Đánh giá của người dân về chính sách, pháp luật đối với vấn đề đạo đức doanh nghiệp hiện nay

Đánh giá của người dân về chính sách, pháp luật đối với vấn đề đạo đức doanh nghiệp hiện nay đi sâu phân tích đánh giá của người dân đối với chính sách, pháp luật về đạo đức doanh nghiệp hiện nay.

DOI: 10.56794/KHXHVN.11(179).57-68 Đánh giá người dân sách, pháp luật vấn đề đạo đức doanh nghiệp Trịnh Thị Phượng*, Nguyễn Thị Minh Ngọc** Nhận ngày 18 tháng năm 2022 Chấp nhận đăng ngày tháng 10 năm 2022 Tóm tắt: Chúng ta sớng thời kỳ tồn cầu hóa hợi nhập quốc tế sâu rộng, đó các nền kinh tế, doanh nghiệp thế giới vừa hợp tác vừa cạnh tranh gay gắt Đặt bối cảnh đó, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước những hội cũng những thách thức to lớn, đòi hỏi phải nâng cao lực cạnh tranh không chỉ bằng nguồn vốn, chiến lược kinh doanh, công nghệ, suất, chất lượng, hiệu quả, mẫu mã sản phẩm, mà còn bằng uy tín, thương hiệu đạo đức kinh doanh Quan niệm chung thế giới hiện đều khẳng định rằng cạnh tranh giữa các doanh nghiệp mơi trường tồn cầu hóa hội nhập quốc tế chính cạnh tranh về văn hóa, đó đạo đức kinh doanh một yếu tố có ý nghĩa quyết định Bài viết sâu phân tích đánh giá người dân đới với sách, pháp luật về đạo đức doanh nghiệp hiện Từ khóa: Đạo đức kinh doanh, đạo đức nghề nghiệp, sách, pháp luật, người dân Phân loại ngành: Xã hội học Abstract: We are living in the era of deep globalization and international integration, in which the world's economies and businesses both cooperate and compete fiercely In that context, Vietnamese enterprises are facing great opportunities as well as challenges, requiring to improve their competitiveness not only by capital, business strategy, technology, productivity, quality, efficiency, product design, but also by prestige, brand and business ethics The common perception in the world today is that the competition between businesses in the environment of globalization and international integration is cultural competition, in which business ethics is a significant factor The article analyzes people's evaluations of current policies and laws on corporate ethics Keywords: Business ethics, professional ethics, policies, laws, people Subject classification: Sociology Mở đầu Hiện nay, Việt Nam xây dựng một nền kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa có sự quản lý nhà nước coi đó mơ hình phát triển kinh tế phù hợp với thực tiễn Việt Nam xu thế phát triển kinh tế thế giới Cho đến nay, Việt Nam trải qua gần 30 năm tiến hành đổi nền kinh tế thị trường tiến trình hồn thiện về chế thị trường lẫn thể chế xã hợi Vì thế, phương thức kinh doanh hành lang pháp lý cho hoạt động kinh doanh còn chưa hồn tồn đầy đủ Do đó, hoạt đợng kinh doanh nhiều lĩnh vực chưa tuân thủ theo pháp luật chưa được bảo đảm bằng hệ thống pháp luật Trong quá trình đổi mới, Việt Nam có nhiều doanh nghiệp chạy theo lợi nhuận mà vi phạm vệ sinh môi trường, làm ăn gian dối, sản xuất hàng giả, hàng nhái về sau bị phát hiện, bị pháp luật xử lý Sự chậm trễ *,  Viện Xã hội học, Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam Email: trinhthiphuong@ios.org.vn 57 Khoa học xã hội Việt Nam, số 11 - 2022 xử lý đã, vơ hình trung, tạo doanh nghiệp coi thường pháp luật hoạt động kinh doanh thế, khái niệm “đạo đức kinh doanh” đới với họ coi không tồn tại Để xây dựng phát triển môi trường kinh doanh lành mạnh, Đảng Nhà nước trọng đến vấn đề đạo đức kinh doanh, thể chế hóa thành các quy định pháp luật để tạo hành lang pháp lý minh bạch cho hoạt đợng kinh doanh Những sách đúng đắn về đạo đức kinh doanh Đảng Nhà nước vào c̣c sớng mang lại lợi ích cho cợng đồng doanh nghiệp toàn thể nhân dân Bài viết này sử dụng số liệu khảo sát đề tài “Niềm tin xã hội đối với đạo đức kinh doanh Việt Nam hiện nay” Tổng số mẫu khảo sát 503 Khảo sát thực hiện theo hình thức trực tuyến Bảng hỏi được thiết kế google form lan truyền theo phương thức “quả bóng tuyết lăn” Cổng thông tin khảo sát mở tháng để thu nhận bảng hỏi Mỗi cá nhân chỉ trả lời bảng hỏi lần, hệ thống không chấp nhận gửi bảng hỏi lần thứ hai, để đảm bảo bảng hỏi thu về có tính khách quan, khơng trùng lặp Kết thu được sau làm sạch có 503 bảng hỏi đủ tiêu chuẩn Kết định lượng được xử lý phần mềm SPSS 24 Khó khăn thực hiện bảng hỏi online thiếu sự tương tác trực tiếp giữa điều tra viên người trả lời Bên cạnh đó, số lượng câu hỏi phương án trả lời có phần hạn chế, khó sử dụng câu hỏi mở Một số sách, luật liên quan đến đạo đức kinh doanh Về chính sách vĩ mô, Đảng Nhà nước đẩy mạnh quan tâm giáo dục, đồng thời đòi hỏi tất nhà doanh nghiệp cần phải xây dựng tự rèn luyện cho đạo đức kinh doanh lành mạnh Đảng Nhà nước yêu cầu doanh nghiệp kinh doanh khuôn khổ luật pháp quy định Nhà doanh nghiệp trước hết phải thực hiện đúng các quy định về kinh doanh luật pháp nhà nước ban hành Gây được lòng tin với các quan quản lý, giữ được chữ “tín” với khách hàng chính tạo điều kiện tớt cho doanh nghiệp phát triển lên Ðặc biệt điều kiện hiện nay, Việt Nam trở thành thành viên thức WTO, tệ nạn buôn lậu, trốn thuế, làm ăn gian lận, sản xuất, lưu thông hàng giả, hàng chất lượng, hàng chứa chất độc có chiều hướng gia tăng gây thiệt hại cho lợi ích nhà nước lợi ích người tiêu dùng, chí gây nguy hiểm đến tính mạng người tiêu dùng, chủ doanh nghiệp, cũng người tham gia quản lý doanh nghiệp, trước hết không được xí nghiệp phạm những tệ nạn nói trên, đồng thời cịn phải tham gia tích cực vào cuộc đấu tranh giữa thiện ác kinh doanh nhằm xóa bỏ những tệ nạn Ðó cũng một điểm quan trọng thuộc về đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam Bên cạnh đó, Bộ tiêu chí Văn hóa kinh doanh Việt Nam cũng được ban hành Bộ tiêu chí Văn hóa kinh doanh bộ chuẩn mực đầu tiên về văn hóa kinh doanh được Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo thực hiện, các bộ, ngành tham gia Quá trình xây dựng nhận được sự đóng góp trí tuệ, tâm huyết, trách nhiệm các bộ, ngành, nhà khoa học, chuyên gia, các doanh nghiệp báo chí trùn thơng Bợ tiêu chí sau hồn thành trình Thủ tướng Chính phủ được Thủ tướng cho phép ban hành làm cứ cho việc xét công nhận “Doanh nghiệp đạt chuẩn văn hoá kinh doanh Việt Nam” Bộ tiêu chí gồm có phần, với 19 tiêu chí cụ thể 51 chỉ số đánh giá, đo lường Trong nhóm tiêu chí có các tiêu chí cụ thể các chỉ số đánh giá, đo lường kèm theo Phần các điều kiện bắt buộc, doanh nghiệp phải vượt qua các điều kiện được xét tiếp vòng sau, gồm: không buôn lậu, không trốn thuế; không sản xuất, kinh doanh hàng giả, sản phẩm độc hại; không nợ lương bảo hiểm xã hội người lao động; không lừa đảo, lợi dụng  Bài viết kết đề tài cấp Bộ năm 2021-2022: “Niềm tin xã hội đối với đạo đức kinh doanh Việt Nam hiện nay”, PGS.TS Nguyễn Thị Minh Ngọc chủ nhiệm đề tài, Viện Xã hợi học chủ trì 58 Trịnh Thị Phượng, Nguyễn Thị Minh Ngọc làm hại các tổ chức, cá nhân khác; không vi phạm pháp luật Phần các tiêu chí đánh giá, gồm nhóm tiêu chí: lãnh đạo doanh nghiệp phát triển bền vững; xây dựng thực thi văn hóa doanh nghiệp; thượng tôn pháp luật; đạo đức kinh doanh; trách nhiệm xã hội Hiệp hội Phát triển văn hóa kinh doanh Việt Nam cũng ban hành quy chế xét công nhận “Doanh nghiệp đạt chuẩn văn hóa kinh doanh Việt Nam” Quy chế gồm có chương 14 điều Nội dung chương tập trung vào các vấn đề chính như: những quy định chung; các tiêu chuẩn bắt buộc cụ thể dựa Bộ tiêu chí Văn hóa kinh doanh Việt Nam; điểm chuẩn để được công nhận; hình thức, thời gian tơn vinh quan cơng nhận; trình tự đăng ký, xét dụt cơng nhận, yêu cầu về hồ sơ đăng ký tham gia; quyền lợi quy định xử lý vi phạm; các điều khoản thi hành Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ban hành ngày 17/11/2010 với chương 51 điều, đó quy định về quyền nghĩa vụ người tiêu dùng; trách nhiệm tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ đối với người tiêu dùng; trách nhiệm tổ chức xã hội việc tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ; trách nhiệm quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Đây văn luật có nhiều điều khoản trực tiếp liên quan tới nội dung đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Điều chương 1, khoản quy định quyền người tiêu dùng: được cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ, nội dung giao dịch hàng hóa, dịch vụ, nguồn gốc, xuất xứ hàng hóa, được cung cấp hóa đơn, chứng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch thông tin cần thiết khác về hàng hóa, dịch vụ mà người tiêu dùng mua, sử dụng Khoản yêu cầu bồi thường thiệt hại hàng hóa, dịch vụ không đúng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, chất lượng, số lượng, tính năng, công dụng, giá nội dung khác mà tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ công bố, niêm yết, quảng cáo cam kết Trách nhiệm tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ đối với người tiêu dùng được đề cập chương 2, Điều 12, quy định trách nhiệm tổ chức cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng khoản thuộc mục 12 liên quan đến việc tổ chức, cá nhân kinh doanh phải đảm bảo trung thực cung cấp thông tin Đây một những yếu tố đạo đức kinh doanh Những bộ quy tắc, quy chế, luật được ban hành một tiền đề cho hoạt động phát triển đạo đức doanh nghiệp, tiến tới phát triển văn hóa doanh nghiệp rộng khắp, phổ cập phù hợp với tình hình bối cảnh Đạo đức kinh doanh giữ vai trò điều chỉnh hành vi kinh doanh doanh nghiệp phương thức bổ sung cho việc thực thi luật pháp cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Đạo đức kinh doanh cũng công cụ bổ sung cho những hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bên cạnh luật về kinh doanh Ở có sự chuyển đổi từ một số chuẩn mực đạo đức kinh doanh thành luật kinh doanh, hay còn được gọi luật hóa những chuẩn mực đạo đức, ngược lại, cũng có những luật lệ kinh doanh trở thành chuẩn mực đạo đức kinh doanh doanh nghiệp thực hiện một sự tự nguyện bên Đối với các nước phát triển, vấn đề đạo đức kinh doanh được doanh nhân coi chiến lược phát triển, phương thức hoạt động kinh doanh Họ coi đạo đức kinh doanh mợt yếu tố quyết định sự phát triển bền vững sự tăng lợi nhuận không ngừng doanh nghiệp Ở nước phát triển, chuẩn mực đạo đức trở thành phẩm chất thiếu đối với người kinh doanh đối với từng doanh nghiệp, hệ thớng luật pháp hồn chỉnh những nước giữ vai trò chủ yếu việc ngăn chặn những hoạt động kinh doanh vi phạm những chuẩn mực đạo đức xã hội nói chung đạo đức kinh doanh nói riêng 59 Khoa học xã hợi Việt Nam, sớ 11 - 2022 Ở các nước có nền kinh tế phát triển, chẳng hạn Việt Nam, hệ thớng luật pháp chưa hồn thiện, nên hội phát triển kinh tế xã hội bị hạn chế tham nhũng lợi ích nhóm, nên luật pháp giữ vị trí quan trọng nhằm định hướng, xử lý ngăn chặn những hành động kinh doanh phi đạo đức Hiện nay, Việt Nam trình xây dựng một nền kinh tế thị trường theo định hướng xã hợi chủ nghĩa có sự quản lý nhà nước, phương thức kinh doanh hành lang pháp lý cho hoạt đợng kinh doanh còn chưa hồn tồn đầy đủ Do đó, hoạt đợng kinh doanh cịn nhiều lĩnh vực chưa tuân thủ theo pháp luật chưa được bảo đảm bằng hệ thống pháp luật Nếu giai đoạn đầu đổi mới, hệ thống luật kinh doanh chưa đầy đủ thể chế hoạt động kinh doanh chưa rõ ràng, nên những phương thức kinh doanh có tính chất hợi, chợp giật mang lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp với vi phạm nặng nề đạo đức kinh doanh khiến cợng đồng phải gánh chịu, đến nay, với hàng loạt điều luật hoạt động kinh doanh đời, những hạn chế đó dần được thay thế bằng sự làm ăn chính đáng, tuân thủ theo luật pháp khơng ảnh hưởng đến lợi ích cộng đồng Điều thể hiện rõ ràng rằng, hệ thớng luật pháp chưa hồn chỉnh những kẽ hở nhiều trở thành điều kiện cho một số doanh nghiệp vi phạm đạo đức kinh doanh Thực tế cho thấy, có những doanh nghiệp chạy theo lợi nhuận khơng tn thủ các tiêu chí môi trường, cung ứng hàng giả hàng nhái thị trường một thời gian sau bị phát hiện Sự chậm trễ xử lý đã, vơ hình trung, tạo tâm lý coi thường pháp luật, tìm cách lách luật, né luật hoạt động kinh doanh Vấn đề tuân thủ đạo đức kinh doanh đối với doanh nghiệp Việt Nam đến chưa chi phối những hành vi kinh doanh họ chiến lược kinh doanh phương thức kinh doanh Để bảo đảm sự phát triển bền vững doanh nghiệp, những nguyên tắc kinh doanh tuân thủ theo chế thị trường luật pháp, doanh nghiệp phải tuân theo những chuẩn mức đạo đức xã hội chuẩn mực đạo đức kinh doanh Nhận định người dân sách, pháp luật đạo đức kinh doanh Chính sách pháp luật yếu tố điều chỉnh hoạt động doanh nghiệp, đó có các yếu tố trực tiếp liên quan tới việc thực thi đạo đức kinh doanh Niềm tin chỉ báo khó đo lường, nhiên, luật pháp một yếu tố sở niềm tin Sự tin tưởng người dân cần được luật pháp bảo vệ Thực tế phủ nhận niềm tin người dân hiện bị bào mòn nhiều yếu tớ sự gian lận, thiếu thành thật từ phía chủ thể kinh tế Các hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh, khơng làm trịn bổn phận kinh doanh, vi phạm cam kết kinh doanh được điều chỉnh bằng hệ thống luật pháp Luật pháp thước đo điều chỉnh hành vi đạo đức kinh doanh Hệ thống luật pháp rõ ràng, ổn định bộ máy thực thi luật pháp chuẩn mực kinh doanh những nhân tố để tạo dựng niềm tin người dân đối với doanh nghiệp nói chung đạo đức kinh doanh doanh nghiệp nói riêng Đánh giá về hiệu lực sách, pháp luật nhà nước để đảm bảo thực thi đạo đức kinh doanh, kết cho thấy, chỉ có 21,6% cho rằng sách, pháp luật hiện hành hiệu lực đủ mạnh để doanh nghiệp buộc phải thực thi đạo đức kinh doanh; 39% cho rằng sách pháp luật hiện hành đủ hiệu lực để buộc doanh nghiệp thực hiện đạo đức kinh doanh; có tới 39,4% cho rằng sách, pháp luật hiện hành chưa đủ hiệu lực để buộc doanh nghiệp thực hiện đạo đức kinh doanh Kết cho thấy rõ ràng là, cho dù hệ thớng sách, pháp luật liên quan tới đạo đức kinh doanh được ban hành, cần tiếp tục hoàn thiện để gia tăng hiệu lực buộc doanh nghiệp thực hiện yếu tố đạo đức kinh doanh được thể chế hóa hệ thống quy phạm pháp luật 60 Trịnh Thị Phượng, Nguyễn Thị Minh Ngọc Hình 1: Đánh giá về hiệu lực sách, pháp luật để doanh nghiệp ḅc phải thực thi đạo đức kinh doanh2 45 39 39,4 Hiệu lực đủ Hiệu lực chưa đủ 40 35 30 25 21,6 20 15 10 Hiệu lực mạnh Nguồn: Khảo sát đề tài Đánh giá nam nữ về tính hiệu lực sách, pháp luật liên quan đến việc buộc doanh nghiệp phải thực thi yếu tố thuộc về đạo đức kinh doanh sự khác biệt lớn Trong đó, nam đánh giá cao hiệu lực hệ thớng sách, pháp luật so với nữ Có tới 41,4% nữ tham gia khảo sát cho rằng hệ thống luật pháp hiện chưa đủ hiệu lực áp chế buộc doanh nghiệp thực hiện đạo đức kinh doanh Hình 2: Đánh giá về hiệu lực sách, pháp luật để doanh nghiệp ḅc phải thực thi đạo đức kinh doanh theo giới tính 45,00% 40,476% 40,00% 41,379% 37,931% 36,667% 35,00% 30,00% 25,00% 22,857% 20,690% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% ,00% Hiệu lực mạnh Hiệu lực đủ Nam Hiệu lực chưa đủ Nữ Nguồn: Khảo sát đề tài Số liệu khảo sát đề tài “Niềm tin xã hội đối với đạo đức kinh doanh Việt Nam hiện nay” 61 Khoa học xã hội Việt Nam, số 11 - 2022 Đánh giá về tính hiệu lực sách, pháp luật có sự khác biệt rõ rệt giữa nhóm tuổi Nhóm tuổi 50 có tỉ lệ đánh giá hệ thớng sách hiệu lực mạnh cao nhất, với 33,3% Ba nhóm tuổi 18-30, 41-50 50 có đánh giá về hiệu lực sách, pháp luật mức đủ mạnh khá tương đồng với 40%; nhóm tuổi 31-40 có tỉ lệ đánh giá mức thấp nhất, với 37,1% Đánh giá hệ thớng sách, pháp luật hiện chưa đủ hiệu lực có tỉ lệ cao nhóm 31-40 tuổi, với 47,1% Hình 3: Đánh giá theo nhóm tuổi về hiệu lực sách, pháp luật để doanh nghiệp buộc phải thực thi đạo đức kinh doanh 47,059% 50,00% 40,940% 40,00% 30,00% 33,557% 37,059% 40,310% 38,760% 40,741% 33,333% 25,926% 25,503% 20,930% 15,882% 20,00% 10,00% ,00% 18-30 31-40 Hiệu lực mạnh Hiệu lực đủ 41-50 50+ Hiệu lực chưa đủ Nguồn: Khảo sát đề tài Đánh giá về hiệu lực sách, pháp luật việc buộc doanh nghiệp phải thực hiện yếu tố thuộc về đạo đức kinh doanh khác biệt giữa các nhóm trình đợ học vấn Ở mức đợ đánh giá hiệu lực mạnh, tỉ lệ cao nhóm có trình đợ học vấn từ trung học phổ thơng trở x́ng, với 52% thấp nhóm trình độ sau đại học, với 16,5% Ở mức độ hiệu lực đủ, tỉ lệ cao nhóm trình đợ trung cấp, cao đẳng, với 46,2% thấp nhóm sau đại học, với 29,8% Ở mức độ chưa đủ hiệu lực, tỉ lệ cao nhóm sau đại học, với 53,7% thấp nhóm trung học phổ thông trở xuống với khoảng cách biệt lớn so với nhóm có tỉ lệ cao - chỉ có 8% Hình 4: Đánh giá về hiệu lực sách, pháp luật để doanh nghiệp ḅc phải thực thi đạo đức kinh doanh theo trình đợ học vấn 60,00% 53,719% 52,00% 46,154% 50,00% 40,00% 42,125% 40,00% 39,927% 30,769% 30,00% 17,949% 20,00% 10,00% 29,752% 23,077% 16,529% 8,00% ,00% THPT trở xuống Trung cấp, cao đẳng Hiệu lực mạnh Nguồn: Khảo sát đề tài 62 Hiệu lực đủ Đại học Hiệu lực chưa đủ Sau đại học Trịnh Thị Phượng, Nguyễn Thị Minh Ngọc Đánh giá về hiệu lực sách, pháp luật ḅc doanh nghiệp phải thực hiện đạo đức kinh doanh hai nhóm - hiện làm doanh nghiệp không làm doanh nghiệp - có sự khác biệt khơng lớn Ở mức độ đánh giá hiệu lực mạnh, tỉ lệ nhóm hiện làm doanh nghiệp cao so với nhóm khơng làm doanh nghiệp Ở mức đợ hiệu lực đủ, tỉ lệ nhóm khơng làm doanh nghiệp cao so với nhóm làm doanh nghiệp Với đánh giá hiệu lực chưa đủ, nhóm làm doanh nghiệp lại nhóm có tỉ lệ cao so với nhóm khơng làm doanh nghiệp Điều cho thấy, rõ ràng nhóm làm doanh nghiệp nhóm có thực tế liên quan trực tiếp với đạo đức kinh doanh doanh nghiệp thấy được điểm ́u hệ thớng sách, pháp luật hiện hành Cùng làm doanh nghiệp, đánh giá hai nhóm hiện làm doanh nghiệp sản xuất hiện làm doanh nghiệp thương mại dịch vụ có sự khác mức đợ hiệu lực đủ hiệu lực chưa đủ Trong đó, nhóm hiện làm doanh nghiệp sản xuất có tỉ lệ đánh giá mức độ hiệu lực đủ cao nhóm hiện làm doanh nghiệp thương mại, dịch vụ, với độ chênh lệch 14,2 điểm% Ở mức độ chưa đủ, nhóm hiện làm doanh nghiệp thương mại, dịch vụ có tỉ lệ cao nhóm hiện làm doanh nghiệp sản xuất, với khoảng chênh lệch 14 ,4 điểm% Hình 5: Đánh giá về hiệu lực sách, pháp luật để doanh nghiệp ḅc phải thực thi đạo đức kinh doanh theo loại hình doanh nghiệp 60,000% 49,351% 50,000% 43,017% 43,218% 41,709% 36,909% 40,000% 35,176% 32,402% 30,000% 27,273% 24,600% 23,377% 23,116% 19,900% 20,000% 10,000% ,000% Hiện làm doanh nghiệp Hiện không làm doanh nghiệp Hiệu lực mạnh Hiệu lực đủ Doanh nghiệp sản xuất Doanh nghiệp thương mại, dịch vụ Hiệu lực chưa đủ Nguồn: Khảo sát đề tài Đánh giá về hiệu lực sách, pháp luật với việc buộc doanh nghiệp thực hiện đạo đức kinh doanh nhóm sinh sớng tại nơng thơn khác biệt so với nhóm sinh sớng tại thị Trong đó, nhóm sinh sống tại nông thôn đánh giá cao hiệu lực hệ thớng sách, luật pháp so với nhóm đô thị thể hiện tỉ lệ đánh giá hai mức mạnh đủ đều cao hơn, với khoảng cách lần lượt 7,5 điểm% 11,7 điểm% Mức đánh giá hiệu lực chưa đủ đô thị cao so với nông thôn, với 19,4 điểm% 63 Khoa học xã hợi Việt Nam, sớ 11 - 2022 Hình 6: Đánh giá về hiệu lực sách, pháp luật để doanh nghiệp buộc phải thực thi đạo đức kinh doanh theo địa bàn sinh sống 60,00% 48,00% 50,00% 44,173% 40,00% 36,314% 27,200% 30,00% 20,00% 24,800% 19,512% 10,00% ,00% Hiệu lực mạnh Hiệu lực đủ Đô thị Hiệu lực chưa đủ Nông thôn Nguồn: Khảo sát đề tài Hệ thớng sách, pháp luật nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, cũng các hệ thớng sách liên quan đến việc đảm bảo doanh nghiệp thực thi đạo đức kinh doanh, những yếu tố tác động trực tiếp tới niềm tin tiêu dùng nói chung niềm tin người tiêu dùng vào đạo đức kinh doanh nói riêng Hiệu thực thi hệ thớng sách cao niềm tin người dân lớn Tuy nhiên, để một hệ thớng sách vận hành được hiệu quả, cần sự đồng bộ nhiều yếu tố, từ thân nợi dung chính sách đến bợ máy thực thi sách Trao đổi với nhóm thực hiện đề tài, có ý kiến cho rằng luật nhiều hiệu chưa cao “Em thấy luật nhiều rồi, mà luật chồng chéo ln rồi, hiệu chưa cao đâu” (nam, 28 tuổi, nhân viên kinh doanh siêu thị) “Theo chưa đủ, khâu thực hệ thống luật Thực chưa nghiêm túc” (nữ, 56 tuổi, nghỉ hưu) Đôi tính hiệu luật cịn phụ tḥc vào sự lách luật thực thi Đây yếu tố liên quan không chỉ đạo đức kinh doanh doanh nghiệp, mà còn đạo đức nghề nghiệp đội ngũ thực thi pháp luật “Theo em luật nhiều, doanh nghiệp lách luật nên chưa hiệu Mà lách luật chế Giờ thế” (nữ, 22 tuổi, nhân viên văn phòng)3 Có ý kiến cho rằng luật pháp công cụ bảo vệ người tiêu dùng, chứ công cụ để doanh nghiệp phải thực hiện đạo đức kinh doanh Việc thực thi đạo đức kinh doanh doanh nghiệp phụ thuộc vào thân đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp: Hỏi: Theo anh luật pháp đủ mạnh để doanh nghiệp phải thực đạo đức doanh nghiệp chưa? Đáp: Luật pháp chưa thể bao quát hết yếu tố đạo đức kinh doanh đâu Mà đạo đức đâu phải vấn đề luật pháp ép mà Nó phải từ tâm người chủ làm kinh doanh Nó đức chủ doanh nghiệp trước hết Khơng có đạo đức mà luật pháp ép (nam, 52 tuổi, cán bộ) Bản thân người dân hiện không ý thức tự nâng cao kiến thức pháp luật lấy đó làm công cụ bảo hợ chính Điều cũng làm giảm tính hiệu lực luật “Tôi chưa đọc luật Phỏng vấn sâu đề tài “Niềm tin xã hội đối với đạo đức kinh doanh Việt Nam hiện nay” 64 Trịnh Thị Phượng, Nguyễn Thị Minh Ngọc người tiêu dùng Mà khơng biết không bắt bẻ họ mà hàng họ khơng tốt Hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng có nghe qua khơng rõ chế hoạt động nào?” (nam, 48 tuổi, cán bộ) “Cũng thơi Người dân Việt quan tâm luật pháp Chỉ vi phạm biết cịn bình thường mang luật để bảo hộ tí lại không quan tâm Cần phải nâng cao ý thức người dân” (nam, 52 tuổi, cán bộ) Một số lại cho rằng, luật chỉ có hiệu lực sự kiện tranh tụng lớn, còn đối với hoạt động tiêu dùng hàng ngày khơng có hiệu lực trợ giúp người tiêu dùng, vậy, người tiêu dùng đa số khơng quan tâm đến luật “Luật có đó, hiệu phương diện kiện tụng lớn thơi, cịn người tiêu dùng nhỏ lẻ khơng biết đến đâu” (nữ, 42 tuổi, cán bợ) Một số vấn đề đặt khuyến nghị giải pháp nhằm nâng cao hiệu sách, pháp luật việc thực đạo đức kinh doanh doanh nghiệp 4.1 Một số vấn đề đặt Một là, vấn đề thiếu khung pháp lý chuẩn về đạo đức kinh doanh làm nền tảng cho doanh nghiệp xây dựng bợ tiêu chí nền tảng về đạo đức kinh doanh Đạo đức kinh doanh hiện chủ đề quan tâm cuộc tranh luận doanh nhân, cổ đông, nhà phân tích kinh doanh, người tiêu dùng Trên một chiều cạnh định, đạo đức kinh doanh có phần mâu thuẫn với kinh doanh Bởi lẽ, kinh doanh đặt mục tiêu hiệu tối đa hóa lợi nhuận Doanh nghiệp mong muốn bán được sản phẩm với giá cao nhất, chi phí giảm suất lao động tăng; ngược lại, người lao động mong muốn tăng thu nhập, giảm áp lực công việc, tăng chế độ đãi ngộ; người tiêu dùng mong muốn mua hàng với giá thấp nhất, chất lượng sản phẩm cao Xã hội trông đợi doanh nghiệp tạo nhiều việc làm; giảm thải tổn hại đối với môi trường hoạt động sản xuất kinh doanh, hướng tới nền kinh tế xanh phát triển kinh tế bền vững Như vậy, những xung đợt lợi ích khó tránh khỏi giữa doanh nghiệp, người lao động, người tiêu dùng xã hội tạo nên mâu thuẫn đạo đức kinh doanh Mâu thuẫn, xung đột giữa đạo đức kinh doanh mục tiêu hiệu kinh doanh tối đa hóa lợi nhuận dẫn đến thực trạng việc xây dựng bộ tiêu chí đạo đức kinh doanh làm nền tảng định hướng hoạt động doanh nghiệp bị nhiều doanh nghiệp để ngỏ, đặc biệt với doanh nghiệp vừa nhỏ, hay doanh nghiệp quy mô hộ gia đình Mợt sớ tiêu chí đạo đức kinh doanh thúc đẩy sự phát triển doanh nghiệp hiện cũng chưa được quan tâm áp dụng đúng mức, hệ tiêu chí quy định thái độ, nghĩa vụ, trách nhiệm thành viên doanh nghiệp đối với thân doanh nghiệp xã hợi, nhằm hình thành lới sớng, quy cách ứng xử nội bộ doanh nghiệp, gồm: độ lượng, khoan dung, trực khiêm tớn, trung thực, trách nhiệm, tôn trọng người Về phạm vi điều chỉnh ảnh hưởng, đạo đức kinh doanh không có tính cưỡng bức, cưỡng chế mà dừng lại mức tự nguyện, chuẩn mực đạo đức không được ghi thành văn pháp quy Do vậy, phạm vi điều chỉnh ảnh hưởng đạo đức kinh doanh rộng pháp luật, hiệu thực thi lại không cao Chức đạo đức kinh doanh điều chỉnh hành vi thành tố tham gia vào hoạt động kinh doanh theo chuẩn mực quy tắc đạo đức được xã hội thừa nhận Phương thức thực hiện quy chuẩn lại dựa vào sức mạnh sự thúc lương tâm cá nhân, dư luận xã hội, tập tục văn hóa truyền thống, đặc biệt giáo dục Giáo dục có vai trị quan trọng đới với việc đạo đức kinh doanh được thực hiện thế xã hợi Việc nhận diện, định hình khung giá trị đạo đức kinh doanh có vai trị quan trọng đới với tiến trình thực hiện xử lý Đây bước khởi đầu Chỉ xây dựng được hệ tiêu chí khung đạo đức kinh doanh dễ dàng định hướng cho các bước giải quyết vấn đề liên quan tới quyền lợi cá nhân quyền lợi doanh nghiệp thực hiện Đó xác định các đối tượng liên quan tham gia 65 Khoa học xã hội Việt Nam, số 11 - 2022 trực tiếp hay gián tiếp Ảnh hưởng lợi ích trực tiếp, gián tiếp bên hữu quan cần phải được cân nhắc tổng thể sự phát triển doanh nghiệp bền vững trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việc xác định rõ mối quan tâm, mong muốn các nhóm đối tượng hữu quan thực hiện tiêu chí đạo đức kinh doanh cần thiết từng tình h́ng cụ thể để giải qút mâu thuẫn xảy Trong hoạt động kinh doanh, bên hữu quan tránh khỏi sự xung đột lợi ích Xác định chất vấn đề đạo đức xung đột qua nhiều chiều cạnh mục tiêu, lợi ích, quan điểm để xây dựng khung tiêu chí đạo đức kinh doanh hài hòa, hiệu Thứ hai, vấn đề thực thi đạo đức kinh doanh chủ doanh nghiệp Hiện nay, tại doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh được thực hiện dạng hô hiệu nhiều so với thực hiện thực tế Hệ giá trị hầu hết đều được hình thành với trình thành lập doanh nghiệp Hệ giá trị cũng chính tiêu chí đạo đức kinh doanh mà doanh nghiệp muốn hướng tới Tuy nhiên, trình vận hành doanh nghiệp, nhiều yếu tố hệ giá trị không được thực thi thực tế hoạt đợng doanh nghiệp Điển hình việc quảng cáo Quảng cáo một hoạt động hàm chứa nhiều giá trị đạo đức kinh doanh bị bỏ qua Trong bối cảnh thị trường hội nhập quốc tế thị trường số tương lai, quảng cáo mợt khâu quan trọng Quảng cáo mợt hình thức truyền bá thông tin doanh nghiệp, sản phẩm doanh nghiệp với sự hiện diện không trực tiếp hàng hóa Đây mợt hình thức trùn thơng về hàng hóa sản phẩm trực tiếp thơng qua các phương tiện trùn thơng đại chúng thức kênh trùn thơng khơng thức Thơng qua quảng cáo, người tiêu dùng nhận biết thông tin đa chiều về hàng hóa sản phẩm từ phía doanh nghiệp, nhà sản xuất Đối với doanh nghiệp, quảng cáo hoạt động sáng tạo để kích thích nhu cầu tiêu dùng đới với sản phẩm hàng hóa doanh nghiệp, qua đó, xây dựng hình ảnh sản phẩm, hình ảnh doanh nghiệp Thơng qua quảng cáo, doanh nghiệp trùn tải mợt cách có kế hoạch thơng tin hàng hóa sản phẩm đến người tiêu dùng phạm vi mục tiêu phát triển kinh doanh doanh nghiệp Quảng cáo mợt kênh góp phần tích cực vào việc tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp, mở rợng thị phần thị trường cho doanh nghiệp, từ đó gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Quảng cáo, vậy, hoạt động thiếu chiến lược kinh doanh hiện Sự phát triển công nghệ thông tin thời kỳ Cách mạng công nghệ 4.0 làm gia tăng vai trò quảng cáo Chuyển đổi nền kinh tế Việt Nam từng bước sang nền kinh tế số sự hợi nhập q́c tế làm hình thức quảng cáo ngày trở nên đa dạng liên tục đổi phù hợp với nhu cầu tiếp cận thông tin sản phẩm người tiêu dùng Các hoạt đợng trùn bá, trùn tải thơng tin, hình ảnh được sắp đặt theo chiến lược với sự chuẩn bị chu đáo, sáng tạo Nhờ hệ thống công nghệ, hoạt động quảng cáo trở nên thuận tiện nhiều Tính chân thực thơng tin quảng cáo hiện vấn đề người tiêu dùng quan tâm yếu tố thể hiện việc thực thi đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Phân tích bên cũng cho thấy, người dân hiện không đánh giá cao yếu tố trung thực quảng cáo doanh nghiệp Rõ ràng, mắt xích yếu việc thực thi đạo đức kinh doanh doanh nghiệp hiện Trong quảng cáo, việc nâng cao những giá trị tốt đẹp hàng hóa, sản phẩm để kích thích, thu hút người tiêu dùng đến với sản phẩm quyết định tiêu dùng cần thiết mục tiêu quảng cáo, nhưng, việc đánh bóng thái quá sản phẩm che lấp những thông tin bất lợi sản phẩm đối với người tiêu dùng, đặc biệt bỏ qua những tiêu chí ảnh hưởng trực tiếp tới sức khỏe người tiêu dùng hành vi ngược với đạo đức kinh doanh 4.2 Kiến nghị - Đối với Nhà nước, giải pháp từ chiều cạnh luật có tính chất cưỡng chế doanh nghiệp thực hiện đạo đức kinh doanh tạo nền tảng thống về giá trị then chốt đạo đức 66 Trịnh Thị Phượng, Nguyễn Thị Minh Ngọc kinh doanh cho doanh nghiệp Với sự dẫn dắt nhà nước, giá trị đạo đức kinh doanh doanh nghiệp hội nhập với giá trị đạo đức kinh doanh q́c tế góp phần nâng cao uy tín doanh nghiệp Việt Nam cạnh tranh quốc tế Bổ sung hoàn thiện khung luật pháp liên quan đến đạo đức kinh doanh tạo sở pháp lý vững chắc cho việc thực thi đạo đức kinh doanh doanh nghiệp việc làm cần thiết Bản thân giá trị đạo đức kinh doanh tạo nên nhiều tranh luận giữa doanh nghiệp khách hàng, chí thân doanh nghiệp Do đó, quy chuẩn luật pháp điều kiện tiên quyết để dung hịa giải qút xung đợt đặt giá trị đạo đức kinh doanh đưa hệ thống quy chuẩn luật pháp vào thực thi Hiện nay, hệ thống luật pháp Việt Nam có các văn liên quan tới chiều cạnh đạo đức kinh doanh, nhiên, sự phát triển nền kinh tế, sự thích ứng hoạt đợng doanh nghiệp tiến trình phát triển đòi hỏi phải liên tục bổ sung, hoàn thiện giá trị đạo đức kinh doanh - Đối với quan quản lý, để nâng cao hiệu thực thi pháp luật, trước hết, cần nâng cao chất lượng chuyên môn đội ngũ quản lý nhà nước đối với doanh nghiệp việc kiểm sốt hành vi gia tăng lợi nhuận vơ đạo đức, gây nguy hại cho cộng đồng doanh nghiệp; nâng cao nữa hiệu quản lý quan quản lý doanh nghiệp đối với vấn đề về đạo đức kinh doanh Đạo đức nghề nghiệp thân cán bộ thực hiện hoạt động quản lý Nhà nước đối với doanh nghiệp cũng một những vấn đề cần quan tâm hiện Cán bộ quản lý phải đặt lợi ích người dân, lợi ích quốc gia, dân tộc lên Mục đích dân giàu, nước mạnh, xã hội dân chủ, công bằng, văn minh được thực hiện những cán bộ quản lý nhà nước có đạo đức tài Cần phải xây dựng nền hành hiệu quả, chuyên nghiệp sạch - Đối với doanh nghiệp, cần nâng cao nhận thức về đạo đức kinh doanh cho doanh nghiệp Đạo đức doanh nghiệp yếu tố quan trọng tác động trực tiếp tới hoạt động doanh nghiệp, hiệu phát triển doanh nghiệp Tuy nhận thức được tầm quan trọng đạo đức kinh doanh, nhiều doanh nghiệp lâm vào tình trạng lúng túng xây dựng bộ khung đạo đức kinh doanh doanh nghiệp áp dụng thực hiện hoạt động kinh doanh Vấn đề đạo đức kinh doanh cần được gắn với văn hóa doanh nghiệp việc xây dựng, phát triển thương hiệu Đạo đức kinh doanh những giá trị mà doanh nghiệp theo đó hình thành các hành vi ứng xử Đạo đức kinh doanh không hình thành mợt cách tự phát, mà thơng qua nhiều hoạt động khác thân doanh nghiệp, thành viên doanh nghiệp, cợng đồng xã hợi Hình thành một văn hóa doanh nghiệp riêng biệt mang sắc riêng, doanh nghiệp xây dựng cho những tiêu chuẩn đạo đức buộc người vào làm việc doanh nghiệp phải tuân theo Các tiêu chuẩn thay đổi tùy tḥc vào đòi hỏi sự phát triển doanh nghiệp Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, đạo đức kinh doanh trở thành tài sản vơ hình đóng vai trị quan trọng q trình cạnh tranh khớc liệt Đạo đức kinh doanh giúp gia tăng uy tín cho doanh nghiệp thị trường, tạo dựng niềm tin đối với đối tác người tiêu dùng Như vậy, đạo đức kinh doanh gắn liền với việc xây dựng phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp Thương hiệu công cụ tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Bất cứ loại hình doanh nghiệp cũng cần phải trọng xây dựng thương hiệu mạnh Kết luận Đạo đức kinh doanh một phần thiếu để tạo lợi nhuận môi trường cạnh tranh, quy tắc ứng xử thiếu được với doanh nghiệp cần sự trường tồn phát triển bền vững Trong đó, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp được nhận thức bước đầu được thực hiện Việt Nam Cùng với trình phát triển đất nước, trách nhiệm đó được đề cao 67 Khoa học xã hội Việt Nam, số 11 - 2022 hơn, thể hiện sách Đảng Nhà nước, với sự hoàn thiện khung pháp luật, bộ máy nhà nước, thể chế kinh tế Các nhà quản lý hoạch định sách cần phải đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục, phải thông qua tuyên truyền giáo dục để làm cho doanh nghiệp những người sản xuất, kinh doanh có nhận thức đúng đắn hơn, đầy đủ về đạo đức kinh doanh Doanh nghiệp chỉ tồn tại bền vững làm ăn phát đạt khẳng định được uy tín, thương hiệu dựa chất lượng sản phẩm Bên cạnh việc giáo dục đạo đức kinh doanh, để giải qút tốn khó này, pháp luật phải cứng rắn, nghiêm khắc với những hành vi sản xuất, kinh doanh bất chính Các quan có thẩm quyền phải tăng cường kiểm tra, giám sát xử lý nghiêm minh, kiên quyết những trường hợp vi phạm Trên một nền tảng pháp luật chắc chắn, một môi trường pháp lý thuận lợi, kêu gọi đạo đức kinh doanh từ doanh nghiệp những người sản xuất kinh doanh khác điều cần thiết Ḿn thế, phải có mợt sách pháp luật thực tế, khả thi cho vấn đề đạo đức doanh nghiệp Tài liệu tham khảo 68 Nguyễn Thị Ngọc Anh (2010), “Vấn đề văn hóa kinh doanh nước ta hiện nay”, Luận án Tiến sĩ Bộ Văn hóa, Thể Thao Du lịch (2014), Thông tư sớ 08/2014/TT-BVHTTDL - Quy định chi tiết tiêu chuẩn, trình tự, thủ tục xét công nhận “cơ quan đạt chuẩn văn hóa”, “đơn vị đạt chuẩn văn hóa”, “doanh nghiệp đạt chuẩn văn hóa” Bộ Văn hóa, Thể Thao Du lịch (2021), Bộ tiêu chí Văn hóa kinh doanh Việt Nam, Ban Tổ chức 248 Đỗ Thị Kim Hoa (2009), “Xây dựng đạo đức kinh doanh - sở cho việc thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp”, Tạp chí Triết học, sớ 10 Nguyễn Mạnh Quân (2007), Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Joe Murphy, Michael W.Link, Jennifer Hunter Childs (2014), Social Media in Public Opinion Research, Report of the AAPOR Task Force on Emerging Technologies in Public Opinion Research, American Association for Public Opinion Research John Watter and Patrick Biernacki (1989), “Targeted sampling: options for the study of hidden populations”, Journal Social Problems (Vol.36, No.4)  ... mạnh để doanh nghiệp phải thực đạo đức doanh nghiệp chưa? Đáp: Luật pháp chưa thể bao quát hết yếu tố đạo đức kinh doanh đâu Mà đạo đức đâu phải vấn đề luật pháp ép mà Nó phải từ tâm người chủ... đức xã hội chuẩn mực đạo đức kinh doanh Nhận định người dân sách, pháp luật đạo đức kinh doanh Chính sách pháp luật yếu tố điều chỉnh hoạt động doanh nghiệp, đó có các yếu tố trực... cao hiệu sách, pháp luật việc thực đạo đức kinh doanh doanh nghiệp 4.1 Một số vấn đề đặt Một là, vấn đề thiếu khung pháp lý chuẩn về đạo đức kinh doanh làm nền tảng cho doanh nghiệp xây