Phát triển thương hiệu tơ lụa bảo lộc 3

MẪU 14KHCN 37 37 CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3 1 Quy trình nghiên cứu Quy trình nghiên cứu gồm các bước Xác định vấn đề nghiên cứu Nghiên cứu cơ sở lý thuyết về Phát triển thương hiệu Tiến hành sàng lọc các thang đo Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng phát triển thươ ng hiệu tơ lụa Bảo Lộc Nghiên cứu định lượng Xác định hạn chế Định hướng và đề xuất giải pháp 38 38 3 2 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu định tính Mục đích nghiên cứu định tính để hoàn thành thang đo nháp nhằm phục vụ ch.

37 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu Quy trình nghiên cứu gồm bước: Xác định vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu sở lý thuyết Phát triển thương hiệu Tiến hành sàng lọc thang đo Nghiên cứu định lượng Nghiên cứu thực trạng phát triển thươ ng hiệu tơ lụa Bảo Lộc Xác định hạn chế Định hướng đề xuất giải pháp 37 38 3.2 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu định tính Mục đích nghiên cứu định tính để hồn thành thang đo nháp nhằm phục vụ cho bước Nghiên cứu định tính thu thập sàng lọc nội dung không phù hợp liên quan yếu tố, biến bổ sung biến để điều chỉnh hình thành thang đo Thảo luận nhóm với tham gia 11 thành viên gồm: Các quản lý làm việc doanh nghiệp Tơ lụa Bảo lộc, đại diện khách hàng chuyên gia lĩnh vực thương hiệu Nội dung thảo luận nhằm xem xét ý kiến mức độ đồng ý chuyên gia nhân tố xem xét hiểu rõ nội dung bảng câu hỏi nháp mà tác giả tổng hợp Sau tham khảo nguồn tài liệu thứ cấp kết hợp thảo luận nhóm, thang đo nghiên cứu xây dựng sau: Đối với nghiên cứu người tiêu dùng Anh/Chị có thành viên gia đình làm việc ngành nghề sau không? Quảng cáo/ nghiên cứu thị trường (dừng) Nguồn: Quang (2008) có Báo chí/ truyền thanh/ truyền hình 2(dừng) điều chỉnh kết hợp báo cáo Sản xuất, buôn bán sỉ/ lẻ tơ, lụa 3(dừng) công ty nghiên cứu thị trường Ngành nghề khác 4(tiếp tục) Taylornelson (2004) Xin vui lòng cho biết, tuổi anh/ chị khoảng Dưới 18 tuổi (dừng) Từ 18 đến 25 tuổi (tiếp tục) Từ 26 đến 45 tuổi 3(tiếp tục) Trên 45 tuổi 4(tiếp tục) Nguồn: Quang (2008) kết hợp thảo luận nhóm Phần nội dung Anh/chị có mua sản phẩm tơ tằm ( sợi tơ tằm/lụa tơ tằm/ sản phẩm làm từ tơ tằm) để sử dụng, biếu tặng không ? Không (chuyển tiếp sang cấu số 10) Có Anh/ chị thường mua sản phẩm sản phẩm đâu ? (có thể chọn nhiều phương án) Siêu thị Nguồn: Quang (2008) có điều 38 39 Cửa hàng bán đồ lưu niệm chỉnh kết hợp báo cáo công ty Cửa hàng bán lẻ nghiên cứu thị trường Chi nhánh Taylornelson (2004) Nơi khác :…………………………… Anh/ chị thường chọn chủng loại sản phẩm mua mua sản phẩm tơ tằm ? ( chọn nhiều phương án) Tơ Lụa Nguồn: Kết thảo luận nhóm Sản phẩm làm từ tơ lụa (Caravat, quần áo, khăn… Xin vui lòng cho biết thái độ anh/ chị định mua sản phẩm tơ lụa Quyết định mua trước vào cửa hàng, siêu thị Quyết định mua sau nhìn kệ trưng bày Nguồn: Quang (2008) Quyết định mua tùy thuộc vào người khác, tùy trường hợp Xin vui lòng cho biết, mức giá anh chị lựa chọn mua? Giá từ 400.000 VND trở lên Nguồn: Kêt thảo Giá từ 300.000 VND đến 400.000 VND luận nhóm Giá từ 200.000 VND đến 300.000 VND Giá từ 100.000 VND đến 200.000 VND Anh/ chị biết thông tin sản phẩm tơ lụa thơng qua phương tiện nào? ( chọn nhiều phương án) Phương tiện truyền thông Báo, tạp chí Nguồn: Quang (2008) có Internet điều chỉnh kết hợp báo cáo Poster, pano, aphich công ty nghiên cứu thị Chương trình quan hệ cơng chúng trường Taylornelson (2004) Festival Hội chợ Người bán giới thiệu Kênh thông tin khác Phần phân tích thương hiệu Khi đề cập đến tơ lụa, thương hiệu anh/ chị nghĩ đến đầu tiên: 39 40 Tơ lụa Nam Đô Tơ lụa Hà Bảo Tơ lụa Việt SilK Nguồn: Tổng hợp từ thương Tơ lụa Đông Lâm hiệu công ty sản xuất tơ Tơ lụa Bảo Lộc lụa mẫu thang đo Quang Tơ lụa Vạn Phúc (2008) Tơ lụa An Giang Tơ lụa Quảng Nam Tơ lụa ViSeri Bảo Lộc Xin vui lòng cho biết, thương hiệu tơ lụa lựa chọn Anh/Chị Các thương hiệu Thương hiệu chọn mua Nguồn Vạn Phúc Nguồn: Quang (2008) có Quảng Nam điều chỉnh kết hợp báo cáo Bảo Lộc công ty nghiên cứu thị Viseri trường Taylornelson Khơng nhớ (2004) Loại khác Xin vui lịng cho biết thương hiệu tơ lụa thay thương hiệu lựa chọn (có thể chọn nhiều phương án) Các thương hiệu Thương hiệu chọn mua Vạn Phúc Nguồn: Quang (2008) có điều Quảng Nam chỉnh kết hợp báo cáo công ty Bảo Lộc nghiên cứu thị trường Viseri Taylornelson (2004) Không nhớ Loại khác Nguồn Đối với nghiên cứu người doanh nghiệp Các thông tin cung cấp bảo mật phạm vi khảo sát, phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài nói 40 41 Hình thức pháp lý doanh nghiệp Nguồn  Công ty TNHH  Công ty Cổ phần Kết từ thảo luận nhóm  Cơng ty liên doanh  Công ty hợp danh  Doanh nghiệp tư nhân Chủng loại sản phẩm doanh nghiệp  Tơ xe Kết từ thảo luận nhóm  Lụa  Sản phẩm làm từ tơ lụa Doanh nghiệp đánh tầm quan trọng việc phát triển thương hiệu Nguồn: Bui Van Quang, 2008 kết từ từ  Rất quan trọng thảo luận nhóm  Rất quan trọng  Bình thường  Khơng quan trọng  Rất không quan trọng Doanh nghiệp quan tâm vấn đề phát triển thương hiệu  Rất quan tâm có đầu tư đáng kể  Có quan tâm đầu tư chưa đáng kể  Có quan tâm chưa đầu tư  Khơng quan tâm  Không quan tâm Nguồn: Quang (2008) kết từ từ thảo luận nhóm Nguồn: Quang (2008) Ngân sách đầu tư cho hoạt động marketing thương hiệu hàng năm doanh nghiệp kết từ từ thảo luận nhóm báo cáo cơng ty  Dưới % /năm tổng doanh thu nghiên cứu thị trường  Từ % đến 7% /năm tổng doanh thu Taylornelson (2004)  Trên % /năm tổng doanh nghiệp Vị trí phịng marketing máy tổ chức doanh nghiệp  Có phịng marketing riêng 41 42 chun mơn hố với phịng ban khác  Có ghép chung với phòng ban khác Nguồn: Quang (2008) kết từ từ thảo luận nhóm  Khơng có Vị trí phòng marketing máy tổ chức doanh nghiệp  Có phịng marketing riêng chun mơn hố với phòng ban khác Nguồn: Quang (2008) kết từ từ thảo luận nhóm  Có ghép chung với phịng ban khác  Khơng có Nguồn nhân lực cho hoạt động marketing, phát triển thương hiệu doanh nghiệp  Ban giám đốc, người quản lý vĩ mô doanh nghiệp Nguồn: Quang (2008)  Bộ phận marketing, thương hiệu kết từ từ thảo luận  Phịng kinh doanh, bán hàng nhóm  Nhân viên tuyển từ lên, có kiến thức marketing, thương hiệu Xin vui lòng cho biết, hình thức quảng bá sản phẩm doanh nghiệp qua kênh thông tin nào?  Internet Nguồn: Quang (2008)  Các hoạt động xúc tiến thương mại kết từ từ thảo luận  Hội chợ triển lãm nhóm  Phương tiện truyền thơng đại chúng  Bảng hiệu, pano,aphich quảng cáo  Sách báo, tạp chí Nguồn: Quang (2008) Xin vui lòng cho biết, mức độ tham gia kết từ từ thảo luận hoạt động quan hệ công chúng?  Thường xuyên tham gia nhóm  Có tham gia khơng nhiều  Chưa tham gia 42 43 Nghiên cứu định lượng Trên sở nghiên cứu định tính xác định yếu tố thang đo lường mà người dân cho ảnh hưởng đến thương hiệu tơ lụa Mục đích nghiên cứu định lượng nhằm muốn thu thập liệu, quan điểm đánh giá, mức độ đo lường yếu tố ảnh hưởng đến thương hiệu tơ lụa Phương pháp thu thập thông tin thông qua bảng câu hỏi, đánh giá quan tâm khách hàng tình hình thương hiệu tơ lụa đối thủ cạnh tranh tơ lụa Bảo Lộc 3.3 Thu thập số liệu Số liệu thứ cấp: Các báo cáo đánh giá tình hình hoạt động sản xuất chế biến, số liệu thống kê doanh nghiệp, sản lượng chế biến, tiêu thụ; tài liệu liên quan đến hoạt động sản xuất, xây dựng thương hiệu ngành từ nguồn sách báo, trang mạng internet, mạng thông tin điện tử Bộ ngành, cấp quyền, phòng ban, cục, chi cục thống kê… Số liệu sơ cấp: Dữ liệu sơ cấp: tác giả thực điều tra cách vấn khách hàng cá nhân cửa hàng hội chợ TP Bảo Lộc, Đà Lạt TP HCM 3.4 Mẫu nghiên cứu Mẫu nghiên cứu thực theo phương pháp chọn mẫu phi xác xuất thuận tiện Kính thước mẫu: Dựa theo nghiên cứu Hair, Anderson, Tatham Black (1998) cho tham khảo kích thước mẫu dự kiến Theo kích thước mẫu tối thiểu gấp lần tổng số biến quan sát Đây cỡ mẫu phù hợp cho nghiên cứu có sử dụng phân tích nhân tố (Comrey, 1973, Roger, 2006) n=5*m, m số lượng câu hỏi Trong nghiên cứu này, số câu hỏi thực là 23 nên cỡ mẫu để phân tích tối thiểu n=5x23=115, nhiên, để đảm bảo tính xác cao, nghiên cứu thực 295 bảng khảo sát khách hàng Tổng số phiếu hỏi phát 295, tổng số phiếu hỏi hợp lệ thu hồi sử dụng 273 phiếu 43 44 3.5 Cơng cụ nghiên cứu Nghiên cứu thức thực cách dùng bảng câu hỏi vấn, điều tra, khảo sát các doanh nghiệp, chuyên gia khách hàng nhằm thu thập thông tin yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thương hiệu Bảng hỏi gồm có phần, phần đầu thơng tin chung đối tượng điều tra gồm có trình độ, nghề nghiệp, thu nhập; phần nội dung nghiên cứu: tìm hiểu hành vi khách hàng liên quan đến thương hiệu tơ lụa Thông tin thu thập xử lý phần mềm Excel để nhập đo lường kiểu thang đo khách - Phân tích mơ tả: Dữ liệu sau xử lý phân tích mơ tả theo khía cạnh phân tích khác gồm: + Phân tích thơng tin mẫu điều tra khách hàng; + Phân tích thơng tin doanh nghiệp liên quan tầm nhìn thương hiệu; + Phân tích thơng tin định vị thương hiệu, truyền thông đánh giá sức khỏe thương hiệu TÓM TẮT CHƯƠNG Việc xác định phương pháp nghiên cứu đề tài nhằm giúp thực cụ thể nội dung cần nghiên cứu, qua giúp xác định phương pháp, quy trình cơng cụ nghiên cứu phù hợp Đồng thời, sở việc thu thập số liệu giúp phân tích, đánh giá số liệu để xác định kết nghiên cứu khách quan tốt 44 ... thương Tơ lụa Đông Lâm hiệu công ty sản xuất tơ Tơ lụa Bảo Lộc lụa mẫu thang đo Quang Tơ lụa Vạn Phúc (2008) Tơ lụa An Giang Tơ lụa Quảng Nam Tơ lụa ViSeri Bảo Lộc Xin vui lòng cho biết, thương hiệu. .. giới thiệu Kênh thơng tin khác Phần phân tích thương hiệu Khi đề cập đến tơ lụa, thương hiệu anh/ chị nghĩ đến đầu tiên: 39 40 Tơ lụa Nam Đô Tơ lụa Hà Bảo Tơ lụa Việt SilK Nguồn: Tổng hợp từ thương. .. ảnh hưởng đến thương hiệu tơ lụa Phương pháp thu thập thơng tin thơng qua bảng câu hỏi, đánh giá quan tâm khách hàng tình hình thương hiệu tơ lụa đối thủ cạnh tranh tơ lụa Bảo Lộc 3. 3 Thu thập