Đạo đức kinh doanh những vấn đề đạo đức hiện nay của doanhnghiệp việt nam giải pháp đề xuất

lOMoARcPSD|18034504 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH KHOA LÝ LUẬN CHÍNH TRỊ TIỂU LUẬN MƠN HỌC: QUẢN TRỊ HỌC Đề tài: Đạo đức kinh doanh & Những vấn đề đạo đức doanh nghiệp Việt Nam & Giải pháp đề xuất Giảng viên hưỡng dẫn : Lê Việt Hưng Mã lớp học phần : 22C1MAN50200116 Lớp học : B2.211-Chiều thứ Sinh viên thực : Phạm Ngọc Đức Anh MSSV : 31211023445 TP Hồ Chí Minh Tháng 10, 2022 lOMoARcPSD|18034504 Mục Lục LỜI MỞ ĐẦU KHÁI QUÁT VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 1.1 Khái niệm đạo đức đạo đức kinh doanh 1.1.2 Khái niệm đạo đức kinh doanh .5 1.2 Sự cần thiết đạo đức kinh doanh .5 1.3 Các nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kinh doanh .6 ❖ Tôn trọng người ❖ Trung thành bí mật ❖ Kết hợp hài hịa lợi ích doanh nghiệp lợi ích khách hàng, coi trọng hiệu gắn với trách nhiệm xã hội 1.4 Vai trò đạo đức kinh doanh doanh nghiệp .8 ❖ Đạo đức kinh doanh tác động đến chất lượng doanh nghiệp ❖ Đạo đức kinh doanh góp phần vào cam kết tận tâm nhân viên ❖ Đạo đức kinh doanh gia tăng thỏa mãn khách hàng sản phẩm doanh nghiệp ❖ Đạo đức kinh doanh chi phối lợi nhuận doanh nghiệp 10 ❖ Đạo đức kinh doanh đóng góp vào vững mạnh của kinh tế quốc gia .10 2.1 Thực trạng đạo đức kinh doanh Việt Nam 10 2.1.1 An toàn thực phẩm .11 2.1.2 Vấn đề sở hữu trí tuệ Việt Nam 11 2.1.3 Thổi giá mùa dịch .12 2.1.4 Vấn đề môi trường 13 2.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam 13 KẾT LUẬN 15 lOMoARcPSD|18034504 LỜI MỞ ĐẦU Tín - tâm - trí - tốc - tinh - nhân Đó sáu giá trị cốt lõi mà tập đồn Vingroup ln sức thực suốt 28 năm hoạt động Tín uy tín với khách hàng, tâm trì đạo đức nghề nghiệp, trí trí tuệ doanh nghiệp, tốc tốc độ hành động, tinh tinh hoa sản phẩm, nhân cách dùng người cư xử với người Sáu giá trị với Vingroup qua nhiều thăng trầm để ngày hôm Vingroup trở thành tập đồn tư nhân có tiềm lực, quy mơ lớn, hoạt động đa ngành đa lĩnh vực đồng thời mang trọng trách làm cờ đầu kinh tế Việt Nam Nói cách khác, để trở thành tập đồn vững mạnh tại, Vingroup ln coi trọng đạo đức kinh doanh đặt đạo đức kinh doanh làm trọng tâm chiến lược kinh doanh Tuy nhiên, Việt Nam, số lượng doanh nghiệp cam kết tuân thủ quy tắc đạo đức kinh doanh thật không nhiều phần lớn nhà quản trị quan tâm đến vấn đề Giữa đạo đức kinh doanh vấn đề lợi nhuận doanh nghiệp tồn mâu thuẫn rõ ràng: Trong doanh nghiệp muốn nâng cao suất lao động tối ưu hóa chi phí, người lao động lại muốn doanh nghiệp tạo nhiều việc làm với mức lương xứng đáng; người tiêu dùng muốn mua hàng hóa với giá rẻ, sở thương mại lại muốn đẩy lãi suất lên mức cao Tưởng hai khái niệm đứng cạnh tạo mâu thuẫn khác biệt lợi ích, thực tế nhà kinh tế chứng minh rằng: đạo đức kinh doanh gắn liền với lợi nhuận doanh nghiệp, gia tăng đạo đức kéo theo gia tăng lợi nhuận Vì vậy, hiểu rõ khái niệm, vai trị, cách thức xây dựng áp dụng đạo đức kinh doanh vào thực tiễn học lớn mà doanh nghiệp cần phải nắm vững để theo đuổi phát triển bền vững Đương nhiên, đặt bối cảnh Việt Nam ta vừa hội nhập vào kinh tế tồn cầu cách khơng lâu, đạo đức kinh doanh thực thách thức lớn doanh nghiệp nhiều non trẻ Các câu hỏi đặt là: Các doanh nghiệp cần tuân theo tiêu chuẩn ứng xử cụ thể nào? Trách nhiệm doanh nghiệp bên liên quan bên bên nào? Giả giám đốc điều hành cấp cao công ty thể hành vi đạo đức mẫu mực, làm nhà quản trị cấp trung cấp thấp khuyến khích để hành xử theo cách tương tự đạo đức? Các câu hỏi tìm thấy qua ‘’Đạo đức kinh doanh, vấn đề đạo đức lên doanh nghiệp Việt Nam giải pháp đề xuất.’’ lOMoARcPSD|18034504 KHÁI QUÁT VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 1.1 Khái niệm đạo đức đạo đức kinh doanh 1.1.1 Khái niệm đạo đức Nghiên cứu đạo đức truyền thống lâu đời xã hội loài người bắt nguồn từ niềm tin tơn giáo, văn hóa tư tưởng triết học Từ ‘’đạo đức’’ có gốc từ La Tinh Moralital (Luân lý) - thân cư xử gốc từ Hy Lạp Ethigos (Đạo lý) - người khác muốn ta hành xử ngược lại ta muốn họ Tóm lại, đạo đức tập hợp nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xã hội nhằm điều chỉnh, đánh giá hành vi người thân quan hệ với người khác, với xã hội Đạo đức, vậy, phản ánh tính cách cá nhân thời đại ngày nói lên tính cách doanh nghiệp, doanh nghiệp tập hợp cá nhân 1.1.2 Khái niệm đạo đức kinh doanh Với tư cách khái niệm hàn lâm, đạo đức kinh doanh tồn 40 năm lần nhà nghiên cứu đạo đức kinh doanh tiếng Norman Bowie đưa khái niệm hội nghị khoa học năm 1974 Kể từ đó, đạo đức kinh doanh trở thành chủ đề gây nhiều tranh cãi, tốn nhiều bút mực giáo sư đại học, giới kinh doanh, cổ đông, người lao động người tiêu dùng Sau tổng hợp 185 định nghĩa sách giáo khoa rút điểm chung, GS Phillip V.Lewis đến từ trường đại học Abilene Christian, Hoa Kỳ đưa kết luận sau: Đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh Đạo đức kinh doanh đạo đức vận dụng vào hoạt động kinh doanh Đạo đức kinh doanh thực chất dạng đạo đức nghề nghiệp: Đạo đức kinh doanh có tính đặc thù hoạt động kinh doanh – kinh doanh hoạt động gắn liền với lợi ích kinh tế, khía cạnh thể ứng xử đạo đức khơng hồn tồn giống hoạt động khác: Tính thực dụng, coi trọng hiệu kinh tế đức tính tốt giới kinh doanh áp dụng sang lĩnh vực khác giáo dục, y tế sang quan hệ xã hội khác vợ chồng, cha mẹ, lại thói xấu bị xã hội phê phán Song cần lưu ý đạo đức, kinh doanh phải chịu chi phối hệ giá trị chuẩn mực đạo đức xã hội chung 1.2 Sự cần thiết đạo đức kinh doanh lOMoARcPSD|18034504 Ở thời đại thông tin bùng nổ, tin tức có cách dễ dàng vài giây, sơ suất nhỏ nhặt phóng đại lên vài lần lan truyền nhanh chóng Các nhà lập pháp, quan quản lý công chúng mong đợi doanh nghiệp thực tiêu chuẩn đạo đức cao nhất, chạy theo lợi nhuận cao Khi doanh nghiệp hoạt động thiếu minh bạch, thiếu thành thật, thiếu tử tế, họ có nguy đối mặt với rắc rối liên quan đến pháp luật tài niềm tin mắt khách hàng nhà đầu tư Vì vậy, đạo đức kinh doanh với thiết lập chương trình đạo đức kinh doanh tảng doanh nghiệp nhân viên đạt thành công Đạo đức kinh doanh giúp doanh nghiệp bố trí người vào vị trí doanh nghiệp để hình thành đáp ứng mong đợi hợp lý bên liên quan, thơng qua để nâng cao lợi nhuận tiến kinh tế Đạo đức kinh doanh tiền đề cho việc rà sốt bối cảnh văn hóa doanh nghiệp để xác định thách thức, từ phát triển cách đáp ứng chúng cách có trách nhiệm Nói cách khác, đầu tư vào đạo đức kinh doanh đầu tư vào tương lai doanh nghiệp 1.3 Các nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kinh doanh ❖ Tính trung thực Hầu hết người nói dối chút Một nghiên cứu đại học Massachusetts cho thấy 60% người trưởng thành nói dối lần đối thoại kéo dài 10 phút Việc thiếu trung thực sống khiến sống dễ dàng hơn, đem lại lợi ích cho thân ta đôi khi, tránh việc tổn thương người khác Tuy nhiên, trung thực kinh doanh lại câu chuyện khác Việc thiếu trung thực kinh doanh gây ảnh hưởng đến niềm tin nhân viên nhà lãnh đạo môi trường làm việc, niềm tin, thời gian, tiền bạc, sức khỏe người tiêu dùng, chí phần thuế để xây dựng xã hội tốt đẹp Đó lý người xưa có câu “Ngơn tất tín, hành tất quả” (Lời nói định phải thành thật, làm định có kết quả) Vậy nên doanh nghiệp, trung thực phải tiêu chuẩn hàng đầu để xây dựng đạo đức kinh doanh mạnh mẽ Biểu rõ ràng doanh nhân phải trung thực việc chấp hàng luật pháp Nhà nước, trung thực giao tiếp với đối tác, với nhà đầu tư, trung thực chất lượng sản phẩm với người tiêu dùng, trung thực với thân để đảm bảo khơng vướng vào vấn nạn hối lộ, tham ô, chiếm công vi tư công ty lOMoARcPSD|18034504 ❖ Tôn trọng người Sự tôn trọng cốt lõi việc hợp tác Khi tôn trọng không đáp ứng người ta tin họ không người khác chấp nhận nên sinh ác cảm, tự tỉ Do để xây dựng đạo đức kinh doanh tốt doanh nghiệp cần thể tơn trọng đến ba nhóm đối tượng sau: ❖ Thứ nhất, người cộng quyền: doanh nghiệp phải tơn trọng lợi ích cá nhân sống riêng tư tất nhân viên Khi đánh giá nhân viên, doanh nghiệp tiến hành đánh giá phương diện công viên, tin tưởng họ giao việc, ln động viên, khuyến khích, tơn trọng tiềm phát triển nhân viên Các doanh nghiệp phải theo sát bảo vệ quyền xã hội nhân viên trả lương công phúc lợi bổ sung, số làm việc hợp lý, ngày nghỉ hưởng lương Mọi hình thức phân biệt đối xử, quấy rối tình dục, bạo lực thể chất, phải xử lý kiên ❖ Thứ hai, khách hàng: Khách hàng người định đến tồn phát triển doanh nghiệp Vì vậy, tơn trọng đầy đủ khách hàng sở để làm khách hàng hài lòng Do đó, doanh nghiệp cần tơn trọng nhu cầu, sở thích, cách ăn mặc tâm lý khách hàng, khơng xuất thân hay quần áo khách hàng mà thể thái độ thiếu tôn trọng họ ❖ Thứ 3, đối thủ cạnh tranh: nhà kinh doanh có đạo đức khơng nhằm triệt tiêu đối thủ cạnh tranh mà có thái độ cạnh tranh lành mạnh, giành khách hàng chất lượng sản phẩm, giá trị dịch vụ Doanh nghiệp cần ghi nhận tôn trọng tài sản trí tuệ đối thủ cạnh tranh, sử dụng có cho phép rõ ràng họ phép hợp pháp ❖ Trung thành bí mật ❖ Bảo vệ tài sản trí tuệ cơng ty: Tài sản trí tuệ cơng ty cốt lõi cho thành công thương mại nhân viên công ty Các nhân viên cấp quản lý có nghĩa vụ phải bảo vệ tài sản trí tuệ công ty, chẳng hạn sáng chế tên thương hiệu, bí kỹ thuật cơng ty ❖ Bảo vệ bí mật cơng ty: nhân viên cơng ty có nghĩa vụ phải bảo mật bí mật kinh doanh bí mật cơng ty thơng tin khơng tiết lộ khác giao phó cho họ ❖ Không khai thác kiến thức nội bộ: Bất tiếp xúc với thơng tin nội có nghĩa vụ phải xử lý cách có trách nhiệm tuân thủ theo ‘’Luật nội bộ’’ Quy tắc tồn cầu Đồng thời Pháp luật có quy định cấm sử dụng thông tin nội để mua bán hay giới thiệu mua bán chứng khoán Vì thơng tin nội phải xử lý bảo mật khơng tiết lộ khơng có lý đáng - với nhân viên khác, gia đình, bạn bè lOMoARcPSD|18034504 ❖ Kết hợp hài hịa lợi ích doanh nghiệp lợi ích khách hàng, coi trọng hiệu gắn với trách nhiệm xã hội Mọi doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh hướng tới mục tiêu lợi nhuận Ở nước ta, điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, lĩnh vực kinh doanh mục tiêu lợi nhuận phải giải hài hịa mối quan hệ lợi ích cá nhân lợi ích xã hội, lợi nhuận đạo đức Việc giải cách hợp lý mối quan hệ có nghĩa chủ thể kinh doanh thực lợi ích đáng mình, khơng làm tổn hại đến lợi ích đáng khách hàng, xã hội Các chủ thể kinh doanh hướng tới lợi ích cá nhân mà tơn trọng lợi ích khách hàng, lợi ích xã hội lợi ích cá nhân ổn định lâu dài 1.4 Vai trò đạo đức kinh doanh doanh nghiệp ❖ Đạo đức kinh doanh ảnh hưởng đến hành vi chủ thể kinh doanh Sự kết hợp đạo đức kinh doanh pháp luật có tác dụng kiểm soát hành vi kinh doanh khuôn khổ pháp luật quỹ đạo chuẩn mực đạo đức xã hội Không pháp luật dù hồn thiện đến đâu chuẩn mực cho hành vi đạo đức kinh doanh Bởi phạm vi ảnh hưởng đạo đức rộng pháp luật, bao quát lĩnh vực giới tinh thần, pháp luật điều chỉnh hành vi liên quan đến chế độ nhà nước, chế độ xã hội Mặt khác, pháp luật đầy đủ thi hành nghiêm đạo đức đề cao, hạn chế kiếm lời phi pháp Tham nhũng, buôn lậu, trốn thuế, gian lận thương mại bị phát hiện, bị pháp luật điều chỉnh, lúc “hiện tượng kiện tụng buộc người ta phải cư xử có đạo đức.’’ Những doanh nghiệp khơng tn theo giá trị đạo đức kinh doanh đạt thành công ngắn hạn và, tất nhiên, thất bại mặt lâu dài Hành vi kinh doanh trực hay lừa đảo qua mắt khách hàng vài lần đầu tiên, đến chuyện vỡ lở, doanh nghiệp phải hứng chịu hắt hủi khách hàng, ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng cơng ty, chí phá sản Vì vậy, đạo đức kinh doanh, chiều hướng ấy, trở thành nhân tố chiến lược việc phát triển doanh nghiệp Tùy thuộc vào hành vi kinh doanh có đạo đức hay khơng, doanh nghiệp phải nhận ‘’quả táo’’ cho hành vi ❖ Đạo đức kinh doanh tác động đến chất lượng doanh nghiệp Một sản phẩm ‘’made in Japan’’ nhận ưu tin tưởng khách hàng phạm vi toàn giới Một sản phẩm ‘’ made in China’’ khiến người ta phải nghi ngại mặt chất lượng sản phẩm Vì lại có khác biệt rõ ràng vậy? Câu trả lời nằm chất lượng hàng hóa Các doanh nghiệp Nhật Bản không kinh doanh bất chấp thủ đoạn số doanh nghiệp Trung Quốc họ coi lOMoARcPSD|18034504 trọng nguyên tắc Giri (đạo đức buôn bán) cha ông truyền lại Người Nhật quan niệm: sản xuất hàng hóa có chất lượng thấp khơng bơi nhọ hình ảnh Nhật Bản mà hành vi thiếu đạo đức Các tổ chức xem thành cơng thường có tảng đạo đức vững mạnh, với khách hàng trung thành đội ngũ nhân viên vững mạnh tin tưởng phụ thuộc mối quan hệ Khi nhân viên cho thân làm việc mơi trường làm việc mang tính đạo đức, họ có xu hướng tỏ tận tâm hơn, chu đáo để thích nghi với giá trị bao quanh Khi nhân viên hài lòng, khách hàng hài lòng khách hàng hài lòng, nhà đầu tư hài lòng Đồng thời, doanh nghiệp có tảng đạo đức mạnh mẽ với hình ảnh tích cực trước cơng chúng ưu tiên mắt nhà đầu tư ❖ Đạo đức kinh doanh góp phần vào cam kết tận tâm nhân viên Nhân viên cầu nối doanh nghiệp khách hàng Đó lý nhân viên làm việc với tồn tận tâm nhiệt tình, doanh nghiệp hưởng lợi từ điều Để tạo động lực cho nhân viên, doanh nghiệp cần thể quan tâm đầy đủ với môi trường làm việc nhân viên Liệu môi trường làm việc nhân viên an toàn? Chế độ lương thưởng phù hợp chưa? Doanh nghiệp thực đầy đủ trách nhiệm ghi hợp đồng lao động chưa? Đó câu hỏi mà doanh nghiệp phải tự hỏi để đảm bảo nhân viên nhận quan tâm mà cần có trước trao lại cho doanh nghiệp họ xứng đáng nhận Song song với giá trị doanh nghiệp tạo cho nhân viên, hình ảnh doanh nghiệp với cộng đồng có giá trị tích cực đến tư nhân viên mơi trường làm việc doanh nghiệp Khi thấy doanh nghiệp tham gia hăng hái vào cơng tác cộng đồng, nhân viên có xu hướng cảm thấy tích cực thân họ, tự hào doanh nghiệp họ phần doanh nghiệp, từ tạo tảng cho dịch vụ khách hàng tuyệt vời, nâng cao vị cạnh tranh công ty ❖ Đạo đức kinh doanh gia tăng thỏa mãn khách hàng sản phẩm doanh nghiệp Các nghiên cứu kinh nghiệm thời nhiều quốc gia cho thấy mối quan hệ chặt chẽ hành vi có đạo đức hài lịng khách hàng Các hành vi vơ đạo đức làm giảm lịng trung thành khách hàng khách hàng chuyển sang mua hàng doanh nghiệp khác Khách hàng nói họ ưu tiên thương hiệu làm điều thiện giá chất lượng thương hiệu Các doanh nghiệp có đạo đức ln đối xử với khách hàng công liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm, cung cấp cho khách hàng thơng tin dễ tiếp cận dễ hiểu, có lợi cạnh tranh tốt dành nhiều lợi nhuận Điểm lOMoARcPSD|18034504 mấu chốt chi phí để phát triển mơi trường đạo đức có phần thưởng trung thành khách hàng ngày tăng Các doanh nghiệp thành công mang lại cho khách hàng hội góp ý kiến phản hồi, cho phép khách hàng tham gia vào trình giải rắc rối Một khách hàng cảm thấy vừa lòng quay lại, khách hàng khơng vừa ý nói cho 10 người khác việc họ khơng hài lịng với doanh nghiệp bảo bạn bè họ tẩy chay doanh nghiệp ❖ Đạo đức kinh doanh chi phối lợi nhuận doanh nghiệp Những doanh nghiệp cam kết thực hành vi đạo đức trọng đến việc tuân thủ quy định đạo đức nghề nghiệp thường đạt thành công lớn mặt tài Sự quan tâm đến đạo đức trở thành phận kế hoạch chiến lược doanh nghiệp lớn, khơng cịn chương trình phủ u cầu mà đạo đức dần trở thành vấn đề quản lý nỗ lực để dành lợi cạnh tranh Các doanh nghiệp tham gia hoạt động sai trái thường phải chịu giảm lãi tài sản doanh nghiệp không phạm lỗi Những nghiên cứu hai giáo sư Johns Kotter James Heskeu Trường Đào tạo quản lý kinh doanh thuộc Harvard vịng 11 năm cho thấy: cơng ty ‘’đạo đức cao’’ nâng thu nhập lên đến 682% (trong công ty đối thủ thường thường bậc trung chuẩn mực đạo đức đạt 36%) Giá trị cổ phiếu công ty đạo đức cao thị trường chứng khoán tăng đến 901% (còn đối thủ tầm số 74%) ❖ Đạo đức kinh doanh đóng góp vào vững mạnh của kinh tế quốc gia Chúng ta tiến hành so sánh tỷ lệ tham nhũng thể chế xã hội khác nhau, Nigeria Nga có tỷ lệ tham nhũng cao Canada Đức có tỷ lệ tham nhũng thấp Ta thấy điểm khác biệt cấp độ vững mạnh ổn định kinh tế nước vấn đề đạo đức Điểm khác biệt vững mạnh ổn định kinh tế nước cho ta minh chứng đạo đức đóng vai trị chủ chốt cơng phát triển kinh tế Tiến hành kinh doanh có đạo đức có trách nhiệm tạo niềm tin dẫn tới mối quan hệ giúp tăng cường suất đổi NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC ĐANG NỔI LÊN HIỆN NAY CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM & MỘT SỐ GIẢI PHÁP 2.1 Thực trạng đạo đức kinh doanh Việt Nam lOMoARcPSD|18034504 Sự bắt đầu kết thúc doanh nghiệp mang yếu tố lợi nhuận, lợi nhuận có bền vững hay khơng lại câu chuyện đạo đức kinh doanh Thời kỳ bao cấp Việt Nam giai đoạn 1976 -1986, hoạt động kinh doanh Nhà nước đạo, hành vi có đạo đức coi hành vi tuân thủ lệnh cấp Ở thời kỳ này, cầu lớn cung nên chất lượng sản phẩm thấp khơng dám than phiền, có nhà sản xuất cơng nghệ cịn phát triển nên vấn đề thương hiệu hay sở hữu trí tuệ khơng đáng quan tâm Chỉ Việt Nam bắt đầu hòa nhập với giới vài chục năm trở lại đây, có nhiều phạm trù như: đình cơng, an tồn thực phẩm, luật sở hữu trí tuệ, bắt đầu xuất Đó phần lý doanh nghiệp có nhận thức mơ hồ chưa thực đề cao giá trị đạo đức kinh doanh Điều dẫn tới tình trạng doanh nghiệp chạy theo lợi nhuận mà bỏ qua niềm tin khách hàng, rơi vào tình trạng làm ăn ‘’chộp giật’’, mang tính ‘’ăn xổi’’ tồn khắp nơi Một số vấn đề đáng báo động thời điểm bao gồm: an tồn thực phẩm, sở hữu trí tuệ, vấn đề môi trường, đặc biệt nạn thổi giá sản phẩm y tế bối cảnh dịch bệnh người người nhà nhà khó khăn 2.1.1 An toàn thực phẩm Những doanh nghiệp lớn, tồn lâu bền lấy chữ tín làm đầu việc kinh doanh họ Nhưng Việt Nam, số lượng doanh nghiệp doanh nghiệp nhỏ vừa bị lợi nhuận làm cho mờ mắt lại chiếm số đông Vào ngày cận Tết Nguyên Đán 2019, Vietnamnet đưa tin phóng VTV q trình hơ biến lợn chết thành đặc sản thịt lợn hun khói, lạp xưởng… sở địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc Chỉ sau đêm, lợn chết lở mồm long móng, bốc mùi lột da, lọc lấy phần thịt nạc chưa bị thối rữa Sau thái lát trộn thêm đủ loại gia vị tạo mùi thơm, ngâm tẩm khoảng giờ, số thịt cho vào lò sấy 48 tiếng sau, miếng thịt lợn sấy khô, thơm phức lị khơng cịn dấu vết thịt lợn chết chất lên xe tải, chở thẳng Hà Nội Cũng tháng sau năm 2019, sở cung cấp nguồn thực phẩm bẩn, chuyên cung cấp cho trường mầm non, tiểu học tỉnh Bắc Ninh khiến hàng trăm em học sinh có kết xét nghiệm dương tính với bệnh sán lợn gạo, nghi ăn phải thực phẩm bẩn lâu ngày trường Những câu chuyện thực phẩm bẩn, dù tồn quãng thời gian, chưa xử lý triệt để, chí cịn có xu hướng tăng nhẹ thời gian gần Thực tế mà nói: ‘’Con đường từ dày đến nghĩa địa chưa ngắn đến thế.’’ 2.1.2 Vấn đề sở hữu trí tuệ Việt Nam Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 Dù luật sở hữu trí tuệ hình thành, bổ sung cách chục năm, vài năm trở lại đây, công dân Việt Nam bắt đầu có ý thức quyền sở hữu trí tuệ Nguyên nhân văn hóa người Việt thiên lối sống tập thể, người Việt thường khơng trọng đến quyền sở hữu cá nhân, đồng thời sản phẩm quyền thường mắc thu nhập đa số người dân Việt Nam thấp nên tình trạng bán lậu, mua lậu diễn đỗi đời thường Ở nhiều nước, việc xem phim miễn phí chẳng khác cướp chất xám người khác Việt Nam, câu chuyện xem phim lậu trang web điều bình thường Trong vơ vàn trang phim chiếu lậu, phimmoi.net trang phim ưa chuộng nhất, bị quan chức ‘’sờ gáy’’, sau liều lĩnh ‘’hồi sinh’’ trang web với vô số tên khác như: phimmoiz.net, phimmoizz.net… Thậm chí, cộng đồng mạng, mà đa số phận giới trẻ, người tiến xã hội, phải có ý thức nhiều quyền sở hữu trí tuệ, lại đem câu chuyện làm trị cười khơng xem vấn đề vi phạm đạo đức kinh doanh Phổ biến công ty cố tình đặt tên cơng ty giống với nhãn hiệu tiếng trước nhằm gây nhầm lẫn cho người dùng tránh luật pháp Ví dụ cho tình trạng nhiều Honda Hongda, La Vierge La Vie…Một khảo sát nhỏ nhận thức người dân Việt Nam vấn đề ra: có 16 người cho ‘’Vi phạm luật pháp’’, 37 người cho ‘’Vi phạm đạo đức kinh doanh’’, 47 người cho ‘’ Khơng vi phạm khơng hồn tồn giống’’ Đáng ý 47 người này, lại có người sinh viên, người nhiều có học thức xã hội 2.1.3 Thổi giá mùa dịch Trong bối cảnh nước chống dịch; Đảng, Chính phủ đạo ngày việc cung ứng hàng hóa thiết yếu cho người dân vùng dịch; đồng bào khắp miền Tổ quốc góp mớ rau, cá, bao gạo đến tâm dịch 19/7/2021, số cửa hàng Bách Hóa Xanh Bn Ma Thuột, Đắk Lắk tiếp tục bị phát bán giá cao giá niêm yết, tăng giá mùa dịch Trước đó, số người tiêu dùng TP.HCM phản ánh, chuỗi cửa hàng đẩy giá gấp - lần Dù đại diện Bách Hóa Xanh phân trần tăng giá chi phí tăng, khơng cố ý , chi phí tăng tất cơng ty phân phối khác chịu chung số phận, mà Bách Hóa Xanh bị tố Dạo gần lại rộ lên bê bối khác liên quan đến việc thổi giá trang thiết bị y tế Lợi dụng tình trạng địa phương có nhu cầu test Covid khẩn 10 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 cấp, công ty cổ phần công nghệ Việt Á trục lợi sản phẩm kit xét nghiệm Covid -19, khống báo giá cao nhiều so với giá thành sản xuất, cung cấp cho trung tâm y tế nước, thu lợi nhuận gần 4000 tỷ đồng Có thể thấy, thời kỳ dịch bệnh lên ngơi, lợi dụng khó khăn cấp bách người dân nước, doanh nghiệp chạy theo lợi nhuận, vi phạm nghiêm trọng đạo đức kinh doanh, chí phải làm việc với quan chức hành vi kinh doanh phạm pháp 2.1.4 Vấn đề môi trường Những năm qua, Việt Nam đạt thành tựu to lớn lĩnh vực, kinh tế tăng trưởng nhanh, đời sống vật chất tinh thần người dân không ngừng nâng cao Tuy nhiên, trình phát triển kinh tế - xã hội bộc lộ nhiều bất cập tạo nhiều áp lực lớn lên môi trường Đáng lo ngại, cố môi trường tiếp tục gia tăng nghiêm trọng, nhiều vụ ảnh hưởng phạm vi rộng, diễn biến phức tạp Hầu hết cố môi trường xảy chủ sở sản xuất, kinh doanh đổ thải trộm, nhiều nhà máy dệt khơng có thiết bị làm khơng khí, chí gây bệnh phổi cho cơng nhân cư dân xung quanh, công ty xây dựng không che chắn cơng trình gây nhiễm khu vực… Điển cố môi trường biển bốn tỉnh miền trung liên quan đến Công ty TNHH Hưng Nghiệp Formosa Hà Tĩnh (FHS); cố cháy nổ Công ty cổ phần Bóng đèn phích nước Rạng Đơng… khơng ảnh hưởng trực tiếp đến môi trường, sức khỏe người dân, mà đe dọa đến trật tự an ninh xã hội đất nước 2.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam Ở bối cảnh đất nước phát triển Việt Nam, hệ thống luật pháp chưa thật hồn thiện, người dân cịn chưa có đủ đầy nhận thức hoạt động kinh doanh có đạo đức, giá trị đạo đức dễ bị phá vỡ kinh doanh, dẫn đến bê bối doanh nghiệp kể Để giải vấn đề này, tác giả xin mạnh dạn đưa số giải pháp sau: Trước hết, cần nghiên cứu bổ sung, hoàn thiện luật pháp Việt Nam: Các vấn đề đạo đức doanh nghiệp phần lớn xuất phát từ việc hệ thống luật pháp Việt Nam cịn nhiều thiếu sót, khiến doanh nghiệp dễ lách luật Những bổ sung cho khung luật pháp Việt Nam điều thực cần thiết để kiểm soát doanh thu sản phẩm, bảo vệ tiêu chuẩn giao dịch, bảo vệ người tiêu dùng, đồng thời 11 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 kiểm soát hành vi quảng cáo thương mại Một ví dụ điển hình Luật bảo vệ người tiêu dùng Đa số người tiêu dùng Việt Nam chưa đảm bảo quyền lợi mua hàng, điều họ làm trơng chờ vào lòng tốt người bán hàng Dù có hai văn quy phạm pháp luật vấn đề bao gồm Pháp lệnh bảo vệ người tiêu dùng Nghị định 55/2008/NĐ - CP ngày 24/4/2008, quy định pháp luật nằm giấy trắng mực đen chưa có tác dụng thực tế bảo vệ người tiêu dùng Những thiếu sót văn quy phạm pháp luật cần sớm khắc phục cách minh bạch, rõ ràng mang tính thực tế nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam Xây dựng quy tắc đạo đức: Quy tắc đạo đức hình thức tự điều chỉnh thể cam kết doanh nghiệp bên liên quan, đặc biệt khách hàng (Becker 2008) Một số tập đoàn quốc tế hàng đầu chẳng hạn Johnson & Johnson, IBM Starbucks, tất thiết lập triển khai quy tắc kinh doanh có đạo đức Mối quan tâm đạo đức phải kèm với hoạt động kinh doanh hàng ngày, làm cho đạo đức trở thành bình thường phần thường xuyên hoạt động kinh doanh Các doanh nghiệp Việt Nam cần xem xét đưa đạo đức vào việc hoạch định sách tất cấp tổ chức, định thực hành công việc tất nhân viên Đồng thời, tình nào, người đứng đầu phải tham gia mức độ cao không giao trách nhiệm cho cán cấp Việc tham gia thể chương trình, kế hoạch, thuyết phục nhân viên đồng lòng tham gia, trực tiếp quản lý kết thực hiện, đảm bảo cá nhân, bao gồm lãnh đạo, có trách nhiệm giải trình Khơng vậy, Nhà nước Việt Nam cần có sách khen thưởng để thúc đẩy doanh nghiệp ứng xử có đạo đức kinh doanh, chẳng hạn yếu tố đạo đức kinh doanh trở thành tiêu chí quan trọng để xét giải thưởng: Sao Vàng Đất Việt, Bông Hồng Vàng, Nghiêm khắc hình phạt doanh nghiệp vi phạm đạo đức kinh doanh: Các doanh nghiệp vô đạo đức bắt công nhân làm việc mười tiếng đồng hồ/ngày trả lương triệu đồng/tháng, chí khiến cơng nhân phải ngất xỉu, hình phạt cho họ vài triệu đồng, số tiền không lợi nhuận ngày họ kiếm Trong đó, doanh nghiệp vi phạm vấn đề xử lý chất thải vơ tư hoạt động kinh doanh chưa có lúc chờ biện pháp xử lý Thiết nghĩ, quan pháp quyền Nhà nước cần mạnh tay nữa, nghiêm khắc hình phạt doanh nghiệp, mạnh dạn răn đe để doanh 12 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 nghiệp khác lấy làm học cho mình, đồng thời khiến doanh nghiệp vi phạm phải chịu trừng phạt cho họ xứng đáng nhận Nâng cao nhận thức đạo đức kinh doanh Việt Nam: Những kiến thức đạo đức kinh doanh cần truyền bá rộng rãi không cho doanh nghiệp, nhà nghiên cứu, mà đại phận người tiêu dùng Việt Nam Các trường học tiến hành mở khóa học, buổi hội thảo đạo đức kinh doanh để học sinh, sinh viên nắm kiến thức đạo đức kinh doanh, có khả tự bảo vệ trước trực tiếp tham gia vào thị trường lao động - tiêu dùng Các phương tiện truyền thông đại chúng trực tiếp tiến hành phổ cập kiến thức đạo đức kinh doanh đến rộng rãi người dân Việt Nam nước Một người dân nâng cao nhận thức đạo đức kinh doanh xem chuyện đương nhiên mà doanh nghiệp cần phải tuân theo, doanh nghiệp tự khắc phải thay đổi, không đến từ bên ngồi để chiều lịng khách hàng, mà cịn xuất phát từ thay đổi nhận thức nội doanh nghiệp KẾT LUẬN Một nhà sử học nói rằng: Loại cải tốt đến từ nông nghiệp, hoạt động thương mại thủ cơng mỹ nghệ, cịn loại cải tệ hại đến từ hành vi xấu xa Ở đất nước phát triển Việt Nam, thật đáng buồn đạo đức kinh doanh đứng vị trí thấp so với mang lại cho cá nhân, doanh nghiệp, xã hội kinh tế quốc gia Một doanh nghiệp với giá trị đạo đức kinh doanh mạnh mẽ tạo dựng niềm tin lịng khách hàng, xây dựng uy tín mắt nhà đầu tư, kích thích trung thành, tận tâm nhân viên làm việc Vì vậy, để doanh nghiệp Việt “lột xác” kinh doanh có đạo đức, điều kiện tiên ý chí, tham gia cam kết đội ngũ lãnh đạo, quản lý, họ người nắm tay thẩm quyền nguồn lực để thay đổi, đồng thời kết hợp với biện pháp luật pháp, quy định nâng cao nhận thức người dân Việt Nam Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 Nguồn tham khảo: https://phapluatdansu.edu.vn/2016/08/04/09/24/dao-duc-kinh-doanh-o-viet-nam-motso-van- de-l-luan-v-thuc-tien/ https://www.slideshare.net/shareslide18/dao-duc-kinh-doanh-o-cac-doanh-nghiep-hiennay https://123docz.net/document/2319621-dao-duc-kinh-doanh-tai-viet-nam-thuc-trang-vagiai-p hap.htm https://downloadsach.com/kinh-doanh-dau-tu/dao-duc-kinh-doanh.html https://kalyan-city.blogspot.com/2011/09/need-or-importance-of-businessethics.html https://cafef.vn/ton-trong-gia-tri-con-nguoi-la-nen-tang-kinh-doanh20161212133923241.chn https://www.infineon.com/dgdl/INFIN+Broschu%CC%88re+BCG+Vietnamesisch+V3.pdf? fileId= 5546d4616dfe49b0016e407dc7700013 https://vietnamnet.vn/vn/bao-ve-nguoi-tieu-dung/diem-nong/nguy-co-mua-phai-thucpham-k em-chat-luong-dip-cuoi-nam-792347.html http://redsvn.net/dao-duc-kinh-doanh-o-viet-nam-qua-goc-nhin-hoc-gia-my/ http://www.jabes.ueh.edu.vn/Content/ArticleFiles/4387f893-70f3-444c-be462ae7459a833a/JABES-2019-2-V19.pdf Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 16 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) ... KHÁI QUÁT VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 1.1 Khái niệm đạo đức đạo đức kinh doanh 1.1.2 Khái niệm đạo đức kinh doanh .5 1.2 Sự cần thiết đạo đức kinh doanh .5 1.3... Vai trò đạo đức kinh doanh doanh nghiệp .8 ❖ Đạo đức kinh doanh tác động đến chất lượng doanh nghiệp ❖ Đạo đức kinh doanh góp phần vào cam kết tận tâm nhân viên ❖ Đạo đức kinh doanh. .. doanh nghiệp Việt Nam giải pháp đề xuất. ’’ lOMoARcPSD|18034504 KHÁI QUÁT VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 1.1 Khái niệm đạo đức đạo đức kinh doanh 1.1.1 Khái niệm đạo đức Nghiên cứu đạo đức truyền thống lâu