Phân tích danh mục đầu tư
Phân tích thị trường cung
ứng
Xác định danh mục hàng hoá tiềm năng có thể giảm chi phí
Xây dựng case study
Xác định kế hoạch thực hiện
Phân tích danh mục hàng
hố
Phân tích thị trường cung
ứng
Xác định nhà cung cấp tiềm năng
Lựa chọn nhà cung ứng đạt
yêu cầu bằng việc triển khai q trình u cầu thơng tin/yêu cầu chào giá
Quản lý quá trình đàm phán
Ký kết, thực hiện hợp đồng
Quản lý hoạt động thu
mua
Theo dõi sự chấp hành
và hoàn thiện các tiêu chuẩn của nhà sản xuất
Giám sát và duy trì
nguồn cung ứng
Quản lý hợp đồng, thanh
toán, chất lượng hàng hố
Tiết kiệm chi phí cơ hội
ước tính Lập kế hoạch hành động chi tiết Thiết kế trường hợp cụ thể Đáp ứng mục tiêu đảm bảo chất lượng, giá cả và dịch vụ
Xây dựng kế hoạch chi tiết
Quản lý tìm nguồn cung
ứng, hậu cần, chức năng khác
Đề xuất giải pháp cải tiến quy trình thu mua và tiết kiệm chi phí
Hình 2.9 Khái qt quy trình tìm nguồn cung ứng cửa cơng ty tìm nguồn cung ứng cửa công ty Dragon Sourcing
Giai đoạn 1 Xây dựng chiến lược
Giai đoạn 2 Tìm nguồn cung ứng
Giai đoạn 3 Quản lý nguồn cung ứng
1.Phân tích nhu cầu 2.Phân tích nguồn cung 4. Lựa 5.Thực hiện hợp đồng 6.Quản trị
Các nguyên tắc hoạt động do một tổ chức thứ ba độc lập đánh giá và quản lý nhằm đảm bảo tính khách quan và minh bạch trong suốt q trình.
Tiêu chí lựa chọn: Nhà cung ứng sau khi được tuyển chọn sơ khảo qua q
trình u cầu thơng tin và Yêu cầu chào giá, tất cả thông tin cung cấp được đánh
giá theo thang điểm dựa trên năm tiêu chí cơ bản (phụ lục 9) :
+ Thơng tin kinh doanh (20%): đánh giá về tình hình kinh doanh, doanh thu xuất khẩu, lực lượng trình độ đội ngũ lao động, v.v
+ Năng lực sản xuất (20%): đánh giá năng lực sản xuất hàng tháng; khả năng đáp ứng chính xác yêu cầu sản xuất sản phẩm bao gồm ngun vật liệu, bao bì, đóng gói; lưu trữ hàng tồn, quy trình sản xuất khép kín
+ Quản lý chất lượng (20%): đánh giá khả năng quản lý chất lượng của nhà máy thông qua các chứng nhận và chứng chỉ đạt được trong sản xuất và dùng cho sản phẩm chuyên biệt
+ Kinh nghiệm xuất khẩu (20%): đánh giá kinh nghiệm thông qua thời gian hoạt
động và thời gian trực tiếp xuất khẩu
+ Tuân thủ và hợp tác (20%): đánh giá mức độ hợp tác và tuân thủ thoả thuận bảo mật giữa các bên trong quy trình lựa chọn nhà cung cấp
2.2.4 Thực trạng hợp tác của doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng tại công ty Dragon Sourcing thời gian qua
Theo quy trình lựa chọn nhà cung ứng được triển khai, sự hợp tác được điều chỉnh bởi mối quan hệ giữa hai thành phần là công ty dịch vụ thuê ngoài Dragon Sourcing và các doanh nghiệp xuất khẩu. Khi tìm kiếm, đánh giá, lựa chọn nhà cung cấp, công ty Dragon Sourcing là đại diện cho khách hàng, thu thập thông tin
và đánh giá theo các tiêu chí, hạng mục mà hai bên thoả thuận trước đó. Nhà xuất
khẩu khơng giao dịch trực tiếp với khách hàng đến khi có kết quả đánh giá và quyết định cuối cùng từ khách hàng. Do đó, việc tham gia hợp tác trong suốt quá trình tuyển chọn của cơng ty Dragon Sourcing đóng vai trò quan trọng, giúp nhà cung ứng tiềm năng nhất tiếp cận với khách hàng.
100% 60% 30% 20% 10% 0% 20% 40% 60% 80% 100%
Nhận dạng Sàng lọc RFI RFQ Triển khai
Tuy nhiên, thực tế các doanh nghiệp xuất khẩu khi được tiếp cận để tham gia trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng, tỷ lệ tham gia từ khâu ban đầu của quy
trình là nhận dạng, sàng lọc đến giai đoạn quan trọng là Yêu cầu cung cấp thông tin (Request for information) và Yêu cầu chào giá (Request for quotation- RFQ) giảm dần và chỉ đạt 10% tỷ lệ doanh nghiệp xuất khẩu đáp ứng yêu cầu tham gia giai
đoạn triển khai đơn hàng (Bảng 2.11 &2.12) với các nguyên nhân chủ yếu xuất
phát từ việc không quan tâm đến công ty dịch vụ sourcing, cảm thấy mất thời gian, hoặc năng lực chưa đủ đáp ứng yêu cầu đề ra,v.v.
Bảng 2.11 Tỷ lệ tham gia của doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty Dragon Sourcing
Nguồn: Số liệu thống kê trong năm 2012-Công ty Dragon Sourcing
Bảng 2.12 Nguyên nhân từ chối tham gia của doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty Dragon Sourcing
Nguồn: Tổng hợp số liệu thống kê trong năm 2010-2012-Công ty Dragon Sourcing
28% 22% 18% 13% 10% 9%
Không quan tâm cơng ty dịch vụ Mất thời gian
Quy trình phức tạp Không đáp ứng yêu cầu Năng lực sản xuất hạn chế Khác
Nhìn chung, sự hợp tác của các doanh nghiệp xuất khẩu tham gia trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của cơng ty Dragon Sourcing cịn lỏng lẻo, thiếu chặt chẽ cũng xuất phát từ những vấn đề xoay quanh các nhân tố tín nhiệm, quyền lực, tần suất, thuần thục và văn hóa, cụ thể như sau:
Xét về phía doanh nghiệp cung ứng xuất khẩu:
+ Thứ nhất, đa số các doanh nghiệp xuất khẩu chưa thực sự nhận thức đúng đắn về công ty Dragon Sourcing, cho rằng cơng ty hoạt động theo hình thức thương mại, mua bán trung gian và hưởng chênh lệch trên giá nên không dành sự quan tâm
đúng mức do đó khơng cung cấp thông tin và chào giá nhiệt tình. Có doanh nghiệp đã từng tham gia cộng tác với nhiều công ty sourcing, do đó quen với cách giao dịch nhưng vẫn thiếu thiện chí vì khơng phải luôn trở thành nhà cung
ứng được chọn lựa.
+ Một số doanh nghiệp xuất khẩu có thương hiệu nổi tiếng và năng lực sản xuất lớn nhưng vẫn chưa đáp ứng đủ nhu cầu thị trường, do đó khi tiếp cận với công ty và buộc phải cung cấp đầy đủ thông tin với một quá trình kéo dài thực sự
không thu hút được sự quan tâm và hợp tác để trở thành nhà cung cấp tiềm năng.
+ Những doanh nghiệp xuất khẩu có năng lực sản xuất nhỏ, phát triển từ kinh tế gia
đình, trình độ đội ngũ nhân lực trình độ cịn thấp nên chưa tiếp cận và làm quen
với các dạng thông tin và yêu cầu đặt ra trước đây, vì thế tâm lý e ngại và dè chừng khiến họ không muốn hợp tác nữa.
+ Một số doanh nghiệp nhỏ vốn chỉ gia công và xuất khẩu qua những công ty
thương mại trung gian dù rất có thiện chí hợp tác tham gia vào trong quy trình
yêu cầu thơng tin nhằm có thêm cơ hội tiếp cận khách hàng thì lại khơng đáp ứng những yêu cầu cơ bản nhất từ phía khách hàng, ví dụ như khơng có giấy phép xuất khẩu, không tự chủ nguyên vật liệu, kinh nghiệm sản xuất thành phẩm chưa có nhiều.
+ Đặc thù dịch vụ thuê ngồi cơng ty cung cấp cho khách hàng là tìm kiếm và lựa
chọn nhà cung ứng năng lực nhất phù hợp với các tiêu chí và yêu cầu đề ra. Do
đó, việc trùng lắp ngành hàng, sản phẩm, yêu cầu của nhiều khách hàng tại các
thị trường khác nhau xảy ra thường xuyên. Sự trùng lắp dẫn đến số lần liên hệ nhà cung cấp cũng nhiều hơn. Đó khơng phải là yếu tố thuận lợi khi nhà xuất khẩu đã tham gia trong quy trình của cơng ty theo yêu cầu của khách hàng khác
không được lựa chọn cuối cùng. Thông tin của nhà sản xuất công ty vẫn lưu giữ làm cơ sở dữ liệu, nhưng mỗi sản phẩm sẽ khác nhau, đòi hỏi giá cả và yêu cầu
mua hàng cũng khác nhau. Nhà xuất khẩu sẽ khơng cịn đủ sự quyết tâm để tiếp tục cộng tác với công ty trong những lần sau nên cơng ty gặp khó khăn khi thuyết phục nhà xuất khẩu tiếp tục hợp tác trong những dự án sau.
+ Về nguyên tắc, quy trình yêu cầu thông tin và yêu cầu chào giá là điều kiện tiên quyết để có thể đánh giá, lựa chọn nhà cung ứng tiềm năng nhất cho khách hàng.
Nhưng quy trình đó khơng hẳn đã phù hợp cho mọi nhà xuất khẩu vì có thể bỏ
sót những nhà xuất khẩu thực sự tiềm năng, năng lực sản xuất đáp ứng tốt theo yêu cầu của khách hàng. Quy trình rườm rà, đơi khi cứng nhắc làm nhà xuất khẩu cảm thấy mất thời gian và không muốn hợp tác
+ Ngồi ra, một số thơng tin u cầu nhà xuất khẩu không thể cung cấp được nhằm bảo mật thông tin cho khách hàng như: danh sách tên khách hàng lớn nhất, thông tin sản phẩm xuất khẩu, v.v dẫn đến sự hợp tác bị hạn chế khá nhiều.
Tóm tắt chương 2
Nội dung chương 2 trình bày cơ sở lý thuyết về các nội dung liên quan đến đề tài nghiên cứu, bao gồm thuê ngồi, quy trình th ngồi tìm nguồn cung ứng và nội dung và một số nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác trong chuỗi cung ứng nói chung và quy trình lựa chọn nhà cung ứng nói riêng. Sau đó, tác giả giới thiệu
tổng quan về trường hợp nghiên cứu là công ty Dragon Sourcing và thực trạng hợp tác của các doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của
công ty không chặt chẽ và hiệu quả. Nhằm nghiên cứu các yếu tố tác động trực tiếp
CHƯƠNG 3
THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU VÀ XÂY DỰNG MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
Dựa vào các nội dung về mục tiêu, phạm vi và phương pháp nghiên cứu trình bày phần mở đầu, cơ sở lý thuyết chương 1, thực trạng hợp tác trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty Dragon Sourcing chương 2, làm cơ sở quan trọng
đề xuất mơ hình nghiên cứu và tiến hành nghiên cứu chính thức được trình bày trong chương 3.
3. 1 Thiết kế nghiên cứu
3.1.1 Qui trình nghiên cứu
Nghiên cứu được tiến hành thơng qua hai giai đoạn chính: (1) Nghiên cứu
sơ bộ sử dụng phương pháp định tính để khám phá và phát triển các thang đo lường (2) Nghiên cứu định lượng để kiểm định thang đo và kết luận về các giả
thuyết đã đưa ra.
Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu của đề tài
Vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu
Cơ sở lý thuyết và kết quả các nghiên cứu liên quan
Mơ hình đề xuất Nghiên cứu định tính Điều chỉnh mơ hình và thang đo
Mơ hình thang đo chính thức Nghiên cứu định lượng
Kiểm định thang đo, phân tích dữ liệu
Phân tích kết quả và đề xuất giải pháp, hạn chế nghiên cứu
3.1.2 Nghiên cứu định tính
Dựa theo cơ sở lý thuyết đã trình bày ở chương 1 cho thấy có nhiều yếu tố tác động đến sự hợp tác trong chuỗi cung ứng. Căn cứ vào phạm vi và tình hình
thực tiễn, đề tài cần được nghiên cứu chuyên sâu, bổ sung và điều chỉnh phù hợp với thực tiễn bằng phương pháp nghiên cứu định tính, được thực hiện trên 2 nhóm
đối tượng:
– Phương pháp chuyên gia: Xin ý kiến của những chuyên gia có kinh nghiệm
nhiều năm về lĩnh vực tìm nguồn cung ứng-sourcing tại thị trường Việt nam, phụ trách phòng xuất nhập khẩu, phịng kinh doanh có nhiều kinh nghiệm trong q trình hợp tác với Dragon Sourcing và nhiều cơng ty thuê ngoài khác tại Việt Nam. Nội dung phỏng vấn tập trung khám phá các biến quan sát ảnh hưởng đến sự hợp
tác giữa doanh nghiệp xuất khẩu và cơng ty Dragon Sourcing. Từ đó, tác giả tổng hợp lại làm cơ sở cho việc xây dựng mơ hình và thiết kế bảng câu hỏi phù hợp. – Thảo luận tay đôi: phỏng vấn, trao đổi sơ bộ và thảo luận với khoảng 10 đại
diện của những doanh nghiệp xuất khẩu tại tp. Hồ Chí Minh từng tham dự vào quy trình lựa chọn nhà cung ứng của cơng ty Dragon Sourcing, thơng qua hình thức gặp mặt trực tiếp hoặc điện thoại. Các phát biểu, đánh giá của đối tượng phỏng vấn sẽ góp phần bổ sung và điều chỉnh các biến quan sát đầy đủ, rõ ràng và dễ hiểu nhất. Nội dung phỏng vấn sẽ được ghi nhận, tổng hợp làm cơ sở cho giai đoạn nghiên cứu định lượng tiếp theo.
3.1.3 Nghiên cứu định lượng
Nghiên cứu chính thức được thực hiện nhằm kiểm định và nhận diện các nhân tố thông qua các giá trị, độ tin cậy và mức độ phù hợp của các thang đo, kiểm
định mơ hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu, xác định mức độ ảnh hưởng
của các nhân tố đến sự hợp tác trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng trên các địa bàn nghiên cứu, thực hiện qua các giai đoạn:
Thu thập dữ liệu nghiên cứu bằng bảng câu hỏi và kỹ thuật phỏng vấn các nhà quản lý tại các doanh nghiệp sản xuất xuất khẩu trên địa bàn nghiên cứu, mẫu
được chọn chủ yếu theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện (phi xác suất).
Đánh giá sơ bộ độ tin cậy và giá trị của thang đo bằng hệ số tin cậy
Cronbach’s alpha và phân tích nhân tố khám phá (EFA) thơng qua phần mềm xử lý SPSS 16.0, nhằm đánh giá độ tin cậy của các thang đo, qua đó loại bỏ các biến quan sát khơng giải thích cho khái niệm nghiên cứu (không đạt độ tin cậy) đồng thời tái cấu trúc các biến quan sát còn lại vào các nhân tố (thành phần đo lường) phù hợp làm cơ sở cho việc hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu, các nội dung phân tích và kiểm định tiếp theo.
Sau cùng, nghiên cứu dùng phương pháp phân tích hồi quy bội (RA) với các quan hệ tuyến tính để kiểm định các nhân tố có ảnh hưởng quan trọng đến sự hợp tác trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của các công ty dịch vụ thuê ngoài tại Việt Nam.
3. 2 Xây dựng mơ hình nghiên cứu
Dựa vào cơ sở lý thuyết trình bày về các nhân tố tác động đến sự hợp tác trong quy trình tìm nguồn cung ứng và sự hợp tác trong chuỗi cung ứng đồ gỗ của tác giả Huỳnh Thu Sương, tác giả đề xuất xây dựng mơ hình nghiên cứu dựa theo tám nhân tố sự tín nhiệm, quyền lực, tần suất giao dịch, thuần thục, khoảng cách,
văn hóa, chiến lược, chính sách.
Tuy nhiên, căn cứ vào tính thực tiễn của đề tài khi phân tích các yếu tố tác động đến sự hợp tác của doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung
cứng của công ty Dragon Sourcing, tác giả đề xuất mơ hình năm nhân tố bao gồm sự tín nhiệm, quyền lực, tần suất giao dịch, thuần thục, văn hóa, khơng bao gồm ba nhân tố khoảng cách, chiến lược, chính sách. Điều này có thể được giải thích như sau:
Nhân tố khoảng cách: tất cả các doanh nghiệp xuất khẩu khi tham gia vào quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty Dragon Sourcing đều không phân biệt
khoảng cách địa lý. Tất cả thông tin và tài liệu trao đổi là giống nhau theo nguyên tắc công bằng và minh bạch trong một lộ trình thời gian nhất định. Do đó, tác giả
khơng đưa nhân tố khoảng cách vào mơ hình nghiên cứu khi đánh giá sự hợp tác
giữa các bên.
Nhân tố chính sách của Chính phủ tác động đến hoạt động kinh doanh xuất khẩu của doanh nghiệp và không tác động rõ ràng đến sự hợp tác giữa các bên vốn thuộc ý chí của mỗi doanh nghiệp khi tham gia trong quy trình sourcing đó tác giả
khơng đưa nhân tố này vào mơ hình nghiên cứu.
Riêng nhân tố chiến lược thường tác động đến sự hợp tác khi các bên có hoạt
động kinh doanh và đạt giá trị lợi nhuận nhất định, tính cạnh tranh. Tuy nhiên, đối
với công ty Dragon Sourcing là công ty dịch vụ nhằm đưa doanh nghiệp xuất khẩu
đến gần với nhu cầu thị trường đầu ra,do đó, mục đích và chiến lược rất rõ ràng.
Kết quả quan trọng là thiện chí và các yếu tố tác động đến thiện chí hợp tác của doanh nghiệp mà không quan trọng đến chiến lược giữa các bên.