Đề tài này nêu lên chuẩn mực đạo đức kinh doanh không chỉ các doanh nghiệp cần phải nắm được và tuân thủ, mà còn phải giáo dục cho cả cộng đồng hiểu được những chuẩn mực này để có dư luận kịp thời ngăn chặn những hoạt động kinh doanh vi phạm nó. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của bài viết này.
VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP TS Trần Văn Thi Khoa Marketing, ĐH Tài chính-Marketing Tóm tắt Các chuẩn mực đạo đức kinh doanh không doanh nghiệp cần phải nắm tuân thủ, mà phải giáo dục cho cộng đồng hiểu chuẩn mực để có dư luận kịp thời ngăn chặn hoạt động kinh doanh vi phạm Bởi vai trò điều chỉnh hành vi đạo đức doanh nghiệp thơng qua dư luận xã hội Hơn nữa, chế tài mặt pháp lý, việc tuyên truyền để doanh nghiệp tự ý thức rằng, thực đạo đức kinh doanh đầu tư cho tương lai cho phát triển bền vững doanh nghiệp cần thiết Từ khóa: Đạo đức, đạo đức kinh doanh, doanh nghiệp Việt Nam Thực trạng đạo đức kinh doanh Việt Nam 1.1 Vấn đề nhận thức đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam Trong thời kỳ kế hoạch hóa tập trung, hoạt động kinh doanh Nhà nước đạo, hành vi có đạo đức coi hành vi tuân thủ lệnh cấp Do hầu hết hàng hóa tiêu dùng khan hiếm, để mua khó, nên khơng phàn nàn chất lượng hàng hóa Vì cầu vượt cung, chất lượng phục vụ mạng lưới cung cấp vơ thấp người dám than phiền Các tổ chức kinh tế hầu hết thuộc sở hữu nhà nước, nên không cần quan tâm đến vấn đề thương hiệu hay sở hữu trí tuệ Thời gian gần đây, áp lực tiến trình tồn cầu hóa, vấn đề đạo đức kinh doanh bắt đầu đề cập qua báo tạp chí, thường dừng lại việc thông tin nhận định kiện có liên quan đến đạo đức kinh doanh, không đưa khái niệm cụ thể đạo đức kinh doanh Nhiều trường Đại học khối kinh tế chưa có mơn học đạo đức kinh doanh, có 11 hình thức mơn tự chọn Trong nội dung mơn học có liên quan kinh doanh quốc tế hay quản trị kinh doanh chưa đề cập đến khái niệm này, có nội dung sơ sài, có trường hợp coi đạo đức kinh doanh việc tuân thủ pháp luập kinh doanh Quan niệm hạn hẹp, chưa đánh giá hết tầm quan trọng khái niệm Chính vậy, thường nghe đạo đức kinh doanh cách hiểu người dân, doanh nghiệp vấn đề mơ hồ Đạo đức người nghiên cứu từ lâu, gắn liền với hoạt động sống người Các vấn đề đạo đức không qui đinh rõ luật người xem chuẩn mực chung, qui tắc xử chung toàn xã hội Đạo đức kinh doanh xuất hiên từ lâu bắt đầu nghiên cứu nghiêm túc, phát triển thành ngành khoa học vào nửa sau kỷ XX Đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh Ngày đạo đức kinh doanh nhiều người quan tâm, thị trường số hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh ngày tăng Rất nhiều doanh nghiệp lợi nhuận nên có hành vi phi đạo đức kinh doanh như: việc xã chất thải công ty Vedan, trà trộn hàng giả xuất xứ Khaisilk, kinh doanh thuốc giả VNpharma… Vì thế, đạo đức kinh doanh Việt Nam đặt vấn đề phương diện lý luận thực tiễn khác với nước phát triển Giáo sư Lewis (1985) đưa định nghĩa: “Đạo đức kinh doanh tất quy tắc, tiêu chuẩn, chuẩn mực đạo đức luật lệ để cung cấp dẫn hành vi ứng xử chuẩn mực trung thực (của tổ chức) trường hợp định” Từ định nghĩa thấy, cách hiểu khái niệm đạo đức kinh doanh cốt lõi lúc đầu hướng tính nhân văn kinh doanh sau, cịn trở thành phương thức kinh doanh doanh nghiệp, muốn phát triển theo hướng thu lợi nhuận cách ổn định bền vững Ở đây, vai trò đạo đức kinh doanh nhấn mạnh trường hợp đưa định mở rộng thu hẹp kinh doanh chủ doanh nghiệp Việc tuân thủ đạo đức kinh 12 doanh đảm bảo cho phát triển bền vững doanh nghiệp đường tăng lợi nhuận cho 1.2 Một số ví dụ điển hình vi phạm đạo đức kinh doanh Việt Nam Thực phẩm Thực phẩm không nguồn cung cấp dinh dưỡng cho thể người, mà cịn đóng vai trị quan trọng cho việc bảo vệ sức khỏe người dân Việc sữa sản xuất từ Trung Quốc có chứa chất melamine dẫn đến tử vong cho số trẻ em cảnh báo buộc phủ nước quan tâm đến việc đề tiêu chuẩn an toàn vệ sinh gắt gao, quy chế luật pháp để ngăn ngừa Tại Việt Nam, vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm đưa lên đến mức báo động Từ quán nhỏ lẻ bên đường với sản phẩm phở, hủ tiếu, cháo… người ta không ngại lừa đối khách hàng chiêu thức tinh vi sử dụng hóa chất bảo quản tái sinh nguyên liệu để tăng thêm lợi nhuận, hay lò rượu đưa thị trường sản phẩm chứa hóa chất cồn cơng nghiệp độc hại đến 70% Và doanh nghiệp lớn công ty thủy hải sản Việt Nam làm ăn gian dối bắng cách đưa tạp chất vào sản phẩm để tăng trọng lượng Vì thực phẩm có liên hệ trực tiếp đến sức khỏe cộng đồng, chí dân tộc, cơng nghệ thực phẩm cần quy ước đạo đức Quy ước đạo đức luật pháp, mà điều lệ hành nghề thành viên ngành nghề chấp nhận kim nam cho việc hành nghề Các điều lệ cho phép, nghiêm cấm, hay đề thủ tục hành xử cho tình khác Xăng dầu Dù nghe nhiều thông tin chuyện gian lận xăng dầu người tiêu dùng có cách để bảo vệ trước trị gian lận chủ xăng thiếu đạo đức kinh doanh việc đong đếm Thời gian gần lại xuất thêm trường hợp sử dụng hóa chất để làm xăng giả Cho đến thời điểm người tiêu dùng thực bó tay trước thủ đoạn gian lận ngày tinh vi nhà kinh doanh xăng dầu gian dối, qua vụ việc sử dụng aceton xăng vừa người tiêu dùng lại thêm thất vọng Người lao động 13 Đảm bảo điều kiện lao động an tồn hoạt động có đạo đức vấn đề bảo vệ người lao động Người lao động có quyền làm việc mơi trường an tồn Mặt khác xét từ lợi ích, người làm cơng bị tai nạn, rủi ro không ảnh hưởng xấu đến thân họ mà cịn tác động đến vị cạnh tranh cơng ty Tuy nhiên, việc đảm bảo an toàn cho người lao động không giải thấu đáo, dẫn đến trường hợp nạn lao động thương tâm đáng bị lên án mặt đạo đức Cụ thể như: - Người lao động không trang bị đầy đủ trang thiết bị an toàn lao động cố tình trì điều kiện nguy hiểm khơng đảm bảo sức khỏe nơi làm việc - Che dấu thông tin mối nguy hiểm công việc, làm ngơ trước vụ việc dự đốn phịng ngừa - Buộc người lao động thực công việc nguy hiểm mà khơng cho phép họ có hội từ chối, bất chấp thể trạng, bất chấp khả lực họ - Không phổ biến kỹ lưỡng quy trình, quy phạm sản xuất an tồn lao động cho người lao động - Không thường xuyên kiểm tra thiết bị an toàn lao động để đề biện pháp khắc phục - Không thực biện pháp chăm sóc y tế bảo hiểm hay không tuân thủ quy định ngành, quốc gia an toàn Thuế Tiền thuế sử dụng để phục vụ cho hoạt động quản lý Nhà nước xã hội Do đó, hành vi trốn thuế dù hình thức coi vi phạm "đạo đức kinh doanh" Ngoài việc trốn thuế hành vi gian lận thuế coi vi phạm đạo đức kinh doanh Cụ thể như: - Gian lận thuế cách tạo hệ thống sổ sách - Thanh toán lương thu nhập tiền mặt cho ngưới lao động để khai báo thuế 14 - Trao đổi vật để tránh khai báo thu nhập, sử dụng tài khoản ngân hàng khơng thức, rửa tiền, phân bổ vào nguồn thu nhập khơng thức khác Ảnh hưởng đạo đức kinh doanh xã hội doanh nghiệp 2.1 Ảnh hưởng xã hội Đối với người Nhiều doanh nghiệp quan niệm trách nhiệm xã hội san sẻ lợi ích vật chất với cộng đồng thể qua việc làm từ thiện Thậm chí nhiều doanh nghiệp sử dụng việc làm từ thiện “kênh” để quảng bá sản phẩm thương hiệu Quan niệm chưa chưa đầy đủ Lợi nhuận động lực phát triển doanh nghiệp khơng thể tách rời khỏi lợi ích cộng đồng mối tương quan với môi trường xã hội (Nhà nước, đối tác, người tiêu dùng) Doanh nghiệp phải dự đoán tác động xã hội hoạt động mình, có sách qn, phương pháp hiệu để hạn chế tiêu cực Đó trách nhiệm tự nguyện doanh nghiệp để định hướng hoạt động Tuy vậy, doanh nghiệp có suy nghỉ hoạt động kinh doanh Đối với mơi trường Trong bối cảnh khung luật pháp mơi trường cịn nhiều thiếu sót, việc thực thi luật mơi trường cịn lơi lỏng, vấn đề đạo đức doanh nghiệp môi trường cần giám sát cộng đồng xã hội để trở thành công cụ hữu hiệu ngăn chặn xuống cấp diễn nhanh chóng mơi trường sống người dân Tình trạng phát triển mạnh khu công nghiệp ảnh hưởng đến môi trường đất canh tác nơng nghiệp tạo khí thải độc hại ảnh hưởng môi trường sống người dân Việc xả thải chất độc hại trực tiếp hủy hoại tài nguyên nước, đặc biệt nguồn nước dùng để tưới tiêu cho trồng nuôi trồng thủy sản 2.2 Ảnh hưởng doanh nghiệp Đối với khách hàng doanh nghiệp 15 Khách hàng tảng tồn phát triển doanh nghiệp Đạo đức kinh doanh hành vi đầu tư vào tương lai Khi doanh nghiệp xây dựng tiếng tăm tốt thu hút khách hàng Sự vi phạm đạo đức kinh doanh doanh nghiệp dẫn đến hành động tẩy chay trừng phạt từ phía cộng đồng khách hàng Đối với nhà đầu tư doanh nghiệp Các nhà đầu tư thị trường chứng khốn ln trơng đợi vào lợi nhuận doanh nghiệp định đầu tư vào cổ phiếu Đạo đức doanh nghiệp thể minh bạch tính trung thực báo cáo tài chính, cơng khai thông tin với nhà đầu tư doanh nghiệp,… Vì vậy, tượng doanh nghiệp đưa thơng tin khơng xác để thu hút nhà đầu tư hành vi phi đạo đức Nhưng lợi nhuận thị trường chứng khoán lớn, nên vụ việc tương tự tiếp diễn Trong nhiều trường hợp, hoạt động kinh doanh gặp khó khăn hay rủi ro, doanh nghiệp uy tín giới thường chọn cách thông báo rộng rãi cho cổ đông để kêu gọi hợp tác họ nhằm giúp cơng ty vượt qua khó khăn Mặc dù tiềm ẩn nhiểu rủi ro cách giúp công ty giữ lòng tin nhà đầu tư, khỏi nguy bị bỏ rơi thơng tin bại lộ Tuy nhiên doanh nghiệp Việt Nam lại thường không làm Đề xuất số giải pháp ngăn chặn hành vi kinh doanh phi đạo đức doanh nghiệp Việt Nam 3.1 Giải pháp trị Muốn cho doanh nhân Việt Nam chứng tỏ tài năng, đạo đức họ cần phải xây dựng chế độ dân chủ thực sự, nhà nước pháp quyền nghĩa Nhà nước phải người đại diện quyền lợi tồn xã hội, người điều chỉnh lợi ích đáng cá nhân, thành phần kinh tế Từ Nhà nước phải ban hành văn pháp luật, có sách cơng bằng, hợp lý để giúp cho Doanh nhân tự “cạnh tranh lành mạnh”, “phát triển bình đẳng”, “phục vụ trung thực” Pháp luật cần chặt chẽ, xác, quy định điểm doanh nhân làm tức điều pháp luật không cấm Đồng thời cần xác định vấn đề hình hoạt động kinh doanh bn bán, khơng hình hóa vấn đề phức tạp hoạt động 16 Ban hành pháp luật quan trọng, người thực thi pháp luật mang tính định Do vậy, cần phải chống tiêu cực máy quyền lực Đảng máy Nhà nước, loại bỏ phần tử thối hóa, biến chất khỏi máy Đảng Nhà nước từ Trung ương đến địa phương, ngành, cấp Doanh nhân Việt Nam cần phải tham gia vào đấu tranh chống tham nhũng nay, việc làm khó khăn có ý nghĩa to lớn 3.2 Giải pháp kinh tế Những vấn đề như: thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, lợi ích doanh nhân, lợi ích xã hội, chế độ sở hữu tư nhân xã hội xã hội chủ nghĩa… cần phải làm rõ để xác lập quan hệ đạo đức giá trị, chuẩn mực đạo đức xã hội Đây vấn đề có liên quan đến đạo đức Doanh nhân Theo Forbes “Việc khơng có nhà tỷ phú cho thấy quốc gia cịn nhiều hạn chế việc khuyến khích làm giàu Tại cịn tồn nhiều sách chưa hợp lý, hệ thống tài – thuế khóa chưa minh bạch, chế với phát triển doanh nhân cịn bó buộc” 3.3 Vấn đề nhận thức tư tưởng Hiện có nhiều người lao động (ở nông thôn thành thị) cơng ăn việc làm để ni sống thân gia đình, họ cần “bán” sức lao động Nếu doanh nhân tạo cho họ công ăn việc làm, đem tài vốn liếng vào việc tạo cải vật chất cho xã hội, cho thân hành vi đạo đức Điều cần khẳng định, cần làm rõ ý nghĩa đạo đức tích cực việc “bóc lột”, tính tất yếu kinh tế - xã hội Do vậy, cần chuyển đổi giá trị đạo đức cho phù hợp: trước tinh thần yêu nước thể giá trị đạo đức cao phấn đấu cho độc lập tự dân tộc, ngày tinh thần yêu nước phải phấn đấu “dân giàu, nước mạnh” giá trị đạo đức cao đẹp – doanh nhân phải người nêu cao giá trị đạo đức nhân vật tiêu biểu cho giá trị 3.4 Vấn đề giáo dục đạo đức doanh nhân Vấn đề giáo dục đạo đức cho doanh nhân vấn đề toàn xã hội vấn đề tự ý thức giới doanh nhân Đối với xã hội cần phải nâng cao nhận thức vai trò doanh nhân, giá trị xã hội danh nhân tôn vinh doanh nhân Cần khắc phục mặc cảm sai lầm doanh nhân 17 Cần phải bồi dưỡng lý tưởng, đạo lý, triết lý làm giàu cho hệ người Việt Nam, đặc biệt hệ trẻ để họ trở thành doanh nhân Việt Nam sánh vai doanh nhân cường quốc giới Xây dựng truyền thống Doanh nhân Việt Nam với tôn vinh Doanh nhân Việt Nam bên cạnh giá trị cao đẹp khác dân tộc Kết luận Qua phân tích thấy, nói đạo đức kinh doanh nói mối quan hệ doanh nghiệp với cộng đồng xã hội hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong hoạt động kinh doanh, người kinh doanh việc quan tâm đến lợi nhuận cho cơng ty mình, cịn phải quan tâm đến lợi ích cộng đồng xã hội trước mắt lâu dài, mà trước hết lợi ích vật chất cộng đồng Vì thế, đạo đức kinh doanh ln giữ vai trò điều chỉnh hành vi kinh doanh doanh nghiệp phương thức bổ sung cho việc thực thi luật pháp cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Điều thể với mức độ khác nước có trình độ phát triển khác Ở có chuyển đổi từ số chuẩn mực đạo đức kinh doanh thành luật kinh doanh hay cịn gọi luật hóa chuẩn mực đạo đức ngược lại, có luật lệ kinh doanh trở thành chuẩn mực đạo đức kinh doanh doanh nghiệp thực tự nguyện bên Đối với nước phát triển vấn đề đạo đức kinh doanh doanh nhân coi chiến lược phát triển, phương thức hoạt động kinh doanh Họ coi đạo đức kinh doanh yếu tố định phát triển bền vững tăng lợi nhuận không ngừng doanh nghiệp Điều nhiều học giả chứng minh thực tiễn kinh doanh công ty lớn Mỹ nước phát triển khác Bởi vì, nước có kinh tế thị trường phát triển doanh nghiệp hoạt động kinh doanh ln phận hữu kinh tế – xã hội Vì thế, hành vi định hướng kinh doanh phương thức kinh doanh họ tuân theo tiêu chuẩn quy định xã hội phương diện đạo đức luật pháp Nói cách khác, nước phát triển chuẩn mực đạo đức trở thành phẩm chất thiếu người kinh doanh doanh nghiệp hệ thống luật 18 pháp hoàn chỉnh nước giữ vai trò chủ yếu việc ngăn chặn hoạt động kinh doanh vi phạm chuẩn mực đạo đức xã hội nói chung đạo đức kinh doanh nói riêng Hơn nữa, nước phát triển, có hệ thống thể chế, bao gồm đạo đức kinh doanh hoàn chỉnh hơn, nên việc tuân thủ chuẩn mực đạo đức kinh doanh tạo giá trị cho doanh nghiệp (uy tín, thương hiệu, chất lượng sản phẩm dịch vụ khách hàng để thu hút khách hàng ngày nhiều hơn), làm động lực cho việc tăng suất công ty Trong đó, nước có kinh tế phát triển nước ta, hệ thống luật pháp chưa hoàn thiện, nên hội phát triển kinh tế xã hội bị hạn chế độc quyền kinh tế nhà nước, tham nhũng lợi ích nhóm nên vai trị luật pháp giữ vị trí quan trọng nhằm định hướng, xử lý ngăn chặn hành động kinh doanh phi đạo đức Hiện nay, Việt Nam xây dựng kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa có quản lý nhà nước coi mơ hình phát triển kinh tế phù hợp với thực tiễn Việt Nam xu phát triển kinh tế giới Nhưng rõ ràng là, nay, Việt Nam trải qua 30 năm tiến hành đổi kinh tế thị trường tiến trình hồn thiện chế thị trường lẫn thể chế xã hội Vì thế, phương thức kinh doanh hành lang pháp lý cho hoạt động kinh doanh cịn chưa hồn tồn đầy đủ Do đó, hoạt động kinh doanh cịn nhiều lĩnh vực chưa tuân thủ theo pháp luật chưa bảo đảm hệ thống pháp luật Nếu giai đoạn bước vào đổi mới, hệ thống luật kinh doanh chưa đầy đủ thể chế hoạt động kinh doanh chưa rõ ràng nên phương thức kinh doanh có tính chất hội, chộp giật mang lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp với vi phạm nặng nề đạo đức kinh doanh mà cộng đồng phải gánh chịu, đến nay, với hàng loạt điều luật hoạt động kinh doanh đời, dần thay làm ăn đáng, tuân thủ theo luật pháp khơng ảnh hưởng đến lợi ích cộng đồng Điều thể rõ ràng rằng, hệ thống luật pháp chưa hồn chỉnh kẽ hở nhiều trở thành điều kiện cho doanh nghiệp vi phạm đạo đức kinh doanh Trong q trình đổi mới, Việt Nam có nhiều doanh nghiệp chạy theo lợi nhuận mà vi phạm vệ sinh môi trường, làm ăn gian dối, sản xuất hàng giả, hàng nhái sau bị phát hiện, bị pháp luật xử lý Sự chậm trễ xử lý vơ hình chung tạo doanh nghiệp coi thường pháp 19 luật hoạt động kinh doanh thế, khái niệm đạo đức kinh doanh họ coi không tồn Trong năm gần đây, loạt doanh nghiệp bị pháp luật xử lý lại tạo cho họ cho người dân hiểu rằng, nói đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh khơng vi phạm pháp luật Vì thế, vấn đề tn thủ đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam đến chưa chi phối hành vi kinh doanh họ chiến lược kinh doanh lẫn phương thức kinh doanh mà lẽ ra, theo yêu cầu phát triển doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh phải tập thể quan tâm khâu lập kế hoạch, chiến lược kinh doanh, sản xuất, tài chính, đào tạo nhân viên mối quan hệ với khách hàng nói chung Trên sở luận giải vấn đề đạo đức kinh doanh, tác giả cho để thực đạo đức kinh doanh Việt Nam việc xây dựng hệ thống pháp luật hoàn chỉnh văn luật rõ ràng cần thiết chưa đủ, mà phải đưa quy tắc, chuẩn mực đạo đức kinh doanh đủ sức để hướng dẫn hành vi kinh doanh doanh nghiệp Việc giáo dục phải làm để doanh nghiệp tự ý thức rằng, thực đạo đức kinh doanh đầu tư cho tương lai cho phát triển bền vững doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Lewis, P V (1985) Defining ‘business ethics’: Like nailing jello to a wall, Journal of Business Ethics, Volume 4, Issue 5, pp 377–383 Nguyễn Mạnh Quân (2015), Giáo trình đạo đức kinh doanh văn hóa cơng ty Hà Nội: NXB ĐH Kinh tế quốc dân 20 ... nói đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh khơng vi phạm pháp luật Vì thế, vấn đề tuân thủ đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam đến chưa chi phối hành vi kinh doanh họ chiến lược kinh doanh. .. trị đạo đức cao đẹp – doanh nhân phải người nêu cao giá trị đạo đức nhân vật tiêu biểu cho giá trị 3.4 Vấn đề giáo dục đạo đức doanh nhân Vấn đề giáo dục đạo đức cho doanh nhân vấn đề toàn xã hội. .. từ số chuẩn mực đạo đức kinh doanh thành luật kinh doanh hay cịn gọi luật hóa chuẩn mực đạo đức ngược lại, có luật lệ kinh doanh trở thành chuẩn mực đạo đức kinh doanh doanh nghiệp thực tự nguyện