiệu hệ thống ñánh giá 3.2.2.2 Việc thưởng phạt phải công minh, kịp thời
Tác giả ñã ñưa hệ thống tiêu chuẩn cụ thể trình bày mơ tả cơng việc để đánh giá Trong q trình khen thưởng phải ý ñến vấn ñề thưởng phạt ñúng người ñúng việc, ñúng thời gian; phải có giấy khen cùng; thưởng phải đơi với phạt
3.2.2.3 Tổng kết hàng tháng ñể kịp thời khen thưởng
Khi nhân viên đạt thành tích Tổng Cơng ty phải khen thưởng kịp thời đừng ñể ñến cuối năm khen thưởng nhằm ñộng viên người lao động có thành tích Tổ chức định kỳ hàng tháng buổi tổng kết với tham dự toàn thể nhân viên 3.2.2.4 Đảm bảo cho người lao ñộng nghỉ ñúng, ñủ phép theo quy ñịnh, chế ñộ hành
Ngay từñầu năm, Tổng Cơng ty lấy ý kiến người lao động kế hoạch nghỉ phép họ để có kế hoạch bố trí lao động hợp lý Như vậy, việc sản xuất cung ứng điện khơng bị gián đoạn, đồng thời người lao ñộng chủñộng thu xếp ñược thời gian nghỉ phép
3.2.3 Giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng bằng cải thiện ñiều kiện làm việc
3.2.3.1 Sắp xếp tổ chức hệ thống sản xuất kinh doanh, quản lý vận hành nhà làm việc hợp lý
Trên sở yêu cầu thực tế, Tổng Công ty tổ chức lại hệ thống sản xuất kinh doanh, quản lý vận hành quản lý ñiều hành,
đồng thời sớm tiến hành nâng cấp cải tạo tịa nhà văn phịng điều hành Tổng Cơng ty 393 Trưng Nữ Vương, thành phố Đà Nẵng nhằm chuyển đơn vịđang đóng địa bàn thành phốĐà Nẵng làm việc để giảm chi phí th văn phịng
3.2.3.2 Hồn thiện cơng tác bảo hộ lao động Tổng Cơng ty Tiếp tục mua sắm đầy đủ phương tiện bảo hộ an tồn lao
động, có biện pháp khắc phục bệnh nghề nghiệp, tránh tai nạn lao ñộng, giữñược an tồn lao động, vệ sinh lao động
3.2.3.3 Tổ chức tốt công tác phục vụ nơi làm việc ñáp ứng yêu cầu Mỗi năm, Tổng Công ty phải tiến hành ño lường tiêu nhiệt ñộ, ñộẩm, tốc ñộ gió, tiếng ồn, ánh sáng… từ - lần xưởng sản xuất, phòng máy phát điện, nhà nghỉ cho cơng nhân trực vận hành theo biểu mẫu ñề xuất tác giả
3.2.3.4 Xây dựng bầu khơng khí tập thể Tổng Cơng ty
Khơng khí làm việc Tổng Cơng ty tương đối tốt, người có quan hệ bình đẳng, tơn trọng lẫn Trong thời gian tới tiếp tục trì bầu khơng khí nhằm nâng cao suất lao động, hồn thành tiêu sản lượng, chất lượng Tổng Cơng ty đề 3.2.4 Giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng bằng thăng tiến hợp lý
(12)cạnh làm tốt cơng tác quy hoạch cán bộ, trọng ñào tạo cán trẻ, có lực Hoạt động nên tiến hành sau: Thiết lập danh sách; tiến hành xem xét ñánh giá lựa chọn; xác định nội dung, chương trình lập kế hoạch ñào tạo, bồi dưỡng cán kế cận; thực chương trình đào tạo bồi dưỡng theo kế hoạch; Công ty tiến hành tổ chức bố trí, bổ nhiệm, đề bạt để thay
3.2.5 Giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng bằng thay
đổi vị trí làm việc
Tổng Cơng ty phải trọng đến việc thun chuyển, thay đổi chức vụ nơi cơng tác nội bộ, ñặc biệt ñối với cán quản lý, cán thị trường ñơn vị trực thuộc Tuy nhiên, phải chọn lựa cách thức tiến hành cho nhân viên cảm thấy hài lòng thoải mái với công việc Muốn vậy:
- Tổng Cơng ty phải dựđốn trước việc thay đổi vị trí làm việc tác tác động đến nhân viên
- Lãnh ñạo cần phải ủng hộ nhân viên chấp nhận thay
đổi vị trí cơng tác
- Sự chuyển ñổi cần ñược diễn theo bước, cho công việc nhân viên không bị ảnh hưởng tiêu cực trước hồn tồn chuyển sang vị trí
3.2.6 Giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao động bằng cơng tác đào tạo
Tổng Cơng ty phải trọng đến việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, kịp thời trang bị cập nhật kiến thức kỹ ñể phục vụ cho nhiệm vụ sản xuất kinh doanh
3.2.6.1 Thường xuyên tổ chức lớp học tập, nghe thời theo chuyên ñề ñể bồi dưỡng nâng cao kiến thức cho người lao ñộng
Lãnh đạo Tổng Cơng ty phối hợp với tổ chức cơng đồn tiếp
tục tổ chức lớp học tập cho người lao động
3.2.6.2 Thực chương trình hội nhập vào mơi trường làm việc người lao ñộng tuyển dụng
Giúp nhân viên dễ hội nhập vào khung cảnh làm việc theo bảng tiến trình mà tác giảđã nêu Làm cho người lao động nhanh nắm bắt cơng việc n tâm, gắn bó với Tổng Cơng ty
3.2.6.3 Đào tạo kiến thức kỹ chuyên môn nghiệp vụ ñối
với lao ñộng trực tiếp, lao ñộng gián tiếp, cán quản lý năm tổng kết đánh giá rút kinh nghiệm cơng tác đào tạo
Theo tác giả thời gian tới phải tiến hành ñào tạo ñối với phận lao ñộng trực tiếp, lao ñộng gián tiếp ñối với cán quản lý để kết cơng việc ñạt ñược chất lượng tốt hơn, ñáp ứng nhu cầu ngày tăng cao khách hàng Đồng thời hàng năm cần phải tổng kết, ñánh giá rút kinh nghiệm cơng tác đào tạo để từđó có giải pháp thực cơng tác đào tạo có hiệu 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ
* Đối với Tập đồn Điện lực Việt Nam:
+ Khuyến khích tạo điều kiện phát triển mơ hình xã hội hóa giáo dục, mơ hình đào tạo liên kết Ngành điện – Tổng Cơng ty Điện lực - Viện - Trường, liên kết quốc tế ñể cung cấp cho doanh nghiệp ñủ số lượng, chất lượng lao động
+ Ngành điện cần có sách, chế ñộñãi ngộ ñặc biệt ñể giữ chân nguồn nhân lực sẵn có, thu hút chun gia ngồi nước, giảm trường hợp chảy máu chất xám
* Đối với Chính phủ:
+ Chính phủ bước giao quyền cho doanh nghiệp chủ
(13)+ Thành lập quỹ cơng ích điện lực cho phép ngành điện thực hạch tốn riêng phần dịch vụ mang tính cộng đồng, để khơng phải nhóm gộp nhiệm vụ cơng ích nhiệm vụ kinh doanh
+ Xây dựng ban hành chếñầu tư phù hợp theo hướng cải cách hành giải vấn đềđền bù, giải phóng mặt hành lang lưới điện đểđẩy nhanh tiến độ cơng trình điện
đảm bảo an tồn lưới điện
KẾT LUẬN CHƯƠNG
Từ sở lý luận phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng ñang ñược sử dụng Tổng Công ty với việc nêu ngun nhân hạn chế cơng tác Tác giảđã đề xuất sáu nhóm giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Tổng Cơng ty Điện lực miền Trung
Nhóm giải pháp giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng áp dụng vào thực tế Tổng Công ty
Điện lực miền Trung Các giải pháp thúc ñẩy người lao ñộng làm việc hiệu hơn, gắng kết người lao ñộng với Tổng Cơng ty, góp phần phát triển Tổng Cơng ty Điện lực miền Trung ngày vững mạnh
KẾT LUẬN
Để ñối mặt với thay ñổi tổ chức sản xuất kinh doanh ngành ñiện nhằm ñáp ứng nhu cầu ngày cao chất lượng ñiện gia nhập thị trường ñiện cạnh tranh, Tổng Công ty Điện lực miền Trung phải coi trọng vấn đề nguồn nhân lực thơng qua giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng, gắn bó người lao động với doanh nghiệp, đào tạo phát triển nhân viên phù hợp với mục tiêu phát triển doanh nghiệp Trên quan điểm đó, luận văn ñã thực ñược nội dung sau:
Hệ thống hố vấn đề sở lý luận liên quan ñến tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng theo xu hướng trình quản trị, ý nghĩa cơng tác hoạt động nguồn nhân lực tồn hoạt động doanh nghiệp nói chung Tổng Cơng ty Điện lực miền Trung nói riêng
Phân tích, đánh giá thực trạng nêu nguyên nhân hạn chế, yếu tốảnh hưởng đến cơng tác tạo động lực thúc đẩy người lao động Tổng Cơng ty từđó ñưa sáu nhóm giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng phù hợp, khả thi với Tổng Cơng ty
Trong q trình nghiên cứu, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp giúp tác giả hồn thiện cơng tác nghiên cứu
Tác giả xin chân thành cám ơn quý thầy cô Đại học Đà Nẵng Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng, ñồng nghiệp lãnh