Bài giảng Ứng dụng Thương mại điện tử trong doanh nghiệp - Chương 4: Các vấn đề đạo đức và pháp luật trong thương mại điện tử

Bài giảng Ứng dụng Thương mại điện tử trong doanh nghiệp - Chương 4: Các vấn đề đạo đức và pháp luật trong thương mại điện tử. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: các vấn đề đạo đức trong thương mại điện tử; các vấn đề pháp luật trong thương mại điện tử; nghiên cứu tình huống;... Mời các bạn cùng tham khảo!

HỌ VÀ TÊN CHV: 7/29/2021 Chương Các vấn đề đạo đức pháp luật thương mại điện tử BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Nội dung chương 4.1 Các vấn đề đạo đức thương mại điện tử ◦ 4.1.1 Tổng quan đạo đức kinh doanh ◦ 4.1.2 Vấn đề đạo đức kinh doanh trực tuyến 4.2 Các vấn đề pháp luật thương mại điện tử ◦ 4.2.1 Các quyền riêng tư ◦ 4.2.2 Quyền sở hữu tài sản trí tuệ ◦ 4.2.3 Bảo vệ doanh nghiệp người tiêu dùng trực tuyến 4.3 Nghiên cứu tình BG UD TMĐT TRONG DN@BMTMĐT_TMU 57 HỌ VÀ TÊN CHV: 7/29/2021 4.1 Các vấn đề đạo đức thương mại điện tử 4.1.1 Tổng quan đạo đức kinh doanh  Đạo đức trọng tâm tranh luận xã hội trị Internet Đạo đức nghiên cứu nguyên tắc mà cá nhân tổ chức sử dụng để xác định hành vi sai  Trong đạo đức, người ta cho cá nhân tác nhân đạo đức tự người có quyền lựa chọn Khi đối mặt với hướng hành động thay thế, lựa chọn đạo đức xác gì?  Mở rộng đạo đức từ cá nhân đến công ty kinh doanh chí tồn xã hội khó khăn, khơng phải khơng thể Miễn có quan cá nhân định (chẳng hạn hội đồng quản trị giám đốc điều hành doanh nghiệp cơng ty, quan phủ xã hội), định họ đánh giá dựa nhiều nguyên tắc đạo đức 4.1 Các vấn đề đạo đức thương mại điện tử 4.1.1 Vấn đề đạo đức kinh doanh trực tuyến  Nếu bạn hiểu số nguyên tắc đạo đức bản, khả suy luận bạn tranh luận xã hội trị lớn cải thiện Trong văn hóa phương Tây, có bốn nguyên tắc mà tất trường phái tư tưởng đạo đức chia sẻ: trách nhiệm, trách nhiệm giải trình, trách nhiệm pháp lý quy trình tố tụng (responsibility, accountability, liability, and due process)  Trách nhiệm có nghĩa với tư cách tác nhân đạo đức tự do, cá nhân, tổ chức xã hội phải chịu trách nhiệm hành động họ thực  Trách nhiệm giải trình có nghĩa cá nhân, tổ chức xã hội phải chịu trách nhiệm trước người khác hậu hành động họ BG UD TMĐT TRONG DN@BMTMĐT_TMU 58 HỌ VÀ TÊN CHV: 7/29/2021 Trách nhiệm pháp lý  Theo nghĩa rộng, trách nhiệm pháp lý nghĩa vụ, chức trách phải làm theo quy định pháp luật, theo nghĩa hẹp, hậu bất lợi mà chủ thể phải gánh chịu hành vi vi phạm pháp luật  Đặc điểm trách nhiệm pháp lý:  Thứ nhất, loại trách nhiệm luật pháp quy định;  Thứ hai, gắn liền với biện pháp cưỡng chế Nhà nước quy định phần chế tài quy phạm pháp luật;  Thứ ba, hậu pháp lý bất lợi chủ thể, thể rõ qua việc chủ thể phải chịu thiệt hại vật chất, tinh thần vi phạm pháp luật;  Thứ tư, phát sinh có chủ thể vi phạm pháp luật có thiệt hại xảy Phân loại trách nhiệm pháp lý  Dựa vào tính chất trách nhiệm, có loại: trách nhiệm hình sự, trách nhiệm dân sự, trách nhiệm hành chính, trách nhiệm kỷ luật  Trách nhiệm hình trách nhiệm pháp lý án áp dụng người có hành vi phạm tội quy định Bộ luật hình  Trách nhiệm hành chính: loại trách nhiệm pháp lý quan quản lý nhà nước áp dụng chủ thể vi phạm pháp luật hành  Trách nhiệm dân sự: loại trách nhiệm pháp luật án chủ thể khác áp dụng chủ thể vi phạm pháp luật dân  Trách nhiệm kỷ luật loại trách nhiệm pháp lý thủ trưởng quan, tổ chức nhà nước áp dụng cán bộ, công chức, viên chức quan, tổ chức họ vi phạm pháp luật BG UD TMĐT TRONG DN@BMTMĐT_TMU 59 HỌ VÀ TÊN CHV: 7/29/2021 4.1 Các vấn đề đạo đức thương mại điện tử 4.1.1 Vấn đề đạo đức kinh doanh trực tuyến  Nguyên tắc thứ ba - trách nhiệm pháp lý - mở rộng khái niệm trách nhiệm trách nhiệm giải trình sang lĩnh vực luật pháp Trách nhiệm pháp lý đặc điểm hệ thống trị có quan pháp luật cho phép cá nhân khôi phục thiệt hại tác nhân, hệ thống tổ chức khác gây cho họ  Quy trình tố tụng đặc điểm xã hội có pháp luật đề cập đến quy trình luật biết hiểu, có khả khiếu nại lên quan cấp cao để đảm bảo luật áp dụng cách xác Tiến thối lưỡng nan (Dilemmas) Tình tiến thối lưỡng nan tình có hai hành động hoàn toàn trái ngược nhau, hỗ trợ kết mong muốn Khi đối mặt với tình lưỡng nan - tình khó xử đạo đức, làm xử lý? Sau quy trình năm bước: • Xác định mơ tả rõ ràng kiện • Xác định xung đột xác định giá trị bậc cao bị liên lụy • Xác định bên liên quan • Xác định tùy chọn mà bạn thực cách hợp lý • Xác định hậu tiềm ẩn tùy chọn bạn BG UD TMĐT TRONG DN@BMTMĐT_TMU 60 HỌ VÀ TÊN CHV: 7/29/2021 Các nguyên tắc đạo đức Quy tắc vàng: Hãy làm với người khác cách bạn làm với họ Chủ nghĩa phổ quát: Nếu hành động khơng cho tình huống, khơng cho tình cụ thể Độ dốc trơn trượt: Nếu hành động thực liên tục, điều khơng tất Một hành động hoạt động trường hợp để giải vấn đề, lặp lại, dẫn đến kết tiêu cực Nguyên tắc bất lợi tập thể: Thực hành động để đạt giá trị lớn cho tất xã hội Quy tắc giả định bạn ưu tiên giá trị theo thứ tự xếp hạng hiểu hậu trình hành động khác Lo ngại rủi ro: Thực hành động gây hại 4.2 Các vấn đề pháp luật thương mại điện tử 4.2.1 Các quyền riêng tư Quyền riêng tư (Privacy): Quyền nhân thân cá nhân độc lập khơng bị giám sát can thiệp từ khác cá nhân tổ chức, bao gồm nhà nước Quyền bảo vệ thông tin cá nhân (Information Privacy): bảo mật thông tin riêng tư bao gồm quyền cá nhân yêu cầu phủ cơng ty kinh doanh khơng nên thu thập thông tin cụ thể quyền cá nhân kiểm sốt việc sử dụng thơng tin thu thập họ Quyền lãng quên (Right to be forgotten): Quyền cá nhân yêu cầu chỉnh sửa xóa thơng tin cá nhân trực tuyến BG UD TMĐT TRONG DN@BMTMĐT_TMU 61 HỌ VÀ TÊN CHV: 7/29/2021 4.2 Các vấn đề pháp luật thương mại điện tử 4.2.2 Quyền sở hữu tài sản trí tuệ  Luật sở hữu trí tuệ Việt Nam năm 2005, sửa đổi 2009  Luật nhãn hiệu Đức  Đạo luật Lanham Hoa Kỳ Ví dụ: Án lệ Tiffany kiện SGD Ebay  Năm 2003, sau phát số lượng đáng kể hàng giả nhãn hiệu Tiffany bán eBay, Tiffany liên hệ với eBay nỗ lực để hạn chế việc bán mặt hàng  Tuy nhiên, Tiffany khơng hài lịng với nỗ lực eBay việc khắc phục vấn đề hàng giả gửi đơn kiện eBay, khẳng định eBay tạo điều kiện cho việc quảng cáo bán hàng giả nhãn hiệu Tiffany sàn  Trong đơn kiện lần đầu năm 2004, Tiffany khiếu kiện sàn eBay có hành vi vi phạm nhãn hiệu có tính chất góp phần, quảng cáo sai thật tạo điều kiện quảng cáo đồ trang sức Tiffany giả sàn eBay, yêu cầu bồi thường BG UD TMĐT TRONG DN@BMTMĐT_TMU 62 HỌ VÀ TÊN CHV: 7/29/2021 4.2 Các vấn đề pháp luật thương mại điện tử 4.2.3 Bảo vệ doanh nghiệp người tiêu dùng trực tuyến  Hàng giả: Theo Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế , sản phẩm làm giả bao gồm mặt hàng bắt chước giống vẻ sản phẩm thương hiệu gốc để đánh lừa khách hàng Các sản phẩm giả cịn gồm loại hàng hóa việc phân phối hàng hóa chưa kiểm định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, quyền tác giả, nhãn hiệu thương hiệu Theo Đạo luật Lanham Hoa Kỳ, hàng giả hàng hóa vi phạm sáng chế, vi phạm quyền tác giả vi phạm nhãn hiệu Hàng giả hàng có nhãn hiệu giống hệt phân biệt từ nhãn hiệu sử dụng đăng ký Khách hàng mua hàng giả bị nhầm lẫn họ mua hàng hãng Hàng giả Theo Luật sở hữu trí tuệ Việt Nam năm 2005, luật sửa đổi năm 2009, “Hàng giả” gồm: 1) Hàng hoá giả mạo sở hữu trí tuệ, bao gồm hàng hố giả mạo nhãn hiệu giả mạo dẫn địa lý; 2) Hàng hoá giả mạo nhãn hiệu hàng hoá, bao bì hàng hố có gắn nhãn hiệu, dấu hiệu trùng khó phân biệt với nhãn hiệu, dẫn địa lý bảo hộ dùng cho mặt hàng mà khơng phép chủ sở hữu nhãn hiệu tổ chức quản lý dẫn địa lý; 3) Hàng hoá chép lậu sản xuất mà không phép chủ thể quyền tác giả quyền liên quan BG UD TMĐT TRONG DN@BMTMĐT_TMU 63 HỌ VÀ TÊN CHV: 7/29/2021 4.3 Nghiên cứu tình Lazada bị First News - Trí Việt kiện bán sách giả 'Muôn kiếp nhân sinh', 'Đắc nhân tâm' https://tuoitre.vn/lazada-bi-first-news-tri-viet-kien-vi-bansach-gia-muon-kiep-nhan-sinh-dac-nhan-tam2020090908524123.htm Yêu cầu Lazada tháo gỡ sách giả, chặn bán sách giả Trong đơn kiện, bên nguyên yêu cầu Lazada "tháo gỡ tồn thơng tin liên quan gian hàng bán sách giả bị phát hiện; có biện pháp quản lý, kiểm sốt ngăn chặn tình trạng bn bán sách giả sàn thương mại điện tử Lazada buộc nhà sách, gian hàng bán sách phải chứng minh nguồn gốc hợp pháp sách mua bán" Cứ 19 sách bán có 18 sách giả Trong nhiều năm đấu tranh chống sách giả, First News - Trí Việt thống kê: "Cứ 19 sách bán có 18 sách giả, chất lượng" Kết luận cơng ty phát có đến 18 nơi in lậu đầu sách bán chạy Đắc nhân tâm, Quẳng gánh lo vui sống, 16 Hạt giống tâm hồn, Đi tìm lẽ sống, Bí mật may mắn, Hành trình phương Đơng http://www.docluat.vn/van-ban-phap-luat-ve-thuong-maidhien-tu/thuong-mai-dhien-tu -nghi-dhinh-52-2013-ndhcp/cac-hanh-vi-bi-cam-ve-thuong-mai-dhien-tu BG UD TMĐT TRONG DN@BMTMĐT_TMU 64 HỌ VÀ TÊN CHV: 7/29/2021 Câu hỏi ôn tập 1) Nêu vấn đề đạo đức kinh doanh trực tuyến Sự phát triển TMĐT có tác động vào đạo đức kinh doanh? 2) Phân biệt thuật ngữ: nhãn hiệu, quyền, sáng chế theo luật sở hữu trí tuệ 3) Phân biệt vi phạm nhãn hiệu, quyền, sáng chế 4) Xử lý vi phạm nhãn hiệu, quyền, sáng chế, lấy ví dụ minh họa 5) Trình bày quan điểm giải vấn đề Trí Việt kiện Lazada – tham chiếu Nghị định 52 năm 2013 CP BG UD TMĐT TRONG DN@BMTMĐT_TMU 65 ... http://www.docluat.vn/van-ban-phap-luat-ve-thuong-maidhien-tu/thuong-mai-dhien-tu -nghi-dhinh-5 2-2 013-ndhcp/cac-hanh-vi-bi-cam-ve-thuong-mai-dhien-tu BG UD TMĐT TRONG DN@BMTMĐT_TMU 64 HỌ VÀ TÊN CHV: ... tắc đạo đức 4.1 Các vấn đề đạo đức thương mại điện tử 4.1.1 Vấn đề đạo đức kinh doanh trực tuyến  Nếu bạn hiểu số nguyên tắc đạo đức bản, khả suy luận bạn tranh luận xã hội trị lớn cải thiện Trong. .. DN@BMTMĐT_TMU 59 HỌ VÀ TÊN CHV: 7/29/2021 4.1 Các vấn đề đạo đức thương mại điện tử 4.1.1 Vấn đề đạo đức kinh doanh trực tuyến  Nguyên tắc thứ ba - trách nhiệm pháp lý - mở rộng khái niệm