TỔNG QUAN
Tính cấp thiết của đề tài
Ngày nay, sự phát triển nhanh chóng của công nghệ đang thúc đẩy toàn cầu hóa và làm thay đổi nền tảng cạnh tranh Các công ty không còn tự chủ hoàn toàn mọi hoạt động kinh doanh mà chuyển sang nhiều hình thức khác nhau, trong đó thuê ngoài (outsourcing) trở thành một xu hướng phổ biến nhằm tối ưu hóa dịch vụ và giảm chi phí Thuê ngoài ngày càng trở nên tinh vi, từ những chức năng đơn giản đến các chức năng cốt lõi như kỹ thuật, nghiên cứu và phát triển (R&D), sản xuất và marketing.
Trong những thập niên qua, Việt Nam đã ghi nhận tỷ lệ tăng trưởng kinh tế ấn tượng, đạt trung bình 7% mỗi năm Quốc gia này nổi bật với các mặt hàng xuất khẩu chủ lực như cà phê, hải sản, cao su, gạo, hồ tiêu, và dầu thô Việt Nam không chỉ khẳng định vị thế trên thị trường quốc tế mà còn trở thành một trong những nhà sản xuất hàng đầu về giày dép, đồ dùng, thủ công mỹ nghệ, may mặc, cũng như trong ngành công nghiệp lắp ráp phương tiện và thiết bị.
Việt Nam đang trở thành một thị trường cung ứng tiềm năng được nhiều công ty toàn cầu chú ý Sự phát triển này đã thúc đẩy các công ty dịch vụ thuê ngoài tìm kiếm nguồn cung ứng tại Việt Nam, với sự gia tăng về số lượng và quy mô Những yếu tố thuận lợi như cơ sở hạ tầng, mạng lưới nhà cung cấp nội địa và sự hội nhập sâu rộng của Việt Nam vào nền kinh tế thế giới đang được đầu tư và hoàn thiện, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển này.
Các công ty dịch vụ thuê ngoài đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối nhà cung ứng xuất khẩu với khách hàng Tuy nhiên, những rào cản như khác biệt văn hóa, địa lý, ngôn ngữ và sự nhận thức hạn chế từ nhà cung ứng đối với dịch vụ thuê ngoài đã làm giảm tính hiệu quả của chuỗi cung ứng Điều này dẫn đến việc nhà cung ứng bỏ lỡ cơ hội tiếp cận nhu cầu thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua việc cải thiện tiêu chuẩn sản xuất Để tăng cường khả năng cạnh tranh và doanh thu, các doanh nghiệp sản xuất cần hợp tác chặt chẽ trong quá trình lựa chọn nhà cung ứng từ các công ty dịch vụ thuê ngoài, tạo ra một kênh tiếp cận hiệu quả và bền vững.
Bài viết này tập trung vào việc nghiên cứu sự hợp tác giữa nhà cung ứng và công ty dịch vụ thuê ngoài, đặc biệt là các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác của nhà cung ứng Tác giả chọn đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác của các doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty dịch vụ thuê ngoài tại Việt Nam, trường hợp nghiên cứu: công ty Dragon Sourcing" với mong muốn đóng góp thêm lý luận về vai trò của sự hợp tác trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng Nghiên cứu này cũng nhằm cung cấp cơ sở tham khảo cho các doanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam nâng cao năng lực sản xuất và phát triển bền vững trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu hiện nay.
Mục tiêu nghiên cứu
Đề tài tập trung nghiên cứu với các mục tiêu cụ thể như sau:
1/ Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác của doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty dịch vụ thuê ngoài tại Việt nam
2/ Đề xuất một số kiến nghị nâng cao sự hợp tác của công ty cung ứng xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty dịch vụ thuê ngoài tại Việt Nam.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Nghiên cứu này tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến sự hợp tác giữa các công ty xuất khẩu trong quá trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty dịch vụ thuê ngoài Đối tượng khảo sát bao gồm các doanh nghiệp xuất khẩu hiện đang tham gia vào quy trình này, với trường hợp nghiên cứu cụ thể là công ty Dragon Sourcing.
1.3.2 Ph ạm vi nghi ên c ứu
Khảo sát không gian doanh nghiệp xuất khẩu tại các tỉnh thành như Thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương và Bình Định cho thấy đây là khu vực tập trung đông đảo doanh nghiệp sản xuất xuất khẩu Những doanh nghiệp này thường xuyên hợp tác và giao dịch với công ty Dragon Sourcing trong các nghiên cứu trường hợp.
Dữ liệu thứ cấp cho đề tài được thu thập từ năm 2006 đến 2013, bao gồm thông tin từ các báo cáo của Tổng cục Hải quan, Tổng cục Thống kê, Trung tâm Thương mại Quốc tế, Ngân hàng Thế giới, Ngân hàng Phát triển Đông Nam Á (ADB), cùng với các trang thông tin điện tử về kinh tế và thương mại, cũng như khảo sát của các công ty nghiên cứu thị trường và dịch vụ thuê ngoài tìm nguồn cung ứng.
Dữ liệu sơ cấp được thu thập từ các bảng khảo sát doanh nghiệp xuất khẩu vào năm 2013, được thiết kế phù hợp với các vấn đề nghiên cứu cụ thể.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp luận trong nghiên cứu bao gồm nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính tập trung vào việc sử dụng số liệu thống kê từ dữ liệu có sẵn, thông qua việc lập bảng biểu và vẽ đồ thị để so sánh và đánh giá nội dung Đồng thời, quá trình thảo luận với các chuyên gia giúp xây dựng bảng câu hỏi chính thức cho nghiên cứu định lượng.
Phương pháp thu thập thông tin bao gồm việc áp dụng điều tra thực tế và phỏng vấn chuyên gia để thu thập thông tin sơ cấp Đồng thời, kết hợp nghiên cứu tại bàn để thu thập thông tin thứ cấp từ các nguồn sách, tài liệu chuyên khảo, internet và dữ liệu khảo sát của công ty Dragon Sourcing nhằm hỗ trợ nghiên cứu lý thuyết.
Công cụ xử lý thông tin: sử dụng phần mềm SPSS 16.00
Tính mới của đề tài
1.5 1 T ổng quan nghi ên c ứu liên quan đến đề t ài
Công trình nghiên c ứu c ủa Handfield v à Bechtel
Handfield và Bechtel trong nghiên cứu của họ về vai trò của sự tín nhiệm và mối quan hệ trong cải tiến trách nhiệm chuỗi cung ứng đã phát triển một mô hình nhằm xây dựng mối quan hệ giữa nhà cung cấp và người mua Mô hình này nhấn mạnh rằng nhà cung cấp cần đầu tư vào tài lực và nguồn nhân lực, trong khi người mua cần sử dụng hợp đồng một cách thận trọng để kiểm soát mức độ phụ thuộc Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng, ngay cả khi nhu cầu vượt quá khả năng cung ứng, việc hợp tác để xây dựng lòng tin có thể cải thiện trách nhiệm của nhà cung cấp và tăng cường sự hợp tác trong chuỗi cung ứng.
Công trình nghiên c ứu của Backtrand
Backtrand [28, tr.39-60] đã nghiên cứu “Các mức độ tương tác trong các quan hệ chuỗi cung ứng” với hai nội dung chính: (i) Các nền tảng của chuỗi cung ứng, bao gồm vấn đề, sự tương tác và mức độ tương tác trong chuỗi cung ứng; (ii) Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ tương tác Tác giả đã phân tích và so sánh các lý thuyết của Handfield, Lambert, Harland và Mentzer, và kết luận rằng có 5 nhân tố chính ảnh hưởng đến mức độ các quan hệ chuỗi cung ứng: tín nhiệm, quyền lực, khung thời gian, độ thuần thục và tần suất giao dịch.
Công trình nghiên c ứu c ủa tác giả Huỳnh Thu Sương
Hu ỳnh Thu Sương (2012) khi nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác trong chuỗi cung ứng đồ gỗ, trường hợp nghiên cứu: Vùng Đông Nam
Bộ, kết quả đã đưa ra được một mô hình hợp tác trong chuỗi cung ứng đồ gỗ
Việt Nam chịu sự ảnh hưởng của sáu yếu tố chính, bao gồm nhân tố văn hóa và chiến lược, cùng với các yếu tố tín nhiệm, quyền lực, tần suất và thuần thục.
1.5 2 Tính m ới của đề t ài
Nhiều nghiên cứu trên thế giới đã chỉ ra tầm quan trọng của sự hợp tác và lợi ích mà nó mang lại trong chuỗi cung ứng Tuy nhiên, đề tài “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác của các doanh nghiệp xuất khẩu trong quá trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty dịch vụ thuê ngoài tại Việt Nam, trường hợp nghiên cứu: công ty Dragon Sourcing” mang đến những điểm mới độc đáo.
Nghiên cứu chuyên sâu về mối liên kết giữa doanh nghiệp xuất khẩu và các công ty dịch vụ thuê ngoài cung cấp nguồn cung ứng là rất quan trọng trong chuỗi cung ứng Việc này giúp tối ưu hóa quy trình cung ứng và nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác của doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng tại công ty Dragon Sourcing được xác định dựa trên các nghiên cứu trước đây, nhưng đã được điều chỉnh và rút gọn Mô hình mới bao gồm 5 nhân tố chính: sự tín nhiệm, quyền lực, tần suất, thuần thục và văn hóa, tất cả đều có tác động đáng kể đến sự hợp tác giữa các bên.
Đề tài này tập trung vào việc trình bày cơ sở lý thuyết liên quan đến thuê ngoài tìm nguồn cung ứng và quy trình lựa chọn nhà cung ứng của các công ty dịch vụ thuê ngoài tại Việt Nam, một lĩnh vực còn ít được nghiên cứu tại đây.
Nghiên cứu này cung cấp cho các nhà quản trị doanh nghiệp xuất khẩu và công ty dịch vụ thuê ngoài cái nhìn sâu sắc về tầm quan trọng của sự hợp tác giữa các bên, từ đó nâng cao nhận thức và mang lại lợi ích cho nhau mà không tốn nhiều thời gian và chi phí Điều này sẽ góp phần thúc đẩy sự phát triển của thị trường Việt Nam, biến nơi đây thành một thị trường cung ứng tiềm năng và hứa hẹn trong tương lai.
Kết cấu của đề tài: Đề tài bao gồm 5 chương kết cấu như sau:
Chương 2: Cơ sở lý thuyết và xây dựng mô hình nghiên cứu
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
Chương 4: Phân tích kết quả nghiên cứu
Chương 5: Kết luận và hàm ý rút ra cho nhà quản trị
Chương 1 trình bày tổng quát sự cần thiết và lí do chọn đề tài, nội dung mục tiêu, phương pháp, đối tượng và phạm vi nghiên cứu Ngoài ra, tác giả trình bày những công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài và rút ra những điểm mới trong nghiên cứu riêng biệt về sự hợp tác của doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty dịch vụ thuê ngoài với trường hợp nghiên cứu, công ty Dragon Sourcing
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ KHOA HỌC
2.1.1 Tổng quan về Thuê Ngoài - Outsourcing
Thuê ngoài, hay outsourcing, được hình thành từ thập niên 1962 với ý tưởng của Ross Perot trong thời gian làm việc tại IBM, nơi ông phụ trách bán phụ tùng cho nhiều khách hàng Ông đã khởi xướng hệ thống dữ liệu điện tử và cung cấp dịch vụ văn phòng cài đặt chương trình phần mềm Kể từ đó, thuê ngoài đã trở thành một vấn đề quan trọng trong lĩnh vực Công nghệ thông tin Tuy nhiên, doanh nghiệp thường chú trọng hơn đến việc xác định các chức năng cần thuê ngoài để tối ưu hóa lợi ích kinh tế, thay vì chỉ tập trung vào hiệu quả mà thuê ngoài mang lại.
Trong nhiều năm qua, thuê ngoài đã trở thành xu hướng phát triển mạnh mẽ trong các công ty lớn và ngày càng thu hút sự chú ý của nhiều doanh nghiệp Các dịch vụ thuê ngoài chủ yếu tập trung vào các lĩnh vực như ứng dụng, cơ sở hạ tầng và dịch vụ thông tin Khi thị trường tiếp tục định hình, hình thức thuê ngoài cũng đang dần thay đổi theo những xu hướng mới.
Sử dụng những nhà cung cấp đa dịch vụ
Gia tăng sử dụng nguồn ngoại biên
Nhu cầu quản lý mối quan hệ và mối liên kết hiệu quả
Thuê ngoài là một khái niệm đã được nghiên cứu trong nhiều học thuyết, với những quan điểm bổ sung và mâu thuẫn khác nhau Hiện nay, có rất nhiều công trình và bài nghiên cứu về thuê ngoài từ nhiều góc độ khác nhau, dẫn đến sự đa dạng trong các định nghĩa của thuật ngữ này Trong đề tài nghiên cứu, tác giả sẽ trích dẫn một số định nghĩa về thuê ngoài để củng cố cơ sở lý luận cho vấn đề nghiên cứu.
Outsourcing là quá trình ký kết hợp đồng sản xuất với một công ty khác để tạo ra linh kiện, cụm lắp ráp, sản phẩm thành phẩm, quy trình và dịch vụ dựa trên các thông số kỹ thuật cụ thể mà công ty yêu cầu.
Tìm nguồn cung ứng toàn cầu, hay còn gọi là thuê nguồn ngoài quốc tế, được định nghĩa bởi Trent và Monczka (2003) như là sự tích hợp toàn cầu về kỹ thuật, hoạt động, logistics, mua sắm và tiếp thị trong phần thượng nguồn của chuỗi cung ứng của công ty.
Theo Arnold (2000), thuê ngoài được hiểu là việc sử dụng nguồn tài nguyên bên ngoài, trong đó các hoạt động truyền thống trước đây thực hiện nội bộ được chuyển giao cho nhà cung cấp bên ngoài Điều này thường dẫn đến việc nhân viên của tổ chức ban đầu cũng được chuyển sang làm việc cho các nhà cung cấp dịch vụ.
