Phát triển thương hiệu tơ lụa bảo lộc 5

MẪU 14KHCN 71 71 CHƯƠNG 5 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TƠ LỤA BẢO LỘC 5 1 Định hướng phát triển thương hiệu tơ lụa Bảo Lộc Sản phẩm tơ lụa Bảo Lộc cần được xác định rõ định hướng phát triển thương hiệu để các doanh nghiệp trong ngành có cơ sở hoạt động phù hợp Định hướng thứ nhất là phát triển thương hiệu phải dựa trên đáp ứng lợi ích khách hàng Thương hiệu nằm trong tâm trí khách hàng nên việc phát triển thương hiệu phải dựa trên cơ sở khách hàng công nhận và lựa chọn Chính vì vậy, mọi hoạ.

71 CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TƠ LỤA BẢO LỘC 5.1 Định hướng phát triển thương hiệu tơ lụa Bảo Lộc: Sản phẩm tơ lụa Bảo Lộc cần xác định rõ định hướng phát triển thương hiệu để doanh nghiệp ngành có sở hoạt động phù hợp Định hướng thứ phát triển thương hiệu phải dựa đáp ứng lợi ích khách hàng: Thương hiệu nằm tâm trí khách hàng nên việc phát triển thương hiệu phải dựa sở khách hàng cơng nhận lựa chọn Chính vậy, hoạt động liên quan đến phát triển thương hiệu phải bắt nguồn từ nghiên cứu thị trường Hoạt động không tạm thời mà phải thực liên tục, chí hàng ngày, vừa làm tảng phát triển thương hiệu sở để điều chỉnh quản lý thương hiệu lâu dài Định hướng thứ hai thay đổi quan điểm lãnh đạo: Hiện nhận thức phát triển thương hiệu doanh nghiệp hạn chế ban lãnh đạo chưa hiểu thương hiệu lo ngại ngân sách cách thức thực Do vậy, cần xác định lại vai trị thương hiệu, từ có tầm nhìn dài hạn phát triển thương hiệu vai trò, nhiệm vụ phận hướng đến mục tiêu thương hiệu lâu dài Định hướng thứ ba phát triển thương hiệu tơ lụa Bảo Lộc dẫn đầu thị trường: Để phát triển thương hiệu tơ lụa Bảo Lộc giữ vị trí số thị trường nội địa có khả vươn xa thị trường giới, đủ sức cạnh tranh với thương hiệu có vốn nước ngồi cần phải tăng cường chất lượng sản phẩm, đổi công nghệ, tạo sản phẩm có chất lượng tốt, đa dạng, khác biệt Đồng thời, thay đổi định vị thương hiệu từ thấp đến cao đáp ứng nhu cầu phân khúc thị trường Định hướng thứ ba tăng cường quảng bá thương hiệu tơ lụa Bảo Lộc: Đẩy mạnh phát triển thương hiệu, tăng mức nhận biết từ 60%-70%, gia tăng quy mô thị trường, thu hút người tiêu dùng sử dụng sản phẩm chất lượng cao Cơ sở để quảng bá thương hiệu hiệu hoàn thiện hệ thống nhận diện khoa học, đảm bảo khách hàng nhận biết thương hiệu dễ dàng, tiết kiệm chí phí marketing Cần phải sử dụng ngân sách tiếp thị thỏa đáng cho việc tăng cường quảng bá thương hiệu, không quảng bá tràn lan mà phải có chọn lọc kênh truyền thông dựa ngân sách nguồn lực cơng ty, giữ vững thị phần có, tăng cường bao phủ hàng, mở rộng thị trường nước 71 72 Dựa quan điểm định hướng phát triển thương hiệu, tác giả đưa giải pháp sau: 5.2 Các giải pháp phát triển thương hiệu tơ lụa Bảo Lộc Qua phân tích nhận thấy cịn nhiều yếu cần có giải pháp để phát triển thương hiệu Trong phạm vi giới hạn, nhóm tác giả chọn giải pháp quan trọng liên quan đến phát triển thương hiệu chung cho tơ lụa bảo Lộc Các giải pháp chung bao gồm: + Thứ nhất, nguồn thông tin khách hàng phương thức tổ chức thu thập, xử lý thông tin hạn chế, vậy, cần phát triển quản lý hệ thống thông tin làm tảng cho phát triển thương hiệu thành công + Thứ hai, nguyên nhân sâu xa nguyên nhân làm thương hiệu tơ lụa Bảo Lộc giảm sút hạn chế tầm nhìn thương hiệu, nhận thức đội ngũ lãnh đạo phát triển thương hiệu nên phải xây dựng tầm nhìn thương hiệu + Thứ ta, định vị thương hiệu tơ lụa Bảo Lộc nói chung trung bình, dẫn đến lợi nhuận ít, khơng có ngân sách đầu tư thương hiệu Do vậy, tơ lụa bảo Lộc cần tái định vị lại thương hiệu, thâm nhập vào phân khúc cao + Thứ tư, yếu tố thương hiệu hầu hết cơng ty cịn yếu, làm giảm khả nhận biết khách hàng Do vậy, doanh nghiệp phải hoàn thiện hệ thống nhận thương hiệu, đặc biệt thiết kế lại yếu tố thương hiệu để tăng nhận biết, tăng liên tưởng khách hàng thương hiệu, giảm chi phí marketing + Thứ năm, qua kết khảo sát tài sản thương hiệu thấy khách hàng nhận biết thấp thương hiệu Do vậy, việc tăng cường quảng bá thương hiệu phương tiện quan trọng giúp khách hàng tiếp cận thương hiệu Sau nội dung chi tiết giải pháp 5.2.1 Nghiên cứu thị trường tìm hiểu khách hàng Thực tế, sở phát triển thương hiệu chủ yếu thông qua tìm hiểu khách hàng nên hệ thống thơng tin quan trọng Do khách hàng thay đổi nên doanh nghiệp tơ lụa điều chỉnh thương hiệu dựa nghiên cứu thu thập thông tin nhằm biết xác mà người tiêu dùng hiểu, nghĩ, nhận biết trung thành thương hiệu, từ có giải pháp phát triển thương hiệu hiệu 72 73 Việc nghiên cứu thị trường, đánh giá thương hiệu thơng qua cơng ty nghiên cứu thị trường chi phí thuê đắt Hơn nữa, nghiên cứu thị trường công việc thường xuyên bên bên ngồi cơng ty, liên quan đến cá nhân, phòng ban địa bàn, phải báo cáo, đánh giá, rút kinh nghiệm tháng, quý Do vậy, công ty cần xác định nhiệm vụ quan trọng phải tự thực thông qua nhiều kênh thông tin bán hàng, phận nghiên cứu thị trường, lãnh đạo, phòng ban Giải pháp cụ thể : + Nghiên cứu khách hàng: Cần hiểu khách hàng liên quan đến cảm xúc, nhận thức, môi trường xung quanh người tiêu dùng tơ lụa, khám phá lợi ích chức năng, lợi ích tâm lý, thái độ, mức độ trung thành, thói quen, hành vi sử dụng, tình tiêu dùng…để điều chỉnh sách thương hiệu phù hợp Đồng thời, yếu tố thúc đẩy khách hàng cần phân tích như: lợi ích lý tính, cảm tính, chức năng, giá cả, tiện lợi, hấp dẫn quảng cáo, bao bì, nhân vật bảo trợ, nhằm tìm nhu cầu khách hàng chưa thỏa mãn + Hiểu rõ đối thủ cạnh tranh: Thực tế có nhiều đối thủ cạnh tranh tiềm phải cân nhắc Phương pháp hiểu đối thủ cạnh tranh phải phân tích chiến lược định vị khứ họ Nguồn thông tin thu thập là: sản phẩm, giá cả, phân phối, chiêu thị, ước lượng ngân sách giao tiếp marketing; báo cáo nhận diện thương hiệu; chiến lược thương hiệu tương lai cam kết tổ chức Kiểm tra hình ảnh thương hiệu tơ lụa đối thủ cạnh tranh như: khách hàng nghĩ thương hiệu khác, họ thích khơng thích ? tính cách thương hiệu đối thủ gì? liên tưởng tổ chức, biểu tượng họ sao? Việc nghiên cứu thông qua đánh giá tài sản thương hiệu công ty so với đối thủ cạnh tranh Cần rà soát tất đối thủ thực thâu tóm khách hàng tương lai + Xác định thông tin thương hiệu tại: Bên cạnh xác định thông tin khách hàng, thương hiệu đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp phải phân tích thương hiệu Nội dung để phân tích thương hiệu bao gồm: xác định hình ảnh khách hàng nghĩ đến thương hiệu; mạnh tiềm thương hiệu ? - Xây dựng hệ thống kênh thông tin: Yếu khác tơ lụa Bảo Lộc sử dụng kênh để thu thập thông tin Bên cạnh xác định nội dung việc phối hợp kênh 73 74 thông tin giúp công ty thu thập đầy đủ, nhanh, xác cho phát triển thương hiệu Các kênh thơng tin thu thập bao gồm: + Thông qua đội ngũ chiêu thị nhân viên bán hàng: Đội ngũ chiêu thị người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng thông qua việc bán hàng, giới thiệu, thử sản phẩm hội chợ, tụ điểm Đội ngũ bán hàng bao gồm nhân viên bán hàng giám sát bán hàng, người hay gặp gỡ khách hàng, đại lý, nhà phân phối Đội ngũ thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với thị trường thiếu kỹ thu thập thơng tin Do vậy, phịng marketing phải hướng dẫn cách thu thập biểu mẫu báo cáo + Viếng thăm ban giám đốc: Lãnh đạo doanh nghiệp số cơng việc văn phịng, họp với cấp dưới, phải thường xuyên ngoài, đọc báo, thăm khách hàng, phân tích tình hình, thu thập ý kiến, đánh giá quảng cáo, tìm nguyên nhân rắc rối, lắng nghe đề nghị người tiêu dùng, nhà phân phối, bán lẻ, bảo đảm việc thực diễn phận công ty khu vực khác + Thiết lập đội quản lý thương hiệu có trách nhiệm nghiên cứu liên quan thương hiệu, giám sát khu vực, thực giao tiếp thương hiệu với phịng ban cơng ty Phịng kinh doanh thành lập đội ngũ đa chức nhằm kiểm tra thương hiệu, thực chức marketing nắm bắt người tiêu dùng, khách hàng đối thủ cạnh tranh Việc kiểm tra thực tuần, chí ngày Cuối tuần, tháng tổng hợp thành báo cáo họp chung phòng ban + Tổ chức huấn luyện hàng năm cách phục vụ, hỗ trợ, thu thập thông tin từ khách hàng cho cán nhân viên công ty, khách hàng (nhà phân phối, chủ cửa hàng bán lẻ) Việc huấn luyện thơng qua hợp tác giảng viên đại học có chuyên môn kinh nghiệm thương hiệu, công ty tư vấn marketing 5.2.2 Xây dựng tầm nhìn thương hiệu tơ lụa Bảo Lộc Phát triển thương hiệu hiệu u cầu phải có tầm nhìn dài hạn, từ đó, thực thiết kế, định vị, xây dựng nhận diện, quảng bá thương hiệu phù hợp Khi xác định tầm nhìn thương hiệu tốt, doanh nghiệp ngành tơ lụa sử dụng nguồn lực hiệu hướng đến khách hàng mục tiêu, làm thay đổi cách suy nghĩ số lãnh đạo cấp, tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động sản xuất ngành tơ lụa phát triển thương hiệu Xây 74 75 dựng tầm nhìn dài hạn với định hướng, mục tiêu truyền thông điệp rõ ràng đến thành viên tham gia xây dựng thương hiệu ngành, tạo thống hành động với xuyên suốt tập thể lãnh đạo người lao động doanh nghiệp Giải pháp cụ thể : - Phải có tầm nhìn dài hạn việc phát triển thương hiệu tơ lụa Bảo Lộc Các doanh nghiệp cần xác định tầm nhìn thương hiệu hay chiến lược thương hiệu dựa khách hàng Trên sở này, công ty hướng hoạt động kinh doanh vào việc phát triển thương hiệu Để xác định tầm nhìn thương hiệu phù hợp, công ty cần thực hiện: + Phải phối hợp tham gia ban giám đốc công ty giám đốc phận: Các giám đốc cấp cao vấn để hiểu rõ quan tâm họ thương hiệu Hình thức thơng qua thảo luận gồm chủ tịch hội đồng quản trị, giám đốc công ty, giám đốc điều hành, giám đốc tài chính, phó tổng giám đốc người có ảnh hưởng quan trọng Trong thảo luận cần đưa câu hỏi : tương lai, thị trường nào, loại kinh doanh gì, kênh phân phối tham gia vào? Mục tiêu tài gì? Những thương hiệu đại diện để đạt mục tiêu ? điểm mạnh điểm yếu ? đội ngũ quản lý cấp cao có vai trị quản lý tài sản thương hiệu ? Những nội dung chính, mục đích thảo luận dự định quan trọng phải gửi trước để thành viên chuẩn bị, tạo quan tâm đóng góp tích cực Tầm nhìn thương hiệu hoat động chi tiết phải lập kế hoạch rõ ràng giấy, đó, xác định diễn khu vực bán hàng, nhãn hiệu để quản lý cải thiện thương hiệu vùng + Xác định tầm nhìn thương hiệu phải có kế hoạch dài hạn: Hoạt động xây dựng thương hiệu lâu dài, từ 3- năm phải đầu tư hoạt động ngắn hạn người Bộ phận tiếp thị cần lập kế hoạch phát triển thương hiệu dài hạn - sở giải trình ban giám đốc đơn vị chủ quản, tránh tình trạng tập trung mục tiêu ngắn hạn Kế hoạch thời gian phát triển thương hiệu thấy hiệu thường : 18 tháng đầu +Xây dựng nhận biết thương hiệu Tháng 19- tháng 36 + Bắt đầu thấy kết nỗ lực quảng bá Tháng 37- tháng 48 + Xây dựng lòng trung thành truyền miệng 75 76 - Cần thay đổi cách suy nghĩ ban lãnh đạo nhân viên hướng đến tầm nhìn thương hiệu Điểm hạn chế giám đốc doanh nghiệp tơ lụa Bảo Lộc phận cấp trung cao doanh nghiệp chưa hiểu khách hàng, người nghĩ nhiệm vụ marketing Tuy nhiên, thời kỳ quản trị đại, việc quản trị thương hiệu khơng liên quan phịng marketing mà liên quan phận Cả lãnh đạo giám đốc phận phải gần gũi với khách hàng, kiểm tra chất lượng sản phẩm hoạt động hỗ trợ kế toán, bán hàng, nghiên cứu phát triển, sản xuất, thu mua Bên cạnh đó, ban giám đốc cần tập hợp tham gia tích cực người tất phịng ban theo hướng sau đây: + Tạo động cam kết lâu dài nhân viên: doanh nghiệp cần thiết lập tính động mạnh mẽ nhân viên, thực sách lương thưởng dựa kết công việc, phát tạo điều kiện cho cán nhân viên thăng tiến Phần thưởng cần kết hợp phần thưởng cá nhân phần thưởng tập thể, có đóng góp đáng kể cho thành cơng thương hiệu + Tổ chức công việc nhân viên theo hướng phục vụ thương hiệu: Các công ty cần thay đổi phong cách quản lý theo hướng thành viên phải thường xuyên làm việc với nhau, cam kết chất lượng hướng đến khách hàng Tất phòng ban phải phát triển kế hoạch để chứng tỏ với ban quản lý cấp cao cách họ tham gia đóng góp vào thương hiệu Kế hoạch phải hành động chi tiết gồm thời gian, tiêu chuẩn kết Hệ thống chứng từ thủ tục cần cải thiện nhằm thay đổi tổng thể nhận thức khách hàng + Xác định mục tiêu đóng góp thương hiệu nhân viên: Để bảo đảm cán nhân viên biết cách xác định kế hoạch hành động cụ thể xây dựng thương hiệu, giám đốc kinh doanh cần thiết kế chương trình huấn luyện thường xuyên cho toàn thể cán nhân viên, kèm theo tài liệu, hình ảnh, học thực tế Bộ phận thương hiệu cần giúp đỡ phòng ban khác kế toán, nhân sự, nghiên cứu phát triển, sản xuất… lập nên kế hoạch xác định hoạt động cụ thể cho giám đốc phận, nhân viên nhằm hướng đến hỗ trợ trực tiếp gián tiếp phục vụ lợi ích khách hàng 76 77 + Đầu tư nghiên cứu, xây dựng chương trình đào tạo chuyên sâu thương hiệu cho cán chủ chốt Xây dựng chuẩn hóa chương trình đào tạo kiến thức marketing, thương hiệu hàng năm cho đội ngũ nhân viên - Xác định lại vai trò phận thương hiệu hoạt động công ty Với sơ đồ tổ chức theo hướng thương hiệu, cho phép cơng ty tạo văn hóa dựa thương hiệu phòng ban tập trung nguồn lực phục vụ lợi ích khách hàng Do vậy, sơ đồ tổ chức công ty cần thiết kế theo hướng thương hiệu (Hình 5.1) Ban giám đốc/ GĐ điều hành Bộ phận xây dựng thương hiệu GĐ Sản xuất GĐ Nhân GĐ Bán háng GĐ Tài GĐ SP/ thương hiệu Nghiên cứu thị trường Quảng cáo & khuyến mại Nguồn: Tác giả tổng hợp từ thực tế Hình 5.1 Sơ đồ tổ chức theo hướng thương hiệu 5.2.3 Nâng cao định vị thương hiệu tơ lụa bảo Lộc Qua phân tích, định vị thương hiệu, doanh nghiệp tơ lụa Bảo Lộc cần tái định vị thương hiệu Việc tái định vị thực dựa phân tích tình hình khách hàng, đối thủ cạnh tranh tình hình thương hiệu Do ngành tơ lụa có đặc thù riêng nên việc tái định vị thương hiệu phải dựa khách hàng sử dụng tơ lụa, kết hợp chiến lược định vị thương hiệu phù hợp 77 78 Giải pháp cụ thể -Lựa chọn định vị thương hiệu phù hợp hành vi thái độ khách hàng Tùy theo quy mô, công nghệ, chất lượng sản phẩm, trình độ quản lý, doanh nghiệp có chiến lược định vị khác Các chiến lược định vị với ba mức định vị sau: Định vị thương hiệu mức thấp: Với sản phẩm tơ chất lượng thấp loại 1kg với giá 1.000.000 đồng, vải lụa với giá 300.000 đồng/m2; Định vị thương hiệu mức trung bình: Sản phẩm tơ chất lượng trung bình với giá từ 1.000.000 đồng đến 1.300.000 đồng/kg, vải lụa với giá 300.000 đồng đến 500.000 đồng/m2; Định vị thương hiệu mức cao: Sản phẩm tơ chất lượng cao với giá từ 1.300.000 đồng/kg, vải lụa với giá từ 500.000 đồng/m2 trở lên - Sử dụng chiến lược định vị để tái định vị thương hiệu Qua phân tích thực tế, hầu hết doanh nghiệp tơ lụa Bảo Lộc định vị trung bình thấp chất lượng tốt nên cần sử dụng chiến lược định vị khác để thâm nhập vào phân khúc thị trường Tuy nhiên, tùy thuộc vào đặc điểm khác quy mô cơng ty, kinh nghiệm quản lý, tài chính, cơng nghệ chế biến mà doanh nghiệp kết hợp ba mức định vị với giá thấp, giá trung bình giá cao, cụ thể theo hướng: + Cải tiến đặc điểm thuộc tính sản phẩm tơ lụa: Dựa điều tra thị trường phương pháp định tính, phịng marketing xác định ưu khuyết điểm để có chiến lược riêng phù hợp đối tượng khách hàng Theo hướng này, sản phẩm tơ lụa cần đa dạng hóa cơng thức sản phẩm, thiết kế đa dạng Điều quan trọng cần tăng lợi ích tâm lý thơng qua kết hợp chất liệu thời trang bao bì sang trọng (Hình 5.2) Cung cấp thông tin cho khách hàng thông qua giao tiếp marketing in bao bì thể dấu hiệu bật, câu từ dễ nghe quảng cáo, dấu hiệu kiểm định an toàn 78 79 Hình 5.2: Minh họa thiết kế sản phẩm tơ lụa độc đáo + Tăng thêm lợi ích sản phẩm: Các doanh nghiệp nghiên cứu đưa công năng, ứng dụng sản phẩm công bố tài liệu đáng tin cậy lợi ích việc sử dụng tơ lụa, cách phân biệt tơ lụa Bảo Lộc với tơ lụa địa phương khác website, phương tiện thông tin đại chúng báo, đài giới thiệu, hướng dẫn sử dụng kèm theo sản phẩm, qua trang website doanh nghiệp… để giúp khách hàng, người tiêu dùng dễ dàng nhận diện sản phẩm tin cậy mua Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần đưa thơng tin lợi ích sản phẩm tạo thống mát khí cho da, đảm bảo sức khỏe cho người sử dụng + Sử dụng lược định vị dựa vào cạnh tranh: Doang nghiệp chọn số sản phẩm đối thủ cạnh tranh tiêu thụ mạnh thị trường mức định vị cao, trung bình mà cơng ty muốn thâm nhập phân khúc để lựa chọn khả định vị sản phẩm với mức định vị phù hợp Dựa nghiên cứu sản phẩm cạnh tranh hút hàng, công ty biết hạn chế thành phần liên quan đến chất lượng sản phẩm, từ đó, tập trung tìm cơng thức để tạo sản phẩm có chất lượng tốt hơn, thử nghiệm so sánh chất lượng sản phẩm sản phẩm đối thủ Dựa kết so sánh chất lượng, mức giá chấp nhận, công ty điều chỉnh xây dựng định vị thương hiệu phù hợp - Sử dụng kiến trúc thương hiệu để hỗ trợ tái định vị thương hiệu Các doanh nghiệp tơ lụa bảo Lộc có quy mơ, cơng nghệ, trình độ quản lý, nguốn vốn khác nên cách tái định vị thương hiệu khác Một số cơng ty có quy mô lớn, công nghệ đại, sản phẩm tốt mức định vị thấp kiến trúc thương hiệu chưa 79 80 phù hợp Những công ty khác chủ yếu quy mô nhỏ định vị thấp Do vậy, doanh nghiệp cần ứng dụng kiến trúc thương hiệu phù hợp nhằm cải thiện lại định vị thương hiệu theo hướng: + Chọn kiến trúc thương hiệu sản phẩm thương hiệu có bảo trợ mạnh thương hiệu mẹ để nâng định vị từ thấp lên trung bình cao: Các doanh nghiệp cần phải xác định thương hiệu chủ đạo làm thương hiệu mẹ Tên thương hiệu mẹ logo kèm bao bì phải lớn để khách hàng xem thương hiệu đại diện công ty Những công ty quy mơ nhỏ, vốn ít, kinh nghiệm quản lý hạn chế nên chọn kiến trúc thương hiệu sản phẩm làm chủ đạo Cần lưu ý thương hiệu mẹ thiết kế sản phẩm phải có giá mức định vị trung bình trở lên Cách lựa chọn giúp khách hàng cảm nhận thương hiệu tốt hơn, tránh tình trạng chọn thương hiệu mẹ mức giá thấp Việc lựa chọn xuất phát từ nguyên nhân sau: Thứ nhất, lâu dài chọn thương hiệu chủ đạo để hỗ trợ thương hiệu khác dãy sản phẩm chiến lược xây dựng thương hiệu phù hợp, tiết kiệm chi phí marketing, dễ đẩy sản phẩm thị trường; Thứ hai, giá thị trường mặt hàng bị tác động tăng giá nhiên liệu có xu hướng tăng lên thời gian gần nên việc chọn giá thấp không bền vững, ảnh hưởng đến lợi nhuận giá thành Sau tăng giá phải điều chỉnh chiến lược thương hiệu, tốn chi phí; thứ ba, tránh lãng phí xây dựng thương hiệu vào sản phẩm định vị thấp, sau khó tăng giá bán khó thâm nhập hệ thống phân phối, gây lãng phí xây dựng thương hiệu + Các công ty nên ứng dụng kiến trúc thương hiệu nguồn: Áp dụng kiến trúc này, sản phẩm thương hiệu có kèm tên riêng để nêu bật ý nghĩa đặc tính riêng, làm phong phú chủng loại sản phẩm thương hiệu thu hút nhóm khách hàng khác Khi đặt tên thương hiệu nên đặt tên độc đáo, có tính đến lợi ích cảm xúc, lợi ích tâm lý - Quản lý định vị thương hiệu Mỗi doanh nghiệp kết hợp iệp hội tơ lụa tổ chức đánh giá cụ thể thực trạng định vị thương hiệu doanh nghiệp sản xuất tơ lụa Bảo Lộc, phân tích mặt mạnh, yếu yếu tố chất lượng sản phẩm sản xuất, bao bì mẫu mã, giá bán, chiêu thị, qua xác định vị trí thương hiệu doanh nghiệp để tiến hành định vị phù hợp Các doanh 80 81 nghiệp ngành cần phải tham gia tích cực thực nội dung cụ thể như: Tổ chức diễn đàn hội thảo chuyên đề định vị thương hiệu cho ngành tơ lụa Bảo Lộc, thuê chuyên gia đánh giá độc lập khả lợi ngành 5.2.4 Giải pháp nhận diện thương hiệu tơ lụa Bảo Lộc Qua phân tích thực trạng nhận diện khách hàng tơ lụa Bảo Lộc, hình ảnh nhận diện cịn nhiều hạn chế như: Tên, logo, tính cách, hiệu, quan hệ cộng đồng… Các ban ngành chưa quan tâm hỗ trợ phát triển hệ thống nhận thương hiệu Để quảng bá thương hiệu tốt cần phải có hệ thống nhận diện thương hiệu Thơng qua nghiên cứu khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh tình hình thương hiệu, doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu đặc thù Giải pháp cụ thể: - Hoàn thiện hệ thống nhận diện hữu hình thương hiệu tơ lụa Bảo Lộc Cần tạo hệ thống nhận diện hữu hình với màu sắc đặc trưng riêng tên, logo, trang phục nhân viên, thẻ, chứng từ, tài liệu, thư, quà khuyến mãi, bảng hiệu công ty… Việc thiết kế thương hiệu hiệu giúp cho công chúng nhận biết thương hiệu dễ dàng, tăng cường tài sản thương hiệu Yêu cầu chung cần thiết kế cho dễ nhớ, có ý nghĩa, dễ chuyển đổi, dễ thích nghi dễ bảo hộ Qua phân tích thực tế, yếu tố thương hiệu doanhn nghiệp tơ lụa Bảo Lộc cịn hạn chế, khó nhận biết nên cần thiết kế lại Nhiều doanh nghiệp có thói quen tự thiết kế tên, logo, bao bì Việc tự thiết kế có hạn chế: Thứ nhất, nhân công ty chuyên viên đồ họa thiếu kiến thức thiết kế mỹ thuật nên thiết kế thiếu sáng tạo; thứ hai, việc tự thiết kế không thấy lỗi làm ra; thứ ba, việc thiết kế phải công ty thiết kế chuyên nghiệp kết hợp người có ý tưởng, kèm theo phương tiện thiết bị chuyên dụng; thứ tư, hầu hết cơng ty tiếng ngồi nước phát triển thương hiệu thành công thuê công ty thiết kế thương hiệu chuyên nghiệp Coca Cola với Mc Cain, Unilever với J.W.Thompson, Honda với Densu, Heineken với Bates, Kinh Đô với J.W.Thompson, Number-One với Cheri Tuy nhiên, việc thiết kế khơng phải giao tồn cho cơng ty thiết kế mà phải kết hợp với đội ngũ công ty để kiểm tra, điều chỉnh phù hợp với chiến lược thương hiệu công ty nhận thức khách hàng mục tiêu 81 82 - Lựa chọn lực lượng thiết kế thương hiệu Việc đặt tên thương hiệu thông qua đối tác tư vấn thương hiệu, marketing, thuê công ty chuyên sáng tạo thương hiệu Das, Goldsun, ILA làm việc với chuyên gia quảng cáo Đối với công ty nhỏ thuê chuyên gia đồ họa chuyên gia marketing để tư vấn thương hiệu Các công ty tuyển chọn giám đốc Marketing để quản lý việc thiết kế điều chỉnh dịch vụ quảng cáo hiệu Mức lương trả cho người quản lý thương hiệu không nên dựa theo mặt chung công ty mà phải dựa theo lương cán quản lý thương hiệu thị trường Chính sách lương đãi ngộ giúp công ty giữ chân cán quản lý thương hiệu bảo đảm chiến lược thiết kế thương hiệu thống nhất, lâu dài - Thiết kế lại yếu tố thương hiệu Để xây dựng nhận biết thương hiệu, công ty cần nhiều nguồn lực để quảng bá, có lượng bán hàng đủ lớn để bù đắp chi phí, thiết kế thương hiệu độc tăng nhận biết khách hàng Do yếu tố thương hiệu tên, logo, bao bì, câu hiệu doanh nghiệp tơ lụa bảo Lộc hạn chế nên cần thiết kế lại yếu tố sau: + Thiết kế tên thương hiệu: Tên thương hiệu cho dãy sản phẩm liên quan chất liệu tơ lụa Các sản phẩm phải có chung thương hiệu thể lợi ích sản phẩm khác Do vậy, việc thiết kế tên cần phải khoa học, tốn nhiều công sức, nghiên cứu kỹ có tính chiến lược lâu dài Tên thương hiệu cần dễ đọc, dễ nhớ, dễ phát âm, tốt nên đặt tên có ngun âm (Hình 5.3) Nếu tên có ngun âm cần có vần điệu Motorola, Coca Cola…Tên cho thực phẩm cần phải mang ý nghĩa liên quan đến tơ lụa liên kết với ý tưởng, tránh mang ý nghĩa ngành khác 82 83 Hình 5.3: Thiết kế tên logo thương hiệu tiếng giới Đặt tên dựa vào nội cơng ty: Phịng marketing đưa số tiêu chuẩn tên thương hiệu, sau đó, phổ biến nhân viên phòng ban Mỗi nhân viên đưa tên tiếng Anh tiếng việt Sau chọn lọc, tên thương hiệu lọt vào danh sách 10 tên thưởng 1.000.000 đồng tên thương hiệu chọn cuối thưởng 10.000.000 đồng Nguồn tên thương hiệu chọn gợi ý tưởng để cải tiến tên độc đáo + Logo biểu tượng đặc trưng Các logo biểu tượng cần thiết kế lại cho dễ nhớ, dễ nhận diện, không phức tạp, rối mắt Tổ chức thi báo, phương tiện thông tin, kèm giải thưởng, qua đó, thu hút ý cơng chúng, xây dựng hình ảnh tạo nhận biết thương hiệu Đối với doanh nghiệp nhỏ đặt hàng thiết kế cho cơng ty tư vấn thương hiệu, nhà đồ họa ban giám đốc chọn lọc - Bao bì sản phẩm: Bao bì tạo điều kiện cho người tiêu dùng dễ dàng nhận biết, khơng bị rối trí thương hiệu khác Màu sắc tên thương hiệu bao bì phải bật đặt màu phù hợp để tăng bật tên thương hiệu Tính thống yếu tố thương hiệu màu sắc đặc trưng, logo, biểu tượng, tên thương hiệu phải thể đồng bao bì phải giống với thể quảng cáo báo, truyền hình, bảng hiệu, tập gấp, tờ rơi… 83 84 Hình 5.4: Thiết kế bao bì tơ lụa sang trọng Tính cách thương hiệu: Tính cách thương hiệu cho chủng loại sản phẩm mà doanh nghiệp hướng tới phụ thuộc chủng loại khách hàng mục tiêu Do vậy, công ty cần biết tính cách nhóm khách hàng trẻ trung, bình dân, sang trọng, quý phái, thượng lưu, hiếu động, trẻ trung, lãng mạn, mạnh mẽ, nhí nhảnh, tự tin, hào nhoáng… để chọn màu sắc, chất liệu bao bì, tên thương hiệu, kiểu chữ, người đại diện, âm thanh, ánh sáng, tính cách nhân vật quảng cáo, môi trường người tiêu dùng Cần thiết kế thương hiệu cho tạo cảm xúc thông qua phương tiện quảng cáo: phim, báo, bao bì, bảng hiệu, chữ viết, tờ quảng cáo -Câu hiệu,nhạc hiệu: Thông qua đại lý quảng cáo, công ty thuê nhạc sĩ sáng tác câu hiệu nhạc hiệu độc quyền Việc lồng tiếng, điệu nhạc phải phù hợp tính cách thương hiệu 84 85 Kiểm tra việc thiết kế thương hiệu Việc thiết kế thương hiệu thường giao cho công ty dịch vụ quảng cáo thiết kế cán thương hiệu phải quản lý chặt chẽ suốt thời gian thiết kế Trường hợp thiết kế yếu tố thương hiệu cho sản phẩm việc quản lý chặt chẽ, giúp phối hợp tốt với kế hoạch bán hàng xếp lịch quảng cáo phương tiện truyền thông Để quản lý tốt, giám đốc Marketing phải thỏa thuận cụ thể với đối tác khoảng thời gian kiểm tra, mốc thời gian thiết kế nháp, thức, số lần kiểm tra Việc quy định kiểm tra chi tiết quản lý dịch vụ thiết kế tăng cường ý tưởng sáng tạo thiết kế thương hiệu Trường hợp phòng marketing làm việc khơng có kế hoạch cụ thể, hoạt động xây dựng thương hiệu dễ bị động, chịu áp lực thời gian, bị phụ thuộc vào đại lý quảng cáo làm ý tưởng sáng tạo thiết kế tên, bao bì, màu sắc, kịch Tiêu chuẩn lựa chọn đại lý quảng cáo phải ý uy tín, thời gian thực hiện, lực đội ngũ nhân viên, chất lượng dự án thực Rà soát thương hiệu doanh nghiệp sản xuất tơ lụa địa bàn thành phố Đánh giá ý nghĩa tên thương hiệu doanh nghiệp thông qua đối tác, chuyên gia tư vấn thương hiệu, marketing, chuyên gia quảng cáo thuê công ty tư vấn thương hiệu tiếng nước quốc tế Các tổ chức tư vấn góp ý tư vấn giúp doanh nghiệp đặt tên thương hiệu có ý nghĩa phù hợp Phát triển hệ thống nhận diện vơ hình Một doanh nghiệp có mơi trường văn hóa tốt tập thể phục vụ chuyên nghiệp giúp khách hàng tin tưởng, trung thành lâu dài Thông qua xây dựng văn hóa nhằm giúp cán nhân viên có mối quan hệ thái độ làm việc hướng đến lợi ích khách hàng Do phịng ban chưa hiểu hết thương hiệu nên công ty phải tạo video thương hiệu giúp người doanh nghiệp hiểu sâu thương hiệu Mỗi video chứa đựng đối thoại, nhạc kèm, hình ảnh yếu tố thấy thương hiệu Nó thể diện lãnh đạo, giám đốc phận, kỹ sư, người sản xuất, thao tác hình ảnh, bảng hiệu, thơng điệp, hoạt động giao tiếp, hình thức gặp gỡ khách hàng, bề mặt công ty, ngăn nắp, tác phong làm việc….Đây tài liệu huấn luyện hữu hiệu, cán nhân viên trực tiếp giao tiếp với khách hàng nhân viên bán hàng 85 86 5.2.5 Đẩy mạnh truyền thông thương hiệu tơ lụa Bảo Lộc Quảng bá thương hiệu phương pháp quan trọng tạo hình ảnh thương hiệu, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, giúp khắc sâu thương hiệu vào tiềm thức họ Hầu hết doanh nghiệp tơ lụa quan tâm đến bán sản phẩm mà qn vai trị tích cực sách quảng cáo, khuyến tuyên truyền Qua kết khảo sát, thấy khách hàng cịn biết tơ lụa bảo Lộc Trong thời gian đến, doanh nghiệp cần xác định sản phẩm chủ lực để phát triển hoạt động quảng cáo hiệu Giải pháp cụ thể Kết hợp hình thức giao tiếp marketing + Quảng cáo internet: Các doanh nghiệp nên xây dựng trang website hấp dẫn, chứa đầy đủ thông tin sản phẩm, giá, hệ thống phân phối, đội ngũ lao động, cam kết doanh nghiệp, yếu tố thương hiệu đặc trưng Tên website phải dễ nhớ kết hợp quảng cáo website khác có lượng khách hàng truy cập lớn Thơng tin w ebsite chứa đựng tin tức thị trường, chuyên mục thời trang sống, tư vấn tiêu dung Những hình ảnh hoạt động liên quan đến quy trình sản xuất, chế biến minh chứng cụ thể chất lượng sản phẩm thông số kỹ thuật cần hoàn thiện để thu hút ý thích thú khách hàng Danh sách sản phẩm doanh nghiệp tơ lụa cập nhật thường xuyên với đầy đủ thơng tin, hình ảnh, cách thức liên hệ, đặt hàng Website cần kết hợp quảng cáo website khác có lượng khách hàng truy cập lớn Gmail, Yahoo.com.vn, VietNamNet.vn, Vnexpress.net, Dantri.com.vn… + Thực tài trợ hoạt động với phí thấp: Tài trợ kiện thi truyền thống với giá rẻ vào lễ hội truyền thống, trò chơi với tham gia giới phụ nữ nghệ sĩ Tổ chức hoạt động liên quan đến lễ hội văn hóa ngành (Lễ hội tơ lụa Bảo Lộc, tuần văn hóa tơ lụa kết hợp với Festival hoa Đà Lạt, trà Bảo Lộc) Tổ chức kiện tôn vinh doanh nghiệp sản xuất có sản phẩm tơ lụa đạt chuẩn cấp quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận “Tơ lụa Bảo Lộc” Thực đoạn phim quảng cáo, viết giới thiệu sản phẩm quy trình đầu tư chọn, lai tạo giống, chế biến tơ sợi xe tơ dệt lụa, in hoa … thơng qua truyền hình, báo chí Những hình ảnh giúp người tiêu dùng hiểu rằng, sản phẩm tơ lụa Bảo Lộc đầu tư sản xuất đồng từ khâu nguyên liệu đến sản phẩm Tạo sân chơi lành mạnh, công cho doanh nghiệp tham gia, sử dụng kết hợp tổ chức lễ hội quảng bá truyền thơng.Đa dạng hóa kênh truyền thơng quảng bá 86 87 thương hiệu, sử dụng tối ưu quảng bá hình ảnh địa phương gắn liền với thương hiệu tơ lụa Bảo Lộc Thu hút quan tâm nhiều đối tượng khách hàng tạo dựng niềm tin thu hút nguồn ngân sách để quảng bá thương hiệu Thơng qua đó, nhà nước huy động doanh nghiệp đóng góp quỹ để phối hợp tổ chức lễ hội quảng bá thương hiệu ngành cách trích theo tỷ lệ phần trăm doanh thu hàng năm doanh nghiệp để thể trách nhiệm doanh nghiệp thương hiệu chung ngành Thực hoạt động tài trợ hoạt động thể thao, cúp bóng đá thiếu nhi tỉnh, thành phố, ngày hội truyền thống, lễ hội dân tộc toàn quốc khu vực; hoạt động giáo dục: Sinh viên học đường, chương trình khuyến học thơng qua tổ chức đoàn, hội trường + Tổ chức đội ngũ chiêu thị: mặc trang phục đặc trưng tơ lụa Bảo Lộc giới thiệu sản phẩm siêu thị, tụ điểm du lịch, hội chợ,….nhằm thu thập ý kiến khách hàng, quảng bá thương hiệu + Tham gia hội chợ: Tham gia hội chợ kết hợp bán hàng, thử sản phẩm, điều tra thị trường trưng bày thương hiệu Thường xuyên tham gia hội chợ, chương trình xúc tiến thương mại, kiện ngành “Tuần lễ văn hóa trà tơ lụa Bảo Lộc”, “Lễ hội hoa Đà Lạt” nhằm giới thiệu sản phẩm, thử sản phẩm, bán hàng quảng bá thương hiệu doanh nghiệp Mỗi công ty phải tự trang bị dụng cụ lắp ráp nhanh tham dự hội chợ hàng năm bảng hiệu, tủ, tivi, vật trang trí, bàn ghế, phim quảng cáo, vật trang trí + Khuyến mãi: Dựa phân tích khả doanh nghiệp, khách hàng mục tiêu, hiệu hoạt động,… công ty lựa chọn khuyến hợp lý Các hình thức khuyến áp dụng ghép chữ, bốc thăm trúng thưởng, tặng vật khuyến mãi…, Để tăng độ tin cậy chương trình khuyến mãi, cơng ty thơng báo thức phương tiện thông tin khách hàng trúng thưởng (tên, số chứng minh nhân dân, địa chỉ, điện thoại…), kèm hình ảnh lễ phát thưởng 87 88 - Đẩy mạnh quảng bá thương hiệu hệ thống phân phối Để thực hiệu quả, doanh nghiệp cần phối hợp hệ thống phân phối theo hướng sau đây: + Quảng cáo qua siêu thị: Đối với doanh nghiệp có sản phẩm chất lượng trung bình cao tung thị trường thuê ụ quảng cáo(1m2) siêu thị thành phố lớn thời gian tháng Đội ngũ nhân viên thường xuyên xếp hàng, dán quảng cáo kệ siêu thị nhằm tăng nhận biết hình ảnh thương hiệu, chương trình khuyến mãi, trúng thưởng….Phòng marketing kết hợp với đội ngũ giám sát bán hàng, nhà phân phối thực quảng cáo trưng bày hệ thống cửa hàng quan trọng trung tâm thành phố, thị xã, chợ, tụ điểm đông người bảng hiệu, kệ trưng bày sản phẩm, tờ quảng cáo… + Tổ chức quảng cáo phối hợp với hoạt động bán hàng: Việc tìm kiếm cửa hàng chấp nhận bán sản phẩm, quảng cáo thương hiệu cơng ty thường khó khăn Do vậy, công ty cần tổ chức đội ngũ bán hàng hỗ trợ chào hàng hệ thống cửa hàng, dán tờ quảng cáo, hỗ trợ trưng bày cửa hàng bán lẻ Hình thức làm tăng tính thuyết phục nhà phân phối, phủ hàng rộng quảng cáo hiệu + Phân phối trực tiếp cho cửa hàng bán lẻ: Cơng ty thành lập chi nhánh phân phối riêng trung tâm thành phố lớn trung tâm du lịch, điểm dựng du khách Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nha Trang, Đà Lạt để phân phối hàng hóa đến cửa hàng khu vực trung tâm thành phố Đội ngũ bán hàng trực tiếp chuyển hàng cho cửa hàng nhằm tạo mối quan hệ chặt chẽ với hệ thống cửa hàng bán lẻ trung tâm, tổ chức tài trợ bảng hiệu, vật dụng quảng cáo Thơng qua phân phối trực tiếp, doanh nghiệp đẩy mạnh chiến dịch quảng cáo dễ dàng, tiết kiệm chi phí th quảng cáo bên ngồi, giảm tiền hoa hồng cho trung gian….Hệ thống cửa hàng giúp cơng ty tìm hiểu, thu thập thơng tin khách hàng hiệu 88 89 Hình 5.5 : Quảng cáo thông qua cửa hàng - Nâng cao nhận biết giao tiếp marketing Với ngân sách marketing phương tiện quảng cáo hiệu phát triển thương hiệu phụ thuộc vào mức nhận biết, quan tâm khách hàng Để phát triển chương trình giao tiếp marketing hiệu phải trải qua bước: khách hàng nhìn nghe thông tin; khách hàng ý; khách hàng hiểu thơng tin; có thiện cảm với thơng tin; ủng hộ định hành vi họ Việc không nghiên cứu tìm hiểu bỏ sót bước làm khách hàng khơng ý, khó nhận biết quảng cáo quảng cáo tẻ nhạt cách thức quảng cáo không phù hợp với kiến thức chuyên môn, gây phản ứng tiêu cực Do ngân sách hạn chế, hoạt động giao tiếp marketing phải ý đến ý tưởng, lôi cuốn, thú vị tạo quan tâm từ khách hàng Khi xây dựng quảng cáo qua truyền hình, báo, tạp chí, truyền thanh, cơng ty cần làm việc với đại lý quảng cáo để thiết kế quảng cáo có ý tưởng sáng tạo, tạo ý, nhớ lâu, dễ hiểu, lôi người tiêu dùng Hình ảnh thương hiệu, sản phẩm, lợi ích cốt lõi, lợi ích cảm xúc yếu tố thương hiệu phải rõ ràng Đối với phim quảng cáo, yếu tố thương hiệu tên, logo, bao bì, phát âm, hình ảnh đặc trưng… cần xuất lần (thời gian xuất từ giây trở lên) Nội dung phim cần dễ hiểu phải truyền tải lợi ích cốt lõi tơ lụa bảo Lộc Âm thanh, nhân vật phim, đoạn nhạc, bối cảnh phim cần lựa chọn phù hợp đối tượng khách hàng mục tiêu Nội dung quảng cáo nên gắn liền với nhân vật, tình độc đáo Việc tăng tính sáng tạo quảng cáo giúp khách hàng nhớ lâu, dễ nhận biết thương hiệu tơ lụa bảo Lộc - Kiểm tra nháp quảng cáo Trước quảng cáo qua truyền thông phải kiểm tra, điều chỉnh nháp quảng cáo Việc kiểm tra phải kết hợp từ ban giám đốc, nhân viên khách hàng Việc 89 90 kiểm tra cách xem nháp đóng góp ý kiến tiêu chuẩn : mức độ nhận biết yếu tố thương hiệu, tính sáng tạo, lơi thơng tin lợi ích sản phẩm… Tăng ngân sách giao tiếp marketing - Ngân sách giao tiếp marketing cần tăng lên từ 10% - 12 % doanh thu năm đầu xây dựng thương hiệu trì khoảng % doanh thu từ năm thứ ba trở đi…Kế hoạch ngân sách marketing phải dựa vào doanh thu dự kiến Để xác định doanh thu dự kiến cho thương hiệu, giám sát nhân viên bán hàng kết hợp với nhà phân phối, hệ thống cửa hàng,… tiến hành sàng lọc khu vực có khách hàng mục tiêu, tính số lượng cửa hàng bán sản phẩm, mức tiêu thụ bình qn cửa hàng Doanh nghiệp thường xuyên cập nhật lịch chương trình truyền hình để nắm bắt chương trình hay, thu hút nhiều người xem để đăng ký quảng cáo “Chương trình thời trang, thi hoa hậu”,… 5.2.7 Các giải pháp hỗ trợ phát triển thương hiệu tơ lụa Bảo Lộc - Cần đầu tư phát triển thương riêng doanh nghiệp bên cạnh thương hiệu chung “Tơ lụa Bảo Lộc” để tạo uy tín cho doanh nghiệp với nhiều hoạt động từ đầu vào, sản xuất đến đầu sản phẩm - Cần đổi công nghệ sản xuất chế biến, đa dạng hóa mẫu mã, sản phẩm để phục vụ nhu cầu tiêu dùng khách hàng - Nghiên cứu sản xuất sản phẩm phục vụ nhiều phân khúc khác ngành công nghiệp thời trang, du lịch khách sạn, gia đình, - Đẩy mạnh việc áp dụng quy trình quản lý chất, tăng cường hoạt động liên kết thu mua, tiêu thụ nguyên liệu, ký kết hợp đồng hợp tác đầu tư phát triển nguyên liệu kén tằm - Tăng cường đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho ngành để đáp ứng yêu cầu trước mắt lâu dài - Thiết kế quản lý kênh phân phối, cấp trung gian nhà phân phối, bán buôn, bán lẻ, thực kế hoạch bán hàng, ghi nhận kiểm tra kế hoạch thường xuyên Tổ chức hội thảo khách hàng: Định kỳ tháng năm, công ty tổ chức hội thảo khách hàng với thành phần nhà phân phối, đại diện khách hàng, qua cơng ty thu 90 91 thập ý kiến đóng góp thơng báo sách sản phẩm, giá cả, khuyến mãi, quảng cáo hoạt động tương lai 5.3 Kiến nghị đề xuất ban ngành + Thành lập hiệp hội tơ lụa địa phương quốc gia, qua giúp doanh nghiệp có cam kết cạnh tranh lành mạnh, hạn chế tình trạng bán phá giá, cạnh tranh khuyến gây tổn thất cho công ty Thông qua hiệp hội, giúp doanh nghiệp hỗ trợ đứng vững cạnh tranh + Định hướng dự báo cho công ty đầu tư dài hạn Cần cung cấp thơng tin sách Nhà Nước Thành lập trung tâm tư vấn, cung cấp thơng tin đầy đủ, rõ ràng quy trình, cách thức thực đăng ký bảo hộ Tổ chức khóa học để doanh nghiệp tham gia hiểu rõ sách Nhà Nước liên quan phát triển thương hiệu + Thực sách hỗ trợ phát triển thương hiệu ngành tơ lụa thông qua hoạt động như: Hỗ trợ doanh nghiệp tham gia hội chợ thương mại, hội chợ triển lãm Hà Nội, Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh ; truyền thông thông qua việc tổ chức lễ hội Tuần văn hóa Trà tơ lụa Bảo Lộc gắn với Festival Hoa Đà Lạt; tổ chức cấp quyền sử dụng gắn logo, nhãn hiệu chứng nhận “Tơ lụa Bảo Lộc” cho doanh nghiệp, sở sản xuất có sản phẩm tơ, lụa đạt chất lượng; tổ chức quản lý, kiểm tra nhằm đảm bảo việc sử dụng nhãn hiệu chứng nhận “Tơ lụa Bảo Lộc” tuân thủ nghiêm ngặt điều kiện quy chế; tôn vinh doanh nghiệp có sản phẩm đạt chất lượng gắn nhãn hiệu chứng nhận “Tơ lụa Bảo Lộc” phương tiện truyền thơng; hỗ trợ vốn khuyến khích doanh nghiệp tích cực quảng bá hình ảnh thương hiệu 91 92 KẾT LUẬN Kết nghiên cứu Trong năm qua, thương hiệu nhiều doanh nghiệp tơ lụa bảo Lộc chưa quan tâm Những điểm yếu xuất phát từ nguyên nhân khách quan chủ quan Nguyên nhân sâu xa việc quản lý thương hiệu yếu thiếu nhận thức ban lãnh đạo doanh nghiệp chưa hỗ trợ từ ban ngành địa phương Các doanh nghiệp bị ảnh hưởng rào cản khác lương bổng, thăng tiến, thói quen làm việc hạn chế tính động, sáng tạo đội ngũ cán nhân viên Để phát triển thương hiệu tơ lụa Bảo Lộc, nhóm tác giả đề giải pháp chủ yếu sau: Nghiên cứu thị trường thấu hiểu khách hàng Xây dựng tầm nhìn thương hiệu Nâng cao định vị thương hiệu ngành tơ lụa Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Đẩy mạnh quảng bá thương hiệu Các giải pháp hỗ trợ phát triển thương hiệu Việc nghiên cứu phát triển thương hiệu cần nhiều thông tin từ khách hàng Trong phạm vi nghiên cứu, tác giả phân tích đưa giải pháp phát triển thương hiệu chung cho ngành tơ lụa Việt Nam Trong trình nghiên cứu, chắn cịn nhiều thiếu sót, mong bạn đọc đóng góp ý kiến bổ sung Kiến nghị nghiên cứu Nước ta hội nhập thị trường quốc tế Với chi phí lao động, nguyên liệu rẻ, Việt Nam có nhiều lợi xuất sản phẩm truyền thống tơ lụa Để xuất khẩu, doanh nghiệp cần nghiên cứu thái độ, lợi ích cốt lõi, hành vi mua, văn hóa tiêu dùng, lợi ích cảm xúc người tiêu dùng nước Châu Âu, Châu Mỹ, Chây Phi, Trung Đơng,…trên sở đó, phát triển thương hiệu mang tính quốc tế liên quan đến văn hóa châu lục Việc thiết kế tên gọi, màu sắc, bao bì, giá cả, phân phối, chất lượng sản phẩm…cũng hiểu 92 93 tiêu chuẩn an toàn, đăng ký bảo hộ, đặc điểm kinh doanh, ràng buộc pháp lý thị trường Báo cáo nghiên cứu phát triển thương hiệu tơ lụa Bảo Lộc thị trường Việt Nam Việc phát triển thương hiệu quốc tế phải cần nhiều thời gian Nhóm tác giả mong muốn bạn đọc tiếp tục nghiên cứu sâu tương lai 93 94 PHẦN III PHỤ LỤC ĐÍNH KÈM (tất văn có sẵn, chủ nhiệm cần photo đính kèm sau nội dung trên, sử dụng lý hợp đồng với phịng kế tốn Khi lý, báo cáo in thành 03 cuốn, đó, 01 đóng bìa mạ vàng, 02 đóng bìa cứng thường) Hợp đồng thực đề tài nghiên cứu khoa học Thuyết minh đề tài phê duyệt Quyết định nghiệm thu Hồ sơ nghiệm thu (biên họp, phiếu đánh giá, bảng tổng hợp điểm, giải trình, phiếu phản biện) Sản phẩm nghiên cứu (bài báo, vẽ, mơ hình .) 94 ... trang, thi hoa hậu”,… 5. 2.7 Các giải pháp hỗ trợ phát triển thương hiệu tơ lụa Bảo Lộc - Cần đầu tư phát triển thương riêng doanh nghiệp bên cạnh thương hiệu chung ? ?Tơ lụa Bảo Lộc? ?? để tạo uy tín... hướng phát triển thương hiệu, tác giả đưa giải pháp sau: 5. 2 Các giải pháp phát triển thương hiệu tơ lụa Bảo Lộc Qua phân tích nhận thấy cịn nhiều yếu cần có giải pháp để phát triển thương hiệu. .. tổ chức theo hướng thương hiệu 5. 2.3 Nâng cao định vị thương hiệu tơ lụa bảo Lộc Qua phân tích, định vị thương hiệu, doanh nghiệp tơ lụa Bảo Lộc cần tái định vị thương hiệu Việc tái định vị thực